Content Marketing und Brand Story

Jesse und Rich sprechen mit Tim Osborn, dem hauseigenen Content-Vermarkter, darüber, wie man mit Content-Marketing beginnt.

Sie können Tim in diesem Ecwid-Video treffen:

• Geschichte der Marke
• Video-Erstellung
• EAT-Wertung
• Nachhaltige Content-Strategie: Social Posts und Steigerung Ihrer Zielgruppe.

Abschrift

Jesse:: Was geht, Richard? Schönen Freitag.

Richard:: Schönen Freitag. Diesmal ist es allerdings nicht so sonnig.

Jesse:: Kein sonniger Tag.

Richard:: Wir haben eine Saison. Die Saison geht da draußen weiter.

Jesse:: Das passiert fast überall auf der Welt. Und auch in San Diego.

Richard:: Vier mal im Jahr.

Jesse:: Wir werden irgendwie durchhalten. Wir werden das durchstehen.

Richard:: Es wird ein arbeitsreicher Tag. Wir erstellen hier Inhalte. Und wir bringen den Content-Creator für Ecwid mit.

Jesse:: Ja. Das ist so etwas wie ein freier Tag für mich und wir haben … Nun, anstatt unsere eigenen Worte zu verwenden, insbesondere wenn man darüber stolpert, sollten wir lieber den Content Writer hier, Tim Osborn, zu Wort kommen lassen. Willkommen in der Show.

Tim:: Hallo zusammen. Und ich möchte sagen, gut gemacht, was den spielerischen Scherz angeht. Ja, er ist spielerisch. Es war ein Scherz. Ich fand ihn toll.

Jesse:: Da gab es ein paar Fehltritte. Aber wir machen das nicht noch einmal.

Tim:: Ich habe es wirklich gespürt.

Jesse:: Ja das ist gut.

Richard:: Und Ihr Wort, Mann, hat größtenteils recht. Der Druck liegt heute also bei Ihnen.

Tim:: Den Druck, ich spüre ihn.

Jesse:: Wir werden einfach unsere Mikrofone ausschalten und Sie Inhalte ausspucken lassen, denn das ist Ihr Beruf.

Tim:: Das ist, was sie mir sagen.

Jesse:: Worttyp, Inhaltstyp. Also für alle, die sich fragen, wer dieser Tim ist. Sie kennen ihn vielleicht aus so berühmten Videos wie „4 Schritte, um mit dem Online-Verkauf zu beginnen“. Es ist ein neues YouTube-Video da draußen und auch der Skateboard-Typ mit dem verkehrt herum aufgesetzten Hut aus dem Facebook-Pixel-Video. Sie hatten Ihren ersten Troll.

Tim:: Das habe ich. Das war ein großer Tag für mich. Er ist auch in Großbritannien. Wow, die Leute in Großbritannien hassen mich wirklich. Das ist großartig.

Jesse:: Ihm hat Ihr Video nicht gefallen.

Richard:: Sie wissen, dass Sie auf etwas gestoßen sind, wenn Sie den ersten Troll erwischen.

Tim:: Ich weiß, ich war wirklich… Es gab positive Kommentare, Likes, all diese Dinge. Und dieser Typ hat sich die Zeit genommen, auf mein Video zu kommen und mich zu trollen. Ich fühle mich geehrt. Wirklich.

Richard:: Das sollten Sie. Wir müssen irgendwo einen Nerv treffen. Er hat aufgepasst und sich die Zeit genommen, Ihnen zu schreiben. Wenn Sie bei ihm nichts zum Ausdruck gebracht haben, möchte ich übrigens nicht auf den Troll-Teil eingehen, aber das trägt tatsächlich dazu bei … Ich meine, wir haben auch eine Wahl erlebt, weil Leute Sachen getrollt haben.

Tim:: Wir werden uns bald melden, aber es geht um Engagement. Engagement ist großartig. Ob gut oder schlecht, Sie möchten, dass sich die Leute mit Ihren Inhalten beschäftigen, Sie möchten eine Reaktion hervorrufen.

Jesse:: Das hast du getan. Er mochte dich wirklich nicht. Also hören jetzt andere Leute zu und hören sich das an …

Richard:: Sie werden dort einen Auftrieb bekommen, indem sie versuchen herauszufinden, was er gesagt hat.

Jesse:: Jeder wird auf unsere Facebook-Seite gehen und nach dem Facebook-Pixel-Video suchen. Tim, mach dich auf mehr Engagement gefasst, hoffentlich auch auf mehr Trolle.

Richard:: Vielleicht bekommst du etwas Unterstützung von der Ecwid-Community. Auch sie steht hinter dir.

Tim:: Ich werde dem besten Troll antworten. Ich werde persönlich antworten.

Jesse:: Alles klar. Gefällt mir. Alles klar. Tim, jetzt ist es Zeit für Rich und mich, dich hier übernehmen zu lassen. Du bist also der Content-Typ. Was ist Content?

Tim:: Das ist eine gute Frage, Jesse. Die Leute denken, dass Inhalt vieles ist. Oh, es ist ein Blog. Oh, es ist ein Video. Es ist all das. Ihr Inhalt ist Ihre Geschichte, es ist Ihre Markengeschichte, es sind Ihre Markenerlebnisse. Es ist Ihre Art zu kommunizieren, wer Sie als Marke für Ihr Publikum sind.

Jesse:: OK. Was bedeutet das für einen neuen Händler, der hier etwas verkaufen möchte? Heißt das, er hat keine Story? Vielleicht muss er diese Story entwickeln. Was macht er dann?

Tim:: Ja, ich würde sagen, wenn Sie gerade erst anfangen, möchten Sie Ihren ersten Inhalt erstellen. Der Schlüssel ist, wirklich zu wissen, wer Sie als Marke sind und wer Ihr Publikum ist. Ich denke, diese beiden Dinge sind sehr eng miteinander verbunden. Viel davon, wie Sie sich als Marke definieren, wird davon abhängen, wie Sie sich selbst als Ihr Publikum sehen. Ich glaube, Sie hatten Miller Machines, ein Gruß an Billy Miller vor einiger Zeit in der Show. Er hat eine sehr gut definiert Nischenmarkt. Er arbeitet mit Schlagzeugern, die Musicals machen. Er weiß genau, wer das Publikum ist, und wer das ist, bestimmt, wie er seine Inhalte gestaltet. Was er schreibt, welche Geschichten er mir erzählt. Ich denke, das ist wirklich wichtig. Vielleicht sind Sie eine coole Mutter mit Kindern, oder das ist Ihr Publikum. Sie sollten mit einer coolen Mutter mit Kindern anders sprechen als mit einem Hipster aus der Generation der Millennials, der Schnurrbärte und David-Lynch-Filme mag.

Richard:: Würden Sie also auf Jesses Frage zurückkommen, wenn sie gerade erst anfangen und noch nie wirklich darüber nachgedacht haben? Sie haben als Kinder Geschichten erzählt, aber Sie sagen nicht: „Lass mich dir eine Geschichte erzählen.“ Sie erschaffen einfach Dinge. Würden Sie das also fast so definieren: Wofür stehen sie? Was versuchen sie zu erreichen? Ist es ihre Mission? Vielleicht kennen sie ihr Publikum am Anfang noch nicht einmal.

Tim:: Ja. Es ist eine Art ätherisches Ding. Es ist die Essenz Ihrer Marke. Was ist Ihre Persönlichkeit, wofür stehen Sie? Was mögen Sie? Grundlegende Dinge wie das, was Sie verkaufen. All diese Dinge machen die Persönlichkeit Ihrer Marke aus. Und ein guter Anfang ist, einfach Ihr „Über uns“ zu definieren. Sie haben keine „Über uns“-Seite. Fangen Sie dort an, sagen Sie es. Nehmen wir an, Sie sind in einer Bar und sprechen über Ihr Geschäft. Was werden Sie jemandem über Ihr Geschäft erzählen? Wie es entstanden ist? All diese Dinge.

Jesse:: Das macht Sinn. Und wenn Sie diese Geschichte nicht erzählen können, gehen Sie vielleicht noch einen Drink an die Bar und die Geschichte wird sich irgendwie entwickeln. Aber ja, ich denke, das ist wahrscheinlich ein guter Tipp für Leute, die gerade anfangen. Sie müssen eine Geschichte über Ihr Geschäft haben. Ich weiß, Tim, Sie haben dort draußen Ihr Mustergeschäft, Pickle Pete's Sundries. Was ist die Geschichte von Pickle Pete's Sundries?

Tim:: Pickle Pete's Sundries ist nur ein Projektladen, der keinen Verkehr hat. Ich habe es nur zum Spaß an einem Wochenende gemacht, aber es ist alles Branding. Der ganze Laden ist nur Branding und die Essenz davon ist nur ein sarkastisches Spiel mit einem e-commerce Laden. Es ist das okay-est Produkte im Internet. An meinen Produkten ist nichts Besonderes und das ist meine Marke. Wir sind so durchschnittlich und außergewöhnlich durchschnittlich. Das ist die Marke. Es gibt ein paar Posts auf Facebook. Wie gesagt, es war nur ein lustiges Projekt, das ich am Wochenende gemacht habe, als mir langweilig war. Aber es war so, als ob man anfangen wollte, über Branding nachzudenken, das war’s. Wer bist du? Was ist dein Ding?

Richard:: Ich hätte es fast nachgeschlagen und bin neugierig: Haben Sie es an einen Printful-Store angeschlossen, um zu sehen, ob es tatsächlich jemand kaufen würde?

Tim:: Das habe ich. Ich habe das Logo selbst gemacht. Es ist eine kleine Gurke mit Armen und einem Gesicht und es ist einfach die am grobsten gezeichnete Gurke, die Sie je gesehen haben.

Richard:: Die durchschnittlichste Essiggurke, die Sie je gesehen haben.

Tim:: Ja. Und ich habe es einfach gemacht, und das ist die Essenz des Brandings. Es ist einfach so, als wäre das meine Nische, das ist, wer ich bin, und dann mache ich es und jeder Aspekt der Inhalte, die ich erstelle, alles, was ich tue, spricht für diese Marke.

Richard:: Sie ziehen also das Schreiben vor?

Tim:: Ja.

Richard:: Jesse und ich reden gern. Manche Leute machen gern Vlogs und Sie als Content-Ersteller machen wahrscheinlich ein bisschen von alledem. Wie entscheiden sie, wie sie die Geschichte erzählen, wo erzählen sie die Geschichte? Es gibt viele Orte, an denen man die Geschichte unterbringen kann. Wo fangen sie an?

Tim:: Ja. Das ist eine großartige Frage, Rich. Es kommt wirklich darauf an, zu wissen, wer Ihr Publikum ist. Wenn Sie wissen, wer sie sind, wissen Sie, wo Sie sie finden können. Vielleicht möchten Sie auf YouTube sein, vielleicht möchten Sie Videos erstellen, weil dort Ihr Publikum ist. Vielleicht besteht Ihr Publikum aus Teenagern, die sich Gaming-Videos ansehen. Sie werden auf YouTube sein oder auf Twitter oder was auch immer. Und es kommt einfach darauf an, Ihr Publikum zu kennen. Es hängt wirklich davon ab, und vielleicht möchten Sie verschiedene Dinge tun, vielleicht möchten Sie auf Facebook und Instagram und YouTube sein oder vielleicht möchten Sie nur auf Instagram sein. Aber ja, Sie müssen wirklich wissen, wer Ihr Publikum ist.

Richard:: Und wenn jemand gerade erst anfängt? Sollte er sich dann Gedanken über die Qualität dieser Inhalte machen? Ich könnte mir nämlich jemanden vorstellen, der zum ersten Mal dabei ist. Er sitzt da und versucht, das Geschäft zu führen, und denkt sich: „Oh toll, jetzt kann ich neben meinem Produkt auch noch Sachen herstellen und auf die Familie aufpassen.“ Gibt es einen bestimmten Produktionswert, den sie haben müssen? Oder können sie das skalieren und ändern oder hängt das immer noch vom Publikum ab?

Tim:: Ich denke, es wird immer ein gewisses Maß an Skalierbarkeit geben, das erforderlich ist, wenn Ihr Geschäft wächst. Aber machen Sie das Beste aus dem, was Sie haben. Schmeißen Sie nicht einfach etwas zusammen, nur weil Sie es fertig haben wollen. Aber wenn Sie gerade erst anfangen, stecken Sie nicht 10 Stunden in einen Blog. Nehmen Sie sich eine Stunde Zeit, um einen guten Facebook-Beitrag zu erstellen, den Sie auf Instagram und Twitter oder Ihren anderen sozialen Kanälen verwenden können, und verwenden Sie diesen Inhalt neu. Fangen Sie klein an. Tun Sie etwas, das Sie konsequent tun können. Das ist wirklich wichtig, wenn Sie anfangen. Setzen Sie sich konsequente Ziele. „Ich möchte zwei Beiträge pro Woche machen. Dafür habe ich Zeit.“ Und tun Sie das so gut Sie können und machen Sie von dort aus weiter.

Richard:: Wenn Sie „Umfunktionieren“ sagen, meinen Sie damit, dass sie genau dasselbe Teil nehmen oder wird es für die verschiedenen Plattformen ein wenig angepasst?

Tim:: Ich denke, es hängt definitiv davon ab, welche Plattformen Sie verwenden, aber es wird einige Anpassungen erfordern. Wir haben zum Beispiel unser Pixelvideo, das wir gerade gemacht haben. Jesse und ich haben also ein neues Vlogging-Programm für Ecwid gestartet. Das sind alles Tipps und Tricks für neue Händler dort. Wir sagen also, unsere neuen Händler fangen gerade erst an und sind ein wenig besorgt. Sie wissen nicht wirklich, was sie mit ihrem Geschäft machen sollen oder wie sie es machen sollen. Diese Videos sollen sie begleiten und sagen: „Hey, hier sind aus unserer Erfahrung einige Dinge, über die Sie nachdenken und die Sie tun können, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.“ Und so haben wir dieses Pixelvideo und wir haben es auf YouTube, es ist ein Video in voller Länge. Und dann haben wir es für Twitter zerstückelt und für Instagram noch weiter zerstückelt. Aber wir haben einen Hauptteil an Inhalten, den wir auf verschiedene Weise verwenden und wiederverwenden konnten. Im Wesentlichen erhalten wir also vier oder fünf Inhalte daraus.

Richard:: Ja, das ist großartig, das gefällt mir. Vor allem, wenn man das in großen Mengen macht und über einen längeren Zeitraum verteilt, kann man wirklich sagen: „Das ist mein kreativer Tag.“ Und dann geht es zurück an die Arbeit und wenn man Glück hat, können andere Leute das Ganze aufteilen, und wenn nicht, gibt es da draußen alle möglichen Programme.

Jesse:: Und übrigens, alle Profis da draußen arbeiten in Gruppen. Wenn Sie also all diese verschiedenen Marken sehen und denken: „Mann, die scheinen jeden Tag Zeit für Social Media zu haben.“ Aber es scheint, als wäre es immer zur gleichen Zeit. Nein, sie haben all das an einem Tag in ein paar Stunden geschrieben, sie haben es eingerichtet und los ging‘s. So läuft das also.

Tim:: Ja, absolut, und es gibt jede Menge Programme, die Sie verwenden können. Manche kostenlos, manche nicht, die Ihnen beim Einrichten helfen. Sogar Facebook hat einen Post-Scheduler, in den Sie eine Woche oder einen Monat vorher gehen und alle Ihre Posts einrichten können. Das dauert nur einen Tag und macht es viel einfacher und nachhaltiger. Der Schlüssel liegt darin, einen Prozess zu finden, der für Sie nachhaltig und wiederholbar ist, wenn Sie anfangen, Inhalte zu erstellen.

Jesse:: Jetzt macht es Sinn und ich denke, Sie haben auch einen Beitrag erwähnt, als wir über das Erstellen von Inhalten sprachen. Die Leute sagen also wahrscheinlich: „Ich habe keine Zeit, Inhalte zu erstellen“. Aber was haben Sie auf Ihrem persönlichen Facebook gepostet und den Leuten von Ihren Kindern und dergleichen erzählt? Sie haben Zeit für einen Beitrag. Das ist also Ihr Geschäft. Wenn Sie möchten, dass es wächst, ist ein gewisser Zeitaufwand erforderlich, aber so schlimm ist es nicht.

Tim:: Und ich denke, es ist auch wichtig, sich der Möglichkeiten bewusst zu sein. Es gibt so viele Möglichkeiten, Inhalte zu erstellen. Wir machen Videos mit etwas höherem Produktionswert. Aber vielleicht haben Sie gerade Ihr Handy in der Hand und möchten ein kurzes Video für Ihr Publikum auf Facebook und Instagram drehen. Holen Sie einfach Ihr Handy heraus und suchen Sie sich einen guten Hintergrund. Vielleicht, ich weiß nicht, stellen Sie sich an einen Fluss, kaufen Sie eine einfache schwarze Wand oder was auch immer und drehen Sie einfach ein kurzes Video. Das dauert zwei Minuten. Ja, zwei Minuten.

Richard:: Wie wichtig sollten sich die Leute also die Anzahl der Aufrufe machen? Sollten Sie überhaupt darüber nachdenken oder den Inhalt erstellen, unabhängig davon, wie viele Aufrufe sie beurteilen sollen? Bedeutet das, dass es ein guter Inhalt ist, wenn ich viel Engagement bekomme? Bedeutet das, dass es ein schlechter Inhalt war, wenn ich nicht viel Engagement bekomme? Sollten sie damit rechnen, dass es am Anfang niedrig ist?

Tim:: Ich denke, ich hätte auf diese Frage viele Antworten. Natürlich möchten Sie, dass Ihre Inhalte in Bezug auf die Aufrufe nach oben tendieren, wenn Ihre Follower- und Zuschauerzahlen wachsen. Vielleicht bekommen Sie mehr Abonnenten oder mehr Follower auf Facebook oder was auch immer. Aber ja, beobachten Sie den Trend, schauen Sie nicht auf die konkreten Zahlen. Und ja, am Anfang wird es niedrig sein. Vielleicht haben Sie ein Video, das irgendwie jemand teilt und das die richtige Person findet und das viral wird. Das bedeutet nicht, dass dieses Video besser oder schlechter ist als Ihre anderen Videos. Es bedeutet nur, dass die richtige Person es gesehen, geteilt und die richtigen anderen Leute es geteilt haben. Das ist die Idee des viralen Content-Marketings.

Richard:: Sollten sie das im Hinterkopf behalten? Ich denke manchmal daran, wenn wir das Wort „Inhalt“ sagen. Ich verstehe es und ich verstehe, warum wir es sagen, aber es ist so ein emotionsloses Wort. Inhalte erstellen. Und sollten sie denken: „Ich erstelle Inhalte“? Oder sollten sie denken: „Ich werde dieses coole Ding erstellen, das diese Art von Emotionen weckt“ oder denken sie zu viel darüber nach? Wenn sie das tun oder tun sie es einfach …

Tim:: Nein, ich glaube nicht, dass das übertrieben ist, denn ich glaube, wenn die Leute traditionell an Inhalte denken, denken sie eher an Worte, aber Inhalte sind so viel mehr als das. Es sind Bilder, es sind Videos, es geht darum, ein Erlebnis für Ihr Publikum zu schaffen. Ja, das möchten Sie, und es kommt wieder darauf an, zu wissen, was Ihre Marke ist, aber Sie möchten ein Erlebnis für Ihre Kunden im Sinn haben. Zum Beispiel: „Ich möchte, dass sie sich so fühlen, wenn sie sich das ansehen.“ Und wenn Sie Ihr Publikum richtig ansprechen, ist die Chance viel größer, dass Ihre Inhalte viral gehen, weil Sie das im Hinterkopf haben. Sie haben sich überlegt, wie sie sich fühlen und fühlen sollen, wie sie denken und auf Ihre Inhalte reagieren sollen.

Jesse:: Tim, wir haben viel über Videos und Social-Media-Inhalte im Allgemeinen gesprochen, deshalb möchte ich noch einmal kurz auf die Websites der Leute zurückkommen. Denn natürlich ist es großartig, Videos zu erstellen und Emotionen zu wecken und solche Dinge, aber für Leute, die gerade erst anfangen, brauchen sie vielleicht nur … Wir haben ein wenig über „Über uns“ gesprochen. Also, für die Zuhörer: Schauen Sie sich jetzt Ihre Website an und lesen Sie den Abschnitt „Über uns“ weiter. Vermittelt dieser Emotionen? Erzählt er wirklich Ihre Geschichte? Aber darüber hinaus erstellen Sie auch Inhalte für Google. Ich sage das etwas pessimistisch, aber das ist eine Tatsache. Das ist eine Realität, die Sie brauchen werden. Sie müssen auch Inhalte für Google erstellen. Wie können wir die Leute in diese Denkweise versetzen, und geben wir Ihnen dazu ein paar Tipps?

Tim:: Ja, ich denke, eine offensichtliche Sache ist, einfach die Schlüsselwörter zu kennen, mit denen Sie spielen. Vielleicht haben Sie eine Google Analytics Konto einrichten, recherchieren Sie, welche Keywords Sie ansprechen möchten. Und Google hat eine Methode, mit der sie Inhalte bewerten, die als ESSEN Punktzahl, es geht um Fachwissen, Autorität, Vertrauenswürdigkeit. Es bedeutet im Grunde, dass diese Website weiß, wovon sie spricht, dass man ihnen vertrauen kann, dass sie Ihnen ein gutes Produkt verkaufen, und dass sie Experten in diesem einen bestimmten Bereich sind. Wenn Sie also diesen Inhalt erstellen, sollten Sie das im Hinterkopf behalten. Welche Schlüsselwörter werden dafür sprechen?

Jesse:: Weitere umsetzbare Tipps für Zuhörer. Die Namen Ihrer Produkte, nicht die Namen, die Sie im Hinterkopf haben. Aber wonach die Leute bei Google suchen … Sie müssen diese Schlüsselwörter in Ihrem Inhalt verwenden, auf der Produktseite oder vielleicht in der Rubrik „Über uns“. Wenn wir speziell über Inhalte für Ihre Website sprechen, geht es um Worte. Und manchmal müssen Sie Inhalte schreiben, die vielleicht nicht die aufregendsten sind.

Tim:: Und ich finde, das ist ein guter Punkt. Es muss nicht immer unterhaltsamer Inhalt sein. Manchmal muss man einfach sagen, was man sagen muss. Wenn Sie einen Stuhl verkaufen, müssen Sie sagen, dass es ein Stuhl ist. Sie sollten sich keinen verrückten Namen dafür ausdenken. Es ist ein Stuhl, es ist ein Holzstuhl, es ist ein Metallstuhl, es ist ein Klappstuhl. Aber ich möchte immer im Hinterkopf behalten, dass es speziell auf ein Produkt ankommt, Überraschung und Freude sind meine Gedanken. Vielleicht möchten Sie, dass der Inhalt zu 90 % aus SEO-Inhalten besteht, aber dann etwas Lustiges einstreuen, etwas, das zu Ihrer Marke passt. Vielleicht verwenden Sie ein anderes Wort oder variieren Ihre Satzstruktur ein wenig. Etwas, das es interessant hält, aber trotzdem das Google-Monster füttert.

Richard:: Wenn sie über einen Namen nachdenken, verstehe ich das vollkommen. Nennen Sie ihn „Holzstuhl“, aber denken Sie dabei vielleicht an ein Problem Ihrer Kunden? Denn oft suchen sie nicht so sehr nach einer Lösung, sondern eher nach der Lösung eines Problems. Erstellen Sie manchmal Inhalte rund um die Keyword-Struktur „Wie kann ich das beheben?“ oder „Was würde Rückenschmerzen lindern?“? Dieser spezielle Holzstuhl lindert. Sie wissen, was ich meine, ich weiß, es ist ein seltsames Wort, aber …

Tim:: Absolut. Absolut. Auch hier kommt es darauf an, Ihr Publikum zu kennen und zu wissen, wie es nach dem Spike sucht. Vielleicht ist es jemand, der nach Mitte des Jahrhunderts moderne Anrichte und sie wollen genau dieses Produkt. Großartig, dann bauen Sie das in Ihren Inhalt ein. Aber wenn sie nach einer Lösung für ein Problem suchen wie „Ich habe Schmerzen im unteren Rückenbereich“ oder einfach bei Google nach „Schmerzen im unteren Rückenbereich“ suchen, bauen Sie das in Ihren Inhalt ein. Verwenden Sie diese Schlüsselwörter, wenn Ihre Produkte Schmerzen im unteren Rückenbereich lindern. Kennen Sie einfach Ihr Publikum.

Jesse:: Sie müssen auch nicht in jedem Satz „Rückenschmerzen“ wiederholen. Es gibt da einen schmalen Grat, wo die Leute denken: „Oh, ich muss dieses Wort immer und immer wieder verwenden.“ Ein bisschen. Ja, Sie müssen dieses Wort verwenden, aber seien Sie nicht albern. Google wird ziemlich schlau, wenn Sie dieses Schlüsselwort in jedem Satz verwenden, werden Sie tatsächlich dafür bestraft.

Tim:: Es ist ein schmaler Grat, denn Sie müssen Google füttern, SEO-Rankings erzielen und gleichzeitig an echte Menschen schreiben. Natürlich möchten Sie ein gutes Ranking erzielen, aber letztendlich sind es Menschen, die auf Ihre Website kommen und Ihren Inhalt lesen. Der Inhalt muss also so geschrieben sein, dass er zwar Ihre Schlüsselwörter enthält, aber auch etwas ist, das eine Person lesen möchte.

Jesse:: Ich denke, wir können sogar ein wahres Leben Beispiel für Ecwid. Neulich habe ich gesehen, dass Tim an unserer Facebook-Seite arbeitet. Ecwid.com/Facebook-commerce. Und es wurde schon lange nicht mehr umgeschrieben, also musste es für unsere Benutzer aufgefrischt werden. Aber gleichzeitig habe ich einige SEO-Anforderungen für diese Seite. Es gibt bestimmte Schlüsselwörter, für die wir ein Ranking erzielen möchten, wie Facebook Store und Facebook Shopping Cart und Facebook E-Commerce. Ja, wenn wir all diese Begriffe immer wieder verwenden, sieht es für den Benutzer nicht so toll aus, wie wir es gerne hätten. Aber wir müssen hier zwei Herren füttern. Wir arbeiten für Google und wir arbeiten für unsere Benutzer. Tim wird einen Weg finden, damit alles funktioniert und unsere Benutzer überrascht und begeistert. Aber ich werde sagen: „Okay, großartig. Er hat Facebook verwendet.“ e-commerce wie ich es wollte. Also werden wir trotzdem irgendwo bei Google dafür ranken.“ Wenden wir dieses Beispiel jetzt auf Ihre Produktseite an. Ja, Sie müssen den Namen und diese Schlüsselwörter wieder da haben, aber übertreiben Sie es nicht. Es muss immer noch lesbar sein. Wenn Sie es laut vorlesen und es sich schrecklich anhört, sind Sie wahrscheinlich zu weit gegangen.

Tim:: Und ich denke, Sie bringen einen guten Punkt zur Sprache. Seien Sie bereit, etwas mehr Zeit in Ihre Website zu investieren, um sie gut zu machen. Wir haben darüber gesprochen, dass Sie Ihren Social-Media-Content nachhaltig gestalten sollten und dass Sie ihn konsequent umsetzen können. Ihre Website ist Ihr Fundament, sie ist Ihr Aushängeschild und Sie möchten, dass sie wirklich gut ist. Dorthin werden Ihre Kunden gehen und Ihre Produkte kaufen. Wenn Sie etwas mehr Zeit investieren müssen, um den Spagat zwischen den Schlüsselwörtern und dem guten Sound zu schaffen, dann tun Sie das. Das ist wirklich sehr wichtig.

Jesse:: Und dann können Sie die lustigen Sachen machen, wie Videos machen, Instagram-Videos machen, das macht viel mehr Spaß. Tim darf in einem Video Skateboard fahren, das macht viel mehr Spaß, als 500 Wörter auf einem Holzstuhl zu schreiben. Verstehe ich vollkommen. Aber wenn Sie dieses coole Video machen und die Leute auf Ihre Site kommen, wollen Sie sicherstellen, dass es den neuen coolen Videos standhält.

Tim:: Absolut, erledigen Sie zuerst das Wichtigste. Und das Allererste ist Ihr Geschäft. Machen Sie es gut. Machen Sie es richtig gut.

Richard:: Wie helfen Sie den Leuten, Inhalte zu erstellen? Denn das ultimative Ziel ist, Dinge zu verkaufen, es sei denn, Sie sind einfach nur altruistisch und schreiben nur Dinge, um der Welt zu helfen. Wir sprechen mit e-commerce Geschäfte, unsere Zuhörer verwenden Ecwid und versuchen, einige Dinge zu verkaufen. Und das ist eine großartige Möglichkeit, Inhalte zu haben, um Leute aus sozialen Netzwerken anzulocken. Wir haben gerade besprochen, dass dies auch sehr gut für Schlüsselwörter und Suchrankings über Google ist. Was sind andere Gründe, diese Inhalte zu erstellen, und gibt es Möglichkeiten für sie, eine größere Reichweite zu erzielen? Sollten sie auch Werbung verwenden, sollten sie diese verstärken? Was sind einige der anderen Dinge, die sie mit den Inhalten machen können? Erstellen sie diese auf unterschiedliche Weise? Das ist eine Art zweigeteilte Frage.

Tim:: Ja. Ich fange mit dem letzten Teil der Frage an, denn an den erinnere ich mich am besten.

Richard:: Gut, wir kommen darauf zurück.

Tim:: Ja, die Verbreitung Ihrer Inhalte. Wir haben in den letzten 5 bis 10 Jahren einen Trend beobachtet, bei dem Sie vor vielleicht 5 oder 10 Jahren etwas auf YouTube oder Facebook oder Twitter gepostet haben und damit eine ziemlich gute organische Reichweite erzielt haben. Organische Reichweite bedeutet, dass Sie kein Geld dafür ausgegeben haben, die Leute haben es einfach gesehen, es ihnen gefallen hat und es sich auf natürliche Weise verbreitet hat. Seitdem haben viele dieser großen Jungs, die Twitters, Facebooks und Instagrams dieser Welt, ihre Algorithmen so geändert, dass die organische Reichweite vielleicht nur noch 2 bis 3 Prozent beträgt. Selbst Ihre gesamte Followerschaft sieht möglicherweise nicht alle Ihre Beiträge.

Tim:: Tatsächlich ist es garantiert, dass 98 % es im Grunde nicht sehen. Um das ins rechte Licht zu rücken: Sie sehen es wirklich nicht.

Richard:: Und ich habe den leisen Verdacht, dass es genau zu der Zeit ist, als sie Börsengang und plötzlich hatte es etwas mit Werbeeinnahmen zu tun. Ein schleichender Verdacht.

Tim:: Rich, ich würde dem zustimmen. Es ist ihr Geschäft. Sie wollen Geld verdienen. Und Sie sind ein Geschäft. Sie werden mit Ihnen Geld verdienen. Und das tun sie durch Werbeeinnahmen. Eine großartige Sache, die Sie tun können, ist, Ihre Beiträge zu pushen. Das ist nicht sehr teuer. Sie können das für einen Dollar pro Tag oder vielleicht alle zwei Tage oder was auch immer tun. Und es wird sogar noch billiger, wenn Sie wissen, wer Ihr Publikum ist. Wenn Sie ein sehr gut definiert Publikum und vielleicht haben Sie Ihr Facebook-Pixel so eingerichtet, wie wir es in unserem Video besprochen haben. Sie haben also gesehen, wer Ihr Datenverkehr ist, woher er kommt und wer Zeit auf Ihrer Website verbringt. Sie können diese Steigerung auf diese spezifischen Personen ausrichten, um so mehr Kunden zu gewinnen. Und Sie verstärken nicht nur Ihren Inhalt, sondern Sie verstärken ihn für wertvolle Zuschauer.

Jesse:: Früher war es ein bisschen schwieriger. Man musste sich bei Facebook anmelden und diese Anzeigen schalten, aber wenn man die Anzahl der Follower erhöhen möchte, kann man das von seinem Telefon aus tun, wenn man eine Kreditkarte hat. Und glauben Sie mir, Facebook wird Ihnen eine Nachricht senden wie „Möchten Sie das erhöhen?“ Sie werden diese E-Mails bekommen, das garantiere ich Ihnen. Und Sie können wirklich buchstäblich einfach auf eine Schaltfläche klicken und sagen: „Ja, ich möchte 20 Dollar ausgeben.“ Es kann so einfach sein und es sind nur 20 Dollar, aber Ihre Follower, die Ihrer Marke bereits folgen, werden das hören. Es geht auch viel komplizierter, wie Tim angedeutet hat, zum Beispiel mit Pixeln. Damit können Sie viel besser zielen. Aber wenn Sie einfach nur … Sie sind unterwegs und bekommen auf Ihrem Telefon eine E-Mail von Facebook mit der Frage „Möchten Sie das verwenden?“ Sie klicken auf die Schaltfläche, bumm, Sie geben 20 Dollar aus und plötzlich haben Ihre Follower diese Nachricht gehört. Wenn Sie so viel Zeit mit der Erstellung von Inhalten verbringen, müssen Sie leider auch ein wenig Geld ausgeben. Das muss ich Ihnen leider sagen. Das ist einfach Teil des Spiels.

Tim:: Ja. Sie haben so viel Zeit in den Inhalt investiert, Sie haben viel Mühe hineingesteckt, Sie haben ihn großartig gemacht. Es ist so schade, wenn großartiger Inhalt verloren geht.

Jesse:: Ich werde unser Video da draußen pushen. Jeder weiß, dass, wenn Sie Podcasts hören und Ihnen das Video von ihm und mir aufgefallen ist, das daran liegt, dass ich es pushe. So werden Sie es sehen.

Richard:: Ich komme auf den zweiten Teil der Frage zurück, da es der erste Teil war und wir ihn nicht behandelt haben. Der zweite Teil lautet: Müssen sie … wenn sie ausdrücklich sagen, dass sie dies als Werbetreibenden wollen? Das ist etwas anders, es ist nicht die „Über uns“-Seite, es geht nicht darum, die Leute über die Community zu informieren, es ist nicht „Lassen Sie mich wissen, wofür Sie stehen“, aber jetzt ist es vielleicht ein lustiger Teil. Denken wir vielleicht an einen Dollar-Rasierclub oder so etwas. In einer solchen Situation, wenn sie wissen, dass sie dies speziell bewerben werden, um, sagen wir, eine Sensibilisierungskampagne an die Spitze des Funnels zu bringen. Haben Sie gute Möglichkeiten, ihnen vielleicht dabei zu helfen, kreative Ideen zu entwickeln? Denn sie könnten sich sehr auf ihr Produkt konzentrieren. „Oh mein Gott, jetzt muss ich auch kreativ sein. Ich muss mir etwas einfallen lassen, ich habe noch keine Werbeagentur, die mit meinem Unternehmen zusammenarbeitet.“ Wie können sie gute kreative Ideen für die tatsächliche Werbung aufbringen?

Tim:: Ich habe eine Zeit lang in der Werbeagenturbranche gearbeitet und es wäre nachlässig zu sagen, dass ich mir nicht viele Inhalte anderer Leute angesehen habe. Ich denke, das ist ein guter Anfang. Es ist einfach so, dass man sieht, was es da draußen gibt, was andere Leute machen und es ist in Ordnung, Ideen von anderen Leuten zu übernehmen. Die Leute haben sich Ideen ausgeliehen und sind zufrieden und bewegen ihre Literatur seit Hunderten und Hunderten von Jahren. Und wenn Sie das tun, wird es gut gehen. Sehen Sie sich einfach an, was es da draußen gibt, sehen Sie, was Sie tun können. Und dann passen Sie einige dieser Ideen für Ihre Produkte an. Ja, auf unbestimmte Zeit. Ja, nicht die Art von Dingen, mit denen sich Ihr Publikum bereits beschäftigt. Ich habe mit einem geplaudert e-commerce Uhrenmarke, die hier in der Gegend von San Diego auf dem Vormarsch ist. Einige der Inhalte, die sie produzierten, bestanden darin, diese Lifestyle-Typen zu interviewen. Vielleicht war es ein Surfer oder vielleicht war es ein Typ, der einen Hutladen führte, und sie führten einfach diese Interviews über diese Typen und ihre Arbeit und streuten dann ein „hier ist meine Uhr“ und „das ist die Uhr, die ich gerne trage, wenn ich das mache“. Und sie wussten, dass das ist, was meine Kunden gerne anspricht, sie mögen diese Lifestyle-Inhalte. Ich möchte andere erfolgreiche Leute sehen, die diese Uhren tragen, damit ich mich jetzt erfolgreich fühlen kann.

Jesse:: Alles tolle Ideen. Ich denke, wenn Sie gerade zuhören und es Ihnen so vorkommt, als wäre das zu viel, dann sollten Sie nicht einfach nach ähnlichen Wettbewerbern suchen und sich deren Videos ansehen. Das ist, glaube ich, das, was Sie sagen.

Tim:: Ja, absolut.

Richard:: Sie können gerne etwas ausleihen. Sie werden es zu Ihrem eigenen machen. Ich kann mich nicht erinnern, wer es gesagt hat, Talent leiht, Genie stiehlt oder so etwas. Es gibt viele Plattformen da draußen, auf denen Sie buchstäblich sogar nachsehen können, was die Konkurrenz macht. Ich würde definitiv empfehlen, es zu Ihrem eigenen zu machen, mit Ihrer eigenen einzigartigen Wendung, in der Weise, dass Sie nicht buchstäblich stehlen und die exakt gleiche Kampagne machen. Aber es ist lustig, es ist erstaunlich, wie sehr das mentale Gedankenspiel Sie davon abhalten wird, das zu tun, Sie denken, Sie müssen Ihr eigenes Ding machen. Und ich habe mit meiner Frau darüber gesprochen. Was unsere Tochter betrifft, sie ist jetzt erst sechseinhalb, aber wir dachten an die Zukunft und ich dachte mir: Wow, ist es nicht seltsam, dass Sie in der Schule schummeln, wenn Sie jemand anderen Ihre Hausaufgaben machen lassen. Aber wenn Sie ein Unternehmen besitzen und jemand anderes es gemacht hat, Sie auslagern oder delegieren, sendet das widersprüchliche Botschaften aus. Aber ich verstehe es. Das ist es, was ich den Zuhörern wirklich vermitteln möchte: Sie müssen nicht immer bei Null anfangen. Es gibt andere Leute, die das getan haben und vor einem ähnlichen Publikum stehen.

Richard:: Es gibt da draußen viele Tony Robbins, manche Leute müssen es einfach so hören wie Tony Robbins. Manche Leute müssen einen anderen Motivationsredner hören. Sie müssen Sie selbst bleiben. Aber von der Konkurrenz kann man definitiv etwas lernen.

Tim:: Ja. Jesse und ich sind nicht die ersten, die ein e-commerce Vlog und ein Vlog darüber auf YouTube. Viele Leute haben das vor uns gemacht. Sie haben wahrscheinlich viele davon in der Werbung gesehen. Es sind die kostenlosen Rollen auf YouTube.

Jesse:: Aber keines ist so gut.

Tim:: Keiner von ihnen ist Jesse und ich. Jesse und ich verleihen dem Ganzen unseren eigenen Stil, unsere eigene Note. Wenn Sie wirklich keine Zeit haben, gibt es Archivbilder und Archivvideos und all diese Dinge.

Jesse:: Es gibt tatsächlich auch jede Menge verschiedener Apps. Sie sind nicht mehr alle kostenlos. Ich glaube, es gab einmal eine, die Promo hieß, und da gibt es auch Loom und Five, wo man verschiedene Archivvideos nehmen und sie anpassen und damit herumspielen kann. Man muss ein bisschen Zeit investieren, aber man braucht keine ausgefallenen Kameras, man hat ein Telefon und ein paar andere Apps und kann ziemlich coole Inhalte und ziemlich coole Videos erstellen.

Tim:: Das ist alles wirklich erreichbar. Es klingt, als wäre das viel, aber es ist wirklich erreichbar.

Richard:: Also, kurz gesagt, was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, um tatsächlich anzufangen? Wir haben viel abgedeckt. Wir decken verschiedene Plattformen ab. Wir haben das Schreiben abgedeckt, wir haben Podcasts abgedeckt und wir haben das Bloggen abgedeckt. Wie könnte jemand, der gerade zuhört, heute anfangen und bis zum Ende des Tages etwas fertig haben?

Tim:: Wählen Sie eine Social-Media-Plattform, nur eine. Vielleicht ist es Instagram, vielleicht Facebook, vielleicht Twitter. Planen Sie zwei Wochen ein. Sagen wir, ich möchte alle zwei Tage einen Beitrag veröffentlichen und diese Beiträge schreiben. Nehmen Sie sich heute zwei Stunden Zeit, um diese Beiträge zu schreiben. Machen Sie ein paar Fotos oder vielleicht haben Sie einige Stockfotos und planen Sie sie einfach ein.

Richard:: Es ist wahrscheinlich eine Kombination aus Ihrer persönlichen Art, das Beste zu kreieren, und den Konsumgewohnheiten und Präferenzen Ihrer Kunden.

Tim:: Richtig. Absolut. Es kommt wieder darauf an, dass Sie Ihre Marke und Ihr Publikum kennen.

Jesse:: Gefällt mir. Also für alle, die nach Inhalten im Tony-Robbins-Stil suchen. Ich glaube, Tim Osborn ist Ihr Tony Robbins. Nur mal so nebenbei, ein bisschen kürzer.

Tim:: Ja, er ist ein großer Kerl.

Jesse:: Also Tim, an welchen anderen Inhalten arbeiten Sie hier für Ecwid? Lassen Sie uns allen da draußen einen kleinen Vorgeschmack geben. Was ist in Arbeit, das Sie uns mitteilen können?

Tim:: Wir erstellen ständig neue Blogs und Newsletter und all diese tollen Dinge. Ich denke, das Größte dieser Tage ist diese neue Blog-Serie, die wir gestartet haben, wir sind wirklich begeistert davon. Ich versuche wirklich nur, unsere neuen Händler zu unterstützen und ihnen zu helfen, erfolgreich zu sein. Wir möchten wirklich, dass Sie erfolgreich sind. Und deshalb wird es hier bald ein Video über Instagram Shoppable Posts geben. Darin geht es darum, wie Sie Instagram, die Social-Media-Plattform, auf der Sie bereits Inhalte erstellen, nutzen können, um diese Inhalte tatsächlich zu verkaufen, Produkte zu kennzeichnen und den Verkauf zu fördern.

Jesse:: Wir machen Videos dazu. Sehen Sie, ich musste heute nicht einmal Werbung für Instagram Shoppable-Posts machen. Das haben Sie für mich getan.

Tim:: Gern geschehen.

Jesse:: Alles klar. Gefällt mir. Alles klar, Rich. Noch letzte Fragen an Tim hier?

Richard:: Nein, ich möchte einfach mehr Inhalte erstellen. Das ist das Schöne daran, was gerade passiert ist, nämlich dass wir hier eine Content- oder Content-Party veranstalten.

Tim:: Das ist Inhalt. Wir haben Inhalt erstellt, indem wir hier saßen und redeten.

Richard:: Ja. Unterschätzen Sie das nicht. Das wäre das Einzige, was ich wahrscheinlich da rauswerfen würde, und diese zusätzlichen Teile. Unterschätzen Sie nicht die Idee, einfach Ihre Geschichte zu dokumentieren. Es gibt buchstäblich Leute da draußen, die erfolgreich sind und sagen: „Ich bin im Moment schlecht darin, aber das ist, was ich tun möchte und das ist, wofür ich stehe, und ich baue dieses Ding und teile es.“ Einige dieser Leute haben mehr Erfolg als Leute, die versuchen, hochproduzierte Dinge zu produzieren.

Tim:: Ja. Es gibt so viele Möglichkeiten, Inhalte zu finden, die einfach zu erreichen sind. Sie müssen sie nur nutzen. Vielleicht sind Sie auf einer Veranstaltung und machen ein Foto, vielleicht haben Sie eine Geschichte darüber, wie Sie an diesem Tag versagt haben, und möchten einfach ein Video posten. Schnappen Sie sich diese leicht zu erreichenden Inhalte und bringen Sie sie an die Öffentlichkeit.

Richard:: Ich liebe es. Ich liebe es. Also, machen wir uns an die Arbeit.

Jesse:: Also gut. Lass es uns tun. Ich habe ein Video gemacht, mehr Inhalt erstellt und doppelte Einnahmen erzielt. Tim, danke, dass du dabei warst.

Tim:: Danke für die Einladung.

Jesse:: Also gut, Leute, geht raus und macht es möglich.