Sådan arbejder du med fokusgrupper for at teste din niche eller forretningsidé

Har du en idé til et produkt eller en detailniche, men er du ikke sikker på, om der er et marked for det? Tøver du med at lancere, fordi du ikke har nok validering til, at din idé vil lykkes?

Hvis du svarede "ja" til disse spørgsmål, skal du teste din niche gennem fokusgrupper.

En fokusgruppe er en lille gruppe af forbrugere, der afspejler dit tilsigtede målmarked. Ved at pitche din idé til dem og analysere deres svar, kan du måle levedygtigheden af ​​din idé og foretage ændringer i overensstemmelse hermed.

Som vi viser dig nedenfor, er det både tilgængeligt og overkommeligt at sammensætte en fokusgruppe for at teste din niche. Du lærer, hvordan du finder de rigtige personer til din fokusgruppe, hvad du skal spørge dem om, og hvordan du analyserer deres svar.

Hvad er en fokusgruppe?

En fokusgruppe er normalt 7-10 mennesker, der ikke kender hinanden, men passer ind i en bestemt demografisk profil. En moderator, normalt en person uden tilknytning til virksomheden, stiller gruppen en række fokuserede spørgsmål og registrerer deres svar.

Ved at analysere disse svar får virksomheden indsigt i, hvordan gruppen opfatter ideen eller produktet.

Omtrent 70 % af alle markedsundersøgelsesdollar i Fortune 500-virksomheder bliver brugt på fokusgrupper, ifølge Marketing Research Association.

Primært giver fokusgrupper dig kvalitativ indsigt i en idé, et produkt, en person (som f.eks. politikere) eller endda et kunstværk.

Brugstilfældene er omfattende. Virksomheder (især i FMCG sektor) bruger dem ofte til at teste alt fra emballage til nye produktkategorier. Filmstudier bruger dem til at teste tidlige klip af blockbuster-film. Selv offentlige organisationer bruger fokusgrupper til at vurdere deres offentligt vendt beskeder, uddannelsesinitiativer mv.

Hvad fokusgrupper kan fortælle dig:

• Hvordan a meget specifik demografiske tanker eller følelser om et produkt
• Hvorfor folk føler, som de føler om en idé eller et produkt
• Hvordan du kan ændre et produkt eller en idé for at imødekomme målmarkedets behov bedre
• Hvordan du kan markedsføre produktet eller ideen til dens tilsigtede målgruppe.

Hvad fokusgrupper ikke kan fortælle dig:

• Hvordan individer ville reagere på dit produkt eller din idé
• Hvordan individuelle præferencer kan ændre sig over tid eller produktets udvikling
• Om læring fra én gruppe gælder for en anden demografisk

Selvom de har deres mangler - især gruppetænkning og ledelsesspørgsmål - forbliver fokusgrupper en af ​​de bedste kilder til kvalitativ forskning for enhver virksomhed. Kombineret med dybdegående en på en interviews, kan disse grupper fortælle dig meget om levedygtigheden af ​​din niche-idé.

I næste afsnit vil vi diskutere, hvordan du opretter din fokusgruppe.

Relateret: Har du brug for hjælp til at finde ud af, hvad du skal sælge online?

Sådan arbejder du med en fokusgruppe

Kvalitativ forskning gennem fokusgrupper involverer fire trin:

1. Planlægning og research af fokusgruppen
2. At finde passende deltagere
3. Udvikling af et sæt spørgsmål
4. Analyse af gruppesvar med henblik på brugbar indsigt.

Lad os se på hvert af disse trin mere detaljeret nedenfor.

1. Planlæg fokusgruppeundersøgelsen

Et fokusgruppestudie involverer omfattende planlægning og forskning. Du skal undersøge din målgruppe og Zoom ind på en snæver demografi, der ville reagere på din idé.

For at gøre dette, skal du først søm din værdiforslag. Medmindre du gør det, kan du ikke finde ud af, hvem du skal pitche din idé til.

Start med at skrive ned følgende:

• Hvorfor sælger du: Som Simon Sinek siger:start med 'hvorfor'." Nævn kerneårsagen til virksomhedens eksistens og filosofien bag den.
• Hvad du sælger: Nævn dine nøjagtige produktnavne og deres kategorier.
• Hvor du planlægger at sælge: Angiv alle dine målkanaler (e-handel, sociale medier, fysiske butikker, online markedspladser, direkte salg osv.)
• Hvilke behov opfylder du: Angiv de vigtigste problemer, din virksomhed og dens produkter løser. Gør dette for virksomheden som helhed og hvert produkt i dit katalog.

Dit mål er at finde ud af dit målmarked ud fra disse data.

En måde at gøre dette på er ved at grave igennem dine konkurrenter. Vi viser dig to måder at gøre dette på nedenfor:

Publikumsundersøgelse med Amazon

Amazon er et glimrende sted at starte din forskning. Gå over til fuld butiksmappe og se efter din brede produktkategori.

Hvis du f.eks. sælger haveredskaber, vælger du "Have og udendørs" som din hjemmekategori.

Begræns din niche yderligere på den næste skærm ved at vælge en underkategori.

Amazons webstedskatalog er en fantastisk måde at finde ud af, hvilke specifikke kategorier dine produkter tilhører

Amazon vil lade dig Zoom ind endnu mere ved at vælge bestemte produktkategorier.

Brug Amazons lister til at finde ud af dit produkts hjemmekategori, underkategori og produktkategori

Således har du nu din boligkategori ("Have & udendørs), underkategori (“Plæne- og havepleje”) og produktkategori (“Gaveværktøjssæt”).

Dit næste skridt er at analysere, hvordan dine konkurrenter annoncerer for deres produkter.

Gå til Amazon igen for at finde bedstsælgende produkter i din målgruppe. Analyser hvert produkts beskrivelse. Se efter søgeord, der angiver produktets målmarked. Spørg dig selv: er dette produkt beregnet til en hobbyist eller en professionel? Er det målrettet mod en bestemt niche? Hvad er målet for køn og aldersgruppe?

For eksempel: dette haveværktøjssæt nævner "komfortgreb til gigt" i beskrivelsen. Dette indikerer, at målmarkedet sandsynligvis er ældre (da det er usandsynligt, at yngre mennesker har gigt).

Se efter søgeord, der angiver produktets målgruppe

Noter disse for alle dine produkter. Dit mål er at bygge en demografisk skitse af den slags person, der ville købe dine produkter.

Publikumsundersøgelse med Facebook

En anden gratis kilde til markedsundersøgelser er Facebook. Gå over til Audience Insights-værktøjet i annoncemanageren.

Facebooks Audience Insights er et fantastisk værktøj til at indsamle demografiske data

Vælg "Alle på Facebook" på den næste skærm.

Start din forskning ved at tilføje dine vigtigste konkurrenter i feltet "Interesse". I tilfælde af at konkurrenten ikke dukker op (almindelig i små nicher), skal du i stedet lede efter en førende publikation i nichen.

For eksempel hvis du sælger high-end mænds formelle sko, kan du finde en berømt konkurrent som Allen Edmonds. Facebook vil vise dig demografien for personer, der har kunnet lide eller fulgt dette brand på Facebook.

Søg efter en konkurrent i Audience Insights for at finde dens måldemografi

Se efter jobtitler, uddannelsesniveau, beliggenhed, husstandsindkomst, boligejerskab osv. Se også på deres side, som kan lide at se, hvilke andre mærker og aktiviteter de er interesserede i.

Din konkurrents publikums interesser kan hjælpe dig med at finde ud af målgruppens hobbyer, interesser og endda uddannelse/indkomstniveau

Brug disse data til at lave en grov skitse af din måldemografi. Dette vil hjælpe dig i det næste trin, hvor du finder og rekrutterer dit fokusgruppepublikum.

2. Find deltagere til fokusgruppen

Den forskning, du udførte i ovenstående trin, skulle give dig en god idé om, hvem du bør inkludere i din fokusgruppe. I det mindste bør du have følgende oplysninger:

• Gennemsnitsalder
• Beliggenhed (land, by, bystørrelse, stat osv.)
• Husstandsindkomst og uddannelsesniveau.

Du skal bruge dette, når du vælger kandidater til fokusgruppen. Begræns din gruppestørrelse til 6-10 deltagere. Mere end det, og du vil kæmpe for at opretholde orden. Alt mindre end seks påvirker kvaliteten af ​​diskussionen.

Der er flere steder, hvor du kan finde deltagere, såsom:

Craigslist: Velegnet til forbrugerfokuseret ideer, især dem, der retter sig mod de lave og midterste segment af markedet.

Craigslists massive publikum og åbne natur gør det til et fantastisk sted at rekruttere deltagere

Facebook grupper: Søg på Facebook efter dine nichesøgeord for at finde dedikerede grupper. Se efter aktive grupper, der har den samme målgruppeprofil som angivet ovenfor.

Her er f.eks. nogle søgninger efter "herresko":

Facebook-grupper er et godt sted at lede efter deltagere, især for nicheproduktkategorier

LinkedIn-grupper: Søg efter dit målsøgeord på LinkedIn. Vælg "Grupper" i top-down menuen for at begrænse din søgning til grupper i stedet for personer eller virksomheder. Se efter en gruppe med samme målgruppe.

Her er et eksempel på søgning efter "sko":

LinkedIn-grupper kan hjælpe dig med at finde deltagere til B2B-fokusgrupper

Reddit: Reddits subreddits (eller underfora) er et godt sted at finde folk til fokusgrupper. Søg efter dit målsøgeord, og led derefter efter en subreddit, der passer til målgruppebeskrivelsen.

Her er f.eks. en søgning efter "sko". Begge de to første resultater ser lovende ud:

I lighed med Craigslist gør Reddits store publikum og åbne natur det til et fantastisk sted at rekruttere deltagere

Når du har fundet dine målgrupper eller sider, kan du enten prøve at kontakte medlemmerne individuelt eller melde dig ind i gruppen og skrive dine krav. Førstnævnte er mere tidskrævende, men vil give dig bedre resultater.

Et par ting, du skal huske på, når du offentliggør dine krav:

• Inkluder en pengepræmie for deltagelse. Gør dette så væsentligt, at folk føler, at deres tid værdsættes, men ikke så meget, at du får deltagelse bare for pengene.
• Angiv dine krav (vedrørende demografi og interesser) meget tydeligt.
• Nævn, at de vil blive bedt om at optræde sammen i en optagelse gruppe-interview indstilling via webcam.
• Angiv formålet med fokusgruppen. Skriv en kort beskrivelse af dit produkt/din virksomhed.
• Angiv den foreløbige dato, tidspunkt og længde for interviewet. Bekræft, at deltagerne er tilgængelige i det tidsrum.

For at screene kandidater skal du bede dem om at udfylde en formular (brug Google Analyse or Typeform) med deres demografi og interesseoplysninger. Inviter kun personer, der opfylder dine krav.

Led fokusgruppen

Konventionelt gennemføres fokusgrupper med alle deltagerne i samme rum. Forhandlingen optages, så svarene kan analyseres nærmere.

Denne tilgang fungerer for store virksomheder, men kan være uoverkommelige for små virksomheder.

En løsning er at bruge et videochatværktøj som f.eks Google Hangouts or linse zoom. Uanset hvilket værktøj du bruger, bør du have a) optageevne og b) evne til at være vært for alle dine deltagere (plus moderatoren) på én gang.

Google Hangouts er et gratis værktøj til at udføre gruppevideochat – perfekt til fjernfokusgruppeundersøgelser

Sørg for, at værktøjet er tilgængeligt for dine valgte deltagere. Undgå alt, der kræver speciel software.

Næste trin er at lave en liste med spørgsmål til fokusgruppen. Disse spørgsmål bør fokusere på deltagernes interesse for ideen, deres meninger, bekymringer, likes, antipatier osv.

Her er et par tips til at oprette dine spørgsmål:

• Vær klar: Hvert spørgsmål bør fokusere på et specifikt problem og bør anmode om et enkelt svar. Deltagerne bør ikke være i tvivl om, hvad spørgsmålet spørger dem om.
• Be åben ende: Dine spørgsmål bør fokusere på et bestemt emne, men alligevel tilskynde til diskussion. Tænk i form af brede kvaliteter - fordele, mangler, ting, der kan forbedres osv. - og stil spørgsmål relateret til dem.
• Tilskynd til diskussion: Dit primære mål er at få folk til at begynde at tale. Jo mere forskelligartet rækken af ​​meninger, jo bedre. Hvis samtalen går i stå, skal du ikke stille yderligere spørgsmål for at få svar.

Du kan endda gruppere dine spørgsmål i separate kategorier, såsom:

• Produktrelateret: "Hvilke funktioner kan du lide ved produktet? Hvad kan du ikke lide?”
• Salgsrelateret: "Ville du købe dette produkt? Vil du anbefale dette produkt til en ven? Hvis ja, hvorfor? Hvis nej, hvorfor ikke?”
• Resultatrelateret: "Hvilke resultater eller fordele forventer du af at bruge dette produkt? Hvad bivirkninger eller gener er du bekymret for?”
• Ændringsrelateret: "Hvordan kunne dette produkt forbedres? Hvilke specifikke ændringer ville overbevise dig om at købe det?"
• Prisrelateret: "Hvor meget ville du være villig til at betale for dette produkt? Hvad kunne overbevise dig om at betale mere?”

Ideelt set ønsker du minimum 10 minutter til hvert spørgsmål. Jo større gruppe, jo mere tid vil du reservere til diskussion.

Til sidst vil du gerne have en moderator til at føre diskussionen. Denne moderator bør ikke være tilknyttet din virksomhed eller have en minimumsandel i den. Du eller dine medarbejdere er for tæt på virksomheden og vil sandsynligvis påvirke diskussionen med dine skævheder.

En ven eller slægtning med kompetencer inden for menneskelig ledelse og noget forretning knowhow (men ingen relation til din virksomhed) ville være ideel til moderatorrollen.

Når du har dine spørgsmål og moderatoren, så få dine deltagere til være med via videochat. Bed moderatoren om at starte diskussionen og optage sessionen til fremtidig visning.

Det siger sig selv, at hvis man kan få deltagere til at mødes i samme rum sammen, kan man springe hele videochat-processen over.

3. Analyser og implementer feedbacken

Det sidste trin er at analysere og implementere feedback fra diskussionen.

Start med at spørge moderatoren om hans/hendes generelle følelser omkring fokusgruppen. Gik diskussionen som planlagt? Fik alle deltaget, eller dominerede én person? Var der forskellige meninger, eller faldt de ind i gruppetænkning? Hvilke resultater, hvis nogen, ville moderatoren drage af svarene?

Gå derefter diskussionsoptagelsen igennem. Du kan analysere svarene på to måder:

• Individuelt fokuseret: Saml hver deltagers svar på spørgsmålene. Kortlæg disse svar mod deltagerens demografiske profil. Analyser, hvordan deltagerens interesser, skævheder, indkomst, alder og uddannelse påvirker hans/hendes svar.
• Spørgsmålsfokuseret: Saml alle svarene på et enkelt spørgsmål. Fortæt dem til et par korte takeaways. Analyser disse i forhold til den gennemsnitlige profil for hele gruppen. Sammenlign dem med individuelle svar. Er gruppens gennemsnitlige mening i modstrid med personlige synspunkter? Hvis ja, hvorfor?

Det er en god praksis at anvende begge disse tilgange. Du ønsker en forståelse af, hvad målgruppen tænker som gruppe såvel som individuelle kundesvar.

Til sidst, træk et par takeaways fra din analyse. Angiv følgende:

• De vigtigste fordele ved produktet
• Vigtige fejl og mangler
• Ting, der kan forbedres
• Ting der skal forblive det samme
• Modstand mod prisfastsættelse
• Estimeret markedsefterspørgsel.

Med denne feedback kan du begynde at implementere ændringer, før du lancerer din niche-idé.

Konklusion

Det er sjældent nemt at lancere et nyt produkt eller en ny virksomhed. Du ved aldrig, hvordan markedet reagerer på ideen. Du kan estimere efterspørgsel baseret på konkurrenternes salgs- og forskningsrapporter, men intet slår solgt kvalitativ forskning.

En af de bedste måder at udføre denne kvalitative forskning på er gennem fokusgrupper. Ved at spørge en nøje udvalgt gruppe mennesker om din niche, kan du få et rimeligt skøn over markedets efterspørgsel, købspræferencer og potentielle faldgruber.

Det kan hjælpe dig med at spare penge før du lancerer og sikrer dig, at du har en idé, der vurderes af dit målmarked.

Har du nogensinde lavet en fokusgruppeundersøgelse? Hvis ja, vil vi lære at elske din oplevelse i kommentarerne!

Begynd at sælge online med Ecwid
Lær mere

• Sådan sælger du online: Den ultimative guide til virksomhedsejere
• Sådan sælger du online uden en hjemmeside
• 30 måder at gøre dit første salg online
• 7 fejl, der forhindrer dig i at lave dit første salg
• Sådan arbejder du med fokusgrupper for at teste din niche
• Sådan skriver du produktbeskrivelser, der sælger
• Tips til at gøre dine produkter mere attraktive
• Topårsager til returnering og hvordan man minimerer dem
• Navigering på luksusmarkedet: Sådan opretter og sælger du High-End Produkter
• Sådan betaler du dig selv, når du ejer en virksomhed
• 8 forskellige shoppertyper og hvordan man markedsfører dem
• Mestring af salgsprospektering: Den ultimative guide