Hvordan disse Ecwid-sælgere administrerer deres blomstrende forretning på mobil

I sektionen "Succeshistorier" på Ecwid-bloggen udgiver vi I virkeligheden historier om virksomhedsejere, der driver deres onlinebutikker med Ecwid by Lightspeed. Her kan du møde andre iværksættere og lære at bruge Ecwid til at skabe en blomstrende forretning.

I dag vil vi gerne præsentere dig for Jason Collins og Christian Ylagan. De er ejere af Tropicouture planter-et online butik, der sælger usædvanlige, sjældne og svær at finde tropiske planter.

Christian og Jason har ikke kun en grøn tommelfinger, men de ved også, hvordan man driver en virksomhed fra en lille skærm. Vi interviewede dem for at finde ud af mere om deres sjældne plantevirksomhed, og hvordan de formår at udføre alle deres forretningsaktiviteter med kun en telefon.

Ja, du læser det ret — styring en butik fra din håndflade er ikke kun muligt, men også meget praktisk.

Læs videre for at finde ud af mere om Tropicouture Plants og hvilke værktøjer Christian og Jason anbefaler til iværksættere, der er villige til at skabe en blomstrende virksomhed.

Mød folkene bag Tropicouture Plants

Tropicouture Plants startede som et passionsprojekt for Jason Collins og Christian Ylagan fra London, Ontario i Canada. De er bare et par mennesker, der virkelig elsker planter.

Jason er en indfødt Ontario, som altid har haft en stor interesse for eksotisk flora og fauna. Da han voksede op, havde han et stærkt forretningssans, som det fremgår af, hvordan han og hans brødre solgte selvudbredelse af forskellige stueplanter til deres naboer i en ung alder. Han har en særlig plads i sit hjerte for aroids og orkideer: han har altid opbevaret et antal eksemplarer gennem årene på hvert sted, han har boet.

Christian voksede op i Filippinerne, men kom til London via Edmonton, AB. Som en ung dreng voksede han op med en tropisk jungle i sin baghave, hvor han dyrkede alle slags aroids, blomsterbuske og endda frugttræer. En af hans drømme er at introducere de forskellige tropiske planter fra hans barndom til et større publikum og hjælpe med at bringe disse eksemplarer til Canada på bæredygtige og etiske måder.

Mens Jason er den kyndige nummerfyr og gartnerchef hos Tropicouture Plants, er Christian den in-house kreative og Foran huset leder. Sammen har de gjort Tropicouture Plants til en blomstrende forretning.

At dyrke sjældne planter er ligesom at dyrke en virksomhed

Christian og Jason har taget sig af planter hele deres liv. Så med COVID-relateret lockdowns, begyndte de at bemærke manglen på velrenommerede sælgere i Canada for tropiske planter, især dem, der udviser ekstraordinær omsorg for sjældne eksemplarer.

Jason og Christian besluttede selv at importere et par planter på deres ønskeliste, plus nogle andre, som de troede, de kunne rehabilitere med ordentlig pleje og til sidst sælge. Det var begyndelsen på Tropicouture Plants.

 Vores første planteordre var en lille forsendelse af tredive planter, og nu henter vi jævnligt planter i hundredvis. Christian Ylagan

Nu giver Christian og Jason adgang til hundredvis af sjældne tropiske planter, som man normalt ikke ville se i Nordamerika. Deres mål er at dyrke en plante-centreret livsstil med fokus på fællesskab, bæredygtighed og ordentlig drift.

Det, der adskiller Tropicouture Plants fra andre sælgere og planteimportører, er deres strenge standarder omkring alle facetter af deres forretning:

• bæredygtig indkøb og etisk handel
• ekstraordinære kundeservice
• opbygning af gode forbindelser
• giver den "wow"-faktor, der passer til deres sjældne produkter
• at få en sjælden plante i alles hænder.

Takket være disse principper blomstrer Jason og Christians forretning. De bringer med succes sjældne og usædvanlige eksemplarer af tropiske planter, såsom aroids og hoyas, til en stueplante-besat canadisk publikum.

 Som planteelskere, der har adgang til et vintereventyrland i den kolde årstid og til solrige, fugtige sommerlandskaber i den varme årstid, er vores kunder i en unik position til at pleje tropiske planter. Christian Ylagan

Drift af en onlinebutik på mobil

Ikke alene er Tropicouture Plants ejere innovative med deres butik og planter, men de følger heller ikke den mest befærdede vej når de driver deres virksomhed. Mens mange onlinebutiksejere er afhængige af desktops, når de administrerer deres butik og ordrer, låste Jason og Christian op for bekvemmeligheden ved at drive en butik med Ecwid mobil app.

De siger, at Ecwid Mobile-appen har været et stærkt værktøj for dem med hensyn til lagerstyring, ordre- og driftsstyring, og kunde service. Det eneste, de bruger Ecwid desktop-administratoren til, er webstedsdesignaspektet.

Tropicouture Plants ejere bruger Ecwid Mobile app hovedsageligt til:

• Ordrebehandling. De har sat det op, så de får push-notifikationer om nye ordrer i appen og opdaterer ordrestatusser. De kan også finde og redigere ordreoplysninger for kunder.
• Lagerstyring. De tilføjer nye produkter, uploader produktbilleder taget med deres kameratelefoner, opdaterer produktdetaljer og ændrer priser - alt i appen! Vigtigst af alt kan de bruge appen til at spore og kontrollere lagerniveauer for at undgå oversalg.
• Kunde service. De holder kunderne informeret, automatisk eller manuelt, direkte direkte fra appen.
• Forretningsanalyse. Appen giver dem mulighed for at se salgsstatistik og rapporter, såsom antallet af butiksbesøgende, modtagne ordrer, indtjening, påbegyndte kasser og afgivne ordrer.

 Vi bruger Ecwid Mobile-appen til at administrere næsten alle aspekter af vores virksomhed, lige fra at holde styr på ordrer, administrere lagernumre, kontakte vores kunder og få adgang til vores forretningsanalyse. Christian Ylagan

Nogle gange sælger Jason og Christian deres planter på messer og botaniske kongresser. Det er et andet tidspunkt, hvor appen kommer ind praktisk - de bruge det til at oprette ordrer og acceptere betalinger fra kunder personligt.

 Integration med Sell on the Go giver os også mulighed for at behandle ordrer, når vi gør det messer og botaniske konventioner hurtigt og effektivt. Christian Ylagan

Ecwid Mobile-appen kan bruges til at designe onlinebutikken, tilføje betalings- og forsendelsesmuligheder og køre kampagner med rabatkuponer og gratis forsendelse. Du kan også bruge appen til at konfigurere marketingværktøjer som f.eks. gendannelse af forladte vogne, lancere nye salgskanaler, som salg på Facebook eller Instagram og meget mere!

Du kan downloade Ecwid Mobile App til din iOS or Android enhed. Tjek det ud for at se, hvordan det kan transformere og forenkle din virksomhedsdrift!

 Ecwid Mobile App er et knudepunkt for alle de ting, som vi har brug for hurtig og nem adgang til, og den giver os mulighed for at engagere os i de fleste aspekter af vores forretning fra fingerspidserne. Christian Ylagan

Andre Ecwid-værktøjer Christian anbefaler

Ecwid Mobile-appen er ikke det eneste værktøj, Jason og Christian bruger til at drive deres forretning.

For at oprette deres e-handelswebsted brugte de Ecwid Instant Site. Det er en hjemmeside med en indbygget online butik, der kan oprettes uden kodning eller designfærdigheder.

Til annoncering bruger de Kliken Marketing: Google Campaigns and Retargeting-appen. Dette giver dem mulighed for hurtigt at opsætte Google-annoncer og se, hvordan de klarer sig.

Derudover bruger de Ecwids sociale salgsværktøjer til at oprette en butik på Facebook og Instagram. Deres online butik er synkroniseret med Meta-platformene, så salget er effektivt og tilgængeligt. Kunder kan udforske udvalget af planter uden at forlade Tropicouture Plants Facebook- og Instagram-konti.

Christian anbefaler, at du udforsker alle de værktøjer, Ecwid tilbyder, så du finder dem, der giver mest mening for din virksomhed.

 Der er mange funktioner i Ecwid, så sørg for at udforske alle aspekter for at opdage bredden af, hvad du kan gøre med det. Det næste er at læse blogindlæggene, da en masse ny og nyttig information kan findes der. Tøv endelig ikke med at bede om support gennem kanaler som chat eller e-mail. Christian Ylagan

Christians Gå til Tips til onlinesælgere

Jason og Christian har store planer for deres virksomhed, herunder at have en større back-end fodaftryk til at rumme alle deres voksende produkter og udvidet beholdning af plante-relateret tilbehør. De ønsker også at professionalisere og personalisere hjemmesiden yderligere samt få et bedre greb om at udnytte analyser til yderligere at vokse deres forretning.

Har du nogle forretningsplaner i tankerne? At lære af relaterbar erfaring hjælper ofte med at skabe opnåelige mål. Derfor bad vi Christian om at dele nogle råd til andre iværksættere, der gerne vil skabe en blomstrende online forretning. Her er, hvad han anbefaler, baseret på hans egen iværksættererfaring:

• Undersøg dit marked. Kend dit marked, hvis du vil have dit produkt til at lykkes. Forskning er nøglen!
• Opsæt alt hvad du behøver for at sælge og promovere din butik. Sørg for at konfigurere alle dine integrationer med Ecwid, inklusive dine betalingsbehandlere, dine annonceadministratorer, regnskabssoftware osv.
• Organiser og spor dine forretningsprocesser. Så hurtigt som muligt, begynd at holde styr på alle aspekter af din virksomhed; tingene kan tage rigtig hurtigt fart, så det er bedst at være forberedt!
• Vær der for dine kunder. Kundeforbindelse er en virkelig vigtig del af en lille virksomhed, især en der er fuldt online eller webbaseret. Gør det nemt for dine kunder at nå ud til dig. Vær lydhør og imødekommende!
• Hav en nysgerrig holdning og vær klar til at bære forskellige hatte. Der er så mange aspekter af en virksomhed, som du måske skal lære med det samme. For eksempel skulle vi lære om beskatning, grundlæggende regnskab, webdesign og AV-indholdsskabelse, da vores forretning tog fart.
• Undervurder ikke styrken ved netværk. Gå derud og mød folk inde iværksætterfokuseret rum som konventioner eller udstillinger, selvom du er en web-baseret forretning.
• Hold en arbejdsliv balance. Vær forberedt på at bruge timer på at vokse din virksomhed, men træk grænser, så det ikke overtager hele dit liv.

Del din historie på bloggen

I "Succeshistorier” sektion af Ecwid by Lightspeed-bloggen, kan du lære andre købmænd at kende og lære af første hånd erfaringer.

Hvis du gerne vil dele din erfaring med at drive en Ecwid-butik eller give råd til andre iværksættere om, hvordan man bruger Ecwid-værktøjer fuldt ud, vil vi meget gerne høre fra dig. Kontakt blog@ecwid.com, så tager vi det derfra!