Ahh Thanksgiving. Ein Feiertag voller
Black Friday und seine Cousins Small Business Saturday und Cyber Monday bieten uns gemeinsam dreifache Verkaufschancen. Und während die drei „Feiertage“ normalerweise unterschiedliche Einkaufsmöglichkeiten hervorheben, hat das Jahr 2020 die Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping verwischt und kleinen Unternehmen die Möglichkeit gegeben, nicht nur am Samstag, sondern über das gesamte Feiertagswochenende erfolgreich zu sein. Betrachten Sie 2020 als das Jahr der
Aber natürlich wussten Sie bereits, dass Thanksgiving Ihrem
Im Folgenden finden Sie eine Checkliste, die Ihnen dabei hilft,
Warum Thanksgiving?
Thanksgiving bietet die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Es läutet nämlich den Beginn der Feiertagssaison ein: eine Zeit, in der der Familie mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird und viele Menschen deshalb herzliche Geschenke austauschen. Klingt das für Sie nach der perfekten Gelegenheit? Das sollte es! Eines der Markenzeichen eines kleinen Unternehmens ist die Betonung von Produkten, die den Einzelnen ansprechen.
Verkaufen Sie handgefertigte Waren aus einem fernen Land? Oder Puzzles, die aus individuellen Kunstwerken gefertigt wurden? Beides sind Beispiele für Geschenke mit einer persönlichen Note, also genau die Art von Geschenken, die Familien während der Feiertage gerne austauschen.
Ein weiterer Grund, eine Thanksgiving-Kampagne für Ihre
Und natürlich ist Thanksgiving nicht ohne Vorbereitung auf den Black Friday möglich. Sehen wir uns also an, wie man sich vorbereitet.
Erstens: Analytik
Bevor Sie mit den lustigen Dingen beginnen, wie dem Hinzufügen farbenfroher Banner zu Ihrer Website und dem Ausrollen von Werbeaktionen, ist es hilfreich, sich mit einigen Analysen zu befassen. Wie
Demographie
Wer kauft Ihre Produkte? Wer besucht Ihre Website und Ihre Social-Media-Vertriebskanäle? Entsprechen diese Daten Ihrer beabsichtigten Zielgruppe? Es gibt unzählige Möglichkeiten, an die Daten zu gelangen: Wer und wann? Mithilfe dessen, was wir „Insights“ und „Analysen“ nennen.
Eine überraschende Menge an Einblicken ist über bestehende Plattformen zugänglich, sei es Ihr Ecwid-Kontrollfeld oder Ihr Business-Instagram-Konto (zum Glück haben wir einen ganzen Beitrag über Instagram für Unternehmen nutzen).
Recherchieren Sie nach Erkenntnissen und erfassen Sie die wichtigsten demografischen Daten nach Standort, Alter, Geschlecht und Einkaufszeit. So können Sie herausfinden, wie Sie Ihre Thanksgiving-Aktionen gezielt einsetzen können.
Eine Auswahl von Instagram-Analysen
Die Konkurrenz im Blick
Dann sollten Sie Ihre Konkurrenz genauer unter die Lupe nehmen. Wissen Sie, wer Ihr größter kommerzieller Konkurrent ist? Vielleicht ist es Amazon, oder vielleicht der Laden um die Ecke. Sehen Sie sich in jedem Fall deren Werbekampagnen an. Melden Sie sich für ihre E-Mail-Listen an oder schauen Sie sich ihren Laden an. Achten Sie besonders auf Werbeaktionen (falls vorhanden), die letztes Jahr um diese Zeit durchgeführt wurden.
Auf diese Weise erhalten Sie einen Überblick über die Vorgehensweise anderer und können eine Strategie entwickeln, mit der Sie Ihre Konkurrenz mit ihren eigenen Waffen schlagen können.
Wenn Sie diese Grundlagen beherrschen, können Sie mit den interessanten Dingen weitermachen: dem Wesentlichen, wie Sie Ihren Laden auf Thanksgiving vorbereiten!
Bereiten Sie sich (und Ihren Shop) vor
Das Erste, was Ihre Kunden sehen, sind Ihre Produktbeschreibungen und Fotos. Eine gute Kombination aus Produktbeschreibung und Foto kann Ihren Verkaufserfolg deutlich steigern, also aufgepasst.
Produktbeschreibung
Wie sieht eine perfekte Produktbeschreibung aus? Zunächst einmal gilt: Mehr ist mehr. Ihre Beschreibung sollte nicht nur eine umfassende Anleitung zum Produkt sein, sondern auch möglichst viele relevante Details enthalten, darunter Größenangaben, Farben, Materialien, Inhaltsstoffe, mögliche Allergene usw.
Adjektive sind dein Freund. Das gilt auch für Wörter im Allgemeinen. Also schreib und schreib und dann noch mehr. Immer noch ratlos? Wir haben eine Leitfaden zum Schreiben von Produktbeschreibungen, die verkaufen.
Produktfotos
Gute, klare Fotos von dem, was Ihr Geschäft zu bieten hat, geben Ihren Kunden den bestmöglichen Eindruck von Ihrem Produkt, bevor sie es kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie die bestmögliche Kamera verwenden, vor einem hellen, neutralen Hintergrund fotografieren und Bilder aus mehreren Winkeln aufnehmen. Wir haben eine Liste mit weiteren Tipps und Tricks für Machen Sie tolle Fotos für Ihren Online-Shop.
Durch die Aktualisierung der Produktbeschreibungen und Bilder bieten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Verkaufserlebnis und minimieren das Risiko von Rücksendungen und Beschwerden, was in dieser geschäftigen Jahreszeit besonders wichtig ist.
Theming
Obwohl Ihr Geschäft zweifellos über hervorragende Produkte und Vertriebskanäle verfügt, um Ihren Warenbestand zu bewerben
Überlegen Sie, wie Sie ein weihnachtliches Thema in das Gesamtbild Ihres Ladens integrieren können, sei es durch ein Themenbanner (komplett mit Truthähnen, Kürbiskuchen und bunten Blättern) oder eine Reihe von Instagram-Umfragen zu Ihrer Lieblingsbeilage an Thanksgiving.
Einige Thanksgiving-Themen, mit freundlicher Genehmigung von Whole Foods
Sie haben keine Marke, die Sie für die Feiertage wechseln können? Kein Problem! Es gibt subtile Möglichkeiten, den Geschmack der Saison zu vermitteln. Versuchen Sie einfach, mit der Farbpalette auf ein paar Instagram-Posts zu spielen oder eine neue,
Sie bekommen nicht genug von Themen? Vielleicht möchten Sie sogar einen themenbezogenen Verkauf oder ein themenbezogenes Angebot ausprobieren, was uns zu unserem nächsten Punkt bringt:
Thanksgiving-Verkäufe und Kampagnenangebote
Hat jemand Verkauf gesagt? Wenn Sie gerade erst in der
Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, sind Sie wahrscheinlich an E-Mail-Kampagnen gewöhnt und wissen daher bereits, wie eine E-Mail-Kampagne funktioniert (cool, oder?). Hier sind jedoch einige Tipps zum Starten einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne, um sich auf die Thanksgiving-Verkaufssaison vorzubereiten.
Schritt 1: Richten Sie einen Werbekalender ein
Der erste Schritt besteht darin, einen Werbekalender für die Feiertage zu erstellen. Wir haben es schon einmal gesagt und wir sagen es noch einmal.
Aber da Thanksgiving wahrscheinlich die erste Feiertagsaktion auf Ihrer Liste ist, machen Sie sich nicht zu viele Gedanken darüber, ob Sie alles ausfüllen. Wichtig ist, einen Platzhalter zu erstellen und Ihre Thanksgiving-Aktionen als Erweiterung Ihrer saisonalen Feiertagsangebote und -inhalte zu betrachten, damit Sie, wenn andere Feiertage auf Sie zukommen, bereits einige Materialien zur Hand haben und leichter in Aktion treten können.
Eine einfache,
Schritt 2: Wählen Sie ein Produkt
Dies könnte die wichtigste Entscheidung sein, die Sie beim Thanksgiving-Verkauf treffen. Vielleicht haben Sie einen Artikel in Ihrem Inventar, der sich ein wenig anfühlt
Auf die Frage „Welches Produkt?“ gibt es keine falsche Antwort, aber für Ihren speziellen Shop gibt es möglicherweise eine „beste“ Antwort. Hier sind einige besonders beliebte Artikelkategorien für den Weihnachtseinkauf (einschließlich Thanksgiving- und Black Friday-Angebote), die Ihnen bei der Auswahl des besten Produkts für Ihre Werbung helfen könnten:
- Bekleidung: Die mit Abstand beliebteste Kategorie für den Weihnachtseinkauf (tatsächlich Deloitte zeigt, dass Kleidung im vergangenen Jahr 55 % des Geschenkumsatzes ausmachte). Wenn Kleidung Ihr Ding ist, großartig! Bieten Sie vielleicht einen Pullover oder ein Kleidungsstück in einer Herbstfarbe für Ihr Angebot an.
- Spiele, Spielzeug, Puppen usw.: Es überrascht nicht, dass Kinder und Urlaub so gut zusammenpassen wie Erdnussbutter und Gelee. Spielzeug und Spiele für die Kleinen sind eine tolle Sache, denn sie reichen im Preis von
State-of-the-art Von Kinder-Gadgets bis hin zu kleinen Weihnachtsgeschenken, die Sie bei einem größeren Einkauf kostenlos dazubekommen. - Bücher: Die zusätzliche Zeit, die Sie drinnen verbringen, bedeutet eines: Das Lesen erlebt dieses Jahr ein Comeback! Sie sind kein Buchhändler? Das ist okay. Nutzen Sie alle Papierwaren, die Sie haben: Briefpapier, Broschüren, Bücherregale usw.
- Geschenkkarten: Unterschätzen Sie niemals die Macht von barem Geld, wenn es um Geschenke geht. Und in diesem Fall meinen wir eine schöne, altmodische Geschenkkarte. Geschenkkarten sind seit langem ein fester Bestandteil des Schenkens und ermöglichen maximale Flexibilität bei minimalem Einkaufsaufwand. Wenn Ihr Geschäft keine Gutscheine oder
E-Geschenk Karten, denken Sie darüber nach, sie zu Ihrem Urlaub hinzuzufügenausrichten, und bietet eine frühe Saisonaufstocken Werbung zum Turkey Day.
Eine praktische Tabelle mit geplanten Urlaubseinkäufen
Schritt 3: Eine Mailingliste
Wenn Sie keine Mailingliste haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, eine zu erstellen! Unsere Ecwid Business Plan Funktionen Mailchimp, das über eine ganze Reihe automatisierter E-Mail-Funktionen verfügt, die jedem neuen
Schritt 4: Der Angebotstext
Sie wissen, auf welches Produkt Sie Ihre Kampagne aufbauen möchten. Jetzt ist es an der Zeit, sich für ein Angebot zu entscheiden. Möchten Sie Ihren Kunden einen Rabatt gewähren, den Versand kostenlos anbieten oder ihnen beim Kauf ein kostenloses Geschenk geben? Auch hier gibt es keine falschen Antworten, aber es ist wichtig, Ihr Marketingbudget (und Ihr Endergebnis) zu berücksichtigen, bevor Sie sich voll und ganz auf einen Verkauf einlassen.
Sobald Sie Ihre Promotion ausgewählt haben, möchten Sie eine E-Mail darüber schreiben, die Sie an Ihre Mailingliste senden. Versuchen Sie, etwas zu gestalten
Außerdem: 5 Arten von BOGO(F)-Aktionen, die Sie in Ihrem Geschäft durchführen können
Schritt 5: Änderungen an Ihrem Shop vornehmen
Eine kleine, aber wichtige Sache: Stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot auf die Benutzeroberfläche Ihres Shops angewendet haben, um technische Störungen zu vermeiden und Kundenservice Beschwerden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Artikel im Sonderangebot auf Lager haben, um das gefürchtete „Ausverkauft“-Problem mitten in Ihrer Werbeaktion zu vermeiden.
Schritt 6: Versenden
Jetzt kann es losgehen. Machen Sie Ihr tolles Angebot über Ihre Mailingliste bekannt. Lehnen Sie sich dann entspannt zurück und beobachten Sie (hoffentlich), wie die Verkäufe eintrudeln.
Es ist auch eine großartige Idee, Ihren Thanksgiving-Verkauf oder Ihr Angebot in den sozialen Medien zu bewerben. Lesen Sie unsere Anleitungen und Tipps zum Verkaufen auf Social-Media-Plattformen, von auf Instagram verkaufen zu Zusammenarbeit mit Etsy.
Blitzangebote für Thanksgiving
Klar, ein
Ein Flash-Sale ist ein Ausverkauf oder eine Werbeaktion, die für kurze Zeit läuft.
Blitzverkäufe sind eine großartige Möglichkeit, das Kundeninteresse zu wecken, dynamische Marketinginhalte zu erstellen und – was am wichtigsten ist – ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Untersuchungen zeigen, dass die Weihnachtseinkaufssaison in diesem Jahr früher beginnt als je zuvor, was bedeutet, dass viele Käufer bereits an Geschenke denken. Das ist eine gute Sache für Verkäufer. Schließlich möchten Sie den Kauf der neuen Tasse für Oma nicht schon im November abschließen, anstatt bis zum Tag vor Weihnachten zu warten. Ein Blitzverkauf kann dabei helfen.
Ein Flash-Sale ist auch eine großartige Möglichkeit, neue Waren zu testen oder das Interesse potenzieller Kunden zu wecken.
Ein weiterer Vorteil eines Flash-Sales? Sie können die gleichen Schritte wie oben verwenden, um den Verkauf durchzuführen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie den Zeitplan beschleunigen müssen, damit alle Ihre Werbematerialien innerhalb eines
Beachten Sie bei der Planung eines Flash-Sales noch ein paar weitere Dinge:
- Ihre Kapazität: Was ist das? Du führst dein Geschäft allein? UND du hast versprochen,
sozial distanziert Thanksgiving-Dinner für sechs Personen? Dann ist Thanksgiving vielleicht nicht der beste Zeitpunkt für einen Flash-Sale. Versuchen Sie es stattdessen mit dem Small Business Saturday. - Werbematerial: Ein Flash-Sale erfordert eine große Menge an Marketingmaterial: E-Mails, Social-Media-Posts usw. für einen kurzen Zeitraum. Bereiten Sie in den Tagen und Wochen vor Thanksgiving viele Ihrer Inhalte vor und stellen Sie sie bereit, damit Sie am Flash-Sale-Tag startklar sind.
- Der Deal! Wie bei jedem anderen Angebot sollten Sie darauf achten, dass Sie ein attraktives Angebot auswählen und das Angebot über Ihren Shop aktivieren, damit Sie nicht in letzter Sekunde mit einer Flut von Beschwerden über den Kundendienst konfrontiert werden. Und wie gesagt: Es ist wichtig, sich mit dem Produkt einzudecken, damit Ihr Lagerbestand reicht.
Und zu guter Letzt: Bei der Planung eines Flash-Sales ist das Timing alles. Überlegen Sie sich gut, welcher Tag für Ihr Unternehmen am effektivsten ist (Wochentag vs. Wochenende, Thanksgiving Day vs. Cyber Monday), bevor Sie den Schalter für einen Flash-Sale umlegen.
Außerdem: So führen Sie einen Flash-Sale durch, um Ihre Gewinne schnell zu steigern
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Thanksgiving-Antrieb die ganze Weihnachtszeit über anhält
Geben Sie bereits 120 %, um sich auf eine Thanksgiving-Aktion vorzubereiten? Denken Sie daran, sich Zeit zu lassen! Thanksgiving und Black Friday stellen den Beginn der Feiertagssaison dar, nicht das Ende. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Werbeaktionen für
Unterstützung
Gute Unterstützung ist möglicherweise der wichtigste Faktor bei der Verwirklichung Ihrer Geschäftsträume. Das gilt insbesondere für die Weihnachtszeit, wenn die Dinge wahrscheinlich schneller hektischer werden als im Rest des Jahres.
Denken Sie an Ihre Ressourcen und Ihr Team. Decken Sie Ihre Vorräte (ganz zu schweigen vom Lagerbestand) rechtzeitig auf, um dem Ansturm zuvorzukommen und sicherzustellen, dass Ihre Artikel auf Lager bleiben, wenn Ihre Kunden sie am dringendsten benötigen.
Problemlösung
Unvermeidlich werden Rücksendungen und Kundenbeschwerden vorkommen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Geschäftsbedingungen (und eine offizielle Rückgaberichtlinie) rechtzeitig auf Ihrer Website aufgeführt sind. Lassen Sie außerdem jemanden
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website über die Kapazität verfügt, den erhöhten Datenverkehr zu bewältigen, beginnend rund um Thanksgiving.
Take Care
Denken Sie daran, dass diese Jahreszeit für alle stressig sein kann! Es ist wichtig, ein Unterstützungssystem außerhalb Ihres Geschäftsteams zu haben. Haben Sie jemanden, mit dem Sie bei Bedarf chatten können, um sich von dem Stress beim Betreiben einer E-Commerce-Site abzulenken, und denken Sie daran, jeden, mit dem Sie zusammenarbeiten, mit Sorgfalt zu behandeln, auch sich selbst!
Ecwids Hilfecenter: immer für Sie da
Und vergessen Sie nicht, den Kundendienst zu nutzen, wenn Sie ihn brauchen. Hilfe Center ist unglaublich praktisch und effizient. Aber auch wenn Sie nicht
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen dabei helfen werden, Ihre
- Eine narrensichere Werbestrategie für die Weihnachtszeit
- Erhalten Sie Ihre
E-Commerce Bereiten Sie Ihre Geschäfte auf Weihnachten und Neujahr vor - Bereiten Sie Ihren E-Commerce-Shop auf Thanksgiving vor
- BFCM: 22 E-Commerce-Tipps für Ihre Urlaubsmarketingkampagnen
- Der unverzichtbare Leitfaden zu Feiertagsaktionen für E-Commerce-Shops
- 8 Fallstricke am Black Friday
Erstes Mal Verkäufer sollten sich dessen bewusst sein - Was Sie brauchen, um ein
Pop-up Shoppen Sie in dieser Weihnachtszeit - Best Practices für E-Commerce-Versand während der Weihnachtszeit
- Best Practices für eine erfolgreiche Weihnachtszeit: 5 Tipps und Tricks