Social handel: Sådan sælger du på sociale medier

15 min læses

Ifølge en nylig undersøgelse er sociale medier den foretrukne marketingkanal for Ecwid-købmænd. Nogle bruger deres sociale mediesider til kundepleje, nogle bygger private grupper for loyale kunder - nogle vil bare dele et saftigt meme fra fra tid til anden (ja ved, hvis det er det, deres publikum er til).

Men nogle købmænd har gjort en ekstra indsats. I stedet for blot at være på sociale medier, omfavner de de nyeste værktøjer og sælger på sociale medier, hvilket gør deres følgere til betalende kunder direkte på deres yndlingsplatforme.

De ivrige kalder det "social handel": du kan bare kalde det din nye foretrukne måde at sælge på. I dette indlæg vil vi illustrere sociale mediers salgspotentiale og tilbyde en effektiv strategi til at få mest muligt ud af dine kanaler i løbet af de kommende måneder.

I dette indlæg:

Tallene lyver ikke: Folk elsker sociale medier
Social shopping: hvorfor det er så fantastisk
Social handel: Sådan sælger du på sociale medier

Tallene lyver ikke: Folk elsker sociale medier

Først en tilståelse. For bedre at forstå de sociale mediers popularitet undersøgte jeg, hvor mange timer om dagen jeg brugte på mine yndlingskanaler (du kan se disse statistikker nedenfor). Ved hjælp af iPhones skærmtidsberegner kunne jeg se, hvor meget tid jeg brugte på at scrolle på internettet, og hvor stor en procentdel af det, der var dedikeret til sociale medier. Det er overflødigt at sige, jeg var ikke overrasket.

Elleve timer om ugen på sociale medier! Jeg havde det i det mindste godt?

Helt ærligt er 11 timer ikke så meget sammenlignet med gennemsnittet for en voksen alder 25-34, som hviler på 2 timer og 37 minutter om dagen og 17.5 timer om ugen.

Daglig tid brugt på sociale medier, Digital Information World

Baseret på grafen ovenfor er det klart, at sociale medier ikke længere kun er for børn. Internetsvende i alle aldre synes nu om, kommenterer og deler på deres yndlingskanaler.

Med over 3 milliarder brugere på verdensplan når sociale medier ca 40 % af verdens befolkning. Ja, du læste rigtigt. Bogstavelig talt milliarder af mennesker er klistret til sociale medier.

Og ejerne af disse sociale netværkssider har ikke planer om at ændre det på et tidspunkt, og implementere nye funktioner hvert par måneder (som den kryptiske Facebook-algoritme) for at få brugerne til at vende tilbage efter mere.

Instagram alene er vokset fra en grundlæggende foto-deling platform i dets tidlige dage til en fuldt ud digital mediejuggernaut, komplet med forretningsværktøjer (annoncer, analyse- og netværksværktøjer) og understøttelse af forskellige indholdsformater (loopet video, livestream, historier, fotos og fotogallerier, IGTV osv.).

Så hvad laver brugerne egentlig med al den tid, de bruger på sociale medier?

Mens de sociale mediers hovedfunktion stadig er at forbinde med mennesker og underholdning, omkring 1 ud af 3 brugere leder efter nye produkter at købe. I næste afsnit vil vi definere social handel og diskutere, hvad der får shoppere til at flytte fra sociale mediebrugere til sociale medier shoppere.

Social shopping: hvorfor det er så fantastisk

Hvis du nogensinde har handlet online (hvilket, hvem laver vi sjov med, selvfølgelig har du), kender du fordelene ved e-handel godt. Et par klik her, et tryk eller et swipe der, og næste ting du ved, er din pakke lige uden for døren. Det er mildest talt idyllisk.

Men hvorfor er netop social shopping blevet så populært? Hvorfor ikke overlade browsing og køb til websteder som Amazon og eBay eller direkte fra et mærkes websted?

Med hvor meget tid folk bruger på sociale medier, er det ingen overraskelse, at de helst ikke vil blive omdirigeret til en anden hjemmeside. Efter alt, hvem bruger 17.5 timer på Amazon hver uge? Og med 67 % af sociale medier-brugere, der har adgang til deres konti fra mobile enheder, er det afgørende at kunne gennemføre et køb på farten. Social e-handel gør det muligt for kunder at handle lige der, hvor de er uden at klikke videre til et andet websted eller en anden app, hvilket giver dem mulighed for problemfrit at bevæge sig mellem opdagelse og køb direkte fra deres mobile enheder.

Hvad er social handel? Social handel er en form for e-handel der involverer brugen af sociale medieplatforme til at promovere og sælge produkter og tjenester.

For virksomheder har social handel også mange fordele. I stedet for at bygge et websted og drive ny trafik til det, kan du liste dine produkter, hvor dine kunder allerede bruger deres tid - uanset om det er Facebook, Instagram, Pinterest eller endda Snapchat.

Publikum på sociale medier er mildest talt betydelige - Facebooks samlede brugerbase er omtrent på størrelse med fire europæiske unioner. Så salg på disse platforme åbner døre for milliarder af potentielle kunder. Se, hvor mange månedlige aktive brugere er på nogle af de top sociale platforme:

Facebook — 2.9 mia
Instagram — 2 mia
Pinterest — 444 mio
YouTube — 2.5 mia
Snapchat — 557 mio
Twitter — 436 mio.

Annoncering på sociale medier er som at få en billboard på Times Square til en brøkdel af prisen.

Og sociale medier virker: unge mennesker opdager flere brands gennem sociale medier end tv, aviser og blogs tilsammen.

Kilder til brand opdagelse for Generation Z, Statista

Mens sociale medier giver dig mulighed for at nå ud til et massivt publikum, er det heller ikke kun en tilfældig menneskemængde på et bytorv. Platforme som Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat og YouTube er indbygget e-handel værktøjer til at hjælpe brands med at målrette de rigtige personer til social shopping. For eksempel sporer Facebook dine kundedata og giver dig mulighed for at vise annoncer til brugere, der deler ligheder med dine eksisterende kunder - som lignende interesser eller geografiske placeringer.

Og når først du har fundet de rigtige mennesker, kan de nemt købe dine produkter takket være indbyggede sociale handelsfunktioner som:

Facebook butik og produktkatalog
Indlæg, der kan købes på Instagram
Købbare stifter og mere.

På trods af de sociale mediers betydelige rolle i vores liv og en overflod af sociale handelsværktøjer, kun 40 % af virksomhederne bruger sociale medier til at generere salg.

Selvom det er en ret forbløffende statistik, er det gode nyheder for dig! Ved at være tidligt til den sociale handelsfest, vil du have en fordel i forhold til konkurrenter, der endnu ikke har indset styrken ved at sælge på sociale medier. I det næste kapitel lærer du, hvordan du indtaster sociale medier e-handel på nogle af de mest populære platforme.

Social handel: Sådan sælger du på sociale medier

Engang var mange sociale handelsfunktioner låst væk fra små virksomheder. Men i dag er begrænsninger undtagelsen. Væsentlige sociale indkøbsværktøjer er tilgængelige for virksomheder i alle størrelser lige fra dag ét.

Ecwid E-handel hjælper virksomheder af enhver størrelse liste og sælge deres produkter på tværs af flere platforme på én gang fra et enkelt produktkatalog. Opret din Ecwid-konto én gang for at sælge dine produkter på Facebook, Instagram, Pinterest og endda Snapchat (plus Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix ... du forstår). Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du kan udnytte social shopping på nogle af de bedste platforme.

Facebook
Takket være sin målgruppestørrelse og kraftfulde forretningsværktøjer vinder Facebook prisen for den største sociale handelsplatform:

78 % af amerikanske forbrugere sige, at de har opdaget produkter på Facebook.
Facebook har 60 millioner aktive virksomhedssider.
93 % af annoncører på sociale medier bruge Facebook-annoncer.

Sådan kan du sælge på Facebook:

Upload dit produktkatalog til din FB-virksomhedsside
Vis dine produkter i en separat Shop-fane
Tag dine produkter i billeder, du poster på Facebook
Annoncer dine produkter til meget målrettede målgrupper (f.eks. butiksbesøgende eller personer, der ligner dine kunder)

Facebook-butik

Al den funktionalitet tilbydes gennem tre primære Facebook-virksomhedsprodukter: Facebook Shop (for at lade kunder købe dine produkter fra Shop-sektionen på FB), Facebook Produktkatalog (for at bygge ubesværede annoncekampagner, der viser dine produkter med titler, priser og billeder) , og Facebook Pixel (for at lade dig opbygge tilpassede målgrupper til annoncering.)

Lær mere i vores blogindlæg: Spræng dit salg op med Ecwids nye sociale salgsværktøjer på Facebook

Instagram

Den mest populære visuelle foto-deling platform er et perfekt sted til fremvisning af produkter. Men det er ikke kun et galleri med dine yndlingsproduktbilleder. Indlæg, der kan købes på Instagram, giver følgere mulighed for at købe mærkede produkter i appen med blot et par tryk.

Læs også: Populære produkter til salg på Instagram

Her er et par fakta om Instagram social shopping:

Indlæg, der kan købes på Instagram, er tilgængelige i mere end 45 lande.
For Ecwid-butikken CakeSafe (33,000 Instagram-følgere) klikkes der i gennemsnit på links, der kan købes på 40 gange pr. indlæg.
Instagram tester Shoppable-indlæg på Creator-konti, som kan tilbyde en mulighed for at sælge produkter gennem mere end 500,000 aktive Instagram-influentere.

Indlæg, der kan købes på Instagram

For at bruge Instagrams sociale handelsfunktioner skal du skifte til en Business-konto. Når det er gjort, har du mulighed for at:

Tag dine produkter på billeder
Tag produkter i dine historier
Få dine indkøbsindlæg til sektionen Udforsk for at udvide din rækkevidde
Modtag en særlig fane for dine taggede produkter (hvis du har tagget mere end ni)
Boost-indlæg (med undtagelse af indkøbsindlæg)
Tag produkter på influencers indlæg (beta)
Lad dine kunder foretage køb direkte fra deres Instagram-app.

Lær hvordan du kommer i gang med Instagram social handel: Sælg på Instagram: Hvordan Ecwid-handlere kan nå 1 milliard shoppere

Hvis du sælger boligindretning, skønhedsprodukter, mad, drikke eller e-varer, Pinterest kan rumme et stort socialt shoppingpotentiale for din virksomhed. Mens Pinterest traditionelt appellerer til kvinder, var 50 % af nye tilmeldinger i 2018 faktisk mænd, hvilket signalerede et skift i platformen.

Hvad vi ved om social shopping på Pinterest:

93 % af Pinterest-brugere beslutte, hvad du vil købe ved at browse på platformen.
Pinterestere betale mere per ordre end andre sociale medier.
Det centrale Pinterest-publikum er kvinders alder 25-54 der laver 80 % af købsbeslutningerne i amerikanske husholdninger.

Sådan kan du sælge på Pinterest:

Vis Pinterest-annoncer til dine butiksbesøgende
Byg og reklamer for målgrupper, der ligner dine kunder
Synkroniser dit produktkatalog for at vise de faktiske priser og beskrivelser af dine produkter (Rich Pins)
Konfigurer Købbare Pins for at lade kunder købe fra Pinterest.

Lær mere om denne platform med vores dybdegående se på Pinterest-annoncering: Kør mere effektive annoncer med Pinterest-tag til din Ecwid-butik

Snapchat

Mens der ikke er nogen officiel e-handel funktionalitet, der giver brugerne mulighed for at gennemføre køb i appen (endnu), Snapchat er bredt omfavnet af mærker i alle størrelser. Snapchat er især populær blandt den yngre skare, så hvis det er din målgruppe, er dets reklameværktøjer bestemt værd at se nærmere på.

Snapchats annoncepublikum var steget forbløffende 19 % i juli 2019.
Snapchat-annoncer når nu 369 millioner brugere på platformen.
Kun 36 % af marketingfolkene bruger i øjeblikket Snapchat, så der er mindre konkurrence om topplaceringer sammenlignet med rivalerne Instagram og Facebook.

På Snapchat kan du:

Annoncer dine produkter
Indsaml data om, hvem der køber fra dine annoncer
Nå ud til flere Snapchat-brugere som dine eksisterende kunder.

For en detaljeret gennemgang af social handel på Snapchat, hop over til vores guide: Sælg på Snapchat med Snapchat Pixel til Ecwid

Social handel: En stærk tendens

Fremtiden for detailhandel ligger i at sælge, hvor dine kunder er, og virksomheder, der engagerer sig på tværs af kanaler (web, mobil, sociale medier, på lager, osv.) beholde mere end dobbelt så mange kunder som dem, der ikke er effektive cross-kanal strategier.

Og social shopping er i top cross-kanal liste. Med business og social commerce værktøjer, køb af produkter i app fra enhver enhed er hurtig og bekvem.

Der er ingen tvivl om, at sociale medier er integreret med vores dagligdag. Og nu med Ecwid E-handel, din butik kan være lige så integreret med de mest populære sociale platforme. Mens du tænker gennem dine marketing- og salgsstrategier for det kommende år, kan du overveje at teste en til to sociale kanaler. Det er måske lige det, du skal bruge for at tage din virksomhed til et helt nyt niveau.

Sælger du ikke online endnu? Deltag i vores e-handel besætning ved oprettelse af en gratis Ecwid-konto, og sælge overalt, fra web til sociale medier til markedspladser. Og glem det ikke abonner på Ecwid-bloggen for at lære mere om social handel og andet e-handel og markedsføringstendenser.