Die Ecwid E-Commerce zeigen Gastgeber Jesse und Richie Gespräch mit dem Gründer von DataAutomation Will Tensen. Wird Nerds heraus Excel Tricks und verschiedene Optionen Ihre E-Commerce-Geschäft zu automatisieren: E-Mails, Inventar, Buchhaltung, Versand, Verfolgung, und Social-Media-Optionen.
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- Tipps von Will Tensen, Mitbegründer von DataAutomation
- Wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft zu automatisieren
- E-Commerce-Automatisierung: Beispiele
- Freie Automatisierungs-Tools für Anfänger
- Bonus von Will: ein kostenloser Anruf mit dem Experten
- Social-Media-Automatisierung
Abschrift
Jesse: Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft starten, finden Sie heraus, eine Menge Sachen gibt es zu tun. Sie müssen Sachen in Kartons und Klebeband und Ausschneiden und Einfügen alle Adressen. Dann bekam man die Leute zu E-Mail und Sie haben zu schneiden und fügen Sie diesen. Es gibt eine Menge von Ausschneiden und Einfügen. Kontrolle C, out Steuer V für jemanden da. Es wird sein, nicht so einfach. Aber es gibt Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu automatisieren. Wir gehen auf den Mann zu bringen, dass alle unser Leben geht zu leichter: Will Tensen, Mitbegründer von DataAutomation.com.
Tipps von Will Tensen, Mitbegründer von DataAutomation
Wille: Hey, Jungs! Ich sage den Leuten manchmal, dass ich der Typ bin, der das einzige, was Geld eigentlich verkauft nicht kaufen kann - ich Zeit verkaufen. Bei einem meiner Jobs, die ich verbrachte 16 Stunden pro Woche Kopieren und Einfügen. Und ich dachte, es hat doch einen besseren Weg zu sein,. Jemand hat mir gezeigt, VLOOKUP. Hier ist Tipp Nummer eins - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, wenn Sie nicht wissen, wie es zu tun, Schlag es nach, Du verpasst.
Ich fing an, meine sechzehn Stunden Prozess Chipping entfernt. ich war wie: “Okay, Ich will es diese auszukommen. I could record Macros.” So tip number two, Komm da rein, versuchen Makros.
Ich war verrückt genug, um zu entscheiden, ich werde mich lehren dort und Code der Makros zusammen zu bekommen. Und so, wenn Sie mit einem Google Blatt, Sie bekam Google Apps-Skript zu verwenden. Bei der Verwendung von Excel, Sie können Visual Basic verwenden müssen.
Und so begann ich mich zu lehren, wie sie codieren zusammen. An einer Stelle, ich war wie: “Okay, Ich kann meinen gesamten Prozess machen. Und alles, was ich jetzt tun müssen, ist alle meine Berichte herunterladen und dann muss ich diese Berichte in Excel setzen gehen und dann drücke ich einfach auf einen Knopf und beobachte meine Arbeit am Computer vier Stunden. Warten, was ist, wenn ich meinen Computer aufwecken könnte bei 2 a.m. bevor ich komme in Arbeit, und es wird es tun, während ich schlafe?” So I did a bunch more Googling and I figured out how to do that. So Tipp Nummer drei, Wenn Sie sich fragen, wie etwas zu automatisieren, gehen geben Sie es genau so, wie man sich fragen, in Google. “How do I wake up my computer in the middle of the night without logging in?” That’s how I figured out how to do that. “Do I automatically open an Excel or Google Sheets workbook at a certain time?” I figured out how to do that.
Es hat mich über wie 180 zu 300 Stunden konzertierte Anstrengung, meine 16-Stunden-Prozess auf nur zwei Stunden in Anspruch nehmen. Mein vierte Tipp ist, gibt nicht auf. Und wenn Sie Lust haben sind Sie in ein wenig über dem Kopf, es gibt Leute da draußen, die dies getan haben, bevor. Und das ist, was ich bekam begonnen.
ich war wie, in Ordnung, Ich habe es zu dem Punkt, wo es 2 Stunden waren. Mein Computer würde aufwachen in der Mitte der Nacht. Es wäre laden Sie alle meine Berichte. Und alles, was ich tun musste, war durch sie gehen 2 Stunden verbringen, um sicherzustellen, hat es seine Aufgabe. Dann dachte ich, in Ordnung, es gibt andere Leute Gotta da draußen, die dies benötigen. Was ich nur mit dir beschrieben könnte jede E-Commerce-Business-Aufträge herunterladen und mit ihnen verfrachten und sie zu einem Drittanbieter-Logistik-Unternehmen senden oder was auch immer das sein mag. So das ist, was Daten Automatisierung wurde.
Wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft zu automatisieren
Jesse: Für E-Commerce, Es neigt dazu, viele sich wiederholende Aufgaben zu sein. Wann kommt die Automatisierung in? Wann sollte die Leute darüber denken?
Wille: Ehrlich, that is the question of “when to automate” or “should you automate.” That gets me into my litmus test. So ist der Lackmus-Test ist die folgende. Was braucht es, diese zu bekommen, wo es muss gehen? Wenn Sie es nicht fünf Mal getan manuell noch, erhalten von der Couch. Gehen Sie das Ding fünf Mal manuell. Sie wahrscheinlich sollte es tun 20 mal manuell, bevor Sie es automatisieren. Und der Grund dafür ist, wenn Sie zu den Automatisierungs Kaninchenbau abtauchen bald, Sie werden ein Stück davon automatisieren, macht eine Annahme darüber, wie dies geschehen wird. Sie werden feststellen, dass die Gabel in der Straße tatsächlich häufiger ist, als man denkt. Haben die Sache fünfmal bei mindestens, bevor Sie versuchen, es zu automatisieren. Und das gibt Ihnen genügend Wissen, um tatsächlich das Diagramm.
Mein zweiter Lackmustest, “how much time is this thing taking you?” Write down things that you’re doing more than once and then track how long it took you to do that thing. Sie müssen verstehen, wie oft dies geschieht. Wenn es passiert mehr als 15 Minuten pro Tag, mehr als 15 Minuten pro Woche, oder mehr als eine Stunde pro Monat, ist es Zeit für Sie, dies zu prüfen, die Automatisierung.
Jesse: Was sind einige Aufgaben, dass die Menschen automatisieren müssen?
Wille: Der letzte Lackmus-Test ist, wenn Sie waren jemand einzustellen, die aus der Schule gerade ist oder jemand, der ein anständiges Verständnis von E-Mail hat und Excel. Wenn Sie jemand mit dieser Ebene des Verstehens ohne weitere Kenntnisse in weniger lehren könnten als 15 Minuten, wenn man ihnen etwas in weniger als lehren 50 Minuten, Sie haben etwas, was Sie wirklich brauchen, bekommen einen Automatisierungsexperten starten zu bringen oder Sie googeln beginnen müssen über, weil es diese Art von einfachen Aufgaben ist, die wirklich leicht gelehrt werden, dass es bekommen.
E-Commerce-Automatisierung: Beispiele
Wille: Denken Sie daran, dass die Beispiele, die ich über zu teilen bin sind häufig Fälle,. Nur weil wir ein nicht finden, bedeutet nicht, Sie sollten nicht versuchen,.
So ein gängiges Beispiel ist, dass wir einen Mann hatte, der auf einer Plattform war genannt Skubana. Sie haben einige Inventar-Management-Sachen. Er musste wissen, wie viel Inventar Sie verfügten. Es war so wichtig, dass er wusste, weil er brauchte Menschen sofort zu benachrichtigen, wenn sie einen Auftrag vergaben, und irgendwie ging es ausverkauft.
Er wollte die Kunden wissen lassen,: “I’m really sorry about this. Ich weiß, dass Sie bereits für sie bezahlt haben. Ich arbeite dran: Und dann wollte er eine automatische Verzögerung von 24 Stunden zu überprüfen, ob es wieder in Inventar kam. Und dann berührte er die Kunden automatisch wieder: “Hey, check it again today” – totally automatically – “still out of inventory. Ich werde wieder in ein paar Tagen überprüfen, and we’ll let you know what we’re going to do.” And 72 Stunden später, er hat es schon wieder getan. Und wenn es zu diesem Zeitpunkt nicht am Lager, er würde sagen, dass er einen Kalender Link oder etwas ähnliches schicken würde, dass. Das ist ein Werkzeug, das Sie verwenden können, Planung zu automatisieren, Calendly.com. Er würde einen Calendly Link schicken, und erhalten auf einem Telefon mit dieser Person: “I’m so sorry. Lassen Sie uns finden Sie ein anderes Produkt. Let’s figure out if we’re going to do a refund.” It increased his customer service rating by a lot.
Wille: Ein weiteres Beispiel ist Verfolgungsnummern oder um Informationen Gang hin und her von einer E-Mail an ein anderes. Eine E-Mail kommt in; Ich habe diese Informationen, um nehmen, Bitte senden Sie es zu einem Rückgang Versender aus, oder an einen Dritten Logistik-Unternehmen. So, Tracking-Informationen oder um Informationen, die Bedürfnisse zwischen verschiedenen Systemen setzen hin und her zu. Neun von zehn, Wir können Ihnen dabei helfen.
Jesse: Ich fühle mich eine Gelegenheit, etwas zu reparieren. Aber lassen Sie uns einige andere Optionen geben da draußen.
Wille: Haben Sie schon einmal eine Situation, wo Sie sind wie: “If I get an order that is above X, I probably want to know about it”? Es hängt davon ab, was Sie verkaufen. Wenn der Wagen ist so viel über, vielleicht ist das ein Betrug. Ich möchte etwas stoppen, wie das.
Ich werde tun, dass mit Zapier, so können Sie Kalendertermine lesen, Ich kann Aufträge lesen, die kommen in, und ich kann sagen,: “If the order is above this dollar value or there are this many items in it, then it’s time to get a phone call or a text message on my phone.”
Jesse: Ich wusste nicht, Sie Zapier nutzen könnten Telefonanrufe zu senden.
Wille: Ratet mal, was? Das ist mein Lieblingsteil - kostenlos. Also auch ein kostenloses Konto kann hundert die im Monat machen. Zapier ist eine Plattform, die Sie Daten von einem Punkt nehmen können und es in eine andere setzen, und es wird eine Menge Dinge gebacken hineingekommen. 1500 Anwendungen. Ecwid hat eine Zapier App, die Sie verwenden können, und es wird eine Menge Sachen tun. Sie sind sogar Leute wie mich, die Ihnen helfen können, verbinden, dass etwas Besonderes über ihre API oder tun. Zapier ist eine leistungsfähige Plattform, dass ich in meiner Heimat Automatisierungen verwenden. Aber auch ich benutze es die ganze Zeit für meine Kunden.
Jesse: Für Menschen hören, Zapier ist komplett ausgestattet mit Ecwid integriert, und fast alles, was im Innern des Ecwid geschieht ist mit einem API-Aufruf verbunden, die dann zu Zapier verbunden werden.
Wille: Ecwid ist eigentlich ein gutes Beispiel für eine, die sehr gut ist integriert. Sie haben einen neuen Kunden, die Ecwid kommt; Sie können, dass irgendwo sonst schieben, Sie haben ein neues Produkt erhalten, das in Ecwid kommt, Sie können, dass irgendwo sonst schieben. Sie haben eine neue Paid bestellen oder einen neuen Auftrag bekommen; Sie können beschreiben eigentlich, wenn es gewesen ist bezahlt oder wenn es nicht gewesen.
Jesse: Ich denke, von einer grundlegenden Ebene zu, Wir sprachen mit vielen Kunden durch den Podcast, eine Menge Leute da sind, die keine E-Mail sammeln. Immer, wenn Sie einen Auftrag erhalten, Sie können ein System einrichten, um diese E-Mail packen, steckt es in einem Google-Blatt zumindest nur zu beginnen, Ihre E-Mail-Liste Gebäude.
Wille: Wenn Sie wie die: “I don’t really want to get into MailChimp cause it looks complicated. I just want to send somebody a message in Gmail.” There’s a tool called Yet Another Mail Merge. Es lasse Sie aussenden 40 oder 50 E-Mails pro Tag kostenlos. Nachdem Sie es in dieser Tabelle erhalten, nehmen sie einen Schritt weiter und starten Sie eine kleine E-Mail-Liste aussendet.
Jesse: Viele kostenlose Tools hier. Das ist ein kostenloses Tool. Zapier ist ein kostenloses Tool. Ecwid ist verflixt frei, bis zu einem bestimmten Niveau erhalten. Wir sprechen sehr, sehr Mitte, und minimale Investitionen von Geld hier für viele dieser Dinge.
Wille, gibt es einige Geschichten von Kunden gibt, die Sie ging eine Katastrophe in nur habe, und Sie haben es geschafft, Ihre Magie arbeiten, Festsetzung ihr Leben mit dem, was sie mit der Automatisierung tun könnten?
Wille:Eine Zeit, die wir bauten einen 32-Schritt zap innen Zapier, weil wir einen großen Prozess der E-Mail hatten und dann überprüft, ob sie reagierte und wenn sie darauf reagiert, und wenn sie das tun,, TU das.
Freie Automatisierungs-Tools für Anfänger
Jesse: Was empfehlen Sie Menschen, die Lackmustests haben, sie finden, ein paar Dinge zu automatisieren. Glaubst du, sie können wahrscheinlich, dass herauszufinden, auf eigene Faust mit Zapier? Was empfehlen Sie?
Wille: Eines der Dinge, dass die über Zapier kühlen ist, dass es solch ein weit verbreitetes Werkzeug ist, dass viele Tutorials gibt es bereits gibt Ihnen damit zu helfen.
So, ob ich gerade erst begonnen, Ich würde den Schwerpunkt auf Google Blätter und Zapier. Lufttisch ist eine andere, die ich empfehlen würde Blick auf, Ursache gibt es einige Dinge, die einfach Blätter Google werden nicht ausgeschnitten und Lufttisch ist und umgekehrt. Ich würde konzentrieren sich auf diese drei Dinge. Und wenn Ihr Prozess ist bis zu dem Punkt, wo Sie kein Google-Blatt beteiligt haben noch, Sie könnten beginnen wollen tun das, weil, dass Sie geht zu zwingen, darüber nachzudenken,, wo die Dinge gehen und wie sie angreifen geeignetere.
Jesse: Wieder, kostenlose Tools hier.
Wille: Lufttisch ist völlig kostenlos bis zu 1500 Reihen, und es kommt mit einem integrierten API kostenlos.
Jesse: Kostenlose Tools, um Hilfe führen Sie Ihren Shop. Wir reden hier nicht über wie: “Hey guys, you got to go spend a bunch of money on your business.” This is about spending time on your business, klug sein, Ihnen zu helfen, Geld zu verdienen. Sie haben einen kostenlosen Anruf hier mit Will, der Experte.
Bonus von Will: ein kostenloser Anruf mit dem Experten
Wille: Eines der Dinge, die ich anzubieten, sondern auch jemand möchte wer zuhört, wenn Sie diesen Podcast erwähnt, wenn Sie uns erreichen über DataAutomation.com, wir werden Sie tatsächlich eine geben 15 bis 30-Minuten-Gespräch. ich lade auf 350 eine Stunde für meine Automatisierung Sitzungen. Ich bin der CEO des Unternehmens; Ich habe meine Zeit zu halten ziemlich verfestigt, weil ich verschiedene Mitglieder des Teams helfen Erhielt. Ich werde Sie bieten ein 15 zu 30 Minuten kostenlos anrufen, springen alle auf, und Hilfe Bild Sie etwas über dieses Thema aus. Der Grund, warum ich das erwähnt ist, weil, wenn Sie nicht zu tun bekommen, Ich bin für dich da. Zapier Unterstützung gibt es auch für Sie, und es ist nicht so schlimm, wie Sie denken,.
Jesse: Wille, Sie erwähnt DataAutomation.com. Gibt es andere Orte, die Sie Leute gehen wollen, wie Social Media?
Wille: Sie können uns auf Facebook und Twitter Besuche. Jetzt werden wir wieder in einige unserer eigenen Social-Media-Kanäle zu automatisieren. Wir beginnen einen Podcast als auch.
Wenn Sie erreichen, und du bist wie: “Oh wow, Ich habe bis zwei Wochen warten, um Will zu sprechen,” that’s because a lot of people are listening. Ich muss Raum, dass aus, oder das ist alles, was ich den ganzen Tag tun würde. Aber ich bin hier, um Hilfe. Ich möchte Ecwid Benutzer auf das nächste Level helfen und verstehen, was wirklich möglich ist,.
Social-Media-Automatisierung
Richard: Ich habe eine letzte Frage. In der Welt der sozialen, es ist fast wie Menschen irrelevant sind, wenn sie nicht in der Welt der sozialen Teilnahme. Ich scheine auch oder würde vermuten, als ob es eine klebrige Stelle zu automatisieren Sachen sein könnte, weil es soziale ist. Was ist etwas, das man mit dem Inhalt tun könnte oder sozialen, dass jemand über oder Verwendung einfiel?
Wille: Wir haben eine Menge von Social Media für viele Kunden. Zapier ist völlig fähig Sie Zeitplan Beiträge zu helfen; es ist völlig Lage zu helfen holen Sie automatisch alle möglichen Sachen, wie wenn Sie das Zeug zu retweet jemand anderes wollen. Sie können ganz wie ein Aggregator und retweet Zeug in Zapier und Push werden, dass. Jetzt offensichtlich erwähnte ich Zapier viel, aber es gibt eine Menge von anderen Plattformen da draußen, Integromat und einige andere, die diese Art von Arbeit zu tun.
Sie können auf alle Ihre wichtigen Social-Media-Plattformen veröffentlichen diese Systeme mit. Ich habe die Menschen nehmen Bewertungen High-End gesehen und automatisch die Fünf-Sterne-Bewertungen schreiben: “Hey, ein weiterer zufriedener Kunde, thank you.”