Joe Kuelker oprettede en butik med Ecwid for at give sin søn og andre børn med diabetes små replika-enheder (insulinpumper, CGM) til legetøj og udstoppede dyr.
Vi diskuterer, hvad dette produkt kan betyde for børn med diabetes og for forældre, der først lærer om diagnosen
Vi diskuterer Ecwid Instant Site, marketing på sociale medier, Facebook-grupper og andre muligheder for Joe for at få budskabet ud om denne virksomhed, der også har en social mission.
Transcript
Jesse: Hej, gutter! Jesse Ness her med Ecwid-podcast-showet tilbage igen med min
Richard: Richard Otay. Hvordan har du det, Jess?
Jesse: Jeg har det godt, jeg har det godt! Det er en smuk dag her i San Diego, og jeg er super spændt i dag, vi har faktisk en anden lokal San Diegan eller Rancho Bernardain, Joe Kilker, her for at tale om hans side, Heroic Kid. Joe, velkommen til showet.
Joe: Hej! Tak for at have mig fyre.
Jesse: Absolut!
Joe: Dette er en ny oplevelse for mig. Tak for at have mig og tale om denne ting, som jeg kaldte heroickid.com.
Jesse: Fantastisk! Nå, ja, jeg er en ny podcaster for mig selv, så vi tager det roligt med dig. Richard er her for at guide os. Men du ved, hvad jeg ville fortælle publikum, jeg valgte dette websted, fordi jeg syntes, det var en fantastisk historie, og jeg troede, at det virkelig var med til at fremhæve, du ved, hvad vi laver hos Ecwid. Så jeg vil gerne høre din historie - giv os lidt baggrund på heroickid.com.
Joe: Så heroickid.com. Jeg ser bare sådan på det: det er bare en hjemmeside, jeg har sammensat for at sætte smil på ansigter til børn med type 1-diabetes. Jeg tror, at det, vi er mest kendt for, er at skabe disse små replikaer af medicinsk udstyr, som disse børn skal have på for at holde sig i live. Hvorfor lavede jeg dette? Det er fordi min søn er type 1 diabetiker. I 2014, som 1-årig, havde han symptomer på diabetes. Et symptom er konstant at være tørstig og hyppig vandladning. Han er også meget ophidset og vægttab. Så vi tog ham ind på hospitalet, et hurtigt og nemt tjek, og ganske rigtigt havde han type 1-diabetes.
Jesse: Wow! Det er svært for en
Joe: Remy.
Jesse: Remy, okay. Så du ved, for andre forældre, der måske lytter, så hvad er nogle af de symptomer, du ved, så du nævnte hyppig vandladning, når du skifter ble hver halve time.
Joe: Ja! Han havde ligesom
Richard: Og så sender jeg dig for at indse, at han ikke holder alt dette vand.
Joe: Det er han ikke. Det kommer ud i denne ble, der vejer lige så meget som en mursten. Så vi vidste, at der var noget galt, og desværre var det type 1-diabetes.
Richard: Ja. Så hvad var det, der inspirerede dig til at finde på disse, som du siger, replika-patches? Så de bruger åbenbart ikke selv disse patches.
Joe: Nej...
Richard: Og du viste os et par pakker her, jeg er sikker på, at vi vil lede folk til at se, hvordan de rent faktisk ser ud. Så dette er tippet til at hjælpe børnene med at føle sig mere komfortable med disse enheder på deres krop.
Joe: Det er. Sidste år ville min søn være fire. Han er lige begyndt at nå en alder, hvor han på en måde forstår, at han skal bære disse ting, disse vigtige apparater, og hans førskolevenner gør ikke. Og jeg lagde mærke til, at han stiller spørgsmålstegn ved det, og han kan ikke lide det.
Det er lidt normalt for ham, fordi han blev diagnosticeret så ung. Men han er ved at nå den alder, hvor han forstår, at han har disse enheder på. Den ene er en insulinpumpe, den anden er CGM. CGM er en kontinuerlig glukosemonitor. Så omkring samme tid er jeg produktudviklingsingeniør. Jeg købte en 3D-printer til et andet projekt, men en af de første ting, jeg gjorde, fordi han spurgte hvorfor, du ved, hvorfor. Det er der ikke noget let svar på. Du kan gå online og vise ham billeder af andre diabetikere. Selvom det påvirker millioner af mennesker, går det udenfor, og du bare ikke ser tilfældige mennesker, der bærer, du ved, en insulinpumpe. Og i børnehaven har ingen børn det.
Og hvis du måske skulle gå til stranden, kunne han måske se dig, måske se, at nogen har en af disse enheder. Jeg ville bare skabe noget, som han næsten kan se dagligt. Så en af de første ting, jeg lavede, var en insulinkapsel, der på en måde matcher hans, som bare ville være på udstoppede dyr. Og blikket i hans øjne, da jeg gav ham det, var som den der muntre lykke, det var mere som et blik: "Det her er fantastisk, mange tak." Et dybt blik på indholdet. Det var en
Richard: Jeg føler med dig, Joe, og vi, Jesse og jeg har begge små børn. Ordet der kommer til min mund er bare "wow" som midt i alt det der foregår, og alt det du skal forholde dig til som forælder og ikke ved hvordan du skal forklare dit barn, kudos til dig for ikke kun at prøve at finde en måde, men faktisk gøre dette til en forretning, som du ved, vil komme ind på mere, uanset om det, du vil forsøge at gøre med virksomheden, og vi vil udvikle forretningen. Bare for overhovedet at gøre det til noget andet, der kan hjælpe andre familier, der går igennem dette. For mig er det virkelig den amerikanske drøm, du ved. Folk taler om den amerikanske drøm på forskellige måder, men for mig kan du hjælpe børn og lave en forretning, der måske endda kan hjælpe flere, det er en smuk ting, så bare ros til dig for at have råd til at gå igennem dette, mens du går igennem det her.
Joe: Ja. Mange tak. Mit mål var at... Jeg ville bare gerne have det ud for andre forældre. Så det var i bund og grund mit mål. Jeg skabte denne lille ting til mit barn, han er glad for den, og jeg ved, at der også er andre børn derude. Jeg er ikke ude at lede efter den amerikanske drøm, selvom det hele lyder fantastisk. Det er bare virkelig for at få noget derud, måske for at hjælpe andre forældre.
Og det er det også for forældre, for vi ønsker ikke at se vores børn i denne situation. Det beskæftiger vi os med dagligt; vi ser, hvad vores børn går igennem. For en normal person vil de måske se ham i skolen omkring et par timer, han ligner et normalt barn; du ser ikke de kampe, der foregår bag kulisserne. Normalt, en eller to episoder dagligt, selv, du ved, ofte midt om natten, 2 om morgenen, er du klar til at give barnet en æske juice. Så det er en kamp, og jeg vil gerne bringe lidt sjov ind i denne virkelig svære sygdom, som vi er lidt tvunget til at håndtere.
Jesse: Absolut. Så, det er bare den måde, du ved, hjælper din søn til at føle sig normal, virkelig, som, du ved, alle hans helte, alle disse, du ved, karakterer, tror jeg, så, for folk, der er på vores podcast , så kigger ikke på hjemmesiden...
Joe: Højre!
Jesse: Men fortæl os et eksempel på et af de første produkter, du lavede til ham.
Joe: Så det første produkt - han bærer en insulinkapsel, dette kaldes en omnipod. Så det var det første jeg lavede. Det er meget enkelt. Jeg har arbejdet på nogle meget komplekse ingeniørprojekter for mig, så det tog ikke ret lang tid, før jeg overhovedet gjorde det. Og jeg har en 3D-printer som jeg sagde før. Jeg har lige printet det ud og sat det på en af hans, det var en bjørn. Det var det første jeg har lavet på. Den er aftagelig, den har en nål på bagsiden, så den er fastgjort til mange udstoppede dyr. Og hvis I har set dem
Richard: På hvilket tidspunkt besluttede du dig for "Jeg vil gøre det til en butik og få det her ind til andre forældre"?
Joe: Jeg tror, det var, da jeg så blikket i hans øjne.
Richard: Du vidste det med det samme.
Joe: Ja, jeg vidste på det tidspunkt, at jeg i det mindste skulle tilbyde dette. Jeg vidste ikke, om nogen ville købe det, men jeg ville i det mindste have muligheden for, at folk kunne købe dette produkt. Så det er sådan historien opstod.
Jesse: Ja, så i stedet for at vente på dette som en mundkode, som: "Hej, lad os begynde at bygge disse og lad os få det her ud." Så alle disse andre forældre, der skal... Jeg forestiller mig, at der er mange type 1-diabetesbørn i landet.
Joe: For mig handler jeg om at få produktet, jeg har et godt produkt. Det kan være et perfekt produkt, men jeg ved ikke, hvor lang tid det perfekte produkt vil tage. Og jeg kan lave det perfekte produkt, hvis der er mere interesse for dette. For det perfekte produkt ville det kræve mange penge. Det hårde værktøj og injektionsplast. Det perfekte produkt, det er nemt at samle, og det er meget arbejde for mig at sætte dette sammen. Og det er jeg okay med. For igen, det er for børnene, den slags. Hvor skulle jeg sådan hen?
Richard: Nej, nej, det er godt! Jeg kan bare se, du ved, da jeg tog den amerikanske drøm op, mener jeg ikke: "hey, jeg vil tjene en masse penge på forældre, der har børn." Det, jeg virkelig mener, er det faktum, at du kan bygge noget og tjene penge, at uanset hvad du beslutter dig for at gøre med det, uanset om det er at købe et hus til din familie eller sætte det ind igen. Jeg har en fornemmelse baseret på et par ting, vi talte om, før du har en større vision, som du har med disse penge, så det kommer vi også ind på. Men det er okay at tjene penge på at hjælpe andre mennesker, ikke. Det er okay!
Joe: Ja tak!
Richard: Og især når du hjælper alle slags, jeg mener, hvordan går det med disse forældre, hvad skal de også få for at se det blik i deres barns øjne. Dette er den vidunderlige ting; du er en helt, Joe! Hold det op; det her er gode ting. Og så, ligesom, når du gjorde det af alle de andre ting at gøre, så du er ingeniør, du er far, der beskæftiger sig med alt dette, en mand, du skal bygge en butik, du har et værktøj ud af det her. Hvis vi prøvede at gøre det perfekt og sandsynligvis aldrig ville være kommet derud. Så lige pludselig, nu er du en
Joe: Denne butik er nok en af de nemmeste ting ud af hele processen. Og det var virkelig, hvad jeg ville, og det var sådan set, jeg stødte på Ecwid.
Jesse: Det gjorde du. Og tak! Det er en god grund til podcasten, så Ecwid. Hvordan fandt du Ecwid?
Joe: Jeg tænker på samme måde, alle sammen. Jeg søgte på Google, jeg har lige researchet lidt, og jeg ved, at der er et par stykker derude. Og jeg så de mange positive anmeldelser af Ecwid, og jeg gik ind og surfede bare rundt på hjemmesiden. Jeg har også bemærket, at vi er naboer, du har nogle kontorer i San Diego. Jeg gjorde det lige. Jeg mener, det er det, det kommer ned til, jeg besluttede bare at gå med det, jeg gjorde det. Og det var meget enkelt, den nemmeste del af hele processen.
Jesse: Meget nemmere end at bruge en 3D-printer!
Joe: Ja.
Jesse: Jeg har aldrig brugt en, så...
Joe: Det kræver noget læring, men ja. Helt sikkert nemmere end en 3D-printer.
Jesse: Så dette var en måde, hvorpå du i det væsentlige kunne få produktet derud, teste konceptet og virke, du ved, en hurtig og nem måde at gøre det på.
Joe: Ja, jeg vidste det ikke, jeg er sikker på, at der var nogle forældre, der ville have en vis interesse i det, men jeg vidste ikke hvor mange. Så jeg ønskede ikke at bruge en hel masse penge og bygge en hjemmeside. Disse er billige komponenter til at holde priserne billige, så jeg tjener ikke tonsvis af penge på disse ting. Jeg kan lave WordPress, men jeg ville ikke skulle bruge al den tid og kræfter på at lave en WordPress, jeg vil gerne derud så hurtigt som muligt. Det er en stor ting for mig; Jeg handler om at få noget derude og se om det virker, det er altid tid til at lave det, gøre det perfekte.
Richard: Så det lyder som om du er fan af Reid Hoffman, der hørte ham sige, efter at han forlod PayPal og lavede LinkedIn, sagde han: "Hvis du ikke er flov over din første udgivelse, har du ventet for længe." Det handler i bund og grund om at få feedback fra kunderne.
Joe: Ja, jeg mener, det er hvad det er, det er at få feedback fra kunder. Nogle af tingene som, denne pc kan ikke se det, dette er en podcast. Så mange små replika-rør, og det kaldes rørpumpen, insulinpumpen. Det var ikke noget, jeg havde min hjemmeside oprindeligt, jeg havde kun fire ting på min hjemmeside. Men nogen, der havde et barn, der brugte denne særlige stilpumpe, og jeg sagde: "okay, jeg skal nok klare det." Og jeg har lagt det på hjemmesiden.
Jesse: Så det betyder, at mindst én person var kommet til hjemmesiden!
Joe: Ja! Så det sociale omkring juletid, kalder vi knapperne. Der er forskellige størrelser, du kan se det på hjemmesiden, forskellige størrelser til forskellige slags legetøj. Vi har en, der kaldes "knapperne", den er ligesom en knap, som små udstoppede dyr. De er tilfældigvis en perfekt størrelse til Elf on the Shelf. Så folk lægger dette på Elf on the Hylden, og de lægger billeder ud på nettet, og før du ved af det, udfylder jeg ordrer, som kl. 3 om morgenen i en måned i træk.
Richard: Men jeg er sikker på, at det får dig til at smile undervejs.
Joe: Ja, jeg mener, hver ordre, jeg sender ud, ved jeg, at den går til nogen ligesom mig og mit barn. Så det er en god følelse.
Richard: Fantastisk!
Jesse: Ja, jeg mener, jeg har været med
Joe: Jeg oprettede et firma lige omkring to måneder før jul, så jeg vidste ikke, hvad jeg kunne forvente, så i år vil jeg have en bedre forståelse af, hvad jeg kan forvente.
Jesse: Lad os bakke op. Så du oprettede dette på
Joe: tror jeg
Richard: Fra koncept — Wow!
Joe: Sådan gør man det! Der er ingen grund til at vente, du gør det bare. Sådan gør jeg alt, selv inden for maskinkonstruktion. Du ved, bare gør det, kom derud.
Richard: Så fra start til slut tror jeg, hvor Jesse var på vej hen med det eller i det mindste delvist gå med det... Du startede i
Joe: Butikken var hurtig, og jeg tror, jeg fik det første udsalg i starten af november. Men kort efter det var det som en dominoeffekt, så snart andre mennesker, der har en større følger efter mig på et socialt medie, postede billeder af disse produkter, legetøj, smilende børn. Den slags bringer naturligvis flere mennesker til siden.
Jesse: Det ville være et viralt legetøj. I visse fællesskaber, sandsynligvis Facebook-grupper, forskellige forældre og ting, ville det nok gå amok.
Joe: Der er Facebook-grupper, der følger en stor type 1-diabetes, mange mennesker på Instagram også.
Richard: Jeg mener, du kunne næsten, jeg elsker det her, forresten, nogle af disse ideer smed jeg hurtigt ud, jeg kunne slå billeder i mørket, eller men jeg kom fra Hollywood, så du behøver kun én til at stikke ud ved 20 og det betaler sig for de næste 40, så. Men jeg mener, du kunne finde på din egen
Joe: Du skal brødføde virksomheden, ja.
Richard: Det var sådan set, da jeg bragte den amerikanske drøm op tidligere. Men jeg er her, og du beholder dit ingeniørjob i en overskuelig fremtid, du er stadig, ikke sandt. Det er noget, du laver på siden, men jeg kunne høre på din stemme, mand, hvis det her kunne vokse til noget, som du kan hjælpe andre familier. Jeg ser lyset i dit øje, som din søn måske ser, fordi jeg mærker, hvad du har været igennem. Og jeg kan se smilet på dit ansigt, men jeg kan fortælle, hvad du har været igennem. Og jeg sidder her og tænker på, hvor mange måder jeg kan hjælpe på.
Joe: Jeg tager det.
Richard: Jeg tænker bare nu, viralitetspotentialet i dette er skørt, for folk vil gerne dele dette, ikke sandt. Det er ikke sådan, at du skal bede om en del.
Joe: Jeg bruger virksomheden til at fodre den, så alle de penge, jeg plejer at tjene, bliver stort set en rulle tilbage i forretningen.
Richard: Så du talte om, at andre folk fortalte dig om at bringe et andet produkt, du startede et andet. Hvad får du, hvad sker der?
Jesse: For folk, der ikke er her i studiet, som alle lytter til, er der en mysterieboks, som du bragte hertil, så lad os det vide.
Joe: Det er faktisk kassen, den ser bekendt ud.
Richard: Det ligner en kage eller donationsæske.
Joe: Det er en kage- eller donationsæske. Her er sagen, det er en del af det. Type 1 diabetes er ikke forårsaget af sukker. Og der er en misforståelse, at diabetikere ikke kan spise sukker, det kan de. Men i kassen er nogle ting, som jeg har sat sammen. Dette er et koncept, som jeg tror vil begynde at give ham væk om et par uger. Har lige et par ting derinde, som jeg vil have dig til at give til en nydiagnosticeret type 1 diabetiker. Den har en af vores hatte i sig. Den har et brev, som jeg synes er noget af det vigtigste, et personligt brev fra mig, eller jeg overvejer at række ud og have andre forældre ret, som et personligt brev at give til en nydiagnosticeret familie. Den har også en kageudstikker, som er en insulinflaske, for igen, det er som et godt værktøj måske at bruge til en ny familie, fordi du ved, når barnet får diagnosen eller nydiagnosticeret, tror folk, at de ikke kan spise sukker. Det kan de, det er en lidt sjov måde for børnene og på en måde lære folk at: "hey, det er okay at spise småkager, jeg har en småkage, der er formet som en insulinflaske". Det er bare lidt sjovt, og vi har også et glukagonsæt. Dette accepterer glukagon som en nødsituation, dette er noget, jeg faktisk har skabt til mit barn i førskolealderen. Det er et klip, der accepterer glukagon, som bruges i nødsituationer, når barnet har lavt blodsukker.
Richard: Som en sprøjte?
Joe: Det er en sprøjte, ja. Du ville bruge det, når barnet er meget lavt, næsten ved det tidspunkt, hvor han besvimer, og du ville bryde dette sæt ud med det samme.
Jesse: Så når dette sker, summer alarmerne fra glukosemonitoren, som sindssyge.
Joe: Få en, ikke alle børn har en, men ja. De fleste børn har dem. Du kan normalt give dem en juiceboks, men der er tidspunkter, hvor du ved, at de kan besvime, og så kan du ikke give dem en juiceboks, du kan ikke få en M&M i munden, så hvis han bruger kit. Dette glukagonsæt, det blev lavet for at lette mit sind for én, lette andre pårørendes sind for to, fordi du bare sætter det på det samme sted hver gang, ligesom du ved, hvor det er. Du kan montere den på en væg; vi har jeg har et ringbind på skolen, som det er i, det er altid det samme sted. Det der med diabetes, du har så mange ting, og tingene går altid, du gennemgår det altid og kan blive smidt ind på et sted, hvor du ikke kan finde det. Og jeg kan fortælle dig af erfaring som T1D-far - type 1-diabetikerfar, når børnene laver det, og du skal give ham en form for sukker, f.eks. med det samme, en juiceboks er som noget, du typisk ville snuppe. Bare at få den gåtur ud af det, lille cellofan, de tre sekunder virker som minutter. Du kæmper og ryster. Så når som helst gemt forsøg på at få dette som nødsæt, det er målet for klippet.
Richard: Perfekt.
Joe: Så det er noget, jeg vil begynde at give ud til nydiagnosticerede.
Richard: Så dette er en jævn skævhed. Er det noget, du vil give til folk?
Joe: Dette er noget, der vil blive fodret af virksomheden i butikken. Det er noget, jeg vil gøre for at give tilbage.
Richard: Endnu en grund til, at vi grundlæggende vil hjælpe med at drive trafik til dig. Så hvordan vil du finde ud af det, eller vil dette være en del af folk, der deler?
Joe: Jeg skal lige aflevere dem på hospitalet. Når du bliver diagnosticeret i tre dage, skal du gerne tage et lynkursus, og det er virkelig en hård tid, så det er sådan, at jeg vil gøre sådan noget.
Richard: Bare for at være sikker, for vi har kun tre minutter, eller deromkring. Bare for at være sikker på, at vi driver trafik, hvor kan vi finde dig, lad os præcisere det, lad os få et par af de sociale nyheder. Hvad får du?
Joe: Det er Heroickid.com. Og det vil bringe dig til mit Ecwid-websted, og så nederst, fordi det gør det så nemt, er der faktisk links, der går til alle mine sociale sider.
Richard: Så det er Heroickid.com.
Joe: Ja, sir.
Jesse: Og vil sørge for at have linket til det på shownoterne og derefter på siden. Vi vil gerne hjælpe med at støtte det, så du ved, ja, jeg glæder mig faktisk til at se nogle af de sociale opslag, så vi kan, vi kan også tale om dette på Ecwid.com. En del af grunden til, at vi gerne ville have dig med, selvfølgelig elsker vi historien, men den anden grund til, at jeg ville have dig med, er fordi du faktisk bruger Instant Site. Jeg vil gerne have, at andre købmænd, andre mennesker, der bygger deres drøm, skal vide, at det ikke behøver at være sådan her, du behøver ikke at hyre en konsulent, du behøver ikke have viden om webdesign og udvikling.
Richard: Altså, selvom du er ingeniør.
Jesse: Du er en ingeniør, der kan bruge en 3D, en lille smule (griner). Ja, jeg vil gerne have, at dette skal være et eksempel for andre handlende, du ved, bare kom i gang, bare få det til at ske. Tal lidt om denne butik, du er i stand til at finde ud af det, du har oprettet en konto, du er i stand til at finde ud af det ret hurtigt?
Joe: Dig, ret hurtigt. Jeg tror, jeg havde fire ting, som fra begyndelsen. Jeg gætter på, at den sværeste del ved det hele er, at jeg tror, at det øverste banner kræver et billede i en vis størrelse, så. Det er ikke min stærke side. Grafik og alt det der, altså. Det var slet ikke hårdt.
Jesse: Jeg kan godt se, at den header, du har lige nu, er Incredible Hulk med et plaster på, ja, så meget cool. Men det fik du gjort.
Joe: Ja. Alle billederne er taget på iPhone. Der er mange forbedringer for mig at gøre på hjemmesiden.
Jesse: Der er altid noget, du kan gøre. Der er millioner forskellige ting, du ved, elsker at tale om nogle ideer, som vi har, du ved, måske kan vi gøre det igen en anden dag. Ethvert spørgsmål, du har til os, såsom "hey, hvad...", ved du det. Kan du gøre næste er der.
Richard: Alt, hvad du har ønsket at gøre, eller hvad du kunne gøre.
Joe: Med hjemmesiden?
værter: Ja!
Joe: Er der en måde at anbefale andre produkter, når de klikker på et bestemt produkt? Det er én ting.
Jesse: Åh, ja. Det kan være en
Joe: Jeg vil gerne lytte.
Jesse: Ja. Absolut, så. Perfekt, rig, nogen sidste tanker?
Richard: Jeg er bare super stolt og taknemmelig fra andre fædre derude, der er lige så seje som dig.
Joe: Jeg er sikker på, at I også ville gøre det.
Jesse: Det håber jeg! Så, Joe, tak. Heroickid.com, søger at se mere til det. Det her er Jesse med Ecwid
Joe: Tak, gutter.
Jesse: Tak skal du have.
