In der Rubrik Erfolgsgeschichten unseres Blogs veröffentlichen wir
Ist es möglich, Ihr Geschäft während der Pandemie auszubauen, wenn Sie keine Masken oder Desinfektionsmittel verkaufen?
Ted Seifert, Ecwid-Händler und Geschäftsinhaber von Seifert & Jones Wine Merchants, beweist, dass das möglich ist: Er hat seinen Umsatz im Jahresvergleich um 35 % gesteigert – und das während der ganzen Quarantäne!
Einen Weinladen eröffnen und führen
Mein Name ist Ted Seifert und ich betreibe Seifert & Jones Weinhändler, das exklusive Weingeschäft in der Innenstadt von Bellingham, das sich auf kleine handwerkliche Produzenten aus dem Nordwesten sowie einen starken internationalen Mix konzentriert.
Nach 30 Jahren in der Weinbranche beschloss ich, dass es Zeit war, von der Straße wegzugehen und mich zu verkleinern. Ich nahm Kontakt zu einer langjährigen Kundin, Diane Jones, auf, die genauso dachte, und wir schlossen uns 2013 zusammen. So entstand Seifert & Jones Wine Merchants.
Ted und Diane vor ihrem Laden
Unser damaliges Konzept konzentrierte sich darauf, der einzige Weinladen in der Stadt zu sein und ein Einzelhändler mit Ladengeschäft zu sein.
Wir haben nicht den Anspruch, die Weinwelt zu erobern. Wir sind zufrieden damit, die einzige exklusive Weinhandlung in der Gegend zu sein.
In den ersten 5 Jahren waren es nur ich und meine Partnerin Diane Jones. Wir konnten wachsen und aufbauen, ohne die Kosten für Arbeitskräfte zu tragen. Irgendwann kamen wir an einen Punkt, an dem wir zusätzliche Hilfe brauchten. Vorher
Jede Branche hat ihre Besonderheiten, die die Führung eines Unternehmens zu einer Herausforderung machen. Beim Weinverkauf geht es um Cashflow, Cashflow, Cashflow. In unserer Branche ist das aus mehreren Gründen sehr schwierig. Wir bekommen keine Zahlungsbedingungen beim Einkauf und alles muss per Nachnahme bezahlt werden. Das macht es manchmal schwierig, beim Budget streng zu bleiben. Oft kaufen wir Dinge, die nur einmal im Jahr ankommen, und in die müssen wir investieren.
Zu diesem Zeitpunkt entsprechen unsere wöchentlichen Zahlen möglicherweise nicht diesem Dollarbetrag, aber wir müssen es schaffen. Unser Erfolg dabei beruht darauf, dass wir uns wirklich auf wöchentliche Budgets konzentrieren und diese einhalten.
Aufbau eines guten Rufs und einer Community
Im Laufe der Jahre haben wir viel erreicht. Unser größter Meilenstein ist, dass wir unsere Türen so lange offen halten konnten. Wir haben jahrzehntelang Marken aufgebaut und wussten, dass das Zeit brauchen würde. Wir mussten uns erst einen Ruf aufbauen.
Wir haben etwa 5 Jahre gebraucht, um Vertrauen und einen guten Ruf aufzubauen. Jetzt bauen wir einfach auf diesem Fundament weiter auf.
Neben unserer reichhaltigen Weinauswahl sind wir stolz auf die vielfältige Gemeinschaft, die wir rund um unser Geschäft aufgebaut haben, mit Kunden von Anfang 20 bis hin zu Senioren im Ruhestand. Wir unterstützen gerne Familien und Landwirte, Menschen, die wir im Laufe unserer Jahre in der Branche kennengelernt haben.
Wir lieben unsere Kunden und sie lieben uns auch! Um langfristige Kunden zu gewinnen, haben wir unseren eigenen Weinclub gegründet, der sehr erfolgreich ist. Viele Clubs dienen dazu, die Gewinnspanne zu steigern. Das kann einem auf die Füße fallen – die Kunden wissen, wie viel die Dinge kosten. Aber wir haben eine sehr geringe Kundenkündigungsquote. Tatsächlich haben wir seither weitaus mehr neue Mitglieder als Kündigungen gewonnen.
Unsere Strategie besteht darin, ihnen mehr zu bieten, als sie bezahlen. Das unterscheidet uns von unseren Mitbewerbern.
Wegen der Pandemie online gehen
Unser Plan war nie, ein Online-Erlebnis zu schaffen. Obwohl wir von Anfang an eine Webseite entwickelt haben. Wir haben uns hauptsächlich auf persönliche Erfahrungen konzentriert – deshalb kamen die Leute zu uns.
Und mit der Ankunft von
Während der Ausfallzeit wurde uns klar, dass der Online-Verkauf die einzige Möglichkeit war. Zu Beginn begann unser Techniker John Meloy mit der Vorbereitung der Entwicklung eines benutzerdefinierten Programms, um online verkaufen. Wir waren jedoch schockiert über die Kosten und brauchten eine Alternative. Also recherchierte er
Seifert & Jones Weinhändler Online-Shop
Als wir mit Ecwid und Clover online gingen, konnten wir mehr Einkäufe tätigen. Wir sind begeistert davon, wie Ecwid und Clover integriert sind und zusammenarbeiten – wir haben erst im April angefangen, aber unsere Umsätze sind in einer schwierigen Zeit um 35 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen.
Werbung für den Weinladen
Wir nutzen verschiedene Wege, um für unser Geschäft zu werben, und sind der Meinung, dass unsere beste Plattform die wöchentliche E-Mail ist, die direkt an den Verbraucher gesendet wird. Unser Ansatz lautet: „Übertreiben Sie es nicht mit E-Mails.“ Einmal pro Woche wählen wir einen „Wein der Woche“ aus und stellen ihn zusammen mit mehreren Neuankömmlingen vor. Wir bieten auch Menüpaarungen mit einem der Neuankömmlinge an.
A Newsletter von Seifert & Jones Wine Merchants mit Wein der Woche
Als weitere Werbemittel nutzen wir auch Instagram und Facebook. Im Laufe der Jahre haben wir es mit Printmedien und Radio versucht, sind aber inzwischen davon abgekommen.
Die Weinhandlung verkündet
Alle Geschäftsinhaber sollten …
…lieben ihren Job und haben eine Leidenschaft für das, was sie tun. Ich bin seit Jahrzehnten im Weingeschäft tätig und hätte es nicht so weit gebracht, wenn die Branche nicht das Richtige für mich wäre.
Das bringt mich zu meinem nächsten Punkt: Erfahrung, Erfahrung, Erfahrung. Sie sollen kennen Ihre Branche. Sowohl ich als auch mein Partner hatten
Und schließlich Bargeld. Stellen Sie sicher, dass Sie genug haben.
Lies auch: So bezahlen Sie sich selbst, wenn Sie ein Unternehmen besitzen
Inspiriert? Starten Sie noch heute Ihr eigenes Unternehmen
Teds Geschichte ist der Beweis dafür, dass man auch in schwierigen Zeiten erfolgreich sein kann, solange man Leidenschaft für sein Geschäft hat und die richtigen Werkzeuge zur Verfügung hat. Haben Sie selbst eine inspirierende Geschichte? Senden Sie sie an blog@ecwid.com und wir teilen es vielleicht mit den Lesern des Ecwid-Blogs!
Wenn Sie bereit sind, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen, laden Sie den Plan unten herunter, in dem wir alle Schritte der Eröffnung eines Online-Shops behandeln, von der Wahl eines Namens bis zur Durchführung Ihrer ersten Werbekampagne.
