Produktsideopsætning: 17 tips til at øge konverteringsraten og øge salget

23 min læses

Hvis du har trafik på webstedet, er det fordi, du har lagt i arbejdet for at få det til at ske. Du har fundet et godt produkt. Opret din butik. Har fundet ud af sociale medier og søgemaskiner. Og sikkert en hel del mere. Og efter alt det hårde arbejde vil du ikke have, at kunderne forlader din butik tomhændet.

Så hvad gør du, når trafikken på webstedet vokser, men dit salg ikke gør det? Nå min ven, du er kommet til det rigtige sted.

Vi har brugt år på at studere produktsider for at forstå, hvad der får besøgende til at konvertere, og vi kan ikke vente med at dele denne læring med dig. Læs videre for at opdage simple produktsideændringer, du kan foretage for at forbedre dit websteds konverteringsrate.

Kæmper du med at få trafik til din butik? Tjek ud 12 måder at lave dit første salg på for nogle pro-tips på at drive hjemmesidetrafik.

Før du starter: Forståelse af konverteringer

En konvertering er en specifik kundehandling på dit websted, som anses for værdifuld for din virksomhed. For eksempel et klik på knappen "Læg i kurv", et abonnement på dit nyhedsbrev eller et gennemført køb. Så ved at måle konverteringer kan du se, hvor effektive dine produktsider er til at opmuntre til de ønskede handlinger.

I matematiske termer er konverteringsraten antallet af ønskede handlinger på websiden divideret med det samlede antal besøgende. Så hvis din produktside modtager 100 besøgende om dagen, og 10 af dem køber produktet, ville konverteringsraten for den side være 10 %.

En konvertering kan referere til enhver handling, der bidrager til det ultimative mål for dit websted – fra tilføjelse af produkter til fuldførelse af et køb – og webstedsejere vil generelt identificere flere konverteringsfaktorer for at måle.

Konverteringsrater efter trafikkilde ifølge en undersøgelse af Episerver-detailkunder (1.3 milliarder unikke shoppingsessioner på tværs af 159 unikke detail- og forbrugermærkewebsteder)

For at forstå, om din produktside skal forbedres, skal du måle dens konverteringsrate mod de gennemsnitlige konverteringsrater for butikker i din niche. For at gøre det skal du bruge Google Analytics (det mest populære gratis værktøj til sporing af webstedsdata). Hvis du er en Ecwid-købmand, kan du tjekke vores artikel for at lære det hvordan du forbinder din Ecwid-butik med din Google Analytics-konto. Hvis ikke, tjek disse instruktioner fra Google Ads Hjælp.

Med Google Analytics rapporter, får du information om dine kunders adfærd, f.eks. hvor mange mennesker der besøgte din butik, hvor mange af dem der gennemførte et køb, og hvis ikke, hvilke sider de besøgte sidst, før de forlod. Med disse oplysninger vil du være i stand til at se, hvilke sider du kan og bør optimere for at øge din samlede konverteringsrate.

For endnu et interessant kig på dit websteds ydeevne kan du bruge værktøjer som f.eks Hotjar at lave et varmekort, som er en grafisk repræsentation af, hvor dine besøgende klikker, bevæger sig og scroller på din hjemmeside.

Heatmaps viser, hvilke sideelementer der klikkes mest på

Varmekort er gode til at forstå ting, som:

Hvilke produktbilleder klikker besøgende mest på
Hvor langt ned på siden ruller besøgende
Og uanset om besøgende bemærker vigtige detaljer, såsom tilbud om gratis forsendelse, sikkerhedsbadges og "Køb"-knapper.

Forståelse hvordan besøgende opfører sig i din butik og interagere med produktsider kan give værdifuld indsigt for at forbedre konverteringsraterne.

Sådan øger du konverteringsraterne på dine produktsider

På enhver produktside er dit mål at give kunderne nok information til at træffe en informeret beslutning om at købe dit produkt. En produktside skal fremvis dit produkt, forklar, hvorfor det er fantastisk, og læg bevis for at bakke det op.

OneSpaces infografik om de typer indhold, der er vigtigst for kunderne

Her er nogle vigtige tips, du skal huske på, når du opretter en produktside:

1. Sæt en konkurrencedygtig pris

Med fremkomsten af browser plugins som Prisblink, kan online shoppere sammenligne priser fra forskellige butikker på et øjeblik. At vide, hvad lignende eller alternative produkter sælges for, vil hjælpe dig med at sætte dine priser konkurrencedygtigt for at øge konverteringsraterne.

Selvfølgelig er lavere priser ikke altid det rigtige svar. Underprissætning af dine varer kan gøre dit produkt mere overkommeligt, men det kan også give indtryk af, at dine produkter er ringere end højere prissatte muligheder. Omvendt kan højere priser give indtryk af bedre kvalitet, men det kan også afskrække sparsomme shoppere, der leder efter det bedste tilbud. Så den mest konkurrencedygtige pris er den, der stemmer bedst overens med, hvad din målgruppe ønsker og forventer.

Sådan bestemmer du den rigtige prisstrategi for din butik:

Definer din målgruppe og udvikle kundeprofiler
Undersøg konkurrentpriser
Test derefter en række priser for at vælge en strategi, der giver dig mulighed for at positionere din butik konkurrencedygtigt og samtidig bevare rentabiliteten.

For at gøre tingene lidt nemmere, tag et kig på nogle af de mest almindelige prisudvikling. Og husk at lave dit hjemmearbejde ved at tjekke ind med dine konkurrenter regelmæssigt.

Mere: 3 skudsikker E-handel Prisstrategier, du skal overveje for din onlinebutik

2. Angiv dit værdiforslag

Et værdiforslag er en oversigt over, hvorfor folk bør købe dine produkter og tjenester frem for andre. Dit værdiforslag skal være specifikt, mindeværdigt og unikt for dig. I 1-2 korte sætninger bør shoppere være i stand til at forstå, hvordan din butik adskiller sig fra dine konkurrenter, og hvad der gør din butik til det rigtige valg til deres specifikke behov.

Normalt placeres et værdiforslag på din hjemmesides hjemmeside, f.eks. i din butiksbeskrivelse eller afspejlet i dit brands slogan. Dine produktsider kan dog også drage fordel af medtagelsen af dit værdiforslag. I din produktbeskrivelse kan du forklare, hvilken fordel dit produkt giver kunderne, og hvorfor ingen andre kan gøre det produkt eller den service helt som dig. Uanset hvordan du vælger at sige det, så sørg for at det er enkelt og kortfattet.

Et produktnavn kan også afspejle et værdiforslag (Taylor familiegård)

Mere: Sådan opretter du et stærkt værditilbud til din onlinebutik

3. Inkluder flere høj kvalitet billeder

Produktbilledet er det første, der fanger kundernes opmærksomhed. Ifølge Clickz er det også længst set element på siden. Folk bruger omkring 20 % af deres samlede tid på produktsider på at gennemgå produktbilleder, så det er vigtigt at investere maksimal indsats i at erhverve fantastisk produktfotografering.

andel af tid brugt på en produktside

Når kunder handler online, kan kunder ikke fysisk interagere med et produkt, så produktbilleder er afgørende for at afgøre, om et bestemt produkt er det rigtige til deres behov. Hver produktside skal have høj kvalitet og æstetisk tiltalende billeder, der viser produktet fra en række forskellige vinkler og i en række forskellige use-cases.

Hvis du er ny inden for produktfotografering, så tjek vores blogs på hvordan man tager smukke produktbilleder samt hvordan man undgår nogle af de mest almindelige fejl i produktfotografering, som dårlig belysning og distraherende baggrunde.

Fokus-fiksere bruger flere billeder til at fremvise deres produkter

Mere: Hvor finder du modeller til dit modemærke

4. Prøv 3D-produktmodeller

Nogle få høj kvalitet billeder kan være nok til at give kunderne en generel fornemmelse af dit produkt, men det betyder ikke, at det er alt, hvad du kan - eller endda burde - gøre.

Jo mere kunder kan se af dit produkt, jo bedre. Så blæs dine kunder væk med 3D produktmodeller. Ikke alene vil de lade kunder se dine produkter fra alle mulige vinkler, men de vil også hjælpe dig med at skille dig ud fra dine konkurrenter, hvilket er afgørende for at forbedre konverteringsraterne.

En 3D-model af et produkt lavet med Ecwid Mobile App

5. Tilføj biografbilleder

Cinemagraphs er fotos med et eller flere bevægelige elementer. De animerede billeder har et overraskelseselement, som får folk til at stoppe op og stirre.

Denne biograf fremhæver vandtæthed af en jakke (Julien Douvier for Maje X K-Way)

Cinemagraphs er ikke en ny trend - faktisk har de eksisteret i en eller anden form siden 2011 — men overraskende nok bruger meget få hjemmesider dem (sandsynligvis fordi de ikke ved, hvordan man får en). Nu kan de se komplicerede ud, men bliv ikke skræmt: tjek vores blog for at finde ud af, hvordan du gør din helt egen biograf.

6. Tilføj en produktvideo

Videoer er en nyttig måde at lade kunderne opleve dine produkter, før de køber. Videoer er nyttige, når du har brug for at:

Vis produkter i aktion,
Eller uddanne kunder i, hvordan man bruger et produkt.

Asos tilføjer videoer til deres produktsider

Overvej Playtronica et øjeblik. Playtronica sælger unikke produkter - playtrons - der giver kunderne mulighed for at spille musik på enhver overflade. Hvis nogen ser deres produkter for første gang, ved de sandsynligvis ikke, hvordan de skal bruge dem. Så Playtronica bruger video til at vise kunderne præcis, hvad deres produkter gør, og hvordan de fungerer. Uden en fantastisk video til at kommunikere de unikke fordele ved deres produkter, ville det være svært for Playtronica at sælge deres unikke produkter med succes.

Sådan gør du tilføje en video til et produktgalleri i din Ecwid butik.

7. Gør priserne mere attraktive

Intet driver salget helt som en aftale. Så her er nogle tips til, hvordan du bruger salg - eller udseendet af et - til at øge konverteringsraterne i din butik.

sæt salgspriser. Selv en lille rabat kan positivt påvirke kundernes beslutninger om at købe. I Ecwid-butikker får produkter med udsalgspriser et særligt mærke til straks at lokke kundernes øjne, hvilket igen er med til at øge din hjemmesides konverteringsrate.

Bare Saiyan Gear gør deres udsalgspriser mere fremtrædende med en kontrasterende etiket
Opret bulkrabatter — Lad os sige, at du sælger et produkt for $10. Med masserabatter, hvis en kunde køber fem varer, kan du sænke prisen pr. vare til 9 USD. Så jo mere de køber, jo mere sparer de. Vind-vind.
Tillad ratebetalinger – ratebetalinger er særligt effektive, hvis du sælge dyre produkter det kan være svært at få råd til ligefrem. Måske sælger du håndlavede træstole for 400 kr. stykket. En engangsbetaling på 400 USD kan være for meget for nogle kunder, men en mulighed for at foretage fire månedlige betalinger på 100 USD kan være det helt rigtige incitament til at få dette køb over stregen.
Opsæt en valutaomregneren hvis du sælger til flere lande. Hvis udenlandske shoppere kan se priser i deres oprindelige valuta, vil det være meget nemmere for denne shopper at træffe en informeret købsbeslutning hurtigt.

8. Vis antallet af produkter på lager

Skab knaphed og gør dine produkter mere attraktive ved at vise en lagerniveauindikator på dine produktsider. Bonus: du behøver ikke at levere de dårlige nyheder til kunderne, når et produkt løber tør, lige som de er ved at købe.

Miu Mau viser antal varer på lager under prisen

9. Vis forsendelsesmuligheder

Hvis din forsendelse er hurtig og/eller gratis, så forsøm ikke at råbe det fra hustagene på dine produktsider.

Meddelelser som "Bestil inden kl. 3, og få det i morgen," kan være en stor hjælp til at opmuntre kunder til at konvertere.

Og hvis du har et tilbud om gratis forsendelse, kan du tilføje et bånd til din produktside for at sikre, at kunderne ikke går glip af det, når de browser.

Et gratis forsendelsesproduktbånd på produktsiden

10. Tilføj live chat til din butik

Øger livechat konverteringsraterne? Ja, og eksperter enige.

Shoppere stiller en lavine af spørgsmål om produkter, forsendelse, betaling og meget mere. Jo nemmere du er at kontakte, og jo hurtigere du kan svare, jo mere troværdig vil du fremstå som sælger. Og den tillid kan have en direkte indflydelse på en shoppers beslutning om at købe.

Tilføj livechat til dit websted for at lade kunderne sende beskeder til dig direkte fra dine produktsider og få svar ind realtid til de spørgsmål, der påvirker deres sandsynlighed for at konvertere. Den hurtigste måde at tilføje en live chat til en Ecwid-butik er ved forbinder din butik med Facebook Messenger:

Messenger er en af de mest populære globale beskedapps, hvilket betyder, at de fleste shoppere allerede ved, hvordan de skal bruge det.
Samtaler gemmes i Facebook Messengers indbakke, så du går ikke glip af vigtige beskeder, hvis du er offline, når en kunde kontakter dig.
Og du kan endda tilføje Facebook Messenger live chat til din butik med blot et par klik.

Kunder kan se beskedknappen under produktbeskrivelsen

11. Giv de rigtige tilpasningsmuligheder

Da de talte med vores supportteam om måder at øge konverteringsraten på, fortalte de os en historie om en Ecwid-købmand, der kontaktede deres team, fordi hans butik ikke havde noget salg. Han solgte sko, og mens han kunne se, at der kom trafik, fik han ingen reelle konverteringer. Efter yderligere undersøgelse opdagede supportteamet, at hans produktsider ikke havde mulighed for at vælge skostørrelse. Interesserede kunder forlod hans hjemmeside, fordi han ikke havde konfigureret tilpasningsmuligheder.

Hvis du sælger produkter, der tilbyder en række forskellige konfigurationer, skal du sørge for at inkludere det på dine produkters sider ved at tilbyde kunderne muligheden for at tilpasse deres køb, for eksempel ved at vælge størrelse, farve, mønster eller materiale. Hvis du er på en Ecwid-butik, kan du nemt konfigurere denne ved hjælp af optioner og variationer.

Glem ikke at tilføje billeder af dine forskellige muligheder til dine produktsider. For eksempel hvis du sælger t-shirts i flere farver, sørg for at vise dine kunder, hvad de t-shirts ser ud i hver farve. Overlad ikke noget til fantasien. Jo mere informeret din kunde er, jo større sandsynlighed er der for, at de konverterer.

Det lille bådehus giver en række muligheder for at få hvert køb til at føles specielt

12. Tilføj beviser

En af måderne til at øge konverteringsraten på en produktside er at demonstrere, at din butik er troværdig. At købe online kan være skræmmende, fordi det er umuligt at interagere med et produkt, før du afgiver en ordre. Så det er din opgave at få dine kunder til at føle sig trygge, mens de handler. For at gøre det skal kunderne vide, at de produkter, de køber, er af høj kvalitet og nemme at returnere. Her er nogle elementer, der vil hjælpe med at kommunikere det:

retur- og refusionspolitik
garantiperiode
produktcertifikater og kvalitetsmærker, bestseller-mærker
sikkerhedsforanstaltninger
anmeldelser, udtalelser og casestudier
FAQ

Kagesikker's beviser i deres produktbeskrivelse

13. Tilføj følelser

For et stykke tid tilbage, forskere analyseret casestudier fra 1,400 af de mest succesrige reklamekampagner gennem de sidste 30 år. De sammenlignede to typer kampagner: dem, der var afhængige af følelsesmæssige appeller og dem, der var afhængige af rationel information. Det, de fandt, var, at de kampagner, der udelukkende var baseret på følelser, fungerede dobbelt så godt som dem, der udelukkende var baseret på rationel information.

Kreativ kopi i en produktbeskrivelse på Fenty Beauty

Vi er alle kun mennesker. Og så meget som vi kan lide at foregive, at vi træffer alle vores beslutninger logisk, oftere end ikke, spiller følelser en større rolle, end vi ville indrømme. Så det er vigtigt at få din produktside til at appellere til både følelser og logik. Vælg livlige billeder og ord, der får kunderne til at reagere: grine, blive overrasket, tænke pause osv. Hvis du bruger pop op-vinduer eller bannere, dette gælder også for dem.

Uformelt og følelsesmæssigt sprog på et banner fra For cool til skole

14. Test forskellige sidelayouts

Designet af din produktside spiller også en rolle ved konverteringer. For eksempel et bredt layout kan afskrække kunderne, mens kontrasterende elementer kan tiltrække interesse (det er derfor opfordring til handling knapper skal bruge farver, der står i kontrast til din hjemmesides baggrund).

En af de mest populære rammer til at designe en webside er "F"-mønster. Det "F"-mønster of webdesign er baseret på, at brugere har en tendens til at læse indhold i en "F"-mønster når du surfer på en webside. Selvom dette mønster er et godt udgangspunkt, så glem ikke det teste flere layouts for at finde det design, der passer bedst til din specifikke målgruppe.

Heatmaps fra bruger eyetracking undersøgelser af Nielsen Norman Group

15. Brug billeder af mennesker

Sjov fakta: Ifølge Instagram-forskere, billeder med ansigter er 38 % mere tilbøjelige til at modtage likes end billeder uden ansigter, baseret på en undersøgelse af mere end 1 million Instagram-billeder. Mere interessant er det, at antallet, alderen og køn af ansigterne på billederne ikke påvirkede sandsynligheden for at modtage likes. Så når det bliver tid til at tilføje billeder til dine produktsider, skal du vælge billeder med mennesker.

Nu er det nok tydeligt, hvis du sælger tøj eller modetilbehør, men andre butikker kan også drage fordel af denne indsigt. At vise, hvordan folk interagerer med dine produkter, kan også hjælpe med at uddanne kunderne om dine produkter' use-cases.

Sephora bruger billeder med mennesker til at vise, hvordan produkter ser ud i det virkelige liv

16. Tilbyd flere betalingsmetoder

Et af de vigtigste skridt til at forbedre konverteringsraterne online er at gøre købsprocessen nemmere for dine kunder. Mens nogle shoppere foretrækker at betale med et kort, kan andre bruge PayPal. Hvis du ikke er sikker på, hvordan dine forskellige kundesegmenter kan lide at betale for køb online, kan det være en god idé at oprette en hurtig afstemning. Jo mere du ved om dine kunders præferencer, jo bedre rustet vil du være til at skabe en produktside, der øger antallet af konverteringer.

Pro tip: Vent ikke til kassen med at vise dine kunder dine betalingsmuligheder. Tilføj ikoner eller beskeder om populære betalingssystemer som PayPal og Afterpay eller logoer til bankkort som Visa og Mastercard. Og hvis du tilføje betalingsmuligheder i Ecwid, vil nogle ikoner automatisk blive vist på dine produktsider.

Les Fermes Valens viser betalingsmuligheder på hver produktside

17. Hold det enkelt

Det er et almindeligt råd, men en alt for mange hjemmesider kan ikke anvendes: Hold det enkelt. I en mursten og mørtel butik, kan shoppere normalt finde vej til produkterne og kasseapparatet ret nemt (forhåbentlig). Det er, når tingene bliver komplicerede, at folk begynder at gå mod parkeringspladsen. Onlinebutikker bør stræbe efter en tilsvarende intuitiv oplevelse.

For mange annoncer, for mange knapper, for mange trin til at placere en ordre, og din kundes opmærksomhed vil i sidste ende blive trukket væk fra det køb, du så desperat forsøger at få dem til at foretage. Hvis du ønsker at forbedre din hjemmesides konverteringsrate, skal du ikke distrahere kunderne med andet end det, du har brug for for at få dem gennem kassen.

For mange distraktioner kan i sidste ende forvirre kunderne

Opgrader produktsider for at øge konverteringsraten

Ved at følge denne vejledning ryddes en vej mellem dine kunder og deres køb. Du vil sandsynligvis se en stigning i tid brugt på siden ud over vækst i disse alle vigtige konverteringer.

Hvis du efter at have implementeret denne guide stadig ikke har set en stigning i konverteringer, kan det være nødvendigt at tiltrække højere kvalitet på webstedstrafik, altså et publikum, der rent faktisk har brug for dine ting. Lave konverteringsoptimering en løbende proces, men bind dig ikke til det, du har læst her. Bliv ved med at teste og finde, hvad der virker for din butik, og med lidt beslutsomhed - og måske et par kopper kaffe - vil du være på vej til at forbedre konverteringsraterne på ingen tid.

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Kom i gang

Februar 25, 2020

Om forfatteren

Jesse er Marketing Manager hos Ecwid og har beskæftiget sig med e-handel og internet marketing siden 2006. Han har erfaring med PPC, SEO, konverteringsoptimering og elsker at arbejde med iværksættere for at gøre deres drømme til virkelighed.