I en æra domineret af digitale forbindelser og online-påvirkning er kunsten at sælge overgået til online-området. Ifølge Statista er det globale e-handelssalg forventes at overstige 8.1 billioner i 2026!
Det er helt naturligt, at både håbefulde og erfarne virksomhedsejere søger at begynde at sælge online. Det digitale landskab er fyldt med muligheder, men det kommer alligevel med sin rimelige andel af forhindringer.
At skabe en succesfuld online tilstedeværelse og sælge online involverer en kombination af
I denne detaljerede guide vil vi dykke ned i, hvordan man sælger online, og afdække de taktikker, der kendetegner velstående virksomheder. Fra optimering af websteder til at engagere kunder, vi leverer de nødvendige værktøjer til at udmærke sig i
Hvorfor du har brug for en optimeret hjemmeside til at sælge online
Første ting først: For at sælge online, har du brug for et e-handelswebsted.
Dit websted er den første interaktion, mange kunder har med dit brand. En hjemmeside optimeret til e-handel skaber et positivt førstehåndsindtryk, der afspejler professionalisme og troværdighed.
A
Implementering af søgemaskineoptimeringsstrategier forbedrer også din hjemmesides synlighed på søgemaskiner, hvilket øger sandsynligheden for at tiltrække nye potentielle kunder og hjælper dig med at sælge online.
Kan du sælge online uden en hjemmeside?
Hvis du spekulerer på, hvordan du sælger online, overvejer du måske forskellige muligheder.
Der er måder at sælge online uden et websted, såsom via sociale medieplatforme som Facebook og Instagram eller online markedspladser som Amazon og Etsy. Men at have dit eget e-handelswebsted giver dig mere kontrol over dit brand, kundedata og salgsproces.
Et dedikeret e-handelswebsted giver dig mulighed for at skabe en unik brandidentitet, tilpasse brugeroplevelsen og fuld kontrol over kunderejsen. Derudover bevarer du fulde fortjenstmargener uden at betale gebyrer til markedspladser, og dit brands opdagelse er ikke udelukkende afhængig af sociale medieplatforme.
Tillid er en anden faktor at overveje, når man skal finde ud af, hvordan man sælger online. Ifølge SurveyMonkey-undersøgelsen er 26 % af de amerikanske forbrugere har ingen tillid "overhovedet" til et brand uden en hjemmeside.
I en tid, hvor online shopping er en anden natur, forventer forbrugerne, at et brand har en hjemmeside. Det giver dem mulighed for at dykke dybere ned i virksomhedens tilbud og bedre forstå dens produkter eller tjenester. Uden et websted kan dit brand fremstå mindre legitimt og troværdigt for potentielle kunder.
Men når du skal vælge, hvordan du sælger online, handler det ikke om at vælge mellem udelukkende at sælge på din hjemmeside eller udelukkende gennem sociale medier/markedspladser. Nutidens forbrugere forventer, at du er allestedsnærværende – det er netop derfor, at det ikke kun er tilrådeligt at omfavne multikanalsalg; det er vigtigt.
Derfor er det fantastiske strategier at lancere et websted og være aktiv på sociale medieplatforme for opdagelse. Og når du er klar, kan det øge dit salg betydeligt, hvis du begiver dig ud på markedspladser.
Men først skal du have en hjemmeside.
Sådan sælger du online: E-handelswebsted Must-Haves
Nu hvor du forstår vigtigheden af at have et websted til at sælge online, lad os dykke ned i de trin, du skal tage for at konfigurere det.
Blot at have en hjemmeside vil ikke skære den. Det, du virkelig har brug for, er et websted, der er finjusteret til onlinesalg – som uden besvær forvandler besøg til salg.
Sådan sikrer du, at dit websted er optimeret til onlinesalg:
Vælge Brugervenlig Interfaces
Når du skal finde ud af, hvordan du sælger online, skal du have dine kunders shoppingoplevelse i højsædet.
En optimeret hjemmeside er
E-handelsplatforme tilbyder
At vælge den rigtige e-handelsplatform er især vigtigt, når du begynde at sælge online, da det kan afgøre succes eller fiasko for din online satsning. Du ønsker, at din platform skal vokse med din virksomhed og give dig de nødvendige værktøjer til at optimere dit websted til konverteringer.
For en
Tilføj Høj kvalitet Billeder, videoer og beskrivelser
Dit websteds indhold bør være strategisk udformet for at engagere kunder, fremhæve nøglefunktioner ved dine produkter eller tjenester og i sidste ende føre til konverteringer.
Visuelt indhold er afgørende for at fange onlineshoppernes opmærksomhed, så fremvis dine produkter med
Hvis du sælger online med Ecwid, kan du tilføje en video til produktsider og enhver anden hjemmesideside. Find ud af, hvordan du øge konverteringer med produktvideoer.
Desuden må du ikke undervurdere kraften ved kopiering. Kommuniker tydeligt funktioner, fordele og unikke salgsargumenter gennem detaljerede og overbevisende produktbeskrivelser.
Giv online support og ofte stillede spørgsmål
Når de handler online, kan forbrugerne have spørgsmål eller bekymringer, der kræver øjeblikkelig hjælp. Så du undrer dig måske over, hvordan du sælger online, når du ikke kan hjælpe dem direkte.
Giv online supportmuligheder, såsom live chat eller chatbots, for at hjælpe kunderne i realtid. Dette vil afhjælpe kundernes tvivl og øge deres tillid til dit brand.
For at reducere behovet for, at kunder skal kontakte support, skal du inkludere en omfattende FAQ-sektion, der adresserer almindelige forespørgsler og bekymringer. Hvis du for eksempel tilbyder international forsendelse, skal du inkludere oplysninger om gebyrer, leveringstider og toldprocedurer.
Ofte stillede spørgsmål hjælper med at strømline indkøbsoplevelsen for kunderne og reducere eventuelle hindringer for at foretage et køb.
I Ecwid kan du tilføje live chats, chatbots og FAQ-sektioner ved hjælp af apps fra Ecwid App Market.
Sikre sikre tjekprocesser
Ifølge Baymard Institute er nogle af de største årsager til, at kunder forlader deres online indkøbskurve er bekymringer om butikkens sikkerhed og ubelejlige kassen.
Sørg for, at din betalingsproces er sikker og pålidelig for at skabe tillid til dine kunder og sikre sikre transaktioner.
Sådan sikrer du en sikker og ligetil betalingsproces:
- Implementer sikre betalingsgateways
- Tilbyd flere betalingsmuligheder, såsom betaling med kort, mobil tegnebog, Køb nu, betal senere og mere
- Kommuniker tydeligt de sikkerhedsforanstaltninger, der er på plads
- Minimer betalingstrinene for at reducere forladte vogne og forbedre indkøbsoplevelsen.
Ecwid-sælgere behøver ikke at bekymre sig om deres kasser. Udover at yde
Vær opmærksom på søgemaskineoptimering
At have en hjemmeside garanterer ikke automatisk trafik og salg. Du skal optimere dit websted til søgemaskiner for at få kunderne til dit websted.
SEO, eller søgemaskineoptimering, er praksis med at optimere din hjemmeside til at rangere højere på søgemaskinens resultatsider.
Ved at implementere SEO best practices kan du øge din hjemmesides synlighed og tiltrække flere potentielle kunder. Disse praksisser omfatter:
- optimering af produktsider og metabeskrivelser med relevante søgeord
- tilslutning af et brugerdefineret domænenavn til dit websted
- sikre, at et SSL-certifikat er aktiveret
- tilføje alt-tags til produktbilleder osv.
Ecwid tager sig af nogle SEO-opgaver automatisk for at gøre SEO nemmere for onlinesælgere. Det kan du dog også forbedre SEO for din Ecwid butik dig selv for yderligere at forbedre din hjemmesides søgerangering.
Vælg responsivt design
Flere og flere forbrugere bruger deres smartphones og tablets til at handle online, så det er vigtigt, at din hjemmeside er responsiv og ser flot ud på enhver skærmstørrelse.
Med Ecwid behøver du ikke bekymre dig om at oprette separate websteder til mobil- og desktopbrugere. Alle Ecwid-websteder er optimeret til mobil, og din hjemmeside fungerer problemfrit på tværs af smartphones, tablets og desktops.
Udfør regelmæssige opdateringer og vedligeholdelse
For at holde dit websted kørende og undgå tekniske problemer, er det vigtigt at udføre regelmæssige opdateringer. Med Ecwid sker alle opdateringer automatisk, så du ikke behøver at bekymre dig om manuelt at opdatere dit e-handelswebsted.
Vedligeholdelse af webstedet omfatter kontrol for ødelagte links eller billeder og at følge med seneste sikkerhedsforanstaltninger. Regelmæssig vedligeholdelse forhindrer tekniske problemer og giver en problemfri brugeroplevelse.
Nu hvor dit e-handelswebsted er oppe at køre, er det tid til at begynde at promovere det og drive trafik for at øge salget.
Sådan sælger du online ved at få besøgende til dit websted
At mestre kunsten at sælge online kræver en strategisk tilgang. Du lister ikke bare dine produkter og venter på, at salget kommer. Du skal aktivt promovere dit websted og engagere dig med potentielle kunder for at drive trafik og øge antallet af konverteringer.
Lad os tage et kig på de bedste måder at sælge online på.
Forstå dit publikum
At forstå din målgruppe og deres adfærd er afgørende for at skabe en succesfuld online salgsstrategi. At kende dine potentielle kunders præferencer og indkøbsvaner vil hjælpe dig med at skræddersy din marketingindsats og produktudbud.
For at identificere din målgruppe skal du stille dig selv disse spørgsmål:
- Hvem er mest tilbøjelig til at være interesseret i mine produkter?
- Hvilken demografi tilhører de (alder, køn, indkomstniveau osv.)?
- Hvor bruger de deres tid online (sociale medieplatforme, blogs osv.)?
- Hvad er deres smertepunkter, og hvilke behov imødekommer mine produkter?
Dette vil hjælpe dig med at udvikle detaljerede profiler af dine ideelle kunder. Baseret på din målgruppes karakteristika og adfærd, kan du lave målrettede marketingkampagner og produkttilbud, der passer til dem.
Brug af analyseværktøjer hjælper med at indsamle data om besøgende på dit websted, såsom deres demografi, placering, browseradfærd og købshistorik. Ecwid-sælgere kan nemt gøre det ved hjælp af
Opbyg en e-mail-liste og få mest muligt ud af e-mail-marketing
Når man finder ud af, hvordan man sælger online, overser virksomhedsejere ofte ét fantastisk værktøj - e-mail.
E-mail marketing er
For at opbygge din e-mail-liste skal du tilbyde incitamenter såsom rabatter eller eksklusivt indhold for at tilskynde besøgende til at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Kommuniker konsekvent med dine abonnenter gennem informative og engagerende nyhedsbreve, der promoverer nye produkter og særlige tilbud.
Segmentering af dine e-mail-lister giver dig mulighed for at sende målrettet og relevant indhold til specifikke grupper af abonnenter baseret på deres præferencer, adfærd og demografi.
Hvis du sælger online med Ecwid, kan du sende automatiserede e-mails målrettet specifikke kundegrupper og personaliserede nyhedsbreve ved hjælp af integrationer med e-mail-platforme som f.eks MailChimp, omnisende, og mere.
Deltag i personlig markedsføring
Med personlig markedsføring kan du skræddersy dine produkter og marketingstrategier til specifikke kunders behov og interesser, hvilket øger deres samlede kundetilfredshed og øger dine chancer for at gennemføre et salg.
Nogle måder, du kan personliggøre din markedsføring på, er:
- Tilbyder personlige produktanbefalinger baseret på tidligere køb eller browserhistorik
- Sender tilpassede e-mails med produktforslag og rabatter til forladte vogne
- Oprettelse af målrettede annoncer til forskellige kundesegmenter baseret på deres interesser og adfærd.
Personalisering viser kunderne, at du forstår deres behov og tilbyder løsninger, der er skræddersyet til dem. Dette kan hjælpe med at opbygge stærke kunderelationer og øge deres loyalitet over for dit brand.
Hvis du ikke er sikker på, hvordan du sælger online ved at implementere personalisering, har Ecwid dig dækket. Det Kunder dashboard gør det nemt at segmentere dine kunder til målrettet markedsføring. Det giver dig mulighed for at filtrere kunder efter placering, kundegruppe, købshistorik og mere.
Udnyt sociale medier
Næsten enhver virksomhedsejers første skridt, når de beslutter sig for at sælge online, er at bruge sociale medier. Det er der bestemt en god grund til! Sociale medieplatforme kan være effektive værktøjer til at vise dine produkter og brand til et bredere publikum og drive salget på en interaktiv måde.
Der er to måder at drive trafik til dit websted ved hjælp af sociale medier: organisk og betalt. Organisk betyder at bruge sociale medier gratis, såsom at poste indhold på din virksomhedsside, dele opdateringer, der er relevante for dine produkter og niche, og interagere med følgere.
Aktiv deltagelse i diskussioner på sociale medier relateret til din branche er en anden måde at fremme organisk på.
Betalte metoder inkluderer annoncering på sociale medieplatforme som Facebook, Instagram eller TikTok for at nå ud til en målrettet målgruppe.
Du kan også bruge data på sociale medier til at forstå dine kunders indholdsinteresser, hvilke opslag der genererer flest kommentarer eller delinger, og hvilken type indhold der fører til salg eller webstedsbesøg.
Drej trafik med betalt annoncering
Udover organisk annoncering på sociale medier kan du bruge andre betalte annoncer, såsom Google Ads, til at drive trafik og øge salget.
Med Google Ads kan du målrette søgeord relateret til dine produkter, niche og specifikke placeringer.
Annoncer på sociale medier som Instagram, Facebook eller TikTok kan være yderst effektive til at nå ud til potentielle kunder, som måske ikke har hørt om dit brand før. Disse platforme tilbyder også avancerede målretningsmuligheder for at nå ud til specifikke demografiske grupper og interesser.
Betalte annoncer kommer normalt med analyser til at spore din annonces effektivitet og optimere fremtidige kampagner for bedre resultater.
Hvis du undrer dig over, hvordan du sælger online ved at annoncere for dine produkter, har Ecwid tonsvis af muligheder udnytte betalt annoncering til din netbutik:
- Konfigurer Google-annoncer direkte i din Ecwid-administrator, eller start dem ved hjælp af apps fra Ecwid App Market.
- Forbind din Ecwid-butik med Facebook, implementer Facebook-pixlen for at optimere dine annoncekampagner og overvåg resultaterne.
- Forbind din Ecwid-butik til TikTok for forenklet annonceopsætning, og få TikTok Pixel installeret for at hjælpe dig med at optimere dine annoncekampagner.
- Udnyt Pinterest Tag og Snap Pixel til at optimere dine Pinterest- og Snapchat-annoncer.
Som du måske ved, er et tag eller en pixel et lille stykke kode, der hjælper dig med at holde øje med, hvad de besøgende gør i din butik, efter at de har set dine annoncer. Du kan se, hvilke sider de tjekker ud, hvad de søger efter, hvor mange der smider noget i deres kurv, hvem der går igennem med et køb og meget mere.
Disse oplysninger er super nyttige til at finde ud af dine konverteringsrater og justere dine annoncekampagner for at opnå bedre resultater.
Sigt efter Multi-Channel Salg
Når man vælger, hvordan man sælger online, er det afgørende at overveje kundernes adfærd – og moderne forbrugere handler bogstaveligt talt overalt.
Som nævnt ovenfor,
Med Ecwid kan du nemt integrere din online butik med forskellige platforme, lige fra sociale medieplatforme til populære og nichemarkedspladser. Tjek podcasten nedenfor for at lære mere om det.
Partner med Influencers
Partnerskab med influencers kan også være en effektiv strategi til at øge onlinesalget. Influencers har ofte dedikerede og loyale målgrupper, der er villige til at overveje ethvert produkt eller en tjeneste, de promoverer. Deres publikum værdsætter deres meninger, indhold og de produkter, de sælger eller promoverer.
Overvej altid samarbejde med influencers hvis værdier og målgruppe stemmer overens med dit brand. Influencers har ofte et niche- eller specifikt branchefokus, hvilket gør det nemmere at markedsføre dine produkter direkte til den rigtige målgruppe.
Ved at samarbejde med influencers i din branche kan du nå ud til en meget målrettet målgruppe, der er mere tilbøjelige til at købe dine produkter.
For at undgå at spilde penge, når du samarbejder med influencers, så tjek vores podcast om influencer seeding. Det er en praksis, hvor brands sender gratis produkter, som influencers kan gennemgå og promovere i bytte for deres ærlige mening.
Opret en blog
Starter en blog og udgiver jævnligt
At tilbyde værdifuld information kan positionere dit brand som en autoritet i branchen, hjælpe dig med at opbygge tillid og gøre dig til din kundes første købsvalg. Du kan også tilføje dine blogindlæg til dit nyhedsbrev, så du får mest muligt ud af begge strategier.
Gad vide, hvordan man sælger online ved hjælp af en blog? Tilføj købsknapper til dine blogindlæg for at lade læsere købe dine produkter direkte fra bloggen. Med Ecwid er det et stykke kage.
Lær mere: Køb-knap: 7 måder at sælge ud over en butiksfacade
Udnyt kundeanmeldelser
Kundeanmeldelser og udtalelser vejer meget, når det kommer til at opbygge tillid hos potentielle kunder.
Tilskynd tilfredse kunder til at skrive anmeldelser eller dele deres oplevelser på sociale medier eller anmeldelsesplatforme som TrustPilot, G2 eller Google Anmeldelser.
Du kan også fremhæve disse anmeldelser på din hjemmeside eller produktsider for at fremhæve tidligere kunders positive oplevelser.
I Ecwid kan du vise anmeldelser på din hjemmeside ved hjælp af kundeanmeldelsesblokke med forskellige layouts. Du kan også indsamle anmeldelser via automatiske e-mails eller apps fra Ecwid App Market.
Sådan fastholder du kunder, når du sælger online
Når du har implementeret strategier til at drive trafik og øge salget, er det vigtigt at fokusere på at fastholde disse kunder til fremtidige køb.
At fastholde kunder fører ikke kun til mere salg, men skaber også loyale fortalere for dit brand, som vil anbefale dine produkter til andre.
Giv fremragende kundeservice
Fremragende kundeservice kan skabe eller ødelægge en forretning, især når de sælger online, hvor kunder ikke fysisk kan se eller røre produkterne.
Svar hurtigt og høfligt på eventuelle forespørgsler eller klager fra kunder. Som nævnt før kan tilføjelse af en live chat til din hjemmeside også i høj grad forbedre kundeservice og tilfredshed.
Overvej desuden at tilbyde frynsegoder som gratis forsendelse eller rabatkoder til fremtidige køb for at takke loyale kunder og få dem til at vende tilbage.
Tilbyd loyalitetsprogrammer
Loyalitetsprogrammer er en fantastisk måde at belønne kunder for deres gentagne forretninger. Disse programmer tilbyder incitamenter som rabatter, gratis produkter eller eksklusive fordele til kunder, der foretager hyppige køb.
Med Ecwid kan du oprette dit loyalitetsprogram ved hjælp af apps fra vores App-marked.
Læs mere: 10 effektive loyalitetsprogrammer til at fremme gentagne køb
Brug retargeting-annoncer
Retargeting-annoncer bør være et værktøj i enhver virksomhedsejers arsenal, der overvejer, hvordan man sælger online.
Retargeting-annoncer er onlineannoncer, der målretter mod kunder, der allerede har interageret med dit brand, såsom at besøge dit websted eller tilføje varer til deres indkøbskurv.
Ved at vise besøgende tilpassede annoncer kan du minde dem om de produkter, de er interesserede i, og opmuntre dem til at købe. Dette bringer effektivt potentielle kunder tilbage, som måske har forladt deres indkøbskurv eller hjemmeside uden at købe.
I Ecwid kan du nemt konfigurere retargeting af annoncer på Facebook og Google.
Tilbudstilbud baseret på købshistorik
En anden måde at fastholde kunder på er ved at tilbyde personlige tilbud baseret på deres købshistorik.
Usikker på, hvordan man sælger online ved at udnytte kundernes købshistorik? Her er et eksempel: Hvis en kunde har købt et bestemt mærke kaffe i din butik, kan du tilbyde dem rabat på det samme mærke eller lignende produkter i fremtiden.
Tilbyd rabatter eller kampagner på produkter, der ligner dem, kunder tidligere har købt, og du kan øge sandsynligheden for gentagne køb og styrke kundeloyaliteten.
Når nogen køber noget fra din Ecwid-butik, opretter Ecwid øjeblikkeligt en personlig kundekonto til dem. Senere kan du sortere disse konti i forskellige grupper og målrette dem baseret på deres købshistorik.
Behold med abonnementer
Hvis du sælger produkter, som kunderne skal købe regelmæssigt, kan det være en god måde at beholde dem ved at tilbyde en abonnementstjeneste. Med en abonnementstjeneste kan kunderne tilmelde sig automatiske leveringer af deres yndlingsprodukter, hvilket gør det praktisk og
Hvis du undrer dig over, hvordan du sælger online med tilbagevendende betalinger, i Ecwid, kan du nemt konfigurere abonnementer, samt tilbyde "Subscribe and Save"-modellen, som tilskynder kunder til at abonnere ved at give dem rabat på deres køb.
Vær strategisk omkring at give rabat
Virksomhedsejere spekulerer ofte på, hvordan man sælger online, når salget går langsomt. Det kan være fristende at tilbyde rabatter ofte for at øge salget, men det kan faktisk gøre mere skade end gavn for din virksomhed. Vær altid strategisk omkring, hvornår og hvordan du tilbyder rabatter.
For eksempel kan det fange potentielle kunders opmærksomhed at tilbyde en særlig rabat eller kampagne under ferier eller vigtige begivenheder. Du kan også bruge rabatter til at belønne loyale kunder eller tilskynde dem til at henvise deres venner og familie til din butik.
En anden strategi er at køre flash-salg, som er
Husk, rabatter skal bruges til at øge salget på kort sigt, men ikke på bekostning af at devaluere dine produkter eller skade dine fortjenstmargener. Brug dem sparsomt og strategisk for maksimal effekt.
Sammenfattende: Find din bedste måde at sælge online på
Når vi afslutter denne udforskning af, hvordan man sælger online, er det tydeligt, at succes på den digitale markedsplads kræver en mangefacetteret tilgang. Din virtuelle butiksfacade, repræsenteret af en optimeret hjemmeside, er porten til dit brands verden.
Derfra bliver kvaliteten af dine produkter og kundeservice nøglen til at konvertere besøgende til loyale kunder. Men for virkelig at blomstre online, er det vigtigt hele tiden at forfine dine strategier og tilpasse sig
Ved at implementere de online salgsstrategier, der er anført i denne artikel, kan dit brand ikke kun trives, men også efterlade et uudsletteligt præg på det digitale lærred, hvilket gør et varigt indtryk i online-shoppernes hjerter og sind over hele verden.
Hvis du ønsker at begynde at sælge online og har brug for nogle ideer, er her nogle tidligere indlæg med populære og potentielle produktidéer:
- Håndværkssucces:
Høj efterspørgsel Håndværksprodukter til salg online - Top 11 rentable tjenester, du kan sælge online
- Nye produktidéer til salg online: Aktuelle tendenser og hvordan man identificerer dem
- Billig
Begynder-Friendly Idéer til at sælge online
- Sådan sælger du online: Den ultimative guide til virksomhedsejere
- Sådan sælger du online uden en hjemmeside
- 30 måder at gøre dit første salg online
- 7 fejl, der forhindrer dig i at lave dit første salg
- Sådan arbejder du med fokusgrupper for at teste din niche
- Sådan skriver du produktbeskrivelser, der sælger
- Tips til at gøre dine produkter mere attraktive
- Topårsager til returnering og hvordan man minimerer dem
- Navigering på luksusmarkedet: Sådan opretter og sælger du
High-End Produkter - Sådan betaler du dig selv, når du ejer en virksomhed
- 8 forskellige shoppertyper og hvordan man markedsfører dem
- Mestring af salgsprospektering: Den ultimative guide