Vision 2020 – Vorsätze für das neue Jahr

Der Ecwid E-Commerce Die Moderatoren Jesse und Richie gehen 15 verschiedene Tipps und Strategien durch, die Sie umsetzen können, damit dieses Jahr für Ihr Unternehmen das Beste ist. Machen Sie diese mit unserer Checkliste zu Zielen und Vorsätzen für 2020!

Abschrift

Jesse: Frohes neues Jahr, Rich!

Richard: Frohes neues Jahr! Wow. Es ist wie im Flug vergangen, nicht wahr?

Jesse: Das ist es. Es war ein großartiges Jahr. Sie blicken auf das Jahr zurück. Und es wird nicht so sein, als würden Sie auf dieses Jahr zurückblicken, denn dieses Jahr werden Sie zurückblicken und die Geschäftsvision für 2020 haben.

Jesse: Vision 2020? Geschäftsvision 2020? Ich glaube, Sie haben den Ausdruck geprägt. Ich wette, niemand, niemand irgendwo wird ihn verwenden.

Richard: Wahrscheinlich. Wir sind die einzigen, die zurückblicken und sagen werden: „Aha, ja.“

Jesse: Vision für 2020, Rückblick auf 2020, Rückblick auf 2019 im Moment. Aber hoffentlich erinnern Sie sich an diesen Podcast, wenn Sie Ihre Vision für 2020 im Rückblick haben, und daran, wie viele dieser Schritte Sie unternommen haben, um Ihr Jahr 2020 großartig zu machen.

Richard: Dann wird Ihnen klar, wie wichtig es ist, ob es sich um einen Anfangs-, Zwischen- oder fortgeschrittenen Schritt handelt. Wenn es etwas ist, das Ihr Unternehmen voranbringt, ist es eine gute Sache.

Jesse: Auf jeden Fall. Es ist Zeit für Motivations-Podcasts. Es ist das neue Jahr und Sie sollten Ihre Ziele aufschreiben. Es ist Zeit für Vorsätze. Sie gehen nächste Woche wahrscheinlich ins Fitnessstudio und es wird von einer Menge Leuten überfüllt sein, die seit sechs Monaten nicht mehr dort waren.

Richard: Also bis etwa 9. oder 10. Februar. (Lachen)

Jesse: Ja, das ist das Rückgabe Ein guter Punkt für die Neulinge im neuen Fitnessjahr. Aber es ist auch ein neues Fitnessjahr für Ihr Unternehmen. Deshalb möchten wir Ihnen helfen. Sie haben doch angefangen, oder? Wenn Sie gerade ein Ballspiel anschauen oder einen Kater von Silvester auskurieren, ist es an der Zeit, ein Blatt Papier herauszuholen und diese Ziele aufzuschreiben. Wir möchten Ihnen dabei helfen.

Richard: Manche von euch können es, wenn sie Lust dazu haben, gleich tun. Dann holt den Computer raus und legt einfach mit uns los.

Jesse: Ja. Das können Sie sofort tun.

Richard: Sie können einen Podcast pausieren. Sofern Sie nicht gerade fahren.

Jesse: Sie könnten es auf YouTube ansehen. Sie könnten es auf der Website ansehen. Sie pausieren es, machen es. Sprechen Sie mit dem Support, was auch immer. Also, lassen Sie uns motiviert bleiben. Lassen Sie uns hier ein paar Dinge in Gang bringen.

Richard: Wir haben in den letzten paar Podcasts darüber gesprochen. Ich kann mich nicht erinnern, in welchem, wie man Leuten hilft, Sachen zum Verkauf auszuwählen. Ja. Du willst mehr auf Taktiken für Anfänger, Fortgeschrittene und Fortgeschrittene eingehen, um mehr Marketing und Kontakte zu knüpfen? Oder was denkst du?

Jesse: Ja. Online verkaufen kommt wirklich auf Marketing an. Es ist nicht alles Marketing. Ich bin ein Vermarkter, also bevorzuge ich wahrscheinlich diese Dinge. Aber das Ziel hier heute ist, Ihnen ein paar Tipps zu geben. Wir werden wahrscheinlich über 15, 20 Tipps sprechen, die Sie auswählen können, drei bis fünf davon, die Ihr Geschäft voranbringen. Richtig. Das sollte ein ziemlich einfaches Ziel sein. Wenn Sie in Ihrem Auto zuhören, denken Sie, und wenn Sie im Fitnessstudio sind, denken Sie, ich sollte hier drei Dinge tun. Bringen Sie mein Geschäft voran. Also gut. Sind wir dabei? Machen wir das?

Richard: Ja. Lassen Sie uns jetzt vereinbaren, dass wir daraus eine Checkliste machen.

Jesse: In Ordnung. Die Zeit für die Vorsätze läuft ab. Ich muss hier die Arbeit machen. Wir werden eine Checkliste erstellen. In Ordnung. Wir werden das auf eine Checkliste setzen. Wir werden auf Ecwid.com/blog/podcast sein und dann diesen Podcast finden, wo auch immer der Titel 2020 Vision sein wird, wahrscheinlich um bei der kitschigen 2020 Vision zu bleiben.

Richard: Gut. Mal sehen, ob wir mit den Anfängern beginnen.

Jesse: Also gut. Also, ja, wir werden mit einigen Tipps für Anfänger beginnen. Weiter geht‘s. Das wird ein bisschen schwieriger. Also gut. Also, ein Tipp für Anfänger, das ist einer, den ich immer jedem dieser Händler, die ich sehe, sagen möchte: „Kommt, kauft einfach einen Domänennamen.“ Also gut. Wissen Sie, es ist ein neues Jahr. Sie müssen vielleicht etwas Geld ausgeben, ein Domänenname für ein Jahr kostet etwa zehn Dollar. Zwölf Dollar.

Richard: Oh, Sie sprechen also von den Leuten, die die sehr einfache Möglichkeit genutzt haben, ganz schnell ein Geschäft zu eröffnen. Daran ist nichts auszusetzen. Ja, aber es ist wie ecwid3475.

Jesse: Ja. Wenn Sie also mit Ecwid anfangen, ist es natürlich kostenlos. Wir kaufen keinen Domänennamen für Sie. Sie beginnen mit store12345.ecwid.com und können jederzeit einen Domänennamen kaufen, Richsawesomestore.com. Sie tauschen Ihren Shopnamen aus. Richtig. Es ist also wirklich so einfach. Ich weiß, dass Leute Fragen dazu hatten, aber ohne eine vollständige Prüfung wie man, Sie müssen nur wissen, dass Sie einen Domänennamen kaufen müssen. Es gibt Hunderte von Orten, an denen Sie das tun können. Sprechen Sie mit dem Support und sagen Sie: „Hey, ich möchte das verbinden.“ Das ist ein bisschen technisch. Manchmal ist es wahrscheinlich besser, einfach mit dem Support darüber zu sprechen.

Richard: Aber Sie haben keinen Domainnamen gekauft. Wahrscheinlich werden es nicht einmal zehn Dollar sein, denn Sie bekommen einen Rabatt für Ihren ersten, wenn Sie ihn noch nie gekauft haben. Ja, ein Dollar und neunundneunzig Cent.

Jesse: Es wird eine Menge Gratisangebote geben. Fallen Sie nicht auf ihre Upselling-Versprechen herein, sondern kaufen Sie einen Domänennamen, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Shop her, wenn Sie es mit diesem Shop ernst meinen, und hören Sie sich diesen Podcast an. Es kostet zehn Dollar.

Richard: Habe gerade zehn ausgegeben. Machen Sie es nicht wie Jesse und ich und fangen Sie nicht an, einen Haufen Domains zu horten und zu denken, dass Sie sie nächstes Jahr verwenden werden. (Lachen)

Jesse: Ja, geraten Sie nicht in die Falle, einen Haufen Domains zu kaufen, die Sie am Ende ein paar Jahre später kündigen müssen. Aber egal.

Richard: In Ordnung. Sie haben also ihre Domain bekommen. In Ordnung. Sie haben sie gerade eingerichtet. Was sind einige der Dinge, über die wir gesprochen haben? Ein paar Fehler im Store.

Jesse: Also, ja, ich denke, das ist ein Layup für die Leute. Also gut. Das ist besonders für Leute, die schon eine Weile einen Laden haben. Es hat funktioniert, es gibt einige Verkäufe. Sie vergessen, dass wir jeden Tag neue Veröffentlichungen haben. Einmal pro Woche kommt etwas ziemlich Neues heraus. Wenn Sie also schon eine Weile bei uns sind, gibt es in den Einstellungen einen Abschnitt „Was ist neu“. Dort gibt es eine ganze Reihe von Dingen, die Ihren Laden besser aussehen lassen können. Wir aktualisieren also ständig die Instant-Site oder die Art und Weise zu aktualisieren, wie die Produkte angeordnet sind. Und wir haben es schon oft gemacht, und wir haben es in den Podcasts erwähnt, wir erwähnen es noch einmal. Sie können Ihr Geschäft sofort besser aussehen lassen; Sie gehen dorthin, da sind einige Schieberegler. Der Grund, warum wir es nicht automatisch einführen, ist, dass einige Leute einige benutzerdefinierte Dinge gemacht haben. Wir wollen also niemandes Geschäft kaputt machen. Aber wenn Sie keine verrückten Anpassungen vorgenommen haben, können Sie diese Dinge ganz sicher einschalten. Schauen Sie sich an, wie es aussieht. Es wird Ihr Geschäft sauberer, klarer und moderner aussehen lassen, was zu mehr Verkäufen führen sollte, was hier das Ziel ist.

Richard: Ja. Ich liebe es. Sie haben also den Laden. Sie haben den Domänennamen. Jetzt haben Sie sich das Erscheinungsbild angesehen. Jemand kam in Ihren Laden, und wir sprechen über die Erstellung von Inhalten und/oder die Konvertierung dieser Inhalte. Das ist Verkauf. Richtig. Eines der Dinge, auf die wir hier nicht wirklich eingegangen sind, die das Erscheinungsbild beeinflussen, aber sehr wichtig sind. Nein, entschuldigen Sie, und sehr wichtig. Zu wissen, dass Sie Ihre Pitcher höchstwahrscheinlich immer verbessern können, und die Beschreibungen Ihrer Artikel sind so einfach, aber so oft übersehen.

Jesse: Ja. Und wir hatten andere Podcasts, in denen wir sagen: Fangen Sie einfach an. Nehmen Sie Ihr Telefon. Machen Sie ein Foto von einem Produkt. Ja, so sollten Sie wahrscheinlich anfangen. Aber je größer, desto schöner soll Ihr Geschäft aussehen. Sie brauchen bessere Bilder. Wissen Sie, dass dies ein einfacher Punkt ist, den Sie irgendwann in diesem Jahr Ihrer Liste hinzufügen können? Ich werde es tun; vielleicht möchten Sie einfach Höhere Ebene ein bisschen. Sie müssen nicht in ein professionelles Studio gehen, aber vielleicht möchten Sie, wenn Sie Kleidung verkaufen, eine Action-Aufnahme. Lifestyle-Aufnahme. Vielleicht möchten Sie einen weißen Hintergrund. Die Dinge sehen vielleicht sauberer aus, wenn Sie ein alles weiß Hintergrund. Ich werde Ihnen also nicht genau sagen, was Sie für Ihre Bilder tun müssen. Es hängt vom Produkt ab. Aber ich garantiere Ihnen, dass Sie es besser machen können.

Richard: Es hört also nie auf? Ja, es hört nie auf. Das meine ich ernst. Und irgendwann, und ich möchte nicht zu sehr ins Detail gehen, könnten Sie Folgendes tun: Kunden, die bei Ihnen gekauft haben und Bilder einsenden, sind Erfahrungsberichte. Manche davon sind kleine Erfahrungsberichte. Aber ein Kunde, der irgendwo etwas von Ihnen hochhält, ist im Grunde ein weiteres Bild. Es wird nicht unbedingt an die Stelle kommen, die wir gerade beschreiben, aber es könnte sicher nicht weit darunter sein.

Jesse: Ja. Also überarbeiten Sie Ihre Produktbilder, aber auch die Beschreibungen. Ich weiß, wenn man ein Geschäft eröffnet, wird man mit den Beschreibungen etwas nachlässig. Man liest einen Satz, zwei Sätze, weil man schnell vorankommen will. Wenn man also schnell vorankommt, macht man später Dinge kaputt. Man sieht sich die Beschreibungen an und denkt sich: Warum sollte jemand was kaufen? Ich beschreibe das, was ich hier zu verkaufen versuche, nicht wirklich gut. Ich bin also selbst daran schuld. Ich könnte mir alle meine Produktbeschreibungen noch einmal ansehen und sagen, dass ich sie vielleicht alle einheitlich gestalten könnte. Vielleicht sollten sie alle ein ähnliches Erscheinungsbild haben. Hier ist die Größe, hier ist das Gewicht und dann sollten sie ausführlicher beschrieben werden. Oder vielleicht müssen Sie dort einfach mehr Inhalt hinzufügen. Es hängt einfach davon ab, wo Sie stehen. Aber ich garantiere Ihnen, dass Sie Ihre Beschreibungen verbessern können. Sehen Sie sie sich einfach an. Lesen Sie sie, lesen Sie sie. Sehen Sie sich einige Konkurrenten an. Was haben sie in ihre Beschreibungen geschrieben? Sie können „kopieren“ ist nicht das richtige Wort, aber übernehmen Sie einige ihrer Ideen und verbessern Sie Ihre Beschreibungen. Das ist also ziemlich einfach und kostet kein Geld. Fotos kosten auch nicht wirklich Geld. Es sei denn, Sie investieren viel in Licht und Profis und solche Sachen. Aber für diese gibt es hier einfache Tipps.

Richard: Mal sehen. Wir haben eine Domain. Wir haben neue Funktionen im Store, Produktbeschreibungen. Wenn wir darüber sprechen, ist das die grundlegende Ebene. Wenn Sie Dinge in einem Store verkaufen, geht es darum, entweder einen neuen Kunden zu gewinnen oder einen alten Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen oder ihn dazu zu bringen, wiederzukommen und mehr auszugeben, und hoffentlich sogar einen Freund einzuladen. Das sind also die drei Wege. Eines der Dinge, die meiner Meinung nach für diese Leute eine tolle, leicht zu erreichende Frucht wäre, ist einfach zu erkennen, wie viel Zeit die Leute heutzutage in sozialen Netzwerken verbringen. Und die Verbindung zu Facebook und Instagram ist in Ecwid eine ziemlich einfache Verbindung. Und da so viele Leute dort sind, denke ich, dass das auch ein großartiger neuer Schritt für Anfänger wäre.

Jesse: Ich stimme vollkommen zu. Wenn Sie zuerst mit Ihrer Site angefangen haben, haben Sie gesagt: „Wow, das ist nicht sozial.“ Erstens liegen Sie wahrscheinlich falsch. Sie sollten sie mit Facebook und Instagram verbinden. Sehr einfache Traffic-Quellen. Viele Leute kommen zu Ecwid; sie beginnen mit Instagram und Facebook. Hier gibt es immer einige Verbesserungen. Aber ich denke, es ist wichtiger, mehr für Leute, die es noch nicht getan haben. Sie sollten wirklich darüber nachdenken, Ihren Shop mit Facebook und Instagram zu verbinden. Das bekommen Sie dabei. Auf der Facebook-Seite haben Sie also eine Shop-Registerkarte, sodass Ihr Shop jetzt auf Facebook lebt, genau wie er auf Ihrer Domain lebt. Das ist also eine nette Sache. Dort können Sie mit dem Aufbau Ihrer Facebook-Seite beginnen. Sie denken: „Meine Leute sind nicht auf Facebook.“ Wahrscheinlich sind sie es. Und Facebook ist tendenziell älter geworden. Jetzt ist Instagram jünger. Wenn Sie eine Verbindung zu Facebook herstellen, haben Sie jetzt eine Verbindung zu Facebook und Instagram. Es ist bei weitem das größte soziale Netzwerk zusammen. Sie hatten also den Shop auf Facebook, aber Sie haben auch die Shoppable Posts. Shoppable Posts, wir haben in vielen Podcasts darüber gesprochen. Das passiert, wenn Sie durch Facebook oder Instagram scrollen und das kleine Etikett mit der Einkaufstüte sehen. Sobald Sie Ihren Plattenladen mit Instagram, Facebook, verbunden haben, haben Sie dies aktiviert. Jetzt scrollen die Leute also durch Instagram. Es wird zu einem riesigen Einkaufszentrum. Und Sie könnten Ihren Laden genauso gut in diesem Einkaufszentrum haben. Es ist ziemlich einfach, also nenne ich es trotzdem Anfängerniveau. Instagram muss Sie genehmigen. Das ist manchmal ein Problem. Es dauert ein bisschen. Also tun Sie es jetzt, denn Sie werden verbunden und dann werden Sie verbunden. Es heißt Facebook Business Manager-Konto. Wenn das kompliziert klingt, machen Sie sich keine Sorgen. Sie haben jetzt dieses Konto, das Ihnen Zugriff auf andere Dinge gibt, Werbung in der Zukunft, mehr Tracking und Analysen. Sie können mehr über Ihre Kunden erfahren. Es ist ein kostenloses Tool von Facebook. Haben Sie also keine Angst davor. Aber das ist ein Schritt, den Sie so früh wie möglich machen sollten, um das hinter sich zu bringen, damit Sie die Genehmigung von Instagram erhalten. Sie können Ihre Produkte jetzt auf einigen der größten sozialen Netzwerke verkaufen. Und ehrlich gesagt ist es einfacher, weil dort viel Verkehr herrscht. Richtig. So wie es etwas länger dauert, Verkehr von Google zu bekommen. Und das sollten Sie auch tun. Aber Facebook und Instagram sind einfach, wissen Sie, wir wollen, dass Sie schnell erfolgreich werden, anfangen, Sachen zu verkaufen und sich für Ihr Geschäft begeistern. Und ich denke, das wird für die meisten Leute der einfachste Weg sein, schnell loszulegen. Und das ist alles mobilfreundlich. Wenn Sie auf Ihrem eigenen Instagram oder Facebook posten können, können Sie dies tun.

Richard: Ja. Das finde ich toll. Das ist eine großartige Erkenntnis. Für sie ist es einfach so einfach. Ich kann mich nicht mehr genau erinnern. Aber abgesehen vom Genehmigungsprozess sind es nur wenige Klicks. Es geht schnell.

Jesse: Ja. Und Instagram, falls du zuhörst. Komm schon. Lass es uns ein bisschen schneller machen. (Lachen)

Richard: Und das ist relativ. Das heißt nicht, dass Sie es nicht tun sollen. Wenn Sie warten wollen, können Sie genauso gut jetzt damit anfangen. Ja. Eines der Dinge, auf die Sie dort verwiesen haben, ist eigentlich schon vorher sehr gut. Der letzte Punkt für Anfänger ist, dass Sie all diese Zeit, Mühe und Energie aufwenden, um Leute auf Ihre Website zu bringen, und dann ist die Konversionsrate irgendwo zwischen 1 und 3 Prozent. Variiert von Geschäft zu Geschäft. Warum nicht am Anfang tatsächlich eine tiefere Verbindung mit dem Kunden aufbauen, der gekommen ist? Ob das eine E-Mail, Nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf oder kontaktieren Sie sie erneut über soziale Netzwerke. Oder schicken Sie ihnen eine Postkarte oder greifen Sie zum Telefon. Wenn es wieder auf diese Ressourcen ankommt, geht es darum, einen neuen Kunden zu gewinnen, Ihren Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen und ihn dazu zu bringen, jemanden zu empfehlen. Ich kenne keine harten Fakten, aber ich weiß es aus reiner Lebenserfahrung. Je mehr Sie mit dem aktuellen Kunden in Kontakt treten und je mehr Sie sich mit ihm beschäftigen und ihm helfen, den Prozess des Umgangs mit Ihnen und Ihrem Produkt und Service, den Sie ihm bieten, einfach zu genießen, desto länger werden sie bei Ihnen bleiben.

Jesse: Ja. Rich, normalerweise gehst du in die Woo-woo Seite der Dinge. Aber es gibt Taktiken, die dahinter stecken, aber das ist auf der Woo-woo Ebene. Seien Sie menschlich zu Ihren Kunden. Lassen Sie sie wissen, dass hier eine echte Person hinter einem echten Unternehmen steht. Und dass Sie sie wertschätzen und einen Weg finden. Seien Sie nicht - können wir Amazon sagen? Seien Sie nicht Amazon.com, richtig? Seien Sie nicht unpersönlich, denke ich, das ist es, was ich hier sagen möchte. Nur weil Sie online sind und Kunden online gefunden haben, heißt das nicht, dass Sie keine echte Person sind und dass es keine echten Menschen sind. Und dann schauen Sie sich an. Schauen Sie sich an, wie Sie ein neues Blatt aufschlagen. In diesem Jahr 2020 sprechen wir über echte Menschen, nicht nur über Klicks und Konversionsraten. Aber jetzt wollen wir uns taktisch damit befassen. Jetzt haben wir das Woo-woo Sachen sind unterwegs. (Lachen)

Richard: Sich gut fühlen. Taktiken, um mehr Sachen zu verkaufen. (Lachen)

Jesse: Genau. Also gut. Hier sind die Taktiken. E-Mail ist so einfach. Es wird so oft übersehen. Wenn Sie bereits einen E-Mail-Newsletter haben. Großartig. Senden Sie E-Mails. Versuchen Sie, nicht nur „Verkauf, Verkauf, Verkauf“ zu sein. Erfinden Sie Geschichten. Sie werden eine Geschichte in Ihrer E-Mail haben. Ja. Es gibt wahrscheinlich einige Gutscheine und Rabatte, über die Sie sie informieren. Aber was die Verbindung angeht, wenn Sie beispielsweise Ihre Kunden bitten, Ihnen Bilder von ihnen mit Ihrem Produkt zu schicken, schreiben Sie ihnen und posten Sie sie und bedanken Sie sich bei demjenigen, der das war. Und das ist nur ein Beispiel. Es gibt eine Menge verschiedener Möglichkeiten, und Sie können sich auch über soziale Medien verbinden, wie wir bereits erwähnt haben. Sie können jedoch einfach zeigen, dass Sie ein echter Mensch sind. Diese müssen nicht teuer sein. Sie sind normalerweise etwas mehr zeitintensiv, aber das wird Sie wahrscheinlich auf längerfristig Erfolg. Es braucht nicht viel; es braucht ein bisschen Mühe, nicht viel Geld.

Richard: Nun, eines der Dinge, über die wir in der Vergangenheit gesprochen haben, aber ich denke, es ist ein guter Ort, um hier zu tun, wenn wir in unsere Mittlere Stufe Dinge, die die Leute tun können. Hoffentlich richtet jeder immer Google Analytics ein, aber wir denken, besonders wenn Sie versuchen, herauszufinden, mit wem Sie sich verbinden möchten. Google Analytics eingerichtet zu haben und Ihnen zu sagen, woher die Leute kommen, wo sie zuerst waren, auf welchen Seiten sie landen. Ich finde das großartig. Zumindest, wenn es richtig eingerichtet ist. Es ist das erste Jahr, wir sind nicht im fünften Monat oder so, es gibt andere Zeiten, in denen wir mit ihnen über Dinge sprechen, die sie speziell tun können, aber Sie können nicht zurückgehen und die Daten später abrufen. Also würde ich definitiv sagen Mittlere Stufe So richten Sie Google Analytics ein:

Jesse: Ja. Und ich stimme zu. Es ist ein einfacher Schritt innerhalb von Google Analytics. Es ist eher ein mittleres bis einstufiges Niveau. Aber ja, Sie können nicht in der Zeit zurückgehen. Es gibt hier keinen DeLorean, der sagen könnte: „Mann, ich wünschte wirklich, ich hätte fünf Minuten damit verbracht, dieses Konto einzurichten, um jetzt den gesamten Verkehr zu verfolgen.“ Da gibt es eine Menge Daten. Wir könnten fast einen ganzen Podcast darüber machen, was Sie mit Google Analytics machen. Also gut. Schreiben Sie das auf. Wir werden das machen. Wir werden das machen, weil das gut sein kann. Aber es ist nicht gut für Sie, wenn Sie es nicht verbinden. Und so verbinden Sie es. Sie gehen, glaube ich, zu analytics.google.com. Oder Sie könnten es zu Google Analytics googeln. Es ist ziemlich einfach. Also gut. Lassen Sie sich davon nicht abhalten. Richten Sie ein Konto, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Ich weiß nicht, was die Schritte dort sind, aber auf einer bestimmten Ebene erhalten Sie eine sogenannte UA-Nummer. Sie kopieren und fügen die UA-Nummer ein. Sie geben sie in Ecwid ein. Es ist verbunden. Diese Schritte können sich ändern, da sich Google ständig ändert. Aber es ist wirklich so einfach. Sie richten ein Konto ein. Sie erhalten eine UA-Nummer. Sie kopieren und fügen die UA-Nummer ein. Geben Sie sie in Ecwid ein. Sie sind verbunden. Dieser Schritt ist erledigt. Häkchen. In sechs Monaten werden Sie zurückkommen und sagen: „Mann. Danke, Jesse und Rich, dass ihr mir gesagt habt, ich solle Google Analytics einrichten.“ Jetzt habe ich Daten für sechs Monate.

Richard: Jetzt können Sie mit der Arbeit beginnen und mehr von den Dingen tun, die wir besprochen haben, sowie einige der Anfängeraufgaben, allerdings etwas fortgeschrittener.

Jesse: Ja. Und wissen Sie was? Wenn Sie Anfänger sind und das überspringen, verstehe ich das vollkommen. Ich verstehe es. Gehen Sie jetzt zurück. Gehen Sie jetzt zurück und machen Sie es richtig. Ziehen Sie Ihre Erwachsenenhosen an und richten Sie Google Analytics ein.

Richard: Und Hosen für große Mädchen.

Jesse: Und Hosen für große Mädchen. Das klingt schlimmer als Hosen für große Jungs. Warum? Es ist einfach so, Rich. (Lachen)

Richard: Also gut. Alle sind vernetzt. Sie sind mit Facebook und Instagram verbunden. Sie haben Google Analytics eingerichtet. Und jetzt wird Ihnen klar: Wow, das nennt man „sozial“, weil ich tatsächlich Dinge veröffentlichen kann. Blogbeiträge oder Videos oder Geschichten oder ein lustiges Video über Ihr Produkt erstellen. Ich denke, tatsächlich Inhalte für soziale Netzwerke zu erstellen, ist hier wahrscheinlich ein guter Schritt.

Jesse: Ja. Es ist immer frustrierend, wenn wir Leute sehen, die sagen: „Hey, ich habe nichts verkauft. – Also gut. Was hast du gemacht? – Ich weiß nicht. Ich habe gerade den Buchhalter eingerichtet und nichts verkauft.“ Nun, ja, natürlich, Sie verkaufen nichts. Wie, glauben Sie, verkaufen alle anderen? Sie erstellen Inhalte und stellen sie überall hin. Aber wir werden uns auf soziale Inhalte konzentrieren. Wie wir bereits erwähnt haben, haben Sie Ihren Shop bereits mit Facebook und Instagram verbunden. Sie sind bereits eingerichtet. Verwenden Sie diese sozialen Netzwerke jetzt wie gewohnt. Wenn Sie in den Urlaub fahren, machen Sie ein Foto vor irgendeinem Wahrzeichen und sagen: Wow, sieh mich an, bla, bla, Hashtag, was auch immer. Und den Leuten gefällt es. Sie sagen: Wow, das ist großartig. Und wiederholen das Ganze. Als ob Sie genau dasselbe für Instagram und Facebook machen würden. Hier ist ein Foto von meinem Mittagessen. Großartig. Hier ist ein Foto. Hier ist ein Video von einem Baby. Sie wissen schon, was auch immer. Ich versuche, langweilige oder nur durchschnittliche Dinge zu verwenden, weil ich weiß, dass Sie zuhören. Sie können das. Warum können Sie das also nicht für Ihr Unternehmen tun? Hier ist ein Video von mir, wie ich meine Produkte herstelle. Hier ist ein Bild, ein Video von mir, wie ich sie in eine Schachtel packe und eine Notiz für meinen Kunden hinterlasse. Oder, wissen Sie, hier ist eine Notiz, die mir ein Kunde geschickt hat und die wirklich toll war, und die ich mit Ihnen teilen möchte. Das ist kein „Jetzt kaufen“. Es ist einfach, hey, ich bin ein Unternehmen. Ich veröffentliche Sachen in den sozialen Medien. Es wird ein bisschen Zeit brauchen. Jeder Beitrag wird nicht nur eine Menge Likes und Verkäufe und Kommentare und so bekommen, aber irgendwo muss man anfangen.

Richard: Nun, ich denke, ein Teil davon besteht auch darin, einfach zurückzukommen und an den Verkaufsprozess im Allgemeinen zu denken. Und er beginnt mit der Wahrnehmung. Wenn sie überhaupt nichts von Ihnen wissen, werden sie nichts von Ihnen kaufen. Und dann geht es weiter mit der Überlegung. Sie denken darüber nach. Und dann treffen sie eine Entscheidung. Im Grunde sind es also diese drei Schritte. Und manchmal erstellen Sie Inhalte, die sich nur auf das Produkt beziehen. Das ist es, was manchmal passiert. Nehmen wir das Beispiel, das Sie verwenden, wo Sie eine Notiz schreiben. So funktioniert das Produkt, und Sie schreiben eine Notiz an einen Kunden. Vielleicht wäre das, dass sie jetzt auf Sie aufmerksam geworden sind. Sie waren auf der Produktseite und sehen das jetzt, wenn sie denken: oh, wow. Nicht nur, dass ich dieses Produkt mag, sondern diese Person scheint ziemlich cool zu sein, als hätte sie mir gerade gezeigt, wie man die Produkte verwendet. Er hat mir gezeigt, wie sie das Produkt verpacken, und er hat mir gezeigt, wie ich einem seiner Kunden diese coole Notiz hinterlasse. Nun, hoffentlich machen Sie das mit allen Kunden, sobald sie das gesehen haben. (Lachen)

Jesse: Ich mache das übrigens nicht. Das ist ein guter Tipp. Ich mache das nicht. Aber du solltest es tun.

Richard: Vielleicht fangen Sie damit an. Aber der Punkt ist, dass jeder auch an einer anderen Stelle im Kaufprozess ist. Um Ihren Inhalt zu mischen und aufzurütteln. Es geht nicht immer nur darum, direkt zu verkaufen. Ich meine, schauen Sie sich an, was einige der großen Marken machen. Die wenigen Male, die Sie heutzutage fernsehen, sehen Sie immer noch, wie sie große Anzeigen zur Markenbekanntheit machen. Denn am Ende wird sehr deutlich, wer Sie sind und was die Leute über Sie denken, wird viel wichtiger sein. Denn wenn es nur um das Billigste und Schnellste ginge, wissen wir alle, wohin jeder dafür geht. Sie müssen das sein, was die großen Geschäfte nicht sein können, nämlich sympathisch und echt sein und Ihr Produkt auf eine Weise präsentieren, für die sie sich wahrscheinlich nicht die Zeit nehmen würden. Ich denke, das ist wirklich gut.

Jesse: Ich werde hier noch etwas hinzufügen. Wir haben also über soziale Inhalte gesprochen, und das können Bilder, Notizen, Videos sein. Aber ich möchte den Teil mit den Videos wirklich verdoppeln und sehr spezifisch auf Stories mit einem großen S eingehen. Stories, falls Sie sie nicht kennen, sind die kleinen Kurzvideos auf Instagram und Facebook. Und dort befindet sich das gesamte verfügbare Inventar. Mit Inventar meine ich Anzeigeninventar. Ich möchte nicht zu sehr auf Werbung eingehen.

Richard: Es ist alles in Ordnung. Wir sind fast beim fortgeschrittenen Teil.

Jesse: Okay. Wir kommen zu den fortgeschrittenen Sachen. Wenn Sie alle unsere Nachrichten über Bilder und alles aufnehmen möchten, gibt es etwas Einfacheres. Ich verstehe. Ich möchte an manchen Tagen auch nicht die harte Arbeit machen. Aber nehmen Sie Ihr Telefon. Halten Sie es. Vertikales Video, was ich auch nicht mag. Aber das ist das Format für Geschichten. Und Sie nehmen 15 Sekunden, 30 Sekunden auf, 45-Sekunde Videos, das sind Stories mit großem S, und Facebook und Instagram lieben Stories.

Richard: Sie nennen es, überall. Sogar die neuen Sachen. TikTok, Snapchat machen es. Pinterest fängt an, Stories zu machen.

Jesse: Ja. Es dreht sich also alles um Stories, kurze Videoschnipsel. Das ist also eher ein Ja. Erstellen Sie Social-Media-Inhalte. Aber der heiße Tipp, der aktuelle Tipp ist, Stories zu erstellen. Später können diese verstärkt werden, und es gibt dort Werbemöglichkeiten usw. Aber gewöhnen Sie sich zunächst daran, sie zu erstellen, denn Ihre ersten paar werden wahrscheinlich nicht so toll sein. Sie müssen besser werden. Erstellen Sie also Social-Media-Inhalte. Aber das Asterisk dort. Der hervorgehobene Teil sind die Stories.

Richard: Was wäre Ihrer Meinung nach als nächstes ein gutes, leicht zu erreichendes Ziel, wenn es darum geht, einfach mit dem bestehenden Geschäft mehr Kunden zu gewinnen? Fällt Ihnen dazu etwas ein?

Jesse: Ja. Das ist also ein bisschen das Gegenteil davon, einen sozialen Kontext zu schaffen. Das ist harte Arbeit. Das nächste ist Google Shopping. Das ist das Einfachste. Richten Sie es ein und vergessen Sie es. Wir nennen es mittelmäßig, weil es vielleicht nicht das Erste ist, was Sie vom ersten Tag an tun, weil Sie dafür Geld ausgeben müssen. Aber Google Shopping ist, wenn Sie Sachen googeln und die Produkte mit den Bildern oben und den Preisen sehen. Das ist im Grunde Google Shopping. Das sind bezahlte Anzeigen. Es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Google einen Feed zu senden. Sie zahlen dafür, also nur ein Hinweis, wenn Sie es kostenlos haben möchten. Das ist nicht der kostenlose Teil, aber es basiert auf den Schlüsselwörtern in Ihren Titeln, den Schlüsselwörtern in Ihren Beschreibungen, die Sie, wenn Sie vorher zugehört haben, bereits verbessert haben. Und wenn die Leute dann das Produkt eingeben, nach dem sie suchen, und Sie zufällig Google haben, erscheinen diese Anzeigen oben. Google Shopping können Sie selbst einrichten. Wir haben Feeds von Ecwid verfügbar. Sie können es in Google einrichten. Sie richten ein Merchant Center-Konto ein, ein Google Ads-Konto. Wir haben auch automatisierte Möglichkeiten, dies zu tun. Wenn Ihnen diese anderen Dinge fremd vorkommen, nutzen Sie einfach die automatisierte Methode. Und sie ist optimiert und eigentlich sehr, sehr raffiniert. Wenn Sie also keine Videos erstellen und es tun möchten, tun Sie das, erstellen Sie Inhalte. Nutzen Sie Google Shopping. Denn damit können Sie rund um die Uhr ganz einfach Geld verdienen. Das Konzept von E-Commerce. Ich finde es toll, weil man diese Dinge einrichten kann und sie jahrelang laufen und einem Geld einbringen. Man zahlt für die Anzeige. Man muss über die Gewinnspanne und alles Mögliche nachdenken. Aber wenn man es noch nie gemacht hat, hat man es noch nicht ausprobiert. Versuchen Sie es mit Google Shopping. Meiner Meinung nach ist das wahrscheinlich der einfachste Weg, um Traffic und Verkäufe zu erzielen.

Richard: Ja. Und eines der Dinge, von denen ich weiß, dass wir sie auch behandeln wollten. Und sie werden fast wieder auf die sozialen Dinge zurückkommen: Wie können Sie einen Teil des sozialen Verkehrs zurück auf Ihre Website bringen und dann fast wieder einrasten auf eine andere Weise, bei der es immer noch derselbe Verkehr ist, aber es fühlt sich nicht wirklich gleich an. Und ich weiß, dass eines der Dinge, die wir behandeln wollten, speziell Facebook Messenger war, manchmal sogar die Verwendung als Live-Chat-Widget. Sie können es separat tun, einen anderen Live-Chat haben. Aber ganz allgemein, Messenger und Live-Chat. Auch hier haben Sie jemanden dort. Sicher, und beim Live-Chat haben Sie wieder jemanden auf Ihrer Site, und hoffentlich möchte er etwas kaufen. Das ist ein phänomenaler Zeitpunkt, um mit ihm zu sprechen.

Jesse: Ganz sicher. Also ja, Sie haben Geld bezahlt, Sie haben die Arbeit erledigt, sie sind auf Ihre Website gekommen. Vielleicht haben Sie Ihre Beschreibung nicht so toll gemacht, Sie haben das Gefühl darin nicht beschrieben. Oder so: „Hey, wenn ich das jetzt kaufe, bekomme ich es dann bis nächsten Dienstag?“ Richtig. Also ja, Sie möchten, dass sie sich einfach Ihre Website ansehen und jede Seite lesen, die Sie mühsam erstellt haben, aber sie wollen einfach sofort die Antwort. Und Sie haben sie wahrscheinlich auf vielen verschiedenen Websites gesehen. Es ist ein kleines Popup auf der, normalerweise unteren rechte Hand Seite. Es hat ein kleines Messenger-Symbol, ein kleines blaues Blitz-Ding. Klicken Sie darauf. Sie können jetzt von ihrer Messenger-App aus mit Ihrer Messenger-App chatten. Das Gute ist, dass Sie jetzt, wenn Sie unterwegs sind, eine Benachrichtigung per Buzz in Ihrer Tasche haben. Wenn Ihnen jemand eine Frage stellt, können Sie sofort antworten und direkt einen Verkauf abschließen. Warum sollten Sie das nicht tun, oder?

Richard: Ja, ich meine, es gab, wir haben verschiedene Ergebnisse gesehen, verschiedene Leute in e-commerce Wir machen das seit Jahren. Aber Mann, damit werden einige phänomenale Ergebnisse erzielt. Wir werden jetzt nicht näher auf Bots und so eingehen, weil wir manchmal einfach nur reden. Jemand stellt Ihnen eine Frage und Sie beantworten diese Frage manuell selbst. Aber es bringt uns zu etwas, worüber wir schon viel gesprochen haben, Jesse, nämlich, dass Sie immer noch Dinge tun müssen. Es klingt, als wären wir ganz am Anfang des E-Commerce angelangt. Ich erinnere mich nur daran, dass so viele Leute sagten: „Ja, ich möchte da einsteigen, weil ich nicht mit Leuten reden möchte. Ich möchte nicht müssen, wollen.“ Lassen Sie uns das durchdenken. Früher waren wir fasziniert von einem Fernseher, den jeder auf dem Tisch in seinem Wohnzimmer ansah. Und dann waren wir fasziniert von Computerbildschirmen und sie waren fasziniert von zusammenklappbaren Laptops. Jetzt haben wir Computer in unseren Taschen und manche Leute haben mehrere, und es gibt nicht nur einen Bildschirm darauf. Es gibt mehrere Bildschirme. Es gibt all diese sozialen Apps und all das andere, aber in Wirklichkeit hängen diese Leute alle an verschiedenen Orten rum. Es ist fast traurig, wenn man darüber nachdenkt, wie diese riesigen Unternehmen, die eigentlich nur eine glorifizierte App sind. Ich meine, Facebook hat nur eine App, mit der eine Menge Leute rumhängen, auf Instagram, nur eine Menge Leute, TikTok, Instagram, all dieses Zeug. Sie haben also all diese Leute, Sie haben die Videos gemacht. Wie wir gesagt haben, Sie haben Geschichten gemacht, Sie haben all dieses Zeug eingerichtet, und jetzt sitzt jemand auf Ihrer Site und stellt Ihnen eine Frage. Und wenn Sie das nicht ausnutzen. Und Sie nutzen es nicht nur nicht aus, sondern erkennen möglicherweise auch nicht, dass dies ein ganz anderer Plan ist, ein ganz anderer Kanal, über den Sie auch mit ihnen kommunizieren können. Richtig? Jetzt ist es also nicht nur die E-Mail, sie sehen Sie nicht nur, und das sollte nicht entmutigend sein. Es geht eher darum, an mehr Orten sie Sie sehen, sie sehen Sie in einer E-Mail, sie sehen Sie auf Facebook, sie sehen Sie auf Instagram, sie besuchen Ihre Website, Sie sprechen mit ihnen über Messenger. Sie kommen dem Verkauf jedes Mal näher und näher. Und wenn der Verkauf zustande kommt, ist dies einfach eine bessere Möglichkeit, sie als Kunden zu behalten. Wir empfehlen daher dringend, Facebook Messenger und/oder Live-Chat zu verwenden, vorzugsweise in einem.

Jesse: Ja. Und es ist eins oder Zwei-Klick Integration. Es ist kein Code erforderlich. Sie verbinden Ihren Shop einfach mit Facebook Messenger und dieses kleine Popup-Ding wird angezeigt. Und ja, es gibt Arbeit. Ich habe viele Chats beantwortet und manchmal ärgern mich die Fragen super, weil sie lauten: „Wie viel kostet der Versand nach bla, bla, bla.“ Alles klar. Okay. Sie legen es einfach in den Einkaufswagen und sehen es sich selbst an, aber das ist ein Verkauf. Bleiben Sie einfach dran. Ja. Richtig. Ich kann mich entweder darüber beschweren, dass diese Person es besser wissen und dies tun sollte, oder ich kann einfach die Frage beantworten und einen Verkauf erzielen. Also, was möchten Sie tun? Möchten Sie sich über diesen Idioten auf der anderen Seite beschweren oder möchten Sie einfach einen Verkauf erzielen?

Richard: Ich weiß, dass das nächste, das wir auch besprechen wollten, eines Ihrer Lieblingsthemen ist. Ich erinnere mich an das erste Mal, als Sie es implementiert haben. Sie dachten nur: „Oh mein Gott, das ist verrückt.“ Sie haben die ganze harte Arbeit erledigt, Sie haben sie auf die Website gebracht, und sie haben nichts gekauft und sind kurz davor, die Seite zu verlassen. Was ist Ihr Favorit?

Jesse: Nun, da gibt es ein paar Optionen. Übrigens, bei all dem Gerede über harte Arbeit verdiene ich gern Geld, während ich schlafe. Ich mag die automatisierten Methoden. Wenn also Leute Sachen einlegen, vergessen sie die Sache mit Facebook Messenger. Sie legen Sachen in den Einkaufswagen, um den Versandpreis zu prüfen. Vielleicht dachten sie, er sei ein bisschen zu hoch, oder das Telefon klingelte und sie vergaßen, was sie gerade taten, aus welchem ​​Grund auch immer sie in diesem Moment nichts kauften. Sobald sie Sachen in den Einkaufswagen gelegt haben, was normalerweise eine E-Mail beinhaltet, können Sie jetzt eine automatisierte E-Mail-Serie einrichten. Ich bin mir also sicher, dass Sie diese E-Mails von anderen Leuten, anderen Unternehmen bekommen haben. Dies ist eine „Einstellen und vergessen“-Funktion. Sobald jemand etwas hineinlegt, nennt man das einen verlassenen Einkaufswagen, eine Rückgewinnung. Es gibt ein paar verschiedene Leute, die verschiedene Begriffe dafür verwenden, aber im Grunde genommen legt jemand etwas in den Einkaufswagen, um zu bezahlen. Er hat den Bezahlvorgang nicht abgeschlossen und kann jetzt eine Reihe von E-Mails erhalten, vielleicht nur eine E-Mail. Ich glaube, der Standard ist normalerweise eine Serie von drei E-Mails mit „Hey, sieht so aus, als hätten Sie etwas vergessen, bla, bla, schauen Sie mal nach.“ Oder drei Tage später steigern Sie es vielleicht und geben einen etwas größeren Rabatt. Und dann, am fünften Tag, geben Sie Ihr Bestes. Und diese Dinge funktionieren einfach, oder? Ja, Sie tragen gewissermaßen zum E-Mail-Spam bei. Aber das ist, was die Leute tun. Und ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung sagen, dass es absolut funktioniert. Ich würde das tun. Es ist in Ecwid integriert. Es gibt andere Programme, die Sie verwenden können, andere E-Mail-Newsletter-Programme, aber sie funktionieren alle ungefähr gleich. Also, wie auch immer, ich steige von meiner Kanzel, denn ja, das ist eine einfache „Einstellen und Vergessen“-Sache, die Sie tun sollten.

Richard: Wenn wir uns nun den fortgeschrittenen Dingen zuwenden und uns überlegen, was die Leute sagen, die das gemacht haben, die jetzt Inhalte produzieren, die alle ihre Geschäfte mit Facebook und Instagram verbunden haben, die ihr Google Shopping eingerichtet haben und über Analysefunktionen verfügen.

Jesse: An diesem Punkt verdienen Sie Geld.

Richard: Sie verdienen Geld und haben viel Verkehr. Lassen Sie uns einige der automatisierten Funktionen durchgehen. Sie könnten automatisiert sein, oder vielleicht ist es nur hilfreich, wenn es um Anzeigen geht. Was würden Sie…?

Jesse: Wir haben im Podcast über vieles gesprochen. Ich werde es als etwas fortgeschritteneres Level bezeichnen, aber es ist mehr Verkehrslevel. Es ist Dynamische Remarketing-Anzeigen von Facebook. Wenn ich Facebook sage, meine ich Facebook und Instagram. Sie sind also in Ihrem Geschäft. Sie haben sich ein Produkt angesehen, aber nicht zur Kasse gegangen, richtig? Sie sind nie in den Warenkorb gegangen. Sie erhalten nicht diese automatisierten E-Mails, über die wir gerade gesprochen haben. Sie haben nur das Produkt gesehen. Wenn Sie sich mit Facebook verbunden haben, können sie dieses Produkt jetzt überall auf Facebook und Instagram anzeigen. Ich garantiere Ihnen, dass Sie diese Anzeigen überall gesehen haben. Aber Sie haben jetzt ein Signal, dass jemand auf Ihrer Produktseite war. Er war wahrscheinlich interessiert. Wir werden ihnen diese Anzeige für eine bestimmte Zeit zeigen, bis sie etwas kaufen. Das nennt man dynamisches Remarketing von Facebook. Sehr einfach einzurichten. Sie können es selbst tun, was etwas schwieriger ist. Wir haben auch einige Verbindungen zu Drittanbietern, die dies im Grunde auf dieselbe sehr einfache und unkomplizierte Weise ermöglichen, die Sie von Ecwid erwarten. Das ist eigentlich ziemlich einfach, erfordert aber eine bestimmte Menge an Verkehr pro Monat. Ich glaube, Sie benötigen ungefähr 60 Besucher pro Monat für ein Produkt. Normalerweise bekommt man das in den ersten Monaten nicht hin. Trotzdem kann ich es nur empfehlen. Auch hier gilt: „Einstellen und vergessen“. Ich habe viele Facebook-Konten gesehen. Ich weiß, dass das funktioniert. Es gibt, meine Güte, so viele Dinge, bei denen man den fortgeschrittenen Weg einschlägt. Und ich weiß, dass dies der Anfang des Jahres ist, also möchte ich wirklich nur auf fortgeschrittenem Niveau bleiben, weil ich weiß, dass wir für viele dieser fortgeschrittenen Dinge allein drei, vier, fünf, sechs Jahre lang Podcasts zu jedem einzelnen dieser Dinge machen könnten. Und das haben wir wahrscheinlich auch.

Richard: Bis zu einem gewissen Grad haben wir einiges abgedeckt.

Jesse: Gehen Sie zurück und sehen Sie sich bitte den Backkatalog an. (Lachen)

Richard: Aber was denkst du über die Möglichkeit, einen eigenen Ecwid-Shop zu haben? Du machst das schon eine Weile. Was denkst du über Marktplätze oder Amazon?

Jesse: Ich habe schon einmal einen schlechten Kommentar über Amazon abgegeben. Jeff Bezos, tut mir leid, aber suchen Sie nicht nach mir. Aber Amazon ist ein Biest, aber es kann auch eine riesige, riesige Verkehrsquelle sein. Also ja, Sie wollen nicht unpersönlich sein; Sie wollen Ihre eigene persönliche Marke haben, aber machen Sie sich nichts vor. Amazon ist riesig. Und wenn Sie bereit sind, ist es ein Schritt. Sie sollten es sich wahrscheinlich ansehen.

Richard: Besonders, wenn Sie Ihr Branding im Griff haben, denn die Leute, wie Sie wissen, ich predige Ihnen allen, die gerade zuhören, wahrscheinlich die Bekehrte. Wenn die Leute zu Amazon gehen, wollen sie normalerweise etwas kaufen oder sich die Bewertungen zu etwas Bestimmtem ansehen, das sie kaufen möchten. Sie gehen nicht wirklich zu Amazon und schlendern einfach herum und versuchen, sich zu vernetzen. Ja. Es ist kein soziales Netzwerk. Sie sind nicht dort, um zu entdecken; ich weiß nicht, wie ich dieses Wort gesagt habe. Sie sind nicht dort, um Produkte zu entdecken. Sie wissen normalerweise genau, was Sie wollen. Und wenn Sie also viele dieser Anfänger- und Mittlere Stufe Dinge, wie den Aufbau Ihrer Marke, den Aufbau Ihrer Anhängerschaft, den Aufbau dieser Menschen, dann können Sie genauso gut Verkaufen bei Amazon auch. Ich habe das nicht gesagt, um dasselbe Wort zu sagen, sondern es ist eher ein Wortspiel. Sie sollten beides tun.

Jesse:Ja, da stimme ich vollkommen zu. Jetzt haben wir es in den fortgeschrittenen Bereich gestellt, weil Sie auf der Höhe sein müssen. Ihre Bilder müssen für Amazon wirklich, wirklich gut sein. Denn die Leute gehen das wirklich schnell durch. Ihre Kundenservice muss wirklich gut sein, denn die Bewertungen sind bei Amazon alles. Sie müssen wahrscheinlich bei Amazon Lagerbestände haben, damit sie schnell ankommen. Sie haben die Prime-Bezeichnung. Sie müssen für Amazon bereit sein. Ich weiß nicht. Ich setze „bereit“ in Anführungszeichen, weil Sie vielleicht denken, Sie seien gleich bereit. Und wenn Sie Produkte verkaufen, die im unteren Bereich liegen, im unteren Preissegment, möchten Sie vielleicht früher dorthin gehen. Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Aber Amazon ist wie mit Haien zu schwimmen, richtig? Es kann Ihr Freund sein, aber es kann ein bisschen gefährlich sein. Aber es gibt eine Menge Verkäufe zu machen. Manche Leute haben ein Verhältnis von 10 zu 1 zu Amazon E-Commerce. Bei manchen Leuten kommen 25 % ihrer Verkäufe über Amazon. Es hängt einfach davon ab, wo Sie sich befinden. Aber wenn Sie bereit sind, schauen Sie sich Amazon auf fortgeschrittenem Niveau an. Wir haben ganze Podcasts dazu. Wir haben Meinungen dazu. Aber machen Sie sich bereit und fangen Sie dann an, Amazon in Angriff zu nehmen. Wir haben eine Synchronisierung damit. Es wird auch ziemlich einfach sein. Es wird einfach sein, Ihre Produkte mit Amazon zu synchronisieren, und dann ist es startklar.

Richard: Eines der Dinge, die wir auch behandeln wollten, ist wahrscheinlich das langweiligste, aber wir haben genug Aufwärtstrends gesehen, dass es eine Diskussion wert ist. Dies betrifft speziell nur die Welt der alternativen Zahlungen. Sie haben alles richtig gemacht, und jemand möchte einfach anders bezahlen als Sie.

Jesse: Ja. Sie haben sich wahrscheinlich bei PayPal, Square, Stripe und einigen der gängigeren Zahlungsanbieter angemeldet. Das ist vielleicht eine Neuigkeit für die Podcast-Welt, aber wir haben eine Integration mit Afterpay. Wenn Sie Afterpay einmal integriert haben, können Sie vier Ratenzahlungen vornehmen. Das ist wirklich hilfreich, wenn Sie einen jüngeren Markt ansprechen oder einen höheren Preis haben. Manche Leute sagen einfach: „Nein, ich zahle nicht im Voraus. Ich zahle nur Afterpay.“ Richtig. Es lässt sich ganz einfach zu Ihrem Geschäft hinzufügen. Sehen Sie es sich an. Es ist in Australien sehr, sehr beliebt. Für die Australier, die zuhören: Wir haben es.

Richard: Auch Brasilien.

Jesse: Brasilien, ich weiß nicht, ob sie Afterpay haben, aber sie zahlen fast immer in Raten.

Richard: Oh, ganz bestimmt. Sie drehen sich alle um Ratenzahlungen. Schau dir das an.

Jesse: Übrigens, um das noch weiter zu vertiefen: Wir haben auch PayPal-Guthaben. Das gab es schon immer. PayPal-Guthaben ist ungefähr dasselbe. Wenn Sie also bereits PayPal nutzen oder auf einer anderen Plattform sind und PayPal hinzufügen möchten, prüfen Sie das.

Richard: Schicken die Leute noch Schecks? (Lachen)

Jesse: Junge, ich weiß nicht. Ich glaube, ich bekomme ein oder zwei pro Jahr, aber es geht wirklich runter. Sie könnten tatsächlich alternative Zahlungsmethoden bekommen, richtig? Wenn Sie in einem Land sind, in dem Bargeld auf Abruf der Standard ist, haben wir die Möglichkeit, Schecks zu akzeptieren, wenn Sie diese Möglichkeit haben. Tatsächlich sehe ich das oft, wenn Leute herabstufen; sie sagen: „Oh, Sie hatten diese und jene Zahlungsmethode nicht.“ Nun, ja, das hatten wir. Natürlich sind wir in den USA, also sprechen wir viel über Stripe, PayPal, Square. Und das ist in weiten Teilen der englischsprachigen Welt normalerweise in Ordnung, aber wir haben so 50 bis 60 verschiedene Zahlungsanbieter und checken einfach, richtig? Ich habe neulich jemanden sagen hören: „Oh, Sie haben nicht ideal.“ Ja, das haben wir. Wir haben Zahlungsanbieter in jedem einzelnen Land. Wenn Sie einen ganz besonderen Bedarf haben, können wir ihn auch einrichten, also checken Sie. Aber ja, wenn Sie dazu bereit sind, sollten Sie vielleicht in Betracht ziehen, zusätzlich zu Ihrem regulären Zahlungsanbieter einen alternativen Zahlungsanbieter hinzuzufügen. Ja. Das ist langweilig, Rich, aber das ist so, als ob du sagen würdest: „Hey, du bist schon super. Du machst ein paar Verkäufe und dann stellst du fest: „Oh, du meinst, wenn ich nur diesen einen Zahlungsanbieter hinzufüge, könnte ich 20 % mehr Umsatz machen?“ Würdest du das tun? Ja. Warum nicht? Also probier es trotzdem mal aus, auf einem etwas fortgeschritteneren Niveau. Ja.

Richard: Das nächste, worüber wir im Hinblick auf Fortgeschrittene sprechen wollten, ist, sagen wir es einfach, weil ich es nicht schnell zusammenfassen kann, fast schon das Aufpeppen. Wie peppt man den Inhalt auf, den man zuvor erstellt hat? Einiges davon wird anders sein.

Jesse: Ich verdiene meinen Lebensunterhalt mit digitalem Marketing. Das hier ist also eher mein Metier. Wir haben den ganzen Podcast darüber gemacht. Wir haben mit Matt und Joe darüber gesprochen. Schauen Sie sich das noch einmal an, aber es geht um Facebook- und Instagram-Werbung. Hier geht es darum, es selbst zu machen. Wir haben über dynamische Facebook-Werbung gesprochen. Das ist ein „Einstellen und Vergessen“-System. Sie müssen diese nicht wirklich bewerben. Facebook- und Instagram-Werbung ist eigentlich die Social-Ads, die Sie sich im ersten Abschnitt angehört haben. Sie haben eine Menge Posts erstellt, Sie haben alle Geschichten gemacht und jetzt möchten Sie anfangen, diese zu pushen. Sie möchten sie also pushen. Und hier sind Sie bei dem Facebook Business Manager, über den wir gesprochen haben. Das ist wohl eine Kunst. Ich werde versuchen, das auf eine Minute zu beschränken. Facebook hat so viele Daten über jeden. Sobald Sie anfangen, ein Publikum zu haben, nennt man das „Lookalike“. Sie wissen einfach anhand bestimmter Signale, wer andere Leute sind, die wie Ihre aktuellen Kunden aussehen, und sie können sie mit Werbung ansprechen. Dafür gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Sie können Anzeigen erstellen, die Leute ansprechen, die Ihren aktuellen Kunden ähneln, oder Sie können Ihre Posts, die Ihren aktuellen Kunden ähneln, verstärken. Und wenn Sie das ein bisschen gemacht haben, ist die nächste Ebene das Retargeting. Sie möchten Anzeigen an Leute senden, die Ihre Site oder Seite bereits besucht haben oder mit Ihrer Seite befreundet sind. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie sie erneut ansprechen können, Anzeigen erneut auf sie ausrichten. Das könnte man als Ebene zwei bezeichnen, die man auch als „Warm Traffic“ bezeichnen könnte. Jeder hat andere Worte dafür, aber hier geht es darum, Ihr Facebook-Spiel in Gang zu bringen. Dann gibt es noch eine weitere Reihe von Anzeigen für Leute, die bereits bei Ihnen gekauft haben. Sie möchten ihnen später erneut Anzeigen zeigen. Und das kann vielleicht auf dem Produkt basieren, das sie bereits gekauft haben, oder es können zusätzliche Produkte dazukommen. Oder wenn es etwas ist, das zu einem bestimmten Zeitpunkt aufgebraucht wird, könnten Sie sagen, drei Monate später werden sie ähnliche Anzeigen sehen, aber es geht nicht nur um das Produkt. Sie müssen hier etwas mehr Arbeit reinstecken. Die Anzeige muss gestaltet werden, oder Sie machen die Geschichten. Aber im Großen und Ganzen könnten Sie eine Agentur beauftragen, Sie könnten mit Facebook sprechen, Facebook hat Vertreter. Wenn Sie also anfangen, Geld bei Facebook auszugeben, nehmen Sie ihre Anrufe entgegen, sie schicken E-Mails, sie rufen Sie an. Diese Tipps sind sehr hilfreich. Aber das ist eher etwas, wenn Sie erst einmal angefangen haben, es braucht ein wenig Zeit und Mühe, im Backend von Facebook herumzuspielen, um basierend auf den Verkäufen, die Sie bereits hatten, immer mehr Verkehr zu bekommen. Also Rich, soll ich das an der entsprechenden Stelle abbrechen?

Richard: Großartig. Wie wir vor ein paar Minuten gesagt haben, eigentlich schon ein paar Mal in diesem Podcast, könnten wir uns mit einer Menge dieser Dinge befassen. Worum es hier wirklich geht, ist, eine Checkliste für euch durchzugehen. Das sage ich zu Beginn des Jahres. Ich wünschte, ich hätte einige dieser Dinge letztes Jahr getan, aber es war nicht nötig, um mit einigen Dingen voranzukommen. Jetzt könnt ihr sehen, wie selbst in den Anfangsphasen Dinge wiederholt und verbessert werden müssen. Wie bei Bildern: Wenn ihr anfängt, Inhalte zu erstellen, werdet ihr immer besser darin, Inhalte zu erstellen. Das wird also einfacher. Aber ihr hört nie auf. Wenn ihr auch zum Podcast zurückgeht, werdet ihr sehen, dass es normalerweise einen Hauptkanal gibt, von dem die Leute Traffic bekommen. Mir fällt der Name des Barbecue-Kanals nicht ein, aber wir haben YouTube für den Chuck Wagon. Wir haben Instagram für Blumen und Kissed by a Bee. Und wir haben so viele Kunden, die nicht alle dieselbe soziale Plattform nutzen. Und wir haben hier hauptsächlich über Facebook und Instagram gesprochen, aber wenn Sie viele der Grundlagen und Ihre Funktionen erledigt haben, lohnt es sich, jetzt zumindest andere Kanäle auszuprobieren und in andere soziale Kanäle zu wechseln. Denn ich lache sogar, wenn sie über Twitter sprechen, und ich denke mir, ich glaube, ich habe das schon einmal im Podcast erwähnt, wie kann man einem Unternehmen, das etwa 250 Millionen aktive Benutzer pro Monat hat, so das Leben schwer machen? Okay, vielleicht im Vergleich zu diesem anderen, aber ich weiß nicht, ob Sie diesen Podcast gerade hören, möchten Sie, dass 250 Millionen Menschen Ihren Shop besuchen? Natürlich. Ich denke, die fortgeschrittene Frage wäre: Wie kann man einige dieser anderen Plattformen ausprobieren, ohne zu versuchen, dort zu viel Zeit zu verschwenden? Ich weiß, das wird der schwierigste Teil sein: Wie verbringt man genug Zeit dort, um echte Einblicke zu erhalten, und wann sollte man vielleicht nicht dort sein?

Jesse: Ja. Ich sage das, was Sie gesagt haben, anders. Beherrschen Sie eine Plattform, richtig? Also zuerst, ja. Alles, was wir hier erwähnt haben, war wahrscheinlich, entweder die Google-Seite, die Facebook- oder die Instagram-Seite zu beherrschen. Was auch immer Sie noch nicht gemacht haben, machen Sie die andere. Das werden immer die großen Zwei sein, die großen Drei, wenn Sie so wollen. Denken Sie, Facebook und Instagram sind unterschiedlich, aber beherrschen Sie diese. Das ist eine gute Sache für dieses Jahr. Überlegen Sie sich, wann Sie einen oder zwei Monate für eine der anderen großen Plattformen aufwenden werden. Eine der anderen, ja, es ist YouTube oder Pinterest oder Snapchat oder TikTok. TikTok ist echt. Hey, Sie sollten hier besser jüngere Leute ansprechen. Das ist die aufstrebende. Wie auch immer, wir werden nicht auf jede dieser Plattformen eingehen, weil wir über die meisten davon einen Podcast haben. Aber die Idee ist, das, was Sie auf einer anderen Plattform gelernt haben, zu nehmen und zu sehen, ob Sie es auf der neuen anwenden können, aber es wird anders sein. Es wird also dasselbe sein, aber ein bisschen anders. Wie YouTube. Okay. Wenn Sie Videos machen, müssen Sie die Leute in den ersten paar Sekunden fesseln. Ich sagte, ich würde nicht näher darauf eingehen, aber ja, Sie wollen mehr aus einem fünf Minuten Inhalt. In der Pinterest-Welt werden Sie wahrscheinlich einige Fotobearbeitungen verwenden, um ein größeres Bild zu erstellen. Snapchat ist ein eigenes Biest und TikTok. Sie sollten besser Ihr Meme- und Lippenspiel auf Vordermann bringen. Ich weiß nicht, ob ich das für TikTok habe, aber ich sage nur, dass jedes seine eigenen Nuancen hat, die Sie auf diese Plattform bringen müssen. Aber wie Sie sagten, Sie möchten dort nicht zu viel Zeit verschwenden, aber Sie werden dort die richtige Balance finden.

Richard: Ja, und ich denke, vieles davon läuft auf das hinaus, worüber wir früher im Podcast gesprochen haben. Es geht einfach darum, Ihre Kunden wirklich kennenzulernen. Wenn Sie am Telefon sind oder eine E-Mail schreiben und die Leute fragen oder sagen, sie sollen diesen bestimmten Hashtag verwenden, wird Ihnen jeder, der diesen Hashtag verwendet, eine Direktnachricht mit diesem Coupon oder so etwas schicken. Wissen Sie was, ich denke mir jetzt etwas aus. Aber Sie verstehen schon. Irgendwann stellen Sie vielleicht fest, dass Sie vielleicht nicht im Alter der Leute auf TikTok sind, aber Ihr Produkt könnte perfekt für die Leute sein. Vielleicht lassen Sie es einfach Ihre Tochter oder Ihren Sohn machen. Oder niemand macht Lippensenkungen und Sie haben ein Spielzeug, das versucht, lippensynchron. Wissen Sie, was ich meine? Es geht darum: „Wo ist Ihr Publikum?“ Denn darum geht es uns wirklich. Wo ist Ihr Publikum? Und was ist die Art von Dingen, die es sehen möchte? Womit verbringt es seine Zeit und was ist gut, was ist traurig, was auch immer. Viele Leute verbringen Zeit auf diesen Plattformen. Sie können dagegen ankämpfen oder es annehmen. Und wir sagen nur, dass Sie es wahrscheinlich annehmen sollten. Aber beginnen Sie mit einer Sache. Arbeiten Sie, bis es gut funktioniert. Lernen Sie Ihre Kunden kennen, verbessern Sie Ihre Bilder, verbessern Sie Ihre Beschreibungen, verbessern Sie Ihre Anzeigen, lernen Sie besser. Die Leute werden ständig unterbrochen und abgelenkt. Sie schalten ihre Computer bei der Arbeit aus. Das könnte der Grund gewesen sein, warum der Verkauf nicht zustande kam. Der Chef ging einfach durch. Es gibt so viele Möglichkeiten. Sie können sie also weiter vermarkten oder Dinge, die Sie irgendwo aufgenommen und woanders verwendet haben, wiederverwenden. Tauchen Sie einfach immer weiter ein, tauchen Sie immer weiter ein und konzentrieren Sie sich auf diese Marke und diese Verbindung mit Ihren Kunden. Und ich denke, dass Sie Ihr Geschäft am Ende des Jahres 2020 auf jeden Fall wieder in den Griff bekommen und mit Sicherheit vorankommen werden.

Jesse: Rich, das war eine gute Zusammenfassung vieler Dinge, über die wir gesprochen haben. Wenn Sie zuhören, möchten wir Ihnen dabei helfen. Wir haben Ihnen eine Reihe von Tipps gegeben, die Sie anwenden können, aber wir können nicht neben Ihnen sitzen. Wir können Sie nicht dazu zwingen. Wir können Sie nicht zwingen, sich bei diesen Websites anzumelden. Sie müssen die Entscheidung treffen, es zu tun. Wir hatten hier unseren Vorsatz und werden dies auf eine Checkliste setzen. Gehen Sie also zu ecwid.com/blog/podcast, dort finden Sie unsere Show für 2020. Dort wird es eine Checkliste geben, sodass Sie auswählen können, was Sie Ihrer Meinung nach tun können. Wenn Sie ihnen allen zusätzliche Anerkennung verleihen möchten, machen Sie ein Foto davon, senden Sie es uns über soziale Netzwerke zurück, und vielleicht befolgen wir unseren eigenen Rat und sagen den Leuten in den sozialen Netzwerken: „Hey, seht euch an, wer das gemacht hat.“ Also, ja, es ist ein neues Jahr, legen wir los. Rich, was denken Sie hier? Noch weitere letzte Gedanken?

Richard: Nein, ich würde sagen, wahrscheinlich insgesamt, einer der Kommentare, die Sie gerade gemacht haben. Wir wünschten, wir könnten Ihnen allen helfen, und das stimmt. Das tun wir. Aber es gibt eine Möglichkeit, wie wir vielen von Ihnen helfen können, und zwar, indem Sie zu ecwid.com/blog/podcast gehen und dann einen beliebigen Podcast auswählen und zu dem bestimmten Podcast dieses Tages navigieren. Sie könnten also zuhören, er könnte ganz unten auf diesem sein. Wenn Sie jetzt auf dieser Seite sind, müssen Sie natürlich wieder zu equid.com/blog/podcast gehen. Sie werden das nicht in Ihrem Podcast-Player finden. Aber wenn Sie das tun und ganz nach unten scrollen, werden Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Sagen Sie uns, warum“ sehen, und das ist eine Möglichkeit, wie wir Ihnen als Händler tatsächlich helfen können. Wir können uns mit Ihnen zusammensetzen und Ihnen gezielt helfen. Wir können mit euch allen etwas anfangen, aber die Leute, die bereit sind, diese paar Schritte zu unternehmen und das Formular auszufüllen, brauchen sich keine Sorgen zu machen, es ist kein IQ-Test, kein Quiz oder so etwas. Es ist super einfach, und so bekommen wir unsere Ecwid-Kunden in die Show, und wir lieben es, und es macht wahrscheinlich mehr Spaß als alle unsere Podcasts, weil wir gerne das Feedback von ihnen hören und wie sehr es ihrem Geschäft geholfen hat. Ich würde sagen, das wäre es. Nutzt das aus.

Jesse: Es ist eine kleine Herausforderung. Mir gefällt es. Also gut. Es ist 2020, neues Jahr, neues Ich, neues Geschäft, gehen Sie die Checkliste durch, setzen Sie es um.