Ny teknologi i hotelbranchen: Fremtiden er her

11 min læses

Teknologien i hotelbranchen fortsætter med at udvikle sig og udvikle sig i et hurtigt tempo. Restauranter, hoteller, forlystelsesparker og alt andet gæstfrihed-relateret virksomheder bliver opfordret til at blive up-to-date med de nyeste trends inden for teknologi. Hvis de ikke gør det, kan det være skadeligt for deres evne til at trives.

Hospitality teknologi refererer til en række e-handel og it-løsninger designet til at få virksomheder til at køre mere smidigt. En anden stor fordel ved teknologiske forbedringer er deres indvirkning på gæstfrihedskundernes oplevelse. Når den implementeres korrekt, kan teknologien forenkle livet for både medarbejdere og kunder.

Mens nogle virksomheder kan være tøvende med at bevæge sig væk fra gamle måder, der bragte succes, har ny teknologi forvandlet landskabet af gæstfrihed for altid. Denne artikel vil diskutere teknologiske tendenser i hotelbranchen, hvorfor teknologi er så vigtig og meget mere.

Hvorfor teknologi er så vigtig i hotelbranchen

For mange virksomhedsejere kan det være svært at følge med med de nyeste trends. At drive en virksomhed tager meget tid, energi og penge. At lære nye tips og tricks virker måske ikke besværet værd, især for virksomheder, der allerede har oplevet succes.

Hvorfor teknologi er så vigtig i gæstfrihedsbranchen kommer ned til et enkelt faktum: Tiderne ændrer sig. Nogle virksomhedsejere foretrækker måske at holde fast i trends, der plejede at virke, men disse virksomheder vil muligvis ikke være i stand til at overleve i den nærmeste fremtid. De, der undlader at komme videre ind i evigt skiftende teknologiens verden vil desværre stå tilbage.

Teknologi er blevet et vigtigt værktøj i næsten alle facetter af livet. Mange strategier, der plejede at fungere i erhvervslivet, er blevet mindre virkningsfulde og mindre effektive. Teknologi i restaurationsbranchen kan sænke medarbejdernes arbejdsbyrder, reducere omkostningerne, forbedre arbejdsnøjagtigheden, forbedre kundeoplevelsen og øge rentabiliteten.

Ligesom enhver anden industri er gæstfrihedsbranchen ekstremt konkurrencedygtig. De, der fortsætter med at vokse og udvide, vil sætte forventningerne til kunderne. Når kunderne vænner sig til en et vist serviceniveau, der er ingen vej tilbage. Det er grunden til, at virksomheder skal forblive aktive, da teknologiske tendenser ebber og flyder.

Ny teknologi i restaurationsbranchen

Teknologiske tendenser i hotelbranchen fortsætter med at skubbe grænserne for, hvad der er muligt. Idéer, der engang virkede "futuristiske" eller usandsynlige, bliver nu implementeret i virksomheder over hele verden. Her er nogle eksempler på den nye teknologi i hotelbranchen:

Fremkomsten af vedvarende energi

Processen med at indsamle vedvarende energi er blevet mere og mere effektiv og overkommelig i de senere år. Dette har gjort det muligt for både virksomheder og almindelige mennesker at minimere deres CO2-fodaftryk. Ideen om netto-nul or carbon-neutral Hoteller virkede engang som en drøm. I dagens verden er det en reel mulighed.

Hospitality-industrien er begyndt at vedtage praksisser såsom at bruge energieffektiv belysning og termiske varmepumper, installation af solpaneler, brug af energistyringssystemer og meget mere. Omkostningerne ved at bruge vedvarende energi bliver fortsat mere overkommelige, især i det lange løb.

kontaktløse indtjekninger er ved at blive normen

Siden starten af Covid-19 pandemi, kontaktløs indtjekninger for hoteller og fly er blevet normen. Selvom verden er genåbnet, er denne tendens fortsat med at brede sig. Denne proces udføres igennem selvbetjening check-in kiosker eller mobilapps, hvilket effektivt minimerer behovet for ansigt til ansigt kontakt.

Denne tendens har forstyrret de gamle måder i hotelbranchen. Mens forandring kan være skræmmende, implementering af kontaktløs indtjekninger tillader check-in at være hurtig og nem for kunderne. Det giver også virksomhedens ansatte mulighed for at passe andre dele af jobbet, hvilket gør det til et værdifuldt forretningsværktøj.

Implementering af kunstig intelligens (AI)

AI-teknologi i hotelbranchen er vokset eksponentielt i de sidste par år. Teknologi som ChatGPT har ført til mindre stress på virksomhedens ansatte, øget gæstetilfredshed, omkostningsbesparelser og meget mere. I takt med at teknologien fortsætter med at udvikle sig, vil kunstig intelligens være i stand til det byder på mange spændende muligheder for industrier over hele kloden.

Den voksende popularitet af mobilbetalinger og digitale tegnebøger

Et andet stort skift under pandemien var skiftet væk fra kontanter og mod mobilbetalinger og digitale tegnebøger. Selv før pandemien havde kontantløse betalinger været stigende. Der er næppe tvivl om, at denne form for digital teknologi i hotelbranchen er kommet for at blive. Selvom de fleste virksomheder stadig accepterer kontanter, er det ikke længere den mest populære betalingsform.

Valgmuligheder som ApplePay og Google Pay har været med til at forenkle betalingsprocessen. Med et hurtigt swipe kan kunderne hurtigt komme videre med deres liv.

Betydningen af sociale medier

I dag er marketing og branding vigtigere end nogensinde. Platforme som Instagram, TikTok, Facebook og Twitter tilbyder unikke muligheder for virksomheder i hotelbranchen. I modsætning til nogen anden tid i menneskehedens historie har virksomheder nu chancen for at nå millioner af mennesker over hele kloden.

De største gæstfrihedsvirksomheder bruger millioner af dollars hvert år på annoncer for at optimere deres nå på sociale medier. Når de gøres korrekt, kan disse websteder hjælpe virksomheder med at vokse hurtigt og bæredygtigt. Denne tilgang er især nyttig for dem, der forsøger at engagere sig med personer 30 og yngre.

Oprettelsen af samarbejder rum

Der har været en massiv vækst i "at arbejde hjemmefra" job i de sidste 3 år. Blomstrende gæstfrihedsvirksomheder har set dette skift som en værdifuld mulighed. Nogle hoteller har forvandlet lobbyer eller underudnyttede rum til samarbejder rum.

Disse rum er fyldt med syltetøj med stikkontakter, tilgængelige computere og højhastighedstog WiFi. Mange af dem har forsøgt at lave samarbejder rum så indbydende som muligt og tilføjer blød stemningsbelysning. Gæstfrihedsvirksomheder, der tog initiativet, var i stand til at overleve og endda trives under pandemien.

Brug af software til at optimere forretningen

Udviklingen i hotelbranchen er ikke altid indlysende for kunderne eller gæsterne. Hospitality-industriens software er en bag scenen helt for mange virksomheder i hele landet. Hoteller, flyselskaber og andre store virksomheder kan drage fordel af et softwaresystem, der kan hjælpe med at administrere planlægning, kundeoplysninger, lagerbeholdning og meget mere.

Samlet set er denne teknologi ekstremt præcis og kan spare medarbejderne tid og virksomhedsejere for mange penge i det lange løb.

Brug af mobilnøgler

Et stykke teknologi, der har taget hotelbranchen med storm, er tilføjelsen af mobilnøgler. Enhver, der har reserveret et hotelværelse, har sandsynligvis oplevet processen med at miste deres plastiknøglekort. Dette kan være meget ubelejligt for gæster og medarbejdere at håndtere.

Mobilnøgler giver gæster mulighed for at bruge deres mobile enheder til at åbne og låse deres døre. Dette gøres ved hjælp af Bluetooth på deres telefoner. Det er nemt at installere, bekvemt og sparer alle involverede parter for unødvendig stress.

Forenkle med stemmesøgning og stemmestyring

De fleste mennesker bruger deres mobile enheder til alt i disse dage. Dette gælder især, når du booker hoteller, flybilletter, restaurantreservationer eller billetter til en begivenhed. Stemmesøgning og stemmestyring gør processen hurtig og nem for kunderne.

Dette gælder også for personer, der har reserveret og ankommet til et hotel. I rummet Enheder kan give gæster mulighed for at bestille roomservice, tænde smarthøjttalere eller Google "seje ting at lave i nærheden". Med tilføjelsen af teknologi såsom Internet of Things (IoT) kan du bruge din stemme til at tænde lys, lukke gardiner og meget mere.

Sommerhusudlejning er blevet mainstream

I årtier reserverede folk hotelværelser, mens de var på ferie. Stort navn websteder som Booking og Expedia var ekstremt populære. Mens nogle mennesker stadig foretrækker denne indlogeringsmetode, har mange mennesker henvendt sig til markedspladser for ferieudlejning i stedet.

Sider som Vrbo og Airbnb er kommet ind i mainstream, især for yngre mennesker. Det tilbyder et mere hjemligt, fælles rum for dem, der rejser eller er på ferie. Du har adgang til dit eget rum, et fælles rum og mulig adgang til et fuldt udstyret køkken. Dette er noget, som de fleste hotelgæster ikke er fortrolige med.

Fremtidens teknologi i restaurationsbranchen

Når det kommer til fremtidens teknologi i hotelbranchen, er bekvemmelighed kongen. Aktuelle tendenser tyder på, at teknologi, der tilbyder bæredygtige, sikre og forenklede tjenester til kunder og virksomhedens medarbejdere, fortsat vil være det primære fokus. Teknologien har udviklet sig hurtigt i de sidste 20 år, og fordelene opvejer fortsat de negative.

Fordelene og ulemperne ved teknologi i hotelbranchen afhænger af virksomhedsejerens vilje til at lære og vokse. For mange gammeldags virksomhedsejere, kan det være svært at bringe nye og forvirrende elementer på bordet. For dem, der har oplevet succes i fortiden, kan forandringer være skræmmende og udfordrende.

Men de, der er villige til at implementere gæstfrihedsindustriens teknologi, vil sandsynligvis trives i de kommende år.

Tilmeld dig Ecwid by Lightspeed og få din gæstfrihedsvirksomhed til at vokse hurtigt!

Bygger du en gæstfrihed-relateret forretning? Ecwid by Lightspeed er her for at hjælpe dig med at blomstre! Vores rolle er at hjælpe voksende virksomheder med at sælge hvad som helst, hvor som helst, til hvem som helst, når som helst. Ecwid by Lightspeed gør det nemmere end nogensinde at bygge og administrere en virksomhed gennem sin state-of-the-art POS-system.

For at lære mere om, hvordan du sælger, markedsfører og administrerer din opadgående virksomheder, tilmeld dig til Ecwid i dag!

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Kom i gang

Maj 1, 2023

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.