Fremtiden for E-handel: AR, VR, Voice, Video og mere

I dag tager vi et kig ind i fremtiden e-handel og tal AR, VR, stemme, video og mere i vores snak med Brandon Schulz grundlægger af Violet.io.

Violet.io har bygget en e-handel API for udviklere svarende til, hvad Stripe gjorde for betalinger. Nu har udviklere af nye apps, spil og teknologier mulighed for at inkludere e-handel og sælge produkter i deres apps.

Et eksempel fra det virkelige liv ville være en udvikler, der laver en VR-app for at se en live-koncert, hvor en koncert T-shirt dukker op og kan købes. VR-appudvikleren bestemmer, hvordan det kan købes uden at skrive, og salget vil automatisk dukke op i forhandlerens dashboard.

Selvom det eksempel virker lidt langt ude, er der et væld af mennesker, der arbejder på nye applikationer af alle slags, og for at blive inkluderet, skal de vide om dine produkter. Den nemme del for købmænd er, at du kan få dine produkter overvejet gratis ved at bruge Violet.io.

Transcript

Jesse: Richie, god fredag.

Richard: God fredag, game on. Her går vi igen.

Jesse: Ja, podcast-dag. Okay, så en lille kontekst her til lytterne. Jeg tror, ​​det bliver et fantastisk show, men jeg vil gerne fortælle folk, hey, hvis du forventer et tip, som du kan anvende i dag og tjene flere penge på mandag, er det sandsynligvis ikke det. Det her bliver lidt mere af drømmen. Du ved, læn dig tilbage, slap af, nyd en cocktail, for vi kommer til at tale meget om hvor e-handel er på vej i de næste par år og endda derefter. Så i hvert fald vil vi tale stemme, AR, VR, video, alle mulige fede ting. Rich, jeg ved, du smiler, fordi du godt kan lide at drømme om fremtiden.

Richard: Åh ja. Især stemme. Det var det, der fik mig til at smile lige dér. Jeg mener, du hørte det på forudsigelsen for et par afsnit siden. Jeg ved ikke, hvor lang tid det vil tage, før det kommer ind, men jeg tror, ​​at den største del, når det kommer til stemme, er, at folk ikke ved, hvad de skal sige endnu til stemmen, ikke? Du ved, det som salontricks, hvad er vejret, indstille timeren, alt det der. Men jeg ved, det er rundt om hjørnet, og jeg ser frem til det. Det er den måde, vores hjerner fungerer på, ved du? Så jeg er spændt på dagens gæst.

Jesse: Okay, godt med det, lad os få vores gæst ind. Dette er Brandon Schultes. Brandon, hvordan har du det?

Brandon: Det går godt, gutter. Hvordan har du det?

Jesse: Fremragende. Så er du grundlæggeren af ​​Violet.io?

Brandon: Ja. Medstifter og administrerende direktør for Violet.

Jesse: Fantastisk. Så giv os lidt baggrund, hvad bragte dig ind i e-handel verden? Hvor skulle du nå hen, hvor du er nu?

Brandon: Ja, det er et godt spørgsmål. Det fik på en måde min start tilbage på dagen med at bygge forskellige typer apps, hvad enten det var i det sociale netværk eller... Så kom jeg ind i e-handel på den digitale side. Igen, bygger apps tilbage om ca 2012-2013. Og på det tidspunkt forsøgte vi at løse et meget specifikt spørgsmål omkring, hvordan man faciliterer forskellige typer e-handel i et socialt netværk. Og gennem den proces har bygget startups, skaffe penge. Faktisk blevet tilsluttet et par andre konsulentfirmaer, konsulteret for en pæn del af, nogle af Fortune 100-forhandlerne og nåede lidt til det punkt, hvor jeg indså, at der bare manglede noget for et bestemt segment af markedet og sagde, jeg tror Jeg er måske den rigtige person til at gå ind og betjene det marked så godt jeg kan.

Jesse: Okay, så vi laver den rigtige iværksætterrejse her, så du skaber noget helt fra bunden, der kommer til at ændre verden. Okay. Ja. Ja. De e-handel verden. Fantastisk. Fantastisk. Så vil du starte med at fortælle vores lyttere om virksomheden? Er det der, du gerne vil starte i dag?

Brandon: Ja, det synes jeg er godt. Det synes jeg, vi burde, det har været en del postyr her om fremtiden for e-handel og en masse ting. Men vi har bygget noget fantastisk teknologi, der i sidste ende hjælper folk, der sælger ting online, med at få mere og nemmere distribution. En af de ting, der eksisterer derude, er, at som I ved, og en af ​​grundene til, at vi er så store fans af Ecwid, er det én ting at vælge dit produkt og vælge at få dit produkt op på en hjemmeside et eller andet sted. Det er en helt anden ting at komme til $10,000 om måneden eller at nå $1 million i årlig omsætning. Og en af ​​de store pukler at komme over er distribution. Og vi så det marked, og vi sagde, vi tror, ​​at der er en slags uudnyttet ressource her, som passer rigtig, rigtig godt. Og det var det, der fik os til faktisk at starte denne virksomhed og sådan set, hvordan vi ser på tingene. Så problemet, vi løser, er distribution, men vi gør det anderledes. Vi gør det gennem teknologi først. Så for folk, der måske ikke er udviklere, kodere eller ingeniører, vil jeg måske forklare lidt af, hvad det betyder, men det hele startede faktisk baseret på, hvem min medstifter og jeg er. Vi er fyre, der elsker innovation, og som enhver god iværksætter gør, starter de hovedsageligt med først og fremmest at vælge deres passion, ikke? For i sidste ende skal det, du gør hver eneste dag, være noget, du elsker. Ellers vil du enten vælge at gøre noget andet, eller også vil du ikke gøre det så godt. Og vi elsker teknologi, vi elsker at lave produkter, og vi indser, at fyre i vores sæde, fyre, der ved, hvordan man bygger produkter, virkelig ikke har mange muligheder. For det meste skulle vi prøve at bygge enten en anden social medie-app, og hvem har brug for en anden social medie-app? Ikke mig. Eller du er nødt til at opbygge en slags medienetværk, fordi en stor del af det, der finansierer alle disse forskellige modeller på internettet, er øjeæbler, og så tjener du penge på disse øjeæbler. Og så for fyre som os var vores muligheder ret begrænsede. Og så begyndte vi at stille spørgsmålet og sige, nå, vent et øjeblik. Ligesom hvordan kan en udvikler ikke starte en e-handel forretning? Hvad ville det kræve? Og det er virkelig svært, ligesom det er virkelig svært for nogen at starte nogen e-handel forretning fra bunden, alle slags forhindringer i vejen. Og det var faktisk først og fremmest der, vi startede. Og vi sagde, lad os finde ud af, hvordan vi hjælper udviklere, der virkelig er vores kunde, ikke? Vi startede sådan set med hvad, hvem vi var, og hvad vores passion var, og da vi indså, at det, vi kunne lide, og hvad vi ønskede, faktisk betød, at der var mange andre mennesker som os, og det er med til at definere, hvem vores kunde var. Og derfra sagde vi, okay, vi vil være dedikerede. Vi vil forpligte os til disse udviklere, vi vil bygge ting til dem. Og så hvad ville de i det væsentlige få, er det, der kaldes en API eller en applikationsprogrammeringsgrænseflade. I har sikkert set det på internettet et eller andet sted, hørt om det. Det er meget svært at forstå, hvad det helt betyder. Men i høj grad gav internettet maskiner eller computere mulighed for at tale sammen uden at være i samme rum og forbundet via den samme ledning, som den traditionelt var placeret. Du kan nu have maskiner spredt over hele verden, og de var alle i stand til at kommunikere, hvilket er fantastisk, men du har så en række applikationer, og du kan tænke på det som store databaser eller som bulter af data, der findes forskellige steder. Og en af ​​måderne, hvorpå disse applikationer er i stand til at tale med hinanden, er gennem et fælles sprog eller aftalt udveksling. Og det er, hvad en applikationsprogrammeringsgrænseflade er. Det er aftalt en udveksling mellem forskellige enheder, der lader forskellige typer data flyde frem og tilbage gennem forskellige applikationer. Det lyder enkelt, men uden det lag af tillid ville vi ikke være i stand til at gøre, hvad internettet gør i dag. Det er i mangel af et bedre udtryk, internet tale. Og det er sådan apps fungerer. Og så sagde vi, okay.

Jesse: Og for, jeg vil hjælpe de mennesker, der er ligesom, hvad er en API? I Ecwid-verdenen, i e-handel, verden, du allerede bruger det. Det er, når dine kunder er klar til at tjekke ud, og du skal trække fragtpriser. Der er en API, der taler med UPS eller DHL og trækker priserne ind, og der er en API, der taler med betalingsbehandlerne for at verificere betaling og ting. Så API'er fungerer under din nuværende e-handel butikker.

Richard: Ja. Og for at stable på det, så er det til dit punkt derinde, Jessie. De fleste købmænd behøver aldrig at bekymre sig om det. Du taler specifikt om, at disse API'er er... Nu udvikleren, de starter ikke en Ecwid-butik, de kan starte noget på egen hånd, og som forbinder et videospil med Ecwid, der ønsker at sælge noget i videospillet eller hvad som helst . Købmændene behøver ikke tænke noget over dette. Det er udviklerne, der bruger dette til at tale med disse applikationer og software.

Brandon: Ja. Korrekt. Nøjagtig.

Richard: Beklager at jeg afbryde. Gå videre.

Brandon: Ingen bekymringer. I er gode. Så det er lidt der, vi startede, og hvad vi byggede, og hvad vi har i dag, hvilket jeg synes er ret interessant, er en enkelt API for enhver udvikler, der ønsker at skabe en app, der sælger produkter. Højre. Hvis du er en udvikler derude, og der var flere mennesker end nogensinde, der lærte at kode. Og så har du i det væsentlige bare en anden type iværksætter. Du har nogen, der gerne vil gå til forretning, som de sikkert er fascineret af e-handel, men den ene ting, de ikke har, er produkter, og det er derfor, vi faktisk elsker at tale med jer hos Ecwid. Det er fordi I er så engagerede i de mennesker derude, der sælger produkter, og I vil hjælpe med at få folk på internettet så hurtigt som muligt til at sælge disse produkter med fantastiske værktøjer. Og jeg bliver ikke betalt for at sige dette, men jeg elsker at arbejde sammen med jer som udvikler. Og det er spændende for os, fordi vi nu kommer til at tænke på at styrke en hel hær af enkeltpersoner derude, som skal starte virksomheder, som vil hjælpe med at betjene kunder hver eneste dag. Og alt, hvad de behøver, er produkter. Og jeg forestiller mig, at du måske lytter til det her i dag, og du sælger produkter, og du tænker ved dig selv: "Man, du ved, det ville være virkelig fantastisk, hvis jeg kunne få mit produkt foran den slags publikum eller denne person. ” Og måske passer det ikke altid ind i et søgefelt. Ligesom det ofte ikke er den eneste måde, folk interagerer med internettet på. Og det er netop det problem, vi har til formål at løse.

Jesse: Det er fantastisk. Så som købmand selv elsker jeg det, når andre sælger mine produkter, og jeg ikke skal gøre meget for det. Så vær venlig at hjælpe. Og jeg tror, ​​jeg også gerne vil sætte lidt mere sammenhæng til ikke-udviklere. Det er der mange, der lytter til e-handel butiksejere eller handlende tænker måske, at udvikleren er deres web-udvikler der hjælper dem med at bygge deres websted. Og jeg ved, at du taler om udviklere som sandsynligvis et højere niveau af mere ekspansivt syn på udviklere, måske mere som om de er grundlæggere af nye virksomheder og nye apps ud over blot en traditionel hjemmeside med en butik på. Højre.

Richard: Og også deres virkelige passion til din pointe, de vil måske virkelig bare kode, og det er det, de elsker at gøre. Og jeg mener, jeg havde en gammel ven. Jeg tænker: "Hvad gør du, når..." Vi er stadig venner, men det er længe siden. Jeg spurgte dem: "Hvad kan du lide at lave, når du er færdig med at kode, i slutningen af ​​koden?" Så jeg ved det, men når du er inde, lavede du happy hour, dit hjem, du koder, koder, du ved, hver, de kunne bare kode, kode, kode. Så denne person vil måske ikke engang tale med kunder, udføre opfyldelse, gøre noget af det. Men som iværksættere har vi ikke noget imod det, især hvis nogen sælger vores produkter for os.

Brandon: Præcis. Den fyr, der sagde "kode, kode, kode", det er min kunde. (griner)

Jesse: Og måske vil vi ikke tale med dem. Så vi talte med dem via en API, som er deres sprog. Endnu bedre.

Brandon: Og at API er også almindeligt omtalt som en Violet.

Jesse: Okay.

Richard: Jeg elsker det.

Brandon: Ja. Det er en rigtig god beskrivelse, gutter. Tak for en slags belysning af det. Jeg tror, ​​at en af ​​de ting, vi forsøger at gøre baseret på dette, som igen enhver iværksætter ville gøre, er virkelig at fokusere på værdien i kæden her. Og for os er den værdi, vi er i stand til at give disse udviklere. Du kan kalde dem kanaler, du kan kalde dem for en række forskellige ting. Men værdien for disse fyre er, at vi selvfølgelig ikke kun vil åbne op for en ny type forretningsmodel for dem, hvilket vi gør, de kan nu skabe en e-handel app, som de aldrig ville have været i stand til før. Men en af ​​de unikke ting her er, at hvis du er en købmand, kan du måske sælge dit produkt for f.eks. $20, ikke? Og $20 er en god pris. Traditionelt har du ikke meget ekstra plads i din margin til at gå og spille på forskellige typer CPC- og CPM-markeder. Men hvad du har, er en procent af margin. Og med det tillader vi købmænd at sige, at for alle derude, der kan generere et salg for mig, vil jeg give 20%, 30% hvad end du har i din økonomi, du kan indstille den sats gennem Violet-platformen. Du behøver ikke at kende nogen kode, du behøver ikke gå ind og hyre nogen til at gøre noget for dig. Det er dybest set kun en knap, du trykker på, og du kan indstille din sats. Og så for folk derude, der bygger applikationer og løser disse e-handel problemer i dag og i fremtiden, vil den fyr nu blive betalt for alt det hårde arbejde, han har gjort for at finde en kunde, få dem til at se på dit produkt, for derefter at konvertere det til en transaktion. Og hvis den transaktion sker, så bliver han betalt, og han får kompensation for det arbejde, han har udført. Det er en meget, meget effektiv type marked. Og vi vil selvfølgelig lægge værktøjerne i hænderne på forhandlere, der er på Ecwid, for eksempel for at lege med det og bestemme, hvad der er den bedste margin, som vi er komfortable med, og hvordan tilskynder vi forskellige mennesker til at gøre det hårdt arbejde, og de går og finder de nye kunder til mig. Så det er en af ​​de ting, som vi synes er rigtig interessante, at når vi virkelig fokuserer på værdien af ​​vores kunder, kan vi også give ny værdi til Ecwid-kunder. Og det har været rigtig, rigtig sjovt for os.

Jesse: Forstår det. Så igen, mere en kontekstindstilling. 20% er virkelig, jeg mener, det er næsten en standardsats for datterselskaber. Det handler om, hvad du betaler Amazon, når de sælger dine produkter. Så det er virkelig ikke, du beder ikke om, jeg vil sige meget mere end andre mennesker ville bede om, for en lignende type service. Som om jeg vil sælge dine ting. Du giver mig 20% ​​eller måske er der en glidende skala. Der er en lille smule, men det er ret standard tal. Det er godt.

Brandon: Ja. Nå, og faktisk måske endda sige det anderledes. Vi beder ikke om noget på det nummer. Et nummer vælges af sælgeren. Så du kan bare sætte det til fem, hvis du vil, eller du kan sætte det til 50. Det, vi gør, er, at vi tillader disse ting at eksistere på et marked, og hvis du har margenen, og du vil fortsætte med at motivere og begynde at optimere disse ting, kan du skrue op så højt eller så lavt, som du vil. Det synes vi er fantastisk. Vores forretningsmodel, som bare er lidt anderledes, er stort set kun på en lille transaktion. Vi tager kun et par point i bunden, men vi er ikke der for at prøve at bøje os ind og tage så meget omsætning som muligt og presse folk ud, maksimere vores marginer. Det er ikke vores sag. Og helt ærligt, det er bare ikke dem, vi er. Og så det, vi ønsker at gøre, er at lade markedet være markedsudviklerne, der arbejder hårdt, hvis de kan få betalt en god del af transaktionen, tager de det, og forhandlerne får det samme. Hvis de kan finde ud af, hvordan de kan maksimere det beløb, de er i stand til at give til en anden, bør de også gøre det. Men vi vil ikke indstille det. Vi vil ikke prøve at blande os. Vi lader det gå af sig selv.

Richard: Tja, især hvis disse udviklere kan få dem foran et sæt øjeæbler eller ørepropper, som ingen andre markeder vil få dem foran det. Ligesom der er stor konkurrence om at komme til side et på Google. Der er stor konkurrence om at komme til to, tre, fire sider ned på Amazon. Højre. Men hvis du kunne komme ind i et videospil, og du har en unik energidrik, ville det koste dig mange penge at komme i Vans eller en slags butik, held og lykke med at konkurrere med de store drikkevarefirmaer. Men der kunne være nogle virkelig unikke use cases her.

Brandon: Ja, jeg er nysgerrig, som I sagde, kommer disse sager til at tænke på for jer.

Jesse: Ja, jeg havde tænkt mig at komme ind på det, fordi jeg tror, ​​at vi lige nu taler API'er og markeder og sådan. Men som når folk lytter og kan lide "Jeg forstår ikke rigtig, hvad du taler om." Så du ved, måske et eksempel, og jeg kigger på din hjemmeside, så jeg har fordelen af ​​at se på den, men du havde nogle eksempler her på, hvad der er muligt, tror jeg. Og du ved, vores kunder er Ecwid-lyttere og folk i e-handel er meget fortrolige med sige, hvad der foregår med social, hvor man kan tagge opslag og tage produkter og købe. Så det muliggør grundlæggende socialt. Men jeg tror, ​​at det du aktiverer er, at hvis folk opretter en ny app, som i videoverdenen, kan en video blive købbar, ikke?

Richard: Det er for den bedste video, eller video eller stemme, ville være de to, Jesse og jeg ville elske at dække mest.

Jesse: Ja. Rich, hvad ville dit eksempel være, jeg ved, du er en stemmefyr. Så hvad ville være, hvordan ser du det?

Richard: Ja, jeg prøver at tænke på, hvordan man stiller spørgsmålet og ikke går for dybt. Men lige nu, ligesom min kommentar tidligere, er de fleste stemmeapplikationer det, spørger du, og der er ikke nok data, eller de ved ikke, hvordan de skal stille spørgsmålet, ikke? Så Siri eller Alexa. Google, efter min mening, ser ud til at være det bedste, fordi de faktisk har en database at trække fra, ikke? Du kan, "Hey, hvordan kan jeg være glad?" Du ved, at finde på noget, og det kan være som "Ifølge dette eller ifølge dette", og det kan trække fra sin store database. Mens du spørger Siri om det, og det er ligesom "Jeg ved det ikke." Jeg ville elske enten video- eller stemmeting, som du kunne se potentielt kunne være derude, eller bare noget, du ser, er en god brugssag nu, eller en hvilken som helst måde, du vil have det med på en af ​​disse to.

Brandon: Ja, jeg hører det hver dag. Jeg føler, at jeg ser virkelig, virkelig interessante ting, som både er undervejs og ting, der måske også vil ske på længere sigt. Men hvis vi borer ind på video et sekund, så forestil dig som en vin med shopping, ikke? 15 sekunders videoer, hvor nogen kan tale om et produkt, de kan tale om deres liv, hvad end det er, men der er nu enten tags eller en anden form for gestus, hvor produktet dukker op, og den udvikler er i stand til at trække det produkt ind. fra nogen på Ecwid, og nogen kan købe indbygget uden nogensinde at forlade den app. Nå, jeg har som et kvalificeret publikum, ikke? Nogen, der er i stand til at kuratere deres publikum. De kan nu sælge på dine vegne. De genererer øjne, og det er et meget, meget engageret publikum, der er villig til at købe. Og hvis vi på en måde kan komprimere den konverteringstragt, hvor de kan købe på det tidspunkt, synes jeg, det er fantastisk.

Jesse: Fantastisk. Jeg havde faktisk nævnt dette for Rich den anden dag omkring, så jeg så, at du også havde VR her. Og jeg havde, min vision var, jeg spillede faktisk i løbet af ferien et VR-fiskespil, hvor den lille, uanset den håndholdte ting, var fiskestangen, og du kastede, og så fangede du fisk. Og det var virkelig, det var meget sjovt, og jeg blev ikke bidt af myg eller noget. Og jeg tænkte, hvad nu hvis nogen kunne købe fisken fra dette spil lige nu? Så jeg tænkte, du ved, er det en mulig use case? Hvad er mulighederne for denne ansøgning?

Brandon: Ja, det er det. Det er der, vi begynder at se mod læreren. Altså 100%. Du kan være i en virtual reality-oplevelse og et produkt på overfladen, og du vil have chancen for at købe det produkt. Og hvem ved, måske er det faktisk ikke fisk du vil købe, men insektspray, du er ude på båden og han har brug for noget insektspray. Og igen indser udvikleren, at det er en god type produkt at parre med den oplevelse. Som om det er det, han så fokuserer på at gøre. Nu er det interessant, fordi de tænker, hvis du tænker på VR et sekund, og det er her, vi på en måde virkelig fokuserer på den værdi for vores kunder. Men hvis du bygger den app, og nogen ser på oplevelsen i virtual reality, og der har været en chance for at købe et produkt, så sig, at det er som genkendeligt, og måske er der en stemmekommando eller en slags lignende håndbevægelse. Når det er tid for dem at købe det produkt, hvad vil du så gøre? Pop åbne et browservindue. Sætte det foran skærmen og få dem til at skrive deres navn og adresse og alt det der? Nej, det kommer ikke til at virke. Det, vi har brug for, er et helt andet sæt værktøjer til disse mennesker for at lette den proces. Og så det er derfor, når jeg taler om API og alle disse andre ting, er det de værktøjer, som disse fyre har brug for oven i en hel masse andre ting. Fortæl, få det til at ske. Og så har du det fiskeeksempel. Du kan tænke på koncerter, hvor du ser en koncert i virtual reality, og så kan du købe merch, der passer til den eller andre ting. Men virtual reality og augmented reality, begge af dem, vi tror, ​​vil faktisk være virkelig, virkelig interessante og forstørre rum for os.

Jesse: Ja, det kunne jeg godt se. For i VR eller AR bruger du ikke nødvendigvis dine hænder, du bruger ikke et tastatur. Så det ville være rigtig svært at indtaste et kreditkort eller indtaste adresse. Jeg ved det ikke, jeg er sikker på, at der er en måde, men kunne du potentielt sige okay, er du okay? Faktisk giver en VR-koncert rigtig god mening. VR indlysende er ligesom, du ønsker at købe dette T-shirt eller forsangerne fik en hvilken som helst slags sko på, et blink med dit venstre øje fem gange for at købe nu eller noget (griner.) Jeg ved ikke, hvordan du får det køb til at ske, men det er her, udviklerne kommer i spil.

Brandon: Ja. Det er lige præcis det. Og det er den slags ting, vi tænker igennem, når vi arbejder med andre mennesker der. Alt fra dit punkt til at lide, hvordan fungerer grænsefladen? Ligesom jeg skal, kan jeg tegne en cirkel med min hånd og så skubbe den eller noget. Eller er du seriøs, så er du på forskellige typer muligheder. Det synes vi er rigtig interessant. Og så endda tilbage til stemmeeksemplet, ikke? Forestil dig, hvis nogen bare skulle lave en simpel deal of the day-app, ikke? Hvor et produkt, der er blevet nedsat efter farve, fem eller ti procent, ville de bestemme, hvad deres algoritme er. Og nogen vågner om morgenen og siger, hvad er dealen i dag? Og de fortæller dem, hvad aftalen er, og de får mulighed for at købe eller lade være med at købe produktet. Men alt, de har at sige, er ja eller nej. Og nu har du en virkelig interessant e-handel forretning drevet af stemme. Der er ingen skærme. Det kan de gøre på deres pendling eller hvad de nu vil. Vi synes, det er interessant, men det giver disse udviklere, citer, unquote, mulighed for at prøve at løse nogle af de problemer, du nævnte, Rich, ligesom hvad siger folk og kan lide, hvordan ser købsforslaget ud? For det er virkelig ikke løst i dag med stemmen.

Richard: Åh ja. Og en hybrid af, hvad stemme ville være, sig, at nogen lytter til denne podcast lige nu, og du vil, vi taler om en smuk, ja ikke denne podcast, fordi det ikke er et produkt, men du har et bestemt produkt, vi taler om om.

Jesse: Måske er det sundhed, du har noget bedste vitaminpulver.

Richard: Og så nævnte du det. Hej, så hvis du er til det, så sig bare køb det nu, eller hvad som helst. Sådan noget ville bare være uvirkeligt, fordi vi ved, hvor mange skridt, der kunne køre i bilen, eller de kunne være, hvad skal de gøre? Kan du huske det? Som om du sikkert er for ung. Dengang, da vi lyttede til radioen, var det ligesom "Åh lort, de sagde telefonnummeret", der var ingen tilbagespoling af radioen for at få telefonnummeret. Det er derfor, alle skulle lave dem om til jingler. Så du kan huske nummeret.

Brandon: Ja, præcis. Det er netop pointen. Det er ideen om ikke bare at lave annoncering, men at lade interaktionen med produktet resultere i en faktisk konvertering. For der er alle former for reklamer i podcasts til dit punkt, men du skal så huske det eller skrive det ned eller komme tilbage senere på den måde. Der er ingen handling at foretage i øjeblikket, især i det medie. Og det bliver virkelig interessant, hvis du for eksempel kunne høre en annonce om parret Allbirds-sko eller måske en andens sko. Du hører annoncen, og gennem din stemmeassistent siger du "Læg ​​i kurv", og den spoler 30 sekunder tilbage, lytter igennem, finder ud af, hvad det produkt var og tilføjer det til din indkøbskurv og boom, nu handler du bogstaveligt talt, mens du lytter.

Richard: Ja. Eller du er en finansiel virksomhed, og du taler om økonomi, og de siger telefonnummeret, og du siger "Ring til dem". Og pludselig foretager den måske ikke en konvertering, men den spoler tilbage, og den ringer til det nummer for dig.

Jesse: Så hvis der er en udvikler derude, der laver en stemme-app, konkurrerer du tydeligvis mod Amazon, og de har alle produkterne. Hvad Violet potentielt ville muliggøre er, okay, "Jeg laver en stemme-app, og jeg vil ikke lege med Amazon, fordi de kommer til at knuse mig." Men jeg vil stadig gerne sælge ting, så den person kan arbejde sammen med dig og sige, "okay, jeg vil have adgang til alle dine produkter. Der kommer lignende produktfeeds ind fra alle slags forhandlere. Jeg vil vælge dem, og jeg vil potentielt bygge Amazon-morderen."

Brandon: Ja. Jeg ville ikke engang kalde det en Amazon-morder. Hvis vi ser på nogle af de større bane e-handel for et sekund mener jeg, at e-handel vokser 15 % år over år eller mere, og den er næsten på 500 milliarder dollars. Hvis det fortsætter i samme takt over de næste 10 år, vil vi have yderligere 500 milliarder dollars at spille for. Mange penge. Amazon skal ingen steder hen, men Amazon gør, hvad de gør på markedet, hvilket vi synes er fantastisk. Det, vi bekymrer os om, er alle de fyre, der aldrig vil have et skud, de vil aldrig have en chance for overhovedet at få deres hat i ringen. Disse fyre ad har brug for produkterne, de har brug for værktøjer. Og det er de mennesker, som vi forsøger at hjælpe dem med til at opbygge deres forretning. De kommer ikke nødvendigvis til at bygge en Amazon-morder. Jeg ved ikke, om der kommer en Amazon-morder.

Jesse: Ja, det kunne have været lidt overdrevet, der hoppede derud. (griner)

Brandon: Selvfølgelig, men jeg synes, det er værd at tænke over. Selv for folk, der lytter derude i dag, er det igen, hvor meget mere disse transaktioner vil flytte til internettet. Det er derfor, vi bekymrer os så meget om virksomheder som Ecwid, der hjælper folk med at komme online til at sælge deres produkter. Fordi det her sker, går denne bølge denne retning, uanset hvad der sker. Og så de mennesker, der vælger at deltage i det, vil få en del af den indtægt, og de, der ikke gør det, vil gå glip af den indtægt. Sådan fungerer det bare. Og så vores mission er, vi har talt om, er en slags fokus. Selvfølgelig er jeg sammen med udviklere, men ikke kun det. Vi er store inden for specialisering. Som virksomhed talte vi altid om de to ord - partner up. Og ofte kan du samarbejde med en anden, der gør noget meget bedre end dig. Ecwid gør mange ting bedre, end vi gør, men vi får chancen for at arbejde sammen med jer, fordi det på nogle måder næsten føles som et stafet. Og for at være helt ærlig, hvor der sidder en iværksætter derhjemme og lytter til denne podcast, og enten du sælger produkter i dag, eller du er ved at finde på det næste virkelig, virkelig gode produkt, skal du finde en måde at få den ting på internettet. Du kommer til at arbejde superhårdt, du vælger din annonceplatform, og du vil på nogle måder tilmelde dig Ecwid. Du giver så stafetten til Ecwid, og Ecwid gør alt, hvad de gør rigtig, rigtig godt og løber i anden del af stafetten. Derfra greb vi stafetten fra Ecwid på grund af deres engagement i mennesker som os, og hvordan de bekymrer sig om udviklerfællesskabet, og hvor internettet er på vej hen. Så tager vi fat på det tidspunkt, og vi tager det vores afstand til det sidste etape, og jeg afleverede det til en anden udvikler, og jeg lod ham gøre det, han er bedst til, og så tager han det og lægger det for fødderne af shopperen og skaber en smuk overraskende og dejlig oplevelse. Og så skaber det en transaktion. Og det er for os i bund og grund den nye værdikæde for, hvordan vi tænker e-handel burde virke. Og det er uløseligt forbundet med partnerskaber, der er knyttet til samarbejde og specialisering, og det er vi virkelig dybt forpligtet til.

Richard: Ja, jeg mener, du sagde så mange ting, at jeg kunne tale i fem forskellige retninger, men jeg er helt enig med dig. Folk bør endda samarbejde med Amazon. Jeg mener, hvis du har en Ecwid-butik, bør du også have en Amazon-butik, så meget distribution som du kan få. Stor. Men husk også på dit punkt der, en lille smule af dette er folk, der ikke har en chance eller penge til at rangere på samme måde, men du skal fokusere på, hvad du kan gøre, som Amazon ikke kan gør. De kan ikke være mennesker. Som om du kan være menneske. De kan ikke være dit brand. Ligesom du kan være dit brand. Hvis du forsøger at sælge det samme produkt, som andre mennesker sælger på Amazon, held og lykke. Det er et kapløb mod bunden. Det er råvarebaseret salg, og det er bare kapløbet til slutningen. Men et brand er virkelig det eneste, hvor du kan kontrollere en margin, for hvis du laver et unikt produkt på en unik måde og leverer en oplevelse, som ingen andre kan levere, kan du, jeg vil ikke sige uvurderlig, for der er en pris på nogle ting, men det er så tæt på uvurderligt, som du kan komme.

Jesse: Jeg skulle spejle den tanke. For folk, der lytter, hvis du er på Ecwid, hvis du er på andre platforme, vil din platform levere webstedet, og du kan sælge på nettet, og du kan oprette forbindelse til annoncering. Du kan oprette forbindelse til Amazon, du kan være på Facebook og Instagram. Men det er derfor, vi hos Ecwid har et app-marked, og det er derfor, vi også samarbejder. For der er folk, der arbejder med AR og VR, og en stemme og sådan noget. Og når du først har bygget en butik, og du arbejder med andre partnere, har du nu adgang til det gennem Violet. Jeg synes, det er en fantastisk måde at forlænge på. Og som købmand tænker du sikkert ikke: "Hvad laver jeg for VR?" Gør nok ikke så meget. (griner) Du gør ikke noget for VR, men måske kan du sige "Jeg vil downloade Violet-appen og lade forbindelsen". Og måske arbejder nogen på det perfekte VR-projekt, at de vil sælge mit produkt på det. Og det er, det er dybest set det, du taler om her.

Brandon: Ja, det er præcis det. Og for at bruge dit sprog, håber vi, at du ikke prøver at tænke på, hvad du laver i VR. Ja. Det er faktisk hele formålet med virksomheden. Men måske at bore derind i et sekund. Jeg er sikker på, at spørgsmålene dukker op: "Okay, sejt, måske vil jeg tænke gennem denne distributionsting gennem Violet, og hvordan ser det egentlig ud? Hvordan bruger jeg denne ting? Og hvor meget det koster, hvad det hele indebærer.” Og vi ønsker at gøre dette så nemt og så friktionsfrit som muligt for købmænd derude, som er på Ecwid. Og alt hvad det virkelig er, og selvfølgelig gå først til Ecwid App Market, hvilket er fantastisk. Og når du først er der, kan du selvfølgelig bare downloade appen. Jeg har forbindelse til din butik, og jeg tror, ​​der er to trin mere, men alt i alt tager det dig nok omkring fem minutter i alt. I slutningen af ​​disse fem minutter er du i stand til at indstille din sats og dreje en kontakt. Og den kontakt er, den siger i princippet bare aktiveret. Og når det først er aktiveret, betyder det, at hære af udviklere kan begynde at gribe det produkt og opbygge nye oplevelser for at sælge dine produkter. Det vil sige, det tager fem minutter, koster $0, og du har total kontrol over priserne, og hvornår det vil koste dig i din virksomhed. Og så, ja, du behøver ikke bygge en VR-app eller endda tænke over det, men det er i høj grad en "indstil det og glem det"-model, i det mindste for i dag.

Jesse: Fantastisk. Så alle, der er en opfordring til handling, gå til Ecwid App Market, forbind med Violet. Du behøver ikke gøre noget med det samme. Og der kommer nok ikke til at ske noget i løbet af weekenden. Dette er en lang leg. Du tænker på fremtiden. Der er en flok udviklere derude, der arbejder på projekter, der muligvis har brug for dine produkter, men hvis du ikke er forbundet til Violet, er du ikke engang på deres radar, der vil en anden være. Dette er en lang leg og tænk over, det er en meget nem ting. Det er, det er gratis. Du forbinder, og potentielt vil nogen, der går derude, lave den perfekte app til dig afhængigt af dit produkt.

Richard: Jeg elsker det. Især, selv bare sådan som han formulerede det der, Jess, det er næsten som om fjedre kommer ind, du skal plante, du har ingen chance for, at der kommer blomster i baghaven, hvis du ikke sår nogle frø. Men bare at forbinde den app er bogstaveligt talt din frøplantning, som måske en udvikler om seks måneder gør noget. Måske hvem ved. Men over tid, hvis du i det mindste ikke gjorde det stykke, vil du ikke få adgang til noget af dette. Men hvis det du gør det stykke, behøver du ikke engang at tænke over det, og så kan du i sidste ende få flere penge, der bogstaveligt talt kommer ind til dit punkt, Brandon. Indstil det og glem det.

Brandon: Jep. Det er lige præcis det.

Jesse: Det er fantastisk. For mig, og jeg har nævnt dette før, er det dybest set som et produktfeed. Så folk får i det væsentlige et produktfeed, og jeg ved, at det ikke ligefrem er sådan, men du sender et produktfeed, som nu kan tilgås af andre mennesker. Det er det første skridt. Alle sammen, det er dejligt, det behøver man ikke, man kan drømme. Men der er en dejlig, nem, nem takeaway fra dette.

Richard: Ja, du har fået folk, der arbejder på potentielt at bygge din virksomhed op, som du ikke engang behøver at kommunikere med og eller betale op af lommen, før et salg finder sted.

Brandon: Ja. Jeg kan lige tilføje en hurtig kommentar til sidst, fordi vi ikke talte om denne del, men vi får også spørgsmålet, hvad der sker efter transaktionen finder sted. Er der nogen derude, der har købt produktet i en af ​​disse fede apps? Det er fantastisk. Hvad er det næste? Har din mening om, at produkterne skal være stykker? Produktfunktioner er fantastiske, men for at dette virkelig skal være "indstil det og glem det", når den transaktion sker og skal tilbage til Ecwid og skal ligne nøjagtig en ordre, der kom gennem webstedet, fordi opfyldelsen er vigtig. Vi kan ikke have separate opfyldelsessystemer. Det hele skal stadig være rekordsystemet. Igen, det er os, der er dedikeret til vores partnerskab med Ecwid, og når I gør det så godt, og det er det system, og så hjælper vi med at facilitere det igen. Så hvis der er en transaktion, vil det bare dukke op i din vane. Du vil være i stand til at logge ind, og du vil se, og du kan sandsynligvis få en notifikation. Hvis du har noget af det set op, vil du vide, at ordren er blevet afgivet, og du kan bare gøre præcis det samme, som du gør, som hvis det var et køb på din hjemmeside. Og den del er virkelig sjov.

Jesse: Forstår det. Så ordren dukker bare ind i dit kontrolpanel. Når du får dine meddelelser, som du plejer, og Brandon, hvad nu med, hvad med den faktiske betaling? Nu bliver vi vel lidt tekniske her. Hvem behandler betalingen?

Brandon: Ja, vi bruger faktisk Stripe. Vi er store fans af Stripe. De er lidt i en forretningsmodel, der ligner os, bare i en anden branche. Det hele er gennem Stripe. Alt sammen helt sikkert. Vi skal selvfølgelig bede om bankkonto for eksempel. Men det rører vi ikke. Vi gemmer det ikke, vi ser det ikke. Det hele går gennem Stripe. Og så de betalingsbetingelser som udgangspunkt, men pengene er til rådighed for dig med, at vi selvfølgelig skal kunne facilitere en returnering eller ombytning. Så der er en 30 dages rullende basis på disse midler. For shoppere har brug for det. Og selvfølgelig vil du gerne have, at kunderne har chancen for at returnere et produkt, fordi det er en stor ting for dem. Du har adgang til disse midler, og vi foretager hele opdelingen. Der var ikke noget ekstra regnskab, vi sørger for det hele.

Jesse: Forstår det. Så det er Violet Stripe-konti. I fyre er på en måde, købmand af rekord for igen, at blive lidt teknisk og så sender du over et gennemført salg og finansieringen flyder eller følger, tror jeg. Fik det. Okay. Til betalingsbehandlingsnørderne derude, jeg svarede på dit spørgsmål. Fantastisk. Jeg fik en masse forskellige ideer, og måske vil jeg blive VR-udvikler nu, men det kan jeg være, jeg ved det ikke. Jeg ved det ikke. Min tid kunne være gået til det, men fantastisk. Rich, nogen sidste spørgsmål her?

Richard: Åh mand. Jeg vil bare sige, stort set bare gentag din, eller spørg dig, du siger, at folk bare skal gå til app store, vedhæfte Violet og vente. Korrekt?

Brandon: Det er trin nummer et. Bare sæt det i gang, og der vil være en hel masse nye ting, som vi tester lige nu og på en måde optimerer. De kommer til at rulle ud i fremtiden, hvor du vil have muligheden og adgangen til at kommunikere med forskellige mennesker og facilitere en udveksling og ændret kurserne og det hele og så alt det andet. Men du er spot on i den forstand, at du skal ind i systemet nu. Fordi disse produkter kommer til overfladen på den anden side, og der er mennesker i et mødelokale, der stirrer på en tavle og kigger på produkterne. Okay, hvad skal vi så lege med? Hvordan bruger vi vores penge, tid og ressourcer på at bygge ting baseret på de produkter, der er tilgængelige for os? Og så det er absolut tidskomponenten her. Du er nødt til at komme ind nu, for at de kan planlægge det.

Richard: Ja, så i modsætning til konditioneringen, og vi har tidligere hørt om at bygge den, og de vil komme, og alle kan lide, nej, det vil ikke ske. Det, der nok burde siges nu, er bare at bygge et rigtig godt produkt, for hvis du bygger et godt produkt, og du forbinder disse ting, vil det faktisk gavne dig, for til dit punkt stirrer de alle på tavlen og finder ud af, hvilken en at gå med. Du har et fedt, unikt produkt. De skal nok vælge den.

Brandon: Det er præcis det. Gå derud og lav eller byg det produkt, verden har brug for, og de vil nu være et helt hold af mennesker derude, der forsøger at sælge det produkt for dig.

Jesse: Wow. Det er fantastisk. Okay. Jeg tænker på det. Alle sammen, I fik en hurtig opfordring til handling. Gå efter det. Brandon, vi bliver ved med at se. Sætter virkelig pris på, at du er med i showet.

Richard: Tak for din tid.

Brandon: Ja, tak gutter.