Hvad er brand Awareness, og hvordan man opbygger det

Sendt 6 måneder siden by Max Komonov

Etablering af et velrenommeret brand er afgørende for at drive en virksomhed. En virksomhed skal også fortsætte med at udvide sin brandbevidsthed for at tiltrække nye kunder og fastholde eksisterende.

I denne artikel vil vi diskutere, hvad brand awareness er, og hvordan en virksomhed kan opbygge og forbedre den.

Hvad er brand Awareness?

Lad os først besvare spørgsmålet: hvad er brand awareness?

Kort sagt er det et marketingudtryk, der relaterer til, hvor fortrolig en målgruppe eller forbrugere er med et brand og deres anerkendelse af det.

Tanken er, at forbrugerne genkender et brand godt nok til at adskille dem fra konkurrencehavet. Tænk på folk, der altid køber Apple-produkter eller Nike-sko. Disse to massive mærker har opbygget en betydelig mærkebevidsthed til det punkt, hvor meget loyale kunder har.

Brand Awareness Pyramid

Brand awareness kan opdeles i flere niveauer, ofte repræsenteret ved hjælp af brand awareness pyramiden.

Billedkilde: ResearchGate

Pyramiden har fire niveauer, som vi vil diskutere individuelt nedenfor.

Niveau 1: Ubevidsthed om brand

I bunden af pyramiden har vi niveau 0, hvor der ikke er nogen mærkegenkendelse. Dette er det punkt, enhver virksomhed vil være, når den først starter. Virksomheden skal således opbygge en kundebase og bevidsthed fra bunden.

Niveau 2: Brand anerkendelse

Det er, når et brand begynder at blive genkendt af et publikum gennem visuelle repræsentationer som f.eks logoer, designs, farveskemaerog markedsføring.

Omfanget af mærkegenkendelse kan variere på dette tidspunkt afhængigt af, hvor mange mennesker der faktisk identificerer mærket gennem disse bestræbelser. Dette kan dog evalueres gennem undersøgelser, trafikovervågning og socialt engagement.

Niveau 3: Brand Recall

Et mærketilbagekaldelse opstår, når en virksomhed har etableret anerkendelse til det punkt, hvor forbrugerne husker mærket, når de har brug for den pågældende service eller produkt. Brand tilbagekaldelse kan også opstå som en del af en samtale eller forening.

For eksempel tænker en person, der har brug for et værktøj til boligforbedring, straks på Dewalt. Dette er brand tilbagekaldelse.

Brand tilbagekaldelsestest og spørgeskemaer kan måle niveauet af tilbagekaldelse. Dette vil hjælpe en virksomhed med at bestemme, hvor meget folk husker et brand, og hvordan brandet kan forbedres.

Niveau 4: Top of Mind

Helt på spidsen af perioden har vi top of mind. Dette betyder, at brandet er blevet det primære brand forbundet med det pågældende produkt eller den pågældende tjeneste. Der er flere gode eksempler på dette niveau af mærke, såsom Duracell til batterier eller Google til en søgemaskine.

I nogle tilfælde kan et brand nå et sådant genkendelsespunkt, at mærkenavn bliver synonymt med produktet, som de fleste kalder væv for Kleenex eller vatpinde Q-tip.

Selvfølgelig kan dette niveau af mærkegenkendelse tage noget tid at nå. Enhver virksomhed bør dog sigte efter opbygge brand awareness der når top-of-mind niveau. Selvom ikke alle mærker vil nå de enorme højder af nogle store navne, er det muligt stadig at sigte mod toppen.

Vigtigheden af brandbevidsthed

Brandbevidsthed er det, der hjælper en virksomhed med at skille sig ud fra alle de andre. Desuden er det det, der får forbrugerne til at vende tilbage til produktet eller tjenesten.

Så brand awareness er med til at skabe et forbindelsespunkt mellem forbrugere og virksomheden og en justering af værdier, mission og mere. I mange tilfælde er det sådan, at jo bedre en forbruger forbinder sig med et brand, jo mere sandsynligt vil de købe og returnere.

Med andre ord hjælper brand awareness en virksomhed med at opbygge loyalitet og tillid fra kunderne, hvilket er nøglen til langsigtet succes. Kunder vil gerne vide, hvad de kan forvente, når de bestiller noget. Når et brand viser denne tillid, er der større sandsynlighed for, at de vender tilbage. Dette gør det muligt for brandet at stikke ud i en kundes sind på tværs af konkurrencehavet.

Sådan opbygger du brandbevidsthed

Det er vigtigt at huske, at opbygning af en betydelig brandbevidsthed ikke nødvendigvis er en hurtig proces. Det sker bestemt ikke fra den ene dag til den anden, og det kan tage noget tid at få navnet frem og for folk at begynde at genkende det.

Selvom nogle mærker kan forvente at opbygge øjeblikkelig mærkebevidsthed blot ved at køre et par marketingkampagner, er dette højst usandsynligt.

Fokuser i stedet din brandbevidsthedsindsats på at opbygge en forbindelse med publikum i stedet for blot at presse på for at lave et salg.

Lad os tage et kig på nogle måder, hvorpå en virksomhed kan opbygge brandbevidsthed.

Forbind på et interpersonelt niveau

En kritisk del af enhver brandbevidsthedsstrategi er, at en virksomhed skal forbinde med sin målgruppe på et interpersonelt niveau. Jo mere de fortsætter med at fremstille sig selv som blot en virksomhed, der ønsker at sælge, jo mindre tillid vil forbrugerne give tilbage.

I stedet skal forholdet behandles som at få en ny ven eller at lære nogen at kende. Find ud af deres interesser, lidenskaber, og hvad de kan lide og ikke kan lide. Dette giver brandet mulighed for at forstå sit publikum og virkelig levere på disse faktorer.

Fortæl en historie

Der er tusind og én markedsføringsstrategier, men næsten alle af dem kommer til kort fortællingens kraft. Der er skrevet flere bøger om storytellings rolle i markedsføringen sfære - og med god grund. Folk elsker historier, og de tilbyder et realistisk forbindelses- og forståelsespunkt til et publikum.

At fortælle fortællingen om et brand bringer det mere ind i kundens virkelighed frem for blot en ansigtsløs enhed. Selvfølgelig skal det være en sand historie i stedet for at finde på noget.

Overvej at forklare, hvordan grundlæggeren startede virksomheden, det første produkt, den lancerede, de tilhørende vanskeligheder og meget mere. Disse typer historier er med til at humanisere et brand.

Konsistens er nøglen

Konsistens er en primær del af opbygningen af brand awareness. Der er flere dele af denne indsats.

For det første er der spørgsmålet om at opretholde ensartet visuel identitet og budskab på tværs af alle platforme. Dette betyder skabe et budskab og identitet at en målgruppe vil huske og begynde at associere med brandet. Adskillige eksempler på brand awareness-kampagner viser dette tydeligt, hvor ét er Nikes "Just Do It"-budskab parret med deres swoosh-logo.

Konsekvent produktkvalitet er et andet vigtigt element i dette punkt, da dette hjælper kunderne med at lære, at de kan stole på brandet. Derudover, når kvaliteten tilfældigvis kommer til kort, så skal der være hurtig og konsekvent kundeservice for at løse problemet.

Sådan måler du brandbevidsthed

Så når en virksomhed forsøger at opbygge brandbevidsthed, hvordan kan de så vide, om deres indsats virker? Nå, heldigvis kan adskillige brand awareness-metrics måles for at bestemme, hvordan tingene skrider frem.

For det første er der de direkte numeriske målinger, såsom...

Brand trafik: Virksomheder kan overvåge, hvor mange mennesker der søger efter deres brand og besøge deres websted. Når oplysningskampagner fungerer, bør sessionsvarigheden stige, mens afvisningsprocenterne bør begynde at falde. Dette indikerer, at folk er interesserede i brandet, hvilket fører til, at flere mennesker kommer ind og bliver længere. Disse tal kan også opdeles i organisk trafik og annoncetrafik for at hjælpe med at bestemme, hvor mange nye besøgende kampagner bringer ind.
sociale medier: Sociale medier er et af de mest kraftfulde værktøjer til brandbevidsthed i den moderne tidsalder. Det giver brands en nem måde at måle, hvor mange mennesker der interagerer med dem eller taler om dem. Engagement såsom likes, kommentarer, delinger, retweets og følgere er alle værdifulde målinger for brand awareness-kampagner.

Derudover kan brands tage yderligere skridt for at lære mere om deres brandbevidsthed, herunder...

opmåling: Undersøgelser kan hjælpe et brand med at lære meget om dets niveau af bevidsthed hos nye kunder, tilbagevendende kunder og afslappede browsere. De kan opdage, hvor folk lærte om brandet, hvad der fik dem til at engagere sig, og hvorfor de fortsætter med at vende tilbage. Undersøgelser giver brands mulighed for at få nøgledata direkte fra hestens mund for at forstå, hvad de gør rigtigt, og hvor de kunne forbedre sig.
Overvågning af nyheder: Mærker kan overvåge nyhedsalarmer for at se, hvor de dukker op inden for lokale og nationale kanaler. Dette viser, hvor brandet gør en indflydelse, og de målgrupper, de når ud til. Nyhedsadvarsler er også fremragende til at lære om aktuelle eller kommende branchetrends for at være på forkant med kurven.

Klar til at opbygge dit eget e-handelsbrand?

Hvis du overvejer at bygge din egen online forretning, så kan Ecwid hjælpe. Vores online salgsplatform er designet til at gøre det nemmere end nogensinde at starte en online-forretning.

Uanset hvilken platform du ønsker at sælge på tværs, kan vores software integreres med den, inklusive Instagram, Facebook, Etsy og mere. Dette gør det nemt at se alle dine aktuelle metrics fra ét elegant dashboard.

Endnu bedre, du kan komme i gang med din nye butik gratis i dag!

Om forfatteren

Max har arbejdet i e-handelsindustrien i de sidste seks år med at hjælpe brands med at etablere og øge niveauet for content marketing og SEO. På trods af det har han erfaring med iværksætteri. Han er skønlitterær forfatter i sin fritid.