Sådan flytter du din mursten og mørtel til online: En 5-trins guide

Det er ingen hemmelighed e-handel har taget detailverdenen med storm. Med onlinesalg, der forventes at nå op på næsten $500 milliarder i 2018, er det ret indlysende, at forbrugerne i stigende grad handler online.

Hvis du er en mursten og mørtel butik, du er måske lidt forskrækket over dette faktum, og føler, at onlinebutikker vil påvirke din virksomhed negativt. Vi er her for at fortælle dig, at dette ikke behøver at være tilfældet. I stedet for at blive truet af e-handel, detailhandlere bør omfavne det. Opsætning af shop online giver dig mulighed for at nå ud til et bredere publikum, være åben 24/7, og få flere salgsmuligheder.

Heldigvis flytte din mursten og mørtel butik online er ikke så svært, som du måske tror. Der er masser af overkommelige og brugervenlig muligheder på markedet; du skal bare bruge lidt tid på at finde den rigtige for dig og implementere løsningen i din virksomhed.

Her er trinene til at gøre netop det:

Trin 1: Beslut hvilken online kanal eller platform du vil bruge

At flytte din mursten og mørtel butik online, skal du først beslutte dig for hvilken e-handel platformen er den rigtige for dig. Afhængigt af hvad du sælger (og hvem du sælger til), kan du vælge en fuldgyldigt e-handel butik, få en sælgers konto gennem en online markedsplads eller sælge via sociale medier.

Nedenfor er lidt mere information om, hvad hver mulighed bringer til bordet.

Fuldstændig e-handel websted

Forhandlere, der vælger denne rute, gør det ofte gennem en e-handel platform. Disse platforme giver dig mulighed for at bygge online butikker og begynde at sælge med blot et par klik.

Alternativt kan købmænd, der allerede har eksisterende websteder, straks oprette butik ved hjælp af Ecwid. Du skal bare kopiere og indsætte din Ecwids integrationskode i dit websteds kildekode, og din butik vises straks på din hjemmeside. Denne proces er endnu nemmere, hvis du bruger et populært Content Management System som WordPress, Joomla eller Drupal, takket være Ecwid's færdiglavet moduler.

Der er en række fordele og ulemper ved at etablere og drive en e-handel websted. Nogle af dem er:

FORDELE

1. Du kan tilpasse din butik fuldt ud - bro e-handel løsninger tilbyder en række designværktøjer såsom temaer eller CSS-editorer, der giver dig mulighed for at tilpasse udseendet og følelsen af ​​dit websted. Dette sikrer, at dit websted er on-brand og at det ser ud præcis, som du ønsker det.
2. Du kan få adgang til kundeoplysninger — At have dit eget websted giver dig mulighed for at indsamle kundeoplysninger (dvs. navn og kontaktoplysninger), så du kan lære kunderne bedre at kende og holde kontakten med dem, selv efter de har gennemført et køb.
3. Du kan tilbyde rigere kundeoplevelser — Løb en fuldgyldigt e-handel webstedet giver dig mulighed for at tilføje flere klokker og fløjter til din butik. Mange e-handel understøttelse af løsninger loyalitetsprogrammer, kuponer eller endda gavekort. Alt dette ekstra giver kunderne en rigere shoppingoplevelse og bidrager til højere konverteringer.

ULEMPER

1. Kører en e-handel butik tager mere arbejde - Sammenlignet med forhandlere, der sælger på markedspladser og sociale netværk, driver detailhandlere deres egne e-handel websteder har typisk flere opgaver på deres plader. Du er ansvarlig for hele kundeoplevelsen, så du skal håndtere alt, herunder webstedsdesign og vedligeholdelse, kundeerhvervelse, markedsføring, forsendelse, betalinger, kunde service og mere.
2. Marketing- og annonceringsomkostninger kan løbe høje - Kunderhvervelse kan være en stor udfordring for mange e-handel websteder (især dem, der ikke er etableret endnu). Du skal muligvis afsætte et betydeligt budget for at skabe opmærksomhed og trafik til din onlinebutik.

Online markedspladser

Online markedspladser omfatter websteder som Amazon og eBay. Her er nogle af de fordele og ulemper, du kan forvente ved at sælge på disse websteder:

FORDELE

1. Det er relativt nemmere at Opsætning og vedligeholde din butik - Det er ret nemt at komme i gang, og det involverer normalt kun, at du indtaster dine butiksoplysninger og uploader dine produkter. Processen er ligetil, og du skal ikke bøvle for meget med layout, funktioner, widgets osv.
2. Du er i stand til at udnytte en bred brugerbase - Populære markedspladser har allerede millioner af brugere. De kan sætte dig over for folk, der allerede søger efter dine produkter, og dermed sænke dine kundeanskaffelsesomkostninger.
3. Nogle online markedspladser markedsfører og reklamerer for dine produkter for dig - Online markedspladser arbejder hårdt på at drive trafik til deres hjemmesider, og dette får til gengæld flere øjne på dine produkter.

Tag for eksempel Amazon og eBay. Som du kan se på skærmbillederne ovenfor, bruger disse sider penge på SEO og søgeannoncer, så de (og deres sælgere) kan komme foran brugere, der leder efter relevante produkter.

ULEMPER

1. Du har lidt kontrol over branding, design og funktioner - Online markedspladser giver dig meget lidt kontrol over elementerne i din butik. Når du sælger på deres græsarealer, skal du følge deres websteds layout og design. Dette begrænser din evne til at vise dit brands personlighed, og det kan være udfordrende at skille sig ud.
2. Deres regler og begrænsninger kan være for strenge for nogle handlende - Du har muligvis ikke friheden til at sælge alle dine varer på online markedspladser. Disse hjemmesider har nogle regler, når det kommer til, hvilke produkter du må sælge, og hvordan du skal sælge dem. Nogle varer kræver endda godkendelse, før de kan opføres.
3. Du vil ikke have adgang til kundeoplysninger - Det er vigtigt at huske, at de mennesker, der handler på disse websteder, teknisk set ikke er *dine* kunder. De tilhører den markedsplads, du sælger på. Det betyder, at du ikke har adgang til deres kontaktoplysninger, og at din evne til at kommunikere og opbygge relationer med kunder vil være meget begrænset.

Sociale netværk

Ønsker du at sælge på sociale sider og apps? Her er fordele og ulemper, du bør overveje:

FORDELE

1. Det er nemt at begynde at sælge - At få bolden til at rulle på social handel er ofte blot et spørgsmål om at integrere din sociale konto med en tredjepartsløsning.

   For eksempel, på Instagram, er nogle købmænd ved at oprette butik med hjælp fra virksomheder som Soldsie, en løsning, der lader detailhandlere sælge gennem kommentarer. I mellemtiden opretter andre handlende (såsom Nordstrom) gallerier, der kan købes fra Instagram ved hjælp af løsninger som f.eks. Like2Buy.

   Og i nogle tilfælde (f.eks.: at bruge Ecwid på Facebook), kan du blot synkronisere eller integrere din eksisterende onlinebutik i det sociale netværk, du vil sælge på.

2. Du kan få adgang til køberoplysninger - De fleste sociale salgsværktøjer giver dig adgang til dine kunders kontaktoplysninger, så du kan fortsætte med at holde kontakten med kunder.

ULEMPER

1. Den sociale indkøbsoplevelse kan være besværlig - Denne særlige ulempe gælder for det meste Instagram. Der er i øjeblikket ikke en måde for kunder at gennemføre transaktioner direkte fra Instagram selv, hvilket betyder, at kunder skal forlade appen for at foretage et køb. Dette tilføjer friktion til indkøbsoplevelsen og kan føre til tabt salg.
2. Du har begrænsede branding- og tilpasningsmuligheder - Ligesom med online markedspladser tilbyder sociale netværk meget begrænsede værktøjer til tilpasning.

Valg af en online salgsplatform

Du bliver nødt til at lave noget ekstern og intern research for at finde ud af, hvilken salgsplatform der er den rigtige til at bringe din mursten og mørtel butik online.

Tænk over dine mål og formål med at sælge online. Vil du blot sælge mere merchandise eller vil du opbygge relationer til kunderne? Har du tid til at bygge og vedligeholde en fuldgyldigt e-handel websted eller vil du hellere overlade regeringsmagten til en tredjepart? Dette er blot nogle af de spørgsmål, du bør stille, når du træffer din beslutning.

Lav også research på dine kunder. Handler de på online markedspladser? Følger de dig på sociale medier? Start en samtale på lager eller chat med dem ved kassen og se, om du kan få indsigt i deres online indkøbsvaner.

Overvej at bruge flere salgsplatforme til at flytte din mursten og mørtel online butik

Der er ingen regel mod salg på flere digitale kanaler, så hvis du har tid og ressourcer, hvorfor så ikke prøve to eller endda tre af mulighederne ovenfor? Hvis du gør det, vil det ikke kun give dig mulighed for at teste hver platform, men det kan give dig mulighed for at komme foran flere mennesker og potentielt skabe flere salg.

En nem måde at begynde at sælge på flere kanaler er at bruge et værktøj som Ecwid. I stedet for at skulle genskabe dine produktlister, kan du blot integrere din Ecwid-butik i dine valgte salgskanaler (dvs mursten og mørtel med POS-systemer som Clover, Firkantog vend, On markedspladser som eBay og Amazon, eller på Facebook).

Derfra synkroniserer Ecwid produkt- og ordreoplysninger fra flere kanaler ind realtid, så du behøver ikke bekymre dig om at gå frem og tilbage mellem forskellige websteder og værktøjer. Dette er gode nyheder, fordi ud over at spare tid i butiksadministration hjælper det at køre flere butikker fra én platform med at holde dine butiksfacader ensartede på tværs af kanaler. Dette forbedrer kundeoplevelsen, og lad os se det i øjnene det – det hjælper med at holde dig sund.

Se, hvad Aeropostale laver. Ud over dens mursten og mørtel og e-handel butikker, har tøjforhandleren også en stærk tilstedeværelse på online markedspladser og sociale medier. Ikke kun sælger Aero på Amazon, men det bruger også Like2Buy til at få salg fra Instagram.

Trin 2: Design din online butik

En ting, du skal huske på, når du designer din digitale butik, er konsistens. Du ønsker, at dine kunder skal have en lignende oplevelse, uanset om de gennemser produkter i din mursten og mørtel butik eller din netbutik.

So kig dig omkring i dine eksisterende lokationer, og vær opmærksom på eventuelle temaer eller designelementer, som du kan bringe online. Det ville ganske vist være lidt sværere at implementere visse elementer på markedspladser og sociale netværk, men der er stadig trin, du kan tage for at inkorporere dit brand i disse salgskanaler. (Mere om dette nedenfor.)

Hvis du har en e-handel websted

E-handel løsninger giver dig normalt et par muligheder for at tilpasse udseendet og følelsen af ​​dit websted. Du kan enten bruge en færdiglavet tema eller skab dit eget design.

Førstnævnte er naturligvis nemmere, fordi alt du skal gøre er at gennemse tilgængelige skabeloner og vælge noget, der inkarnerer dit brand. E-handel løsninger har ofte deres egne temamarkedspladser, selvom nogle platforme tillader tredjeparter at sælge temaer på eksterne websteder.

Foretrækker du at designe dit websted fra bunden? Det er alt i orden, så længe du finder den rigtige balance mellem at vise dit brands personlighed frem og holde fast i bedste praksisser for design. Selvom du bestemt burde finde måder at være unik og mindeværdig på, så prøv ikke at genopfinde hjulet.

Husk, folk er vant til at browse hjemmesider på en bestemt måde, så hvis du gør noget skørt som at bruge en mærkelig skrifttype eller placere navigationslinjen til højre i stedet for venstre hånd en del af siden (hvor brugerne er mere vant til at se det) vil du ende med at forvirre folk og jage dem væk.

Den bedste ting at gøre er at skabe grundlæggende layout – eller skelet – for din hjemmeside. Brug noget, der er afprøvet, testet og let at forstå. Når du har det, kan du arbejde på at fylde det med elementer, der viser dit brands unikke stemme og personlighed.

Hvis du har en sælgers profil på en online markedsplads

De er måske ikke så omfattende som e-handel platforme, men online markedspladser giver sælgerne en smule frihed til tilpasning. Design og personaliseringsværktøjer vil variere fra den ene markedsplads til den næste.

Amazon har for eksempel Amazon Pages, som lader handlende (som sælger deres egne mærkevarer) skabe rige sælgersider, der viser deres historie og merchandise.

I mellemtiden kan sælgere på eBay tilmelde sig eBay Stores, en e-handel løsning, der giver handlende adgang til avancerede marketingværktøjer og tilpasningsfunktioner. Sælgere, der bruger eBay Stores, kan oprette brandede profiler, hvor de kan tilføje et billboardbillede, profilbillede, større billeder og mere.

Uanset hvilken markedsplads du beslutter dig for at sælge på, skal du sørge for at udforske deres tilpasningsfunktioner og udnytte dem fuldt ud.

Tag dig tid til at udforske deres værktøjer og brug dem til din fordel. Upload dit logo, vis et attraktivt billboardbillede, vis de rigtige produkter og skriv en engagerende virksomhedsbeskrivelse. Når du gør det, vil du øjeblikkeligt adskille dig selv fra flertallet af sælgere, der ikke har forpligtelsen til at gøre deres profiler til det bedste, de kan være.

Hvis du sælger på sociale medier

Sociale netværk har meget begrænsede (hvis nogen) værktøjer til sælgere til at tilpasse deres butikker. Hvis du sælger via sociale medier, er det bedst at tale med din udbyder af sociale handelsløsninger for at diskutere, hvordan du kan tilpasse din butik.

Trin 3: Byg og optimer dine produktsider

Dine produktsider er afgørende for at lukke salg online. Kunder træffer ofte deres købsbeslutninger direkte på disse sider, så gør dem fantastiske.

Den største udfordring her er at få folk til at føle sig godt tilpas ved at købe dine produkter online. I modsætning til i en mursten og mørtel butik, hvor shoppere kan røre ved og føle merchandise, er onlinekunder afhængige af produktbilleder, beskrivelser og anmeldelser for at bestemme hvis de skulle købe en vare.

Det er derfor, du bør gå den ekstra mil for at sikre, at dine produktsider er attraktive, nemme at navigere og overbevisende.

Nedenfor er nogle tips til at hjælpe dig med at gøre netop det.

Produktbilleder

Her er et par overvejelser til at hjælpe dig med at producere dræbende produktbilleder:

1. Vinkler / Antal billeder  - Sørg for at vise forskellige vinkler af hvert emne. Lad kunderne se, hvordan et produkt ser ud fra siden, bagfra og fra bunden. Inkluder også close-up eller detaljebilleder, hvis det er nødvendigt.Husk, at folk ikke vil være i stand til at undersøge dine varer personligt, så at have produktbilleder, der viser en række forskellige vinkler, kan hjælpe med at bygge bro over det "berøringsfølelse" kløft, som folk føler, når de handler online.

   Zappos gør et fremragende stykke arbejde med dette. De e-detailhandler gør det til et punkt at fotografere merchandise i flere vinkler, så kunderne virkelig kan se, hvordan hver vare ser ud fra forskellige perspektiver.

2. Kontekst - Er det bedre at bruge en almindelig hvid baggrund eller fremvise dine produkter i rigere miljøer? Skal du hyre nogen til at modellere dit merchandise? Svarene på disse spørgsmål afhænger af, hvad du sælger, hvor du sælger dem, og hvem du sælger til. Billeder med almindelig hvid baggrund kan for eksempel fungere bedre i e-handel websteder eller markedspladser, men ville ikke klare sig så godt, når du sælger via sociale medier. Visse produkter ser bedre ud, når nogen modellerer dem, men andre ville være fine, som de er.

   Den bedste måde at finde ud af alt dette på er at eksperimentere med forskellige stilarter og se, hvad der fungerer bedst for dig.

3. Udstyr - Hver butik er forskellig, så der er ingen hårde og hurtige regler, når det kommer til det specifikke udstyr, du bør investere i. Men her er nogle generelle retningslinjer:Kamera - Sigt efter et DSLR, der kan give dig alsidighed, responstid og muligheder for at tage fantastiske billeder.

   Linse - Undgå, medmindre du optager landskaber vidvinkel linser, da de kan forvrænge produktbilleder. Vælg i stedet 50 mm til 85 mm objektiver.

   Belysning - Hvis du kan få dine produkter til at se flotte ud i naturligt lys, så behøver du måske ikke købe specialudstyr. Ellers kan du gå DIY-ruten og bruge plakatplader til at manipulere belysningen.

Titler

Vær opmærksom på følgende faktorer, når du skriver produkttitler:

1. Længde - Ideelt set bør produkttitler ikke være mere end 55 tegn.
2. dannet - Det bedste format til titler er mærke-model-produkt typen. Så hvis du sælger et par asfaltstøvler fra Chuck Taylor, skal din produkttitel skrives som følger: Chuck Taylor All Star Asfaltstøvle.

Beskrivelser

Overvej følgende, når du skriver produktbeskrivelser.

1. Længde / Format - Som de fleste ting vil den ideelle længde og format for produktbeskrivelser variere fra én e-detailhandler til den næste. Nøglen er at beskrive en vare tilstrækkeligt uden at gå rundt og gå rundt om den. For at opnå de bedste resultater, brug punkttegn til at angive produktattributter, og sørg for at tale om detaljer, der ikke er tydelige på billeder. Hvis dine produktbeskrivelser er ret lange, skal du skære dem i mindre afsnit (ca 4-6 linjer max). Undgå "mure af tekst", da dette kan skræmme onlinebrugere.

   Tjek dette fantastiske eksempel af Nasty Gal. Ud over at tale om detaljer, der ikke er tydelige på billederne (f.eks. "superblød hvid frotté"), er vigtige produktdetaljer angivet som punkttegn for nem visning.

2. Stemme/tone - Igen vil dette afhænge af dine produkter eller kunder. Den bedste ting at gøre er at holde fast i det, der giver mening for dit brand og vedtage en stemme, der passer til din målgruppe.
3. nøgleord — Inkluder ord, som dine kunder rent faktisk ville bruge eller søge efter. For eksempel, hvis du sælger en gul sweater, er det bedst bare at holde sig til ordet "gul" i stedet for at bruge ordet "kanariefugl".

Social bevis

Social proof (bedømmelser, anmeldelser, kundebilleder) kan gøre underværker for din konvertering, så sigt efter at inkorporere disse elementer på dine produktsider.

1. Anmeldelser - Forskning har vist at "næsten alle (94%) shoppere konsulterer anmeldelser under deres browsing og købsrejse, og 86% mener, at anmeldelser er en væsentlig del af beslutningstagning proces.” Prøv at få anmeldelser på dine produktsider ved at bede kunderne om at vurdere og anmelde dine produkter. Hold kontakten med dem, efter de har foretaget et køb, og inviter dem til at skrive en anmeldelse eller endda sende billeder.

   Hvis du er en Ecwid-bruger, kan du nemt tage disse anmeldelser indsæt dem i dine produktbeskrivelser. Brug blot indbygget Citatværktøj, så er du klar.

2. Kommentarer - Hvis du sælger på sociale netværk som Facebook eller Instagram, er du muligvis ikke i stand til at oprette et godt anmeldelsessystem. Du kan dog opfordre folk til at efterlade kommentarer på din side eller dine indlæg. Tal med dine bedste kunder og se, om de vil dele deres positive mærke- eller produktoplevelser med fællesskabet.
3. pics - Tilskynd kunder til at poste billeder af dem ved hjælp af dit produkt. Hvis de er på Instagram, skal du tildele et særligt hashtag til sådanne billeder, så du kan finde og derefter publicere dem på dit websted.

   Beklædningsforhandleren BlackMilk gør dette rigtig godt. BlackMilk tildeler produktspecifik hashtags, som kunder kan inkludere i deres Instagram-opslag, og de e-detailhandler tager disse billeder og fremviser dem på deres produktsider.

Trin 4: Se, om du kan få dine fysiske og mørtel- og onlinebutikker til at arbejde sammen

At have både en mursten og mørtel og onlinebutik er godt, men at få disse kanaler til at fungere sammen er endnu bedre. Moderne kunder elsker det, når forhandlere giver dem mulighed for at handle på tværs af flere kanaler, så sammenkædning af dine fysiske og digitale butikker vil resultere i bedre indkøbsoplevelser og gladere kunder.

Her er et par ideer, du kan implementere. (Bemærk: Disse bruges bedst af forhandlere, der har deres egne e-handel websted.)

Køb online, afhentning på lager

Som navnet tydeligt siger, en 'køb online, afhentning i butikken' programmet giver kunder mulighed for at foretage køb på din e-handel siden, så kig forbi din fysiske butik for at afhente dem i stedet for at betale (og vente) på fragt.

Det er en bekvem service, der hjælper kunder med at spare tid og penge. Hvad mere er, kan disse initiativer også øge salget for detailhandlere. Forskning har fundet, at 45% af shoppere, der vælger på lager afhentning ender med at købe yderligere varer under rejsen.

Uendelige gange

Uendelige gange giver kunder mulighed for at gennemse en forhandlers fulde beholdning, så de kan se varer, der ikke er tilgængelige et bestemt sted. Kunder kan bruge kiosker eller tablets til at tjekke, hvad der er på lager online eller andre steder, og de kan afgive ordrer på stedet.

Et firma, der gør dette godt, er Nike. Forhandleren har store touch-screen vises på nogle af dets lokationer for at lade kunderne gennemse produkter, der ikke er tilgængelige i den pågældende butik.

Nu behøver du ikke installere smarte kiosker eller touch-skærme at implementere endeløse gange. Du kan tilbyde tjenesten ved at bevæbne dine butiksmedarbejdere med enheder (såsom tablets), som ville give dem adgang til hele dit lager. Personalet kan så hjælpe dine kunder, når de skal finde produkter, der ikke er på lager på dine fysiske lokationer, og de kan endda afgive ordrer til dem.

Tip: Er du Ecwid-bruger? Du vil blive glad for at vide, at Ecwid implementerer responsivt design, så det fungerer perfekt på enhver enhed eller skærm – inklusive bærbare computere, tablets, smartphones og smartwatches. Sørg for at have Ecwid i din på lager enheder, og få dine medarbejdere til at bruge dem til at hjælpe kunder.

Mursten og mørtel til online og omvendt: Ecwid-integrationer

Nøglen til succesfuld udførelse af programmer som endeløse gange og på lager afhentning er at have en enkeltvisning beholdningssystem. For at opnå dette skal du synkronisere din beholdning på tværs af forskellige kanaler, så du får en nøjagtig og realtid overblik over, hvad der er tilgængeligt på lager og online.

Når alt kommer til alt, er den sidste ting, du ønsker, at sælge noget, der ikke længere er på lager eller undlader at levere dine løfter om produkttilgængelighed.

Hvis du bruger Ecwid, synkroniserer du din mursten og mørtel og online opgørelser er let opnåelige. Ecwid forbinder med programmer som f.eks vend og Firkant (fungerer i USA, Canada, Australien, Storbritannien, Japan) og kan synkronisere lager- og ordreoplysninger på tværs af dine online- og offlinebutikker. Dette giver dig en enkeltvisning system, så du slipper for at gå frem og tilbage mellem programmerne, når du skal tjekke, hvad du har på lager.

Trin 5: Analyser din butiks ydeevne og foretag forbedringer i overensstemmelse hermed

Tillykke! Du har med succes flyttet din mursten og mørtel butik online. Det næste trin er at sikre, at din butik fungerer godt. For at gøre dette skal du holde øje med målinger såsom dit salg og din konverteringsrate. Disse tal kan hjælpe dig med at måle din butiks ydeevne, så du kan reagere i overensstemmelse hermed.

De metrics, der er tilgængelige for dig, afhænger af den salgskanal, du er på. Hvis du har en e-handel websted og er kører Google Analytics, så har du adgang til et væld af tal, der tegner et klart billede af, hvordan din butik klarer sig. Hvis du dog sælger via sociale eller online markedspladser, vil dine metrics være begrænset til det, de tillader dig at se.

Under alle omstændigheder, hvis du spekulerer på præcis, hvad du skal holde øje med, bør følgende metrics være en god start:

Salg - Sporing af salg er en ligegyldigt, da det giver dig mulighed for at måle en lang række ting inklusive ROI, butiksydelse, marketingindsats og meget mere. Derudover kan du ved at segmentere dit salg efter bestemte parametre (dvs. salg pr. kanal, lokation, demografi osv.) se, hvor omsætningen kommer fra.

For eksempel hvis man ser på salg, der kommer fra mursten og mørtel versus online, så ved du, hvilken kanal der genererer størst indtjening. Du kan derefter bruge den indsigt til at træffe smartere beslutninger om dine salgskanaler.

Omregningskurs - Dette er procentdelen af ​​kunder, der har foretaget et køb, i forhold til det samlede antal besøgende. Du kan finde dette ved at dividere antallet af vellykkede transaktioner med bruttotrafik og derefter gange dette tal med 100.

Så hvis 1,000 mennesker besøgte dit websted, og du havde 120 konverteringer, er din konverteringsrate 12 %.

Hvor besøgende kommer fra - Sporing af antallet af besøgende, der kommer ind fra forskellige kanaler eller steder, vil hjælpe med at forbedre din marketing- og annonceringsindsats. For eksempel, hvis du opdager, at de fleste af dine besøgende kommer ind fra organisk søgning, så ved du, at din SEO-indsats virker.

På den anden side kan det at se på dine kunders geografiske placering give værdifuld indsigt i, hvordan du skal kommunikere og præsentere information. Lad os sige, at du får mange kunder fra Storbritannien. Du kan bruge disse oplysninger til at gøre dit websted mere UK-venlig, for eksempel at give folk mulighed for at se priser i britiske pund.

Bedste (og værste) sælgere - Sporing af dine mest og mindst populære produkter vil give dig mulighed for at træffe bedre lagerbeslutninger. Disse tal vil fortælle dig, hvad du skal have på lager, og hvad du skal sælge mere af for at undgå at have for meget kapital bundet på varelageret.

Opgivelse af vogn — Sørg for at se på antallet af personer, der tilføjer produkter til deres indkøbskurve, men ikke gennemfører købet. Det er også vigtigt at identificere det specifikke 'opgivelsespunkt' i kasseprocessen

Forlod den shopper f.eks. efter at have set forsendelsesomkostningerne? Forlod de deres indkøbskurv, da de blev bedt om at indtaste deres kreditkortoplysninger? Svarene på disse spørgsmål kan give dig nogle indsigter, som kan hjælpe dig med at forbedre betalingsoplevelsen.

Din tur

Opsætning af butik online kan tage lidt arbejde, men når det implementeres korrekt, vil belønningen (øget salg og kundetilfredshed) er vel værd det. Hvis du ikke har gjort det endnu, så begynd at udforske måder, hvorpå du kan flytte din mursten og mørtel butik online. Foretag din research på de salgskanaler, vi nævnte ovenfor, afvej dine muligheder, og begynd at sælge.

Held og lykke!

• Sådan flytter du din mursten og mørtel til online
• Mursten og mørtel: Et kig på forskellige typer fysiske detailbutikker
• Sådan opretter du en onlinebutik uden en hjemmeside
• Sådan starter du en online butik uden et budget
• Sådan starter du en onlinebutik uden inventar
• Hvor mange penge skal du bruge for at åbne en onlinebutik?
• Hvad du skal gøre, før du starter din e-handelsbutik