Ein Unternehmen zu führen, unabhängig von seiner Größe, ist harte Arbeit. Angesichts des ständigen Wettbewerbs, eines immer anspruchsvolleren Marktes und sich ändernder staatlicher Vorschriften fällt es vielen Geschäftsinhabern und -betreibern schwer, ihr Geschäft offen und am Laufen zu halten – geschweige denn erfolgreich!
Dies gilt insbesondere für Kleinunternehmer, die zu den am stärksten gefährdeten und anfälligsten Veränderungen gehören, sei es Umsatzverluste, höhere Betriebskosten, geringere Finanzierung usw.
Um den Druck zu lindern, der mit der Leitung eines
Vor diesem Hintergrund ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um E-Commerce-Dienste anzubieten
Fünf Erfolgsfaktoren für E-Commerce-Partner
- Implementieren Sie eine strategische Ausrichtung mit a
langfristig Vision, KMU dabei zu helfen, mehr online zu verkaufen - Unterstützen Sie Vertriebs- und Supportmitarbeiter mit Schulungs- und Onboarding-Tools
- Nutzen Sie Marketingmaterialien und Werbetools
- Schaffen Sie einen klaren Weg für Kunden, die nach verschiedenen wirtschaftlichen Lösungen suchen
- Heben Sie sich mit Freemium-Angeboten ab
Strategische Ausrichtung umsetzen
Einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens, das E-Commerce – oder eigentlich alles andere – verkauft, ist das Vorhandensein einer strategischen Ausrichtung. Das heißt, wie sind die verschiedenen Teile des Unternehmens aufeinander abgestimmt, um Ihre Ziele zu erreichen? Konzentrieren sie sich alle auf den Verkauf von E-Commerce? Verstehen sie, was E-Commerce ist?
Fragen Sie sich: Hat Ihr Unternehmen einen Plan? Hat es Ziele? Was ist seine Aufgabe? Wo soll es Ihrer Meinung nach in fünf Jahren sein? Was soll Ihr Unternehmen in dieser Zeit erreicht haben?
Wenn Ihr Unternehmen bestimmte Ziele hat, überlegen Sie, wie sich diese auf jeden Teil Ihres Unternehmens auswirken – von dem, was Sie verkaufen, über die Größe und die Rollen der einzelnen Teams Ihres Unternehmens bis hin zu den einzelnen Unternehmensbereichen
Unterstützen Sie Teammitglieder mit Schulungstools
Es mag einfach und offensichtlich erscheinen, aber ein weiterer entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens beim E-Commerce-Verkauf ist die Vertrautheit Ihrer Teammitglieder mit dem Konzept „E-Commerce“. Ihre Mitarbeiter sind wahrscheinlich als Käufer und Kunden ein gewisses Maß an Vertrautheit mit E-Commerce über das Internet, aber sie kennen möglicherweise nicht die Einzelheiten des Produkts und der Plattform, die Sie Ihren zukünftigen Händlern anbieten.
Um gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen und sicherzustellen, dass alle Ihre Teammitglieder das gleiche grundlegende Verständnis davon haben, was E-Commerce ist und was er leisten kann, stellen Sie sicher, dass Sie allen Ihren Teammitgliedern Schulungstools und Onboarding-Informationen zur Verfügung stellen. Erklären Sie ihnen, was E-Commerce ist und was Ihre Plattform Händlern bietet, und sehen Sie, wo in Ihrem Team Wissenslücken bestehen.
Sie möchten sicherstellen, dass insbesondere Ihre Support- und Vertriebsteams Zugriff auf diese Ressourcen haben, da sie alle Details über Ihre Plattform kennen müssen, um ihre Arbeit möglichst effektiv erledigen zu können.
Bewerben und vermarkten Sie Ihre Plattform
Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal im Geschäft, sei es im E-Commerce oder nicht, ist Markenbekanntheitswerbung und Wiedererkennungswert. Wissen potenzielle Kunden, wer Sie sind und was Sie tun? Kennen Ihre aktuellen Händler alle Funktionen und Dienste, die Sie anbieten? Was macht Ihr Unternehmen und Ihre E-Commerce-Plattform einzigartig?
Als Ecwid-Partner haben Sie über das Ecwid-Partnerportal Zugriff auf eine Fülle vorgefertigter Marketingmaterialien. Diese Ressourcen – einschließlich E-Books,
Nutzen Sie diese Materialien in Facebook- und Google-Werbekampagnen, um neue Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts zu steigern.
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Schaffen Sie einen klaren Weg für Ihre Kunden
Nachdem Sie E-Commerce und Ihre Plattform nun aus der Sicht Ihres Teams betrachtet haben, möchten Sie sich mit der Reise Ihrer potenziellen Kunden zu Ihrem Unternehmen befassen und darüber nachdenken, wie Sie ihr Erlebnis optimieren können. Wenn Sie auf Hindernisse stoßen, die Sie daran hindern, Ihre E-Commerce- und anderen Dienste zu erreichen und zu kaufen, kann dies schnell dazu führen, dass potenzielle Kunden abwandern – und zu Ihren Mitbewerbern wechseln.
Überprüfen und überlegen Sie, was das ist präsentieren Der Prozess ist wie für einen potenziellen Kunden, der auf Ihre E-Commerce-Plattform kommt, um einen Online-Shop eröffnen und Händler werden. Was sind die Schwachstellen und Engpässe? Ist der Prozess irgendwie verwirrend? Gibt es auf Ihrer Website leicht zugängliche Anweisungen für Kunden, die sie durch den
Wenn Sie diesen Schritt beschreiten und den Weg beschreiten, den Ihre Kunden nutzen werden, um Ihrer Plattform beizutreten, können Sie sich darüber informieren, wie Sie den Anmeldeprozess gestalten und gestalten, potenzielle Kunden zufrieden stellen und viele potenzielle Probleme für Ihr Unternehmen beseitigen.
Bieten Sie Freemium-Optionen an
„Freemium“ ist heutzutage ein ziemlich belastetes Wort. Das Modell läuft im Wesentlichen darauf hinaus, den Kunden mindestens zwei Optionen anzubieten: eine kostenlose Stufe, die ihnen eingeschränkten Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung gewährt, sowie eine kostenpflichtige oder Premium-Stufe, die ihnen Zugriff auf alle Funktionen des Produkts gewährt.
Was auch immer Sie davon halten, etwas kostenlos anzubieten, es lässt sich nicht leugnen, dass es das Interesse der Kunden und den Traffic für das Produkt oder die Dienstleistung steigert. Wer bekommt nicht gerne etwas umsonst? Das Gleiche gilt für Ihre E-Commerce-Plattform: Freemium hilft Ihrem Unternehmen, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken (und hoffentlich zu gewinnen), die sonst möglicherweise nicht bereit wären, die Dienste Ihrer Plattform auszuprobieren.
Daher ist es für Ihr Unternehmen von Vorteil, potenziellen Kunden eine Freemium-Option anzubieten. Mit der Freemium-Stufe können Sie diesen neuen Händlern ermöglichen, den Prozess der Einrichtung eines Shops und des Online-Verkaufs auszuprobieren. Sie können jedoch die Funktionen einschränken, auf die sie als kostenloses Mitglied Zugriff haben. Sobald sie gesehen haben, was Ihre Plattform leisten kann und wie beliebt der Online-Verkauf ist, möchten sie hoffentlich Zugriff auf Ihre Plattformen haben
Nachdem Sie nun diese Faktoren für den Erfolg beim Verkauf von E-Commerce-Diensten berücksichtigt haben, können Sie mit Zuversicht mit der Zusammenarbeit mit Kunden beginnen. Und scheuen Sie sich nicht, in ein paar Monaten noch einmal auf diese Bereitschaftsfaktoren zurückzukommen – sie können Ihnen dabei helfen, Ihre Abläufe beiläufig zu überprüfen und Sie bei der Verbesserung Ihres Geschäfts anzuleiten.
Viel Glück!
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