Når du sælger digitale produkter, drager du fordel af fraværet af lagerbeholdning og forsendelse, men du får i stedet piratkopiering som en konstant trussel. Det er bemærkelsesværdigt nemt for nogen at stjæle din intellektuelle ejendom – musik, design, e-bøger, software – og distribuere det under deres eget navn.
Tallene forbundet med piratkopiering er svimlende. Microsoft vurderer, at piratkopiering koster softwareindustrien $491B hvert år. Et andet skøn peger tabet mellem $200 til $250B alene i USA.
Uanset tallene er én ting klar: Tyveri kan være et alvorligt problem, når du sælger digitale produkter.
Heldigvis er der nogle måder, hvorpå du kan gøre tyveri meget, meget sværere. Vi viser dig, hvordan du beskytter dine digitale produkter i denne artikel.
Gentænk digital beskyttelse
Før vi dykker ned i detaljerne omkring digital beskyttelse, er det vigtigt, at du ser det med den rette sindsstemning.
Kort sagt, der er ikke sådan noget som 100 % idiotsikker beskyttelse, når det kommer til digitale varer. Tusindvis af virksomheder rundt om i verden har forsøgt at løse dette problem, inklusive massive softwarevirksomheder som Microsoft, og det er ikke lykkedes dem helt.
Virkeligheden af internettet er, at hvis der er tilstrækkelig efterspørgsel efter et produkt, vil nogen et eller andet sted finde ud af en måde at få adgang til det gratis.
Det betyder ikke, at du slet ikke skal investere i piratbeskyttelse. I stedet betyder det, at du skal se digitale produkter gennem en anden linse.
Husk to ting:
- Jo sværere et produkt er at stjæle, jo mindre motiverede vil folk være til at stjæle det.
- Hvis det er væsentligt nemmere at købe produktet end at stjæle det, vil flere være villige til at betale.
Det andet punkt er særligt vigtigt og er årsagen til succesen med sider som Spotify. Ved at gøre det meget nemmere at streame musik lovligt, fjernede Spotify motivationen til at piratkopiere musik. Det er ikke så mærkeligt Spotify tjente over $2 mia sidste år.
Så uanset hvilken beskyttelsestaktik du vælger, skal du sørge for, at dit produkt er a) sværere at stjæle og b) nemmere at købe.
Dette kan betyde, at du ændrer din distributionstaktik. For eksempel, i stedet for at skabe software og sælge det via downloads, kan du prøve at gøre det til en abonnementsmodel, hvor kunder betaler et fast gebyr for at få adgang til produktet hver måned (dvs. SaaS).
Ved at gøre adgangen lettere, vil du tilskynde til flere legitime købere og modvirke tyveri.
Taktik til at beskytte digitale produkter
Ikke enhver taktik til at beskytte digitale produkter vil fungere lige godt. Nedenfor har vi delt et par taktikker samt deres kvalitet af den tilbudte beskyttelse, og hvilken slags produkt de fungerer bedst til.
1. Copyright dit produkt
At få en ophavsret forhindrer ikke tyveri, men det vil gøre det lettere at søge erstatning, hvis nogen stjæler dit produkt. Dette bemærker i det væsentlige, at du er den retmæssige ejer af et bestemt stykke intellektuel ejendomsret (IP), og derfor kan tage nogen for retten for at krænke ophavsretten.
Da ophavsret er et juridisk anliggende, der varierer fra land til land, anbefaler vi, at du konsulterer en lokal advokat, der er specialiseret i lovgivning om ophavsret. Hvis du er i USA, kan du konsultere Copyright Kontoret også.
Husk følgende punkter, før du tænker på at få en ophavsret:
- Ophavsrettigheder er ikke universelle - en ophavsret i USA vil ikke beskytte dig mod tyveri og distribution i Kina.
- Ikke alle produkter kan være ophavsretligt beskyttet. I USA, for eksempel, kan titler, navne, sætninger, slogans, ideer osv. ikke placeres under copyright. Litterære værker (herunder unikt indhold), unikke designs, software osv. kan være. Tjek dit lands love, før du fortsætter.
- Enhver unik, du udgiver online, er automatisk placeret under copyright i henhold til DMCA, selvom den ikke har copyright-symbolet (©).
Det er ikke altid nødvendigt at få en ophavsret. I mange tilfælde kan det endda være spild, især hvis du hurtigt producerer en masse unik IP. Hvis du udgiver online, er du muligvis allerede beskyttet under DMCA.
Udforsk ikke desto mindre dette som en mulighed, hvis du bruger mange ressourcer på at skabe unik IP.
Lyt også til
2. Skjul dit produkt fra nysgerrige øjne
At gøre produktet svært at finde for søgemaskiner og spioner bør være det første skridt i din digitale beskyttelsesplan. Når alt kommer til alt, hvis de ikke kan finde det, kan de ikke nemt stjæle det.
hvis du sælge digitale varer med Ecwid, behøver du ikke tage de tre trin nedenfor. Du skal blot uploade digitale produkter til din butik — Ecwid genererer links til download efter hvert køb og sender dem ikke videre til søgemaskinerne.
Der er mange måder, du kan skjule din
A. Placer dit produkt i en zip-fil
Hvis du sælger dokumenter (såsom en e-bog) i en PDF-fil, kan søgemaskiner nemt læse filen og gøre den synlig i søgeresultaterne. Alle kan derefter bruge "filtype"-operatoren i Google til at finde disse dokumenter på dit websted.
En nem måde at løse dette problem på er at placere PDF'en i et arkiv (.zip- eller .rar-fil). Søgemaskiner kan ikke læse disse filer, så dine data kan forblive sikre.
B. Skjul åbne mapper på dit websted
Hvis du gemmer dine filer i en separat mappe på dit websted (såsom "dinside.com/downloads"), kan folk se indholdet ved at få direkte adgang til det i deres browsere.
En nem måde at skjule åbne mapper på er at oprette en .htaccess-fil i dit websteds rodmappe. Tilføj følgende i .htaccess-filen:
Indstillinger — Indekser
Når nogen nu forsøger at få adgang til åbne mapper på dit websted, vil de se en "403 Forbidden" fejl som denne:
C. Stop søgemaskiner i at indeksere dine sider
Søgemaskiner udsender millioner af stykker kode kaldet "søgemaskinespiders" eller "bots" for at indeksere milliarder af sider hver dag, en proces kaldet "crawling".
Disse edderkopper vil gennemgå hver enkelt side på dit websted, medmindre det specifikt bliver bedt om at lade være. Hvis du har en side, der viser alle dine beskyttede filer, kan edderkoppen muligvis også gennemgå den og gøre den synlig i søgeresultaterne.
Du kan forhindre edderkopper i at crawle bestemte sider på dit websted ved at oprette en "Robots.txt"-fil. Dette er et simpelt tekstdokument, der regulerer botadfærd. Du skal placere den i rodmappen på dit websted.
For at blokere adgangen til en mappe skal du tilføje følgende kode til Robots.txt-filen:
Disallow:
Disallow:
Denne kode instruerer grundlæggende alle bots ("brugeragenter") for ikke at indeksere din mappe.
3. Placer downloads bag et login
En af de nemmeste måder at forhindre uautoriseret adgang til dine produkter på er at placere produktet bag et login.
Det betyder blot, at kunden i stedet for et downloadlink får et brugernavn og en adgangskode
Selvom dette ikke vil forhindre en betalende kunde i at kopiere og distribuere filerne, tilbyder det nogle få fordele:
- Det gør det sværere for nogen at få adgang til filerne, hvilket kan afskrække pirater.
- Det gør det nemt at spore downloads via brugslogfiler og finde ud af, om nogen stjæler indhold.
- Du kan deaktivere adgang til mistænkelige kunder eksternt.
- Det forhindrer søgemaskiner i at indeksere indholdet.
Der er masser af måder at placere filer bag et login. Tjek ud Memberful, et medlem, Medlemspresse, Ønskeseddelmedlemmer, SilkStart (gratis) og MemberPlanet.
4. Begræns adgang til downloads
Hvordan forhindrer du en betalende kunde i at dele sit downloadlink med andre?
Enkelt: ved at begrænse adgangen til downloads.
Dette er en afprøvet teknik til at begrænse downloads til legitime kunder. Dybest set involverer dette at placere et tidspunkt eller
Hvis du er bruge Ecwid til at sælge dine digitale varer, kan du nemt begrænse adgangen ved at gå til Indstillinger → Indkøbsvogn side →
Her kan du begrænse downloads ved:
- Samlet antal downloads
Tidsbundet gyldigheden af downloadlinket.
For eksempel kan du holde downloadgrænsen til "3". Det betyder, at det downloadlink, du sender til en kunde ved betaling, udløber efter 3 downloads.
Du kan også indstille downloadlinket til at udløbe efter et fast tidsrum (f.eks. 72 timer). Hvis kunden forsøger at få adgang til download efter denne periode, får de en fejlmeddelelse.
Denne taktik virker, fordi den gør det umuligt at dele et downloadlink. Kunder, der kun kan downloade et produkt 3 gange, vil ikke føle sig motiverede nok til at dele dette link med andre.
Du kan øge beskyttelsen yderligere ved at ændre navnene på filer og mapper med jævne mellemrum. Når du har ændret navnene, vil folk, der allerede har adgang til downloadlinket, ikke kunne finde filerne (mens legitime kunder stadig kan få adgang til det).
Hvis du tager denne rute, skal du vælge filnavne, der er svære at gætte, som "y12xq.pdf" i stedet for "fil.pdf".
5. Opret produktlicenser
En anden taktik til at forhindre tyveri er at skabe unikke licenser for hver produktkopi. For at få adgang til produktet skal kunden indtaste licensnøglen.
Sådan beskytter de fleste softwarevirksomheder deres produkter. Hvis du nogensinde har indtastet en lang alfanumerisk nøgle, før du installerer en software, er du allerede bekendt med dette koncept.
Nogle af fordelene ved at bruge denne taktik er:
- Stærk beskyttelse: Licensnøgler kan være notorisk svære at knække. Kvaliteten af den beskyttelse, som denne teknik tilbyder, kan klassificeres som "stærk".
- Fjernlåsning: Hvis nogen beder om en refusion eller involverer sig i mistænkelig aktivitet, kan du deaktivere licensen. Dette ville ikke kun forhindre fremtidige downloads, men også ugyldiggøre enhver eksisterende kopi af produktet.
- Forhindrer omfordeling: Pirater kan ikke omdøbe filen eller kopiere dens indhold, da hver kopi er bundet til sin egen unikke nøgle.
- Undgå genudskrivning: I tilfælde af e-bøger kan du bruge din licenssoftware til at deaktivere printfunktionalitet eller for at sikre, at licensen bliver udskrevet sammen med resten af bogen. Dette kan forhindre folk i at udskrive kopier og videredistribuere dem fysisk.
- Download overvågning: Du kan kontrollere, om nogen allerede har downloadet og fået adgang til filen ved hjælp af licensnøglen. Dette kan forhindre folk i at hævde, at de ikke har modtaget filen.
Oprettelse af produktlicenser kan gøre det sværere for kunder at få adgang til filen, men det giver også betydelig avanceret beskyttelse. Dette er en afvejning, du bliver nødt til at overveje, hvis du vil have bedre beskyttelse.
Der er mange måder at oprette produktlicenser på. Hvis du bruger et værktøj som InfusionSoft til at skabe og levere produkter i salgstragten, kan du oprette licensnøgler direkte i softwaren.
For andre løsninger, overvej BinPress (for kode), File Secure Pro (for de fleste filer), Book Guard Pro (til PDF-filer) og Easy Digital Downloads (enhver fil).
6. Overvåg internettet for stjålne produkter
Sidst, men ikke mindst, skal du sørge for, at du holder nøje øje med nettet for stjålne versioner af dit produkt. På denne måde vil du i det mindste vide, om nogen distribuerer dine produkter lovligt.
Den nemmeste måde at gøre dette på er at oprette en Google Alert for dit produktnavn. Indtast blot navnet på dit produkt og skift indstillingerne for at give dig en opdatering, hver gang nogen nævner dit produkt.
Husk, at dit produkt ikke altid bliver videredistribueret under dets oprindelige navn. Sørg for at tilføje mulige variationer såsom alternative produktnavne, dit websteds navn, dit eget navn osv. under overvågning.
Hvis du udgiver indhold online, kan du også bruge Copyscape at opdage plagiat og sende dig automatiske advarsler om indholdstyveri.
Hvad skal man gøre i tilfælde af tyveri
Selvom du tager alle de forebyggende foranstaltninger ovenfor, vil du muligvis stadig se dit indhold blive stjålet og videredistribueret online.
Hvis dette sker, er der et par ting, du kan gøre for at beskytte dig selv:
1. Kontakt det fornærmende websted
Før du tager den lovlige vej, er det altid en god idé at kontakte webstedet, der hoster din stjålne kontakt, og bede dem om at fjerne det. Du vil opdage, at de fleste websteder med glæde vil overholde.
Start med at finde sidens kontaktoplysninger. De fleste hjemmesider vil have en kontaktformular. Hvis du ikke kan finde disse oplysninger, skal du hente kontaktdata fra webstedets WHOIS-registreringer. Gå til et WHOIS-værktøj som Who.is eller Whois.sc, og indtast derefter webstedets domænenavn.
Du bør se domæneregistrantens e-mail og telefonnummer på denne måde (forudsat at registreringen ikke er indstillet til "privat"):
Når du har fundet e-mailadressen, skal du sende en e-mail med anmodning om fjernelse.
I tilfælde af at du ikke kan finde kontaktoplysningerne, eller hvis webstedet nægter at overholde, send en anmodning om fjernelse til webstedets vært. Gå til WhoIsHostingThis.com og indtast webstedets domænenavn i søgefeltet.
I højre rude vil du se værtens navn.
Kontakt værten og fortæl dem om det stjålne indhold samt beviset, der viser, at du er ejeren. De fleste værter vil med glæde fjerne indholdet, hvis du kan fremlægge tilstrækkeligt bevis.
2. Indsend en DMCA-klage
Som vi nævnte tidligere, er alt indhold, du opretter og udgiver online, automatisk beskyttet under DMCA. I tilfælde af tyveri kan du indsende en DMCA-klage og få en webstedsejer til at fjerne den krænkende klage.
Du skal selvfølgelig først bevise, at du er den faktiske ejer/skaber af indholdet. Oprettelseslogfiler, udgivelsesdatoer osv. kommer ind i billedet her.
Du kan indsende en DMCA-klage via DMCA.com. Følg instruktionerne her. Husk, at dette er en betalt tjeneste.
For et gratis alternativ, brug Googles DMCA-værktøj for at oprette en ny "meddelelse", følg derefter instruktionerne
3. Tag den lovlige rute
Hvis de to ovennævnte taktikker mislykkes, bliver du nødt til at tage den juridiske vej, såsom at sende en meddelelse om ophør og afståelse gennem din advokat eller endda indgive en sag om krænkelse af ophavsretten.
Da den juridiske mulighed kan være langvarig og dyr, bør det være din sidste udvej.
Vi anbefaler stærkt at konsultere en advokat, hvis du overvejer at bruge denne mulighed.
Læs mere: 25 steder at finde
Konklusion
Indholdstyveri og piratkopiering kan ikke kun skade dine indtægter, men også dit omdømme. Enhver, der sælger digitale produkter, bør have de nødvendige foranstaltninger på plads for at forhindre tyveri.
Hvad
Hvis nogen formår at stjæle dit indhold, skal du kontakte webstedets vært for at fjerne indholdet. Hvis det ikke virker, skal du indsende en anmodning om DMCA-fjernelse.
Hvilke digitale downloads sælger (eller planlægger du at) i din butik? Har du andre digitale produktidéer?
- Sådan sælger du digitale downloads på min hjemmeside
- 18 digitale produktidéer til næsten enhver lille virksomhed
- Sådan beskytter du dine digitale varer mod piratkopiering
- Sælg downloadbare filer op til 25 GB med Ecwid
- 10 fantastiske Ecwid-butikker, der sælger digitale produkter
- Hvordan du kan skabe et digitalt produkt uden færdigheder og tjene penge ved at sælge det online
- De bedste steder, hvor du kan sælge digitale produkter
