Køre trafik: Hvordan en sælger af vintagejeepdele fik +300 % salg på eBay

Forestil dig, at du sælger et sjældent produkt, og din samlede målgruppe er et par tusinde mennesker over hele kloden. Hvordan ville du køre dem til din hjemmeside?

Dominique Frossard, grundlæggeren af JeepCherokeeChief butik, driver et produktions- og distributionsfirma af udvendige dele til Jeep Full Size, en model produceret i 70'erne - 80'erne.

Hans historie handler om, hvordan en personlig passion førte til at lede en virksomhed i tre lande og kaster lys over hans måder at køre fri eller lave omkostninger trafik, der især resulterede i +300% salgsvækst efter at have gået til eBay. Alt det ved at arbejde bogstaveligt talt en time om dagen, mens du har en fuld tid job.

Nu leverer hans firma dele til mærker, som han plejede at købe fra - så lad os se tilbage på, hvordan Dominique opnåede det.

Manden ved rattet

Søger en løsning på en I virkeligheden problem, der står i vejen for en personlig lidenskab, er et beundringsværdigt træk hos mange iværksættere, herunder Dominique.

Under hans egen Cherokee Jeep restaurering, fandt han ud af, at i modsætning til meget solgte mekaniske dele, var udvendige dele som parkeringslys eller kofangerstriber ikke nemme at få.

Så startede Dominique et projekt for at genopbygge delene og begynde at sælge dem til andre Jeep-elskere:

Min passion for denne type jeep kom fra min far, som en dag tog et billede af mig, hvor jeg sad på motorhjelmen på en af ​​disse modeller i 1972. Mit primære job er chef for digital erfaring for en virksomhed i Schweiz og som en del af det , ville jeg have et rigtigt projekt, der var anderledes end kundernes, hvor jeg kunne agere, da jeg ville udvikle min forretning online. De to ting sammen plus oplevelsen af ​​restaurering fik mig til at starte dette projekt.

Nu ånder jeg dette projekt og lever min passion - og det er uvurderligt, siger Dominique.

Fra passion til virksomhedslancering

JeepCherokeeChief Store-drift foregår i tre lande: Dominique driver forretningen fra Schweiz, hvor han bor, mens han fremstiller delene i Asien og opbevarer dem i USA. Et så udbredt system kræver viden og strategi, og det skal vi opdage.

En imponerende ting ved webteknologier er, at jeg ikke ser folk, da vi simpelthen bruger e-mail. Jeg har aldrig set fabrikken, lageret, køberne – slet ingen.

At finde producenter

Før hun kontaktede den første producent, besluttede Dominique at studere vidensområdet kaldet "plastikinjektion" for at kende de rigtige vilkår for forskningen. Dette er et godt tip til alle, der har lyst finde en pålidelig leverandør.

Søgningen var ikke kompliceret. Jeg kontaktede kun dem, der tilbød en kontaktformular eller en synlig opfordring til handling - ca 20-30 virksomheder. Så ventede jeg på, at den første skulle svare, så vi kunne have en regelmæssig diskussion for at vinde min tillid. Da jeg ikke havde nogen erfaring på dette område, var jeg nødt til at stille en masse spørgsmål (det tog 100-120 e-mails) om produktet, kvalitet, trin, proces, forsendelse, afgifter osv. Hver af dem havde et svar, som imponerede mig meget.

Find lager og opsætning af forsendelse

Den første opbevaring var i Schweiz, men da størstedelen af ​​hans målgruppe er i USA, ledte Dominique efter en måde at placere produktet tættere på kunden:

Mit modersmål var ikke engelsk, men fransk, så jeg brugte lidt tid på at lære de termer, der skulle bruges til disse "opfyldelse" og "lager"-lagringstjenester.

For udenlandske iværksættere er det nødvendigt at få et EIN for at kunne oprette en officiel amerikansk adresse og leje et lager.

Et lager tilbyder en direkte forbindelse til at sælge løsninger som eBay eller Ecwid, hvilket giver mig mulighed for at automatisere forsendelsen. Jeg skal bare have styr på lageret og jævnligt sende en pakke med produkter til USA.

Dominique nævnte, at produkter, der går til destinationer uden for USA og Canada (2%), sendes direkte fra Schweiz.

Oprettelse af en netbutik

Når det kommer til at starte en virksomhed, ønsker alle at gøre det til en rimelig hurtig proces. Oprettelse af en brugerdefineret e-handel løsningen gav ikke mening for Dominique, fordi det ville have taget for lang tid.

Jeg googlede “Create your online shop”, og jeg stødte på en sammenligning af eksisterende løsninger. På det tidspunkt havde jeg valget mellem Ecwid og Shopify. Jeg valgte Ecwid, fordi der ikke er nogen gebyrer på salg, og priserne er lavere.

Dengang havde Ecwid ikke den nye version af Instant Site, så Dominique spekulerede på, hvordan han skulle vise virksomhedsoplysningerne (billeder og tekst), mens han gjorde sig klar med hjemmesiden.

Han var dog glad for, at netbutikken var oppe at køre meget snart:

Det blev gjort på kun to aftener, hvilket var gode nyheder - jeg troede, jeg ville bruge mere tid, men jeg havde en online-forretning med det samme.

Dominique valgte at acceptere betalinger med PayPal i Ecwid fordi det ville undgå tvister i tilfælde af problemer.

Går til motorvejene på eBay

Når du har lanceret en helt ny onlinebutik, er det næste skridt at generere trafik. For Dominique var det noget af en udfordring: det tog noget tid at få et publikum på sociale medier, PPC-annoncer kostede for meget, og afvisningsprocenten var højere, end han havde forventet.

Tre måneder efter lanceringen opstod ideen om eBay hos Dominique, mest på grund af erfaringen med sin egen Jeep-restaurering - han plejede at finde de nødvendige dele der før.

Under min egen restaurering i 2011 startede jeg med at åbne en FB-side, og jeg offentliggjorde mere end 3,500 billeder af restaureringsprocessen. Jeg tilsluttede mig også en masse Facebook-grupper om det samme tema, og på dette tidspunkt indså jeg, at andre lavede meget hyppige søgninger på eBay.

Først kunne han ikke sælge på ebay.com, kun på eBay.ch, men efter 90 dage og 10 solgte produkter kunne Dominique åbne en konto på Ebay.com, hvilket øgede hans salg med 300%. Han fortalte, hvorfor eBay var fantastisk til en begyndervirksomhed:

Købers opmærksomhed er begrænset til det produkt, de leder efter. Branding og design er ikke i fokus. EN teenager kan sælge sin radio på samme niveau som den professionelle virksomhed. Optimering af fortegnelsen er afgørende.

Dominique fortalte os, at han ikke integrerede sin Ecwid-butik med eBay, fordi han havde brug for forskellige priser for markedspladsen:

eBay giver 10 % rabat på mine ordrer, så jeg er nødt til at tilpasse mig.

Cherokee Jeep Chief-butikkens sortiment tæller kun to produkter, så det er ikke svært at synkronisere ordrer. Hvis du har mange produkter i din butiksfacade, så overvej at integrere din Ecwid-butik med eBay.

Etablering af markedsføringsstrategi

Vi spurgte også Dominique, hvordan han promoverer sin butik. Hans hovedmål er at forbedre SEO for sin online butik, hvor han får salg uden gebyrer, i modsætning til eBay, hvorfra han får gratis trafik, men taber 10% fra salget.

SEO

Dominique forklarede sin specifikke interesse for SEO:

Da eBay tager et gebyr på 10 %, har jeg søgt at omdirigere trafik fra Google (organisk) søgning på mit websted og derfor til Ecwid-butikken, så jeg er nødt til at lære SEO-teknikker.

Her er de trin, han tog for at forbedre SEO for sit websted:

1. Abonnement på et professionelt SEO-værktøj, SEMRUSH.com
2. Søg efter søgeord, der i øjeblikket genererer trafik til hans websted og også søgeord, der driver trafik til hans konkurrenters websteder
3. Søg på de almindeligt anvendte søgeord for at målrette salget af Jeep-produkter
4. Tilføj nye søgeord, der repræsenterer hans websted og produkter
5. Baseret på denne liste med mere end 100 søgeord, optimering af hver af hans sider ved at omskrive alle tekster på webstedet for at integrere søgeord
6. Planlæg ugentlige rapporter
7. Opret blogindlæg
8. Anskaffelse af tilbagelinks.

PPC

PPC-annoncer blev ineffektive for Dominique. Her er hvad han har at sige:

Jeg lavede et par kampagner i begyndelsen, før jeg indså, at prisen pr. klik var $ 1.7-3, for en afvisningsprocent på 75 %, hvilket er for højt for mig. Jeg har opgivet denne metode. Blog-tilstedeværelsen genererer mere trafik og bedre trafikkvalitet.

Sociale medier

Restaureringen af ​​Dominiques personlige Jeep hjalp meget med at få et engageret fællesskab af følgere på sociale medier. Jeep Cherokee Chief-butikkens sociale medier tæller nu 3,500 FB-tilhængere, 3,900 på Instagram, 200 på Twitter og 200 på Pinterest - alt sammen økologiske.

Da mit marketingbudget er meget begrænset, bruger jeg sociale netværk, og jeg er også til stede på 2 specifikke blogs, IFSJA.org og FSJNetwork.com.

Indholdsplanen er opdelt som følger:

Jeg taler om min restaurering og målretter mig mod entusiaster. Jeg tager på roadtrips, skyder billeder og til sidst poster jeg også alt relateret til produktionen for entusiaster. Jeg udgiver kun personligt indhold for at undgå at diversificere og miste mit publikum.

Dominique nævnte, at han lavede relevante hashtags såsom #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, og også hashtags, som Jeep bruger, såsom #75together, #myJeepStory og #jeepSwitzerland.

Jeg bemærkede, at jeep.com havde oprettet et nyt tag, #myJeepStory, under deres marketingkampagne i 2016. Da jeg begyndte at fortælle Instagram historien om Jeep-roadturen med min datter i de franske alper. Jeg brugte dette hashtag systematisk, hvilket gjorde det muligt for Jeep-mærket at finde mine publikationer og kontakte mig for at bede om yderligere oplysninger. Jeg behøvede ikke at spørge dem – de kom bare til mig.

Dette resulterede i en publikation på Jeep.com:

Pinterest hjælper også Dominique med at komme i kontakt med Jeep-elskere:

Jeg bruger også Pinterest med et bræt, inklusive en specifik "Jeep spirit". Jeg fastgør alle billeder, inklusive vintage-, lastbil-, jeep-, sommerhus- og udendørsaktiviteter. Dette board er direkte forbundet med mit Socially Map, som automatisk genudgiver på 3 netværk på bestemte tidspunkter.

Google Analytics' UTM-parametre giver Dominique mulighed for at få et bedre indtryk af, hvor hans brugere kommer fra, og tjekke statistikken hver dag. Alt i alt har hans sociale mediestrategi bragt betydelige resultater:

Over tid har jeg skabt en multikanal @jeepcherokeechief tilstedeværelse.

E-mail marketing

E-mail hjælper med at få feedback fra kunderne:

Efter at have solgt mit første produkt, da jeg vidste, hvilke andre produkter der også var utilgængelige, lavede jeg en undersøgelse baseret på et valg af 5 stykker, som blev offentliggjort på mit websted. Omkring 200 mennesker deltog, hvilket gjorde, at jeg kunne få bekræftet de virkelig ønskværdige dele. Så jeg laver andre stykker, og jeg informerer systematisk mine følgere om projekternes fremskridt gennem min blog og nyhedsbreve.

Dominique bruger MailChimp til at sende regelmæssige nyhedsbreve og har opsat automatiske faktureringsmails.

Klik for at se det fulde billede af virksomhedens arkitektur.

Fremtidsplaner og de næste skridt

Efterhånden er Jeep Cherokee Chief-butikken vokset til en solid kilde til dele, som andre leverandører ser op til. Her er hvad Dominique har at sige:

Jeg synes, det er ret sjovt: Før købte jeg produkter fra amerikanske leverandører af reservedele til Jeep, og nu er det dem, der kontakter mig for at købe mine produkter i store mængder.

Vi var nysgerrige efter at lære, hvilke yderligere planer en så ambitiøs og hårdtarbejdende person kan have i tankerne - han vil ikke stoppe på dette tidspunkt:

Jeg søger at fremstille flere og flere nye produkter for at blive selvstændig inden for 5 år. 5-8 produkter ville være tilstrækkelige til dette mål. På længere sigt søger jeg at blive reservedelsleverandør til andre oldtimerkøretøjer i samme kategori.

Som et forslag til alle Ecwid-iværksættere nævnte Dominique, at Ecwid er et godt valg til en problemfri lancering, fremhævede vigtigheden af ​​SEO-forbedringer lige efter åbning af butikken og opsummerede tjeklisten for at bringe trafik tilbage til dit websted uden omkostninger:

1. Opret din Facebook-side (i øjeblikket det mest effektive sociale medie).
2. Integrer Ecwid med Facebook.
3. Opret abonnementet til et nyhedsbrev.
4. Opret en blog.
5. Definer en eller to # hashtags.
6. Åbn en Instagram-konto og post smukke billeder af dine produkter.
7. Publicer dine projekter og nyheder på Facebook.
8. Gå til andres netværk og tal om dig selv og din virksomhed.
9. Lav videoer af dine produkter og udgive dem på YouTube.
10. Tilmeld dig på alle fora relateret til din virksomhed.
11. Opret konkurrencer og lotterier.

***

Hvis du kunne lide Dominiques historie og føler, at du også vil dele din, så skriv venligst på blog@ecwid.com!