Deltag i Ecwid Ecommerce Show-værterne Jesse og RichE, mens de chatter med Ryan Wood, grundlægger af et vækst- og mediestrategifirma Woodmill Strategy.
Med 12 års erfaring er Ryans primære job med Woodmill Strategy at samarbejde med brandejere, store som små, for at finde ud af, hvordan de kan vokse deres forretning på en bæredygtig måde.
Lyt til Ryan fortælle om vigtigheden af en
Udvikling af en vision for din virksomhed
Folk, der er relativt nye til
Først og fremmest skal du oprette nogle mål: antal kunder, hvor mange af disse kunder, du ønsker, skal vende tilbage og foretage gentagne køb. Forskellige former for kvantitative metrics vil understøtte dit omsætningsmål, såsom anskaffelses- eller kundefastholdelsesrater.
E-mail marketing og SMS
Når det kommer til e-mail marketing og SMS, er det et spil om præference. Folk kommunikerer på forskellige måder, især online.
Lad os sige, at du har et e-mail-program i gang, og at du konsekvent udsender e-mails. Du har virkelig gode automatiserede sekvenser, såsom e-mails med opgivelse af kurv, velkomst-e-mails osv. SMS gør stort set alle de samme ting, bare i et andet medie.
Men når man ser på præstationsmålingerne mellem de to platforme, tilføjer SMS næsten altid værdi ud over (ikke at være en erstatning for) e-mail marketing.
Chatbots og SMS
SMS er stigende, men chatbots bliver mindre populære. Årsagen er, at chatbots er afhængige af
Fordele ved SMS Marketing
Med den seneste iOS-opdatering får marketingfolk ikke længere åbningspriser (procentdelen af abonnenter, der åbner en bestemt e-mail ud af dit samlede antal abonnenter) eller
Ryan deler nogle statistikker på podcasten: det tager nogen 90 minutter at svare på en e-mail. I gennemsnit tager det nogen 90 sekunder at svare på en sms. Så med SMS er det mere sandsynligt, at folk åbner deres tekster og svarer på dem.
Ligesom med e-mail, kan du bygge indkøbskurvestrømme og velkomststrømme med SMS. Men du behøver ikke at lave en masse grafik, som du gør med e-mails. Du lægger samme indsats i at lave en sms-kampagne, som du gør, når du skriver et tweet.
Omkostningerne ved SMS-markedsføring kan være så lave som en krone per sendt sms. For nogle af de største mærker, der har indsamlet tusindvis af SMS-numre, betyder det et par hundrede dollars om måneden. For de fleste mærker er det endnu billigere. Det tager et stykke tid at nå dertil, men indtægtsbidraget fra SMS-markedsføring er betydeligt.
Højdepunkter:
"Abonnementsbaseret virksomheder er vidunderlige, fordi de har tilbagevendende indtægter. Men kunderne opdager nye ting, ting om sig selv og om forskellige produkter. Så abonnementsvirksomheder skal være unikke med hensyn til oplevelse og sjov, ellers kan de gå i vasken ret hurtigt."- “Mange gange har jeg set SMS modtage
80-85% åbne priser på nogle kampagner og 40 %klik-igennem priser, i modsætning til e-mail, som er en slags langsom opbygning efter afsendelsen. Du kan lave en messenger-kampagne, og du kan få et massivt hit af trafik og ydeevne for virksomheden." - “Jeg har lanceret omkring 15 eller 20 forskellige SMS-marketingprogrammer i løbet af de sidste par måneder. De
klik for at købe procenter, ifølge Google Analytics, er, at 8 til 12 % af dem vil konvertere eller vil handle. En gennemsnitlig e-handelskonvertering er 2 %." - "Chatbot har stadig en leg i min bog. Jeg har set nogle mennesker lave virkelig kreative ting. Som at bruge influencer-sider til remarketingkampagner. Hvem vil ikke have besked fra deres yndlingsinfluencer, de har fulgt i de sidste tre år, og fortælle dem, at de har efterladt et produkt i deres indkøbskurv?”
