Strategi for sociale medier for små virksomheder [Med skabeloner]

Alle dine potentielle nye kunder bruger sociale medier. Nogle hurtige statistikker: Instagram har nået 2 milliard brugere. Facebook tjener over 2.9 milliarder brugere månedligt. TikTok er vokset fra nul til 1 milliard brugere siden 2016.

Sociale medier er, hvor folk deler milepæle, check-in på deres idoler, og chatte med deres venner og frenemies. Men vigtigere - de bruger sociale medier til at søge efter produkter.

EN undersøgelse offentliggjort på Business Wire fandt det 76% af forbrugere køber produkter, de opdagede på deres sociale mediefeeds. Tilsvarende, en Instagram-undersøgelse viste det 64% af mennesker finder nye forbrugerprodukter via Instagram.

Den sociale mediepool er overfyldt med sultne kunder; du har brug for det rigtige værktøjer og strategi for at fange dem.

Denne artikel fører dig gennem processen med at skabe:

1. En social mediestrategi
2. Et socialt mediebudget
3. En køreplan for initiativer
4. En social mediekalender
5. Ydelsesrapportering
6. Kontrol over dit team og processer
7. Automatiseret distribution
8. Handlingsmæssige skabeloner til alle de strategiske dokumenter

4 Årsager til, at små virksomheder har brug for en strategi for sociale medier

1. Du har brug for en social mediestrategi for at hjælpe Start, bygge, og dyrke din tilstedeværelse på Internettet. Sociale medier kan hjælpe med at sprede budskabet om, at dit brand er derude, og at det indeholder nogle gode produkter at starte.
2. At køre ned ad vej til forretningssucces, du har brug for en køreplan. Din strategi for sociale medier er det kort. Når du først ved, hvor mange miles du skal gå, du kan finde ud af, hvor meget gas du har brug for, eller hvor mange chauffører du har brug for for at få dig der uden stop.
3. Vidste du, at de fleste sociale medieplatforme er gratis? Det er så simpelt som det! Dette er en big deal for små virksomheder, fordi du kan have næsten lige mulighed for eksponering for de store fisk, uden ekstra omkostninger.
4. At have en social mediestrategi giver dig en klar vision om dine forretningsmål. Det vil slette tvivl, besvare gnavende spørgsmål, og udglatte nagende usikkerheder. Med en social medieplan i hånden, du er på vej til at blive en succesrig e-handelsvirksomhed.

Plus, du er foran kurven. Vidste du, at 40% af små virksomheder har slet ingen strategier for sociale medier? At have endda en grundlæggende plan vil sætte dig i stand til succes, garanteret.

Også, Læs Hvordan til at sælge på sociale medier at læne mere statistik og taktik omkring salg på sociale medier.

Hvordan skal min sociale mediestrategi se ud?

En social mediestrategi er vigtig, fordi den hjælper dig med at finde svarene på nogle vigtige spørgsmål. At stille disse spørgsmål hjælper dig med at lære din virksomhed bedre at kende. Det letter også beslutningsprocessen langs linjen.

At skitsere en strategi, spørge dig selv:

• Hvem er du. Hvad er dit mærkes formål, mission, og hold?
• Dit publikum. Hvem køber af dig, og hvad der driver dem?
• Hvad du sælger. Hvilken værdi har produktet for dig, til markedet, til slutbrugeren?
• Hvorfor eksisterer du?. Hvilken indvirkning har dit brand på din kundes liv?
• Hvor du sælger. Hvilket marked og hvilken niche dykker du ind i?
• Dine konkurrenter. Hvem er førende på dit marked, og hvem er udenforstående? Hvad er deres styrker og svagheder?
• Hvorfor er du bedre. Hvad er din største fordel - noget som ingen andre kan tilbyde?
• Dine begrænsninger. Hvad er dit budget og din menneskelige ressourcekapacitet?
• Målene. Hvad er de vigtigste milepæle for din succes?
• Sådan når du mål. Hvad er de specifikke handlinger, du skal tage for at komme dit sted, hvor du vil være?

Når du udfører din sociale mediestrategi, du begynder måske at spekulere på, hvor godt du eller dine holdkammerater følger op. Så det er vigtigt at tjekke ind med dig selv og dit team:

• Hvad er resultatet af det, vi har lavet?
• Hvad gør vi nu?
• Er vores nuværende strategi effektiv?
• Hvad kan vi forbedre?

Fra svarene på disse spørgsmål, du kan lave en rapport om sociale medier. Men det er nyttigt at vide om rapporteringsværktøjerne på forhånd, så når tiden til refleksion rammer, du er klar til at rulle.

Lær mere om den datadrevne tilgang med dette Komplet guide til Google Analytics til e-handelsbutikker.

Næste, vi taler om, hvordan du implementerer din sociale mediestrategi, og hvordan du styrer processen igennem:

• Forvaltning af sociale mediekanaler
• Oprettelse af indhold
• Indholdsdistribution
• Performance tracking
• Effektivitetsrapportering

Oprettelse af en social mediestrategi for små virksomheder

A social media markedsstrategi includes a detailed overview of your company, kunder, produkt(s), hold, distributionskanaler, marked, konkurrenter, og budget. Det sætter mål, initiativer til at nå dem, og målbare KPI'er.

Virksomhedsoversigt

Skriv konkrete fakta ned - det fulde navn på din virksomhed, placeringen af ​​hovedkvarteret, og dets grundlæggelsesdato.

Spørgsmål at besvare:

• Hvad er dit firmanavn??
• Hvor har virksomheden hovedkontor?
• Hvornår blev det grundlagt?
• Hvem er grundlæggeren?
• Hvad har været de vigtigste milepæle til dato?
• Hvad er produktionsressourcerne og kapaciteterne??

Hvis du er en person og ikke har et produktionsanlæg, skriv din historie ned, og hvordan du blev e-handel iværksætter.

Virksomheds mission statement

Fremmede bliver loyale kunder, hvis de deler dine værdier. Hvis dit produkt kan hjælpe folk, del din besked med verden. Gør det stort, gør det spændende! (Men gør det rigtigt). Selv hvis du tror, ​​du går overbord, dine kunder ikke. Husk: De køber ikke, hvad du gør; de køber HVORFOR du gør det.

Spørgsmål at besvare:

• Hvilken forretning laver du i øjeblikket?
• Hvad er din endelige destination?
• Hvordan vil din vision påvirke dine kunder?
• Hvordan vil det ændre virksomheden?

Folket

EN mangel på menneskelige ressourcer kan være en smerte for en lille virksomhed. Hvis du har et hold på to - er du heldig! Men hvis det kun er du, der styrer skibet, ting kan blive lidt fuzzy. Din sociale strategi hjælper med at gendanne orden, etablere en strømlinet proces, og få mere gjort.

Selvom du flyver solo i erhvervslivet, beskrive alle de forskellige hatte, du bærer, som separate roller. Dette hjælper dig med at skifte mellem dem og opretholde balance. Hvis du har et hold, skriv hvert medlems rolle ud og gå over det med dem, så du er på samme side.

Spørgsmål at besvare:

• Hvem er chefen??
• Hvem skriver kopien?
• Hvem er ansvarlig for kreativ produktion?
• Hvem kører annoncekampagner?
• Hvem tager på sig distribution af indhold?
• Hvem kommunikerer med influencers?
• Hvem tager sig af kommentarer og direkte beskeder?

SWOT-analyse

Analyserer dine styrker, svagheder, muligheder, og trusler er afgørende for at tage strategiske beslutninger. Disse oplysninger hjælper dig med at finde din nærmeste konkurrents svage punkter og bruge dem til din fordel.

Men udfører en fuld markedsanalyse er udfordrende selv for virksomheder på virksomhedsniveau, så bliv ikke for høj i dine ambitioner. Vælg tre(ish) luk konkurrenter og sammenlign dem med dit brand ved at udfylde denne enkle tabel.

Du kan tilføje dine konkurrenter til denne tabel. Vi har også en dedikeret sektion for konkurrenter i kapitlet Målmarked.

Vil du mestre SWOT-analyse? Læs dette: Sådan gør du SWOT-analyse til e-handel.

Strategiske mål for din SMM

Hvis du starter en e-handelsvirksomhed, det er sandsynligt, at dit hovedmål er at øge din indtjening. Dette er en stor langsigtet ambition! Men for at påvirke salget her og nu, du bliver nødt til at bryde dette hovedmål til mindre, der er lettere at kontrollere. Disse mål skal hjælpe dig med at arbejde hen imod dit primære mål.

For eksempel, en kortsigtet strategi for sociale medier kan fokusere på at generere trafikflow til dit websted, og har intet at gøre med salg.

Du kan indstille et enkelt mål eller et dusin. Men sørg for, at dine strategiske mål er store, målbar, og realistisk. Sæt SMART mål.

Spørgsmål at besvare:

• Hvad vil du have din virksomhed til at gøre? (S – bestemt)
• Hvilket nummer (niveau) vil betyde succes? (M – målbar)
• Er det muligt at opnå det? (EN – opnåelig)
• Hvilke ressourcer har du brug for; har du dem? (R – relevant)
• Hvad er tidsrammen for at nå målet? (T – tidsbundet)

Forretningsinitiativer: nedbryde mål

Initiativer er de handlingstrin, vi bruger for at nå forretningsmål. Det kan tage lang tid at gennemføre disse initiativer, men de hjælper med at tjene et større mål. Initiativer handler om handling. Men nogle gange, de er for store til at gennemføre på en dag eller endda en uge. I det tilfælde, vi kan opdele dem i mindre opgaver, der hjælper med at gøre en abstrakt strategi og konkret handling.

Spørgsmål at besvare:

• Hvad vil du gøre for at nå dit mål?
• Hvad er din tidslinje?
• Hvordan skal du måle succes?
• Hvilke ressourcer har du brug for for at få succes?

Dette eksempel, mens det ikke er særlig detaljeret, er en nyttig påmindelse om, at nogle gange bare at få de brede streger af en plan ned på papir kan sætte dig på en vej til succes. Vi kommer tilbage til disse ideer for at oprette en køreplan for alle initiativer.

Målretningsinformation (4 trin)

'Alle' kan ikke være din målgruppe. Definer, hvem der faktisk køber de produkter, du sælger. At tænke på måldemografi kan hjælpe dig med bedre at forstå dit publikum og dets indkøbsdrivere.

At kende dit målmarked og publikum hjælper dig med at vælge de rigtige distributions- og kommunikationskanaler, oprette mere målrettede annoncemeddelelser, iværksætte effektive rabatkampagner, og optimere produktsortimentet.

Trin 1. Angiv kundens geografiske placering

Forskellige lande og sprog har forskellige ønsker og behov. Ved valg af et målrettet område at oprette indhold til, tænk på en, du kender godt. Tilføj derefter et lignende sted for at udvide din rækkevidde. At målrette mod et snævert publikum sparer på budgettet, kan hjælpe med at generere kunder, og hæver din konverteringsfrekvens.

Spørgsmål at besvare:

• Hvor bor dine bedste købere?
• Hvilket sprog foretrækker de?
• Har de lokale helligdage eller shoppingchauffører?

Trin 2. Undersøg dine kunders branche eller professionelle tilknytning

If you are a B2B (eller C2B) forretning, undersøge de brancher, som potentielle fremtidige kunder hører til. Måske arbejder de i detailhandlen, fremstilling, eller er tjenesteudbydere. Du kan være endnu mere specifik: måske arbejder de i en apotekskæde, til et rejsebureau, eller en dækproducent.

Hvis du vil sælge produkter C2C (eller B2C), overvej din købers faglige tilknytning eller faglige uddannelse, især hvis de ikke i øjeblikket er i arbejdsstyrken.

Dette trin kan tage lidt tid, fordi du bliver nødt til at lave nogle uafhængige undersøgelser. Men at udforske din konkurrent publikum er både en genvej og en forretningshemmelighed, så nu er du foran spillet.

Spørgsmål at besvare:

• Hvad er din kundes industrielle niche?
• Hvad gør dine individuelle kunder for at leve?
• Hvor er de (og deres forretning) placeret?
• Hvilke forretningsmål forfølger de?

Trin 3. Opret en køberperson

Ved dette punkt, du har lært meget om dine potentielle kunder. Nu, for at teste din viden, og udgør en fiktiv karakter (din ideelle kunde) med navn og specifikke egenskaber:

• Professionel baggrund. Hvad er deres rolle og erfaring? Hvad er deres indkomstniveau?
• Personlig baggrund. Er de gift eller enlige? Har de børn?
• Demografi. Hvad er deres alder og køn? Hvor bor de?
• Meddelelse. Hvilke kommunikationskanaler bruger de? Hvilken type indhold bruger de?
• Forretningsmål. Vil de ændre verden? Eller dobbelt salg i 6 måneder?
• Personlige mål. Drømmer de om at blive sanger, at skrive en bog, eller tabe sig?
• Udfordringer. Mangler de tid, penge, eller færdigheder til at få ting til at ske?
• Din indvirkning. Kan du hjælpe med at spare dem tid eller penge? Eller pleje deres selvtillid?
• Indvendinger og bekymringer. Sikkerhed? Udgifter? Mangler de viden om dit brand?
• Et unikt salgsargument for denne persona. Hvorfor passer dit produkt perfekt til denne persona, på trods af bekymringer?

Der er ingen sølvkugle til at lære om dit publikum. Det er et maraton, ikke en sprint, og din videnbase vil vokse over tid. Men at udarbejde din køberpersona er et pænt trick for at lære så meget som muligt om potentielle kunder. Når du har perfektioneret en, du kan oprette en helt anden persona!

Læs mere om Sådan oprettes kundeprofiler til en E-handel Store hvis du har spørgsmål.

Trin 4. Komplet konkurrenceanalyse

Et par kapitler tidligere, vi oprettede en SWOT-tabel om dit brand. Nu er det tid til at lave en separat rekord for hver af dine konkurrenter.

Ting at lære:

• Selskab (eller en person,) navn.
• Forretningsoversigt. Beliggenhed, milepæle, fordeling, kommunikationskanaler, mission, og mål.
• Kanalstatistik. Abonnenter, gennemsnitlige likes og delinger, antal kommentarer.
• SWOT-tabel. Opret en SWOT-tabel for hver konkurrent, og sammenlign den med din.

Markedspositionering inden sociale medier rykker frem (4 trin)

Nu hvor du ved, hvem din kunde er, og hvordan man når ud til dem, lad os skifte fra person til produkt. Først, vi taler lidt om markedspositionering: hvad du tilbyder, og hvordan du tilbyder det.

Trin 1. Beskriv dit produkt

Gør det til en generel beskrivelse, med fokus på grundlæggende værdier. Du behøver ikke være for specifik. Husk relevant viden om dit publikum for at vælge ord i overensstemmelse hermed.

Koncentrer dig om din kundes opfattelse. Hvordan har de det med at eje dit produkt? Hvad ser de ud til at føle, og hvordan giver dit produkt den følelse?

Spørgsmål at besvare:

• Hvilke materialer er det lavet af?
• Hvordan kan du bevise produktets kvalitet?
• Er det unikt?
• Er det håndlavet?
• Hvor blev produktet produceret?

Trin 2. Forklar prisen

Så fjollet som det lyder, det er vigtigt at forklare din egen prisfastsættelse for dig selv. For hvis du ikke forstår, hvorfor dit produkt koster, hvad det gør, heller ikke din kunde. Prøv at være ærlig, selvom resultatet føles mindre end ønskeligt.

Spørgsmål at besvare:

• Hvor meget koster dit produkt?
• Hvad er din overskudsgrad?
• Er denne pris overkommelig for din købers persona?
• Hvor ofte kan din køberperson købe fra dig?
• Hvor meget af margenen vil du geninvestere i virksomheden?

Trin 3. Tænk over fordelingen

Indtil nu, du kender dit produkt, dit publikum, og dine fordele i forhold til konkurrencen. Lad os nu vælge det rigtige sted at distribuere dine produkter. Brug disse spørgsmål til at hjælpe med at specificere de kanaler, du vil bruge til at sælge og køre kampagner.

Spørgsmål at besvare:

• Vil du sælge dit produkt på dit websted?
• Vil du sælge offline, online, eller begge?
• Hvilke sociale netværk vil du bruge?
• Har du en blog?
• Har du et tilknyttet eller henvisningsprogram?
• Vil du arbejde med influencers?
• Skal du starte betalte kampagner?
• Hvilke formater vil du bruge til kampagner?

Trin 4. Design og test kundens rejse- og opfyldelsesproces

Denne er kort og sød: beskrive købers vej til køb og produktets vej til slutbrugeren. Sørg for, at du ved, hvad der vil ske i hvert trin i processen, og at der ikke er noget, der gummierer værkerne på den rejse.

Spørgsmål at besvare:

• Hvor kommer din kunde fra?
• Hvad ser de først (destinationsside)?
• Hvad gør de, hvis de har et spørgsmål?
• Hvordan bestiller de produktet?
• Hvordan betaler de for det?
• Hvordan accepterer du ordrer?
• Hvor hurtigt opfylder du ordrer?
• Hvordan ser kunden ordrestatus?
• Hvordan sender du produkterne?
• Hvordan sporer du leveringen?
• Hvordan vil du få feedback om produktet?
• Hvordan kan kunder dele positive anmeldelser om dine produkter?
• Hvordan returnerer de produkterne?
• Hvad er din refusionsprocedure?

Sociale medier marketingkanaler

Vi har allerede kort talt om visse populære sociale mediekanaler. Dette afsnit vil gå i dybden med hver kanals formål med at lære kundens rejse og rangordne dem efter betydning. Forhåbentlig, dette hjælper med dit budget, når du begynder at dele udgifter.

Spørgsmål at besvare:

• Hvad er formålet med dit websted?
• Hvad er formålet med hver af dine sociale medieprofiler?
• Hvad er din primære salgskanal?
• Bruger du sociale medier til at yde support?
• Hvilke sociale medier får mest budget til at køre annoncer?
• Hvilken type indhold vil du sende på hver enkelt kanal?

Strategi skabelon til markedsføring af sociale medier: Praktisk erfaring!

Tid til at øve: Nu kender du alle dele af en vellykket strategi for sociale medier. Så prøv at oprette din egen. Følg guiden helt fra starten og besvar spørgsmålene undervejs.

At gøre alt så let som muligt, Vi har oprettet en praktisk skabelon til markedsføring af sociale medier, komplet med eksempler!

Social Media Marketing Budget for små virksomheder

Lad os nu tale om alles yndlingsdel af at drive en virksomhed: matematik! Det kan være svært at forudsige dit samlede forbrug og opdele det i måneder, når du starter din rejse til sociale medier. Men en god budgetfordeling er en ligetil måde at bedre forstå, hvilke platforme du kan bruge på.

Nogle eksempler på budgetposter til en social mediestrategi kan omfatte:

• Marketing software / værktøjer. Værktøjer til indholdsadministration, lagerbillede abonnementer, eller en videoredigerer.
• Reklame. Hvis du starter betalte kampagner.
• Lejede tjenester. Fotografer, tekstforfattere, annonceadministratorer, webstedsudviklere, designere, etc.
• Digitale aktiver. Hvis du køber et domæne, opbyg et websted, og / eller betale for hosting.

En line-for-line opdeling giver dig mulighed for at spore, hvor meget du bruger på hver vare månedligt. Denne måde, du kan kontrollere dit sociale mediebudget, og juster aktier for at styrke din indsats - hvilket betyder mere indtjening med højere effektivitet.

Glem ikke, dette er en social mediestrategi! Inkluder kun udgifter, der er direkte relateret til dine sociale medieplatforme.

Her er en anden skabelon! Et tilpasningsdygtigt socialt mediebudgetark, som du kan bruge til din e-handelsvirksomhed.

Sådan læses budgetskabelonen

• Udforsk inden redigering. Denne budgetskabelon til markedsføring af sociale medier har et par indbyggede formler. Den indeholder en eksempler på dataopdeling for at demonstrere nogle grundlæggende budgetter. Du kan slette demofunktionerne, når du er klar til at indtaste dine egne.
• Vær opmærksom på linjerne om reklame. Du kan se, at januar-annonceringsbudgettet ikke var 100 procent brugt. Der er forskellige taktikker relateret til budgettets overskud fra måned til måned. Den mindst forvirrende måde at gøre dette til din egen er at tilføje overskuddet til næste måneds budget, ligesom i skabelonen. Se budgetcellen for februar-annoncer for at se fordelingen af ​​formlen. Denne måde, du behøver ikke at genberegne udgifterne hver måned for at opretholde dit planlagte budget. Alt vil bare flyde.
• Du behøver ikke at spore alt. Hvis du ikke er ligeglad med forskellen mellem det planlagte budget og det faktisk brugte beløb, det er okay! Tilpas formularen til kun at spore de funktioner, der er nyttige for dig.
• Det er justerbart. Hvis du føler, at du har et ekstra budget til nogle ekstra linjer, er du velkommen til at ændre dem. Det modsatte gælder også: hvis du vil afskære finansieringen til nogle ineffektive linjer (eller fordi du stoppede med at bruge en tjeneste), Fortsæt. Trods alt, du er chefen her.

I en nøddeskal, hovedpointen i at have budgettet er ikke at spare eller bruge, men for at kontrollere budgetstrømmen, spred den effektivt over året, og at kunne reagere hurtigt og baseret på data.

Lær hvordan man beregner en Perfekt annoncebudget, der matcher dine forretningsmål.

Udførelse af en strategi for sociale medier: Fra teori til praksis

Vi har givet dig værktøjerne til at skabe en global vision, opdele strategiske mål i praktiske initiativer, tildele roller, og lave et budget. Nu er det tid til handling!

De trin, du vil gennemgå næste:

• Planlægning af initiativerne. Definition af deadlines for alle initiativer og visualisering af dem.
• Etablering af aktiver. Oprettelse af konti, abonnerer, og revidere indstillinger.
• Planlægning distribution. Tilslutning af indhold til den sociale mediekalender.
• Styring af projektet. Organisering af teamets arbejde (samarbejde!).
• Sporingsydelse. Oprettelse af en gennemsigtig måde at rapportere på dine kanaler på.
• Tilpasning af strategien. Reagerer frygtløst på udfordringer (og til tiden!).

Tegn en køreplan til succes: visualisere strategiske handlinger

Denne køreplan har et formål: at fastsætte deadlines for vigtige faser i din forretningslivscyklus. Som et strategisk værktøj, køreplanen er justerbar for at imødekomme ændringer i omgivelserne: kundeadfærd, tendenser, ændring af produkt / service, etc.

Ved opsætning af din personlige tidsramme, overveje ressourcer og mulige risici, der vedrører dit team såvel som tredjeparter. Og brug vores praktiske skabelon, under:

Opsæt profiler og værktøjer til sociale medier

Nu er det tid til at oprette konti til alle de sociale medienetværk, du vil bruge. Der er et par vigtige ting at bemærke:

• Få professionelle håndtag og landingssider. Det første indtryk betyder meget. Lære hvordan du kan skille dig ud.
• Aktivér tofaktorautentificering, hvor det er muligt. It’s your property—you don’t want someone to steal it.
• Ingen grund til at investere på forhånd. Skynd dig ikke at købe årsplaner for hvert værktøj, du vil bruge. Start langsomt, prøve, og tag derefter en beslutning.
• Opret en forretningsadresse. En gratis e-mail-konto via Gmail vil gøre. Det er en dårlig idé at bruge en privat e-mail til dine forretningsbehov. I stedet, brug en e-mail til at registrere alle forretningskonti - sociale medier og ellers. Og sørg for, at den er godt beskyttet med en stærk adgangskode og tofaktorautentificering.

Gør din sociale mediekalender klar

Du har defineret kanaler, de mål, der er sat, de visualiserede initiativer. Du burde vide nu, hvilken type indhold du har brug for (og hvor ofte du har brug for at sende det) for at gennemføre din egen strategi for sociale medier med succes. Nu, lad os pope dem ind i din kalender og sprede dem ud efter platform.

Husk at huske frekvensen: det tager tid og energi at sende hvert stykke indhold!

Hold øje med processen

Forretningssucces handler om orden - at få tingene planlagt og derefter få dem færdige. Sørg for, at du altid har øjnene på bolden, fra planlægning til rapportering. Jo mere organiseret og omfattende du er, jo mere bekvemt vil det være for dit team (eller for dig selv, hvis du er helt alene!).

Som regel, indholdsproduktion og distribution kræver grundlæggende projektledelsesfærdigheder. Hvis disse færdigheder ikke kommer naturligt, prøv at se et eller to korte webinarer om emnet. Det tager ikke meget tid, men giver dig en værdifuld forståelse af effektive projektstyringsværktøjer og -taktikker.

Dit team har brug for det:

• Et task board for den aktuelle periode. Dette giver dig mulighed for at se alle igangværende opgaver på én gang. Det er et praktisk arbejdsområde til prioritering, hvor du kan tildele ansvar, oprette deadlines, og næste opgaver.
• Personlige tavler med kun hver rolle opgaver. Folk arbejder mere effektivt, når de kan koncentrere sig om deres personlige ansvar.
• Workflow med de følgende faser:
  • Efterslæb. Usorterede opgaver uden tildelt prioritet.
  • Næste at gøre. Opgaven(s) som tildeles derefter.
  • I gang. Enhver opgave, der udføres i øjeblikket.
  • Verserende. For alle opgaver, der er stoppet af en eller anden grund.
  • Anmeldelse. Fasen af ​​opgaven, når den skal kontrolleres og godkendes.
  • Færdig opgave.
• Et virtuelt lagerplads. Google Drev fungerer godt, og det er gratis. Men uanset platformen, find et digitalt rum til at opbevare alle dokumenter og billeder på ét sted. Sørg for, at hele teamet har adgang.

Spor ydeevne

Hvis du vil bruge et enkelt værktøj til styring af sociale medier til alle kanaler, det vil gøre det meste af arbejdet for dig. Ellers, Det kan være en god idé at overveje, hvordan man får omfattende på tværs af platforme, der rapporterer på forhånd. Glem ikke at vælge effektivitetsmålinger baseret på de specifikke formål og initiativer, der er beskrevet for hver kanal.

Eksempel på metrics til Instagram:

• Abonnenter
• Nå
• Indtryk
• Kommentarer
• Bogmærker

Eksempel på metrics til Facebook:

• Engagement
• Nå
• Indtryk
• Kan lide
• Abonnenter

Her er (endnu en!) enkel rapporteringsskabelon, som du kan tilpasse til din forretningsmodel, distributionsnet, og mål.

Hold strategien smidig

En anden vigtig færdighed til at udføre din sociale mediestrategi er smidighed. Som vi alle ved, ligegyldigt hvor meget vi planlægger, en skruenøgle kan kastes i værkerne når som helst.

Et simpelt eksempel er effekten af ​​COVID-19-pandemien på virksomheder og strategier i løbet (for mange af os) på en uge. Selv de stærkeste mærker måtte tilpasse sig hurtigt for at opretholde sig selv i lyset af denne nye udfordring. Så vær ikke bange for at justere din plan, men husk, balance er nøglen!

Anbefalede værktøjer til oprettelse og opfyldelse af sociale mediestrategier for små virksomheder

Korrekt værktøj sparer tid, penge, og energi, når du klatrer op ad stigen til succes. Uanset om det er betalt eller gratis, disse værktøjer kan hjælpe dig med at nå dine forretningsmål. Her er en praktisk liste over online apps, software, og andre anbefalede værktøjer, der kan hjælpe med at skabe en strategi for sociale medier, styre dit hold, eller producere solidt og iøjnefaldende indhold.

• SEMrush til konkurrenceanalyse. Det har en gratis plan for at komme i gang.
• LinkedIn for at undersøge din købers persona. Det giver indsigt i professionel tilknytning.
• Google Analytics at spore sociale medietrafik. Glem ikke at bruge UTM-tags.
• Buffer til kontoadministration på sociale medier. Planlæg og administrer sociale stillinger.
• Canva at oprette indlæg og grafik. Det har nyttige skabeloner og foruddefinerede designs.
• Unsplash gratis, billeder af høj kvalitet til kommerciel brug.
• Ecwid at acceptere betalinger og administrere produkter. Det har en gratis plan for at komme i gang.
• Trello at styre dit team. Opret tavler, tildele opgaver, sæt deadlines, tjek ind - du hedder det, Trello gør det!

Der er flere værktøjer derude, som du måske synes passer bedre til dine særlige behov, og det er fantastisk. Disse forslag er kun en startpude til at komme i gang med at gøre dine forretningsdrømme til virkelighed. (Mange har også et stort publikum og en lang historie med succes - FYI).

Takeaways og downloadbare filer til små virksomheder

Lad os se, hvad har vi lært her i dag? Sådan oprettes en strategi for sociale medier til din onlinebutik, etablere produktions- og distributionsprocesser, sæt dem op, og fastlæg mål, der kan nås. Og bare fordi vi er så engagerede i at gøre din forretningsrejse hurtigere og mere behagelig, her er en liste over strategiske dokumenter, vi har udarbejdet - med eksempler! Brug dem til at skabe din egen vision og tage din lille virksomhed til det næste niveau.

Held og lykke! Vi tror på dig.

• Strategi-skabelon til sociale medier
• Sociale medieinitiativer køreplanskabelon
• Skabelon til sociale medier
• Sociale mediekalenderskabelon
• Skabelon til rapportering af effektivitet på sociale medier

Alt hvad du skal bruge for at sælge på sociale medier
Lær mere

• Social Commerce: Hvordan til at sælge på sociale medier
• Strategi for sociale medier for små virksomheder
• 25 Gennemprøvet Social Media Contest ideer til at markedsføre din online-forretning
• 19 Aktiviteter, der vil vække din Social Media Abonnenter
• Sådan finder du din målgruppe på sociale medier
• Hvordan til at markedsføre din Brand Uden for Social Media
• Forståelse af sociale medieplatforme rundt om i verden
• Mestring af kunsten at lytte socialt
• Hvad er Influencer Marketing? Strategi, Værktøjer og eksempler
• Sådan vokser du din e-handelsvirksomhed med influencer marketing
• Hvad er en mikro-influencer? Fordele og ulemper ved at arbejde med dem
• Sådan bruger du mikro-influencers på Instagram til at øge e-handelssalget
• Hyperlokal markedsføring på sociale medier