Jesse und Rich sprechen mit Rob Burns von Videotelepathie Über uns
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Abschrift
Jesse: Was ist los, Richie?
Richard: Was geht, Jesse? Es ist wieder soweit, Podcast-Tag.
Jesse: Ich liebe es. Wir hatten ein paar Podcasts. Wir hatten einen Podcast auf YouTube, bei dem wir den Chefkoch dabei hatten. Wir haben also viel über Videos gesprochen, aber wir haben gesagt: „Oh ja. Greifen Sie einfach zum Telefon und fangen Sie an, Videos aufzunehmen.“ Und das mag für manche Leute ein guter Rat sein. Aber ich denke, heute ist der Tag, um es auf die nächste Ebene zu bringen. Wir werden die richtigen Tipps geben. So, hier ist genau, was Sie tun müssen, wenn Sie Videos machen wollen.
Richard: Wir haben den richtigen Mann geholt.
Jesse: Ja. Also haben wir den richtigen Mann mitgebracht. Wir kennen ihn seit mehreren Jahren durch verschiedene Kontakte hier in San Diego, aus der Welt des Internet-Marketings. Lassen Sie uns ihn mitbringen, Rob Burns. Wie geht es Ihnen, Rob?
Rauben: Hey, super. Wie gehts euch, Jungs?
Jesse: Wir sind super, Mann. Es ist schön, dich zu sehen. Wir haben eine
Rauben: Es ist schick hier.
Jesse: Ja. Nur das Beste für dich.
Rauben: Normalerweise macht man so etwas nicht, oder?
Jesse: Nein. Nur für dich. (lacht) Also, Rob, wir kennen dich schon eine Weile. Wir kennen deine Wege in der Welt des Internet-Marketings. Sogar seit einem gemeinsamen Mittagessen. Erzähl uns ein bisschen von deiner Vergangenheit und was dich zu dem gemacht hat, was dich heute ist.
Rauben: Ja. Herrgott. Ich versuche, es kurz zu machen. Vor dem Internet hatten wir eine Firma namens The Onion Publishing. Und wir machten viel Marketing für Hotels, Resorts und das Gastgewerbe. Wir hatten alle großen Hotels, wir machten andere Mediensachen, wie Verkaufsmaterialien und solche Sachen. Wir gingen in Hotels und machten Fotoshootings und all diese lustigen Sachen. Und als der 11. September kam, sagte so ziemlich jeder CFO jeder Hotelkette: „Hey, das ist eine Katastrophe. Wir müssen unsere Verträge wegen der Reisemöglichkeiten für etwa ein Jahr kündigen.“ Und das taten wir, wenn Sie sich vielleicht erinnern, die Fluggesellschaften wurden geschlossen. Wir waren also buchstäblich geschlossen, einfach tot im Wasser. Und so schlossen wir innerhalb von zwei Wochen unser Geschäft. Wir hatten eine Druckerei von etwa 5000 Quadratmetern. Wahrscheinlich 25 Angestellte.
Jesse: Sie hatten ein seriöses, gesundes Geschäft, das Geld einbrachte. Und dann, zwei Wochen später.
Rauben: An einem Tag, bumm, war es geschafft. In der Zwischenzeit habe ich herumgezögert und mich gefragt, was ich als Nächstes tun werde. Und damals habe ich jedes zweite Semester frei genommen. Und damals konnte man in diese kleinen Städte und Dörfer gehen und die Leute haben einen adoptiert. Und ich habe es mir immer zum Ziel gesetzt. Ich habe mit der Mutter rumgehangen und geholfen und gekocht oder was auch immer, um meinen Lebensunterhalt zu verdienen. Und so habe ich angefangen, diese Rezepte für scharfe Soßen zu entwickeln. Ich habe angefangen, meinen eigenen Stil zu machen. Und dann bin ich zurückgekommen und habe sie für Freunde gemacht. Ich habe alle zwei Monate so 50, 60 Gallonen für Leute gemacht. Als wir das Geschäft geschlossen haben, meinten ein paar meiner Freunde: „Du solltest ein Geschäft für scharfe Soßen eröffnen.“ Ich sagte: „Ich glaube nicht, dass das eine gute Idee ist.“ Ich habe an diesem Wettbewerb namens „International Scovie Awards“ teilgenommen, was sich wie Silver Cell Awards oder so anhört, aber es ist tatsächlich der größte Wettbewerb für scharfe Soßen der Welt, und ich habe ihn schließlich gewonnen. Und ich dachte mir, oh, ich versuche es. Kurz gesagt, so bin ich in den Bereich des digitalen Marketings eingestiegen, denn gerade als wir das Publizieren von Veranstaltungsorten zurückgefahren haben, fingen die Leute gerade an, ins Internet zu gehen und Dinge zu tun. Und so dachte ich mir, na ja, vielleicht versuche ich, diese scharfe Soße im Internet zu verkaufen und finde es heraus. Und damals gab es einfach 50 verschiedene Suchmaschinen und so weiter. Und es lief tatsächlich ziemlich gut und landete bei all diesen verschiedenen Suchmaschinen auf Platz eins für das Schlüsselwort „scharfe Soße“.
Jesse: Damit lässt sich die scharfe Soße verkaufen.
Rauben: Ja. Kurz gesagt, ich habe die Firma verkauft und damit einen ersten Schritt in die Branche gemacht. Ich bin von Agenturen weggekommen und habe mich auf digitale Online-Inhalte konzentriert. Und das ist seitdem mein Weg. Und dann haben wir vor vielleicht acht Jahren die Firma Copier Reach gegründet, einen Dienst zur Verbreitung von Video-Pressemeldungen. Wir hatten tatsächlich eine Nachrichtenredaktion mit einem Moderator, der Pressemitteilungen machte. Und so sind wir wieder in den Bereich Video zurückgekehrt. Ich hatte vor langer Zeit …
Richard: Da kamen alle Puzzleteile wieder zusammen. Sie sahen Leute, die Dinge online verkauften. Sie nutzten ein wenig von Ihrer Erfahrung und Ihrem Wissen aus dem Verkauf der scharfen Soßen. Sie hatten die vorherigen Verlage/Agenturen, die alles zusammenbrachten. Was brachte den Leuten damals große Erfolge ein? War es eigentlich PR?
Rauben: Wir hatten auch etwas anderes gemacht. Denn PR ist so ziemlich dasselbe wie damals vor hundert
Jesse: Du glaubst also immer noch daran?
Rauben: Ja, ich benutze es immer noch. Der einzige Grund, warum ich es verkauft habe, war das Video. Es wurde einfach so viel davon entfernt
Jesse: Das ist deins
Rauben: Ja, das ist schon seit ein paar Jahren so.
Jesse: Genial. Und natürlich haben wir Sie deshalb mitgebracht. Das ist ein
Rauben: Dank der Technologien können Sie heute mit weniger so viel mehr erreichen. Es gibt mehr Produkte, sei es mehr Rechenleistung in Ihrem Smartphone jetzt als
Jesse: OK, lass uns ein bisschen tiefer in die Erfahrungsberichte eintauchen, denn für jemanden, der noch nie Videos gemacht hat, fühlt es sich an wie „Junge, das wäre eine nette Ergänzung für die Website.“ Oder eine nette Ergänzung für ihren YouTube-Kanal usw. Wie gehst du dabei vor? Lass uns einen Blick darauf werfen, Rich, eine frühere Kundin, vielleicht die Mädels mit den Schminkbrillen. Du nimmst dein Produkt und gehst draußen herum?
Rauben: Was sind Schminkbrillen? Das klingt cool.
Jesse: Ja. Es gab diese Brillen für Frauen eines bestimmten Alters; sie benutzen diesen Begriff. Sie brauchen eine Brille, um das Make-up richtig aufzutragen. Aber eine Brille darf nicht im Weg sein. Also gab es diese Brillen mit einem kleinen
Richard: Nun, es hat einiges zu bieten, es bedarf auf jeden Fall einer Vorführung, oder?
Jesse: Ja.
Richard: Wenn Sie nur eine Brille betrachten, können Sie nicht sagen, dass Sie sie einfach so hin- und herbewegen können. Es ist sozusagen ein doppelter Gewinn. Um auf Jesses Sache zurückzukommen: Sie sind da draußen. Sie versuchen, ein Zeugnis zu bekommen. Gibt es eine bestimmte Art, Leute zu befragen, bei der Sie eine natürliche Antwort erhalten, indem Sie ihnen bestimmte Fragen stellen?
Rauben: Und das ist das Tolle an Testimonials. Dinge, die Sie wirklich nicht über sich selbst oder Ihr Unternehmen sagen können, kann jemand in einem Testimonial sagen. Wenn Sie ein Video machen und einfach angeben, als wären Sie der Beste vom Besten, sagen alle: „Ja, egal.“ Aber wenn Sie eine echte Person haben, die Ihr Produkt gekauft hat, und es ist nur ein organisches Video, und Sie sagen: „Mann, ich liebe diese Jungs. Das ist das Beste, Make-up-Brillen, ich habe dieses Konzept noch nie gesehen, es ist verrückt.“ Stellen Sie sich vor, Sie würden das einfach über sich selbst sagen. Es ist wie: „Hey, ich habe Make-up-Leute, und wir sind die Besten. Und das ist verrückt. Schauen Sie sich uns an.“ Die Angstbarriere der Leute würde sofort hochgehen und ihre Gehirne würden sich verkrampfen. „Ich kaufe nichts von diesen Leuten, weil ich ihnen nicht vertraue.“ So etwas in der Art. Testimonials sind also hervorragend für das Vertrauen. Und Vertrauen ist wahrscheinlich das Wichtigste für ein
Jesse: In einem solchen Fall. Es ist großartig. Ich war in
Rauben: Nun, ein paar Dinge. Wenn Sie schon eine Weile im Geschäft sind und einen Kundenstamm aufbauen, können Sie sich Ihren Kundenstamm ansehen und herausfinden, wer in der Nähe ist. Und dann Leute finden, die innerhalb eines bestimmten Parameters liegen. Vielleicht sagen Sie: „Wir geben Ihnen noch ein paar Produktproben. Wir möchten einfach ein wenig Feedback von Ihnen bekommen.“ Das ist eine Möglichkeit. Die andere Möglichkeit ist, dass wir etwas machen, das sich Marktüberblicksvideo nennt. Und das hat einen etwas höheren Produktionswert. Aber für ein Start-up-Unternehmen muss das nicht wirklich sein. Ich würde sagen, das ist das einzige Mal, dass Sie einen höheren Produktionswert für einen Testimonial-Stil haben können, weil Sie immer natürlich und organisch sein wollten. Das ist also eher so eine Sache für Leute auf der Straße, die einfach mit einem Produkt rausgehen. Wir hatten jemanden, der Bio-Kaffee hatte. Was wir gemacht haben, war, dass wir tatsächlich zum Bauernmarkt gegangen sind. Wir haben einfach am Rand des Bauernmarkts rumgehangen, als die Leute rausgingen. Wir sagten: „Hey, willst du diesen Bio-Kaffee probieren?“ Fast alle sagten, ja. Und dann stellten wir ihnen eine Reihe von Fragen, die auf den Vorteilen oder den Schwachstellen des Produkts basierten, denn man möchte ja auch einige der Schwachstellen beseitigen. Zum Beispiel, was Ihr Produkt von anderen unterscheidet. In diesem Fall hatten sie eine einzige Quelle, Kaffee aus Guatemala, der biologisch angebaut wurde. Und ich schätze, traditioneller oder biologischer Kaffee schmeckt nicht so gut wie kommerzieller Kaffee. Ob Sie es glauben oder nicht. Kaffee ist sehr säurehaltig. Und dieser spezielle Kaffee, so wie sie angebaut wurden, hatte einen sehr geringen Säuregehalt. Er war nicht schwer im Magen und schmeckte wirklich gut. Im Vergleich zu Bio-Kaffee. Und als diese Leute ihn probierten, stellten wir ihnen diese Fragen. Was denken Sie? Wie fühlt sich das in Ihrem Magen an? Wie ist der Säuregehalt? Und dann antworteten sie: „Bei den meisten Kaffeesorten ist das wirklich anders. Sie liegen mir etwas schwer im Magen. Aber das hier ist großartig.“ Und das ist der Abschnitt, den wir verwendeten. Und es klingt wie eine Aussage, sie geben eine Aussage ab. Und wie gefällt Ihnen dieser Kaffee im Vergleich zu anderen Biokaffees? Dieser Teil ist natürlich nicht im Clip. Und dann sagten sie: „Er ist süß, die meisten Kaffeesorten sind ein bisschen fad, aber dieser hier ist super.“ Und dann haben wir einfach all das genommen und zusammengeschnitten, diese ganze Collage erstellt. Im Grunde genommen wäre ein Problempunkt der hohe Säuregehalt und Kaffee gewesen. Das hier löst also diesen Problempunkt und macht es völlig anders. Es ist anders als die meisten Biokaffeesorten. Wir haben etwa fünf oder sechs Fragen dieser Art gestellt und sie dann zusammengefügt. Auf diese Weise ist es wirklich ein Testimonial-Video, das die Angstschwelle senkt. Aber es ist auch ein Verkaufsvideo, weil es all die Dinge durchgeht, die die Leute über Ihr Produkt wissen sollen, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Richard: Ja, das ist großartig. Das bringt mich zurück zu Jesses Punkt. Wenn Sie Leute fragen, bitten Sie sie nicht nur um die Zeugenaussage. Manchmal bitten Sie sie auch, die Arbeit zu erledigen. In diesem Fall helfen Sie ihnen also tatsächlich, denn es gibt bestimmte Leute, die sagen: „Oh, da ist eine Kamera.“ Die Leute, denen es nichts ausmacht, vor der Kamera zu stehen, werden sich ganz natürlich verhalten und es wird ihnen nicht so wichtig sein. Und zu Ihrem Punkt: Es ist die Wahrheit und nichts als die Wahrheit. Aber es ist nicht unbedingt die ganze Wahrheit. Sie sind noch nicht vor Gericht. (lacht) Ich meine nicht, dass Sie täuschen, aber Sie stellen diese Fragen so, dass sie als Aussage entstanden sind. Wenn Sie Ihre Fragen daraus herausnehmen, wirkt es einfach super organisch und natürlich. Und noch einmal, sie haben das wirklich gesagt.
Rauben: Ja. Das ist hundertprozentig integer. Es klingt einfach komisch, wenn da diese Stimme im Hintergrund ist, die Fragen stellt, das ist komisch. Es ergibt auch einfach ein besseres Video. Es ist hundertprozentig integer. Aber so, wie wir es machen, sind es Statements, und das sieht man ständig. Ich glaube, wir haben vorhin darüber gesprochen, dass sogar in Fernsehwerbungen Autohersteller das machen werden, indem sie einfach all diese Leute zusammenbringen, die dieses Auto noch nie gesehen haben, und ihre Meinung einholen. Sie stellen Fragen, aber man sieht nur, wie sie sagen: „Oh, ich liebe die Lackierung wirklich“ oder „So viel Platz.“
Jesse: Und natürlich haben sie Hunderte von Leuten gefragt und den besten ausgewählt. Das ist in Ordnung.
Rauben: Ich denke, die meisten Leute wissen es.
Jesse: Ja, das denke ich auch. Und ich denke, das Wissen, das ich daraus ziehe, ist vielleicht, dass Sie nicht einfach gefragt haben: „Wie ist der Kaffee?“ Sie hatten ein paar Fragen im Kopf, weil Sie Aussagen hatten, die Sie herausfinden wollten.
Rauben: Ja genau.
Jesse: Ja. Sie wussten, dass es hieß: „OK, das ist säurearm.“ Also haben Sie Fragen so gestellt, dass Sie hoffen, eine Antwort wie diese zu bekommen, aber Sie haben sie nicht gezwungen, es zu sagen. Sie haben sie nicht von einem Blatt Papier ablesen lassen.
Rauben: Die Wissenschaft/Kunst dahinter besteht darin, diese Antworten so zu bearbeiten, dass sie sehr natürlich klingen. Aber es geht auch darum, über die Dinge zu sprechen, über die Sie sprechen möchten. Und das Tolle daran ist, dass das Dinge sind, die Sie nicht über sich selbst sagen können, andere aber schon.
Jesse: Ihr Zeitaufwand hier ist wie: OK, Sie waren fünf Stunden auf einem Bauernmarkt. Natürlich haben Sie im Voraus geplant und es gibt noch die Bearbeitung. Ich mache den Videoproduktionsprozess nicht auf die leichte Schulter. Ich weiß, es ist schwer. Aber realistisch gesehen, wenn Ihr Qualitätsniveau so wäre
Rauben: Sie meinen für jemanden, der einfach sein eigenes Ding macht?
Jesse: Ja.
Rauben: Oh ja. Um es zu drehen und die Clips zusammenzustellen und das Ganze aufzupeppen. Dazu gehört auch die Bearbeitung und es braucht Zeit.
Jesse: Ich will damit nicht sagen, dass das Fernsehwerbung bereit. Ich sage nur, dass dies der richtige Weg ist, wenn Sie gerade erst anfangen.
Rauben: Ich denke, es wird auch sehr effektiv sein. Und ich denke, die organische Natur dieser Art von Video ist gut. Das ist es. Es muss nicht perfekt sein. Es muss nicht glatt sein. Unsere sind es, da wir sie ein bisschen mehr so machen. Aber wir machen es auch für Marken, die sehr auf ihr Image und ihren Ruf bedacht sind. Das heißt nicht, dass Sie die Leute sind, die sich nicht um ihr Image und ihren Ruf sorgen. Aber sobald Sie eine Art Unternehmensebene erreichen, gibt es immer Standards und Ausschüsse und Gruppen. Das muss so sein. Aber was die Wirksamkeit des Videos angeht, denke ich, dass es das Handyvideo mit Ihren Telefonen aufnehmen sollte, wahrscheinlich nur, um es genauso gut abzudecken.
Richard: Ein Pluspunkt ist also, dass es ein bisschen so ist, als würde man es einfach hinnehmen. Für einige der Ecwid-Benutzer ist es ein Nebenverdienst, für andere ist es
Jesse: Sie müssen nicht gleich beim ersten Mal das perfekte Video erstellen. Es wäre toll, dieses perfekte Testimonial zu haben. Jedes Alleinstellungsmerkmal ist aufgelistet, aber Sie haben jetzt all dieses Filmmaterial und können es in einige verwandeln
Rauben: Hier ist ein kleiner Geheimtipp für uns. Normalerweise machen wir bei den meisten unserer Videos und insbesondere bei solchen Videos immer Übergänge. Wahrscheinlich fünf bis acht Sekunden, höchstens 15 Sekunden. Es gibt keine Szene, die wirklich länger ist. Und Sie haben sicher schon die ganze Goldfisch-Analogie gehört. Ich glaube, das war in den 1990er Jahren. Damals wurde eine Studie über die durchschnittliche amerikanische Aufmerksamkeitsspanne durchgeführt, und sie wurde in Minuten gemessen. Und dann, irgendwann um das Jahr 2000 herum, also ungefähr zu der Zeit, als das Internet richtig durchzustarten begann, sank die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne auf etwa 18 Sekunden. Und dann, ein paar Jahre später, ich glaube 2017, als die Leute wirklich anfingen, war der Handy-Höhepunkt erreicht. Microsoft führte eine große Studie durch, und die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne sank auf acht Sekunden. Die durchschnittliche amerikanische Aufmerksamkeitsspanne beträgt also etwa acht Sekunden. Um das ins Verhältnis zu setzen: Man sagt, die Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfischs betrage neun Sekunden. Wir sind buchstäblich weniger. Deshalb werden wir das tun. Wir schneiden alles in diese kleinen Mikrostücke von
Jesse: Was das Umschalten betrifft, weiß ich, worauf Sie hinauswollen. Aber was meinen Sie mit Umschalten? Was bedeutet das? Fügen Sie einige schicke Grafiken ein, um zu etwas anderem zu wechseln, oder werden nur andere Dinge angezeigt?
Rauben: Nun, es kommt ganz darauf an. Nehmen wir zum Beispiel ein Marktüberblicksvideo. Vielleicht spricht die Person über diesen Vorteil und das dauert vielleicht acht Sekunden. Und dann wechselt es zu vielleicht nur einer Folie und hat einen Text, der besagt: „Es ist von
Richard: Ich werde schon durstig, wenn ich nur zuhöre.
Rauben: Super niedriger Säuregehalt und dann bumm, geht es los. Und das verstärkt, was die Person gerade gesagt hat, und das sind Vorteile. Und dann geht man auch zu der nächsten Person über, über die sie spricht. „Es schmeckt super für Bio.“ Und dann, bumm, vielleicht sind es die Folien, „schmeckt super für Bio“, oder man könnte einfach zu der nächsten Person übergehen, die über das nächste Thema spricht. Es muss überhaupt nicht sehr ausgefallen sein. Der Trick besteht darin, nur wenig zu haben
Richard: Ich habe definitiv etwas über die Tests gesagt. Selbst Hollywood hat es nicht herausgefunden. Nicht alle diese Filme von heute.
Rauben: War es Netflix, wo Sie Ihr eigenes Ergebnis bestimmen? Verschiedene Szenen und so verrückte Dinge.
Jesse: Sie meinen also, Sie haben all diese großartigen Erfahrungsberichte in diesem anderthalbminütigen Video?
Rauben: Und dann ist da noch eine knifflige Sache, die davon abhängt, welchen Videoplayer Sie verwenden. Wenn Sie beispielsweise Wistia verwenden, ist das ein bisschen teuer. Aber es hat großartige Analysefunktionen, und ich glaube, Vimeo macht das Gleiche, wo Sie sehen können, wie die Leute zuschauen, wo sie abspringen und wo die größte Interaktion stattfindet. Das ist eine weitere Möglichkeit, wenn Sie nicht einen Mikroinhalt einbeziehen und das ganze Zeug laufen lassen, werden Sie sehen, dass all diese Leute abspringen und zwar in 92.5 Sekunden. Also müssen Sie entweder ein Video ändern oder es beim nächsten Mal etwas anders machen und herausfinden, was sie bei der Stange hält. Und dann halten Sie einfach
Jesse: Ja, macht Sinn.
Richard: Ich konnte den Rückgang sehen. Entschuldigen Sie, aber ich möchte nicht zu sehr ins Detail gehen, aber ich bin ein großer Videofan. Aber wie könnte man das Engagement messen? Meinen Sie Kommentare im Video oder so etwas?
Rauben: Nun, soweit es interessant ist, sich das Video tatsächlich anzusehen.
Richard: Ich habs.
Rauben: Sie sind ganz vertieft in das Anschauen des Videos. Niemand hat es bis zum Ende geschafft. Wo haben die meisten Leute aufgehört, das Video anzuschauen?
Richard: Verstanden. Wie wäre es mit Zurückspulen? Wenn sie immer an dieser einen Stelle zurückspulen. Das muss ich öfter sagen. Sie kennen sich damit aus. Sie wollen mehr über dieses Feld erfahren.
Rauben: Ja. Entweder das oder es ist ein großer Fehler, den Sie nicht bemerkt haben. (lacht)
Jesse: Das ist gut. Und für Leute, die Vimeo oder Wistia mögen. Das wären die Player, die Sie vielleicht oben auf Ihrem Startbildschirm oder oben auf einer Kategorieseite haben möchten. Sie würden diese Player verwenden. Sie würden auch YouTube verwenden, das kostenlose YouTube.
Rauben: YouTube verfügt mittlerweile über einige ziemlich gute Analysefunktionen.
Jesse: Ja. Es hat tatsächlich Gewicht. Man kann erkennen, wo die Leute absteigen. Darauf wollen wir nicht näher eingehen. Wir wollen uns da nicht ins Detail gehen. Aber ja, es gibt auch dazu jede Menge Statistiken. Der erste Punkt ist, dass Sie diese Videos machen müssen, damit Sie sich später mit der Dynamik befassen können.
Rauben: Wenn Sie YouTube verwenden, handelt es sich wie immer um eine Videoplayer-Plattform. Sie möchten nur sicherstellen, dass Sie absolut seriös sind. Sie möchten nicht eine ganze Reihe von Videos haben, die dann über die Stränge schlagen und ganz schnell verschwinden. Das passiert ständig. Niemand weiß, warum. Meistens jedenfalls.
Richard: Was empfinden Sie, wenn die Leute das Wort Spaß hören? Wenn wir über Spaß reden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Spaß zu machen. Was halten Sie davon, die Links auf anderen Plattformen zu veröffentlichen, oder denken Sie, sie sollten sie einfach nativ hochladen? Sie nehmen etwas mit ihrem Telefon auf und denken sich, ich soll dies tun und sie dazu bringen, das zu tun. Und dann hören sie nur das. Es sind so viele Schritte nötig, um sie dazu zu bringen, hierher zu gehen. Holen Sie sie. Denken Sie, sie sollten es auf YouTube hochladen und dann diesen YouTube-Link in ihr Facebook einfügen, oder sollten sie einfach das Video nehmen und damit direkt auf Facebook gehen?
Rauben: Ich persönlich denke, dass jede soziale Plattform eine andere Sprache spricht und normalerweise ein anderes Format hat, wobei Instagram normalerweise etwa 15 Sekunden beibehalten möchte. Und wenn Sie eine Instagram-Anzeige haben, ist es wie
Jesse: Ja. Es ist nie einfach. Es ist nie so, dass man einfach ein Video machen kann und die Probleme damit gelöst sind. Lehnen Sie sich zurück und zählen Sie Ihr Geld.
Rauben: Viele Leute verkaufen das. „So einfach ist das.“ Aber die Wahrheit ist, dass es nicht so einfach ist. Marketing erfordert Arbeit und Überlegung, und es gibt kein Patentrezept. Es gibt keinen großen roten Knopf, den Sie drücken können.
Jesse: Ich wünschte, es gäbe welche. Wir bringen hier immer wieder große rote Schaltflächen in den Podcast, aber Sie müssen trotzdem die Arbeit machen, wenn Sie nach Videos suchen. Sie haben hier mehrere verschiedene Beispiele genannt, wir haben so etwas wie ein Marktforschungs-Testimonial gemacht und dann haben wir über unterschiedliche Längen und Formate für diese verschiedenen Plattformen gesprochen. Wo würden Sie jemandem, der gerade erst anfängt, sagen, er soll anfangen? Dies sind Händler für physische Produkte.
Rauben: Hängt von ihrem Produkt ab. Und nochmal: Ist das so etwas wie Fotografieren mit dem Handy?
Jesse: Oder die meisten Leute haben auch eine anständige DSLR-Kamera. Sie müssen Ihr Telefon nicht verwenden.
Rauben: So etwas wie Bearbeitung und solche Sachen. Ich würde wahrscheinlich sagen, eines der vielseitigsten Videos, das man wirklich für viele verschiedene Dinge verwenden kann, ist ein Video, das wir Produktdemonstrationsvideos nennen. Ein Produktdemonstrationsvideo zeigt eigentlich nur, wie das Produkt verwendet wird. Und dann haben wir etwas Musik und dann einige dynamische Texte. Der Text enthält wirklich die Vorteile, genau wie wir es bei einem Marktüberblicksvideo oder einem Testimonial-Video tun würden. Es könnte jemand sein, der diese Tasse Bio-Kaffee zubereitet, denn der Zweck eines Demonstrationsvideos besteht darin, dass die Person, die das Video ansieht, in ihrem geistigen Auge dabei ist. Sie verwendet dieses Produkt und stellt sich vor, wie sie ihr Produkt verwendet, auf dieser großen Welle auf diesem schaumigen Surfbrett oder Boogieboard reitet oder was auch immer. Sie können das machen, wo es nicht wirklich ausgefallen sein muss, oder vielleicht geht es um Kochsachen, also können Sie diese leckeren Stile machen
Jesse: Ich glaube, Sie haben auch Amazon erwähnt. Das ist fast wie ein
Rauben: Wie einfach das Produkt zu verwenden ist oder was die tatsächlichen Ergebnisse sind, denn die Leute wollen einfach diese Befriedigung. Es geht darum, zu zeigen, wie dieses Produkt ihr Leben einfacher macht oder sie glücklicher macht oder besser aussehen lässt oder was auch immer. Wir haben es gerade gemacht, als es um Make-up-Entferner ging und es war nur dieses Mädchen, das Model war, und sie hatte überall auf ihrem Gesicht Filzstifte und dann hielt sie einfach. Sie sagte kein Wort. Diese seltsame Sache, sie hielt einfach wie die Kandidaten spezielles Make-up-Entferner-Zeug hoch, zuerst zeigte sie den Filzstift und dann nahm sie das Make-up selbst und sie machte einfach das Ganze, und es war ein
Jesse: Da steht auch kein Text drauf? Jetzt bist du international. Nicht nur für Englischsprachige. Jede Sprache. Genial.
Richard: Haben Sie festgestellt, dass eine der Plattformen für die Top-of-the-Funnel-Inhalte besser geeignet ist als andere, oder spielt das je nach Ihrem Produkt eine Rolle?
Rauben: Sie meinen, was die soziale Plattform betrifft?
Richard: Ja. Denn zu Ihrem Punkt: Es ist ja nicht so, als ob jemand nach diesem Video sucht. Aber es ruft im Grunde sein eigenes Publikum in dem Video an. Ist Ihnen aufgefallen, dass diese Videos auf Facebook großartig sind, weil sie herumhängen und nach Sachen suchen?
Rauben: Bis zu einem gewissen Grad hängt es vom Produkt ab. Aber Instagram für
Jesse: Kurze Videos?
Rauben: Superkurz. Ich meine, Sie könnten Instagram-Stories machen, und die sind länger, und ich glaube nicht, dass Sie Instagram-Stories beworben machen können, so wie Sie aus einer längeren Story keine Anzeige machen können, aber Sie können 59 Sekunden oder weniger machen, solange es eine Instagram-Anzeige ist.
Jesse: Ich denke übrigens, das geht. Ich bin ziemlich sicher. Da es im Abschnitt „Geschichten“ eine Menge Inventar gibt, können Sie dafür bezahlen.
Rauben: Ich weiß, wenn sie Ihre Plattform und die Geschichten starten, sagen Sie am Anfang: „Ich habe keinen Weg gefunden, das zu machen.“
Jesse: Wenn ich jetzt zurückdenke, ist es tatsächlich so: ja, das kann man.
Richard: Ich meine, diese Plattformen, bei denen wir noch nicht gerade angefangen haben, sehen, dass sie am Anfang eine Menge Sachen kostenlos herausgeben und jede Art von Reichweite bieten, bis sie herausfinden, was funktioniert, und dann nehmen sie gerne Ihr Geld. (lacht)
Rauben: Oh ja. Genau. Es ist in ihrem besten Interesse, das zu tun. Ich glaube, ich würde meinen Job als Ecwid-Typ hier nicht machen, wenn ich nicht sagen würde, dass Sie, wenn Sie Instagram Stories nutzen, diese Produkte jetzt mit Ihrem Ecwid-Katalog auf Instagram taggen können. Während Sie sich diese Story ansehen, handelt es sich also um eine Produktdemonstration. Es gibt dieses kleine Ding, auf das jeder mit dem Daumen klicken kann, um in Ihrem Geschäft einzukaufen. Es gibt eine kleine Werbung für Ecwid, für Shoppable-Posts in Stories.
Rauben: Ein gutes Beispiel sind einige Stuffer. Keine Zahnaufhellung. Wenn Sie sich diese Instagram-Profile ansehen, machen sie eine Menge Sachen, nicht nur mit uns, sondern mit einem 40-Millionen-Dollar-Unternehmen pro Jahr, und der Großteil ihres Umsatzes kam von Instagram. Sie hatten viele Influencer und teilten Dinge wie Floyd Mayweather. Es zeigte, wie er seine Zähne aufhellte.
Jesse: Hat er noch alle Zähne? (lacht)
Rauben: Ja. Ich denke, er kann es sich leisten, neue zu kaufen. Das ist gut.
Jesse: Produktdemonstration, was machen wir? Sie haben einige gute Dinge erwähnt. Sie möchten ein paar Stichpunkte dazu geben, was die Leute darin zeigen würden, wie Sie es verwenden? Was bringt es Ihnen? Sie arbeiten mit vielen Kunden zusammen.
Rauben: Ich würde sagen, welche Probleme löst es? Wenn Sie zeigen können, wie es ein Problem löst, wenn Sie zeigen können, wie es jemandes Leben besser oder einfacher macht. Wenn Sie zeigen können, wie es ihnen vielleicht Geld spart oder sie dadurch besser aussehen lässt, dann sind das wirklich urzeitliche Dinge im Reptilienhirn, bei denen die Leute im Hinterkopf vielleicht gar nicht erkennen, dass sie danach suchen. Aber das ist das meiste; Sie wollen sich sicher fühlen, Sie wollen Bescheid wissen, Sie wollen geschützt sein. Sie wollen gut aussehen. Sie wollen Geld verdienen.
Jesse: Wir werden diesen kleinen Clip gleich hier in unserer Instagram-Story veröffentlichen.
Rauben: Eine weitere gute Plattform für
Jesse: Mir ist aufgefallen, dass unsere Videos auf Facebook für Ecwid eine sehr kurze Hör- bzw. Wiedergabezeit haben, verglichen mit Instagram oder YouTube. Unsere Vorstellung von Kunden, die mit Videos speziell auf Facebook Erfolg haben.
Rauben: Facebook, ich würde sagen, ungefähr anderthalb Minuten für Ihr Video.
Jesse: Es ist also irgendwie ähnlich wie YouTube? Es ist nicht unbedingt etwas ganz anderes. Instagram dauert etwa 15 Sekunden.
Rauben: Sie könnten ein YouTube-Video auf Facebook laufen lassen und es würde ziemlich gut laufen. Ich würde nur sicherstellen, dass Sie es mit Untertiteln versehen, und wir versehen auch die YouTube-Videos mit Untertiteln. Zwischen diesen beiden könnten Sie hin- und herwechseln.
Jesse: Von Minute zu Minute immer dasselbe?
Rauben: Ein YouTube-Video läuft auf Facebook richtig gut. Ein Facebook-Video läuft auf YouTube vielleicht nicht so gut, weil man bei einem Facebook-Video vielleicht nicht so viel Engagement oder diesen Haken in den ersten fünf oder zehn Sekunden hat. Denken Sie daran. Und dann gibt es eine Plattform, über die viele Leute wirklich nicht nachdenken, besonders für
Jesse: Ja. Wir hatten gerade ein paar Pods auf Pinterest. Großer Fan. Sie leben auch weiter.
Rauben: Und es ist so einfach, ein Ziel zu erreichen, weil viele Leute nicht wirklich viel darüber reden. Sie reden immer über die Großen Drei, aber das ist es nicht wirklich.
Richard: Wir sind super dankbar. Es gab einige tolle Tipps für Leute, die denken: „Das ist super, das probiere ich mal aus.“ Aber vielleicht möchten sie auch mit Ihnen zusammenarbeiten oder mehr über Sie erfahren. Wo kann man mehr darüber erfahren, was Rob Burns und sein Unternehmen machen?
Rauben: Gehen Sie einfach auf VideoTelepathy.com. Sie können tatsächlich einen Termin für einen Chat mit uns vereinbaren. Wir beantworten nur Fragen. Das ist unsere Unternehmenskultur: Wir helfen den Leuten einfach zu Tode und es liegt an Ihnen, zu entscheiden, ob Sie das Zeug anwenden möchten. Wir versuchen nie, Ihnen etwas zu verkaufen, aber wenn Sie Fragen haben und Hilfe brauchen oder herausgefunden haben, welche Strategie Sie mit Ihren Videos verfolgen möchten, helfen wir Ihnen gerne.
Jesse: Wir können Ihnen sagen, dass Sie einfach gerne Menschen helfen und einen Mehrwert bieten. Wir möchten sicherstellen, dass hier die Möglichkeit besteht, Ihr Unternehmen zu erwähnen. Ich weiß, dass das nicht in Ihrer Natur liegt. Deshalb werden wir versuchen, Ihnen dabei zu helfen, sich ein wenig zu verkaufen. Rich, noch irgendwelche letzten Fragen oder Kommentare?
Richard: Nicht wirklich. Ich habe einfach Hunger bekommen, als ich an all diesen Kaffee und all diese Produktbeschreibungen dachte. Ich werde versuchen, schnell ein Video für eines dieser Restaurants hier in der Gegend zu drehen. (lacht)
Jesse: Alles klar, Rob, danke, dass du in der Show warst. Ich weiß das wirklich zu schätzen.
Rauben: Vielen Dank, dass ich hier sein durfte, Leute.
Jesse: Und alle anderen da draußen: Macht es möglich.