Hvordan disse Ecwid-sælgere administrerer deres blomstrende forretning på mobil

I sektionen "Succeshistorier" på Ecwid-bloggen, vi udgiver historier fra det virkelige liv om virksomhedsejere, der driver deres onlinebutikker med Ecwid by Lightspeed. Her kan du møde andre iværksættere og lære at bruge Ecwid til at skabe en blomstrende forretning.

I dag vil vi gerne præsentere dig for Jason Collins og Christian Ylagan. De er ejere af Tropicouture planter—en netbutik, der sælger usædvanligt, sjælden, og svære at finde tropiske planter.

Ikke kun har Christian og Jason en grøn tommelfinger, men de ved også, hvordan man driver en virksomhed fra en lille skærm. Vi interviewede dem for at finde ud af mere om deres sjældne plantevirksomhed, og hvordan de formår at udføre alle deres forretningsaktiviteter med kun en telefon.

Ja, du læste rigtigt – at administrere en butik fra din håndflade er ikke kun muligt, men også yderst praktisk.

Læs videre for at finde ud af mere om Tropicouture Plants og hvilke værktøjer Christian og Jason anbefaler til iværksættere, der er villige til at skabe en blomstrende virksomhed.

Mød folkene bag Tropicouture Plants

Tropicouture Plants startede som et passionsprojekt for Jason Collins og Christian Ylagan fra London, Ontario i Canada. De er bare et par mennesker, der virkelig elsker planter.

Jason er en indfødt Ontario, som altid har haft en stor interesse for eksotisk flora og fauna. Vokse op, han havde stærkt forretningssans, som vist ved, hvordan han og hans brødre solgte selvformering af forskellige stueplanter til deres naboer i en ung alder. Han har en særlig plads i sit hjerte for aroids og orkideer: han opbevarede altid et antal eksemplarer gennem årene på hvert sted, han har boet.

Christian voksede op på Filippinerne, men kom til London via Edmonton, AB. Som en ung dreng, han voksede op med en tropisk jungle i sin baghave, dyrkning af alle slags aroider, blomsterbuske, og endda frugttræer. En af hans drømme er at introducere de forskellige tropiske planter fra sin barndom til et større publikum, hjælper med at bringe disse eksemplarer til Canada på bæredygtige og etiske måder.

Mens Jason er den kyndige talmand og gartnerchef hos Tropicouture Plants, Christian er den in-house kreative og Front-of-House leder. Sammen, de har gjort Tropicouture Plants til en blomstrende forretning.

At dyrke sjældne planter er ligesom at dyrke en virksomhed

Christian og Jason har taget sig af planter hele deres liv. Derefter, med COVID-relaterede lockdowns, de begyndte at bemærke manglen på velrenommerede sælgere i Canada for tropiske planter, især dem, der udviser ekstraordinær omsorg for sjældne eksemplarer.

Jason og Christian besluttede selv at importere et par planter på deres ønskeliste, plus nogle andre, de troede, de kunne genoptræne med ordentlig pleje og til sidst sælge. Det var begyndelsen på Tropicouture Plants.

Vores første planteordre var en lille forsendelse på tredive planter, og nu henter vi jævnligt planter i hundredvis ind. Christian Ylagan

Nu giver Christian og Jason adgang til hundredvis af sjældne tropiske planter, som man normalt ikke ville se i Nordamerika. Deres mål er at dyrke en plantecentreret livsstil med fokus på fællesskab, bæredygtighed, og ordentlig drift.

Det, der adskiller Tropicouture Plants fra andre sælgere og planteimportører, er deres strenge standarder omkring alle facetter af deres forretning:

• bæredygtig indkøb og etisk handel
• enestående kundeservice
• opbygning af gode forbindelser
• giver den "wow"-faktor, der passer til deres sjældne produkter
• at få en sjælden plante i alles hænder.

Takket være disse principper, Jason og Christians forretning blomstrer. De bringer med succes sjældne og ualmindelige eksemplarer af tropiske planter, såsom aroids og hoyas, til et stueplante-besat canadisk publikum.

Som planteelskere, der har adgang til et vinterlandskab i den kolde årstid og til solrigt, fugtige sommerlandskaber i den varme årstid, vores kunder er i en unik position til at passe tropiske planter. Christian Ylagan

Drift af en onlinebutik på mobil

Ikke kun er Tropicouture Plants ejere innovative med deres butik og planter, men de følger heller ikke den mest befærdede vej, når de driver deres virksomhed. Mens mange onlinebutiksejere er afhængige af desktops, når de administrerer deres butik og ordrer, Jason og Christian låste op for bekvemmeligheden ved at drive en butik med Ecwid Mobile App.

De siger, at Ecwid Mobile-appen har været et stærkt værktøj for dem med hensyn til lagerstyring, ordre- og driftsledelse, og kunde service. Det eneste, de bruger Ecwid desktop-administratoren til, er webstedsdesignaspektet.

Tropicouture Plants-ejerne bruger hovedsageligt Ecwid Mobile-appen til:

• Ordrebehandling. De har sat det op, så de får push-notifikationer om nye ordrer i appen og opdaterer ordrestatusser. De kan også finde og redigere ordreoplysninger for kunder.
• Lagerstyring. De tilføjer nye produkter, uploade produktbilleder taget med deres kameratelefoner, detaljer opdatering produkt, og ændre priser - alt i appen! Mest vigtigt, de kan bruge appen til at spore og kontrollere lagerbeholdninger for at undgå oversalg.
• Kunde service. De holder kunderne informeret, automatisk eller manuelt, direkte direkte fra appen.
• Forretningsanalyse. Appen giver dem mulighed for at se salgsstatistikker og rapporter, såsom antallet af butiksbesøgende, modtagne ordrer, indtægter, startede kasser, og afgav ordrer.

Vi bruger Ecwid Mobile-appen til at administrere næsten alle aspekter af vores forretning, fra at holde styr på ordrer, håndtering af lagernumre, kontakte vores kunder, og få adgang til vores forretningsanalyse. Christian Ylagan

Nogle gange sælger Jason og Christian deres planter på messer og botaniske kongresser. Det er et andet tidspunkt, hvor appen kommer til nytte - de bruger den til at oprette ordrer og modtage betalinger fra kunder personligt.

Integration with Sell on the Go also allows us to process orders when we do Messer and botanical conventions quickly and efficiently. Christian Ylagan

Ecwid Mobile-appen kan bruges til at designe netbutikken, tilføje betalings- og forsendelsesmuligheder, og kør kampagner med rabatkuponer og gratis forsendelse. Du kan også bruge appen til at konfigurere marketingværktøjer som f.eks. gendannelse af forladte vogne, lancere nye salgskanaler, gerne sælge på Facebook eller Instagram, og meget mere!

Du kan downloade Ecwid Mobile App til din iOS eller Android enhed. Tjek det ud for at se, hvordan det kan transformere og forenkle din virksomhedsdrift!

Ecwid Mobile App er et knudepunkt for alle de ting, som vi har brug for hurtig og nem adgang til, og det giver os mulighed for at engagere os i de fleste aspekter af vores forretning fra fingerspidserne. Christian Ylagan

Andre Ecwid-værktøjer Christian anbefaler

Ecwid Mobile-appen er ikke det eneste værktøj, Jason og Christian bruger til at drive deres forretning.

For at oprette deres e-handelswebsted, de brugte Ecwid Øjeblikkelig site. It is a website with a built-in online store that can be created with zero coding or design skills.

Til reklame, de bruger Kliken Marketing: Google Kampagner og retargeting app. Dette giver dem mulighed for hurtigt at opsætte Google-annoncer og se, hvordan de klarer sig.

Desuden, de bruger Ecwids sociale salgsværktøjer til at oprette en butik på Facebook og Instagram. Deres online butik er synkroniseret med Meta-platformene, så salget er effektivt og tilgængeligt. Kunder kan udforske udvalget af planter uden at forlade Tropicouture Plants Facebook- og Instagram-konti.

Christian anbefaler, at du udforsker alle de værktøjer, Ecwid tilbyder, så du finder dem, der giver mest mening for din virksomhed.

Der er mange funktioner i Ecwid, så sørg for at udforske alle aspekter for at opdage bredden af, hvad du kan gøre med det. Det næste er at læse blogindlæggene, da en masse ny og nyttig information kan findes der. Langt om længe, tøv ikke med at bede om support gennem kanaler som chat eller e-mail. Christian Ylagan

Christians gode råd til onlinesælgere

Jason og Christian har store planer for deres forretning, herunder at have et større back-end-fodaftryk for at rumme alle deres voksende produkter og udvidet lager af planterelateret tilbehør. De ønsker også at professionalisere og personalisere hjemmesiden yderligere samt få et bedre greb om at udnytte analyser til yderligere at vokse deres forretning.

Har du nogle forretningsplaner i tankerne? At lære af relaterbar erfaring hjælper ofte med at skabe opnåelige mål. Derfor bad vi Christian om at dele nogle råd til andre iværksættere, der gerne vil skabe en blomstrende online forretning. Her er hvad han anbefaler, baseret på hans egen iværksættererfaring:

• Undersøg dit marked. Kend dit marked, hvis du vil have dit produkt til at lykkes. Forskning er nøglen!
• Opsæt alt hvad du behøver for at sælge og promovere din butik. Sørg for at konfigurere alle dine integrationer med Ecwid, herunder dine betalingsbehandlere, dine annoncemanagere, regnskabssoftware, etc.
• Organiser og spor dine forretningsprocesser. Så hurtigt som muligt, begynde at holde styr på alle aspekter af din virksomhed; tingene kan tage rigtig hurtigt fart, så det er bedst at være forberedt!
• Vær der for dine kunder. Kundeforbindelse er en virkelig vigtig del af en lille virksomhed, især en, der er fuldt online eller webbaseret. Gør det nemt for dine kunder at nå ud til dig. Vær lydhør og imødekommende!
• Hav en nysgerrig holdning og vær klar til at bære forskellige hatte. Der er så mange aspekter af en virksomhed, som du måske skal lære med det samme. For eksempel, vi skulle lære om beskatning, grundlæggende regnskab, webdesign, og AV-indhold, da vores forretning tog fart.
• Undervurder ikke styrken ved netværk. Gå derud og mød mennesker i iværksætterfokuserede rum som konventioner eller udstillinger, også selvom du er en webbaseret virksomhed.
• Hold en balance mellem arbejde og privatliv. Vær forberedt på at sætte timerne i at udvikle din virksomhed, men træk grænser, så det ikke overtager hele dit liv.

Del din historie på bloggen

I "Succeshistorier” sektion af Ecwid by Lightspeed-bloggen, du kan lære andre købmænd at kende og lære af førstehåndserfaring.

Hvis du gerne vil dele din erfaring med at drive en Ecwid-butik eller give råd til andre iværksættere om, hvordan man bruger Ecwid-værktøjer fuldt ud, vi hører gerne fra dig. Kontakt blog@ecwid.com, og vi tager det derfra!