Sådan konkurrerer du med en stor e-handelsvirksomhed som en lille virksomhed

Sendt 6 år siden by Emma Longridge, JivoChat

Voks din e-handel er en udfordrende opgave i nutidens høje konkurrencepræget marked. Chancerne er en langvarig, veletableret Virksomheden dominerer allerede din branche, målretter mod den samme målgruppe og gør deres bedste for at bevare momentum.

Mange nye e-handel iværksættere spørger, hvordan de kan komme ind på mættede markeder og stadig være konkurrencedygtige. Er der nogen chancer? Det er svært at være en lille fisk i et hav af store virksomheder e-handel hajer. Men faktisk har du overtaget. Her er hvorfor.

Du kan differentiere dig selv

Bare fordi du er den nye fyr blandt veteraner, betyder det ikke nødvendigvis, at du ikke kan trives. En af fordelene små virksomheder har i forhold til større, mere udviklede virksomheder er evnen til at tilpasse og diversificere branding og markedsstrategi ganske let.

Start med at observere, hvad dine konkurrenter gør, og opdag vigtige aspekter af deres forretning, som du kan forbedre.

iSpionage viser sine bedste organiske søgeord på Amazon.com, hvordan de rangerer, den gennemsnitlige søgevolumen og prisen pr. klik

Brug iSpionage.com. iSpionage er et spionageværktøj, der gør det nemt at se, hvordan dine konkurrenter klarer sig i organiske søgeindstillinger. Det har et sæt værktøjer, der inkluderer SEO konkurrencedygtig forskning, social overvågning og nøgleord til at spore, hvordan dine konkurrenter får deres publikum, og hvor meget de bruger på SEO-indsats.

Begynd desuden at tænke ud af boksen. Kan du tilføje flere funktioner til dit produkt eller udvikle din logistik? Kan du tilbyde en frisk, moderne tilgang til løsning af et kundeproblem?

Lad os tale om Amazon: uden tvivl den største e-handel kæmpe. Ved du hvad du IKKE skal gøre? Konkurrer med Amazon. Du vinder bare ikke. Vis i stedet dine kunder, hvordan du tilbyder kunde service i en personlig måde at de store fyre ikke kan:

Send kunderne personlige kort efter at have handlet med dem.
Lær dine kunder at kende ved navn og kontakt dem regelmæssigt.
Gennemfør regelmæssige feedbacksessioner med undersøgelser eller personlige telefonopkald
Ansæt medarbejdere med fremragende menneskelige færdigheder og garantere, at enhver kundeinteraktion er positiv.
Demonstrer påskønnelse, opmærksomhed og giv dine medarbejdere træning – se, hvordan dette afspejler sig i deres arbejde.

Du kan oprette en niche

Du behøver ikke at tilbyde alt i verden, som store online markedspladser som Amazon gør. Og lad os se det i øjnene: ingen kan konkurrere med Amazon... så igen, prøv ikke engang!

Fokuser i stedet på din solidt produktudbud. Husk, at Amazon begyndte at sælge bøger. Få inspiration fra dette, og opbyg en tilhængerskare centreret omkring det, du er bedst til. Måske er dette at skabe skræddersyede håndlavede smykker eller ure, der hjælper folk med at leve et sundere liv.

Lige meget hvad det er, dominer din niche. Fokuser på dit målmarked og arbejd på at opbygge loyalitet, mærkegenkendelse og endda mærkeafhængighed på denne måde. Efterhånden som din virksomhed vokser, skal du udvide dine tilbud og udvikle yderligere arbejdsgrene for at inkorporere nye produkter og tjenester.

Du kan tænke ud af boksen med marketingkampagner

Ofte kan store virksomheder ikke være særlig dristige i deres markedsføringsteknikker: Der er simpelthen for meget bureaukrati, politik og "bureaukrati", der forhindrer dem i at være vovede. Vær mere eventyrlysten end store virksomheder kan være. Brug nogle utraditionelle marketingteknikker for at sætte din pointe igennem.

Lad os for eksempel tale om små virksomheder, Death Wish kaffe. Death Wish Coffee bruger et alarmerende sprog til at beskrive, hvad deres produkt er: "Warning: Highly Addictive" spænder over deres emballage med et kranium og krydsede knogler, der pryder fronten. Emballagen får kaffen til at fremstå som et giftigt stof, hvilket gør hjemmesidebesøgende nysgerrige efter at lære mere.

Alternativt influencer marketing er en solid, lav risiko mulighed, når det kommer til at annoncere for dit produkt inden for din niche. Forskellen her er, at du nemmere kan relatere din lille virksomheds produkter/ydelser til lokale, virkelige verden klienter.

Flere og flere virksomheder investerer i influencer marketing. Det burde du måske også!

Ræk ud til influencers, men vær opmærksom, når du vælger dit brands ansigt: kig efter personer, der både har en stærk tilstedeværelse på sociale medier og også er enig i din virksomheds værdier.

Du kan bruge dine bedste teammedlemmer som foredragsholdere

For at opbygge tillid inden for din branche skal du sætte dine mest populære mennesker foran offentligheden. Dette er nemmere end du måske tror. Nogle gange er et par forskellige teammedlemmer så investerede i dit teams niche, at de faktisk er kendte galionsfigurer i dit rum og allerede har en organisk følger på sociale medier at bygge videre på.

Brug deres ydre passion til at styrke dine brandingteknikker. Få dem foran podcasts, interviews og andre kanaler for at øge din brandevangelisering. Brug deres navne og citater i dine sociale mediekampagner og marketingmateriale for at få trækkraft hos din målgruppe.

Du kan bruge værktøjer lavet til små virksomheders succes

Det er udfordrende at komme i gang og skabe sig et etableret navn. Heldigvis behøver du ikke miste forstanden på at tænke på måder, hvorpå du kan skille dig ud på dit marked: Der er masser af værktøjer derude til at hjælpe dig med at vokse.

For eksempel, lad os tage Ecwid. Ecwid er konstrueret til at gøre små e-handel succesrige virksomheder. Med Ecwid har du adgang til en komplet e-handel platform, der er ideel til små og mellemstørrelse virksomheder:

Du kan sælge på din hjemmeside, sociale medier, markedspladser, i mobilapps, personligt, eller overalt på én gang fra et enkelt kontrolpanel - perfekt til travle soloprenere eller små teams.
Automatiseret Google- og Facebook-annoncering er nem at bruge og effektiv, selv for absolutte begyndere inden for e-handelsmarkedsføring.
Freemium-prismodellen og fem stjerner supportteam giver mulighed for at komme i gang på et budget og hurtigt.

Brug Facebook som mere end bare et socialt netværk. Brug det som en reklameplatform for nemt at få din online-forretning op at køre.

Men det er kun begyndelsen. Lad os gennemgå nogle ekstra apps, som du kan integrere i din Ecwid-butik.

ShipStation. ShipStation hjælper onlinesælgere med forsendelsestjenester til deres kunder. ShipStation understøtter USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post og FBA, så alle har mulighed for at sende og modtage forretningsmateriale.
Printful. Branding er vigtigt, uanset om virksomheden er stor eller lille. At skabe detailvarer med tilpasset mærkning kan være en fordel, når du skal fremvise dit team. Printful sælger custom t-shirts, plakater og meget mere on-demand, uden forudgående gebyrer for at hjælpe din virksomheds branding-initiativer.
JivoChat. Fremragende kundeservice er helt afgørende for din e-handel succes. Når det kommer til at hjælpe dine besøgende på dit websted, er der ingen bedre måde end en omnikanal online chatplatform. Med JivoChat vil du være i stand til at oprette proaktive invitationer til at nå dine besøgende, før de skal sende dig beskeder. Hjælp også dine kunder og svar på deres spørgsmål i realtid ved hjælp af en professionel platform, der kombinerer bekvemmelighed og kvalitet med effekt kundetilfredshed.

JivoChat hjælper dig med at skille dig ud og give hurtig, personlig kundeservice, hvilket sætter dig foran dine konkurrenter.

Du er lille, men mægtig

Du har dine stærke drag, vis dem!

Gennem brug af eksisterende vækstværktøjer samt fastlæggelse af din niche og design af innovative marketingkampagner og produkttilbud, vil din lille virksomhed opfylde alle kravene til at konkurrere med store e-handel virksomheder på dit marked.

Vi håber, at denne artikel gav dig et par ideer og forbedrede din tillid til at blive konkurrencedygtig inden for din branche.

Hvis du er klar til at komme foran kurven nu, så tjek hvilken JivoChat's business messenger løsninger specielt lavet til små virksomheder.

Om forfatteren

Emma er US Content Manager hos Business Communication Manager, JivoChat. Hun nyder at diskutere teknologi, og hvordan den kan hjælpe med at forbedre andres liv.