Alt hvad du behøver for at sælge online

Opret en onlinebutik på få minutter for at sælge på et websted, sociale medier eller markedspladser.

ecommerce

Hvad er B2C? Alt om Business to Customer Model

9 min læses

Der er to primære forretningsmodeller i det moderne landskab. Den første er salg til andre virksomheder, kendt som B2B (business to business). Den anden metode er at sælge direkte til forbrugere, kaldet B2C eller business-to-consumer.

Dette indlæg vil besvare spørgsmålet "Hvad betyder B2C?" og give dig alt, hvad du behøver at vide om at drive en B2C-virksomhed.

Sådan sælger du online
Tips fra e-handel eksperter for små virksomhedsejere og håbefulde iværksættere.
Indtast venligst en gyldig e-mailadresse

Hvad er en B2C-forretningsmodel?

I B2C-modellen køber organisationer produkter og varer fra grossister eller producenter og sælger dem til forbrugere til højere detailpriser.

Før internettet henviste B2C mest til personligt shopping hos big box forhandlere gennem infomercials eller tv eller radioreklamer.

I dag har B2C en massiv forretningskanal takket være internettet. E-handelssalg eller køb af varer online fortsætter med at forme økonomien og fremtiden for shoppingadfærd.

Alene i 2023 forventes den globale e-handelsindtægt at nå over 6 billioner USD.

Hvad er en B2C-virksomhed?

Nu hvor du ved, hvordan B2C-forretningsmodellen ser ud, lad os undersøge, hvad en B2C-virksomhed er.

Eksempler på B2C-virksomheder

En B2C-virksomhed er enhver virksomhed, der sælger produkter og tjenester direkte til forbrugeren, uanset om på lager, online eller begge dele.

Store firmanavne og tjenester, du måske genkender, er:

  • Amazon
  • mål
  • Walmart
  • Ebay
  • Walgreens
  • Tele Danmark Mobil
  • Netflix
  • Pandora
  • Starbucks
  • Old Navy
  • Restaurantkæder
  • Hoteller, Air BnB
  • Frisørsaloner og skønhedstjenester
  • Husholdningstjenester

Som du kan se, spænder de anførte virksomheder over forskellige markeder, herunder teknologi, skønhed, tøj, rejser, medier og mere. B2C er et af de største markeder i verden!

En B2C-virksomhed kan levere en service til forbrugere, såsom en frisørsalon, en restaurant eller et hotelophold. De sælger muligvis produkter som smartphones, tøj eller makeup. De kan være medieenheder eller streamingtjenester som Netflix, Hulu eller Disney+.

Hvad er B2C-salg?

B2C-salg består af alle de måder, virksomheder kan sælge produkter og tjenester til forbrugere fra mursten og mørtel forhandler via streamingtjenester til onlinesalg via e-handelswebsteder.

Den primære udfordring i B2C

I det sidste årti har internettet fuldstændig ændret, hvordan forbrugerne handler. I 2022, 21 % af det globale detailsalg fandt sted online; vi kan kun forvente, at disse tal vil stige, som tiden går.

B2C virksomheder, der bruge online butiksfacader kan markedsføre til deres potentielle kunder på forskellige måder, lige fra sociale medier til nyhedsbreve, SMS-marketing og skræddersyet hjemmesideindhold. Virksomheder kan præsentere en mærkevareoplevelse 24/7 frem for når kunderne træder ind af butikkens døre.

E-handel er den kritiske ændring i B2C siden fødslen af ​​internettet. For ikke at sige, at der stadig ikke er plads til mursten og mørtel butikker på markedet; den højeste kategori af varer købt personligt is dagligvarer på 60 %.

Det er også vigtigt at overveje den hybride shoppingoplevelse, hvor forbrugere kan gennemse produkter online først og derefter købe på lager. Dette sker normalt for tøj, sko og boligindretningsartikler.

Typer af B2C e-handelsvirksomheder

Nu hvor du har et par eksempler på B2C-virksomheder, lad os undersøge de forskellige typer af B2C-e-handelsvirksomheder og se, hvordan de adskiller sig.

Direkte salg

Disse virksomheder, som Amazon, Target eller Apple, sælger direkte til forbrugere online. Mange af disse virksomheder har også mursten og mørtel butikker, hvilket gør dem mere konkurrencedygtige på markedet, da de kaster et bredere net ud.

Direkte salgsvirksomheder omfatter små virksomheder, der skaber og sælger deres produkter online til kunder.

formidlere

Mellemmænd tilbyder ikke deres egne produkter. I stedet fungerer de som mellemmand mellem købere og sælgere. Denne type virksomheder opkræver typisk et mindre gebyr for at orkestrere forbindelsen mellem de to parter, hvilket er hvordan de profiterer.

Eksempler på mellemled omfatter Poshmark, eBay, Etsy og Expedia.

Annoncebaseret

Annonceringsbaseret B2C-virksomheder udnytter webtrafik på forskellige websteder og platforme (inklusive sociale medier) til at promovere produkter til forbrugere på Facebook, Instagram og forskellige populære websteder.

Affiliate marketing er en annoncebaseret strategi, hvor virksomheder samarbejder med influencers for at promovere deres produkter til deres publikum.

Community

Fællesskabsbaseret virksomheder, herunder onlinefora og sociale medieplatforme, udnytter brugerindsigt og data til at vise målrettede annoncer til besøgende på webstedet.

Facebook tilbyder betalt annoncering for virksomheder ved at oprette målrettede annoncer gennem de indsamlede data om deres brugere.

Gebyr-baseret

Gebyr-baseret B2C virksomheder bruge abonnementsmodellen, opkræver forbrugere månedligt for at få adgang til deres tjeneste eller indhold. Gebyr-baseret tjenester tilbyder eksklusivt indhold, som forbrugerne ikke finder andre steder.

De opretter også niveauer i deres indhold, så brugere kan betale et fast gebyr eller opgradere til et højere niveau for ekstra, eksklusivt indhold.

Gebyr-baseret platforme omfatter nyhedsmedier som The Wall Street Journal og streamingtjenester som Netflix og Disney+.

Fordele ved B2C e-handel for brands

Uanset om du migrerer fra en fysisk butik eller bare starter en ny virksomhed, B2C e-handel har mange fordele og værdier for alle slags virksomheder.

Skønheden ved e-handel ligger i den globale rækkevidde, du har adgang til. Uanset din placering, nogen på tværs af havet kan finde din virksomhed og blive kunde. Den type rækkevidde er ikke mulig med mursten og mørtel butikker, selv for de største navne i branchen.

Omkostningseffektivt

Uden omkostningerne ved at drive en fysisk butik kan virksomheder spare betydelige penge ved at migrere til e-handelsbutikker. Det betyder færre penge brugt på at betale medarbejdere, forbrugsregninger og drive den fysiske butik.

Disse midler kan omdirigeres til et mere omfattende marketingbudget, mere beholdning, bedre kvalitetsprodukter og udvidelse af dine tilbud.

Tid til at købe

I online-miljøet er de fleste forbrugere klar til at købe, eller i det mindste let påvirkelige til at købe. Salgsprocessen er meget kortere sammenlignet med B2B-marketing, som involverer mange interessenter, produktsammenligninger og forskning.

Markedsføringsmålinger

Takket være B2C e-handelsplatforme og værktøjer er sporing af metrics og køberadfærd meget mere effektiv. Virksomheder kan spore succesen af ​​deres betalte annoncekampagner, overvåge konverteringer på deres hjemmeside, spore højtydende produkter og webstedssider og bestemme, hvordan en besøgende fandt deres websted.

Analytics som disse hjælpe med at forbedre marketingstrategier, opret bedre hjemmesider og byg bedre kunderelationer.

Lovende forretningsmodel

Mens B2C har eksisteret i årtier, er e-handelsstykket nyt på scenen. Salget af e-handel i tredje kvartal af 3 var 14.8 % af det samlede detailsalg2.5 gange højere end i samme kvartal i 2013.

Væksten i e-handel er eksponentiel, og de virksomheder, der tilpasser sig forbruger- og markedsændringer, lægger op til succes i det lange løb.

B2C vs. B2B: Nøgleforskelle

Mens B2C-virksomheder sælger til forbrugere, B2B-virksomheder sælger til andre virksomheder. Dette er den primære forskel, men her er et par andre kritiske forskelle mellem de to.

B2B-virksomheder har til formål at forsyne andre virksomheder med arbejdsrelateret produkter og tjenester, mens B2C-virksomheder forsyner forbrugere og almindelige mennesker med produkter til at forbedre deres liv.

Mens begge forretningsmodeller stræber efter at opbygge stærke relationer, fokuserer B2B på forretningsforholdet, og B2C fokuserer på at give værdi og troværdighed til forbrugerne og opbygge en solid kundebase.

Andre forskelle omfatter ordrestørrelse, produktudbud og slutbruger.

Endelige tanker om B2C

Som forretningsmodel tilbyder B2C uvurderlige fordele for virksomheder og forbrugere. Du vil nyde global rækkevidde, færre faste omkostninger, forbedrede marketingmålinger og meget mere.

En kritisk del af at drive en B2C-virksomhed er e-handelskomponenten. Onlinevirksomheder er meget mere tilgængelige for deres kundebase og kan skabe bedre interaktioner og relationer gennem sociale medier, onlinefora og deres hjemmeside. Kom i gang med din e-handelswebsted i dag ved hjælp af Ecwid.

 

Indholdsfortegnelse

Sælg online

Med Ecwid Ecommerce kan du nemt sælge hvor som helst, til hvem som helst - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.

E-handel, der har din ryg

Så enkel at bruge - selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Nem at installere, hurtig at sætte op. Lysår foran andre shop-plugins.
Jeg er så imponeret over, at jeg har anbefalet det til mine webstedsklienter og bruger det nu til min egen butik sammen med fire andre, som jeg webmaster for. Smuk kodning, fremragende support i topklasse, god dokumentation, fantastiske how-to-videoer. Tak så meget Ecwid, du rocker!
Jeg har brugt Ecwid, og jeg elsker selve platformen. Alt er så forenklet, at det er sindssygt. Jeg elsker, hvordan du har forskellige muligheder for at vælge fragtfirmaer, for at kunne indsætte så mange forskellige varianter. Det er en ret åben e-handelsport.
Nem at bruge, overkommelig (og en gratis mulighed, hvis du starter). Ser professionelt ud, mange skabeloner at vælge imellem. Appen er min yndlingsfunktion, da jeg kan administrere min butik direkte fra min telefon. Kan varmt anbefales 👌👍
Jeg kan godt lide, at Ecwid var nem at starte og bruge. Selv for en person som mig, uden nogen teknisk baggrund. Meget velskrevne hjælpeartikler. Og supportteamet er det bedste efter min mening.
For alt, hvad det har at tilbyde, er ECWID utrolig nemt at konfigurere. Kan varmt anbefales! Jeg lavede en masse research og prøvede omkring 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på ingen tid.

Dine e-handelsdrømme starter her

Ved at klikke på "Accepter alle cookies", accepterer du lagring af cookies på din enhed for at forbedre webstedsnavigation, analysere webstedsbrug og hjælpe med vores markedsføringsindsats.
Din personlige oplysninger

Når du besøger et websted, kan det gemme eller hente oplysninger i din browser, for det meste i form af cookies. Disse oplysninger kan være om dig, dine præferencer eller din enhed og bruges mest til at få webstedet til at fungere, som du forventer det. Oplysningerne identificerer dig normalt ikke direkte, men de kan give dig en mere personlig weboplevelse. Fordi vi respekterer din ret til privatliv, kan du vælge ikke at tillade nogle typer cookies. Klik på de forskellige kategorioverskrifter for at finde ud af mere og ændre vores standardindstillinger. Blokering af nogle typer cookies kan dog påvirke din oplevelse af webstedet og de tjenester, vi kan tilbyde. Mere information

Mere information

Strengt nødvendige cookies (altid aktiv)
Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De er normalt kun indstillet som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om tjenester, såsom at angive dine privatlivspræferencer, logge på eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men nogle dele af siden vil ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personlig identificerbar information.
Målretning af cookies
Disse cookies kan indstilles via vores websted af vores reklamepartnere. De kan blive brugt af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre websteder. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for webstedet at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, fungerer nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke korrekt.
Ydelse Cookies
Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre ydeevnen på vores websted. De hjælper os med at vide, hvilke sider der er mest og mindst populære og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, ved vi ikke, hvornår du har besøgt vores side.