Sådan opbygger du et brand: En Playbook for Small E-handel Virksomheder

14 min læses

Shoppere bruger rekordmange penge online og kører globalt e-handel salg fra anslået 4.9 billioner USD i 2021 til 6.5 billioner USD i 2023. Selvom denne vækst skaber muligheder for onlinebutikker i alle størrelser, er de, der er bedst klar til at få succes, understøttet af en gennemtænkt brandstrategi.

Et effektivt brand fanger tydeligt det unikke ved sine produkter og hjælper med at overtale kunderne til handling ved at inspirere til en følelsesmæssig reaktion. Lær, hvordan du adskiller din lille e-handel forretning fra konkurrenterne med dette trin for trin guide til udvikling af en overbevisende brandidentitet.

I dette indlæg:

Hvad er et mærke, og hvorfor gør dit E-handel Har du brug for en?
Hvordan man opbygger et brand
Sikring af brandkonsistens
Indfrielse af dit brandløfte

Hvad er et mærke, og hvorfor gør dit E-handel Har du brug for en?

Ved første øjekast ser det ud til, at et brand blot er et logo og farvesammensætning. Under overfladen har den imidlertid den kraftfulde evne til at udløse følelsesmæssige reaktioner hos kunderne. Et brand er defineret som hvordan folk opfatter en virksomhed:

Den følelsesmæssige reaktion, de har på en virksomhed
Den værdi, de ser i dets produkter
De fordele, de forbinder med at købe fra virksomheden.

Alle små virksomheder kan drage fordel af en brandingstrategi. Fordi når du først har kendetegnet dit brand og dyrket et image, der passer til din målgruppe, vil dit brand:

Generer bevidsthed så kunderne ved, hvad din virksomhed står for, og hvad dit brand lover at give dem.
Dyrk brandloyalitet. Kunder, der stoler på din virksomhed, er mere tilbøjelige til at købe hos dig eller prøve dine nyeste produkttilbud.
Hjælp dig med at skille dig ud fra dine konkurrenter. Kunder, der står over for lignende produkter, har en tendens til at vælge det mærke, der er kendt, eller som genererer en form for positiv følelse eller respons.

Hvordan man opbygger et brand

En brand build starter med din virksomhedens mission og værdier. Når du har identificeret denne essens af din virksomhed, kan du udpege de følelser, du ønsker at inspirere kunderne, når de søger på din hjemmeside eller køber dine produkter.

For eksempel kan et miljøvenligt produkt få kunderne til at føle, at de har truffet et socialt bevidst valg. En eftertragtet luksusvare kan skabe en følelse af forhøjet social status. Et robust udendørsmærke kan skabe spænding og forventning om eventyr.

Du kan bygge dit brand ved at fokusere på fire nøglestrategier:

Udvikling af en brand personlighed
Positionering af mærket på markedet
Design af brandets visuelle elementer
Markedsføring af mærket.

1. Udvikle en brand personlighed

Begynd med at overveje det drivende mål for dit foretagende, og hvorfor det betyder noget. Du startede denne virksomhed med et formål: tænk over, hvad det er, og hvordan man kommunikerer denne værdi til andre. Dette trin er kritisk, for hvis du ikke ved, hvorfor din virksomhed er vigtig, er det umuligt at kommunikere unikke salgsargumenter til kunderne.

Din virksomheds brand bør udvikle sig naturligt fra kerneværdier i din virksomhed. Brug et par øjeblikke på at kondensere essensen af din virksomhed til følgende punkter:

Hvad du sælger
Hvilke problemer løser dine produkter for kunderne
Hvordan du ønsker, at dine kunder skal have det.

2. Placer mærket

Når du har bestemt formålet med din virksomhed, skal du begynde at forme din brandingstrategi. I dette trin udforsker du, hvordan du er lille e-handel virksomhed adskiller sig fra andre, der tilbyder det samme produkt.

Tag et kig på konkurrerende brands og de målgrupper, de er målrettet mod, og besvar så disse spørgsmål så kortfattet som muligt:

Hvem er din målgruppe?
Hvad er den største fordel ved dit produkt? Hvordan forbedrer det din kundes liv?
Hvad gør din virksomhed unik?
Hvorfor skal kunderne vælge din virksomhed?

Hvordan man skriver en brandpositioneringserklæring

Omarbejd nu disse svar til en en- or to sætninger brandpositioneringserklæring. Dette er de centrale budskaber, der styrer din lille virksomheds branding. Her er et eksempel på en brandpositioneringsskabelon for at komme i gang:

Vi leverer [produkt] til [målgruppe], der [løser dette problem]. Vi [differentiering].

Lad os prøve denne skabelon med en hypotetisk virksomhed. ABC Baking laver gourmet brownies. De udfylder hullet mellem bagning derhjemme og indkøb i kvarterets købmand. Brandpositioneringserklæringen kunne læse:

“ABC Baking sælger premium brownies til madelskere, der ikke har tid til at bage fra bunden, men gerne vil dele glæden ved kvalitetsbagning med familie og venner. Vores brownies er skabt af en konditor med 15 års erfaring og baseret på opskrifter testet til perfektion.”

Når du har skrevet en positioneringserklæring, skal du gennemgå den fra din målgruppes synspunkt. Ville det lokke dem til at prøve dette produkt? Forfin din varemærkepositionering, indtil du udvikler den til en, der fuldt ud fanger din ideelle kundes ønsker og behov.

Bestem mærkets tone

For at kommunikere din positioneringserklæring til kunderne, skal du finde dit brands stemme. Kom med ord, der beskriver dit brand, såsom:

Sofistikeret
Troværdige
Pålidelig
Spændende
Pudsigt
Venlige
Playful
Varm
Erfarne
Nostalgisk
Inspirerende
Dristig.

Disse ord vil forme den tone, du bruger til at levere dit budskab, uanset om det er på din hjemmeside eller sociale medieplatforme. Hvis dit brand for eksempel er lidt fræk, så sigt efter en sjov og underholdende kopi. EN high-end brand kan bruge mere formelt, elegant sprog.

3. Design mærket

Efter du har gennemarbejdet dit brands identitet, er det tid til at omsætte din identitet til visuelle elementer, som du kan markedsføre til kunderne. Mærkedesignet bør bruge konsistente farver, skrifttyper og mærkebilleder for at forbinde med målgruppen.

Tips til valg af mærkefarver

Din mærke farver hjælpe med at etablere din visuelle identitet. Der er en hel del af arbejdet med farvepsykologi - varme farver som rød og orange skaber en følelse af livlighed og spænding. Seje farver, som blå og grøn, er beroligende og rolige.

Vælg en eller to farver, der komplementerer din brandpositionering og de egenskaber, som du kunder kan forbinde med din virksomhed. Her er nogle eksempler på karakteristika, der almindeligvis forbindes med visse farver:

En mærkefarvepalet består normalt af en dominerende farve, en accentfarve og neutrale farver til baggrunden. Disse kan være monokromatiske eller komplementære. Brug dette farveskema i alle dine marketingkampagner.

Valg af mærkeskrifttyper

På samme måde som farver inspirerer til en følelsesmæssig eller æstetisk reaktion, kan skrifttyper også. Generelt:

Sans serif skrifttyper (såsom Helvetica eller Arial) er rene og moderne
Serif-skrifttyper som Times er traditionelle, delikate og klassiske
Script-skrifttyper tilføjer et stænk af elegance, kreativitet og personlighed.

Du kan vælge et gratis skrifttypepar, så du har en tekstskrifttype til det meste af din tekst og en overskriftsskrifttype til fremhævelse. I lighed med mærkefarver bør mærkeskrifttyper bruges konsekvent i alle markedsføringsartikler.

Også: 15 perfekte skrifttypeparringer til din E-handel Hjemmeside

Udvikling af et logo

Et logo er den vigtigste del af et brand, fordi det bruges til øjeblikkeligt at identificere din virksomhed. Det samler alle elementerne i dit branddesign, inklusive farve, skrifttype og billeder.

Der er et par forskellige typer logoer:

Ordmærke eller logotype: Med denne type logo staves dit mærkenavn. Teksten behandles stilistisk med hensyn til form, mellemrum og farve. Teksten fungerer alene uden tilhørende billede. Google og HBO bruger begge ordmærker.
Bogstavmærke: Også kendt som et monogram, denne type logo bruger det første bogstav eller initialerne i dit brand til at skabe et iøjnefaldende symbol. Virksomhedsnavnet er normalt nedenunder. McDonald's er et af de mest anerkendte bogstaver.
Billed- eller symbollogo: Disse logoer bruger et design eller en illustration. De kan være abstrakte, som Nikes swoosh, eller mere bogstavelige, som Twitters fugl.
Emblem: Et emblemlogo indeholder firmanavnet inde i en form for at skabe et emblem eller badge. BMW er et eksempel på et populært emblemlogo.

Overvej at tilføje designelementer for at hjælpe med at binde dit logo til din brandpositionering. Kurver tilføjer blødhed, cirkler antyder harmoni, og firkanter eller rektangler antyder stabilitet og styrke. For maksimal effekt skal du holde logoet ryddeligt og bruge letlæseligt skrifttyper.

A logo maker er et nemt og effektivt alternativ til at designe et logo, hvis du har begrænset tid og budget at arbejde med.

Hvis du har brug for en hurtig og overkommelig måde at skabe et smukt logo og andre brandede designs (som visitkort eller sociale indlæg), kan du forbinde din Ecwid-butik til Se app fra App Market.

Valg af mærkebilleder

Brandbilleder består af stockfotos, illustrationer, symboler og former, der bruges til at formidle din identitet. Disse visuelle elementer skal have en ensartet stil og arbejde sammen med din farvepalet og skrifttyper for at kommunikere bestemte følelser.
Sepia-tonet billeder kan for eksempel skabe en følelse af nostalgi og kan være en passende stilistisk behandling for en antikvitetsbutik. Et brand, der ønsker, at forbrugerne skal føle sig rolige og beroliget, kan bruge fredfyldte naturbilleder.

4. Markedsfør mærket

Når du har gennemgået ovenstående trin, bør du have en e-handel branding værktøjssæt, der tydeligt beskriver:

Formål og kerneværdier for din virksomhed
Tone og sprog, der skal bruges i dine beskeder
Skrifttyper, farver, logo og brandbilleder for at repræsentere dit budskab visuelt og forbinde til din målgruppe.

Disse branding-elementer kan bruges på alle dine marketingaktiver, inklusive dine:

Hjemmeside
E-handel butik
Blogindlæg og content marketing
Sociale medier platforme
Digitale annoncer
Marketingkampagner e-mails
Videoer
Emballage
Fakturaer
Visitkort
E-mail signaturer.

Branding af små virksomheder tager tid, men når brikkerne samles, hjælper samhørigheden kunderne med at forbinde med dit brand og huske det længe efter, at de har forladt din butik eller hjemmeside.

Sikring af brandkonsistens

I det øjeblik du begynder at præsentere dit brand gennem digitale annoncer, e-mail-kampagner og content marketing, lægger du grundlaget for brand awareness. Men dit brand kan kun få succes, hvis det er konsekvent. Hvis din emballage har en anden farvepalet end din e-handel butik, kan kunderne ikke øjeblikkeligt genkende din virksomhed.

Overvej at oprette brandretningslinjer for at sikre et ensartet udseende, følelse, stil og stemme. Dette holder teammedlemmer og konsulenter på samme side, når de arbejder med beskeder til forskellige kanaler.

Indfrielse af dit brandløfte

Du sælger ikke bare produkter, når du markedsfører, du promoverer dit brand. Men så meget som du forsøger at forme offentlige syn på din virksomhed gennem en brandingstrategi, afhænger en kundes indtryk i sidste ende af deres oplevelse.

Uanset om de køber hos dig e-handel butik eller interagerer med dit brand på sociale medier, afhænger deres opfattelse af, om du lever op til deres forventninger. Fokus på overlegen kundeservice og oplevelse kan hjælpe med at styrke dit brand positivt.

Bliv inspireret til at brande din virksomhed

Branding er en væsentlig del af opbygningen af en succesfuld e-handel forretning, men det behøver ikke at være skræmmende. Ved at læse denne spillebog har du allerede taget det første skridt mod en brandidentitet.

Husk, dit brand er forbundet med formålet med din virksomhed. Start med en gennemtænkt analyse af dine kerneværdier og brandpositionering. Når det er klart, hvad din virksomhed repræsenterer, vil andre elementer som farve, tone og skrifttype naturligt falde på plads.

Desuden: branding fungerer ikke isoleret. Hvis du skaber et effektivt brand, der virkelig er relevant for din kerneforretning, påvirker det naturligvis produktudvikling, priser, markedsføring, annoncering og kundeoplevelse. Det er værd at investere tid. Jo mere dit brand resonerer hos kunderne, jo stærkere vokser dit brand og din virksomhed.

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Kom i gang

Forberedelse til lancering Partner Hub

Mar 2, 2021

Om forfatteren

Dawson Whitfield er grundlægger og administrerende direktør for Looka, en AI-drevet logoproducent, der giver virksomhedsejere en hurtig og overkommelig måde at skabe et smukt brand. Lær mere på looka.com.