Ecwiden
De fleste Ecwid-gæster tager den modsatte rejse, så du kan høre de forskellige udfordringer, Ken stødte på. Derudover giver Jesse og Rich råd om forsendelsesprisstrategier, hjemmesidemeddelelser og mere.
Vis noter
- Sælger økologisk fuglefrø
- Engagere mennesker i en miljøsag
- Sælges på markedspladser
- Hjemmesidebeskeder og gratis forsendelse
- Abonnementer til en netbutik
- Bonus fra Ken: brug koden ECWIDPOD10 for 10 % rabat på din ordre Prairie Melody Birdseed.
Transcript
Richard: Vores gæst har haft en virksomhed i lang tid og bevæger sig fra B2B-området til B2C-området. Det bliver interessant at høre den vej og den historie.
Jesse: Lad os tage ham med. Ken Dallmier! Ken, hvordan starter du det her?
Sælger økologisk fuglefrø
Ken: Hej gutter! Prairie Melody startede for omkring et år siden at give
Jesse: Jeg tror, du kan blive overrasket over, at vi gerne vil høre nogle rigtige tips og råd fra dig. Nu, selv kommer fra du havde en stor legitim forretning før dette. Starter endnu længere tilbage med Clarkson-kornet. Har du altid været i den økologiske kornbranche?
Ken: Vi var en af de første, der kom ind i den forretning. Vi har været i det siden slutningen af 90'erne. OK. Og så en af pionererne hjalp vi med at skrive reglerne. Nu er vi i rummet, hvor vi forsøger at tage det næste skridt og gå direkte til forbrugeren.
Jesse: Forstår det. Du nævnte at hjælpe landmænd med at tage overgangen. Det her er det sydlige Illinois, så jeg forestiller mig, at det er sojabønner og majs, ikke?
Ken: Ja, ret ligetil. Vi har det største sæt solsikkemarker i Illinois. En kvart mile gange en kvart mile er 160 acres, og vi har to eller tre af de marker, og de er virkelig fantastiske, når de blomstrer. Det overraskende for mig var, at da vi gik ind og tog nogle Instagram-billeder, ville feltet bogstaveligt talt summe. Solsikker bestøves primært af bier. Al den aktivitet og alt det liv, der gik rundt, var spændende. Og så hører man, at fly ofte er væk i det fjerne, og man tænker: "Nå, de kommer ikke herind, fordi det er en del af produktionen." Det er sådan, vi differentierer os på markedet.
Jesse: Så slutproduktet er primært solsikkefrø. Det er produktet.
Ken: Korrekt. Pesticidfri, ingen neonikotinoid solsikker, og primært til fuglefrø. Det sjove er, at folk går ind i fuglefrø, og så tænker de: "Nå, det ville måske være noget, mine høns i baghaven kunne lide." Og det kom ind i kyllingegodbidder, og folk vil dyrke dem til mikrogrønt. Og vi har folk i Alaska, der køber vores solsikkefrø til mikrogrønt om vinteren.
Jesse: Så det ender rigtig mange forskellige steder. Solsikkefrø, er det for alle typer fugle? Er det en bestemt type fugl, der er tiltrukket af det?
Ken: Sikker. Solsikkefrø er mere til kardinalerne og det grove næb, finkerne og den slags. Det, det afskrækker, er spurvene og stærerne og ting, som folk ofte ikke bryder sig særligt om at have ved deres fuglefoder. For mig er det nyttigt, fordi den del af det, jeg nyder, er bestemte typer fugle, som vi kan bringe ind.
Jesse: Fantastisk. Så vi vil gerne bringe den rigtige slags fugle ind her, og vi vil ikke forgifte dem med pesticider og sådan noget.
Ken: Der er en voksende mængde af videnskabelig viden nu, hvor visse typer pesticider, neonikotinoiderne er kommet under pres her på det seneste, som ved høje doser og såvel som ved lave doser viser en skadelig virkning for ikke kun bestøvere, bierne og ting. , men også i lav dosis med trækfugle. Hver gang den type undersøgelser rammer den populære presse, får vi stor interesse. En af de interessante dele om Prairie Melody er, at vi brugte Amazon til dette for at forstå, hvor folk var interesserede i os, fordi du kan finde ud af det og sætte det op på et kort. Og det er ikke en kystting, og det er heller ikke en nordlig ting. Om vinteren sælger vi. Faktisk har vi solgt et par poser for nylig omkring dit område. Så for dem af jer, der ikke har vinter, er der stadig folk, der gerne vil have fugle ind i deres baghave. Det er ikke rigtig geografisk adskilt, men det hjælper os til at forstå hele markedet bedre.
Jesse: Giver mening. Jeg vidste på et grundlæggende niveau, pesticider - dårlige, økologiske - gode.
Ken: Og det er en god måde for os at differentiere os på markedet. Ellers sælger du en vare. Jep. Og så er det så, det er en prisdriver. Jep.
Jesse: Apropos prisen her, hvor meget mere koster det at købe eller økologisk kontra
Ken: Meget ofte er det ikke helt 2X. Det er nok
Jesse: Giver perfekt mening. Jeg mener, folk, der vil have fugle i deres baghave, vil sandsynligvis være mere tilbøjelige til at være følsomme over for økologiske produkter og smerte for kvaliteten. Især når det ikke er hundrede dollars mod hundrede og halvtreds dollars. Vi taler, $5 i stedet for $3.50. Højre.
Engagere mennesker i en miljøsag
Ken: En af de butikker, hvor vi lige har fået vores store første ordre, det var virkelig spændende, det var en kæde med kun de 99 cents. Og de er en værdibutik, og de udfordrede os lidt på prisen, men grunden til, at de ville gøre det, var, at deres kunder kunne engagere sig i en miljøbevidsthed i deres rum og til en pris, de havde råd til. Vi arbejdede med dem, og vi fandt en måde at pakke en
Uden den udfordring fra
Det var spændende. Vi gik ind, og da de pakkede materialet, lyste de bare op. De folk, der ville gøre det. De lyser bare op. "Hej, hr. Dallmier, hvordan har du det? Kan jeg lave fuglefrø i dag?" Det var fantastisk. Hvis du havde en dårlig dag på kontoret, gik du ind til byen og så dem gøre det. Det var spændende. Så vi tog en video, vi lagde den på YouTube og lagde den på vores blog. Det var fantastisk.
Jesse: Fantastisk at høre. Du har et stort salg og opnår sandsynligvis ikke den margin, du gerne ville have. Så du skal finde ud af en måde at levere produktet på. Det åbnede denne store mulighed for dig. Det var en fantastisk mulighed for alle. Fantastisk at høre.
Sælges på markedspladser
Jesse: Jeg tror, at det interessante her er, som Richard nævnte under vores intro her, mange af vores kunder starter online. Du startede med en virkelig B2B-forretning flytte ind i B2C, men du startede den detailhandel først. Du er til mursten og mørtel. Og så nævnte du nogle af markedspladserne. Fortæl vores lyttere, hvordan var det at sælge på disse markedspladser?
Ken: Nå, det var at hoppe i poolen i den dybe ende. Vi var i stand til at udnytte nogle af de ting, vi normalt gør, som er shipping og den slags. Men det gav os også mulighed for at hæve det niveau lidt, for så arbejder du med den elektroniske dokumentudveksling, EDI, og du arbejder i en anden skala.
I starten var det virkelig ret udfordrende. Så det var det, vi skulle lære. Nu hvor vi bringer nogle af disse erfaringer ind i kerneforretningen, er vi i stand til at tage nogle af disse platforme, nogle af disse EDI-platforme, og engagere det med vores, især med vores internationale kunder, så det hjælper os med at være meget mere effektive tilbage og frem med nogle af dokumenterne og nogle af de andre stykker, og hvordan vi håndterer tidszoner.
Men det var lidt af en udfordring. Vi har solsikker, du planter dem om foråret, du høster dem om efteråret, og så har du en hel hektar fuld af inventar. Så nu har du denne beholdning at sortere igennem. Du kan ikke gå stykkevis ind, stykkevis ud. Der var også nogle af brikkerne rundt omkring. Hvordan håndterer du de store platforme? Hvad synes du om lagerbeholdning? Hvordan sender du? Vores fordel var, at vi allerede vidste, hvad en LTL betød, og hvordan man engagerer sig og gør nogle af disse ting. Men der var mange af de stykker rundt omkring. OK. Du har nu dette produkt. Hvilken margin har du egentlig brug for? Har du brug for at sælge en hel masse med en lille margin? Skal du sælge få og en større margin? Hvordan håndterer du alle de stykker?
Richard: Og jeg tror, at en af udfordringerne er, at jeg ikke husker den nøjagtige tidslinje der, men du var lige begyndt i processen med at bygge brandet. Så her er du på en stor markedsplads, hvor det mest bliver set på som en vare på markedspladsen, og de ved ikke, at du vil give tilbage. De kender ikke arvehistorien, livshistorien. Og jeg kan ikke huske, hvad slogan var. Du sagde noget om at hjælpe med at ændre verden én baggård ad gangen. Det ved de ikke endnu på markedet. De er helt rigtige i en $7, i en $2 en, de er som: "Jeg vil have $2 en".
Ken: På forsiden af vores produkt skulle vi virkelig tænke over, hvordan den taske ser ud, og hvordan fortæller et billede, hvorfor den er anderledes. Vi designede posen, designet emballage. Det tog lidt tid for Amazon at acceptere den pakke, da det er forsiden, fordi den har lidt for mange ting på den. Men når de først forstod det, var det også derfor, vi valgte Ecwid, ærligt talt, fordi det ganske enkelt kunne integreres på vores arbejdsplads. Vi havde brug for det indholdswebsted til at fortælle historien. For det meste, når folk først har forstået det, går ind på webstedet og begynder at hoppe gennem webstedet, bliver de uddannet. De forstår. Nu er det et spørgsmål om, hvordan vi effektivt udfører transaktionen? Det var integrationen. Nu prøver vi at finde ud af, OK, hvordan gør vi det endnu mere effektivt? Endnu bedre.
Richard: En af de ting, jeg ikke ved, hvor du gik videre med det Jesse, men vi kunne tale med dig for evigt. Fordi mine forældre startede en af de første helsekostbutikker derude. Så jeg bliver helt organisk, og der er bare så mange veje, vi kunne gå, men vi vil virkelig gerne tilføje værdi tilbage til dig. Det forsøger vi altid at gøre med de handlende. Jeg ved ikke, om du har yderligere spørgsmål, eller om du vil gå ind på nogle forslag eller spørgsmål.
Jesse: Ja, vi nævnte markedspladser. Så for lytterne vil jeg sørge for, at vi nævnte markedspladser. For lytterne taler vi om salg på Amazon, og hvor har du ellers solgt? Hvilke andre markedspladser?
Ken: Så vi er lige ved at blive våde nu med Chewy.com med Walmart.com, et par andre. De andre dot coms er også i nogle af de lokale mursten og mørtel butikker, som er fantastiske. De er min kanariefugl i kulminen. Vi elsker vores mursten og mørtel butikker. De giver mig det lige op. "Det her virker ikke endnu" eller "det har jeg brug for mere af" eller hvad som helst.
Den anden ting, vi kan lide at gøre, er, at vi kan lide at lave fundraisers for at hjælpe med at støtte foreninger, FFA-afdelinger for aldersklubber. Stort set alle er trætte af det sædvanlige magasin- og indpakningspapirstræk. Og vi kunne også bruge Ecwid. Faktisk var vi i stand til at bruge indstillingsfanen på produktsiden, så vi havde flere fundraisers, og de kunne klikke på hvilken fundraiser de skulle sende den til. Det var faktisk en af de ting, jeg brugte i Ecwid, som jeg ikke kunne finde andre steder. Det var nyttigt.
Jesse: Forresten, faktisk har jeg endda en idé til dig, som jeg ikke tænkte på før. Hvis du har nogen, der har en større fundraiser, og de vil have den på deres hjemmeside, ville det være ret nemt at give dem deres egen forekomst af en Ecwid-butik, og de kunne have det på deres særlige websted. Du har kun to eller tre produkter til dem. Måske hæver de prisen en lille smule. Læg det på deres hjemmeside. Det er bare en mulighed for dig, især på de større, der er lidt arbejde der.
Ken: Det, der gør det rart, er, at hjemmesiden udfører alle skatter og gør alle disse ting, så den person, der driver fundraiser, alt, hvad de skal gøre, er at annoncere det og koordinere den endelige levering. Det er alt, de skal gøre. Det fungerer godt.
Jesse: Det er fantastisk. Det er en god brug af det. Jeg ved, at der også er en lille smule indbygget margin, som du har brug for til fundraisers som alle andre. Der skal være margin for at disse kan fungere. Vi kunne blive ved med at tale om markedspladser, men jeg kan godt lide den feedback, du gav, som, hej, ja, det var ikke så nemt. Første gang du dykker ned i pdf'erne får du fra Amazon og hvordan du kom til at pakke en palle. Det er banalt første gang. Så bare alle lytter og vær forberedt. Du har bare læst det, og du vil følge reglerne.
Ken: Chewy er på samme måde, Walmart er på samme måde. De har deres egen proces. Og sådan går det. Og pakning af paller, nogle af dem vil have en vis højde. Og det er så langt, du kan gå. Selvfølgelig er vægte en ting. Og med fuglefrø er vi store og tunge i modsætning til widgets, som er små og lette. Så vi skal være opmærksomme.
Hjemmesidebeskeder og gratis forsendelse
Jesse: Vi går over til hjemmesiden her for at give folk nogle ideer. Det første, vi lagde mærke til her, da vi gik til din hjemmeside, vidste jeg ikke, hvor jeg skulle gå hen. Jeg klikkede på den. Nu forstår jeg det. Vi fik headeren, og nu ser jeg Online Store og About. Der er kun ét klik, som nogle mennesker måske ikke får. "Hvad gør jeg?" Og jeg ser den gratis prøve. Det er fantastisk. Men så giver du måske bare gratis vareprøver i stedet for, at folk køber tasken til fem pund. Så bare en tanke der. Men jeg mener billederne er fine. Du starter et godt sted.
Nu, når jeg går ind i netbutikken, har du sikkert hørt vores podcast eller overvejet at sende dybt. Så vi taler om forsendelse. Dit produkt er tungt, og det har endda volumen til sig. Så det er ikke en
Ken: Sig fra Illinois for at sende det ud til vestkysten. Den bedste måde for mig at gøre det på for små pakker er gennem posthuset. Fordi de har fast forsendelse. Nu 40 pund tasken. Det er en anden sag. Du kommer ikke til at knase en
Richard: Vi er blevet trænet, men det er ikke fair.
Jesse: Du sagde, at der ikke er noget, der hedder gratis forsendelse. Jeg er enig. Det er bagt i shipping. Der er to muligheder her. For folk, der lytter her, kigger jeg på Prairie Melody. Det er en 2.75 klar pose sort olie solsikke fuglefrø, 4.99. Så fragt er vel fem bucks i en fast rate, ikke? Er det otte dollars? Det er klart, at du ikke kan bruge otte dollars på forsendelse. Og tab $3, før du købte et fuglefrø. Jeg forstår, at det ikke kan være gratis over hele linjen, eller du kan ikke rigtig tage 13 for det, men jeg tror måske, at et glad medium her er at have gratis fragt til en udløsende pris, ikke? Som at sige, at det er 30 dollars eller $50, det er op til dig, og det er også for alle, der lytter, det er op til dig at finde ud af det. Ligesom det ikke er på $5, sandsynligvis fordi det kostede $8 at sende, eller uanset hvad du altid er i for $5 fragt. Jeg mener, der er intet mindre end $5 fragt nu. Jeg gætter bare, du ved, som om det måske er 25, 30 dollars og den slags matcher hvad målet ville være. Amazon, hvis du ikke er på Prime, tror jeg er $25 nu? Det er et tal for dig; folk kommer til at forvente, selv de mennesker, der er i top og forventer, at deres tandbørste leveres gratis på en time. Undskyld, vi sidder alle fast, ikke?
Ken: Ja. Jeg mener, jeg er den samme. "Åh mand, to dage. Virkelig?" (griner)
Jesse: Og så er du på købmandssiden: "Mand, det er virkelig dyrt at få det der." Det er bare tanken; Jeg kunne se $25 eller $30 som en pris. Og fordelen ved det er, at for de mennesker, der køber de fire 99 poser, når de ser, at forsendelse er X mængde af dollars, er de sådan: "Nå, jeg kunne bare købe $25-versionen og få den gratis." Som om de måske gør det regnestykke og øger deres kurvstørrelse.
En del af grunden til, at jeg siger det, er, at du har visse produkter, der har fri fragt bagt ind, og du har fri fragt i produktets navn. Jeg forstår det forresten, det er ikke en kritik, det er lige nu, hvor jeg ser, at tasken på fem pund nu er 19.99, men den burde være dobbelt så meget som 4.99, men jeg får den inklusive gratis fragt. Så det er lidt forvirrende. Det er forvirrende. Bare noget, jeg ser, der kunne være en forbedring for at hjælpe med at øge kurvstørrelsen, og du vil fjerne forvirring fra en kunde. Hvis de er forvirrede, vil de hoppe, de vil gå.
Abonnementer til en netbutik
Ken: Højre, rigtigt. Den anden ting, som jeg ville ønske, vi kunne gøre, er, da vi både har på vores fuglefrøside og vores kyllingefoderside, de er forbrugsdygtige, og de spiser med en ret normal hastighed. Og jeg har fået folk til at spørge: "Kan vi abonnere og spare?" Hvilket er en af de ting, som Chewy gør rigtig godt. Det er noget, jeg ikke ved, hvordan man gør med Ecwid. For de vil bare gerne have, at den dukker op på deres dørtrin en gang hver tredje uge. Alle er glade. Nordlige kunder vil generelt bremse fuglefodringen efter sneen smelter. Nu vores sydlandske kunder sner det selvfølgelig aldrig. Så de er meget mere konstante. Men det hjælper os til ikke at se den cyklus. Er der en måde at få min Ecwid-butik til at abonnere og spare, så du bare går med den om tre uger?
Jesse: Ja. Vi bliver nødt til at tage dig offline for den, fordi det afhænger af, hvad du bruger til betaling. Det afhænger af mængden af, hvordan du vil have et abonnement til at fungere. Så absolut. Jeg forstår, at forretningsgrunden er, at du vil gøre dette, vi vil gerne have abonnementer i gang, men det
Ken: Ja, det gør jeg. Det kommer direkte, enten direkte eller gennem organisk.
Richard: Ja. Nogen ser sikkert dette i mursten og mørtel butikken, eller her er historien et andet sted og går bare direkte til din hjemmeside?
Ken: Højre.
Jesse: Eller de ser det på Amazon, og de Googler det.
Ken: Ja. Så de vil gerne lære mere. "Hvorfor er det her dyrere?"
Brugergenereret indhold
Richard: Forstår det. Så det var faktisk der, jeg skulle hen til to hurtige forslag. Jeg ville lave en slags video på dit websted, som de ser med det samme, som fortæller den historie. Og den historie kan bruges flere steder. Det behøver ikke kun at være på dit websted. Så jeg tror, at bare nogen, der søger det her et andet sted, ikke har tid. Hvis et billede siger mere end tusind ord, hvor mange ord siger en video så? Især hvis du beholder den. Og så sekundært ville det helt sikkert sørge for, og igen, vi vil tale med dig mere offline, men få det Instagram integreret mere og sandsynligvis lave flere konkurrencer, fordi dette er en utrolig mulighed for
Jesse: Nu med Instagram-tinget kan du tage det indlæg med dit produkt, så folk kan gå der. Og jeg tror, det begynder at fortælle historien. Du havde nævnt, at du har mærkets historie og budskab. Så vi vil gerne hjælpe dig med at bringe det frem på forsiden af siden og alt det der. Disse salg får du fra Amazon, og markedspladsen er, at du vil have dem til at købe fra din hjemmeside, så du ikke betaler det gebyr, og vi kan få abonnementet i gang. Og så i hvert fald vil jeg gerne afslutte det her. Rig?
Richard: Der er som sagt ingen sidste spørgsmål, men vi vil helt sikkert tage kontakt. Du har så mange muligheder, og vi elsker, at der bare er så mange elementer af at give tilbage, selv ordspil, med det bedre mad, vil fuglene give tilbage til miljøet. (griner) Vi kontakter dig, og vi giver dig besked, når episoden udkommer, og vi ser frem til at tale med dig.
