Hvad er branding: Den ultimative guide

Sendt 3 år siden by Anastasia Prokofieva

Når man taler om e-handel og succesfulde marketingstrategier, er et af de udtryk, der normalt skiller sig ud, uden tvivl begrebet branding. Sidst evalueret i 2021 af marketingkonsulentbureauet Invesp, 59 % af forbrugerne foretrækker at købe produkter fra kendte mærker over ikke-genkendte. I en overfyldt og konkurrencepræget marked, er dit brand det, der vil adskille dig fra resten og uden vagt føre kunder til din butik. Når vi taler om branding, henviser vi ikke til andet end den idé, dine kunder og publikum har skabt af dine produkter og tjenester.

Virkeligheden er, at uden et mærke kan du få det mest værdifulde og innovative produkt, der udfylder alle hullerne i en specifik niche eller et specifikt marked, mens du tilbyder uovertruffen kvalitet, men alligevel ikke kan konkurrere mod resten. Dette skyldes, at du mere end et produkt sælger en oplevelse og et koncept, som kun opnås gennem branding.

Uden en ordentlig brandingstrategi på plads, vil du finde det meget svært at appellere til dit publikum og lave langsigtet forbindelser. Selv i forhold til noget så simpelt som en kuglepen eller blyant, genstande, som enhver kan producere og sælge, når de er knyttet til et velrenommeret navn eller identitet, bliver forbrugerne straks drevet hen imod det over ikke-genkendte logoer og umærkede produkter.

Vi har al erfaring med brandloyalitet

Tro os ikke, bare tag lidt tid til at stoppe op og observere, næste gang du beslutter dig for at købe noget. Ubevidst har vi som forbrugere skabt købsmønstre og -vaner i årevis, og mange er påvirket af store forhandlere gennem succesfulde branding-taktik. For eksempel er de fleste mennesker, når de køber en kuglepen, deres første tanke er mærket Bic, en global præference. Bics-mærket er blevet et kendt ansigt for tusindvis af forbrugere, og selvom de bemærker en billigere pris eller en anden pen lige så god med måske mere at byde på, går de stadig efter Bics-en, da de allerede har opbygget loyalitet og tillid med mærke.

Når dette er sagt, er det på ingen måde let at bygge et brand og vinde offentlighedens tillid, og mange fejler. Vi kan godt lide at tro, at en stor grund til, at dette sker, skyldes mangel på forståelse og uddannelse om, hvad branding præcist er, og i sidste ende, hvad det virkelig betyder at eje udtrykket og gøre det til din største forretningsstrategi.

Det er præcis, hvad dette indlæg handler om, begrebet branding, og hvad det er. Lad os springe lige ind og bruge lidt tid på at finde ud af, hvad der præcist er branding, og hvordan man vender sig første gang købere og besøgende til livstidskunder.

Hvad er branding?

I sin kerne kan branding defineres som den aktive praksis med visuelt at beskrive for dine kunder, hvad dine produkter, forretningsetik, butik, kvalitet, tilgængelighed og meget mere handler om.

Du kan regne med, at branding opbygger en positiv eller modstridende opfattelse af din virksomhed i din kundes øjne. Med blot et kig på de farver, du bruger i dit logo eller endda den slags emballage, du tilbyder, kan kunderne straks træffe en beslutning, om de vil købe hos dig eller ej. Det vigtige at huske er, at branding er meget mere end blot et logo. Udtrykket er en aktiv form for ordet brand, og det betyder den handling, du foretager dig for yderligere at fremme din forretningskultur og mission.

Med alt dette og mere, gætter jeg på, at hovedpointen, vi forsøger at gøre, er, at du ikke kan forvente at tage din virksomhed til næste niveau eller nå sit fulde potentiale uden ordentlig branding, endsige nul branding. Tro det eller ej, mens du læser dette, kan vi forsikre dig om, at der er nogen derude, der begiver sig ud i e-handelens vande, som har sprunget over brandingprocessen og forsøger at vokse en virksomhed uden den. Jeg tror, vi alle ved, hvordan det ender!

Virkeligheden er, at medmindre du planlægger at sælge basale hverdagsprodukter som f.eks. kopper eller nøgleringe, bliver du nødt til at etablere et brand for at få succes. Faktisk tror jeg, vi kan gå så langt som at nævne, at der i dag ikke er en eneste vare eller tjeneste, du kan markedsføre uden en brandingstrategi på plads. Vi har fået modet til at sige et så voldsomt udsagn, fordi i dagens samfund søger de fleste efter velrenommerede og genkendelige mærker for hvert enkelt køb, også selvom det drejer sig om urbatterier eller pærer.

Branding er mere end et logo en oplevelse

Som jeg engang lærte af den berømte og succesrige iværksætter Alex Ikon, som i årevis har lagt vægt på vigtigheden af branding, hvis jeg skulle parafrasere hans lære, opsummerer det hele til, at alt handler om oplevelsen. I løbet af sin tid med at eje det succesrige Luxy Hair-mærke og firma, udtalte han, hvordan kunderne var villige til at betale højere priser, når hair extensions blev knyttet til deres brandidentitet og navn, mens ingen viste interesse, da han placerede et overskud af sine produkter til meget lavt niveau. priser på tredjepartsplatforme uden mulighed for at spore dem til hårmærket Luxy.

Hermed kan du se hvor mange gange det ikke engang handler om at tilbyde de mest konkurrencedygtige eller laveste priser, men uden tvivl hvordan kunderne opfatter din virksomhed og konceptet hjælper du dem med at skabe det.

Jeg håber, du kan begynde at se, hvordan brandingprocessen fungerer, og hvilket kraftfuldt og enestående værktøj det kan være. Lad os fortsætte.

Elementerne i branding

Der er cirka fire centrale elementer i branding, med nogle flere, som kan betragtes som anbefalet eller mange gange ikke til forhandling tilføjelser. Sammen kommer disse elementer sammen for at bygge og skabe din brand identitet og den visuelle beskrivelse af din virksomhed. Ethvert mærke, du støder på eller har opbygget loyalitet med, meget sandsynligt eller utvetydigt, tæller med følgende elementer, vi er ved at dække.

Her er hvad du skal huske på, når du bygger din brandstrategi og kommer i gang med brandingprocessen.

Mission Statement. Vær klar over, hvad du gerne vil opnå med dit brand, hvad der gør det unikt, hvad der er drivkraften bag det, og hvilke værdier du ønsker at gå efter. At være opmærksom på disse vil holde dig fokuseret og på sporet, og hjælpe dig med at tilpasse alle andre dele af brandingprocessen og forblive sammenhængende med din identitet. Ud over at tilbyde vejledning og harmoni, vil din mission statement og mange gange være grunden til, at dit publikum og kunde vælger dig frem for andre mærker og i sidste ende bliver ved med at vende tilbage.

Snart. Ethvert mærke har brug for en form for visuel identitet, en de kan tilføje til hvert produkt, de sælger eller service, de tilbyder, for at lade kunderne vide, at de køber deres produkter og ikke andres. Prøv at navngive et mærke, du kender uden et logo? – Det gør jeg vente! Svært, ikke?

Uden tvivl, når du først møder nogen, er den første ting, du bemærker, deres ansigt og er normalt det første element, du bruger til at gøre antagelser om denne person. Tænk bare på ordsproget, øjnene er vinduet til sjælen. Ligesom dette fungerer dit logo som ansigtet for dit brand, og af denne grund og mange flere skal det fint repræsentere det og fortælle om dets mission statement. Du kan lære mere her om skabe det perfekte logo for dit brand. I sidste ende anbefaler vi, at du tager dette trin i brandingprocessen forsigtigt og hyrer en professionel, hvis det er nødvendigt.

Farvepalet. Fortæl mig, hvad din yndlingsfarve er, og jeg vil vide mere om dine interesser. Nå, er det ikke interessant, at vi fra en ung alder altid har været nysgerrige efter andres yndlingsfarver? Tja, hvad nu hvis dette har mere at gøre med at få en idé om, hvem de er, hvad de er drevet til end blot en tilfældig og samtalefylder spørgsmål? Jeg ved godt, det er et dumt spørgsmål, men farver har meget at sige, især i forhold til branding. I sidste ende, ligesom din yndlingsfarve relaterer til, hvem du er og dine interesser, bør din brandfarvepalet repræsentere og tale om din forretningsmission.

Hvis du for eksempel driver et begravelsesfirma, vil du højst sandsynligt ikke bruge lyserøde skrifttyper i din log eller hjemmeside. Bare tag et kig på Whole Foods logo, som et hurtigt eksempel. Deres mission er at levere sunde og naturlige ting; det kan du nemt mærke på de grønne farver og små træblade, der findes i deres logo. Ligesom dette skal din farvepalet tale og afspejle din virksomheds værdier, og hvad dine kunder leder efter, når de vælger at købe hos dig.

Når du vælg en farvepalet, bør dette anvendes på alle visuelle dele af din virksomhed, herunder pakke, logo, hjemmeside og mere. Og det går uden for meget vægt på, at det skal forblive det samme på alle disse, undgå farvevariationer, da det nemt kan forvirre dine kunder.

Skrifttype. Ligesom din farvepalet skal din skrifttype udtrykke, hvem du er som brand. Dette er et af de elementer, som mange nye iværksættere overgår eller undlader at anerkende, hvilket gør dem som amatører og ødelægger offentlighedens tillid. Når du vælger et mærkes skrifttype, skal du være opmærksom på, at den vil blive brugt på de fleste af de resterende elementer og også vil tjene som mærkets ansigt. Hver skrifttype derude fortæller en bestemt besked. Uanset om det er et budskab om sorg, glæde, innovation, gammelt, holistisk eller endda om kærlighed og adskillelse. Vælg klogt og forbliv i overensstemmelse med dine skrifttyper.

Internet side. Glem ikke din hjemmeside. Dette er stedet, hvor dine kunder og første gang besøgende interagerer mest med dit brand, især hvis du ejer en e-handelsvirksomhed. Desuden er din hjemmeside mange gange det første indtryk, forbrugerne får af dit brand. Det bør tilbyde værdifuld information knyttet til dit brands stemme og personlighed, dets design bør genlyd med de produkter, du sælger. Jeg bør også give dine besøgende en idé om dine forretningsværdier og hvad du sælger, selv før de læser noget af kopien. Du kan lære mere om opbygning af en hjemmeside gratis på vores blog. Vi betragter dette som en ikke til forhandling element og rygraden i din brandingstrategi.

Overvej at afsætte tilstrækkelig tid og opmærksomhed til hvert af disse elementer, da de tjener som grundlaget og fundamentet for, hvad dine kunder opfatter. De gør snakken og overtalelsen for dig, når der ikke er nogen repræsentant eller hjemmesidebeskrivelse til at fortælle, hvad dine produkter har at tilbyde. Ud over de branding-elementer, vi dækkede i dag, skal du ikke undlade at tilføje yderligere aktiver til billederne som visitkort, tagline, tone of voice og billeder., som alle er vigtige brandingværktøjer. Husk, at det hele er ét stort puslespil, hvor hver brik tjener et andet formål.

Hvorfor er branding vigtigt?

Når du prøver at adskille dig selv fra resten og skabe en varig indvirkning og opfattelse af, hvem du er, har du brug for meget mere end en fair pris eller en produktbeskrivelse. Det er svært at opnå anerkendelse og påvirke andre uden hjælp fra visuelle elementer og handlinger, der understøtter det, du hævder, og adskiller dig fra konkurrenterne.

Branding vil gøre processen tusind gange nemmere og hjælpe andre til at føle sig tiltrukket af dine produkter eller tjenester.

Lad os lave en lille opsummering og tage et kig på, hvad vi lærte i dag, og hvorfor branding er så vigtigt:

Det vil hjælpe dig med at forblive i harmoni med din oprindelige mission og vision.
Det hjælper dig med at forstå mere om dit publikum.
Det bliver din virksomheds ansigt og krop og hjælper dig med at komme i kontakt med dine kunder.
Det vil adskille dig fra konkurrenterne.
Det vil etablere dig som en betroet virksomhed.
Det vil promovere dine tjenester og produkter uden konstant behov for at geninvestere som f.eks. betalt annoncering.

I sidste ende er dit brand meget mere end blot dit logo og mission statement. Det kan være alt fra dit nyhedsbrev, medarbejdernes kultur, den type produkter du tilbyder, og endda hvad du vælger at poste på sociale medier. Af årsager som disse og mange flere vil branding altid være det bedste medie og værktøj til at skabe mindeværdige og varige indtryk på forbrugerne og adskille din virksomhed fra resten.

Brug branding til at tage din virksomhed til det næste niveau

Brandingprocessen kan være meget kompleks, men alligevel meget givende. Bare spørg de hundredvis af e-handelsejere, der har fået mest muligt ud af deres branding-elementer og brugt konceptet som deres forretningssøjle. Når du starter dit eget brand og begynder at vove dig og udnytte ideen om branding, vil du hurtigt indse, at du er nødt til at blive en historiefortæller. Målet med branding er at give dit publikum en historie at forholde sig til og synkronisere den med den opfattelse, de har af din virksomhed.

Vores største brandingtip er altid at lytte og være opmærksom på dine kunders feedback, og hvordan de reagerer med den historie, du forsøger at fortælle dem, og i sidste ende finde den bedste måde at påvirke dem til at interagere med den.

Slut dig til Ecwid-teamet af succesfulde historiefortællere og e-handelsejere, der gør en indflydelse gennem deres brandhistorie og unikke måder at forbinde med deres publikum på. Vi har gjort det nemt for alle med et ønske om at dele deres egen historie at tage springet og komme i gang når som helst. Og hvis du allerede er en del af Ecwid-fællesskabet, så fortæl os, hvordan dette indlæg var nyttigt for dig i kommentarerne!

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er indholdsforfatter hos Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promovering for at gøre iværksætteres daglige rutine nemmere og mere givende. Hun har også et blødt sted for katte, chokolade og at lave kombucha derhjemme.