YouTube til E-handel: Sådan sælger du uden at sælge

YouTube er en fremragende platform til at promovere din e-handel forretning, men mange butikker har ikke udnyttet, hvad det har at tilbyde.

På et tidspunkt har du sikkert overvejet at lave videoer for at markedsføre din e-handel forretning. Men problemer som overkommelighed og mangel på tid er kommet i vejen. Sådan er det for de fleste virksomheder, men dem, der investerer deres kræfter i videomarkedsføring, adskiller sig ofte fra flokken, for så vidt som de har et mindeværdigt brand, der driver engagement.

I denne artikel vil vi dykke ned i, hvorfor YouTube er en værdifuld platform for e-handel markedsføring, sammen med nogle strategier til at øge salget ved at udnytte denne super populære videokanal på sociale medier.

Men lad os først komme ned til nogle grundlæggende ting.

Hvorfor YouTube er afgørende for markedsføring

For bedre at forstå, hvordan YouTube kan være en vigtig ressource for din e-handel marketing toolkit, tag et kig på disse video marketing statistikker:

• 70 % af virksomhederne siger, at videoer øger brandbevidstheden
• 51 % af virksomhederne er enige i, at videoer øger trafikken
• Videoer hjælper virksomheder med at få 66 % flere kvalificerede kundeemner
• 85 % af folk siger, at videoer hjælper dem med at komme i kontakt med brands mere effektivt
• 88 % af virksomheder, der bruger video, rapporterer et positivt investeringsafkast.

Trends forudsiger, at videotrafik vil udgøre 82 % af al forbrugertrafik i 2022. Det betyder, at blomstrende virksomheder sandsynligvis vil blive mere og mere afhængige af en form for videomarkedsføring til din e-handel forretning.

Her er seks grunde til, at YouTube er vigtigt for dig e-handel marketingstrategi:

Det løfter dit brand

Med mere end 2.5 milliarder månedlige aktive brugere, når Youtube ud til flere USA-baserede 18-34-årige end noget tv-netværk - alene på mobilen! Hver dag ser brugerne over en milliard timers video og genererer milliarder af visninger.

YouTube er også Verdens næststørste søgemaskine og næstmest besøgte websted efter Google. Den behandler mere end 3 milliarder søgninger om måneden og er en mere væsentlig trafikdriver end Bing, Yahoo!, Ask og AOL tilsammen.

Så vær sikker på, at dit publikum allerede hænger ud på YouTube. Alt du skal gøre er at introducere dem til din virksomheds videoer, og voila! Øget engagement.

Udover at blogge og udsendelse af e-mail nyhedsbreve, alle virksomheder stræber efter at få succes med YouTube, uanset hvor stort eller lille deres nuværende antal abonnenter.

Ved at gøre det vil tilbagekaldelse af brand og din overordnede online tilstedeværelse vokse. Folk vil begynde at tage dit brand mere seriøst, fordi det at være aktiv på YouTube beviser, at du er villig til at investere betydelig tid og energi i dit brand.

Forbrugerne kan godt lide ideen om engagement, ikke kun på forbrugerniveau, men også på ledelsesniveau: de vil gerne se, at du brænder for det, du sælger. Din entusiasme er med andre ord smittende. At vise det frem over YouTube er en nem og effektiv måde at få andre til at bekymre sig om dit brand.

Det opbygger en tilhængerskare

De siger: følg din passion, så kommer pengene. Når det kommer til at bygge en succesfuld e-handel forretning, skal du finde din målgruppe og få dem interesserede nok til at følge dit brand — så kommer trafikken og salget.

Jo større du følger med, jo bedre er din troværdighed og dermed jo hurtigere er de eventuelle konverteringer. For at opbygge et ægte varemærketilhængerskab skal du oprette forbindelse til dit publikum på en autentisk måde lige fra starten, og YouTube er den perfekte platform til at gøre det.

Postning af autentiske videoer (som ikke er alt for promoverende) på YouTube kan hjælpe dig med at komme i kontakt med brugere og opbygge en betydelig fanbase.

Tror du os ikke? Tag Daisy Jing, administrerende direktør for Forjage, en naturlig hudpleje e-handel mærke. Hun indså, at hun var nødt til at skabe en autentisk forbindelse med sin målgruppe, som havde det samme problem, som hun prøvede at løse: acne.

I stedet for en prangende marketingvideo brugte hun sin YouTube-kanal som en måde at dele sin historie på - og det virkede.

Hun skabte sin egen linje af hudplejeprodukter og dyrkede hende e-handel forretning til $3 millioner i omsætning. Hendes kanal har nu næsten 70 millioner visninger, og den er blevet til et fællesskab, der stadig driver salget.

For at nå dit slutmål om at generere lastbillæs af trafik, der konverterer det til bæredygtigt salg, har du brug for et stærkt publikum, og det er derfor, YouTube er, hvor du skal være.

Du kan oprette informative videoer

Vidste du 94 % af mennesker se forklaringsvideoer for bedre at forstå et produkt eller en tjeneste, og som 93 % af millennials ser how-to videoer på YouTube? 44 % af folk er mere tilbøjelige til at købe et produkt efter at have set en video om det.

Alt dette peger på, at YouTube er en ideel platform at dele how-to og informative videoer, der forklarer komplekse emner for lægmanden.

Nøglen her er at finde ud af, hvilke problemer dit publikum står over for, og derefter oprette videoer, der besvarer deres forespørgsler på en nyttig måde.

Når du har opbygget en anstændig tilhængerskare, kan du fortsætte med at bruge YouTube til også at dele informationsindhold relateret til dine produkter. Dette hjælper med at opbygge din autoritet og overbevise folk om, at dit produkt/tilbud er bedre end din konkurrents måske er.

Det udvider din indholdsportefølje

De fleste moderne virksomheder er klar over vigtigheden af ​​indholdsmarkedsføring. De skriver blogindlæg efter blogindlæg i håbet om at booste deres søgerangeringer og online synlighed.

Forskning har vist, at det moderne publikum har en kortere opmærksomhed end en guldfisk. Dette gør det muligt at udvide din indholdsportefølje med visuel grafik at tiltrække og engagere nye målgrupper.

Efter alt, 90 % af informationen transmitteret til hjernen er visuel - og en fantastisk måde at gøre dette på er gennem videoer.

Videoer inviterer til mere engagement fra potentielle kunder, da de føler sig mere forbundet med dit brand i de tidlige stadier af deres købers rejse. Videoer har også en tendens til at være mere mindeværdige, og de styrker dit brands kundeoplevelse på en indirekte, men kraftfuld måde.

Afhængigt af, hvad din virksomhed handler om, kan du:

• Opret screencast tutorials
• Prøv DIY animerede videoer med skabeloner
• Interview eksperter og tankeledere
• Del hurtige videoudtalelser fra glade kunder
• Vis bag kulisserne på din e-handel forretning (sig hvordan du har det overgået til en helt fjerntliggende virksomhed på grund af pandemien)

Den nemmeste måde at begynde at udnytte YouTube på er at genbruge dit mest effektive blogindlæg til videoer. På den måde ved du allerede, at dit publikum er investeret i det, du har at sige.

Kilde: Social mester

Disse to indholdsformater komplementerer hinanden godt. Indlejring af videoer i dine blogindlæg kan dramatisk øge engagementet gennem sociale delinger og øge den gennemsnitlige tid brugt på din side.

Dette vil føre til en samlet stigning i din butiks placeringer på Google.

Du kan give produktanmeldelser og ofte stillede spørgsmål

84 % af mennesker stole på online anmeldelser og vidnesbyrd lige så meget som de ville have en personlig anbefaling. Ydermere 69% af online shoppere ønsker flere anmeldelser fra e-handel websteder, og 55 % af forbrugerne bruge videoer til købsbeslutninger.

Hvad betyder det hele? At folk er mere tilbøjelige til at købe et produkt, hvis de ved, hvordan de skal bruge det eller ved, at det virker for andre. Som virksomhed betyder det ofte, at du skal give information ud over produktbeskrivelser.

Social bevis i form af produktanmeldelser og udtalelser (i din butik, sociale medier kanaler, og anmeldelsesplatforme som Yelp) er afgørende for at gøre fremmede til kunder. Produktanmeldelser i form af YouTube-videoer fungerer usædvanligt godt. Det er en simpel formel: Fortæl en historie, uddan og anbefal, alt sammen i én pæn videopakke.

YouTube er også en glimrende mulighed for at sende ofte stillede spørgsmål om dit brand eller dets produkter. Og at gøre det er en god idé, for hvis folk skal arbejde for hårdt for at lære om dine tilbud, kan de handle andre steder i stedet.

Ved at svare på ofte stillede spørgsmål, før de overhovedet dukker op i en potentiel kundes sind, adresserer du bekymringer omkring dit brand og dets produkter, før dine købere gætter deres køb.

Kort (30-til-60 sekunder) FAQ-videoer er en nem måde at løse almindelige kundeservicespørgsmål og frigøre dit supportteam til mere komplekse problemer. Dette fører til gladere kunder, der føler, at dit brand virkelig bekymrer sig - disse kunder er så mere tilbøjelige til at forblive loyale og blive gentagne købere.

Det muliggør krydspromovering

YouTube kan allerede prale af højt etablerede kanaler i enhver niche. Når du samarbejder med en kanal, får du en betydelig stigning i synlighed og troværdighed.

For eksempel: DJI samarbejdede med Peter McKinnon for at promovere deres nye drone, og inden for en uge fik videoen næsten fem hundrede tusinde visninger og fireogtyve tusind likes.

Peter McKinnon har over fem millioner abonnenter. Hvis han giver en tommelfinger op til produktet, er hans følger mere tilbøjelige til at tjekke det ud, stole på produktet og endda købe det.

Partnerskab med influencers vil hjælpe dit brands YouTube-kanal med at vokse. Ofte linker YouTuberen til din kanal fra deres videobeskrivelse.

Krydsfremme kan også antage andre former. Disse omfatter partnerskab med en ikke-konkurrerende mærke til at anbefale hinandens produkter, at nå ud til journalister for mere dækning eller brug af dine YouTube-videoer i andet markedsføringsmateriale såsom nyhedsbreve og sociale medier.

Strategier for YouTube Marketing

Mange e-handel mærker prøver deres hånd på YouTube, ser ikke væsentlige resultater og giver næsten op med det samme. Dette er en stor fejltagelse! I betragtning af mere end 500 timers video bliver uploadet til YouTube hvert minut, det er et skræmmende landskab.

At styre uden om YouTube marketing fejl og udnytte denne platform korrekt til vækst, her er fem gode strategier, du kan komme i gang med.

Brug betalte annoncer

Betalte annoncer er en hurtig måde at komme foran dit publikum og generere kundeemner fra YouTube.

YouTube tilbyder flere annonceformater at vælge imellem for at engagere seerne med dit indhold:

• • Trueview In-stream: Denne annonce vises før, under eller efter andre videoer på YouTube og fordyber seerne med det samme. Efter 5 sekunder kan de fortsætte med at se eller springe det over. Du betaler, når en seer ser 30 sekunder (eller hele varigheden, hvis den er kortere) eller interagerer med din annonce.

• • TrueView Discovery: Denne annonce vises ved siden af ​​relaterede YouTube-videoer, YouTube-søgeresultater eller YouTubes desktop- og mobilstartside. Du betaler, når en seer klikker på din annonce og begynder at se din video. Brug dette format til at nå ud til folk i øjeblikke af opdagelse, når de søger eller gennemser videoer.

• • Bumperannoncer: Denne annonce er 6 sekunder eller kortere og afspilles før, under eller efter en anden video. Det kan ikke springes over. Brug dette format, når du gerne vil nå seerne bredt med en kort, mindeværdig besked.

Alt du skal gøre er at oprette din video, indstille dit annoncebudget og målrette den ønskede målgruppe (demografi, placering, kontekst baseret på dataene i din CRM-software). Der er ingen minimumspris for at køre en annonce, og du kan til enhver tid ændre din målretning og dit budget.

De mest effektive annoncer:

• Få de første 5 sekunder til at tælle ved at vække nysgerrighed.
• Drive interaktioner gennem interaktive elementer.
• Angiv nøjagtige næste trin, såsom at klikke videre til din landingsside.
• Hav en lokkende titel med en kort og overbevisende fortælling.

Partner med influencers

Som vi har været inde på tidligere, er samarbejde med etablerede YouTube-influentere en fantastisk måde at opbygge dit brands synlighed og troværdighed.

YouTubere med en stor abonnentbase opkræver meget for en sponsoreret video. Hvis du har et mindre budget, kan du vælge mindre kanaler med et mere fokuseret og engageret publikum, der stemmer overens med din målkøberpersona.

Du kan samarbejde med en YouTube influencer ved at:

• Sender gratis prøver af dine produkter til en anmeldelsesvideo.
• At give dem en affiliate kuponkode som de kan dele med deres seere.
• Hjælp dem med at skabe indhold til deres video ved at vise dem din virksomhed bag kulisserne.
• Vær vært for en lodtrækning, giveaway eller konkurrence med dem.

Når du bygger en win-win forhold til en YouTuber, gør du dem til en brandfortaler for din e-handel mærke. De taler muligvis for dit brand, selv efter partnerskabet slutter, hvilket giver dem langsigtet fordele.

Tilføj links i beskrivelsesfeltet

Linker tilbage til din e-handel gemme i beskrivelsen af ​​dine videoer er en super effektiv måde at sende dine seere til en relevant landingsside.

Som sådan forventer og leder YouTube-seere efter links i beskrivelsen. Sørg for at udnytte denne plads til at drive trafik tilbage til din butik.

I enhver YouTube-video er kun de første tre linjer i beskrivelsen synlige. Du skal få dem til at tælle. Forkort længere links for at gøre dem renere, nemmere at læse, mere troværdige og mere ensartede.

Brug slutskærme i videoer

Slutskærme er et effektivt værktøj til at engagere dine seere, når de er færdige med at se din video. Det er det perfekte tidspunkt at skubbe dem til at tjekke din butik ud, anbefale videoer til yderligere visning eller invitere dem til at abonnere på din kanal.

Som vist over, når du holder markøren over billedet, udvides kortet og beder dig downloade den gratis e-bog. YouTube tilbyder forskellige typer opfordringer til handling at vælge imellem, såsom download, køb, besøg og mere.

Link til websteder er dog kun tilgængeligt for medlemmer af YouTube-partnerprogram. Du kan linke til dit merchandise-websted, så længe det er på liste over godkendte steder.

Engager med dit publikum

Interager endelig med dine seere i dine videoer. Vis dem den "menneskelige" side af din e-handel brand og droppe sælgertilgangen.

Stil spørgsmål og tilskynd til feedback. Stræb efter at svare på hver kommentar, du modtager i en personlig, en på en måde.

Dine seere vil kun forblive interesserede i din kanal, hvis du gør en indsats for at engagere dig med dem og viser, at du værdsætter deres meninger.

Afslutning af salg på YouTube

Videomarkedsføring kan være dyrere og mere tidskrævende end e-mail marketing eller blogging, men når det gøres rigtigt, kan det give større udbytte.

Med e-handel, potentielle kunder kan ikke røre, smage eller prøve dine produkter første hånd før du tager springet og klikker på "køb". Videoer er langt med at forsikre dem om, at de træffer den rigtige beslutning ved at give en mere dynamisk fornemmelse af dine produkter. Det er også en fantastisk måde at uddanne potentielle kunder på uden at være sælgende, og forbedre kundeservice ved at aktivere en selvbetjening alternativ.

YouTube er den perfekte platform til at få dine videoer frem for dit publikum, opbygge brandets troværdighed og autoritet på en autentisk måde.

Hvis du ikke allerede har gjort det, er det tid til at komme i gang med en brandet YouTube-kanal til din e-handel butik.

Gør dine YouTube-abonnenter til kunder
Lær mere

• Sådan sælger du ved hjælp af YouTube: En begyndervenlig guide
• YouTube til e-handel: Hvordan at sælge uden at sælge
• Sådan opretter du YouTube-videoannoncer til din virksomhed
• En simpel forklaring på, hvordan YouTube tæller visninger