Vi har en tilståelse. En af de fremmede hobbyer, vi har, er at tjekke anmeldelser.
Det er næsten som at have din egen personlige Lady Whistledown. At holde styr på anmeldelser giver os mulighed for at holde øje med, hvad der er trending, og hvad der ikke er så trending. Dette giver os mulighed for at holde vores kunder i tankerne ved enten at efterligne succeshistorier eller tage imod tips fra dem, der ikke var så succesfulde. Det er også bare en sjov måde at fordrive tiden på, for man ved aldrig, hvilke interessante ting den almindelige befolkning har at sige.
Så i dag deler vi vores hobby for at hjælpe dig med at træffe den bedste beslutning, du kan om, hvor du skal platforme dit e-handelswebsted. Eller måske er du ligesom os og bare kan lide at læse anmeldelser. Så tag noget behageligt tøj på, få en god snack og en varm drink, og lad os dykke direkte ned i anmeldelserne på Squarespace.
Indledende indtryk
Som med enhver virksomhed er det utrolig vigtigt at forstå din offentlighed, og hvad der får dem i gang.
Squarespace er en velrenommeret virksomhed, og som det viser sig med enhver udvidelse af ry, jo større en virksomhed bliver, jo større er chancen for, at den bliver genstand for kontrol. Det er som en stor bygning, struktur, monument,
Jo flere øjne, der begynder at lægge mærke til, jo flere reaktioner vil virksomheden få. Som en iboende del af forbrugernaturen elsker alle en chance for at lægge deres to øre. Disse udtalelser eller anmeldelser kan diktere en virksomheds kurs og uundgåeligt forme dens fremtidige succes, afhængigt af tendenserne i forbrugeranmeldelser. Så uden videre, lad os komme ind på nogle ægte anmeldelser fra din medforbruger.
Hvorfor de ser ud til at elske det
Selvom kun et par eksempler på Squarespace-anmeldelser sidder ovenfor, er det ikke svært allerede at opdage en tendens. Squarespace tilbyder enkelhed og er utroligt indbydende. Deres hjemmeside tilbyder de første værktøjer, som enhver virksomhed skal bruge for at komme i gang. Dette, sammen med en relativt omfattende redigeringspakke, giver mulighed for et enkelt område for nye virksomheder eller webstedsejere at oprette butik og få bolden til at rulle.
Robert Brandl fra ToolTester
Her er en segment fra Robert Brandls mere fokuserede anmeldelse af Squarespace som helhed:
"Den temmelig komplicerede redigeringsgrænseflade plejede at være et stort problem i fortiden. Heldigvis er dette blevet forbedret i nyere versioner. Selvom det stadig ikke er perfekt, giver webstedsbyggeren nu mulighed for ægte peg og klik-interaktion. Dette fremskynder din hjemmesideopbygningsindsats og lader dig undgå ubehagelige overraskelser.
…
Der er også sket et skift i retning af at levere et større udvalg af værktøjer og
Robert fra ToolTesters endelige vurdering: fire stjerner
Det er overflødigt at sige, at dette er verdener bortset fra vores første eksempel. Dette er et mindre segment hentet fra en artikel, men i modsætning til det første eksempel, vi postede, var den udforskede dybde større og mere detaljeret. Og det blev afsluttet med en samlet positiv vurdering. Hvilken slags funktioner gik ind i denne behagelige
For det første ser en lignende tendens ud til at dukke op med hensyn til Squarespaces kundesupport. Denne anmeldelse nævner, hvordan det kan være frustrerende at få effektiv vejledning og assistance med problemer med virksomhedens grænseflade, endsige at få fat i nogen midt i et hav af opkaldere. Andre aspekter, der gav dem en mindre end perfekt score, var omtaler af brugervenlighed på deres hjemmeside, og hvor begrænsende muligheder for forbrugere kan være.
Det er ikke svært at se, at Squarespace helt sikkert styrker en attraktiv indledende grænseflade, især når du besøger deres hjemmeside. Alt føles rent, enkelt, lækkert og
Squarespace tilbyder enkelhed ved at ofre nuancer og avanceret brugerfunktionalitet. De mangler endda værktøjer til nemt at give flersproget interaktion, hvilket nemt kan vise sig at være en hindring for enhver virksomhed, der søger at bruge deres platform.
Hvorfor de synes at hade det
På trods af en så let og attraktiv stil på overfladen, er meget af det, der gør Squarespace til en værdifuld mulighed for mange kommende virksomhedsejere. Som det viser sig, en
Ironisk nok fungerer deres "brugervenlighed" som en
Christopher fra Trustpilot
Christopher fra Trustpilot havde nogle stærke ord i sin Squarespace-anmeldelse. Med titlen Frygtelig forretningspraksis, skrev han:
“Jeg var imponeret over deres priser og hvad de tilbød. Men støtten er forfærdelig. Du e-mailer dem, og du får intet svar. Jeg besluttede at afslutte mit abonnement efter en dag med dem, og de tog mine penge og vil ikke give mig en refusion. Det er forkert!!! Hvis dette sker for dig, indgive en klage til BBB og NY Attorney General's Office. De skal ikke have lov til bare at tage folks penge og løbe. Dårligt selskab PAS PÅ!!!!! Tag din virksomhed til godaddy.com”
Christopher fra Trustpilots endelige bedømmelse: én stjerne
Vi starter ud med en lidenskabelig en, og det er unødvendigt at sige, at der ikke er nogen slag i denne. Det kræver ingen undersøgelse at markere dette som et eksempel på en utilfreds kunde. I stedet for bare at opgøre det til et dårligt humør eller en sjælden hændelse, lad os dog tage et kig på nogle af de ting, der gik ind i anmeldelsen for at få dem her.
Den største klage over denne anmeldelse har at gøre med deres erfaring med at interagere med Squarespaces supportcenter. Kunderelationer er et massivt aspekt af enhver
Her har vi et eksplicit eksempel på, hvordan det kan gå, hvis en kunde føler sig tilsidesat. Nok af disse sager, og en virksomheds omdømme kan spredes
Alt i alt
Alt i alt er Squarespace bestemt ikke bare endnu et hul i væggen. Som vi har set, synes de at fremkalde en ret stærk følelsesmæssig reaktion. Der ser ud til at være blandede kundeanmeldelser, lige fra raseri til absolut lyksalighed. Selvom en polaritet som denne kan være lidt tvivlsom i starten, er dette niveau af forskelligartet reaktion faktisk godt. En virksomhed bør altid forbedres, for med et konstant skiftende marked betyder det også en stadigt skiftende kunde.
Lad dette være din opfordring til handling! Gennemgå virksomheder ærligt, selv når du ikke har ekstreme følelser for dem. Faktisk får virksomheder generelt den bedste feedback fra kunder, der blot har haft en
