E-Mail-E-Commerce und die Zukunft

Hören Sie Dave Novick (VP of Marketing), der über die jüngste Ankündigung von Google spricht, E-Mails dynamisch zu aktualisieren. E-Mails haben sich in 20 Jahren nicht viel verändert und die jüngsten Neuigkeiten zu Amp for Email werden das ändern. Ecwid ist der erste e-commerce Plattform, um Händlern diese neue Möglichkeit zu bieten.

• Interaktiver Warenkorbabbruch
• Status der Bestellung
• E-Mail-Verifizierung mit nur einem Klick

Wir diskutieren, welche Rolle diese neue Technologie in Zukunft spielen könnte.

Abschrift

Jesse: Richie, schönen Freitag.

Daniel: Es ist wieder dieser Tag.

Jesse: Ja, ich liebe es, hier einen weiteren Podcast zu machen. Ecwid war kürzlich in den Nachrichten. Es ist aufregend. Wir haben viel Berichterstattung von TechCrunch und VentureBeat, Mashable, allen großen Medien. Es macht irgendwie Spaß. Wir werden versuchen, noch ein bisschen länger auf dieser Welle zu reiten.

Daniel: Ja, es gibt Veränderungen. Apropos, Sie haben auch das Büro gewechselt, richtig?

Jesse: Ja, ein Büro ist umgezogen, hier ist eine Menge los.

Daniel: Wir werden heute Nachmittag nicht zur Happy Hour kommen.

Jesse: Nein, wahrscheinlich nicht. Also gut, jetzt müssen wir wieder an die Arbeit. Und wegen all dieser Neuigkeiten haben wir hier die schwere Waffe aufgefahren. Wir haben den Vizepräsidenten für Marketing, David Novick, geholt. David, wie läuft es?

Christian: Hallo zusammen. Schön, heute an einem Freitag hier zu sein.

Jesse: Ja, absolut. Vielleicht ist es fröhlicher, wenn wir wieder im Büro sind. Ich weiß es nicht.

Christian: Eigentlich reden wir später offline darüber, aber ich denke, vier Uhr könnte heute ganz gut passen.

Jesse: Ich denke, das ist der richtige Weg. Ich muss die Neuigkeiten feiern.

Christian: Das sind Siege. Daran besteht kein Zweifel.

Jesse: Ja, es ist großartig. Also, ja, wir hatten hier definitiv einige Erfolge. Dave, die Initiative, über die wir sprechen werden, war der Erfolg, den wir hatten, als wir bei der AMP-für-E-Mail-Initiative sehr eng mit Google zusammengearbeitet haben. Also haben wir auch Sie hierher geholt. Sie haben eng daran gearbeitet, ebenso wie eine Reihe von Leuten bei Ecwid. Vielleicht können Sie unserem Publikum einige weitere Einzelheiten dazu mitteilen.

Christian: Ja. Absolut. Das heiße Thema im Moment sind definitiv dynamische E-Mails. Und für E-Mails ist das eine große Sache. Es ist ein wenig schwer zu verstehen, also werden wir es für die Leute heute ein wenig aufschlüsseln. Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, welche Auswirkungen dies hat. Wenn Sie an Facebook und Instagram und all diese großartigen sozialen Plattformen und all die großartigen Tools da draußen denken, gibt es nichts Größeres als E-Mails. Derzeit gibt es weltweit etwa 4 Milliarden E-Mail-Benutzer. Das Ausmaß dessen, was per E-Mail passiert, ist also einfach fantastisch. Wissen Sie, es ist eine lustige Sache. Der Umfang von E-Mails, wie viele Leute dieses Arbeitspferd im Laufe der Jahre verwenden. Wie auch immer, lassen Sie uns ein wenig auf AMP eingehen. Für diejenigen unter Ihnen, die es nicht kennen: AMP steht für Accelerated Mobile Pages und es ist im Grunde ein Open-Source-Projekt, das ins Leben gerufen wurde, um die Einführung der mobilen Nutzung zu beschleunigen und Inhalte zu beschleunigen, damit mobiles Arbeiten besser funktioniert. Und als Ableger davon, bei dem Google derzeit die Führung übernimmt, ist diese E-Mail e-commerce piece wurde gerade eingeführt. Es ist ein Gmail-Produkt. Es läuft über Google Apps, bald kommt noch mehr und es ist einfach eine wirklich spannende Entwicklung.

Jesse: Ja, und um etwas tiefer darauf einzugehen. AMP für E-Mails ist wirklich … Google ist führend, aber natürlich verwenden viele Leute Gmail und Google-Apps. Das ist also ein großer Prozentsatz der E-Mails da draußen. Aber auch andere Leute werden dies gut anwenden, aber ich denke, der interessante Teil, den Sie angesprochen haben, ist, dass sich E-Mails in 15 oder 20 Jahren nicht verändert haben. Facebook ist sozusagen eine Sache geworden, seit wir angefangen haben, E-Mails zu empfangen, und was ich damit meine, dass sich E-Mails nicht verändert haben, ist, dass Sie eine E-Mail von einem Unternehmen oder von Ihrer Mutter bekommen und wenn diese E-Mail gesendet wird, ist sie abgeschickt, das war’s. Sie können sie nicht ändern, Sie können sie bearbeiten, manchmal möchten Sie einige dieser E-Mails zurückziehen, die Sie vielleicht spät in der Nacht erhalten haben, aber im Allgemeinen wird eine E-Mail gesendet, sie geht raus und fertig. Dynamische E-Mails machen diese E-Mail also im Grunde genommen lebendiger, mehr wie eine Webseite, wenn Sie so wollen, also AMP, das Google vorantreibt, macht es im Grunde genommen dynamisch, denke ich, kurz gesagt.

Christian: Ja, absolut. Ich denke, Sie haben den Nagel auf den Kopf getroffen. Wenn Sie darüber nachdenken, als digitaler Vermarkter und e-commerce Markt, die meisten Leute in der Branche verlassen sich sehr stark auf E-Mails. Sie treffen den Nagel auf den Kopf, es ist ein statisches Element, Sie senden es, nichts ändert sich. Sie können es nicht zurücknehmen. Jeder E-Mail-Marketing-Mitarbeiter, den ich kenne, ist supernervös, wenn er auf die Schaltfläche „Senden“ klickt, denn das ist es. Es ist da draußen und es ist da draußen.

Jesse: Ja, für Benutzer von MailChimp gibt es eine kleine Grafik von diesem Affen, der schwitzt, wenn er kurz davor ist, auf die Schaltfläche zu drücken, und das ist es, was alle E-Mail-Vermarkter durchmachen. Man denkt sich: „Mann, ich habe alles zweimal überprüft und hoffe, dass ich nichts Falsches verschüttet habe.“ Und man quetscht sich die Finger, wenn man auf „Senden“ drückt. Dynamische E-Mails haben mehrere Funktionen. In Zukunft wird es viele Änderungen geben, aber ich denke, es ist am besten, wenn wir hier im Podcast ein oder zwei Beispiele durchgehen, damit die Leute genau verstehen, wovon wir sprechen. Pinterest war auch Teil dieser Beta-Gruppe. Wenn Sie also eine E-Mail von Pinterest erhalten, enthält die E-Mail im Wesentlichen einen Haufen Bilder, alle Pins, von denen Pinterest denkt, dass sie Sie interessieren könnten, weil sie das Engagement aufrechterhalten möchten. Sie wollen, dass die Leute pinnen, oder? Es ist Pinterest. Das bedeutet, dass Sie bei Pinterest in einer AMP-für-E-Mail-Welt mit der Maus über das Bild fahren, darauf klicken und es sofort zu Ihren eigenen Pinnwänden pinnen können. Vor AMP-Mail haben Sie sich vielleicht diese E-Mail angesehen, in der ich gesagt habe: „Okay, das ist ziemlich cool, ich klicke rein.“ Und im Grunde gehen Sie zu Pinterest. Jetzt haben Sie Ihre E-Mail-Adresse deaktiviert und gehen zu Pinterest. Hoffentlich sind Sie richtig angemeldet und so weiter. Bei Pinterest beispielsweise wird die Anzahl der Klicks reduziert. Es ermöglicht Ihnen, innerhalb Ihrer E-Mail interaktiv zu sein. Und für alle Technikfreaks da draußen: Das könnte so etwas wie ein Iframe sein. Ja, irgendwie schon, es ist nicht wirklich ein Iframe. So ähnlich ist die Idee, wenn sie den Leuten hilft zu verstehen, wovon wir sprechen. Ich glaube, es gibt noch ein weiteres Beispiel, und eigentlich ist das nicht einmal wirklich Teil der Beta, sondern nur für Leute, die verstehen, wovon wir sprechen. Wir alle erhalten alle möglichen E-Mails, aber nehmen wir an, Sie erhalten eine E-Mail von einer Fluggesellschaft, nicht wahr? Sie können also mit einer Fluggesellschaft fliegen, ich benutze Delta. Ich fliege zurück nach Minnesota und es heißt: „Hey, Jessie, 99 $ Sonderflug nach Minneapolis, jetzt kaufen, egal.“ Ich schaue mir meine E-Mails etwa drei Tage später an und weiß bereits, dass es sich hierbei nur um eine Art Lockangebot handelt. Es ist offensichtlich nicht da, aber was wäre, wenn ich in dieser E-Mail darauf klicken und das Ziel ändern könnte? Wenn Sie mit den Daten, Zeiten und anderen Dingen herumspielen, ändert sich der Preis dynamisch. Es handelt sich nicht nur um einen Lockzins. Das ist also eine ungefähre Vorstellung davon, was dynamische E-Mail sein könnte. Noch ein kurzes Beispiel. Übrigens können Sie sich all diese Informationen bei Mashable, TechCrunch und VentureBeat ansehen. Hierzu könnt ihr gerne einen Blick in unseren Blog werfen. OYO ist also so etwas wie TripAdvisor. Sie können sich Reiseziele ansehen und erhalten Bewertungen in ihren E-Mails. Bei einer dynamischen E-Mail können Sie also auf die Bewertungen und Rankings klicken und sie in Ihrer E-Mail sehen. Im Allgemeinen sparen Sie im Grunde einen Klick und machen E-Mails zu einem zentraleren Bestandteil Ihres Tages, was Google wahrscheinlich interessiert, denn auch sie haben ihre Gründe. (lacht) Aber ich denke, es eröffnet in der Zukunft alle möglichen Chancen, denn E-Mails werden sich definitiv verändern und in 20 Jahren nicht mehr dasselbe sein.

Christian: Ja. Absolut. Interessant ist, dass wir vorhin über statische E-Mails gesprochen haben und dass sie sich nicht ändern können. Das ist der große Vorteil. Wir alle wissen, dass sich das Geschäft schnell ändert. Das Einzige, worauf man sich im Geschäft verlassen kann, ist Veränderung, und das sollten auch Ihre E-Mails sein. Und das ist wirklich die Prämisse hinter der ganzen Sache. Mit dem AMP-Projekt, das dynamische E-Mails ermöglicht, werden Sie also wirklich reichhaltigere, interaktivere Inhalte sehen, und wenn Sie reichhaltigere Inhalte haben, sind diese auch interaktiv. Sie werden ein höheres Engagement der Endbenutzer sehen. Wenn Sie E-Mails senden, wenn wir E-Mails senden, werden diese einfach viel ansprechender sein, und dieses Engagement wird zu höheren Konversionsraten führen. So zentral E-Mails für die meisten e-commerce Plattformen, und ich denke, mit der Umstellung von statisch auf dynamisch wird dies eine noch zentralere Rolle bei der Steigerung von Umsatz, Engagement und Loyalität gegenüber unserer Marke spielen. Es sind sehr spannende Zeiten.

Daniel: Ja, ich wollte nur ein paar Dinge wiederholen, die Sie gesagt haben. Worum es hier wirklich geht, ist, die Reibung zu verringern. Es gibt ständig Veränderungen und Sie werden einen Kunden haben, mit dem Sie eine Erfahrung auf eine bestimmte Weise begonnen haben. Nehmen wir beispielsweise Delta Airlines oder so und sie wissen, was Sie tun möchten, aber der Flugstatus hat sich geändert oder sie sind ausverkauft oder was auch immer. Und ein Kunde könnte leicht frustriert sein, wenn er auf die andere Website klickt, seine E-Mails und andere Dinge, die passieren, verlassen und Sie Reibung in sein Leben bringen, anstatt die Reibung in seinem Leben zu verringern. Und denken Sie an die Veränderung im Allgemeinen, ob es nun Uber, Lyft und all diese Dinge sind, es geht darum, Reibung aus unserem Leben zu nehmen.

Jesse: Ich meine, das ist wie Silicon Valley in einer Nussschale, oder? Als ob sie versuchen, die Reibung auf jede erdenkliche Weise zu reduzieren. Einen Klick zu sparen ist wie das Klirren von Champagnergläsern.

Daniel: Genau, und seien wir ehrlich, jeder möchte, dass Sie auf seiner Plattform bleiben. Wenn Sie dort in Google Email bleiben können, und das wollen sie, denn all diese Plattformen, ob Google, Facebook oder sonst was, sind alle getrieben. In irgendeiner Form wollen sie einfach, dass Sie in ihrem Ökosystem bleiben. Es wäre ihnen also lieber, wenn Sie mitten in einem Padres-Spiel „Padres-Spiel“ eingeben würden. Sie wollen Sie nicht auf die Padres-Website bringen. Sie zeigen Ihnen den tatsächlichen Spielstand. Richtig? Reibung abbauen, den Leuten die Antworten geben, die sie wollen, wonach sie gerade suchen, und das dynamisch und veränderlich halten. Ich meine, das ist genau das, wovon Sie sprechen.

Jesse: Ja, und die Leute, die den Podcast hören, denken wahrscheinlich: „Okay, das ist großartig, aber was ist mit mir? Ich bin dabei.“ E-Commerce. Wie betrifft mich das? Also, Dave, wie haben wir hier in dieser speziellen Initiative mit Google gespielt?

Christian: Ja, ich denke, es ist gut, damit wieder nach Hause zu kommen. Wir sind wirklich aufgeregt. Ich meine, wir sind die Ersten e-commerce Plattform, um dynamische E-Mails anzubieten, und das ist ein großer Gewinn für uns. Wir haben sehr eng mit Google zusammengearbeitet, um die Angebote zu entwickeln, die jetzt live sind. Und was wir getan haben, ist, dass wir jetzt drei oder vier verschiedene E-Mails erstellt haben, die derzeit allen Ecwid-Benutzern zur Verfügung stehen, um diese dynamischen E-Mail-Inhalte zu nutzen. Was wir daraus sehen, ist, dass wir einen Anstieg des Engagements bei diesen E-Mails feststellen. Und im Wesentlichen ist es ein erfolgreicher Schritt unsererseits für Händler. Wir tun dies, um unseren Händlern einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz in jeder Hinsicht zu verschaffen. e-commerce Plattform, weil wir ihnen die besten verfügbaren Tools zur Verfügung stellen, um Menschen zu überzeugen und ihre Produkte bekannt zu machen. Wir sind also wirklich begeistert.

Jesse: Ja, das hat Spaß gemacht. Als Google das vor ein paar Tagen auf den Markt brachte, glaube ich. Als Google das auf den Markt brachte, arbeiteten wir also schon eine ganze Weile mit ihnen zusammen. Unsere Kunden waren am Tag der Einführung bereit, loszulegen. Ich gebe den Leuten einen kleinen Überblick darüber, was wir derzeit haben, und bitte lesen Sie darüber im Blog, es ist Ecwid.com/blog – lassen Sie mich diese URL richtig schreiben – ecwid.com/blog/e-commerce-email, damit Sie sich die Beispiele persönlich ansehen können. Aber eines der ersten Dinge, die wir eingeführt haben, war ein interaktiver verlassener Einkaufswagen. Wir haben bereits eingebaut E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe innerhalb von Ecwid. Früher waren sie statisch. Hallo, Herr oder Frau Kunde. Hier ist das Produkt, das Sie in Ihrem Warenkorb hatten und das Sie kaufen möchten, großartig. Aber viele Produkte haben beispielsweise mehrere Bilder, sodass Sie das Karussell der Bilder durchsuchen können. Sie können hineinzoomen und mit den verschiedenen Optionen in dieser E-Mail herumspielen. Es sorgt im Grunde dafür, dass Sie eine höhere Konversionsrate erzielen, was zu höheren Umsätzen führt. Das ist eines der ersten Dinge auf der Box dort und bitte lesen Sie mehr im Blog und sehen Sie sich einige Details dazu an. Aber übrigens, es ist tatsächlich in Ihrem Konto aktiv. Wenn Sie also abgebrochene Warenkörbe verwenden, ist das aktiv. Der Bestellstatus, diesen finde ich interessant, denn wenn Sie etwas in einem Geschäft kaufen, erhalten Sie normalerweise eine E-Mail. „Vielen Dank für Ihre Bestellung.“ Es ist im Grunde eine Rechnungs-E-Mail. Es enthält die Details, Ihre Adresse und solche Dinge. Es ist irgendwie langweilig. Aber wissen Sie, okay, super, es ist durchgegangen und dann bekommen Sie vielleicht ein paar Tage später eine weitere E-Mail, in der steht: „Hey, Ihre Bestellung wurde versandt“, oder vielleicht, wenn die Sendungsverfolgungsnummer herauskommt. Wenn Sie einen Einkauf tätigen, gibt es normalerweise mindestens drei oder vier verschiedene E-Mails von einem Händler an einen Verbraucher. Wenn Sie diesen Bestellstatus interaktiv gestalten, bedeutet das, dass die erste Rechnungs-E-Mail mit dem geänderten Bestellstatus von „Ja, wir haben Ihre Bestellung“ zu „Bearbeitet“ oder „Versendet“ wechselt, und das steht jetzt in derselben E-Mail. Ich denke, das ist ein wirklich guter Anwendungsfall für interaktive E-Mails, bei dem das alles in derselben E-Mail enthalten ist und das Leben einfach einfacher macht.

Christian: Ja, was mir daran wirklich gefällt, ist die E-Mail-Müdigkeit, nicht wahr? Und wir alle überfliegen eine E-Mail und entscheiden, was wichtig ist und was nicht. Und ich stelle oft fest, dass Versandbestätigungen, Auftragsbestätigungen und solche E-Mails die Menschen weniger mit der Marke verbinden. Um einer einzelnen E-Mail mehr Wert zu verleihen, müssen wir sicherstellen, dass wir das immer tun. Darum geht es wirklich Endbenutzer Erfahrung, wie Rich erwähnte, wodurch die Reibung verringert wird. Und das gefällt mir wegen dieser Bestellstatuskomponente, es sollte nett sein. Sie haben einen einzigen Ort, an den Sie gehen können, um ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wir spammen Sie nicht wirklich mit zu vielen E-Mails zu.

Jesse: Ja, und ich denke, es könnte zunächst etwas seltsam erscheinen. Im ersten Jahr, wenn das passiert, werden die Leute fragen: „Wo ist meine nächste E-Mail? Wie kommt es, dass sie nicht „Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre Bestellung erhalten“ gesendet haben? Aber das wird alles per E-Mail passieren und ich denke, in zwei oder drei Jahren wird das Standard sein. Sie werden eine E-Mail von einem Händler erhalten. Und im Moment haben wir das standardmäßig. Es wird ein wenig dauern, bis alle das nachgeholt haben, aber wir sind sehr gespannt darauf. Eine der anderen Dinge, die sie aktiv haben, ist die ein Klick Email Bestätigung. Wenn Sie sich bei Ecwid anmelden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Wir haben keine Probleme mit Spam-Fallen und dergleichen. Das ist wirklich nicht so schlimm, aber wenn Sie darauf klicken, müssen Sie nicht zu Ihrer Site zurückkehren und sich anmelden, wenn Sie an einem anderen Computer sind und dergleichen, es klickt einfach automatisch und diese Informationen werden an uns zurückgesendet. Ich denke, Sie werden viele andere Leute sehen, die ähnliche Technologien verwenden. Ich meine, das ist nicht einmal nur eine E-Mail, nicht einmal nur in E-Commerce, und Sie sehen, dass die Leute das auf breiter Front nutzen werden ein Klick Verifizierungsmethode. Es ist also ziemlich cool, an der Spitze dabei zu sein, und das ist es, was erst letzte Woche oder so gestartet ist. Ich bin wahrscheinlich mehr gespannt, wohin das führen wird, weil das die Spitze ist, aber wenn sich jeder zurücklehnt und über all die E-Mails nachdenkt, die er verschickt, und für E-Mail E-Commerce, welche Möglichkeiten gibt es? Dave, was denkst du über das, was kommen wird?

Christian: Ja, es ist eine ziemlich aufregende Zeit. Wir haben im Laufe der Jahre nicht viele Änderungen im E-Mail-Bereich gesehen und dies ist definitiv die größte Umbruch. Und Sie haben Recht, wir stehen erst am Anfang. Ich bin begeistert von den ersten Angeboten. Ich denke, wir werden unseren Händlern wirklich einen guten Dienst erweisen, indem wir die besten E-Mails anbieten, die es gibt. Aber denken Sie an die Zukunft. Ich höre Gerüchte über weitere mögliche Ankündigungen von Microsoft, Yahoo und Mail.ru. Noch ist nichts bestätigt, aber ich höre davon. Und im Moment haben wir Gmail, einen fantastischen Anbieter. Aber wenn sich das Ganze ausweitet, können wir davon ausgehen, dass es sich in der Branche durchsetzen wird und all diese innovativen Dinge, die wir jetzt tun, zur Norm werden.

Jesse: Wenn Sie alle diese Plattformen haben, sprechen Sie wahrscheinlich von 75 % aller E-Mails, und alle Leute, die es nicht haben, müssen es ebenfalls implementieren.

Christian: Wir werden diese Kluft im Wesentlichen überwinden. Ja, aber denken Sie noch ein bisschen darüber nach. Im Moment sind die Anwendungen noch ein wenig eingeschränkt, aber stellen Sie sich vor, Sie würden noch umfangreichere und interaktivere Komponenten in die E-Mail einfügen. Warum nicht ein 360-Grad Rotationsspinner, um ein wirklich cooles Bekleidungsprodukt oder was auch immer zu präsentieren. Die Sache ist, ich denke an E-Mails und ich habe sie immer als eine Miniversion Ihrer eigenen Website oder Ihres endgültigen Einkaufsziels. Ihre Website bleibt, wo sie ist, und wartet auf Leute und E-Mails. Wenn es sich um eine Miniversion Ihrer Website handelt, dürfen Sie Ihre Website anderen Leuten zeigen und sie präsentieren. Und das ist der spannende Teil. Mehr reichhaltiger Inhalt, mehr interaktiver Inhalt wird also helfen. Ich weiß, es gibt … wir haben nicht über die gesprochen aufreißen Fähigkeiten, aber die sind da, wählen Sie Ihre Größen.

Jesse: Ja, ich denke, das soll die Leute zum Nachdenken darüber anregen, woher E-Mails kommen und wohin sie sich entwickeln. Ich denke, in naher Zukunft werden wir sehen … Lassen Sie uns ein T-Shirt Beispiel, weil jeder verstehen konnte, T-Shirt Wenn Sie Ihren Kunden eine Werbeaktion schicken, wie „Hey Leute, wir haben ein neues Design, schaut es euch an.“ Und dann möchten sie andere Farben wählen. Dieses Bild in einem Email sollte diese Farbe ändern. Und das wird möglich sein. Wir sagen: „Okay, ja, du solltest ein Bild von dem Blauen haben, aber ich möchte ein Rotes.“ Und wir gehen noch weiter, als nur hübsche Bilder anzuzeigen, wie zum Beispiel ein T-Shirt für Extra-large sind 2 $ extra. Das ändert sich dynamisch innerhalb der E-Mail. Oder Sie möchten Ihre Versandkosten überprüfen. Sie geben Ihre Postleitzahl in die E-Mail ein und dann wird der Versandpreis automatisch aktualisiert. Dann natürlich, weil wir e-commerce Was wir in naher Zukunft wirklich zum Laufen bringen wollen, ist der Kaufen-Button. Der kommt also, wenn …

Christian: Das ist, was wir erwarten.

Jesse: Zitieren Sie mich nicht. Ja, ich glaube, Dave sagt, aber ja. Wenn das passiert, senden Sie im Grunde eine E-Mail e-commerce ist ein kompletter Kanal, in dem Sie in einer E-Mail alles tun können, was Sie auch auf einer Website tun könnten.

Christian: Richtig. Interessanter Punkt, und diejenigen von Ihnen, die mit Ecwid vertraut sind, wissen, was wir tun. Im Grunde ermöglichen wir kleineren Händlern, über das Internet und weltweit zu verkaufen, mit einem einzigen Dashboard-System, das den Verkauf erleichtert. Sie können Ihren eigenen Online-Shop erstellen. Sie können Produkte zu einer bestehenden Website hinzufügen. Sie können auf Instagram verkaufen. Sie können auf Facebook, Amazon, eBay usw. verkaufen. Und jetzt E-Mail, bis zu einem gewissen Grad E-Mail. Es wird definitiv so weit kommen. Ja, aber mit der Zeit ist zu erwarten, dass sich dies zu einem vollwertigen Vertriebskanal entwickelt. Sie müssen die E-Mail selbst nicht verlassen. Sie können die Transaktion tatsächlich darin durchführen. Und das ist wirklich einer der Vorteile von Ecwid, da wir kleineren Händlern diese großartigen Möglichkeiten bieten und ihnen ermöglichen, all diese großartigen Verkaufsmöglichkeiten von einem einzigen Dashboard aus zu nutzen. Es sind also wirklich aufregende Zeiten.

Jesse: Stimme völlig zu. Ja, sehr spannend. Es war schon immer unsere Mission, kleinen Geschäftsleuten und kleinen Händlern zu helfen. Da Ecwid diese Architektur hat, mit der es auf vielen Websites platziert werden kann, hatten wir bereits Leute, die Facebook-Shops, die Instagram-Shopping-Posts und all diese verschiedenen Dinge hatten und jetzt eine E-Mail darin integrieren. Das bringt es noch einen Schritt weiter. Ich finde das großartig. Es sind gute Zeiten.

Daniel: Ja, gute Sachen. Ich meine, um auf Daves Punkt von vorhin zurückzukommen: Es war so lange statisch und dann hört man Leute darüber reden, wie die Öffnungsraten von E-Mails in den Keller gehen, aber niemand wird seine E-Mails los, richtig? Es ist schön, einfach etwas neues Leben hineinzuhauchen. Sehen Sie, was in Zukunft kommt, sehen Sie auch, was andere Kanäle tun. Das wird E-Mails wieder Leben einhauchen, richtig? Es ist einfach interessant. Ich liebe es, die Leute im Podcast über neue Dinge informieren zu können, die es gibt, neue Dinge, die kommen, und Möglichkeiten, wie sie in ihrem Geschäft umgesetzt werden. Natürlich speziell Ecwid-Benutzer, was Sie tun, um ihnen zu helfen, mehr zu verkaufen und ihr Geschäft aufzubauen. Es macht also immer Spaß.

Jesse: Ja, da stimme ich vollkommen zu. Ich meine, ich finde, es macht immer Spaß, ganz vorne mit dabei zu sein. Wir haben hier mehrere unserer Konkurrenten geschlagen. Ein kleiner Schulterklopfer für uns alle. Aber ja, wir freuen uns einfach, unseren Kunden weiterhin neue technologische Entwicklungen zu präsentieren. Für die Leute, die zuhören: Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, gebe ich Ihnen noch einmal den Blogtitel. Es ist ecwid.com/blog/e-commerce-email. Dort können Sie alles darüber lesen. Wenn Sie bereits einen Shop haben, ist dies bereits aktiv. Testen Sie es, Sie werden es in Gmail sehen, Google-Apps kommen und dann folgen gleich mehrere andere E-Mail-Anbieter. Ziemlich gute Sache. Rich, Dave, noch ein paar letzte Gedanken dazu?

Daniel: Nein, ich möchte nur, dass die Leute anfangen. Gehen Sie zum Blogbeitrag und sehen Sie sich das an. Es gibt viele interessante Informationen und Beispiele, die wir nicht behandelt haben. Aber Sie müssen zurückkommen, wenn wir über Veränderungen und Standortwechsel sprechen. Gehen Sie zurück in Ihr neues Büro, richten Sie sich ein und machen Sie sich wieder an die Arbeit.

Jesse: Ja, Mann, das klingt nicht nach Feuer. (Lachen) Aber ja, wir müssen wieder an die Arbeit.

Dave: Komm schon, jeder Tag macht Spaß. Das ist das Beste. Ich genieße jeden Tag.

Jesse: Eindrucksvoll.

Dave: Wie auch immer, danke für die Gelegenheit, Leute. Es macht Spaß, über das Zeug zu reden.

Daniel: Danke, dass Sie vorbeigekommen sind.

Jesse: Danke, Dave, das wissen wir zu schätzen.