Hvad er Curbside Pickup?

Da verden hurtigt tilpasser sig og indfinder sig i en ny normal, online bestilling og på afhentning på gaden er kommet for at blive. Og det er aldrig for sent at lære, hvordan du aktiverer disse funktioner til din butik!

Vi gennemgår et par spørgsmål om, hvordan denne funktion kan hjælpe med at opretholde din virksomhed. Og hvis du stadig leder efter en måde at tage din offline forretning på, online. Sørg for at tilmelde dig en Ecwid E-handel butik i dag. Lad os springe ud i det!

Hvilke butikker tilbyder afhentning ved kantstenen?

Det virkelige spørgsmål er - hvilke butikker tilbyder ikke afhentning ved siden af! Næsten alle virksomheder er gået over til de skiftende tider. Og for at din lille virksomhed kan opretholde sig selv, vil du gerne finde nye måder at acceptere ordrer på og også levere dem.

Fra store mærkebutikker til lille by butikker, små virksomheder over hele verden bruger afhentning. Mellem 1. april og 20. april oplevede detailbutikker en 208% stigning i kantstensafhentning, sammenlignet med året før. Og selv med butikker, der åbner under ændringer, forsvinder afhentning og levering ved kantstenen ikke snart.

Hvad betyder Curbside Pickup?

Vi har fastslået behovet, men nu vil du gerne forstå, hvad afhentning ved kantstenen betyder for din virksomhed. En af de vigtigste fordele ved at tilbyde afhentning ved siden af ​​er muligheden for at holde din butik åben. Du vil fortsat se omsætningen komme ind, selvom den er faldet en smule – det er bedre end at lukke din virksomhed.

En anden måde at tænke det på, er som en kontaktløs drive-thru, med ændringen af ​​"bestil online, afhent i butikken”. Kort sagt, afhentning ved kantstenen er en måde, hvorpå virksomheder kan holde åbent og samtidig holde kunder og medarbejdere sikre ved at begrænse person-til-person kontakt.

Men hvordan fungerer afhentning ved kantsten?

Først skal du tilrettelægge en plan, før du aktiverer afhentning ved siden af ​​og forstå, hvordan det fungerer. Det er en simpel proces: Ordrer placeres online, pakkes sammen og lægges i kundernes bagagerum til dem eller sættes udenfor til afhentning. Baseret på, hvordan det fungerer, er her nogle måder, du kan organisere afhentning på:

• Indstil et afhentningssted uden for din butik/restaurant – gør det indlysende, hvor folk skal parkere for at vente på deres ordre.
• Forklar medarbejderne nye regler for afhentning (en simpel tjekliste er nok).
• Tilføj klare instruktioner til kunder til dit websted.

Tag et kig på, hvordan det ser ud! Denne afhentningsmulighed er fantastisk til lokale restauranter, der tager imod onlinebestillinger, butikker, der sælger dagligvarer og lignende virksomheder.

Hvordan bruger jeg Curbside Pickup?

Hvis du vil lære, hvordan du aktiverer afhentning ved siden af ​​med din Ecwid-butik, har vi en dedikeret indlæg der kan hjælpe. En vigtig bemærkning før du starter — denne betalingsfunktion bruges til lokale og personligt afhentning. Selvom dine kunder måske ikke er lokale i området, involverer afhentning ved siden af ​​virksomheder og kunder, der deler den samme lokalitet.

Relateret: Og for endnu mere hjælp, tjek dette trin for trin vejlede!

Hvordan henter kunderne kantstenen?

Nu ved du, hvordan du aktiverer afhentning ved siden af ​​i din butik. Du skal forstå brugeroplevelsen, og hvordan den vil fungere for dem. Og det er ret simpelt!

Når en ordre er afgivet og betalt, bør du have udpeget parkering til kunderne. Samt særlige instruktioner til dem, når de ankommer. Der er et par måder, kunder kan afhente deres ordre på:

• Gennem kontaktløs afhentning. Du skal blot placere ordren i kundens bagagerum eller bil, uden berøring!
• Giv en afhentningsstation. Opret et bord eller område med ordrer, med tydeligt mærkede kundeoplysninger og deres ordrenummer.

Sørg for at inkludere dine oplysninger ved hvert kontakt- eller kommunikationspunkt. Hvis en kunde er forvirret, vil du gerne være let tilgængelig for at kunne levere højeste kundeservice.

Hvordan kan restauranter bruge afhentning ved kantstenen?

Med nedlukningen af spise ind restauranter, restauranter har oplevet et pludseligt boom i kantstensafhentning. Og takeaway er i højsædet! For at beskytte sig selv og deres kunder er restauranter skiftet til afhentning og kontaktløs levering.

På nøjagtig samme måde som en detailbutik kører kunderne ind på en udpeget parkeringsplads eller går op for at hente deres kantsten. Tjek disse Ecwid-restauranter og -købmænd, der bruger afhentning ved kantstenen!

Ejerne af dette bageri opretter en afhentningsstation uden for deres murstens- og mørtelbutik. For kontaktløs afhentning har de et udpeget sted.

Som du kan se, angiver denne forhandler afhentningsstedet og fortæller kunden, at de vil modtage en meddelelse, når ordren er klar.

Hvad er næste?

Sørg for, at du har aktiveret afhentning ved siden af ​​for at beskytte dig og dine kunder. Har du allerede ændret dine afhentnings- og leveringsmuligheder?

• Lokale virksomheder, øge dit spil med leveringstidsvælger ved kassen
• Estimeret leveringsdato ved kassen: Tillid og konvertering
• Sælger online med lokal levering på en nem måde
• Hvad er Curbside Pickup?
• Sådan opsætter du afhentning og lokal levering
• Hvordan fungerer afhentning ved kantsten på restauranter?
• Restauranter, nu kan du bede om afhentningsdato og -tid ved kassen