Udnyttelse af AI til en virksomhed: Praktiske anvendelser af AI i e-handel

AI, eller kunstig intelligens, tager forretningsverdenen med storm. Kort sagt er AI en teknologi, der simulerer menneskelig intelligens via computere og maskiner. Det hjælper med at forbedre produktiviteten, reducerer arbejdsbyrden og revolutionerer forskellige forretningsaktiviteter.

Takket være AI's overkommelighed og tilgængelighed er det særligt fordelagtigt for små og mellemstore virksomheder, der ikke har adgang til store budgetter eller arbejdsstyrke. AI kan hjælpe disse virksomheder med at analysere markedstendenser, forbedre kundeserviceprocesser, understøtte marketingkampagner og meget mere.

Fra et effektivitetssynspunkt hjælper AI til små virksomheder med at automatisere gentagne opgaver og planlægning, hvilket giver mere tid til forretningspersonalet til at fokusere på væsentlige opgaver.

Overbevist om AI er det logiske næste skridt for din e-handelsvirksomhed? Dette indlæg vil fremhæve alle de praktiske anvendelser og anvendelser af AI til erhvervslivet. Lad os springe lige ind!

Praktiske anvendelser af kunstig intelligens i e-handel

På trods af AI-bekymringer har 65 % af forbrugerne tillid til virksomheder, der bruger AI. Når de bruges ansvarligt og gennemsigtigt, kan virksomheder bevare forbrugernes tillid og forbedre kundeoplevelsen med kunstig intelligens.

Nysgerrig efter, hvor effektiv kunstig intelligens kan være i e-handelsmiljøet? Lad os udforske de mest praktiske use cases her.

Websites

På et e-handelswebsted bruges AI ofte til at forbedre kundernes indkøbsoplevelse. Det kan automatisere specifikke processer, for eksempel ved at tilbyde personlige anbefalinger baseret på kundens browsing og købshistorik.

AI kan også analysere data indsamlet fra kunders adfærd, såsom hvilke produkter de er mest interesserede i, hvor lang tid de bruger på bestemte webstedssider og mere. Disse oplysninger kan derefter bruges til at optimere hjemmesidens layout, produktplacering og endda marketingkampagner.

Ved at bruge AI-værktøjer kan virksomhedsejere også forbedre produktbeskrivelser og fotos for at lokke kunder yderligere til at købe.

Automation

Overvej de opgaver, der tager det meste af din tid som virksomhedsejer. Tildeler du så meget tid til lagerstyring? AI kan hjælpe med det!

For eksempel: AI-drevne lagerstyringssystemer kan forudsige, hvornår produkter løber tør for lager og automatisk afgive ordrer til genopfyldning. Dette sparer ikke kun tid, men mindsker også risikoen for at løbe tør for populære varer.

Derudover kan AI hjælpe med at afsløre og forebygge svindel. Ved at analysere mønstre i transaktionsdata kan AI-algoritmer identificere mistænkelig aktivitet og advare virksomhedsejere om potentielle svindelforsøg. Dette er med til at beskytte både virksomheden og dens kunder mod økonomiske tab.

Marketing

Marketing er let en af ​​de mest tidskrævende og kritiske komponenter i at drive en e-handelsvirksomhed.

Den gode nyhed er, at kunstig intelligens kan forbedre dine processer dramatisk. Her er blot et par eksempler på hvordan AI-drevne værktøjer kan hjælpe med marketingopgaver:

• skabe SEO Friendly produktbeskrivelser og blogindlæg
• dynamisk annoncemålretning, dvs. at vise forskellige annoncer til forskellige segmenter af din målgruppe
• personalisering af e-mail-kampagner baseret på kundernes adfærd og interesser
• skabe billeder og videoer til marketingkampagner.

Kundeservice

Website chatbots er en af ​​de mest populære måder AI bruges til kundeservice på e-handelswebsteder. De yder øjeblikkelig assistance til kunder med ofte stillede spørgsmål eller hjælper dem med at navigere gennem produkter og tjenester.

Hvis du har kunder i forskellige tidszoner, kan AI-chatbots besvare spørgsmål og håndtere forespørgsler 24/7, når dit team er offline.

At yde kundeservice døgnet rundt vil forbedre kundeinteraktioner og opbygge et solidt brandomdømme.

Personlige indkøbsoplevelser

AI-værktøjer kan dybt forbedre kundeoplevelsen ved at tilbyde Personalisering gennem hele kunderejsen. Disse værktøjer kan lave produktanbefalinger baseret på kundedata og indkøbsadfærd.

Med denne værdifulde information kan AI-værktøjer anbefale relevante produkter til dine kunder, hvilket øger den gennemsnitlige ordreværdi og kundetilfredsheden.

AI-værktøjer kan også hjælpe med at skabe personaliserede kampagner for kunder gennem hele køberens rejse, uanset om det skal engagere sig igen dem eller følge op efter et køb.

Dynamisk prissætning

Mange små virksomheder bruger AI-værktøjer til at udnytte dynamiske prisstrategier, der tager højde for produktefterspørgsel, konkurrenter og shoppers adfærd. AI-algoritmer giver endda virksomhedsejere mulighed for at lave realtid prisjusteringer efterhånden som tendenser og adfærd ændrer sig.

Oversigt over de bedste AI-værktøjer til e-handel

Afhængigt af dine forretningsmål og behov er der et par AI-værktøjer til virksomheder, der kan hjælpe med at forbedre processer, øge salget og øge omsætningen. Lad os opdele de bedste værktøjer til almindelige e-handelsbehov, herunder overkommelighed, nem integration og platforme med indbygget AI værktøjer.

Prisoverkommelighed

Hvis en omkostningseffektiv AI-værktøj er, hvad du leder efter, her er de bedste valg for små virksomheder:

• HelpScout for kundesupport
• ClickUp for projektstyring og forbedring af arbejdsgange
• Barilliance for personlige indkøbsoplevelser.

Nem integration

Integrationer kan være dyre og overvældende, men der er AI-værktøjer, der tilbyder en enkel integration i dine eksisterende e-handelssystemer. Disse omfatter:

• ChatGPT (interagerer problemfrit med eksterne API'er og databaser)
• Claude (tilgængelig via en API og offentligt vendt internet side)
• Grammatisk (integrerer med Google Docs og andre tekstredigerere).

For dem, der søger AI-værktøjer skræddersyet til specifikke opgaver som copywriting eller billedgenerering, kan du udforske vores udvalgte udvalg af top AI-værktøjer til små virksomheder:

E-handelsplatforme med Indbygget AI værktøjer

Der er et par e-handelsplatforme, der tilbyder indbygget AI værktøjer for virksomhedsejere til at forbedre deres websteder, forbedre funktionaliteten og strømline marketingopgaver.

For eksempel er Ecwid by Lightspeed en e-handelsplatform, der ikke kun giver virksomhedsejere en online butik, men som også forenkler deres rutine med nem at bruge værktøjer.

Ecwid's AI-drevne generering af domænenavne er et værdifuldt værktøj til e-handelssider, der lige er startet og leder efter hjælp til at oprette et domæne.

Ecwid's AI-drevne produktfotoforstærker hjælper e-handelsbutikker med at skabe lokkende produktfortegnelser, der fremmer salg. Se hvordan det virker i denne korte video.

For sælgere, der bruger Ecwid, kan man udnytte dets integration med AI-apps til erhvervslivet kan hjælpe med at fremskynde oprettelsen af ​​produktbeskrivelser til deres onlinebutik, indhold på sociale medier og SEO-kopi.

Plus, Ecwid integrerer også med Kliken, en marketingløsning, der bruger AI-teknologi til at hjælpe sælgere med at optimere deres annoncekampagner.

For eksempel kan Kliken hjælpe dig med at komme i kontakt med potentielle shoppere, som måske ikke kender dit brand, men som kunne være interesserede i dine produkter baseret på deres interesser. Så hvis du er interesseret i AI-marketingværktøjer til små virksomheder, kan denne komme til nytte.

Trin til integration af AI i en e-handelsvirksomhed

Overvejer du at tilføje AI-virksomhedsløsninger til din onlinebutik? Her er et par vigtige ting, du skal huske på, før du dykker ind. Lad os gennemgå de første trin sammen.

Vurdering af behov

Identificer de områder af din virksomhed, der har brug for mest support, og hvor AI kan give mest værdi. Måske er din kundeservice og support mindre end tilfredsstillende; så vil du gerne implementere et AI-værktøj som en chatbot på webstedet for at forbedre kundeoplevelsen.

Sig, at dine marketingkampagner ikke rammer, som du ønsker – overvej et AI-værktøj, der tilbyder SEO-fokuseret copywriting og produktbeskrivelser.

At vide, hvor din virksomhed skal forbedres og vokse, er det første skridt i at vælge en AI-assistent til en virksomhed, der vil få mest for pengene.

Valg af de rigtige værktøjer

Mens du kigger rundt efter de bedste AI-værktøjer til virksomheder, skal du overveje dine mål, forretningsbehov, budget og din virksomheds eksisterende systemer. Det værktøj, du vælger, skal kunne tilpasses fuldt ud, så du kan skræddersy det til din virksomheds behov, uanset hvor stort eller lille det er.

Værktøjet skal være nemt at bruge for at komme hurtigt køb i fra dit team og undgå drastiske indlæringskurver. Du vil have et AI-værktøj, der kan skalere med din virksomhed; denne teknologi har potentialet til at hjælpe din virksomhed med at vokse og bør være i stand til at skalere, som brandet gør.

Til sidst, udforsk enhver support (omfattende træning, vidensbaser, webinarer, offentlige fora) tilgængelig for brugere. Du får sandsynligvis brug for vejledning på et tidspunkt, så at vide, hvilke ressourcer der er tilgængelige, vil hjælpe med at lette eventuelle problemer.

Hvis du har brug for hjælp til at vælge et AI-værktøj til dine forretningsopgaver, så tune ind på vores podcast med Matt Wolfe fra Future Tools. Matt er hjernen bag hjemmesiden, der kuraterer AI-værktøjer og har meget at dele, så denne episode er måske lige det, du har brug for for at skabe din AI-strategi for erhvervslivet.

Fremtidige tendenser inden for kunstig intelligens til e-handel

Vi er på forkant med kunstig intelligens i erhvervslivet, og eksponentiel vækst og muligheder er lige ved hånden. Her er et par AI-tendenser, vi forventer at se i e-handelsmiljøet i de kommende år.

Mere tilgængelige prædiktive analyseværktøjer

AI-modeller kan hjælpe virksomheder med at analysere data relateret til salg, marketingkampagner, markedstendenser, kundeadfærd og meget mere. Dette er et glimrende eksempel på brug af AI til business intelligence. Men i øjeblikket er der behov for specialiserede færdigheder for at bruge prædiktive analyseværktøjer effektivt, hvilket begrænser adoptionen til tekniske eksperter.

Efterhånden som industrierne skifter hen imod brugervenlig værktøjer, vil nøglen være at gøre det nemt for ikke-teknisk folk til at lave forudsigelser ud fra deres data. Denne ændring vil gøre prædiktiv analyse mere overkommelig og udbredt, hvilket tilføjer værdi for virksomheder af alle størrelser og baggrunde.

Fremkomsten af ​​stemmehandel på globalt plan

Stemmehandel giver forbrugerne mulighed for at købe produkter ved hjælp af specifikke stemmekommandoer. Denne teknologi er ideel til detailhandlere som skønhed og beklædning, men vi er ikke i tvivl om, at den vil gå over til alle typer industrier og brugssager.

Med stemmehandel kommer stemmesøgning, hvor kunder kan bede en smartenhed om at sammenligne to produkter. Smarte assistenter drevet af stemmehandel giver forbrugerne mulighed for at tilføje en vare til deres indkøbskurv ved blot at tale til deres enhed og bruge et bestemt sprog.

Bekvemmeligheden ved stemmehandel vil være dramatisk for e-handelsshopping. Stemmehandel fjerner friktionen ved at betale for produkter manuelt og understøtter væksten af ​​AI-assistenter, så de kan lave intelligente produktanbefalinger baseret på brugeradfærd.

Forberedelse til fremskridt

Hvis dit hoved snurrer, skal du ikke stresse!

Brugen af ​​AI for virksomhedsledere er lige begyndt, og det bedste, en e-handelsbutik kan gøre, er at være åben over for ændringerne og forbedringerne i AI. Søg aktivt efter de ressourcer, der er let tilgængelige, og invester i teknologi, da det giver mening for din bundlinje.

Wrap Up

Der er virkelig ingen grænser for, hvordan AI kan transformere dine e-handelsaktiviteter. Fra at booste marketingkampagner til at forbedre hjemmesidens ydeevne og kundeoplevelse, bør AI betragtes som et nyttigt værktøj, ikke en trussel eller en anden tendens.

AI-drevne teknologi er kommet for at blive - det er i din bedste interesse at opdage, hvordan det kan være værdifuldt for din virksomhed. Viden er magt, så udforsk nye AI-løsninger for at forbedre din forretningsdrift og forbedre din bundlinje.

• Hvordan AI ændrer kundeservice
• Hvordan AI kan forbedre mersalg og Krydssalg
• Top AI-baseret Værktøjer til at strømline forretningsprocesser
• Sådan bruger du AI-værktøjer effektivt som virksomhedsejer
• AI for Business: Praktiske anvendelser af AI i e-handel