Nachhaltigen Traffic für Ihr Geschäft generieren

Die Moderatoren Jesse und Rich sprechen mit Matt und Joe vom Hustle and Flowchart Podcast, um herauszufinden, wie Sie Besucher in Ihr neues Geschäft locken können.

Abschrift

Jesse: Richie, wie läufts, Mann?

Richard: Was ist los? Wir leben unseren Traum, es ist wieder Freitags-Happy-Hour. Wir sind bereit.

Jesse: Wissen Sie, als wir mit diesem Podcast begannen, sagten wir immer, die Idee dahinter wäre: „Hey, wenn wir unsere Freunde zur Happy Hour treffen und darüber reden könnten, was sie für ihr Geschäft tun sollten. Das ist es, was wir tun wollen.“ Und das haben wir heute gemacht.

Richard: Ja, wir sind etwas früher losgefahren. Wir hätten die mobile Einheit nehmen sollen (lacht), aber wir müssen sicherstellen, dass wir den Denkprozess trotzdem durchziehen. Damit diese Leute es wirklich verstehen und Hilfe bekommen.

Jesse: Also, lassen Sie uns unsere Gäste begrüßen. Das sind Matt und Joe vom Hustle and Flowchart Podcast. Wie läufts, Leute?

Joe: Fantastisch. Danke, dass wir dabei sein durften.

Jesse: Absolut ja.

Richard: Sie sind schon eine Weile im Geschäft, oder?

Joe: Ja, das haben wir. Welches Jahr haben wir, Matt?

Matt: 2007 haben wir tatsächlich zusammen gedient.

Jesse: Er sagte, er sei der Typ mit den Fakten.

Richard: Er ist Matt, da wir gerade kein Video machen. Und Joe ist wie ich, wir sind eher die Kreativen. Ich sage, du bist schon eine Weile dabei, aber die meisten Ecwid-Hörer sind e-commerce Menschen. Der Großteil Ihres Einkommens in Ihrem Geschäft, das Sie betreiben, stammt jedoch über Informationen und Partner. Aber es gibt immer noch viele Informationen, die e-commerce Leute können von Ihnen lernen. Und das ist einer der Gründe, warum wir Sie einbeziehen wollen. Wenn Sie zum IRS oder einem der traditionellen e-commerce Konferenzen, es geht viel um Software, viel darum, wie die Dinge funktionieren. Und wir haben euch aus mehreren Gründen enttäuscht, nicht nur, weil ihr auch gerne Happy Hours macht, sondern weil ihr gut darin seid, Verkehr anzukurbeln, und ihr habt eine bestimmte Art von Ritual, dem ihr folgt, oder ein Struktursystem, dem ihr folgt. Wie hat sich das entwickelt? Erzählt uns ein wenig über eure Geschichte, wie ihr zuerst dazu gekommen seid, und dann kommen wir langsam dazu, wie wir Ecwid-Kunden helfen können, einige eurer gewonnenen Erkenntnisse umzusetzen.

Joe: Matt und ich haben online auf viele verschiedene Arten zusammengearbeitet. So viele verschiedene Geschäftsmodelle, wir sagen, wir haben alles getestet. Ich weiß, das ist nicht möglich, aber wir haben viele verschiedene Arten von Angeboten getestet, Möglichkeiten, den Verkehr anzukurbeln, Möglichkeiten, den Leuten durch Upselling einen höheren LTV zu verschaffen. All das nehmen wir jetzt. Wir haben uns persönlich einfach für den Info-Weg entschieden und auch viel Affiliate-Marketing und einige andere Dinge. Aber so oder so gilt das Gleiche für das, was wir tun.

Matt: Sie brauchen immer noch Verkehr.

Joe: Genau. Wenn Sie die Aufmerksamkeit nicht kontrollieren können und diese Aufmerksamkeit auf etwas lenken können, das für die Zuschauer relevant ist und das Sie kontrollieren, dann können Sie so ziemlich alles tun, was Sie wollen. Sie könnten alles online verkaufen.

Richard: Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber es scheint, als hätten Sie sich auf die beiden wichtigsten Möglichkeiten konzentriert, dies zu erreichen, nämlich die Erstellung organischer Inhalte und dann bezahlte Inhalte. Sind das die beiden wichtigsten… denn Sie machen einen Podcast, und wenn ich mich recht erinnere, sind Sie, als wir vorhin kurz miteinander sprachen, tatsächlich einer der wenigen Menschen, die viel Verkehr auf Ihren Podcast lenken. Ich habe eine Weile darüber nachgedacht. Dreizehn Jahre Fernsehen und Film. Ich dachte mir: „Wenn Sie ein Medienunternehmen sind, lenken Sie bezahlten Verkehr, Sie laufen nicht nur in Star Wars herum“, richtig. Sie haben 17 Rap-Busse, 32 Werbespots und Radiospots gesehen.

Joe: Sie können einen fantastischen Film machen. Meine Frau und ich haben uns am Montag mit dem großen Hollywood-Filmproduzenten getroffen, und er sagte ganz offen, dass es so viele Leute gibt, die sie für Hunderttausende von Dollar engagieren und keinen Marketingplan dahinter haben. Und es macht ihn verrückt, weil wir ein halbes Jahr damit verbringen, dieses Ding zu machen, und es bekommt 5000 Aufrufe oder es werden Millionen, weil tatsächlich ein Marketinggedanke dahinter steckt. Das ist in jedem Geschäft so. Es ist einfach verrückt, nicht über die Strategie nachzudenken: „OK, wie bekommen wir relevante Zuschauer, die nicht nur alle anderen Zuschauer ansprechen, sondern auch solche, die auf der Grundlage dessen, was ich der Welt zeige, etwas unternehmen wollen.“

Richard: Was ist also der erste Schritt, wenn Sie den Prozess starten? Ist der erste Schritt nur eine Sensibilisierungskampagne oder was?

Matt: Schritt eins wäre wirklich die Recherche. Wir verwenden Tools wie Ahrefs und SEMrush, SEO-Tools, um herauszufinden, nach welchen Schlüsselwörtern die Leute suchen, die mit unserem Geschäft und den Produkten, die wir verkaufen werden, in Zusammenhang stehen. Wir finden also Schlüsselwörter und finden heraus: Okay, das sind Schlüsselwörter, die Käuferabsichten haben. Das sind Schlüsselwörter, nach denen Leute suchen würden, die eindeutig an unserer Nische interessiert sind, an den Produkten, die wir potenziell verkaufen würden. Das ist also wirklich Phase eins, es geht wirklich darum, viel Zeit damit zu verbringen, zu recherchieren, wonach Ihre Kunden suchen würden. Und ich denke, das ist ein Schritt, den so viele Unternehmen einfach überspringen wollen, sie wollen einfach ein Produkt nehmen, es online stellen, und wenn wir es bauen, werden sie kommen, aber wir alle wissen, dass das nicht der Fall ist, Sie müssen etwas Marketing betreiben. Und der erste Schritt des Marketings ist eine wirklich gute Recherche nach Schlüsselwörtern.

Richard: Okay. Wenn Sie sagen … die Tools, die Sie erwähnt haben, gibt es eine Art kostenlose Version, in die Sie wahrscheinlich Dinge eingeben konnten, bevor die meisten Ecwid-Benutzer loslegten und sich einarbeiteten. Sie sind schon eine Weile im Geschäft. Also sogar einer der Kommentare von vorhin, als Sie über LTV sprachen, den Lebenszeitwert eines Kunden, für diejenigen da draußen, die sich fragen, ob LTV das ist. Sie beginnen also mit der Recherche. Betreiben Sie eine Art Reverse Engineering basierend auf einem Ziel, wie gehen Sie vor … nehmen wir einfach eines Ihrer Produkte, die Sie haben.

Joe: Es könnte unser Traffic-Kurs sein, ein 300-Dollar-Produkt. Damit wissen wir, welchen Wert ein Lead für unsere Liste hat. Dann können wir das untermauern, und das sind natürlich historische Daten. Aber mit dieser Zahl im Hinterkopf wissen wir, was wir ausgeben können, um Traffic von neuen Leuten in unser Ökosystem zu bringen. Das ist so etwas wie ein Schutzgraben, den wir um unsere Inhalte oder Kurse, alle unsere Angebote, gebaut haben.

Richard: Sie wissen also: „Unser Kurs kostet so viel, also sind wir bereit, bis zu so viel auszugeben.“ Jetzt beginnen Sie mit der Recherche nach Wörtern, von denen Sie denken, dass sie eine Kaufabsicht wecken.

Joe: Wenn Sie ganz zu den Grundlagen zurückkehren, werden Sie als Anfänger wahrscheinlich nicht vom ersten Tag an wissen, wie hoch der Lebenszeitwert eines Kunden ist. Das Beste, was Sie also tun können, ist herauszufinden, wonach die Leute im Zusammenhang mit Ihrem Produkt suchen. Am Anfang wird es einige Versuche und Irrtümer geben. Ich möchte nicht zu sehr ins Detail gehen, aber wir haben eine Art Algorithmen und Zahlen, die wir uns ansehen, um herauszufinden: „Okay, das wird oft gesucht, aber es gibt auch sehr wenig Konkurrenz bei Google, also ist das wahrscheinlich ein gutes Schlüsselwort.“ Und dann finden wir eine ganze Reihe dieser Schlüsselwörter, verfolgen sie, erstellen Inhalte dazu und das ist sozusagen der erste Einstiegspunkt, über den sie unser Geschäft entdecken.

Jesse: Ich denke, was Sie dort über die Kenntnis des LTV des Produkts oder des Kunden gesagt haben, ist vielleicht für viele e-commerce Unternehmen, die gerade erst anfangen. Ja, sie werden den LTV nicht kennen, aber sie werden wahrscheinlich in der Lage sein, die Gewinnspanne des jeweiligen Produkts zu ermitteln. Das setzt voraus, dass sie nur einmal kaufen, das ist Ihr LTV. Das ist ein guter Ausgangspunkt. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt für 25 $ verkaufen, kostet es Sie zehn Dollar, es zu erwerben. Es gibt dort nur eine Marge von 15 $, Sie haben also nicht viel Geld zum Spielen. Sie können im Wesentlichen, sagen wir, bis zu 15 $ ausgeben, um diesen Kunden zu gewinnen. Ob es 15 $ oder 14 $ sind, ist umstritten. Aber das ist der Anfang dessen, was Sie können und was Sie zahlen können, um einen Kunden zu gewinnen, also haben Sie sich ein wenig mehr darauf eingestellt.

Joe: Das ist also super wichtig, denn in unseren Kursen trainieren wir viel dazu. Das ist sozusagen unsere wichtigste Frage, wenn es darum geht E-Commerce: „Oh, funktioniert das für e-commerce in letzter Zeit?“ Ja, aber … Gewinnspanne.

Jesse: Wenn Sie ein Boot verkaufen und es 25,000 Dollar kostet, haben Sie mehrere tausend Dollar zum Spielen. Wenn Sie ein Spielzeugboot verkaufen, ist das fünfundzwanzig Dollar.

Joe: Versand von AliExpress.

Jesse: Sie haben vielleicht vier Dollar zum Spielen. Sie können nur vier Dollar ausgeben, um diesen Kunden zu gewinnen.

Matt: E-Commerce Der durchschnittliche Warenkorbwert ist nicht das Wichtigste, was die Leute wollen, richtig. Nicht unbedingt der Wert eines einzelnen Produkts, aber sie wollen mehrere Preise in den Warenkorb legen. Sobald Sie ein Käufer sind, wollen sie Sie auf der E-Mail-Liste haben, sie können Ihnen zukünftige Produkte verkaufen. In diesem Szenario sollten Sie also meiner Meinung nach bereit sein, Ihre anfänglichen Ausgaben wieder einzuspielen. Die Gewinnschwelle erreichen Sie, weil Sie den durchschnittlichen Warenkorbwert optimieren können. Sie können für zukünftige Verkäufe optimieren. Das meiste Geld kommt mit den Backend-Sachen. Bei der Werbung sollten Sie meiner Meinung nach bereit sein, die Gewinnschwelle an diesem Frontend zu erreichen.

Jesse: Ich stimme zu. Ich denke, die Leute sollten anhalten und sich das aufschreiben. Sie sollten wahrscheinlich bereit sein, bei Ihrem ersten Verkauf bis zur Gewinnspanne auszugeben, denn ja, im Allgemeinen ist das Produkt auf Ihrer E-Mail-Liste, und Sie können es ihnen erneut verkaufen. Ich bin sicher, es gibt ein paar Produkte, bei denen es nur einmalig ist, ich weiß es nicht, aber …

Richard: Im Allgemeinen sind wir lange genug in diesem Geschäft, um zu wissen – ich kenne Brian Dyes nicht, Dan Kennedy, wahrscheinlich vor Dan Kennedy –, dass derjenige gewinnen wird, der bereit und in der Lage ist, am meisten auszugeben, um den Kunden zu gewinnen, und am längsten auf den Scheck wartet. Deshalb wird ExxonMobil alle anderen noch lange in den Schatten stellen. Alle neuen Spieler, für die Infrastrukturen aufgebaut werden müssen, können jahrelang warten, bis sie den Scheck bekommen, und sie sind bereit, viel mehr auszugeben als alle anderen. Das heißt nicht, dass sie das wollen. Ich habe nicht gesagt, dass sie es wollen, aber sie sind bereit und in der Lage dazu.

Joe: Richtig. Und ich denke, viele Leute, ich weiß nicht, ob das in allen Unternehmen der Fall ist. Nach dem, was wir bemerkt haben, nach unserer Erfahrung, sind die meisten Leute an dem Front-End-Produkt interessiert, als ob sie dort ihr großes Geld verdienen würden. So wird das Geschäft gemacht, aber das ist totaler Blödsinn. Sie wissen, dass es alles im Backend ist. Also jede Art von Upsells oder vielleicht ein neues Bundle Sie können ihnen ein Sonderangebot machen. Es ist viel billiger. Statistiken haben im Laufe der Zeit gezeigt, dass es, wie Sie sagten, viel teurer ist, neue Kunden zu gewinnen, als nur die LTE-Kunden zu gewinnen, die Sie bereits auf Ihrer Liste haben.

Richard: Sie haben bereits ihr Vertrauen gewonnen, Sie haben einmal die Kreditkarte bekommen. Ich meine, gibt es da draußen nicht ein kleines Unternehmen namens Amazon?

Matt: Ich wollte gerade Amazon erwähnen. Sind die nicht erst vor etwa einem Jahr profitabel geworden? Das sind ungefähr 20 Jahre oder so.

Richard: Doch mittlerweile besitzen sie die Infrastruktur für fast alles.

Jesse: Und sie werden in den nächsten Jahren extrem profitabel sein. Sie haben sich also Zeit gelassen, aber sie werden ihr Geld verdienen und ähnlich wie e-commerce Besitzer müssen genauso denken. Vielleicht machen Sie mit diesem ersten Verkauf gar nichts. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie mit diesem ersten Verkauf Geld verlieren, insbesondere wenn Sie wissen, dass das Produkt weiterverkauft werden kann oder dass es Upselling-Produkte, verwandte Produkte usw. gibt, die verkauft werden können, weil die Kunden jetzt bei Ihnen gekauft haben und auf Ihrer E-Mail-Liste stehen. Sie sind Teil Ihres Ökosystems und werden wieder bei Ihnen kaufen. Ein größerer Prozentsatz wird verkaufen. Daher denke ich, dass das Gespräch über den LTV für neue Ladenbesitzer in diesem Jahr wirklich wichtig ist. Es gibt den Lebenszeitwert dieses Kunden.

Matt: Für uns ist unser größter KPI oder bester Key Performance Indicator unsere Leads, unser Listenwachstum, weil wir die Berechnungen durchgeführt haben und es einige Zeit dauern wird, diese Berechnungen durchzuführen, aber wir haben die Berechnungen durchgeführt und wir wissen, dass jemand, der sich unserer Liste anschließt, es wert ist vierunddreißig Dollar für uns. Eine Person ist also kein Käufer. Diese eine Person auf unserer Mailingliste ist uns 34 Dollar wert, solange diese Person ein Lead auf unserer Liste ist. Unser einziger Leistungsindikator, auf den wir uns wirklich konzentrieren, ist also, wie wir so viele Leads wie möglich für unter 34 Dollar auf unsere Liste bekommen.

Richard: 33 und darunter, bitte, hoffen Sie auf die 1-Dollar-Dinge. Aber selbst die 30-Dollar-Dinge sind ok, solange Sie wissen, was Sie wollen.

Matt: Ich meine, wenn wir eine finden, bei der wir Leads für 1 $ bekommen, es sei denn, wir versuchen, so viel Geld wie möglich da reinzupumpen und wahrscheinlich etwas weniger bei denen, die uns Leads für 30 $ geben, aber ja.

Richard: Gehen wir jetzt zurück. Nehmen wir an, jemand fängt an, und wir sprechen hauptsächlich über Verkehr und werden ein wenig auf die Konvertierung eingehen. Aber wir haben bereits erkannt, dass es Inhaltserstellung gibt, organisch, fortlaufend und bezahlt, sozusagen, um die Pumpe anzukurbeln, und brauchen hier den kleinen Windschutz. Gibt es also eine Art Verhältnis, das Sie jemandem am Anfang empfehlen würden? Wobei es sich um einen bestimmten Prozentsatz der Produktgewinnspanne handelt, den Sie dafür einsetzen, oder würden Sie empfehlen, mit der Inhaltserstellung zu beginnen? Es ist eine Art offene Fragen. Es könnte in beide Richtungen gehen. Empfehlen Sie, am Anfang zu bezahlen und dann, wenn Sie wissen, was funktioniert, Inhalte rund um die Seite zu erstellen? Oder empfehlen Sie, Inhalte zu erstellen, zu sehen, welche Inhalte funktionieren, und Hass darauf zu schüren?

Joe: Ich denke, das kommt darauf an. Es ist insgesamt so, dass es davon abhängt, wie viel Sie ausgeben können. Wie hoch ist also Ihr Budget? Haben Sie etwas Startbahn, bevor Sie den ersten Verkauf tätigen können, sodass Sie mehr Zeit zum Testen haben? Ich meine, das ist im Grunde das, was Amazon viele Jahre lang getan hat. Sie hatten natürlich viele Startbahninvestoren, aber wenn Sie Geld zusammenkratzen und schnell etwas zum Laufen bringen wollen, überlegen Sie, wie Sie wahrscheinlich ein paar Hundert Dollar auftreiben können, und Sie können einige anständige Tests durchführen, um herauszufinden, wonach die Leute bei Google suchen, und das dann mit einigen strategischen Inhalten kombinieren und ihnen dann ein Angebot machen.

Matt: Sie können also schon für fünf Dollar am Tag mit der Schaltung bezahlter Anzeigen beginnen. Und wenn Sie nicht bereit sind, fünf Dollar am Tag auszugeben, um Ihr Geschäft zum Laufen zu bringen, dann bleiben Sie noch eine Weile bei Ihrem Tagesjob, bis Sie das nötige Geld haben, denn Sie wissen, ohne Risiko keine Belohnung. Aber mit fünf Dollar am Tag sollten Sie das schaffen, sonst haben Sie nicht wirklich ein großes Geschäft.

Richard: Nun, das ist an und für sich gut zu wissen. Ich bin sicher, dass es viele Leute gibt, die nicht wissen, dass man die Parameter festlegen kann. OK, Facebook, Google, was auch immer, es kann funktionieren oder auch nicht. Das wissen wir noch nicht, aber geben Sie nur so viel aus. Und das ist gut für diese Leute, Jesse und ich wissen das.

Jesse: Ja, ich denke, das ist hilfreich. Ich denke, bei Ecwid sehen wir oft die Gründe für die Herabstufung, wenn Leute kündigen. Wir lesen jede einzelne davon und oft gibt es Bedenken wegen der Kosten oder „Ich habe kein Geld, um Anzeigen zu schalten.“ Nun, wenn Sie kein Geld haben, um Anzeigen zu schalten, wird es schwierig. Das ist so etwas wie „Ich weiß nicht, ob ich es eine Voraussetzung nennen würde“, aber praktisch eine Voraussetzung. Wenn Sie nicht 5 Dollar pro Tag haben, was haben Sie dann erwartet? Es gibt viele andere Möglichkeiten. Es gibt ungefähr 10 Prozent der Leute da draußen, die vielleicht einen Weg finden, aber seien wir ehrlich. Normalerweise sollten Sie mindestens fünf Dollar pro Tag ausgeben, um Ihr Geschäft aufzubauen.

Joe: Die Leute denken jetzt bei vielen Produkten, dass man auf Instagram diese Influencer sieht und denkt: „Oh, ich tue mich einfach mit einem Influencer zusammen und die machen mich reich.“ Ich meine, das kann es. Es ist möglich. Ich hätte also gerne die Kontrolle über mein Ergebnis, mein Leben und mein Einkommen. Und das könnte man mit bezahlten Anzeigen erreichen.

Jesse: Wenn Ihre einzige Chance, es zu schaffen, darin besteht, dass eine berühmte Person … Das ist kein richtiger Plan, sondern eine Hoffnung.

Joe: Sie zahlen ihnen immer noch.

Matt: Es gibt eigentlich zwei Arten von Philosophien hinter dem Traffic. Es gibt die kostenlose Variante, aber es ist eher ein Marathon. Sie können es kostenpflichtig machen, aber es ist eher ein Sprint. Also gut. Sie können also den Content-Weg gehen und sich rein auf den Content konzentrieren und SEO anstreben und sich von Google ein Ranking verschaffen und YouTube-Videos erstellen und diese ein Ranking bekommen, aber das wird ein langsamer, langer Weg. Ich würde viel lieber fünf Dollar pro Tag investieren und die Dinge einfach in Gang bringen. Und SEO wird auch passieren. Dieses Marathon-Element wird mit der Zeit immer noch passieren. Aber Sie können es sozusagen ankurbeln und innerhalb der ersten 30 Tage Ihres Geschäfts profitabel werden, wenn Sie bereit sind, ein wenig Geld auszugeben, um loszulegen.

Richard: Und Sie haben eine größere Stichprobe, um Ihren Punkt richtig zu machen. Sie müssen lange warten, um die Stichprobe andersherum einzurichten. Jetzt können Sie sagen: „OK, wir denken alle, wir sind wirklich schlau“ und wir können fundierte Vermutungen anstellen, aber diese Daten werden uns sagen, wenn wir diese 5 Dollar ausgeben, dass es so sein wird: „Oh nein, ich schätze, das ist keine gute Anzeige“ oder „Das ist eine gute Anzeige.“ Also, unterteilen Sie es in Schichten? Haben Sie so etwas wie eine Sensibilisierungskampagne? Ich weiß, Sie sagten, es variiert ein wenig, aber in Ihrem speziellen Fall tun Sie das … in dieser Welt, in der die Leute versuchen, Reibungsverluste wie Ubers und all das loszuwerden, habe ich festgestellt, dass es unter bestimmten Umständen funktioniert, Schichten des Trichters hinzuzufügen. Und wir haben angefangen, darüber zu sprechen, als wir zu Mittag aßen, sind aber nicht wirklich darauf eingegangen. Sehen Sie einen Vorteil darin, das in verschiedene Segmente aufzuteilen und Ihr Publikum zu segmentieren, und wie könnte jemand auf Ecwid aus dieser Lektion in diesem Podcast lernen?

Matt:
Ja. Wir haben drei Eimer, in die wir Leads stecken, und wir haben den oberen, mittleren und unteren Teil des Trichters. Die Leads am oberen Ende des Trichters sind die Leute, die uns nicht kennen. Das sind die völlig kalten Zielgruppen, Leute, die uns noch nie entdeckt haben. Wir zeigen ihnen unsere Anzeigen am oberen Ende des Trichters. Anzeigen in der Mitte des Trichters sind Leute, die in irgendeiner Form mit uns interagiert haben, vielleicht haben sie sich einen unserer Blogbeiträge angesehen, vielleicht haben sie sich 25 Prozent oder mehr unserer Videos auf Facebook angesehen. Sie haben auf unserer Fanseite interagiert, eine Art Interaktion. Das ist unser mittlerer Teil des Trichters. Und am unteren Ende des Trichters leiten wir diese Leute direkt zum Angebot, weil sie jetzt schon mehrmals mit uns interagiert haben, und wir haben festgestellt, dass dies die effektivste Art von Werbetrichter ist. Ich schätze, man kann es so nennen.

Jesse: Das ist interessant. Und ich kenne mich mit Trichtern aus, aber ich denke, man muss es aufschlüsseln, um spezifischer auf Leute einzugehen, die vielleicht zum ersten Mal von Cold Traffic und der Spitze des Trichters gehört haben. Die Spitze des Trichters ist also das, was in der Anzeige steht, richtig?

Matt: Das ist die Sache, wenn wir solche Sachen bauen, bauen wir sie tatsächlich von unten nach oben. Wenn Sie also gerade erst anfangen, ist dies der erste Tag, an dem Sie versuchen, Verkehr für sich zu generieren, was Sie tun würden, wäre, Folgendes zu erstellen Prost Funnel-Anzeigen sind Anzeigen, die die Leute direkt zu Ihrem Angebot führen. Das ist alles. Jetzt kaufen. Jetzt kaufen. Gehen Sie auf unsere Verkaufsseite. Das ist der untere Teil eines Funnels, den bauen Sie zuerst auf. Und das ist für uns reines 100-prozentiges Retargeting. Da geht kein kalter Verkehr hin, das sind nur Leute, die unsere Inhalte angesehen, unsere Fanseite angesehen und mehrfach interagiert haben. Das ist der untere Teil des Funnels, den bauen Sie zuerst auf, es wird ein langsames Tröpfeln sein, weil Sie am Anfang vielleicht nicht genug Verkehr zu Ihrem Angebot haben, aber so fängt man an.

Jesse:
Und für e-commerce Leute, die zuhören, das wird normalerweise dynamisches Retargeting sein, bei dem diese Leute dieses bestimmte Produkt gesehen haben und jetzt zeigen wir ihnen auf Facebook und Google genau dieses Produkt. Da steht der Preis direkt daneben, sie scheinen einfach durchzuklicken und zu kaufen. Es gibt automatisierte Möglichkeiten, das über Ecwid zu tun, den Markt zu überprüfen, Stecker-Stecker. Gut. Das macht also Sinn für den unteren Trichter. Was wäre ein Mitte des Trichters aussehen wie?

Matt: So Mitte des Trichters wird eher eine Mischung aus informativen und sanften Pitches sein. Vielleicht sind Ihre Anzeigen in der Mitte des Funnels nur Videoanzeigen auf Facebook, die sie nicht einmal von Facebook wegführen. Es ist nur ein Video, das sagt: „Hey, das ist ein wirklich cooles Produkt, das X, Y und Z kann.“ Es ist etwas lehrreich, aber am Ende gibt es einen kleinen sanften Pitch wie „Hier können Sie es bekommen.“ Und jeder, der es ansieht 25 50  Prozent dieser Videos, die angesehen werden, ist ein guter Teil davon. Dann beginnen sie, Ihren unteren Teil des Trichters zu sehen, und Sie richten Ihr Retargeting ein, sodass jeder, der über einen bestimmten Prozentsatz hinaus zusieht, die Anzeigen sieht, die Sie zuvor eingerichtet haben. Das ist die Mitte des Trichters, diese Mischung aus Aufklärung plus einer kleinen Prise des Produkts.

Jesse: Vielleicht kaufen sie und Sie möchten wirklich, dass sie kaufen, aber Sie drängen sie nicht unbedingt dazu.

Joe: Hinweis. Es ist, als würden sie ständig diese Handlungsaufforderungen und die ihnen zur Verfügung stehenden Angebote sehen.

Jesse: Mehr Bildung. OK.

Matt: Und wenn wir dann über die Spitze des Trichters gehen, dann ist das der Punkt, an dem Sie völlig kalte Zielgruppen zu Ihrer Werbung führen. Wenn Sie bereits einige Kunden haben, können Sie auf Facebook eine sogenannte Lookalike Audience erstellen. Sagen Sie Facebook im Grunde: „So sehen meine Kunden aus. Suchen Sie nach Leuten, die viele Ähnlichkeiten mit diesen Leuten haben. Platzieren Sie ihnen meine Anzeigen.“ Wenn Sie in Ihrer Branche Gurus haben oder wirklich beliebte Softwareprodukte in Ihrer Branche, können Sie Leute ansprechen, die Fans dieser Gurus oder dieser Softwareprodukte sind. Es gibt Leute, die Sie noch nicht ganz entdeckt haben, und diese führen Sie zu reinen Inhalten. Sie führen diese Leute einfach zu „Hier ist etwas Lehrreiches“, das ist der Bereich, in dem Sie versuchen, sie durch den zweiten Trichter zu führen.

Jesse: Verstanden. Sie könnten sie also zu einem Blogbeitrag führen, den Sie geschrieben haben. Super informatives Video auf Facebook oder YouTube. Wissen Sie, grundsätzlich sehr lehrreich, wirklich kein Aufruf zum Handeln notwendig.

Richard: Oder ein Podcast.

Matt: Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, möchten wir die Leute für diese Art von Funnel auf Facebook halten, damit der kalte Traffic, den wir mögen, ihnen einfach Inhaltsvideos präsentiert, weil Facebook wirklich möchte, dass die Leute Videos auf Facebook ansehen. Sie möchten wirklich, dass die Leute auf Facebook bleiben, also können wir Videoaufrufe für 3 Cent erzielen. Und so fügen wir für drei Cent Leute zu unserem Publikum in der Mitte des Funnels hinzu. Jedes Mal, wenn jemand ein Video 10 Sekunden oder 25 Prozent oder was auch immer wir als Kriterium festlegen, ansieht, spielen wir dieser Person vielleicht drei Sekunden ab und haben damit im Grunde genommen jemanden für drei Cent pro Person in unsere Mitte des Funnels gepixelt.

Richard: Das führt uns zurück zum vorherigen Gespräch. Sie sind bereit und in der Lage, mehr auszugeben, und Sie sind bereit, länger zu warten. Sie interpretieren das so – und korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege: Sie zahlen drei Cent und haben ihnen nicht einmal die Möglichkeit gegeben, etwas zu kaufen. Sie haben sie nirgendwohin geschickt, Sie haben nichts getan. Ihre drei Cent dafür. Gehen wir einfach in der Zeit zurück und tun so, als würde unser Großvater so reden, 5 bis 10 Kontaktpunkte. Damals haben Sie Briefe verschickt, sind an die Tür geklopft und haben Kaltakquise gemacht und all diese Sachen, aber stattdessen sagen Sie, weil Sie wissen, ich kann mich nicht genau erinnern vierunddreißig Dollar. Ich glaube, er sagte, drei Cent davon sind dafür da, das in den mittleren Trichter zu bringen. Und dann wird es eine Zahl geben, die 50 Cent bis fünf Dollar, was auch immer das Ding ist, und Sie werden einfach sicherstellen, dass es, wenn sie den Boden erreichen, unter dem vierunddreißig Dollar.

Matt: Wenn wir uns unsere Zahlen ansehen, kostet es uns im Durchschnitt vier Dollar, jemanden auf unsere Liste zu setzen. Wir verdienen im Durchschnitt 34 Dollar pro Person auf unserer Liste. Das ist ungefähr der aktuelle Stand der Statistik.

Joe: Und es ist so schwierig, diese Mentalität zu entwickeln, wenn man gerade erst anfängt, selbst wenn es das erste Mal passiert. Man ist vielleicht schon eine Weile im Geschäft, aber man hat schon etwas anderes gemacht, das schneller hätte gehen können. Ja. Bei uns dauert es also ungefähr 14 Tage, bis wir die erste Konvertierung erzielen. Bei manchen Unternehmen kann es drei Monate dauern. Aber man muss diesen Durchschnitt herausfinden und sich dann daran halten. Es ist langweilig und kann manchmal sehr beängstigend sein. Als würde man dieses Geld ausgeben und keine Rendite sehen.

Jesse: Sie müssen diese Videos machen, die Ihnen gefallen, „Mann!“ Viele Leute sehen sich diese an, wir haben drei Cent pro Stück dafür bezahlt, aber niemand hat sie gekauft. Nun, Sie müssen zu Ihrem Video in der Mitte des Trichters übergehen.

Matt: Am Ende des Monats sehen wir uns einfach die Gesamtdaten an. Wir fragen: „OK, wie viel geben wir für Werbung aus? Wie viele Leads haben wir durch all diese Ausgaben erhalten und wie viel Geld haben wir durch all diese Ausgaben verdient?“ Und am Ende des Tages ist das Einzige, was zählt, dass die Summe, die wir ausgeben, geringer ist als die Summe, die wir verdient haben.

Richard: Ja, und ich meine es ganz scherzhaft, wenn Sie sagen, dass es schwer ist, diese Mentalität zu überwinden. Manchmal muss man etwas fast in die andere Richtung übertreiben, damit es Sinn ergibt. Hätte das Restaurant, in dem wir gerade zu Mittag gegessen haben, drei Cent bezahlt, um ein paar Sekunden mit uns zu reden und uns zu erzählen, was im Restaurant vor sich geht? Ich denke schon. Aber es scheint einfach so kontraintuitiv, dass wir warten werden. Wir werden das machen und sie nicht lassen. Wir werden sie nicht verwirren.

Matt: Nun, denken Sie an die Schilderhalter, das ist nur eine Sache der Aufmerksamkeit. Ich denke nur daran, buchstäblich von hinten auf das Restaurant zu schauen. Aber denken Sie an einen Schilderhalter, das ist eine Sache der Aufmerksamkeit. Sie haben einfach das Meer von Menschen, die irgendwie gezielt angesprochen werden, weil sie sich in Ihrer geografischen Gegend befinden. Sie sind also interessiert. Ich meine, vielleicht nicht interessiert. Zumindest sind sie irgendwie relevant.

Joe: Und das ist alles, was Sie tun müssen, mit Schlüsselwörtern und all dem.

Matt: Denken Sie an andere Dinge wie Werbetafeln, wenn Sie auf der Autobahn fahren. Ich habe keine Ahnung, wie viele Augen eine bestimmte Werbetafel sehen, wenn Sie auf der Autobahn fahren, aber ich garantiere, dass die Leute, die auf der Autobahn fahren und auf diese Werbetafel schauen, zu 100 Prozent keine Unternehmer zwischen 25 und 45 Jahren sind, die das Magazin Success mögen. Mit Facebook und Werbung und Google und all diesen Plattformen haben Sie die Möglichkeit zu sagen: „Sehen Sie, ich werde diese Markenbekanntheitskampagne starten, aber ich werde sie nur den Leuten zeigen, die diese Kriterien erfüllen.“ Und das erreichen Sie mit fast keiner anderen Art traditioneller Markenstrategie in der realen Welt außerhalb des Internetmarketings.

Jesse: Facebook ist dafür großartig, wenn Sie Ihr Produkt ziemlich gut kennen. Wenn Sie neu sind, kennen Sie Ihre Kunden vielleicht nicht genau, aber Sie können sich eine ungefähre Vorstellung machen. Wenn Sie Hundeleckerlis verkaufen, Bio-Hundesnacks, können Sie anfangen, eine Persönlichkeit für sich zu entwickeln und diese ganz gezielt ansprechen.

Matt: Ich kann andere Marken nutzen, die es gut machen, und dann etwas Ähnliches oder eine Alternative anbieten. Wir machen das ständig mit Partnerprodukten, aber das ist eine Art Abkürzung, um ein verdammt relevantes Publikum zu erreichen.

Jesse: Wir mögen Abkürzungen, das ist kein Problem. Aber hier wählen wir den harten Weg.

Richard: Apropos Abkürzungen: Wenn jemand eine Anzeige wie diese schaltet und es dabei nur um die Bekanntheit geht, sollte er sich dann besonders darum kümmern, genau die richtige Zielgruppe aus dieser benutzerdefinierten Zielgruppe auszuwählen? Oder sollte er es einfach offen lassen und Facebook die Arbeit machen lassen?

Matt: Ich würde sagen, dass Sie sich am Anfang nicht zu sehr darauf verlassen sollten, dass Facebook die Arbeit für Sie erledigt, weil es so funktioniert. Sie werden auf Ihrer Erfolgsseite ein sogenanntes Conversion-Pixel platzieren. Wenn also jemand etwas kauft, sendet es Daten zurück an Facebook und sagt: „Sehen Sie, diese Person hat gerade etwas gekauft.“

Jesse: Lassen Sie mich hier einsteigen. Ich möchte, dass alle Ecwid-Benutzer wissen, dass dies ganz einfach ist. Fragen Sie den Support, gehen Sie zu einem Live-Chat. Es gibt einen Ort, an dem Sie einfach Ihr Pixel greifen, wenn Sie es an einer Stelle in Eciwid einfügen, und es füllt alle richtigen Stellen aus. Haben Sie keine Angst vor „Sie haben Pixel gesagt, ich weiß nicht, was ich tun soll“. Nein. Es ist also sehr einfach. Und nicht genug Leute machen es. Sie müssen dieses Pixel dort einfügen. Es ist kostenlos.

Matt: Es haut mich um, wenn es kein Pixel gibt, weil wir all diese Pixel-Helferdinger haben, und es sind nicht einmal Pixel-Menschen. Oh mein Gott!

Jesse: Ich wollte euch nicht unterbrechen, Leute, bringt euer Pixel da drauf.

Matt: Auf jeden Fall. Sie haben also Ihre Conversion-Seite, und wenn Sie Ihr Pixel installiert haben, können Sie Facebook sagen: „Schauen Sie, wenn jemand auf dieser bestimmten Seite landet, bedeutet das, dass gerade ein Verkauf stattgefunden hat.“ Google und Facebook können diese Conversion also erst optimieren, wenn sie eine Menge Daten haben, mit denen sie arbeiten können. Wenn Sie also noch relativ am Anfang stehen und vielleicht ein oder zwei Verkäufe pro Tag oder sogar einen Verkauf pro Tag oder jeden zweiten Tag tätigen, sind das nicht wirklich genug Daten für Google oder Facebook, um darauf hin zu optimieren. Sie sollten also mit „Hier sind einige kalte Zielgruppen, die ich ansprechen werde, und die werde ich zuerst angehen“ beginnen. Das wird helfen, die Daten auf dem Pixel aufzubauen, da Facebook mehr über die Verkäufe erfährt, die stattfinden, und dann können Sie die Zielausrichtung ein wenig zurücknehmen. Und Facebook wird anfangen, es für Sie herauszufinden.

Richard: Am Ende müssen Sie eine Reihe von Verkäufen getätigt haben und dann Ihre Kundenliste hochladen und sagen: „Sieht das aus wie die Zielgruppe?“

Matt: Das könnte man. Google hat im Grunde gerade eine neue Regel erlassen, nach der man das nicht machen kann, es sei denn, man macht mindestens 50000 Dollar Umsatz im Monat oder gibt XNUMX Dollar für Werbung aus. Sie haben bei Google für kleinere Unternehmen strenge Beschränkungen festgelegt. Ich glaube, man kann das bei Facebook immer noch machen, aber ich glaube, Facebook zieht sich sogar davon zurück, aufgrund all der Sicherheits- und Datenschutzprobleme, auf die sie gestoßen sind. Sie scheuen sich irgendwie davor, den Leuten das Hochladen ihrer Liste zu erlauben und sie dann etwas gezielter anzusprechen.

Jesse: Beim Hochladen ist es schwieriger, aber wenn Sie eine Seite zuordnen können, die sie besucht haben, sind Sie im Geschäft. Es ist also eigentlich dasselbe. Aber Facebook und Google sind offener dafür, wenn Sie sagen, dass sie diese Seite besucht haben, als wenn Sie Nachahmungen einer Seite vornehmen können. Das ist also sozusagen die Optimierung dort. Ich musste tatsächlich einige Dinge neu machen, weil es nervig ist. Aber seien Sie vorsichtig. Ich denke, der Schlüssel liegt jedoch darin, dass Sie, sobald Sie anfangen zu verkaufen, vielleicht 50 pro Monat oder 100 pro Monat sind. Das ist normalerweise irgendwo da irgendwo die, ich weiß nicht, goldene Zahl. Sie müssen dorthin gelangen, damit die Algorithmen ihre Magie entfalten können. Dorthin gelangen, wissen Sie.

Joe: Wir verfügen über einige Strategien, um herauszufinden, nach welchen Schlüsselwörtern die Leute suchen, und darin muss man investieren. Aber wenn man beispielsweise Daten von Google abrufen könnte, wäre das ein ziemlich guter Ausgangspunkt, den wir lieber als Facebook verwenden, weil er viel stärker auf eine Lösung ausgerichtet ist und nicht nur dazu dient, zu stöbern und nachzuschauen, was Freunde oder Familie machen.

Jesse: Volle Zustimmung, insbesondere für e-commerce Ladenbesitzer. Sie kennen den Namen des Produkts und Sie wissen, ob sie den Namen Ihres Produkts aufzeichnen und kaufen oder den Namen des Produkts in meiner Nähe oder wo Sie es finden. Das sind Keywords mit hoher Kaufabsicht, Facebook hat diese Art von Daten nicht, sie könnten die nächste Ebene darüber hinaus erreichen, aber ja, ich stimme zu, ich bin eher ein Google-Typ auf E-Commerce.

Matt: Aus genau diesem Grund setzen wir auf Google, denn Sie können nicht auf diese Keywords mit Kaufabsicht zurückgreifen. Wir haben viel Zeit damit verbracht, über Facebook zu sprechen, aber eigentlich sind wir größere Fans von Google Advertising. Im Grunde genommen wegen des ganzen Aspekts der Kaufabsicht sprechen wir Leute an, die nach Keywords suchen, die eindeutig … Sie möchten Produkte kaufen, und wenn sie dann unsere Website besuchen, sprechen wir sie erneut auf Google an, und aufgrund der Art und Weise, wie wir alle Zielgruppen auf Facebook aufbauen, werden sie uns auf Facebook sehen.

Jesse: Wenn Sie also Google verwenden, wissen Sie, dass die Person definitiv interessiert ist, sie gelangt auf Ihre Seite, und das gilt für alle Arten von Websites, sie gelangt auf Ihre Seite und natürlich mit Einkaufswagen und das wissen wir tatsächlich wie sechsundneunzig Prozent oder so…

Joe: Ich dachte, es wäre nicht so hoch, eher so um die achtzig.

Jesse: Super hoch. Sie werden wahrscheinlich dafür bezahlt, sie dorthin zu bringen. Jetzt haben sie nichts gekauft, aber jetzt sind sie an diesem Produkt interessiert. Sie haben wahrscheinlich diese bestimmten Schlüsselwörter eingegeben. Jetzt sollten Sie ihnen Dinge auf Facebook zeigen. Das ist definitiv eine wichtige Sache, der man sich bewusst sein sollte.

Joe: Ich denke, die große Erkenntnis, über die die meisten Leute nicht nachdenken, ist, dass sie entweder Facebook oder Google oder Instagram oder Pinterest oder welche Plattform auch immer sie nutzen müssen. Wenn Sie herausfinden können, wie Sie diese Dinge kombinieren können, um die Drehscheibe für Google zu sein, ist das der erste Schritt für uns. Das wissen wir nicht, aber das ist die strategische Art und Weise, wie wir Inhalte und eine Anzeige platzieren, diese beiden mit einem sehr gezielten Publikum koppeln und sie dann in unser Ökosystem hineinziehen und leiten können, wo wir sie mit Google-Werbebannern auf Blogs, auf Facebook und auf Twitter ansprechen.

Richard: Wenn wir also davon sprechen, sie in Ihre Ökosysteme zu bringen, ist es ungefähr an der Zeit, und Sie sagten, Sie hätten eine Art Geschenk oder so etwas, sodass sie zwei Dinge bekommen können: Sie können dieses Geschenk bekommen und dann können sie den Prozess der Neuausrichtung beobachten.

Joe: Es handelt sich um einen fortlaufenden Lernprozess.

Jesse: Bekomme ich vierunddreißig Dollar oder ... Wie funktioniert das?

Richard: Wir haben also nur ein bisschen hier, wohin sollen wir gehen?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com ist unsere größere Dachmarke. Dort finden Sie unsere Podcasts und dergleichen. Wenn Sie auf Evergreenprofits.com/ecwid gehen, erhalten Sie ein kostenloses Exemplar unseres Verkehrsbuchs, das derzeit in den Läden erhältlich ist.

Joe: Es gibt eine Menge Zeug und Details.

Jesse: Und wenn sie Ihnen gerne zuhören, wo können sie mehr von Ihnen erfahren?

Joe: Evergreenprofits.com oder HustleandFlowchart.com, so heißt unser Podcast.

Jesse: Sie befinden sich im Ökosystem, Sie könnten gezielt angesprochen werden, Sie sehen den oberen und unteren Trichter.

Joe: Idealerweise der untere Trichter. Es ist einfach eine Lernsache. Es hat Spaß gemacht.

Jesse: also, Leute, es war toll, euch hier zu haben, Rich. Noch ein paar letzte Gedanken?

Richard: Nein, ich habe mich nur gefragt, ob wir früh genug fertig sind, damit wir wieder zum Restaurant zurückkehren können.

Jesse: Freitags Happy Hour, Leute, deshalb machen wir das. Macht es möglich!