Vom lokalen Geschenkeladen zum weltweiten Omnichannel-Vertrieb: Silber in der Wachstumsstrategie der Stadt

Silber in der Stadt, im Besitz von Kristin Kohn, ist eine Boutique, die sich auf einzigartige und skurrile Geschenke spezialisiert hat. Die Boutique ist bestrebt, den Kunden ein exklusives Geschenkerlebnis zu bieten – bei dem sie ihren Lieben durchdachte Geschenke aus einem örtlichen Geschäft machen können. Von Schmuck bis hin zu Haushaltswaren finden Sie mit Sicherheit das ideale Geschenk für jeden Anlass. Silver in the City verfügt über zwei charmante Standorte in Indiana und einen Online-Shop. 

Silver in the City ist sehr gemeinschaftsorientiert. Sie arbeiten aktiv mit anderen kleinen Unternehmen in ihrer Nachbarschaft zusammen, unterstützen sich gegenseitig und fördern die Gemeinschaft. Als eine Möglichkeit, etwas zurückzugeben, haben sie das Silver Linings Fund, worauf Kristin laut Kristin am meisten stolz ist. Sie spenden 1 % aller Verkäufe an diesen Fonds, der sich für die Schaffung gleicher Chancen für BIPOC-Gemeinschaften einsetzt.

Ecwid von Lightspeed stellt Silver in the City seine E-Commerce-Lösung zur Verfügung, die es ihnen ermöglicht, ihre einzigartige Geschichte zu teilen und ihre Produkte lokal und global online zu verkaufen. 

Lassen Sie uns in ihre E-Commerce-Reise eintauchen.

Wie hat Silber in der Stadt von Ecwid profitiert?

Das Team teilte uns einige der Ecwid-Tools mit, die es in seinem Geschäft implementiert hat und die für sein Unternehmen am wertvollsten waren.

Stärkere Online-Präsenz mit integrierten Vertriebskanälen 

 Das größte Feature für mich, als ich begann, Ecwid zu verwenden, war die eingebaut Interaktion über die Vertriebskanäle. Kristin Kohn, Inhaberin von Silver in the City

Mit Ecwid ist Silver in the City ganz einfach bewirbt seinen Laden über verschiedene Vertriebskanäle wie Facebook, Instagram und Google. Dies trägt dazu bei, ihre Marke und Produkte einem neuen Publikum vorzustellen.

Ohne diese Integrationen würden ihre Marketingkosten erheblich steigen und es wäre schwierig, den Überblick über alle zu behalten. Mit Ecwid können Marketinginitiativen jedoch direkt von der Plattform aus durchgeführt und die Ergebnisse auf dem Dashboard angezeigt werden.

10 % des E-Commerce-Umsatzes durch automatisierte E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben zurückgewonnen

10%

insgesamt E-EINKAUF Der Umsatz erholte sich allein in den letzten 30 Tagen.

Aktuelle Studien zeigen das Die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate beträgt 70 %. Das bedeutet, dass 70 von 100 Kunden ein Produkt in ihren Warenkorb legen, aber dann Ihre Website verlassen, ohne den Kauf abzuschließen. 

Das Versenden von Erinnerungen an abgebrochene Einkäufe ist für sie ein starker Anreiz, ihre Transaktionen abzuschließen. 

Ecwid erkennt verlassene Warenkörbe für Sie und sendet automatische Erinnerungen, damit Sie diesen Verkauf wiederherstellen können.

Die Implementierung von Automatisierte E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe hat sich für Silver in the City als vorteilhaft erwiesen. 

Kontinuierliche Einnahmen mit Vorbestellungen

Silver in the City nutzt Vorbestellungen für vorgefertigt Geschenkboxen und ausverkauft Artikel in ihrem Geschäft. Vorbestellungen sind nützlich, um Begeisterung für Produkte zu wecken, die bald auf den Markt kommen oder vorübergehend ausverkauft.

 Die bestellen Diese Funktion hat unserem Geschäft geholfen, kontinuierliche Einnahmen und Verkäufe zu erzielen. 

Silver in the City verkauft eine große Auswahl an vorgefertigt und individuell anpassbare Geschenkboxen in ihrer Boutique für besondere Anlässe wie die Feiertage. Die Leute kaufen für die Feiertage meist früh ein. Wenn dieses Produkt also im Voraus verfügbar ist, können Kunden ihren Kauf sichern, bevor sie andere Optionen prüfen. Kunden können einfach ihr bevorzugtes Lieferdatum auswählen und es direkt vor den Feiertagen geliefert bekommen. 

Vorbestellungen kam kürzlich auch für eines ihrer Kleidungsstücke zum Einsatz. Während einer lokalen Morgenshow trug der Moderator einen der Hüte, die in ihrer Boutique verkauft wurden. Dies führte zu einem Ansturm von Käufen, wodurch dieser bestimmte Hut ausverkauft war. Glücklicherweise aktivierten sie schnell die bestellen -Funktion, und es gingen weiterhin Bestellungen ein, so dass in diesem Zeitraum keine Umsatzeinbußen zu verzeichnen waren.

Modernisierter Shop mit einem intuitiven Website-Builder 

Ecwid enthält einen verbesserten Website-Builder mit einer Reihe von Themen und Designs, die Benutzer auswählen können. Silver in the City hat seine Website kürzlich mithilfe der neuen Instant Site-Funktionen überarbeitet und ihr ein völlig neues Erscheinungsbild verliehen. Das Redesign modernisierte nicht nur das Erscheinungsbild, sondern verbesserte auch Benutzerfreundlichkeit, macht die Navigation intuitiver. Sehen Sie es sich unten an.

 Der Website-Builder ist großartig. Ich liebe es zu entscheiden, was passiert, wenn Besucher auf einen anderen Bereich oder eine bestimmte Seite klicken. Unsere Website sieht jetzt neuer und moderner aus. Zunächst zögerten wir, unsere Website live zu schalten, da es uns einfach zu einfach vorkam. 

Ecwid bietet zahlreiche neue Funktionen für personalisiertes und gezieltes E-Mail-Marketing über beliebte Apps wie MailChimp. 

Silver in the City nutzt E-Mail-Marketing, um mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und deren Gesamterlebnis zu verbessern. Sie nutzen Mailchimp, um Promo-Codes zu verteilen, und teilten uns eine Funktion mit, die sie als besonders vorteilhaft empfanden. 

Beim Versenden von Promo-Codes über Mailchimp können Kunden diese mühelos mit einem einfachen Klick in ihren Einkaufswagen übernehmen, was Zeit spart und die Wahrscheinlichkeit der Nutzung erhöht. „Es nimmt den Leuten viel ab“, sagt Kristin.

Maßgeschneiderte Benutzererfahrung mit flexiblen Versandoptionen 

 Ecwid verfügt über viele Versandfunktionen, die unserem Unternehmen und seinen Werten zugute kommen. Viele unserer Kunden sind Teil unserer lokalen Gemeinschaft und es ist sehr einfach, auf sie einzugehen. 

Wir bedienen sowohl lokale als auch nicht im Land Kunden, Silver in the City nutzt Ecwids flexible Versandoptionen. 

Mit Ecwid können Sie Kunden, die in Ihrer näheren Umgebung wohnen, niedrigere Versandkosten anbieten, während Kunden, die weiter entfernt wohnen, eine höhere, aber faire Versandkostenpauschale erhalten. Sie können auch eine Abholoption exklusiv für lokale Kunden anbieten, wie Silver in the City dies tut.

Darüber hinaus gewährt Silver in the City seinen Kunden kostenlosen Versand, wenn ihre Bestellung 75 US-Dollar übersteigt, was eine hervorragende Möglichkeit ist, die Konvertierungsraten zu verbessern.

 Wir haben die Möglichkeit, benutzerdefinierte Regeln für Lieferung und Abholung basierend auf dem Standort des Kunden einzurichten. Wenn sie sich innerhalb des Umkreises befinden, können sie zwischen Lieferung und Abholung wählen, wobei die Versandkosten aufgrund der Entfernung geringer sind. Dadurch ist es einfacher, mit unseren Kunden vor Ort in Kontakt zu treten und ihnen flexible Versandoptionen anzubieten. 

Ergebnis: Höhere Verkäufe mit Ecwid

Silver in the City generiert dank Ecwid jetzt mehr Umsatz über sein Online-Geschäft. Mit der umfassenden Funktionspalette von Ecwid hat Silver in the City neue Wege für Wachstum und Kundenbindung auf dem wettbewerbsintensiven Online-Markt eröffnet.