Der er to primære forretningsmodeller i det moderne landskab. Den første er salg til andre virksomheder, kendt som B2B (business to business). Den anden metode er at sælge direkte til forbrugere, kaldet B2C eller
Dette indlæg vil besvare spørgsmålet "Hvad betyder B2C?" og give dig alt, hvad du behøver at vide om at drive en B2C-virksomhed.
Hvad er en B2C-forretningsmodel?
I B2C-modellen køber organisationer produkter og varer fra grossister eller producenter og sælger dem til forbrugere til højere detailpriser.
Før internettet henviste B2C mest til
I dag har B2C en massiv forretningskanal takket være internettet. E-handelssalg eller køb af varer online fortsætter med at forme økonomien og fremtiden for shoppingadfærd.
Alene i 2023 forventes den globale e-handelsindtægt at nå over 6 billioner USD.
Hvad er en B2C-virksomhed?
Nu hvor du ved, hvordan B2C-forretningsmodellen ser ud, lad os undersøge, hvad en B2C-virksomhed er.
Eksempler på B2C-virksomheder
En B2C-virksomhed er enhver virksomhed, der sælger produkter og tjenester direkte til forbrugeren, uanset om
Store firmanavne og tjenester, du måske genkender, er:
- Amazon
- mål
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Tele Danmark Mobil
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Restaurantkæder
- Hoteller, Air BnB
- Frisørsaloner og skønhedstjenester
- Husholdningstjenester
Som du kan se, spænder de anførte virksomheder over forskellige markeder, herunder teknologi, skønhed, tøj, rejser, medier og mere. B2C er et af de største markeder i verden!
En B2C-virksomhed kan levere en service til forbrugere, såsom en frisørsalon, en restaurant eller et hotelophold. De sælger muligvis produkter som smartphones, tøj eller makeup. De kan være medieenheder eller streamingtjenester som Netflix, Hulu eller Disney+.
Hvad er B2C-salg?
B2C-salg består af alle de måder, virksomheder kan sælge produkter og tjenester til forbrugere fra
Den primære udfordring i B2C
I det sidste årti har internettet fuldstændig ændret, hvordan forbrugerne handler. I 2022, 21 % af det globale detailsalg fandt sted online; vi kan kun forvente, at disse tal vil stige, som tiden går.
B2C virksomheder, der bruge online butiksfacader kan markedsføre til deres potentielle kunder på forskellige måder, lige fra sociale medier til nyhedsbreve, SMS-marketing og skræddersyet hjemmesideindhold. Virksomheder kan præsentere en mærkevareoplevelse 24/7 frem for når kunderne træder ind af butikkens døre.
E-handel er den kritiske ændring i B2C siden fødslen af internettet. For ikke at sige, at der stadig ikke er plads til
Det er også vigtigt at overveje den hybride shoppingoplevelse, hvor forbrugere kan gennemse produkter online først og derefter købe
Typer af B2C e-handelsvirksomheder
Nu hvor du har et par eksempler på B2C-virksomheder, lad os undersøge de forskellige typer af B2C-e-handelsvirksomheder og se, hvordan de adskiller sig.
Direkte salg
Disse virksomheder, som Amazon, Target eller Apple, sælger direkte til forbrugere online. Mange af disse virksomheder har også
Direkte salgsvirksomheder omfatter små virksomheder, der skaber og sælger deres produkter online til kunder.
formidlere
Mellemmænd tilbyder ikke deres egne produkter. I stedet fungerer de som mellemmand mellem købere og sælgere. Denne type virksomheder opkræver typisk et mindre gebyr for at orkestrere forbindelsen mellem de to parter, hvilket er hvordan de profiterer.
Eksempler på mellemled omfatter Poshmark, eBay, Etsy og Expedia.
Annoncebaseret
Affiliate marketing er en
Community
Facebook tilbyder betalt annoncering for virksomheder ved at oprette målrettede annoncer gennem de indsamlede data om deres brugere.
Gebyr-baseret
De opretter også niveauer i deres indhold, så brugere kan betale et fast gebyr eller opgradere til et højere niveau for ekstra, eksklusivt indhold.
Fordele ved B2C e-handel for brands
Uanset om du migrerer fra en fysisk butik eller bare starter en ny virksomhed, B2C e-handel har mange fordele og værdier for alle slags virksomheder.
Nå
Skønheden ved e-handel ligger i den globale rækkevidde, du har adgang til. Uanset din placering, nogen på tværs af havet kan finde din virksomhed og blive kunde. Den type rækkevidde er ikke mulig med
Omkostningseffektivt
Uden omkostningerne ved at drive en fysisk butik kan virksomheder spare betydelige penge ved at migrere til e-handelsbutikker. Det betyder færre penge brugt på at betale medarbejdere, forbrugsregninger og drive den fysiske butik.
Disse midler kan omdirigeres til et mere omfattende marketingbudget, mere beholdning, bedre kvalitetsprodukter og udvidelse af dine tilbud.
Tid til at købe
I online-miljøet er de fleste forbrugere klar til at købe, eller i det mindste let påvirkelige til at købe. Salgsprocessen er meget kortere sammenlignet med B2B-marketing, som involverer mange interessenter, produktsammenligninger og forskning.
Markedsføringsmålinger
Takket være B2C e-handelsplatforme og værktøjer er sporing af metrics og køberadfærd meget mere effektiv. Virksomheder kan spore succesen af deres betalte annoncekampagner, overvåge konverteringer på deres hjemmeside, spore
Analytics som disse hjælpe med at forbedre marketingstrategier, opret bedre hjemmesider og byg bedre kunderelationer.
Lovende forretningsmodel
Mens B2C har eksisteret i årtier, er e-handelsstykket nyt på scenen. Salget af e-handel i tredje kvartal af 3 var 14.8 % af det samlede detailsalg2.5 gange højere end i samme kvartal i 2013.
Væksten i e-handel er eksponentiel, og de virksomheder, der tilpasser sig forbruger- og markedsændringer, lægger op til succes i det lange løb.
B2C vs. B2B: Nøgleforskelle
Mens B2C-virksomheder sælger til forbrugere, B2B-virksomheder sælger til andre virksomheder. Dette er den primære forskel, men her er et par andre kritiske forskelle mellem de to.
B2B-virksomheder har til formål at forsyne andre virksomheder med
Mens begge forretningsmodeller stræber efter at opbygge stærke relationer, fokuserer B2B på forretningsforholdet, og B2C fokuserer på at give værdi og troværdighed til forbrugerne og opbygge en solid kundebase.
Andre forskelle omfatter ordrestørrelse, produktudbud og
Endelige tanker om B2C
Som forretningsmodel tilbyder B2C uvurderlige fordele for virksomheder og forbrugere. Du vil nyde global rækkevidde, færre faste omkostninger, forbedrede marketingmålinger og meget mere.
En kritisk del af at drive en B2C-virksomhed er e-handelskomponenten. Onlinevirksomheder er meget mere tilgængelige for deres kundebase og kan skabe bedre interaktioner og relationer gennem sociale medier, onlinefora og deres hjemmeside. Kom i gang med din e-handelswebsted i dag ved hjælp af Ecwid.
