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Was ist B2B E-Commerce? Plattformen, Unternehmen, Trends

Gesendet by Max Komonow

B2B E-Commerce oder Business-to-Business E-Commerce ist der Online-Verkauf physischer Waren oder Dienstleistungen über eine Website oder eine andere Plattform von einem Unternehmen an ein anderes.

Da sich die Landschaft des Kaufens und Verkaufens online weiterentwickelt, müssen sich Unternehmen aller Art anpassen und mitziehen, um relevant zu bleiben.

Als Kunden erwarten Unternehmen ein ähnliches Erlebnis wie die Verbraucher: einfach und narrensicher. Glücklicherweise kann das Finden von Produkten und Lösungen über E-Commerce ein großartiges Benutzererlebnis bieten und kostengünstiger für beide Parteien.

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Arten von B2B-E-Commerce

Jede Art von B2B-E-Commerce ist einzigartig und hat ihre Vor- und Nachteile. Es ist üblich, dass einige B2B-Unternehmen je nach Geschäftsmodell und Zielen in mehrere E-Commerce-Typen fallen. Hier sind die gängigen Arten von B2B-E-Commerce-Geschäftsmodellen.

B2B2C

Ein kleiner Zungenbrecher: B2B2C bedeutet Unternehmen zu Unternehmen zu Verbraucher. In diesem Szenario verkaufen Hersteller ein Produkt an andere Einzelhändler, die das Produkt direkt an Verbraucher verkaufen.

Diese Partnerschaft entsteht in der Regel, weil ein Unternehmen nicht allein dasselbe Publikum erreichen kann. Durch die Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen sparen beide Parteien Geld und der Endverbraucher kann auf mehr Produkte oder Dienstleistungen zugreifen. Es ist eine Win-Win!

Viele Unternehmen entscheiden sich für dieses E-Commerce-Modell, weil es sich positiv auf ihr Geschäftsergebnis auswirkt. Zu den Vorteilen gehören:

Ein großartiges Beispiel für ein B2B2C-Geschäftsmodell sind Lebensmittel-Liefer-Apps in Zusammenarbeit mit Supermärkten.

In diesem Szenario möchten Verbraucher ihre Lebensmittel bequem bis an die Haustür geliefert bekommen, ohne persönlich einkaufen zu müssen. Lebensmittelgeschäfte verfügen nicht über das Personal, um dieses Vorhaben zu unterstützen, aber ein separates Unternehmen kann es anbieten.

Großhändler

Großhändler kaufen Waren bei Herstellern und weiterverkaufen sie an Einzelhändler und andere Unternehmen weiterzuverkaufen Endverbraucher.

Die meisten Großhändler bieten ihren Käufern Preisnachlässe an, die sich nach der Menge und Häufigkeit der Einkäufe richten. Für ein erfolgreiches B2B-E-Commerce-Großhandelsmodell ist ein funktionierendes System zur Verwaltung von Produkten, Versand und Zahlungen erforderlich.

Die besten Großhandelsunternehmen bieten auch hervorragender Kundenservice, sodass Käufer sich darauf verlassen können, dass diese Teams ihre Produkte umgehend kaufen, versenden und ausliefern.

Distributoren

Distributoren sind Großhändler, die eine große Anzahl und Vielfalt an Produkten für den Einzelhandel auf Lager haben. Viele Einzelhändler bevorzugen die Zusammenarbeit mit Distributoren, da es einfacher ist, alle Produkte von einem Ort zu beziehen, als bei verschiedenen Großhändlern nach dem zu suchen, was sie benötigen.

Distributoren bieten Einzelhändlern auch Lagerung und Versand an, ein praktischer Bonus, der die Logistik einfacher zu verwalten macht. Distributoren nutzen Systeme, die Bestellungen aktualisieren, Sendungen verfolgen, und verwalten Sie den Lagerbestand, damit alles im Zeitplan bleibt.

Hersteller

Schließlich produzieren die Hersteller die Waren, die direkt an Großhändler oder Distributoren verkauft werden. Dies umfasst T-Shirts, Sportgeräte, Möbel, Autoteile, Schönheitsprodukte und mehr.

Hersteller stehen wahrscheinlich vor größeren Herausforderungen als andere Unternehmen, um mit der Zeit Schritt zu halten. Viele Lieferanten erwarten digitalen Zugriff auf Produktaktualisierungen, einschließlich Preisoptionen, Überprüfung des Bestellstatus und mehr.

B2B E-Commerce-Trends

Mit der Entwicklung der Technologie folgt auch das Verbraucherverhalten. B2C hat sich drastisch verändert Aufgrund des Online-Shoppings der letzten Jahre verändert sich auch der B2B-E-Commerce.

Investieren Sie in neue Technologien

2023 ist zweifellos das Jahr, in dem Sie in funktionale, nachhaltige B2B-E-Commerce-Lösungen für Ihr Unternehmen investieren sollten. B2B-E-Commerce-Plattformen wie Ecwid bieten robuste Funktionen, darunter:

Verabschieden Sie sich von veralteten Systemen

Es ist Zeit, sich von Ihren alten Systemen und Prozessen zu verabschieden und ins 21. Jahrhundert einzutreten.

Viele B2B-Unternehmen auf der Vertriebsebene stehen vor derselben Herausforderung. Da die Kunden mehr verlangen benutzerfreundlich und fortschrittliche Systeme zur Lagerbestandsbestellung und Sendungsverfolgung, viele haben Aufholbedarf.

Nutzen Sie soziale Medien

Ob Sie es glauben oder nicht, B2B-Käufer nutzen soziale Medien, um die Dienste und Lösungen zu finden, die sie benötigen, um ihr Geschäftsergebnis zu verbessern. Von Lösungen vergleichen und der Preisgestaltung bis hin zum Lesen von Testberichten können soziale Medien für Käufer und Verkäufer ein wirkungsvolles und effektives Instrument sein.

Erfüllen Sie die Anforderungen der Käufer

Nachfrage nach Produkten sofort ist höher als je zuvor (danke, Amazon!), und B2Bs müssen nachziehen. In Software investieren und mehr Personal für die Auftragsabwicklung können dazu beitragen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Wie B2B-E-Commerce-Unternehmen erfolgreich sein können

Der Erfolg eines B2B-E-Commerce-Unternehmens erfordert harte Arbeit, doch der Einsatz effektiver digitaler Strategien kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Schaffen Sie eine starke Online-Präsenz

Von der Erstellung eines überzeugende Website zu einem funktionierenden E-Commerce-Shop, einem digitale Präsenz ist für den Erfolg als B2B-E-Commerce-Unternehmen unerlässlich.

Was ist bei einer E-Commerce-Website wichtig? Benutzerfreundlichkeit und unkomplizierte Navigation stehen ganz oben auf der Liste. Ihre Website sollte einfach zu verwenden sein, eine klare Sprache aufweisen und ein Branding aufweisen, das zu Ihrem Produktangebot passt.

Implementieren Sie SEO Best Practices

Nutzen SEO-Tools und Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Website in den Suchmaschinen gut platziert ist, damit die richtigen Unternehmen Sie online finden können. Durch die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit wird sichergestellt, dass die richtigen Käufer Ihr Unternehmen finden können, wenn sie zum Kauf bereit sind.

Seien Sie transparent bezüglich Ihrer Richtlinien

Machen Sie Ihre Richtlinien klar, damit Unternehmen genau wissen, was sie bekommen, wenn sie mit Ihnen zusammenarbeiten. Fügen Sie Informationen zu Ihren Zahlungsoptionen und Gateways hinzu, Versandbedingungenund andere Prozesse, die wichtig sein können.

Erstellen einer B2B-E-Commerce-Strategie für Ihr Unternehmen

Wie bei jedem anderen Geschäftsmodell ist eine E-Commerce-Strategie entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Hier sind einige Überlegungen beim Aufbau Ihres B2B E-Commerce-Strategie.

Optimieren Sie das Benutzererlebnis

Stellen Sie sicher, dass der Einkauf reibungslos und nahtlos verläuft, wenn Kunden das Ende des Einkaufserlebnisses erreicht haben. Ihre Plattform kann Produktempfehlungen, flexible Versandoptionen und mehr bieten, um Ihre Kunden im gesamten Verkaufstrichter zufriedenzustellen.

Priorisieren Sie Content-Marketing

Content-Marketing ist ein effektives Tool, das an vielen Fronten eingesetzt werden kann. Es ist großartig für SEO und Markensichtbarkeit, informiert Kunden und bietet Mehrwert für Ihr Unternehmen. Sie können den Inhalt bereitstellen, um Interessenten und Kunden über Ihre Produkte zu informieren.

Bieten Sie ein einzigartiges Wertversprechen

Vor allem sollte eine E-Commerce-Site funktional und benutzerfreundlich sein. Bieten Sie Mehrwert durch Produktbeschreibung, Site-Suchfunktionen, ein effizientes Kundenserviceteam und aktive Social-Media-Plattformen.

Diese werden einen Mehrwert schaffen für jeder Schritt der Customer Journey. Von der ersten Interaktion mit Ihrem Unternehmen über die Recherche Ihrer Konkurrenten bis hin zum Kauf sollten alle Anstrengungen auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sein.

Nutzung einer B2B-E-Commerce-Plattform

Viele B2B-Unternehmen nutzen die Hilfe von B2B-E-Commerce-Plattformen, um ihre Verkaufsziele zu unterstützen, Aufgaben zu rationalisieren und die Markenbekanntheit durch eine überzeugende Website und E-Commerce-Shop.

Hier sind einige der besten B2B-E-Commerce-Plattformen, die es derzeit auf dem Markt gibt.

Beispiele für B2B-E-Commerce-Plattformen

Schaffen Sie Ihren eigenen Erfolg mit B2B-E-Commerce

Die Eröffnung eines B2B-E-Commerce-Shops ist keine entmutigende Aufgabe. Die Erstellung eines B2B E-Commerce-Website ist eine effektive Möglichkeit, den Umsatz und Gewinn Ihres Unternehmens zu steigern.

Suchen Sie nach Unterstützung beim Aufbau einer B2B-E-Commerce-Website für Ihr Unternehmen? Ecwid hilft Ihnen dabei! Entdecken Sie unseren Blog und erfahren Sie alles über Best Practices im E-Commerce-Marketing. Wenn Sie bereit sind, können Sie beginnen Aufbau Ihres Online-Shops mit Ecwid noch heute.

 

Über den Autor
Max arbeitet seit sechs Jahren in der E-Commerce-Branche und hilft Marken dabei, Content-Marketing und SEO aufzubauen und zu verbessern. Darüber hinaus hat er Erfahrung mit Unternehmertum. In seiner Freizeit ist er Romanautor.

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