Rachel Lessne leitet das gesamte Marketing für CakeSafe und spricht über die Entstehungsgeschichte des Unternehmens und darüber, was sie tut, um ein einzigartiges Produkt zu vermarkten. Cakesafe stellt eine Vielzahl von Produkten her, die Kuchen und andere Backwaren während des Transports schützen.
Wir diskutieren Wettbewerbe, Werbegeschenke, Social-Media-Strategien, auf Instagram verkaufen, IG Stories und Highlights, Google Shopping und vieles mehr!
Abschrift
Jesse: Was ist los, Richard?
Daniel: Mir geht es super und ich bin begeistert. Wissen Sie, wir haben die ganze Zeit über Nischen und darüber gesprochen, wie man ein einzigartiges Produkt findet, das schwer zu vergleichen ist, nicht viele Konkurrenten hat und sozusagen eine eigene Kategorie schafft. Ich glaube, wir haben das perfekte Produkt gefunden.
Jesse: Ja, ich denke schon. Wir waren in
Rachel: Hallo, mir geht es gut, wie geht es dir?
Jesse: Super, super! Heute ist Freitag hier. Ja, ja. Also wollten wir zunächst ein bisschen was darüber hören, was CakeSafe verkauft, wenn wir schon von Nischen sprechen.
Rachel: Nun, CakeSafe verkauft … Also, im Grunde entwerfen und produzieren wir selbst Produkte für Bäcker und verkaufen sie. Wir haben einige verschiedene Produktlinien, aber das Wertvollste ist der CakeSafe selbst. Er hält im Grunde eine vollständig fertige mehrstöckige Torte, eine Hochzeitstorte oder, wissen Sie, jede Art von mehrstöckiger Torte kalt und schützt sie vor Stößen und Umkippen sowie Fahrten durch die Berge. Sie können Ihren CakeSafe sogar mit einer Torte im Flugzeug als Gepäck aufgeben, und Ihre Torte ist geschützt.
Jesse: Wow. Wow. Und ich stelle mir vor, und ich habe Ihr Instagram-Profil gesehen, dass einige dieser Kuchen sehr kunstvoll und detailliert sind.
Rachel: Oh ja.
Jesse: Ich kann mir also vorstellen, dass einige dieser Kuchen Hunderte oder Tausende von Dollar kosten könnten. Oh, wow!
Rachel: Tausende! Absolut. Ich meine, wir verkaufen an jeden, vom Heim- oder Hobbybäcker, dessen Kuchen, wissen Sie, vielleicht klein und vielleicht nur dekoriert sind, für nur hundert Dollar, bis hin zu, wenn Sie sich das Food Network ansehen, wo einige der Leute, die Starbäcker sind, Tausende von Dollar für ihre Kuchen ausgeben und die größer sind als ein Mensch, und so verkaufen wir wirklich an den gesamten Bäckermarkt.
Jesse: Wow, und ich wette, diese Kuchen kosten keine Tausende von Dollar, wenn sie umkippen.
Rachel: Nein, und es ist beängstigend, denn als Bäcker könnten Sie von einer Braut verklagt werden, wenn Sie die Torte nicht ausliefern, weil sie auf dem Weg zum Veranstaltungsort in Ihrem Auto umkippt.
Jesse: Ja, sei vorsichtig mit den Bräuten, ich denke, das ist richtig.
Daniel: Lustig, Sie haben das Food Network erwähnt, denn die Hälfte des Spaßes an diesen Kuchenshows sind Kuchenkriege. Ich kann mich nicht erinnern, was einer der Männer, die ich gesehen habe, gesagt hat, als sie von einem Tisch zum anderen transportierten. Das würde also die Hälfte der Freude am Anschauen dieser Show nehmen. Geben Sie ihnen einen CakeSafe.
Rachel: Genau. Eigentlich weiß ich nicht, ob ich sagen sollte, wer es ist, aber bei einer der größeren Shows haben wir mit ihnen gesprochen und sie sagten: „Wir können Ihr Produkt nicht verwenden, weil es der Show die ganze Dramatik nehmen würde.“ Deshalb schalten die Leute ein, um zu sehen, ob der Kuchen es schafft.
Daniel: Tolle Anzeige für die Mitte der Sendung, aber nicht so gut für die Sendung selbst.
Rachel: Total.
Jesse: Mir gefällt, das könnte vielleicht ein neuer Marketing-Slogan für Sie sein, so in der Art „Cupcake Wars würde unser Produkt nicht akzeptieren.“
Rachel: Ja.
Jesse: Erzählen Sie uns also, wie die Geschichte von CakeSafe begann?
Rachel: Nun, es war nur ein
Und einmal hatte sie etwas vor und konnte ihren Kuchen nicht ausliefern, also schickte sie ihren Mann Scott, um ihn auszuliefern. Und sobald er ins Auto stieg, sagte er: „Hier stimmt etwas nicht. Es muss einen besseren Weg geben, das zu machen. Es ist so furchtbar.“ Und man fährt fünf Meilen pro Stunde und weiß, es muss einen besseren Weg geben. Und nach einiger Recherche fand man nichts auf dem Markt. Also machte er für Julie nur eine CakeSafe-Box und das Design ist
Dann hatte es einen Stab, der durch die Mitte des Kuchens ging. Normale Bäcker würden einen Dübel in irgendeiner Weise einsetzen, aber dieser hier verbindet sich einfach mit dem Safe, also machte er es komplett
Und es macht die Präsentation auch sehr professionell. Und wissen Sie, Julie meinte nur: „Mein Mann hat gerade das hier gemacht, es ist nur eins. Und das ist alles.“ Und dann verlor Scott 2008 oder 2009 seinen Job, wissen Sie, weil die Wirtschaft irgendwie zusammenbrach und er war nur einer von vielen, die entlassen wurden, und er hatte drei Kinder, Julie und Scott mit ihren drei Kindern, und er wachte, ich glaube, zwei Tage nach seiner Entlassung auf, weil er wusste, dass er etwas tun musste, und er sagte einfach: „Ich werde CakeSafes machen.“ Und er kam einfach so dazu. Und er machte sie damals von Hand, schnitt alle Einzelteile von Hand zu, verschickte sie, erstellte eine Website.
Er hat alles selbst gemacht, und zwar langsam, im Laufe der Zeit, am Anfang langsam. Es wurde immer größer und er hat CakeSafe kostenlos an die Leute verteilt, und jetzt ist es so, wissen Sie. Das ist jetzt neun Jahre her, ich musste mir nur den Tag am Computer ansehen. Neun Jahre später – und wir sind im kommerziellen Bereich tätig, haben sechs Mitarbeiter und verkaufen auf der ganzen Welt, buchstäblich auf der ganzen Welt, in Asien, auf jedem Kontinent. Es ist einfach riesig. Und wie ich schon sagte, jeder, vom Hobbybäcker bis zum Starbäcker, verwendet es, weil es buchstäblich die einzige sichere Möglichkeit ist, Kuchen ohne Herzklopfen zu transportieren.
Jesse: Ja, das wette ich. Ich meine, das ist eine tolle Geschichte. Ich liebe es, wenn Leute etwas bauen, das sie selbst brauchen, und dann immer wieder fragen: „Wo hast du das her? Kannst du mir eins machen?“ Das sind also die klassischen Unternehmergeschichten, ja, ich liebe sie. Ist Julie also auch Teil des Geschäfts oder ist sie beim Backen geblieben?
Rachel: Ja, nachdem das Geschäft zu wachsen begann, ich bin mir nicht sicher, in welchem Jahr ich angefangen habe zu arbeiten. Ich würde also sagen, vielleicht zwei oder drei Jahre. Und Julie begann, Scott im Büro zu helfen, und sie erledigte einen Großteil der Büroarbeit, nun ja, er kümmerte sich um die Produktion, weil das Geschäft zu wachsen begann und er nicht alles selbst erledigen konnte. Dann war es also ein
Jesse: Super. Und jetzt bist du Angestellter. Was machst du also?
Rachel: Ich habe angefangen, indem ich auf eine Anzeige für eine Büroleiterin geantwortet habe, und als ich anfing, habe ich buchstäblich alles gemacht, außer die Produktion. Ich habe sogar ein bisschen davon gemacht. Ich habe die Etiketten gedruckt, ich habe die Produkte verpackt, ich habe sie zur Post gebracht, ich habe Kundenservice
, ein bisschen Marketing. Und jetzt, da das Geschäft gewachsen ist, ist es wirklich viel besser, jetzt haben wir einen bestimmten Spediteur, einen bestimmten
Jesse: Super, ja. Und wir haben uns vorher die Social-Media-Profile der Site angesehen und sind begeistert, Sie machen also einen tollen Job.
Rachel: Nun, danke.
Und ich denke, jetzt möchten wir sehen, welche Tipps und welche Hilfe Sie der Community geben können, und die Leute wissen lassen, wie Sie das gemacht haben, denn wie ich bereits sagte, bin ich neidisch und möchte einige Ihrer Tricks kopieren.
Daniel: Ja, und hungrig… Die Bilder… (lacht)
Jesse: Wir schauen uns gerade den CupCakeSafe an, also für die Leute, die fahren, gibt es Bilder wie, wissen Sie, lasst uns das holen
Rachel: Nun, es war ein bisschen einfach für mich, muss ich sagen, weil das Produkt, das wir haben, so
Und das ist eine gute Möglichkeit, um herausragende Erfahrungsberichte zu finden. Dann können Sie sie kontaktieren und fragen, ob sie ein Bild teilen würden, falls sie das nicht schon getan haben, und es dann in Ihren sozialen Medien oder Blogs teilen. Für mich war es jedoch ziemlich einfach, denn wenn ein Kunde ein Produkt kauft, meldet er sich, egal, ob er eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung erhält oder nicht, und sagt einfach, wie es sein Leben verändert hat. Ungefähr 50 Prozent meiner Posts sind also Kundeninhalte und handeln von unseren Produkten, und die anderen 50 Prozent haben nur einen lockeren Bezug zu dem, was unsere Kunden interessant finden würden. Also vielleicht andere Desserts oder andere Rezepte, nicht unbedingt Kuchen, oder einfach wirklich ausgefallene Kuchen oder einfach unterhaltsame, ansprechende Inhalte.
Jesse: Oh sicher. Und ich denke, Sie wissen, dass das Produkt sehr
Rachel: Die Leute werden abschalten und es nicht lesen wollen, wenn es nur um Verkaufsmasche geht.
Jesse: Auf jeden Fall! Und mir ist aufgefallen, dass Sie dort mehrere Werbegeschenke und Wettbewerbe veranstaltet haben. Was war die Idee dahinter?
Rachel: Nun, das hat uns wirklich sehr geholfen, zu wachsen. Am Anfang, als noch nicht viele Leute das Produkt in die Hände bekamen, schien es zu schön, um wahr zu sein. Und wissen Sie, die Leute haben vielleicht jahrelang „Hm“ und „Ha“ über das Produkt gesagt, bevor sie es gekauft haben. Es ist also auch eine großartige Möglichkeit, Erfahrungsberichte und Bewertungen zu bekommen, um sie zu verschenken, und auch, wissen Sie, viel Aufmerksamkeit für das Produkt zu bekommen. Also, wissen Sie, einmal im Jahr verlosen wir definitiv immer CakeSafe, jeden Januar verlosen wir eins und die Leute können auf unserer Website – CakeSafe.com – mitmachen, um zu gewinnen.
Aber wir machen auch kleinere Werbegeschenke, wenn Ihr Unternehmen es sich nicht leisten kann, ein Produkt im Wert von 300 oder 400 Dollar zu verschenken. Es kann alles Mögliche sein, ein Geschenkgutschein im Wert von XNUMX Dollar oder so viel, wie Sie möchten. Aber die Leute lieben es einfach, etwas umsonst zu bekommen.
Sie lieben es auch, etwas sehr Exklusives zu bekommen. Wir hatten kürzlich einen Überschuss, wir haben eine Menge verschiedener Produkte, aber es ist nur ein kleiner
Daniel: Mit den Hotcakes ist kein Wortspiel beabsichtigt.
Rachel: Genau (lacht). Nun ja, es ist einfach so, dass jemand Ihr Unternehmen wirklich zu schätzen weiß, wenn Sie ihm etwas umsonst oder zu einem reduzierten Preis geben. Und es ist auch etwas Exklusives, mit dem Sie Ihren Kunden das Gefühl geben möchten, etwas Besonderes zu sein und einbezogen zu werden.
Jesse: Sicher. Das war also die VIP-Gruppe, die VIP-Behandlung. Wirklich.
Rachel: Ja, genau. Aber was ich auf Instagram gemacht habe, ist, dass buchstäblich jeder, der uns auf Instagram folgt, oder wissen Sie, sie müssen uns nicht einmal auf Instagram folgen, sie können unsere Geschichten finden und dann bekommen sie das
Daniel: Apropos Geschichten, wie Geschichten, stelle ich mir vor, wissen Sie, denn backt Julie übrigens auch noch, bevor ich diese Frage stelle?
Rachel: Sie backt für die Kuchenmesse, ob Sie es glauben oder nicht, wo es Kuchenwettbewerbe gibt und Sie wissen, dass Anbieter von Backwaren wie wir einen Stand aufbauen. Sie backt für diese Veranstaltungen und sie backt, wenn, Sie wissen schon, ein Freund heiratet. Ich habe letzten Monat geheiratet und sie hat meine Hochzeitstorte gemacht, aber ansonsten hat sie sich aus dem Backen zurückgezogen.
Daniel: Ok. Aber im Allgemeinen wollte ich damit sagen, dass Sie das Produkt auch in den CakeSafe legen können. Wenn Sie also die Geschichten erzählen, können Sie ziemlich kreativ werden. Ich kann mir vorstellen, dass Sie fast so tun, als ob es herunterfallen würde: „Oh, wow.“
Rachel: Ja.
Daniel: Wie haben Stories, wie haben Stories Instagram verändert, Stories im Vergleich zu einem herkömmlichen Post?
Rachel: Ja, meine allgemeine Philosophie bei Social Media und Marketing ist, dass sich Ihre Kunden wie Freunde fühlen und nicht nur so, als ob Sie wirklich mit Ihren Kunden befreundet sein wollen. Und die Stories auf Instagram helfen dabei, dass Sie Dinge posten können, die einfach albern sind, wie letzte Woche, als Danny, unsere Büroleiterin, einen harten Tag hatte und sich auf den Boden legte und mit dem Bürohund Boo spielte. Und ich habe sie einfach gefilmt und das in die Stories eingebaut, und das macht Sie für Ihre potenziellen Kunden einfach sehr nahbar. Und Sie sehen die Mitarbeiter, Sie sehen, was passiert, Sie können natürlich auch Verkaufsstorys einbauen, wie „Sehen Sie sich das an“, aber ich versuche immer, diese Stories unterhaltsam zu gestalten und einfach etwas zu machen, was die Leute wirklich sehen wollen, nämlich einen Freund.
Daniel: Haben Sie festgestellt, dass die Verwendung von Highlights zusätzlich zu Storys für Sie gut funktioniert?
Rachel: Ja. Denn Stories verschwinden nach 24 Stunden, aber Sie können jede Story mit einem Button markieren und sie zu einem Highlight machen, das so lange in Ihrem Profil bleibt, wie Sie es möchten. Das sind also wirklich gute Inhalte, wie zum Beispiel ein Repost einer Story von einem unserer Kunden, der … Es gab einen, der einen Kuchen geliefert hat, in
Jesse: Das ist großartig. Also mit dem Highlight. Sie haben erwähnt, dass einige Kunden Ihnen ein Video geschickt haben. Haben sie es Ihnen geschickt? Müssen sie Ihnen die Videodatei schicken, damit sie als Instagram-Story gepostet werden kann, oder können sie es einfach auf Ihrem Instagram-Konto posten?
Rachel: Es ist also ein bisschen kompliziert. Sie können das Video über Instagram senden, wie eine Direktnachricht. Aber sie müssen es mögen, wenn Sie eine Direktnachricht auf Instagram haben, ich öffne jetzt eine. Im rechten Nachrichtenfeld befindet sich eine Art kleines Fotosymbol wie ein Berg, und Sie müssen es dort irgendwie anhängen. Wenn Sie es als Beitrag senden, wird es sich nicht wirklich bewegen. Wenn ich es beispielsweise erneut posten würde, wäre es nur ein Standbild eines Videos. Wie auch immer, es wird alles kompliziert, aber sie können mir das Video über Instagram senden, sie können es per E-Mail schicken. Ich kann es mir aus ihren sozialen Medien schnappen. Und solange ich ihre Erlaubnis habe, gibt es verschiedene Möglichkeiten, an den Inhalt zu kommen.
Jesse: Ich denke, das ist ein toller Tipp, um sich eigene Geschichten auszudenken. Rich und ich haben ein paar davon für Ecwid gefilmt.
Daniel: Und zu Ihrem Punkt von vorhin: Wenn es als Story beginnt, können Sie es testen und müssen sich nicht so viele Gedanken darüber machen, weil es innerhalb von 24 Stunden verschwinden kann. Dann finden Sie heraus, ob es ein Hit ist, und können es in ein Highlight verwandeln. So können die Leute es öfter sehen.
Jesse: Das gefällt mir. Du forderst mich heraus, Rachel. Ich weiß, dass ich mein Instagram-Spiel hier um ein paar Stufen verbessern muss. Ich habe bemerkt, dass du zusammen mit Instagram eine unserer neuesten Funktionen implementiert hast. Das sind die Shoppable Posts, Instagram-Tagging. Wie läuft das für dich?
Rachel: Es ist wirklich großartig. Es ist einfach, man möchte es jemandem so einfach wie möglich machen, etwas zu kaufen. Wenn also jemand einfach durch seinen Instagram-Feed scrollt und etwas Wow-würdiges sieht, wo sieht er dieses kleine Einkaufssymbol im Beitrag, auf das er tippen kann, und wenn er sich dann entscheidet, darauf zu klicken, tippt er einfach auf den Beitrag und gelangt direkt zu dem Produkt, das Sie verkaufen, und er kann direkt dort einkaufen. Diese Funktion ist also wirklich wunderbar. Und ich habe einen Tipp dazu: Man sollte nicht jeden Beitrag zum Einkaufen einladen. Das lässt es einfach ein wenig zu aufdringlich und zu verkaufsorientiert wirken.
Jesse: Sicher.
Rachel: Ich platziere also gerne mindestens 3 oder mehr Posts zwischen den Posts mit Einkaufsmöglichkeit, weil ich nicht möchte, dass jemand das Profil besucht und sagt: „Oh, wissen Sie, die versuchen nur, mir dieses ganze Zeug zu verkaufen.“ Ich möchte, dass sie ihr Profil besuchen und sagen: „Ich werde etwas lernen, wenn ich ihnen folge. Sie veröffentlichen Tipps und lustige Dinge und, wissen Sie, sie versuchen nicht nur, mir etwas zu verkaufen.“
Jesse: Sicher. Aber Sie wollen es ihnen wirklich verkaufen, also (lacht) finde ich das großartig. Ich weiß, dass die Leute, die zuhören, sich das CakeSafe Instagram-Profil ansehen sollten, denn dort können Sie diese Produkt-Tags in freier Wildbahn sehen, und Ihnen wird bei all den Kuchenbildern auch das Wasser im Mund zusammenlaufen. Aber ich finde es großartig, dass Sie diese sehr coolen Produkte auf Instagram zeigen können, denen die Leute folgen und die sie mögen werden, und dass sie all die lustigen Social-Media-Sachen kennen wollen. Und gleichzeitig bekommen Sie diese Einkaufs-Tags, und das ist mein Minnesota-Akzent mit „taks“, der zum Vorschein kommt. Aber Sie können es tatsächlich auf einem Profil sehen, also ist es großartig, dass die Leute zuhören. Und dann haben wir hier mit Instagram angefangen, aber viele dieser gleichen Taktiken können auch auf Facebook verwendet werden. Mir ist auf Facebook aufgefallen, dass Sie ungefähr 50,000 Follower haben, wahrscheinlich 14,000 auf Instagram. Was machen Sie auf Facebook anders als auf Instagram?
Rachel: Bevor ich darauf eingehe, kann ich kurz erwähnen, wie wir so viele Follower bekommen haben? Das hat etwas mit dem zu tun, worüber wir vor den Giveaways gesprochen haben. Um also letztendlich all diese Verkäufe zu erzielen, sind soziale Medien so wichtig geworden, und die Leute fragen sich vielleicht: „Ich habe 100 Fans auf Facebook, wie kann ich sie vergrößern?“ Vielleicht haben sie Werbung geschaltet, aber es klappt nicht. Ich würde sagen, wie wir vorhin besprochen haben, ist ein Giveaway eine der besten Möglichkeiten, um mehr Follower zu bekommen. Wenn Sie es schaffen, machen Sie ein Giveaway mit einer anderen Marke, die Sie kennen. Wenn wir das tun, machen wir ein Giveaway mit einem anderen Unternehmen, das etwas herstellt, das nicht mit uns konkurriert, aber die Leute wollen auch, dass ihre Follower unser Produkt sehen und unsere Follower ihr Produkt sehen, und sie werden es höchstwahrscheinlich tun. Wenn das die Bedingungen des Giveaways sind, müssen Sie jedes Unternehmen mögen, das an dem Giveaway teilnimmt. Dann werden sie, wissen Sie, Ihre Fans sein, und solange Sie weiterhin interessante Inhalte veröffentlichen, werden sie ein Leben lang Ihre Fans sein. Das ist also ein Tipp, den ich habe, um Follower zu gewinnen. Aber was ich anders mache …
Jesse: Bleiben wir noch einen Moment dabei, denn ich liebe das, denn ich habe diese Art von Gesprächen im letzten Jahr gehört, also haben die Leute damit wirklich Erfolg. Haben Sie also gerade nach, wissen Sie, ich sehe diese spinyourcake.com, ist das die Seite, von der Sie hier sprechen?
Rachel: Ja.
Jesse: Es ist ähnlich, aber nicht wettbewerbsorientiert. Richtig. Das ist also großartig. Haben Sie für das Giveaway eine App verwendet oder haben Sie einfach den Leuten vertraut?
Rachel: Nein. Ja, ja. Wir machen unsere Gewinnspiele einfach manuell, also, Sie wissen schon, wir wählen zufällig jemanden als Gewinner aus. Und es ist einfach eine großartige Möglichkeit, beide Marken bekannt zu machen, wenn man ein Partner-Gewinnspiel macht.
Jesse: In diesem Fall also. Ich bin sicher, Sie kennen von diesen Konferenzen viele Leute in der Branche, die sagen: „Hey, Leute von SpinYourCake. Wir wollen dieses Werbegeschenk machen. Ihr habt uns eure Marke vorgestellt, wir werden sie auch unseren und wahrscheinlich denselben Kunden vorstellen.“ Sagen Sie also den potenziellen Kunden einfach, sie sollen beiden Marken folgen und wir wählen die Gewinner aus, die sie dann weiterverbreiten?
Rachel: Das wird es, es kommt darauf an. Es ist wichtig, dass beide Marken damit zufrieden sind. Es könnte einfach sein, beide Marken zu liken und diesen Beitrag zu kommentieren, um zu gewinnen. Sie können sie auch dazu bringen, ihn für zusätzliche Punkte zu teilen, aber Sie könnten ihnen einfach sagen, dass sie den Beitrag liken und am Gewinnspiel teilnehmen sollen oder liken und kommentieren sollen, oder, mein persönlicher Favorit, dass sie am Gewinnspiel teilnehmen sollen, indem sie drei Bäcker markieren. Egal, welche Marke Sie haben, wissen Sie, wenn es um Uhren geht, könnten Sie sagen, wissen Sie, „markieren Sie drei Ihrer Freunde“ oder jemanden, der an dem Produkt interessiert sein könnte. Aber ja, ich sage ihnen, sie sollen drei Bäcker markieren, und dann, wissen Sie, erhöht das die Sichtbarkeit der Beiträge um ein Vielfaches. Und ich hatte viel Glück mit so etwas, sogar nur mit unserem, wissen Sie, es ist kein Partner, den man verschenkt, wenn es nur etwas ist, das wir selbst verschenken, sogar ein Geschenkgutschein im Wert von 3 $, wenn Sie sagen, drei Bäcker zu markieren, dann bumm – die Sichtbarkeit steigt.
Jesse: Oh, auf jeden Fall. Ja. Und die Leute werden wahrscheinlich Bäcker markieren, die Ihre Marke noch nicht kennen, also ist das großartig. Also gut, wir haben mit Instagram gesprochen. Wie war Ihr Facebook-Spiel, was machen Sie also anders oder ist es gleich geblieben?
Rachel: Oh ja. Also, Facebook, ich habe Facebook nicht anders genutzt als jetzt, vor ungefähr sechs Monaten. Seitdem sich Facebook ein bisschen geändert hat und der Algorithmus, der den Facebook-Benutzern anzeigt, jetzt mehr auf Familie und Freunde und weniger auf Geschäftliches ausgerichtet ist, poste ich tatsächlich viel weniger auf Facebook.
Bevor sich das alles geändert hat, habe ich alle drei Stunden gepostet. Ich habe alle drei Stunden einen Post geplant. Und wissen Sie, ich hatte ein bisschen Angst, dass die Leute diese Posts satthaben würden, aber das taten sie nicht. Sie haben alles aufgefressen, schon wieder das Wortspiel. Junge, sie haben die Posts geliebt. Aber jetzt, da sich die Dinge geändert haben, posten sie alle so ziemlich einmal am Tag. Aber ich verbringe Zeit, in der ich alle drei Stunden posten würde, ich habe immer noch die gleiche Zeit damit verbracht, nach sehr ansprechenden Inhalten zu suchen. Viele Videos, alles Reposts von bestimmten Accounts wie dem Food Network oder Insider Dessert. Sie haben sehr ansprechende Videos, die ich auf unserer Seite teilen und Engagement für unsere Seite erzielen kann, obwohl es der Inhalt von jemand anderem ist. Und wenn Sie wissen, wird das Originalvideo als Quelle angegeben, Sie tun also nichts Illegales.
Ich poste ungefähr einmal am Tag auf Facebook und ich möchte, dass sich die potenziellen Kunden wie Freunde fühlen. Ich versuche, Dinge zu posten, die die Leute kommentieren, ich stelle Fragen und bringe die Leute dazu, zu kommentieren. Und um die persönliche Ebene wirklich zu verbessern, haben wir eine Gruppe namens CakeSafe Crusaders gegründet. Man muss keines unserer Produkte haben, man kann einfach daran interessiert sein oder jemanden kennen, der Backtipps möchte, und jeder kann der Gruppe beitreten. Aber es ist eine kleine Gruppe, ich glaube, wir haben jetzt etwa 300 Leute, und ich nutze die Gruppe, um zuerst Rabattcodes zu vergeben oder ihnen zuerst von neuen Produkten zu erzählen. Es geht also wieder um diesen Exklusivitätsfaktor, sodass man wirklich eine Verbindung zu diesen Leuten spürt, und oft posten die Leute, die unsere Produkte haben, in der Gruppe einfach sehr oft über das Produkt, das sie gerade verwenden. Das sind ihre Acrylscheiben, um Kuchen glatt zu glasieren. Es wird in Arbeit sein, und sie werden darüber posten oder dass ihr CakeSafe, und dann sehen alle Leute in der Gruppe, die unsere Produkte nicht haben, dass dies, wissen Sie, eine echte Person ist, die unser Produkt hat. Wir sind es nicht, die versuchen, es ihnen zu verkaufen, sondern es ist, wissen Sie, ein echtes Testimonial. Es ist also einfach so etwas wie ein sicherer Ort, diese Gruppe, wo die Leute auch Fragen stellen können. Gerade fragte mich jemand: „Ich mache so etwas wie eine Nachbildung eines Grills, als ob ich Hühnchen mache, also, es ist Kuchen, aber es soll wie Hühnchen aussehen. Wie mache ich das?“ Und das dachte ich und sagte: „Oh, eigentlich macht ein anderes Mitglied der Gruppe, das ich kenne, oft Nachbildungen von Kuchen, wissen Sie, können Sie helfen?“ Und dann führen sie diese Unterhaltung auf der Seite. Und Sie wissen, dass sie sich gegenseitig helfen. Und wenn Sie in der Gruppe sind, sind die Einstellungen höchstwahrscheinlich auch standardmäßig. Wenn jemand in der Gruppe postet, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Daher sind viele Posts in der Gruppe mit unsichtbaren Posts deutlich interaktiver, da die Abonnenten immer eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein neuer Post vorliegt. Wenn sie uns hingegen nur über die Haupt-Fanseite von CakeSafe folgen, werden sie nicht über Post-Benachrichtigungen in ihren Posts informiert.
Jesse: Sicher. Das ist also eine Möglichkeit, die Vorstellung zu umgehen, dass Facebook-Posts im Grunde, wissen Sie, niemand mehr sieht.
Rachel: Ja genau.
Jesse: Also. Die Schritte, die Sie dort verwenden, waren eigentlich der Tipp, eine Facebook-Gruppe zu erstellen. Ist das richtig?
Rachel: Ja.
Ok, super, ich denke, es gibt viele Leute, die davon profitieren könnten. Ja, man hat eine Facebook-Seite und weiß leider, wie viel Arbeit in diese Beiträge fließt, und oft werden sie nicht gesehen, wenn man sie nicht pusht. Aber eine Facebook-Gruppe könnte eine gute Taktik für andere sein, die sich dort etwas ausleihen können. Das weiß ich zu schätzen. Ich möchte auf das Video zurückkommen, das Sie erwähnt haben. Also Videos von anderen Accounts ausleihen. Wie leiht man sich das aus?
Rachel: Das ist eine wirklich gute Frage, denn ich weiß nicht, wie ich darauf gestoßen bin. Aber soweit ich weiß, vielleicht hat es sich geändert, aber soweit ich weiß, kann man, wenn man an einem Desktop- oder Laptop-Computer sitzt, nicht – ich verwende jetzt das Wort stehlen, obwohl es kein Stehlen ist, wissen Sie, es ist das Video, das als Quelle angegeben wird. Sie können das Video nicht nehmen und auf Ihrer Seite posten, es sei denn, Sie teilen es sofort, und Sie wissen, dass es sofort auf Ihre Seite geht, sobald Sie es dorthin senden. Was ich mache, ist, dass ich Posts planen möchte, damit ich, wissen Sie, ein Foto von einem unserer Produkte posten und dann ein ansprechendes Video und ein weiteres Foto eines Produkts und dann ein ansprechendes Video. Ich möchte nicht genau im Hier und Jetzt leben und posten müssen, ich möchte nicht um Mitternacht aufwachen und das teilen müssen.
Wenn Sie also Ihr Telefon benutzen, ich verwende ein iPhone, und Sie gehen zu Ihrem Facebook, Sie kennen Ihr persönliches Facebook. Ich mache das gerade, während wir hier sprechen. Ich gebe „Dessert Insider“ ein. Dort bekomme ich viele der Inhalte und gehe zu ihrem Video in Dessert Insider. Und wieder verwende ich einfach meine persönliche Facebook-App auf meinem Telefon und klicke auf ein Video, das ich sehen möchte. Ganz unten wird es abgespielt und ich möchte den Ton stumm schalten. Ganz unten links ist also eine Schaltfläche „Teilen“. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden einige Optionen angezeigt. Eine der Optionen ist „Link kopieren“. Dann können Sie auch zu Ihrem Facebook gehen, der Facebook-Seiten-App auf meinem Telefon. Also klicke ich einfach auf das Öffnen, weißt du, gehe zu „etwas posten“, klicke auf „Veröffentlichen durch“ und füge den Link ein, den ich gerade kopiert habe, und dann ist da immer noch dieser komische lange Link, aber ich will ihn nicht wirklich als Überschrift, und du kannst den ganzen Link einfach löschen, aber das Video bleibt dort, solange du es eingefügt hast. Warte eine Sekunde, bis das Video dort angezeigt wird, dann kannst du das hässliche Video löschen.
Jesse: Mir gefällt dieser Hack hier! Ich habe mir Notizen dazu gemacht, weil, ja, also für die Leute zu Hause, die nicht wissen, was sie auf ihrer Facebook-Seite posten sollen, spulen Sie ein bisschen zurück. Sehen Sie sich diese Optionen an, ich bin sicher, es gibt einige. Wenn Sie das Video nicht selbst machen, hat jemand anderes ein Video gemacht, das zu Ihrer Nische passt, und Sie wissen schon, leihen Sie es sich aus. Wir werden nicht das Wort stehlen verwenden, leihen Sie sich dieses Video aus, kuratieren Sie es. Was ist eine Social-Sharing-Welt? Also, ich liebe es. Ich liebe es. Und es gibt keine Ausreden, keine Sachen in Ihrem Profil zu haben. Das ist das Problem. Jetzt haben Sie die Tipps. Also. Wir haben also Facebook und Instagram abgedeckt, ich weiß, wir könnten noch viel mehr tun
Rachel: Auf jeden Fall Google Shopping.
Jesse: Gut.
Rachel: Wir haben also über Ecwid einfach die Google Shopping-App heruntergeladen. Wir waren tatsächlich Teil des Betatests. Es war uns eine Ehre, daran teilzunehmen, und wir hatten wirklich die Gelegenheit zu sehen, ob es für uns funktionieren würde. Also haben wir es mit euch auf Ecwid getestet. Und die Ergebnisse waren wirklich wunderbar: Für jeden ausgegebenen Dollar erzielten wir einen Umsatz von etwa sieben Dollar.
Jesse: Eindrucksvoll.
Rachel: Ja, das waren großartige Ergebnisse. Wir waren damit super zufrieden. Als der Betatest zu Ende war, beschlossen wir, damit weiterzumachen und unser eigenes Geld zu verwenden. Wir legten unser Budget auf 150 Dollar pro Monat fest. Und jetzt, wie ich gestern nachgesehen habe, haben wir im letzten Monat für jeden Dollar, den wir ausgegeben haben, 80 Dollar und XNUMX Cent als Einnahmen zurückbekommen.
Jesse: Das ist großartig. Das ist großartig. Rachel, du musst das Budget jetzt erhöhen.
Rachel: Sie könnten 300 machen und das Ganze verdoppeln. Wir sind immer noch ein kleines Unternehmen, aber wir können wachsen, wenn Dinge wie diese Google Shopping-App auf Ecwid uns helfen, wirklich zu einem größeren Unternehmen zu werden und unsere Umsätze stark zu steigern. Ich meine, es ist großartig, das zu können. Was ich über Google Shopping im Vergleich zu sozialen Medien sage, ich finde beide wunderbar. Soziale Medien helfen uns, mehr Kunden zu gewinnen, die wahrscheinlich in Zukunft auf unserer Seite oder unserer Website kaufen werden. Wir verwenden Kliken-Statistiken und das ist ein großartiger Anfang, um uns zu zeigen, dass es von dem Zeitpunkt an, an dem ein Kunde unseren Laden zum ersten Mal besucht, ungefähr neun Tage dauert, bis er zurückkommt und etwas kauft, und ungefähr fünf Besuche, bis er seinen Kauf tätigt, und wir stellen fest, dass viele dieser Leute über soziale Medien kommen. Aber bei Google Shopping gibt es keine so große Verzögerung, sie kaufen sofort, weil sie bereits nach dem suchen, was wir haben. Die Schlüsselwörter, die wir in unsere Shopping-Kampagne einfügen, sind „Kuchentransport“, „Wie man einen Kuchen liefert“. Sie kennen alle Versionen davon. Wenn also jemand diese Wörter googelt, sucht er gerade nach einer Lösung und wird sie sofort kaufen. In sozialen Medien hingegen ist es immer noch wunderbar, eine solche Anhängerschaft aufzubauen, aber es sind vielleicht keine sofortigen Käufer.
Jesse: Ja, das ist vielleicht so. Vielleicht möchten sie sich einfach nur Cupcakes online ansehen.
Rachel: Ich weiß, wir haben nicht so viele Fans, aber ich weiß, wir haben viele Leute, die überhaupt keine Bäcker sind, und unsere Videos sind einfach faszinierend anzuschauen. Normalerweise jemand, der die Bäcker nicht will, aber wir hassen die Nicht-Bäcker nicht, denn selbst wenn man ein
Jesse: Natürlich schadet es nicht, wenn Leute Ihr Produkt kennen, auch wenn sie es nicht unbedingt selbst kaufen. Also, ja, und ich denke, wenn Sie über Google Shopping sprechen, liegt das Schöne daran, dass, wenn Leute „Kuchentransport“ eingeben, Ihr Produkt ganz oben angezeigt wird und ein Bild davon, sodass Sie für Leute, die nicht wissen, was Google Shopping bedeutet, wissen, wovon wir sprechen. Also gibt jemand das Produkt ein, das Sie verkaufen, und bumm – ganz oben wird ein Bild eines Produkts mit dem Preis angezeigt, auf das die Leute klicken können, um sofort zu Ihrer Website zu gelangen. Und das und Sie sind sofort bereit zum Kauf, sie denken nicht an die Zukunft.
Daniel: Ja, zu Ihrem Punkt, das ist der Unterschied zwischen der Bezahlung durch Anzeigen und SEO. Sie könnten buchstäblich. Nun, vielleicht nicht in Ihrem speziellen Fall, weil nicht so viel Konkurrenz, aber Sie könnten buchstäblich monate- oder jahrelang versuchen, in den Rankings aufzusteigen und mit SEO auf Seite Eins zu kommen, während Sie beim Google Shopping-Boom an der Spitze aller SEO landen, sogar auf dem SEO mit dem ersten Platz, und jemand hat es mit dem Bild und einem Preis gesehen. Sie wissen ziemlich genau, dass sie auf die Seite gehen, um etwas zu kaufen, richtig. Wenn sie wollten, wenn sie sich wirklich nur genauer damit befassen wollten, würden sie nach unten scrollen und nach einem Artikel oder so etwas suchen.
Rachel: Ja, das ist großartig.
Jesse: Ja. Perfekt. Und Rachel, du hilfst mir auch, Ecwid zu vermarkten, denn Google Shopping ist eine ziemlich große Sache, die wir, wie du weißt, den Leuten gegenüber erwähnen, und das Instagram-Tagging ist auch etwas, worüber wir uns wirklich freuen. Wir haben dich also nicht deswegen ausgewählt, sondern nur, weil du es verwendest.
Rachel: Ja, ich konnte beides bestätigen, wissen Sie, dass sie für uns funktioniert haben. Das ist alles, was ich dazu sagen kann. Sie wissen, dass Ihre Aussage, dass diese beiden Funktionen dem Geschäft wirklich helfen, wirklich hilfreich ist.
Jesse: Super, das ist kein bezahltes Testimonial (lacht), wir werden nicht mit ihren Kuchen oder CakeSafes bezahlt. Perfekt. Also Rachel, ich meine, ich weiß, dass ihr viele verschiedene Dinge macht. Ich meine, ich habe viele verschiedene Sachen auf eurer Website und auf Instagram gesehen. Gibt es noch andere Apps, von denen ihr denkt, dass sie für andere Benutzer da draußen nützlich sein könnten?
Rachel: Auf jeden Fall. Ich meine, nur in der Ecwid-Welt, ich habe die Kliken-Statistiken erwähnt, sie geben einen echten Einblick in einige Statistiken, die Ihnen vielleicht nicht aufgefallen sind. Und ich habe auch schon Stamped.io erwähnt, die Produktbewertungen, die dazu beigetragen haben, unser Geschäft enorm auszubauen, weil Sie wissen, dass Sie versuchen können, Ihr Produkt zu verkaufen, wissen Sie, so sehr Sie wissen, dass es nicht so gut ist, dass die Leute es nicht so gut aufnehmen werden wie eine echte Empfehlung eines verifizierten Käufers.
Und was noch. Oh, das andere auf Ecwid, wir verwenden die GiftUp!-App für digitale Geschenkkarten. Und sie ist wirklich einfach einzurichten und eine großartige Möglichkeit, wenn Sie ein Geschäft haben, in dem Sie wie wir wirklich der Bäcker sein und die Größe Ihrer Kuchen kennen müssen, um einen CakeSafe zu kaufen. Wenn Sie wissen, dass die Mutter eines Bäckers einmal einen CakeSafe für sie gekauft hat, wissen Sie, dass sie sozusagen blind hineingehen, aber Sie wissen, dass sie einfach eine Geschenkkarte bekommen könnten, und das ist ein tolles Geschenk vom Bäcker und sie können die Größe auswählen, die sie brauchen.
Jesse: Verstanden. Mit der Gift Up-App können die Leute also jede beliebige Geschenkkarte kaufen?
Rachel: Ich glaube, ich würde sagen, es gibt ein Minimum von fünf Dollar, aber ich glaube, das ist nur das Minimum, das ich bei uns festgelegt habe. Ich glaube, Sie können buchstäblich jeden beliebigen Betrag festlegen. Ich glaube, ich habe das Limit bei uns auf tausend Dollar festgelegt. Ich glaube, Sie könnten es eingeben, eine Geschenkkarte für, wissen Sie, die Ziffern des Geburtstags meiner Tochter, und so, wissen Sie, 10 81. Man kann also wirklich jede Geschenkkarte anpassen, die ein Kunde möchte, und man kann seine eigenen Grafiken hochladen. Also, ich weiß nicht, ich mag diese App wirklich, sie macht es so einfach und so professionell, Geschenkkarten zu verkaufen. Und sie ist einfach digital, der Empfänger bekommt die E-Mail und dann kann der Käufer den Zeitpunkt festlegen, zu dem die E-Mail gesendet wird, es ist einfach eine hochwertige App.
Jesse: Super, super, guter Tipp. Ja.
Rachel: Und außerhalb der Ecwid-Welt gibt es natürlich die Social-Media-Apps auf Ihrem Telefon wie Facebook und Instagram. Wenn Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen erstellen, benötigen Sie die Facebook-Seiten-App und einige meiner Lieblings-Foto-Apps, mit denen Sie die Beiträge erstellen und bearbeiten können, die Sie dort veröffentlichen möchten. Tatsächlich handelt es sich um eine Instagram-App. Sie heißt einfach Layout. Damit können Sie eine Art kleine Collage erstellen. Allerdings nur im quadratischen Format. Sie ist also gut für Instagram, aber es ist eine wirklich schnelle und einfache Möglichkeit, wenn Sie ein Vorher- und ein Nachher-Foto haben und es direkt auf einem Bildschirm anzeigen möchten, ohne wischen zu müssen. Sie können ganz einfach ein oder zwei Fotos hochladen und bumm, schon sind sie da.
Jesse: Und dann machen Sie das. Ist es eine Telefon-App?
Rachel: Ja, es ist eine Telefon-App. Und die andere, die ich wirklich mag, ist die einzige kostenpflichtige App, die ich verwende. Und das ist auch eine Telefon-App. Sie heißt Spark Post und ist von Adobe und ich bin wirklich besessen von dieser App. Ich glaube, sie kostet 99 Cent im Monat.
Rachel: Aber wenn Sie es verwenden, also ich bin ganz kostenlos, ich bin sehr sparsam, aber bei diesem hier war ich noch nie enttäuscht, Sie wissen schon, der Dollar im Monat dafür. Sie können damit Ihre eigenen Inhalte und Fotos hochladen und wirklich atemberaubende Posts erstellen, wenn Sie Text überlagern möchten. Es gibt auch eine Option, Dinge zu bewegen, wie Texte, die Sie hineinwischen können, und Sie können ein Logo hinzufügen. Und es hat auch eine Art Vorlagen, mit denen Sie etwas wirklich visuell Atemberaubendes nehmen und Ihr eigenes Branding hinzufügen können. Wenn Sie also nach Posts suchen, wissen Sie, die Ihre Marke hervorheben. Aber einfach wirklich schön aussehen. Es ist einfach eine gute Möglichkeit, sich ihre Vorlagen anzusehen und Ihr Logo hinzuzufügen. Sie haben all diese kostenlosen, lizenzfreien Fotos, die Sie verwenden können. Dieses hier gefällt mir einfach wirklich gut.
Jesse: Das ist super. Nur 99 Cent.
Daniel: Ich spreche von Jesses Sprache.
Jesse: Ich bin auch geizig. Ich zahle gerne für Apps, ich glaube, die habe ich schon mal ausprobiert. Ich glaube, Rich schaut zu. Ich meine, wir haben gespielt.
Daniel: Wir hatten Spark-Videos, weil wir versuchten, etwas Neues zu machen, aber Spark-Posts. Ich weiß, was du meinst, denn manchmal hast du nur dieses statische Bild, weil du ein Bild gemacht hast, das ist nicht unbedingt
Jesse: Ja, zieht wahrscheinlich auch die Blicke auf sich, wenn die Leute dort durchblättern, also mit dem Daumen zu ihrem Telefon scrollen. Man muss etwas sammeln, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
Rachel: Ja, die Auflösung von, wissen Sie, wenn Sie ein
Jesse: Verstanden. Hilft es jetzt auch beim Erstellen von Pinterest-Pins?
Rachel: Ja. Bei Pinterest verwenden wir viele Kundenstimmen sowie. Wissen Sie, wir gehen das durch und oder ich gehe das durch (ich bin allein) und repinnen auch Dinge, die interessant sind. Ich glaube, ich habe ein Pinnwand „Kuchenhumor“ auf Pinterest, wo es um hysterische Kuchen geht, weil Sie wissen, dass Sie alles wollen, was interessant ist, ist gut.
Wir repinnen also eine Menge interessanter Inhalte und verwenden dann Testimonials in anderen Boards wie CakeSafe Users oder einfach in einem Kundenordner. Und das Schöne an Pinterest ist, dass Sie nicht zu diesen einzelnen Boards gehen müssen. Wenn Sie uns folgen, sehen Sie es in Ihrem Feed. Egal, was wir in den verschiedenen Boards speichern, sei es ein Funnel Cake oder eines unserer Produkte. Aber normalerweise verwende ich Adobe Spark dafür nicht wirklich. Ich klaue sozusagen Bilder von unserer Website. Jedes Mal, wenn ich ein Testimonial hochlade, sind die Bewertungen von den Testimonials getrennt. Wir haben Testimonials, nur eine Registerkarte auf unserer Website, wo ich sie hochlade. Es sind nicht die Leute, die mir Dinge direkt schicken, und ich stelle ein Foto und ein Testimonial für sie dort ein. Und jedes Mal, wenn ich ein neues Testimonial hochlade, haben wir die Pinterest-Erweiterung in unserem Browser in Google Chrome. Wenn ich also mit der Maus über ein beliebiges Foto fahre, egal auf welcher Website ich mich befinde, habe ich die Möglichkeit, es anzuheften. Ich klicke also einfach auf das Testimonial-Foto und klicke auf „Anheften“ und füge die Beschriftung mit dem Zitat aus dem Testimonial ein. Und das geht direkt zu Pinterest und direkt in unser Pinterest-Board, egal, welches ich für Sie anheften möchte, ohne dass ich überhaupt zu Pinterest gehen muss.
Jesse: Das ist also auch hier ein netter kleiner Hack.
Rachel: Ja, ich meine, Sie können das mit allen Ihren Produkten machen, wenn Sie einfach wie ein Kunde auf die Produktseite Ihrer Website gehen und die Pinterest-Erweiterung in Ihrem Browser haben. Klicken Sie einfach auf das Foto Ihres Produkts und pinnen Sie es auf Pinterest.
Jesse: Das gefällt mir auch. Wie funktioniert Pinterest für euch? Bekommt ihr von dort den Verkehr und die Verkäufe?
Rachel: Ja, das tun wir. Wir haben eine laufende. Ich habe vergessen, wie Pinterest es nennt, also Anzeigenwerbung auf Pinterest, und wir geben etwa 50 Dollar im Monat aus und haben dieselbe Art von Anzeige für, wissen Sie, ein paar Monate lang, und wir verwenden sie einfach. Google Analytics, und wir können sehen, dass wir, wie Sie wissen, Verkäufe über Pinterest erzielen.
Es ist, wissen Sie, nicht überragend, aber auch nicht schlecht. Es reicht immer noch, damit wir weiterhin 50 $ im Monat ausgeben. Aber ich bin nicht besonders zufrieden mit der Benutzerfreundlichkeit von Pinterest. Ich stelle mir Pinterest als großes Unternehmen vor, das seine Sachen im Griff hat. Ich habe Telefonkonferenzen mit Pinterest geführt. Sie wollen, dass wir eine Kampagne mit ihnen machen. Und sie teilen meinen Bildschirm mit mir und sagen: „OK, Sie wissen, wie wir klicken müssen, um eine Werbeaktion zu erstellen“, und sie sagen: „Moment mal, der Button ist nicht da. Richtig. Warum gibt es den Button nicht?“ Und ich weiß nicht. Es war also ein bisschen knifflig mit ihnen, aber es lohnt sich, wenn Sie eine ansprechende Anzeige auf Pinterest platzieren können. Aber ich rufe den Pinterest-Welten einfach zu: „Macht es einfacher!“
Jesse: Ich spiele tatsächlich auch mit Pinterest für Ecwid herum.
Rachel: Oh ja.
Jesse: Und ja, ich denke, ich meine, ich sehe, dass es bei CakeSafe viel offensichtlicher ist, dass die Optik und das Essen viel besser sind als bei uns, aber ja, es ist ein bisschen herausfordernd und es gibt dort viel mehr Informationen, als ich brauche. Und wir müssen jedes Mal zu einem Abschnitt gehen und sagen: „Was sind all diese anderen 14 Stellen, auf die ich klicken könnte.“ Also, ja. Ja, ich verstehe dich. Wir versuchen alle, es herauszufinden.
Rachel: Deshalb gefällt es mir, wissen Sie, installieren Sie einfach die Pinterest-Erweiterung in Ihrem Browser, dann müssen Sie sie nie besuchen, pinnen Sie einfach alle Ihre Produkte an, und sie werden ohne Aufwand angezeigt.
Jesse: Da haben Sie es. Das gefällt mir. Also, Rachel, oder gibt es noch andere Tipps oder Fragen, die wir Ihnen dabei hätten stellen sollen?
Rachel: Oh je. Ich weiß nicht, wir haben viel abgedeckt.
Jesse: Das haben wir definitiv. Ja, ja. Rich, hast du noch letzte Fragen?
Daniel: Nein, ich meine, das war sehr hilfreich. Ich meine, ich bin ein superschneller Typ, also müssen Sie nicht ins Detail gehen. Aber wir wissen, wie das geht, und bei Instagram bekommt man nur einen Link und verwendet diesen Link sinnvoll. Und mir ist aufgefallen, dass Sie einen Linktree haben. Wie hat das für Sie gut funktioniert?
Rachel: Ja, das ist es, weißt du, ich denke, es könnte ein bisschen besser aussehen, wenn wir haben gerade die kostenlose Version von Linktree. Wenn Sie also einfach auf CakeSafe auf Instagram gehen, sehen Sie unseren linkto.ee\CakeSafe, aber es ist für die Leute ziemlich offensichtlich, dass das ein Link ist, und Sie klicken einfach darauf, und dann werden alle möglichen Kategorien angezeigt, egal welche Kategorien ich dort haben möchte. Wenn Sie also dort klicken, sehen Sie oben „Shop on CakeSafe.com“. Ich möchte, dass das ganz oben steht, um den Verkauf anzukurbeln. Aber darunter gibt es drei Links: „CakeSafe Box Video-Tutorials“, „Acrylic Disk Video-Tutorials“, „Spray Booth Video-Tutorials“, damit ich die Leute nicht überfordern möchte, wenn sie auf unsere Website gehen, und wir bieten so viele verschiedene Produkte an, und sie wissen vielleicht nicht einmal, wonach sie suchen. Wenn sie also auf diesen Link-Tree-Link klicken, können sie sehen, dass alles in Abschnitte unterteilt ist, also wenn sie hier Schokolade haben und Kakaobutter sprühen, werden sie sich die Sprühkabinen-Tutorials ansehen wollen. So ist es einfach einfacher, relevante Inhalte bereitzustellen, ohne alle auf eine Website zu schicken und ihnen zu sagen, sie sollen auf den Link auf unserer Website klicken, dann zu einem Blog gehen, nach unten scrollen und Folgendes tun: Wenn wir einen Blogbeitrag haben, den sie sehen sollen, verlinken wir genau diesen Blogbeitrag in einem Linktree und wir können das Aber anpassen, sodass alles sagt: „Lesen Sie unseren Blogbeitrag über CakeSafe in Japan.“ Und sie bringen das direkt dorthin, anstatt dass sie eine Reihe von Schritten ausführen müssen, also empfehle ich Linktree.
Daniel: Großartig. Ich meine, wir haben den Namen natürlich schon so oft gesagt, dass wir wahrscheinlich wissen, wohin Sie sie schicken werden. Aber wenn die Leute mehr über Sie erfahren möchten, wo können sie Sie am besten kontaktieren oder wohin sollten sie gehen?
Rachel: Ich bin auch da, um Leuten zu helfen, und ich kann ihnen helfen, sie mit Tipps und Dingen zu coachen. Sie können mir direkt eine E-Mail schicken, wenn Sie möchten: cakesaferachel@gmail.com. Ich buchstabiere meinen Namen Rachel und helfe gerne mit Tipps und Tricks. Wenn Sie nur eine Frage dazu haben, was das Beste für Ihr Unternehmen ist. Bei CakeSafe geht es uns darum, andere Leute zu unterstützen, seien es unsere Kunden oder andere kleine Unternehmen. Ich bin also definitiv da, um dabei zu helfen, das zu ändern. Wir haben viel über unsere sozialen Medien gesprochen, und unsere sozialen Medien sind durchweg nur CakeSafe. Wenn Sie also auf Instagram sind, ist es CakeSafe. Auf Pinterest, Twitter und Facebook finden Sie Beispiele für das, worüber wir gesprochen haben. Wenn Sie einfach eine dieser Seiten besuchen, finden Sie unsere Website CakeSafe.com.
Jesse: Großartig, Rachel! Also, Leute, hört zu. Wenn ihr ein paar leckere Bilder sehen wollt, schaut euch CakeSafe auf Instagram und Facebook an. Und für alle, die hier eine Menge toller Informationen hören, hört euch das hier bitte noch einmal an! So viele Informationen, die ihr in eurem eigenen Unternehmen anwenden könnt. Geht bitte raus und macht es möglich. Danke, Rachel.
Rachel: Dankeschön.
Daniel: Tschüss.