Alles, was Sie für den Online-Verkauf benötigen

Richten Sie in wenigen Minuten einen Onlineshop ein, um auf einer Website, in sozialen Medien oder auf Marktplätzen zu verkaufen.

7 clevere Strategien zur Kundenbindung im E-Commerce

16 min gelesen

Die E-Commerce-Branche wächst rasant. Dank kein Code E-Commerce-Plattformen wie Ecwid Dadurch wird es für Marken einfacher, ihr Geschäft online abzuwickeln, und Verbraucher haben heute die Qual der Wahl!

Dies eröffnet zwar viele neue Geschäftsmöglichkeiten, bedeutet aber auch, dass der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Verbraucher viel größer wird. Für Marken wird es immer teurer, Besucher in ihre Online-Shops zu locken, ganz zu schweigen davon, Online-Käufer in Kunden – unabhängig der angebotenen Angebote und Rabatte.

Infolgedessen konzentrieren sich die meisten E-Commerce-Unternehmen wieder auf die Kundenbindung. Die Chance, die Kundenbindung um 5 % zu steigern, ist hoch Steigern Sie Ihren Gewinn um 25 bis 95 % weil Verbraucher Ihren Markenwert bereits kennen.

In diesem Artikel befassen wir uns mit sieben äußerst effektiven Kundenbindungsstrategien, die Sie sofort umsetzen können. Lass uns eintauchen!

Wie man online verkauft
Tipps von e-commerce Experten für Kleinunternehmer und angehende Unternehmer.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

Was ist Kundenbindung im E-Commerce?

Kundenbindung ist der Prozess der wieder engagieren Kunden, um die Zahl der Wiederkäufe von Produkten eines E-Commerce-Unternehmens zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Ziel ist es auch, einen treuen Kundenstamm aufzubauen und die sich entwickelnden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, indem Daten aus früheren Interaktionen und Käufen genutzt werden.

Warum ist Kundenbindung für den E-Commerce wichtig?

Die Priorisierung der Kundenbindung und das Bestreben, ein wertvolles Kundenerlebnis zu bieten, hat folgende Vorteile:

Höherer durchschnittlicher Bestellwert

Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) bezieht sich auf die Berechnung des durchschnittlichen Betrags, den ein Kunde bei einem Einkauf in Ihrem Geschäft ausgibt.

Man kann sich fragen, welche Korrelation zwischen dem durchschnittlichen Bestellwert und dem Kunden Aufbewahrung – nun ja, Wenn ein Kunde Ihre Marke schätzt und ihr vertraut, ist es wahrscheinlicher, dass er seine Einkäufe wiederholt, wenn er Ihre Website besucht. Und je länger dieser Zyklus andauert, desto höher sind Ihre Bindungsraten.

Verstehen und Bewerten Ihres Unternehmens durchschnittlicher Bestellwert setzt den Maßstab für das Verbraucherverhalten und hilft Ihnen bei der Auswahl geeigneter Preisstrategien zur Reduzierung der Fluktuation.

Der durchschnittliche Wert von Online-Einkaufsbestellungen in den USA ist auf Desktop-Geräten im Allgemeinen höher als auf Mobilgeräten (Quelle: Statista)

Erhöhte Gewinne

Sobald Sie einen treuen Kundenstamm haben, Upselling oder Cross-Selling Produkte werden zum Kinderspiel, da Ihre bestehenden Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit neue Produkte in Ihrem Geschäft kaufen und ausprobieren. Schließlich ist es offensichtlich, dass sie der Qualität Ihrer Produkte mehr vertrauen als der Ihrer Konkurrenten.

Spaßtatsache: Es ist bekannt, dass wiederkehrende Kunden geben 67 % mehr aus als neue. Daher höhere Kundenzufriedenheit bedeutet wiederkehrende Einnahmen und im Laufe der Zeit steigende Gewinne.

Mehr Mundpropaganda

Eine der günstigsten und wirkungsvollsten Marketingstrategien ist Mundpropaganda. Ihre Kunden sind tatsächlich Ihre wichtigsten Influencer.

Menschen vertrauen Menschen. Wenn Ihre Kunden also mit Ihren Produkten zufrieden sind, teilen sie es mit ihren Freunden und Familie oder veröffentlichen es Bewertungen online, damit die Welt sie sehen kann. Es ist kostenlos, leistungsstark und der beste Weg, um zu halten und anzuziehen hohe Absicht Kunden.

Es ist viel wahrscheinlicher, dass Menschen ein Produkt mit guten Kundenbewertungen kaufen

Mehr Kostengünstig

Die Inflation hat natürlich die Kosten pro Klick für bezahlte Suchanzeigen erhöht, während die Conversions zurückgegangen sind. Kundenakquise (Neukunden gewinnen) ist jetzt fünfmal teurer als Bestandskunden zu halten.

Mit bestehenden Kunden im Geschäft zu bleiben, indem man deren Erfahrungen personalisiert, ihre Bedürfnisse versteht und hervorragenden Kundenservice bietet, ist günstiger als die Akquise neuer Kunden.

Wie berechnet man die Bindungsrate und was ist der Durchschnitt?

Die Formel zur Berechnung Ihrer Kundenbindungsrate ist sehr einfach. Teilen Sie zunächst die Gesamtzahl der Neukunden durch die gewonnene Kundenzahl zu Beginn der Periode. So sollte es aussehen:

Kundenbindungsrate = (Gesamtzahl der Kunden am Ende des Zeitraums – Anzahl der gewonnenen Neukunden) / Anzahl der Kunden zu Beginn des Zeitraums

Die Kundenbindungsrate im E-Commerce liegt bei rund 38 %, aber Technologiegiganten wie Amazon haben es aufgrund der bekannten Beliebtheit geschafft, fast 90 % zu punkten.

Der Hauptvorteil des E-Commerce besteht darin, dass er gegenüber anderen Branchen den Vorteil hat, Angebote digital zu gestalten und sich schnell an Trends anzupassen – was den Kunden Zeit spart, einen einfachen Kauf ermöglicht und das Interesse der Käufer aufrechterhält.

Durchschnittliche Kundenbindung nach Branche (Quelle: Explodierende Themen)

7 intelligente Strategien zur E-Commerce-Kundenbindung

Obwohl es im E-Commerce nicht nur eine Möglichkeit gibt, die Kundenbindung anzugehen, empfehlen wir, die folgenden Strategien zu prüfen:

Richten Sie ein Gamified-Treueprogramm ein

Wir alle wissen, dass Spiele extrem süchtig machen. Umso mehr, wenn wir Kundengutschriften oder Rabatte auf unsere Lieblingsmarken und -produkte gewinnen können. Und Ihren Kunden geht es genauso.

Gamified Treueprogramme im E-Commerce halten Sie Ihre Kunden bei der Stange und machen Sie ein sonst langweiliges Einkaufserlebnis spannend und lohnend. Sie erzielen mehr Engagement, Site-Besuche und wiederholte Käufe durch Hosting Loyalitätsbasiert Spiele in Ihren Online-Shops oder sozialen Medien.

 

Marken, die ihre Treueprogramme als Teil ihrer Kundenbindungsstrategien gamifizieren haben die Markentreue um 22 % gesteigert, mit einem Anstieg des Engagements um 47 %. Diese Zahlen sind ein Zeichen dafür, dass es an der Zeit sein könnte, die Gamifizierung von Treueprogramme.

Einige hervorragende spielerische Treueprogramme, die Sie anbieten könnten, sind drehe um zu gewinnen Spiele, Rubbellos Programme, Einrichten von VIP-Kreditprogrammen mit Belohnungen für das Erreichen jedes Meilensteins, saisonale Herausforderungen, Quiz und vieles mehr.

Starbucks verfügt beispielsweise über ein strukturiertes Prämienprogramm und seine Mitglieder können durch das Spielen exklusiver Preise gewinnen:

Wenn Sie mit Ecwid by Lightspeed online verkaufen, können Sie Ihr Marketing mit Apps aus dem Ecwid App Market gamifizieren, z Rubbel- und Gewinnaktionen or Rabatt Spin Wheel of Fortune.

Erleichtern Sie die Kommunikation für den Kundensupport

Einer der Hauptgründe für hohe Kundenabwanderungsraten ist das Fehlen von hochwertige Kundenbetreuung. Erfolgreiche Marken legen Wert auf das Kundenerlebnis und bieten kundenorientierte unterstützen.

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Kunde kauft in Ihrem Geschäft einen Laptop und benötigt sofortige Hilfe bezüglich der Ladefähigkeit des Geräts. An wen wenden sie sich?

Angesichts der Dringlichkeit ist eine E-Mail nicht der ideale Kommunikationskanal. Stattdessen könnten sie einen Anruf tätigen, um eine schnelle Lösung zu finden.

Um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, müssen Sie Omnichannel-Kundenservice rund um verschiedene Kontaktpunkte. Eine Omnichannel-Plattform macht es Ihren Kunden leichter, Sie zu finden und ihre Fragen über den von ihnen bevorzugten Kanal beantwortet zu bekommen, sei es per E-Mail, Telefon, über soziale Medien oder Messaging-Apps.

Kundenbindungsrate mit und ohne Omnichannel-Kundenservice (Quelle: Invesp)

Bei komplexen Produkten wie Software, teurer Hardware oder Artikeln, deren Einrichtung eine Komplettlösung erfordert, Einrichtung eines Callcenters ist ein perfektes Mittel, um Kunden zufrieden zu stellen, indem man ihre Anliegen versteht und rund um die Uhr nahtlosen Support mit einer persönlichen menschlichen Note bietet.

Zur kasse Möglichkeiten zur Bereitstellung Mehrkanal Support für Ihren Ecwid-Shop.

Personalisieren Sie die Kommunikation über alle Kanäle hinweg

Ihre Kunden gehören möglicherweise nicht nur einer bestimmten demografischen Gruppe an, wie z. B. einer Altersgruppe, einem bestimmten Standort oder Geschlecht. Selbst wenn dies der Fall ist, unterscheiden sich die Interessen jedes Kunden immer von denen des nächsten. Wenn Sie also allgemeine Verkaufsbotschaften ohne Personalisierung, verlieren Ihre Kunden schneller das Interesse an Ihrem Unternehmen, als Sie denken.

Im E-Commerce ist es von entscheidender Bedeutung, dass sich Ihre Kunden mit Ihrer Marke identifizieren und eine Beziehung zu ihr aufbauen können, damit sie weiterhin mit Ihnen Geschäfte machen. Die Bereitstellung individueller Kommunikation und Kundenerlebnisse ist eine garantierte Methode, um Kunden zufrieden und loyal zu halten.

So können Sie personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg integrieren:

  • Für E-Mails senden Sie personalisierte E-Mails Das hört nicht einfach auf, nachdem man sie mit ihrem Namen angesprochen hat. Bieten Sie Produktempfehlungen an, indem Sie die Kaufhistorie analysieren, oder senden Sie individuelle Angebote zu Geburtstagen oder Jubiläen.
  • Anbieten innovativer Dienstleistungen, wie zum Beispiel versuchen und kaufen Dienstleistungen rund um Bekleidung oder Accessoires, Beratung etc.
  • Sprechen Sie Kunden mit abgebrochenen Warenkörben an und bieten Sie individuelle Angebote zum Abschluss des Verkaufs an, indem Sie Gutscheincodes per SMS oder E-Mail senden.

Haben Sie gesehen, wie ein Kunde ein Produkt beäugte? Hier ist ein Beispiel für einen E-Commerce-Shop, der personalisierte Erinnerungen und einen Rabattcode für die durchsuchten Artikel sendet, die jetzt wieder auf Lager sind:

Ruggable erinnert Kunden an Angebote für Artikel in ihren Einkaufswagen

Wenn Sie online mit Ecwid by Lightspeed verkaufen, können Sie mit personalisierte Angebote versenden automatisierte Marketing-E-Mails und E-Commerce-Newsletter.

Implementieren Sie eine Kundenfeedbackschleife

Wie würden Sie Ihre Angebote machen kundenorientierte Sie wissen nicht, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen denken? Mithilfe einer Kundenfeedbackschleife können Sie sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen.

Kundenfeedback ist der Kern der Kundenbindung und steht für Transparenz. Dadurch erhalten Sie ein klares Bild davon, ob Ihre Kunden weiterhin in Ihrem Geschäft einkaufen werden oder nicht.

Und Sie sollten ein solches Feedback nicht auf die Suche nach Produktbewertungen beschränken. Lassen Sie Ihre Kunden an ihren Einkaufserlebnissen teilhaben und seien Sie offen für Vorschläge.

Die effektivsten Möglichkeiten Kundenfeedback einholen Dies geschieht durch die Verwendung von Umfragen wie CSAT-Scores (Kundenzufriedenheit) und NPS-Scores (Net Promoter Scores), durch die Abfrage von Produktbewertungen auf Ihrer Website und durch die Aufforderung, Einkaufserlebnisse zu teilen. Oder, wenn Sie über ein Callcenter verfügen, können Sie am Ende jedes Gesprächs um Kundenfeedback bitten.

Ihre Kundenfeedbackschleifen enden nicht nach Erhalt. Um sicherzustellen, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, müssen Sie diese mit Ihren Teams teilen.

Beispielsweise kann das nach Telefongesprächen erhaltene Feedback dazu beitragen, Ihre Supportmitarbeiter besser zu schulen. Und das zu bestimmten Produkten erhaltene Feedback kann mit dem Entwicklungsteam geteilt werden, um Produktmängel hervorzuheben und Fehler zu minimieren.

Entdecken Sie alle Möglichkeiten dazu Sammeln Sie Kundenfeedback für Ihren Ecwid-Shop in unserem Hilfecenter.

Schaffen Sie eine Gemeinschaft und werden Sie ein Lebensstil

Das Wörterbuch definiert eine Gemeinschaft als eine einheitliche Gruppe von gleichgesinnt Einzelpersonen, die einander vertrauen und eine ähnliche Mission verfolgen. Dies gilt auch für den Aufbau von Online-Communitys für Marketingzwecke.

Der Community-Einkaufsansatz regt Ihre Kunden dazu an, in Ihr Geschäft zurückzukehren. Personen, die sich mit Ihrer Mission identifizieren, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit auch in den kommenden Jahren Teil Ihrer Gemeinschaft sein. Ihre Produkte werden irgendwann zu einem Teil ihres Lebensstils. Forbes erklärt, wie Sie durch die Schaffung einer starken Community Ihren durchschnittlichen Bestellwert verbessern können.

Wissen Sie, was an einer Online-Community sonst noch großartig ist? Ihre Community-Mitglieder werden zu Influencern, die über Ihr Unternehmen sprechen und es in den sozialen Medien bewerben, was zu einem größeren Publikum führt, das sich für Ihre Artikel interessiert.

Gymshark verfügt beispielsweise über eine Online-Community, die als „Gymshark-Familie“ bekannt ist. In dieser Community können Kunden die Fitnessprodukte von Gymshark auf der Website und in den sozialen Medien präsentieren, an Fitness-Events teilnehmen, exklusiven Zugang zu Angeboten erhalten und vieles mehr. Das ist wirklich großartig!

Sie können eine Community aufbauen, indem Sie Kunden einen Marken-Hashtag vorstellen, der es ihnen ermöglicht, ihre Erfahrungen in sozialen Medien zu teilen. Alternativ könnten Sie sie bitten, einer exklusiven Gruppe auf sozialen Plattformen wie Facebook oder Messaging-Apps wie WhatsApp oder Telegram beizutreten, wo sie sich verbinden und über exklusive Vorteile informiert werden können.

Erstellen Sie wertvolle Inhalte

Obwohl die Werbung für Ihr Produkt unerlässlich ist, um eine konsistente Einnahmequelle sicherzustellen, ist zu viel davon nicht gut. Beginnen Sie mit der Schaffung wertvoller, Informationsinhalt um zu vermeiden, dass es mit Werbeinhalten wie Produktempfehlungen, Rabatten usw. übertrieben wird.

Der Trick besteht darin, die richtige Mischung aus Werbe- und Informationsinhalten zu haben, um Kunden anzulocken und über ihre Einkäufe aufzuklären, ohne zu aufdringlich zu wirken.

Hier ein paar Content-Ideen zur Inspiration:

  • Erstellen Sie ein kostenloses Lookbook, wenn Ihr Geschäft Modebekleidung und Accessoires verkauft. Ein kuratiertes Lookbook gibt den Benutzern eine Vorstellung von Produktpaarung und Styling-Outfits.
  • Blogs helfen dabei, Ihre Marke als Experten auf diesem Gebiet darzustellen. Erstellen Sie einen Blog für Ihre Website und kuratieren Sie Beiträge basierend auf den Interessen Ihrer Zielkunden. Wenn Ihr Geschäft beispielsweise Pflanzen verkauft, könnten Sie einen Blog über die besten Zimmerpflanzen und die besten Pflegetipps erstellen.
  • Versenden Sie Newsletter zu Trendthemen, die für Ihr Geschäft und Ihre Kunden relevant sind.
  • Bieten Sie Zugriff auf Premium-Inhalte wie Videos, Interviews usw. von Fachleuten aus einer verwandten Branche, beispielsweise Mode- oder Innenarchitekten.

Myntra beispielsweise verfügt über ein exklusives „Studio“ mit vielfältigen Inhalten für Kunden, die nach modischer Inspiration suchen:

Präsentieren Sie Ihre Markengeschichte

Mit auf Lager Wenn Sie ein Stammkunde sind, ist es wahrscheinlicher, dass Sie beim Einkaufen den Besitzer oder den Manager treffen und ein kurzes Gespräch führen. Die Vertrautheit und Freundlichkeit werden Sie dazu bewegen, den Laden häufiger zu besuchen.

Beim Online-Shopping haben die Kunden jedoch die menschliche Verbindung verloren und nehmen Marken als „botgesteuert“. Um einem solchen Szenario nicht zum Opfer zu fallen, können Sie auch online emotionale Verbindungen zu Ihren Kunden aufbauen. Diese Art von Verbindungen ermutigt Kunden, bei Ihrer Marke zu kaufen, da sie zeigen, dass echte, identifizierbare Menschen dahinter stehen.

Sie können Ihre hervorheben Geschichte der Marke (hinter den Kulissen des Was, Warum und Wer), sprechen Sie über Ihre Werte und fügen Sie Ihre Probleme und Ihre Mission auf einer Seite über uns hinzu.

Ein Beispiel für die „Über uns“-Seite von Allbirds

Alternativ können Sie eine Reihe von Videos mit ähnlichen Inhalten erstellen, die Sie auf Ihren Produktseiten, Social-Media-Profilen oder sogar in Ihren E-Mails teilen. Dieses Format ist auch viel ansprechender als ein statischer Textblock.

Fazit

Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zur Kundenbindung. Und die einzige Möglichkeit, Ihre Kunden zufriedenzustellen, besteht darin, ihnen zuzuhören. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, bieten Sie ihnen individuelle Erlebnisse, erleichtern Sie ihnen die Erreichbarkeit und lernen Sie sie mit jedem Verkauf besser kennen.

Denken Sie daran, dass Bindungsstrategien über das Geben hinausgehen müssen eine Grösse passt allen Rabatte. Die oben genannten Strategien werden Ihnen helfen, Ihre erstes Mal Käufer in langlebige Kunden.

Stellen Sie nach der Implementierung sicher, dass Sie die Reaktionen auf diese Strategien kontinuierlich überwachen und sie für ein optimales Engagement optimieren.

 

Inhaltsverzeichnis

Online verkaufen

Mit Ecwid Ecommerce können Sie problemlos überall und an jeden verkaufen – über das Internet und auf der ganzen Welt.

Über den Autor

Filip Halek ist ein Content Writer mit Sitz in Bratislava, Slowakei. Er widmet sich der Entwicklung überzeugender Botschaften für die nächste Generation von Business-Kommunikationstools.

E-Commerce, der Sie unterstützt

So einfach zu bedienen – sogar meine technikscheuesten Kunden kommen damit klar. Einfach zu installieren, schnell einzurichten. Lichtjahre voraus im Vergleich zu anderen Shop-Plugins.
Ich bin so beeindruckt, dass ich es meinen Website-Kunden empfohlen habe und es jetzt für meinen eigenen Shop sowie für vier weitere verwende, für die ich Webmaster bin. Wunderschöne Codierung, hervorragender erstklassiger Support, großartige Dokumentation, fantastische Anleitungsvideos. Vielen Dank, Ecwid, ihr seid der Hammer!
Ich habe Ecwid verwendet und bin von der Plattform selbst begeistert. Alles ist so einfach, dass es unglaublich ist. Ich finde es toll, dass man verschiedene Optionen für die Auswahl von Versandunternehmen hat und so viele verschiedene Varianten einbauen kann. Es ist ein ziemlich offenes E-Commerce-Gateway.
Einfach zu bedienen, erschwinglich (und eine kostenlose Option für Anfänger). Sieht professionell aus, viele Vorlagen zur Auswahl. Die App ist meine Lieblingsfunktion, da ich meinen Shop direkt von meinem Telefon aus verwalten kann. Sehr empfehlenswert 👌👍
Mir gefällt, dass Ecwid einfach zu starten und zu verwenden ist. Sogar für eine Person wie mich ohne technischen Hintergrund. Sehr gut geschriebene Hilfeartikel. Und das Support-Team ist meiner Meinung nach das Beste.
Trotz allem, was es zu bieten hat, ist die Einrichtung von ECWID unglaublich einfach. Sehr zu empfehlen! Ich habe viel recherchiert und etwa 3 andere Mitbewerber ausprobiert. Probieren Sie einfach ECWID aus und Sie sind in kürzester Zeit online.

Ihre E-Commerce-Träume beginnen hier

Indem Sie auf „Alle Cookies akzeptieren“ klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zu, um die Website-Navigation zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und unsere Marketingbemühungen zu unterstützen.
Ihre Privatsphäre

Wenn Sie eine Website besuchen, kann diese Informationen über Ihren Browser abrufen oder speichern. Dies geschieht meist in Form von Cookies. Hierbei kann es sich um Informationen über Sie, Ihre Einstellungen oder Ihr Gerät handeln. Meist werden die Informationen verwendet, um die erwartungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten. Durch diese Informationen werden Sie normalerweise nicht direkt identifiziert. Dadurch kann Ihnen aber ein personalisierteres Web-Erlebnis geboten werden. Da wir Ihr Recht auf Datenschutz respektieren, können Sie sich entscheiden, bestimmte Arten von Cookies nicht zulassen. Klicken Sie auf die verschiedenen Kategorieüberschriften, um mehr zu erfahren und unsere Standardeinstellungen zu ändern. Die Blockierung bestimmter Arten von Cookies kann jedoch zu einer beeinträchtigten Erfahrung mit der von uns zur Verfügung gestellten Website und Dienste führen. Weitere Informationen

Mehr Infos

Unbedingt erforderliche Cookies (immer aktiv)
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht ausgeschaltet werden. Sie werden normalerweise nur als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen festgelegt, die einer Anforderung von Diensten gleichkommen, z. B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Anmelden oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über diese Cookies blockiert oder benachrichtigt. Einige Teile der Website funktionieren dann jedoch nicht. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.
Targeting von Cookies
Diese Cookies können von unseren Werbepartnern über unsere Website gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern keine direkten persönlichen Informationen, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Internetgeräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wird weniger gezielte Werbung geschaltet.
funktionelle Cookies
Mit diesen Cookies ist die Website in der Lage, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei.
Performance-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind deshalb anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir nicht wissen, wann Sie unsere Website besucht haben.