I den sidste del af vores serie om at åbne en e-handelsvirksomhed som nybegynder, tog min forretningspartner Kate og jeg fat på oprettelse af en butik gennem Ecwids Instant Site perron.
I denne uge går vi videre til noget, der virkelig ser ud til, at det er i enhver håbefuld e-handelshandlers sind: sociale medier.
Sociale medier kan være en af de sværeste nødder at knække,
Læs hele serien: Sådan sælger du online, hvis du er nybegynder
Bad Astas næste trin: Instagram Shopping?
Det vil måske overraske dig at høre, at Bad Asta Vintage allerede har en tilstedeværelse på sociale medier. Faktisk startede vi som en Instagram-konto med den trofaste gamle "dm til køb"-linje knyttet til de fleste af vores opslag.
På grund af det forestillede jeg mig oprindeligt, at denne artikel handlede om at tage vores sociale mediestrategi til næste niveau: at sælge gennem Instagram Shopping. Hvis du ikke ved det, er Instagram Shopping en praktisk funktion, hvor du rent faktisk kan linke til dine produkter i et Instagram-indlæg eller -historie. På den måde, hvis nogen er interesseret, skal de blot trykke på linket, der dukker op på Instagram-billedet, og de vil være i stand til at foretage et køb. Lyder fedt, ikke?
Vores Instagram i aktion
Som et vintage tøjmærke troede vi, at Bad Asta virkelig kunne drage fordel af denne funktion: At tilføje en købsmulighed til vores opslag (som ofte handler om varer til salg!) ville hjælpe med at booste vores salg. Og det ville det nok! Problemet?
Problemet
I 2012 blev Instagram købt af et firma kaldet Facebook (måske har du hørt om dem?). Og så lidt vidste vi: hvis du er interesseret i at konfigurere Instagram Shopping, skal du konfigurere det via Facebook. Hvilket betyder, at du skal have en Facebook for dit brand. Og indlæg på den konto. Og få folk, der kan lide den Facebook-konto, til at interagere med dine opslag.
Bad Asta har ingen af disse ting. Men vi har virkelig en drøm om at sælge på Instagram! Så vi laver en Facebook-konto. Og vi vil fortsætte med at opbygge en tilstedeværelse på vores Instagram, indtil vi en dag kan gøre disse drømme til virkelighed.
Så dagens artikel kommer til at handle om vores indledende Instagram-strategi: hvordan vi lavede en Insta, hvad vi gør for at få følgere og poste indhold. Vores plan lige nu er at lave en Facebook og forbinde den med vores Instagram, så når vi poster på "grammet, vil den også poste på Facebook. Dette, plus at have en offentlig side og invitere vores venner til at like den, vil forhåbentlig etablere en tilstedeværelse nok til, at vi snart kan låse op for Shopping-funktionen.
Vores indledende Instagram-strategi
I denne serie vil jeg gerne understrege, at vi er e-handels-begyndere. Vi har ingen erhvervsuddannelser, ingen viden om computerprogrammering, ingen tidligere iværksætterprojekter. Men når det kommer til markedsføring, er historien lidt anderledes.
Jeg arbejder med marketing. Min forretningspartner Kate har været hobbykunstner/digital kunstmager i et par år nu. Vi er også i vores
Vi besluttede at bygge vores instagram op omkring vores niche (som diskuteret i del 2). Det betød, at vi ville lave indhold, der appellerede til folk nogenlunde i vores aldersgruppe, som kunne lide både mode og film. Så vi gjorde opmærksom på, at hvert indlæg, vi lavede, ville indeholde enten et tøj, som vi solgte, eller noget, der var relevant for filmstjerner fra det 20. århundrede.
Kate kan lide at bruge en grafisk design-app (og hjemmeside) kaldet Canva til at lave visuelle indlæg, fordi det er relativt nemt at bruge, og der er en gratis version. Hun fik mig også til at downloade det, og vi brugte en uge eller deromkring på at handle billeder, vi lavede gennem appen, indtil vi besluttede os for en stil, vi kunne lide. Vores tidligste designs var stærkt afhængige af collager, der var en blanding af det gamle og det nye: en film, der stadig var ved siden af et billede af mig iført en nederdel til salg. Indlæg, der indsatte sort/hvide billeder over
Canva kan være en vidunderlig ressource
Vi besluttede at skrive hver dag. Hvilket i starten var let i betragtning af alle de billeder, vi havde taget af vores inventar. Som tiden gik, blev det sværere, og vi måtte nedskalere det til omkring to indlæg om ugen.
Hvis vi ikke havde inventar at poste, ville vi ofte slå outfits op fra film, vi kunne lide, og lave collager omkring dem, ellers gav vi et råb til en yndlingsfilmskuespillers fødselsdag eller udgivelsesdatoen for en elsket film. Vi fandt måder at blande det op med vores visuelle indhold, så følgere kunne forvente lidt af noget velkendt og en lille smule anderledes.
Lige meget hvad, dryssede vi relevante hashtags ind i vores indlæg (smed altid vores egen #badastavintage for en god ordens skyld) og tilføjede altid et geotag, i håb om at disse ville hjælpe os med at generere trafik.
Hvis du er interesseret i at lære mere om, hvordan du tilpasser en strategi til din specifikke virksomhed, så er her en troværdig artikel fra Ecwid-bloggen med lidt mere info.
At få følgere
En anden ting, vi gjorde: research. Nå, Instagram-undersøgelse, som fandt frem til sælgerkonti af vintagetøj. Og taler om dem. Vi kunne lide Side af luft's flair for fotografering. Vi kunne lide zona.g.vintage's beholdning og hvordan den blev vist. Vi fulgte disse sider fra vores konto og brugte en del af vores ugentlige møde på at tale om, hvilke aspekter af deres hårde arbejde vi kunne inkorporere i vores egen stil.
Page of Air Vintage tager kagen på ubesværet smuk vintage
Ikke kun det! Vi gav konti, som vi virkelig kunne lide, masser af engagement: kunne lide deres opslag, lavede kommentarer, købte endda et par stykker, vi var interesserede i, og gav dem en shoutout. Vi fulgte konti, der kunne lide disse konti. Vi interagerede også med dem. Det, plus regelmæssigt opslag, fik os faktisk tilhængere. Før vi vidste af det (og kun om et par måneder!) havde vi over 500 følgere.
Selvfølgelig hjælper det, at vi er to. Et ekstra sæt hænder betyder ekstra tid brugt på at følge konti, like opslag og lave indhold. Men selvom antallet af følgere blev ved med at stige, fandt vi ud af, at folk næsten aldrig bad os om køb. Og hvad er værre? Vi var ved at være udmattede.
Har du brug for flere tips til at tiltrække dit publikum? Her er endnu en artikel om voksende Instagram-følgere.
Instagram Marketing: Ændre det
Hvordan bekæmper du Instagram-træthed? Vi fandt ud af, at en god måde at gøre dette på var at ændre den type indhold, vi poster, og tillade os selv det
Vi havde en brainstormsession og kom med en idé til en serie, som vi kaldte 'Mandagsfilm.' Hver uge mandag aften valgte vi en film at diskutere på Instagram Live. Vi to ville hoppe på en live i en 20 minutters uformel diskussion om en film, vi elskede, og de modelooks, vi elskede i den. Vi ville endda nævne, hvis vi havde noget lignende i vores egen beholdning.
En Instagram-historie fra vores mandagsfilmserie
Denne type indhold var fantastisk, fordi det indebar lidt forberedelsesarbejde, og vi nød virkelig at komme sammen og snakke om film. Det diversificerede også den type indhold, vi lavede (at gå live vs. lave almindelige opslag) og etablerede vores troværdighed som mennesker, der virkelig havde en passion for film og mode. Det fungerede også efter en tidsplan, der var nem at følge, og gjorde det muligt for os at banke indhold på en regelmæssig basis uden at skulle være super innovative med vores design fra uge til uge, og dermed adressere udbrændthed.
En anden måde at ændre det på: historier! Vi begyndte at logge film, vi så, og outfits, vi havde på, inspireret af film i vores historiesektion, hvilket gav os mere "off the cuff"-indhold at arbejde med. Dette viste en lidt mindre poleret side af os selv. Og til gengæld ændrede vores overordnede mærke lidt.
En af vores historier
Vi er trods alt ikke et poleret mærke af fashionistaer, der sælger deres varer med ekspertise: Vi er to venner, der lever på hver sin side af landet i en pandemi, og som elsker at tale om film og tøj. Med denne nye instagram-strategi var vi i stand til at lade andre mennesker deltage i det sjove, mens vi viste vores ægte entusiasme.
Og selvfølgelig kommer meget af vores engagement stadig fra støttende venner og familie. Men med kun omkring 1000 følgere er vi glade for vores nuværende strategi, og håber, at erfaringerne på vejen her kan hjælpe os, mens vi fortsætter med at vokse.
Vi er begyndt at tænke på Instagram som en del af e-handelspuslespillet, ikke selve puslespillet. At have en e-handelsbutik har hjulpet os med det. At åbne en Etsy-butik har også hjulpet os til at gøre det (mere om det senere!). Og vigtigst af alt, tilpasning og
Nogle møtrikker og bolte
Det første, vi gjorde, var at lave en instagram-konto knyttet til vores brandnavn 'badastavintage.' En stor ting ved Instagram er, at det giver dig mulighed for at have flere konti, og det vil også give flere personer adgang til en enkelt konto på én gang. Dette er fantastisk til at holde dig selv organiseret.
Det er vigtigt at sørge for, at din virksomheds Instagram-konto er en...virksomhedskonto. Personlige instagramkonti er gode til at sende billeder af din familieferie. Men en virksomhedskonto giver dig adgang til nogle søde analyser, som vil vise dig, hvem der besøger din side, hvornår og endda demografiske oplysninger om folk, der interagerer med din konto. Dette kan hjælpe dig med bedre at forstå dit publikum og skræddersy nyt indhold til de mennesker, der er mest interesserede.
Nogle af vores indlæg tagget med analyser om trafik
Til sidst forbandt vi vores Instagram- og Facebook-konti for at udfylde indlæg fra den ene til den anden. Processen her var virkelig enkel. Ofte vil Instagram spørge dig, om du vil
Vigtigste takeaways fra i dag
Det vigtigste, vi har lært om salg på sociale medier, er dette: du skal have både en etableret Instagram- og Facebook-tilstedeværelse for at sælge gennem disse platforme. Ikke at vide dette gav os en vis skuffelse på forhånd, så lær af vores fejl.
Brandidentitet kan hjælpe social strategi: Hvis du ikke ved, hvem du er som brand, hvem din målgruppe er, og hvilke typer budskaber du ønsker at formidle, vil sociale medier være tricky! Det er vigtigt at lave noget af denne planlægning på forhånd, så du går ind med en strategi. Tjek gratis værktøjer som Canva for at hjælpe med nogle brainstorming af grafisk design.
En fungerende social strategi? Konsistens og fleksibilitet: Det er virkelig vigtigt at etablere en social medie-identitet og derefter poste regelmæssigt. Det er også vigtigt ikke at overbelaste dig selv, med risiko for at blive udbrændt. Hvis du har en, der arbejder for dig, hvis job det er at skrive på sociale medier, fantastisk! Post hver dag. Men hvis du går på det alene, kan du måske prøve at skrive et par gange om ugen og bruge en kombination af indlæg, historier og andre typer indhold til at holde dig i gang.
Har du et tip eller take away fra din egen strategi på sociale medier? Eller måske bare et emne, du gerne vil have mig til at udforske til serien? Fortæl mig det i kommentarfeltet nedenfor!
Også i serien:
