Wie diese Ecwid-Verkäufer ihr blühendes Geschäft auf dem Handy verwalten

Im Abschnitt „Erfolgsgeschichten“ des Ecwid-Blogs veröffentlichen wir die wahres Leben Geschichten von Geschäftsinhabern, die ihre Online-Shops mit Ecwid von Lightspeed betreiben. Hier können Sie andere Unternehmer treffen und erfahren, wie Sie mit Ecwid ein florierendes Geschäft aufbauen können.

Heute möchten wir Ihnen Jason Collins und Christian Ylagan vorstellen. Sie sind Eigentümer von Tropicouture-Pflanzen-ein Online-Shop, der ungewöhnliche, seltene und schwer zu finden tropische Pflanzen.

Christian und Jason haben nicht nur einen grünen Daumen, sie wissen auch, wie man ein Geschäft über einen winzigen Bildschirm führt. Wir haben sie interviewt, um mehr über ihr Geschäft mit seltenen Pflanzen zu erfahren und darüber, wie sie es schaffen, alle ihre Geschäftsabläufe nur mit einem Telefon abzuwickeln.

Ja, das hast du gelesen richtig – verwalten Ein Einkauf aus Ihrer Handfläche ist nicht nur möglich, sondern auch äußerst praktisch.

Lesen Sie weiter, um mehr über Tropicouture Plants zu erfahren und welche Tools Christian und Jason Unternehmern empfehlen, die ein florierendes Geschäft aufbauen möchten.

Lernen Sie die Menschen hinter Tropicouture Plants kennen

Tropicouture Plants begann als Leidenschaftsprojekt für Jason Collins und Christian Ylagan aus London, Ontario, Kanada. Sie sind einfach ein paar Leute, die Pflanzen wirklich lieben.

Jason stammt aus Ontario und hatte schon immer ein großes Interesse an exotischer Flora und Fauna. Schon als Kind hatte er einen ausgeprägten Geschäftssinn, wie sich daran zeigte, wie er und seine Brüder Selbstvermehrung von verschiedenen Zimmerpflanzen an ihre Nachbarn in jungen Jahren. Er hat einen besonderen Platz in seinem Herzen für Aronstabgewächse und Orchideen: Er hatte im Laufe der Jahre an jedem Ort, an dem er lebte, immer eine Reihe von Exemplaren.

Christian wuchs auf den Philippinen auf, kam aber über Edmonton, AB, nach London. Als kleiner Junge wuchs er in einem tropischen Dschungel in seinem Hinterhof auf, in dem alle möglichen Aronstabgewächse, Blumensträucher und sogar Obstbäume wuchsen. Einer seiner Träume ist es, die verschiedenen tropischen Pflanzen seiner Kindheit einem größeren Publikum vorzustellen und dabei zu helfen, diese Exemplare auf nachhaltige und ethische Weise nach Kanada zu bringen.

Während Jason der Zahlenmensch und Chefgärtner bei Tropicouture Plants ist, ist Christian der im Hause kreativ und Hausfront Manager. Gemeinsam haben sie Tropicouture Plants zu einem florierenden Unternehmen gemacht.

Der Anbau seltener Pflanzen ist wie der Aufbau eines Unternehmens

Christian und Jason haben sich ihr ganzes Leben lang um Pflanzen gekümmert. Dann mit COVID-bezogen Als die Menschen nach den Lockdowns wieder zu sich kamen, fiel ihnen auf, dass es in Kanada an seriösen Händlern für tropische Pflanzen mangelte, insbesondere an solchen, die seltene Exemplare besonders sorgfältig behandeln.

Jason und Christian beschlossen, einige Pflanzen von ihrer Wunschliste selbst zu importieren, sowie einige andere, von denen sie dachten, dass sie sie mit der richtigen Pflege wieder instand setzen und schließlich verkaufen könnten. Das war der Beginn von Tropicouture Plants.

 Unsere erste Pflanzenbestellung war eine kleine Lieferung von dreißig Pflanzen, jetzt bekommen wir regelmäßig Hunderte von Pflanzen. Christian Ylagan

Jetzt bieten Christian und Jason Zugang zu Hunderten seltener tropischer Pflanzen, die man normalerweise in Nordamerika nicht sieht. Ihr Ziel ist es, eine pflanzenzentriert Lebensstil, der auf Gemeinschaft, Nachhaltigkeit und angemessener Viehzucht ausgerichtet ist.

Was Tropicouture Plants von anderen Verkäufern und Pflanzenimporteuren unterscheidet, sind die anspruchsvollen Standards in jedem Aspekt ihres Geschäfts:

• nachhaltige Beschaffung und ethischer Handel
• außergewöhnlichen Kundenservice
• Hervorragende Verbindungen aufbauen
• Bereitstellung des „Wow“-Faktors, der ihren seltenen Produkten gebührt
• eine seltene Pflanze in jedermanns Hände zu bekommen.

Dank dieser Prinzipien floriert das Geschäft von Jason und Christian. Sie bringen erfolgreich seltene und ungewöhnliche Exemplare tropischer Pflanzen wie Aronstabgewächse und Hoyas in eine Zimmerpflanzen-besessen Kanadisches Publikum.

 Als Pflanzenliebhaber, die in der kalten Jahreszeit Zugang zu einem Winterwunderland und in der warmen Jahreszeit zu sonnigen, feuchten Sommerlandschaften haben, sind unsere Kunden in der einzigartigen Lage, tropische Pflanzen zu pflegen. Christian Ylagan

Einen Online-Shop auf Mobilgeräten betreiben

Die Besitzer von Tropicouture Plants sind nicht nur innovativ mit ihrem Geschäft und ihren Pflanzen, sondern sie folgen auch nicht dem meistbefahrene Straße bei der Führung ihres Geschäfts. Während viele Online-Shop-Besitzer bei der Verwaltung ihres Shops und ihrer Bestellungen auf Desktops angewiesen sind, haben Jason und Christian den Komfort eines Shops mit dem Ecwid Mobile App.

Sie sagen, dass die Ecwid Mobile App für sie ein leistungsstarkes Werkzeug in Bezug auf Bestandsverwaltung, Auftrags- und Betriebsmanagement ist und Kundenservice . Sie verwenden den Ecwid-Desktopadministrator ausschließlich für die Website-Gestaltung.

Die Eigentümer von Tropicouture Plants verwenden die Ecwid Mobile App hauptsächlich für:

• Bestellverwaltung. Sie haben es so eingerichtet, dass sie Push-Benachrichtigungen über neue Bestellungen in der App erhalten und den Bestellstatus aktualisieren. Sie können auch Bestelldetails für Kunden finden und bearbeiten.
• Bestandsverwaltung. Sie fügen neue Produkte hinzu, laden Produktfotos hoch, die mit ihren Kamerahandys aufgenommen wurden, aktualisieren Produktdetails und ändern Preise – alle in der App! Am wichtigsten ist, dass sie mit der App den Lagerbestand verfolgen und kontrollieren können, um Überverkäufe zu vermeiden.
• Kundendienst. Sie informieren Kunden automatisch oder manuell direkt aus der App.
• Geschäftsanalysen. Über die App können sie Verkaufsstatistiken und -berichte einsehen, etwa die Anzahl der Ladenbesucher, eingegangene Bestellungen, Umsätze, begonnene Bezahlvorgänge und aufgegebene Bestellungen.

 Wir verwenden die Ecwid Mobile-App, um nahezu jeden Aspekt unseres Geschäfts zu verwalten, von der Auftragsverfolgung über die Verwaltung von Lagerbeständen bis hin zur Kontaktaufnahme mit unseren Kunden und dem Zugriff auf unsere Geschäftsanalysen. Christian Ylagan

Manchmal verkaufen Jason und Christian ihre Pflanzen auf Messen und botanischen Kongressen. Auch hier kommt die App zum Einsatz. praktisch – sie damit Aufträge anlegen und Zahlungen annehmen von Kunden persönlich.

 Durch die Integration mit Sell on the Go können wir Bestellungen auch dann bearbeiten, wenn wir Fachmessen und botanische Konventionen schnell und effizient. Christian Ylagan

Mit der Ecwid Mobile-App können Sie den Online-Shop gestalten, Zahlungs- und Versandoptionen hinzufügen und Werbeaktionen mit Rabattgutscheinen und kostenlosem Versand durchführen. Sie können die App auch verwenden, um Marketingtools wie die Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen einzurichten, neue Vertriebskanäle zu starten, z. B. den Verkauf über Facebook oder Instagram und vieles mehr!

Sie können die Ecwid Mobile App herunterladen für Ihr iOS or Android Gerät. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, wie es Ihre Geschäftsabläufe verändern und vereinfachen kann!

 Die Ecwid Mobile App ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Dinge, auf die wir schnellen und einfachen Zugriff benötigen, und ermöglicht uns die Steuerung der meisten Aspekte unseres Geschäfts per Mausklick. Christian Ylagan

Andere von Christian empfohlene Ecwid-Tools

Die Ecwid Mobile App ist nicht das einzige Tool, das Jason und Christian zur Führung ihres Unternehmens verwenden.

Zur Erstellung ihrer E-Commerce-Website verwendeten sie Ecwid Instant-Site. Es ist eine Website mit einem eingebaut Online-Shop, der ohne Programmier- oder Designkenntnisse erstellt werden kann.

Für die Werbung nutzen sie die Kliken Marketing: Google-Kampagnen und Retargeting App. So können sie schnell Google-Anzeigen einrichten und ihre Leistung sehen.

Darüber hinaus nutzen sie die Social-Selling-Tools von Ecwid für die Einrichtung eines Shops auf Facebook und  Instagram. Ihr Online-Shop ist mit den Meta-Plattformen synchronisiert, sodass der Verkauf effizient und zugänglich ist. Kunden können die Auswahl an Pflanzen erkunden, ohne die Facebook- und Instagram-Konten von Tropicouture Plants zu verlassen.

Christian empfiehlt, alle von Ecwid angebotenen Tools zu erkunden, um diejenigen zu finden, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.

 Ecwid bietet eine Vielzahl von Funktionen. Erkunden Sie daher alle Aspekte, um alle Möglichkeiten zu entdecken. Lesen Sie als Nächstes die Blogbeiträge, da Sie dort viele neue und hilfreiche Informationen finden. Zögern Sie nicht, über Kanäle wie Chat oder E-Mail um Support zu bitten. Christian Ylagan

Christians Gehe zu Tipps für Online-Verkäufer

Jason und Christian haben große Pläne für ihr Unternehmen, darunter eine größere Back-End Platzbedarf, um alle ihre wachsenden Produkte unterzubringen und den erweiterten Bestand an pflanzenbezogen Zubehör. Sie möchten außerdem die Website weiter professionalisieren und personalisieren sowie Analysen besser nutzen, um ihr Geschäft weiter auszubauen.

Haben Sie schon Geschäftspläne im Kopf? Aus Erfahrungen zu lernen hilft oft dabei, erreichbare Ziele zu setzen. Deshalb haben wir Christian gebeten, anderen Unternehmern, die ein erfolgreiches Online-Geschäft aufbauen möchten, einige Ratschläge zu geben. Hier sind seine Empfehlungen, die auf seiner eigenen unternehmerischen Erfahrung basieren:

• Recherchieren Sie Ihren Markt. Wenn Sie mit Ihrem Produkt Erfolg haben möchten, kennen Sie Ihren Markt. Forschung ist der Schlüssel!
• Richten Sie alles ein, was Sie zum Verkaufen und Bewerben Ihres Geschäfts benötigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Integrationen mit Ecwid eingerichtet haben, einschließlich Ihrer Zahlungsabwickler, Ihrer Anzeigenmanager, Buchhaltungssoftware usw.
• Organisieren und verfolgen Sie Ihre Geschäftsprozesse. Beginnen Sie so schnell wie möglich damit, jeden Aspekt Ihres Geschäfts im Auge zu behalten. Die Dinge können sehr schnell ins Rollen kommen, also ist es am besten, vorbereitet zu sein!
• Seien Sie für Ihre Kunden da. Die Kundenbindung ist ein wirklich wichtiger Teil eines kleinen Unternehmens, insbesondere eines, das vollständig online ist oder webbasiert. Machen Sie es Ihren Kunden leicht, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Seien Sie reaktionsschnell und zugänglich!
• Seien Sie neugierig und bereit, verschiedene Hüte zu tragen. Es gibt so viele Aspekte eines Geschäfts, die man sich spontan aneignen muss. Als unser Geschäft in Schwung kam, mussten wir uns beispielsweise mit Steuern, grundlegenden Buchführungsmethoden, Webdesign und der Erstellung audiovisueller Inhalte befassen.
• Unterschätzen Sie nicht die Macht der Vernetzung. Gehen Sie raus und treffen Sie Leute in Unternehmerorientiert Räume wie Kongresse oder Messen, auch wenn Sie ein Webbasiert Geschäft.
• Halte ein Arbeitsleben Balance. Seien Sie bereit, viel Zeit in den Ausbau Ihres Unternehmens zu investieren, aber setzen Sie Grenzen, damit der Erfolg nicht Ihr gesamtes Leben in Anspruch nimmt.

Teilen Sie Ihre Geschichte im Blog

Im "Erfolgsgeschichten”-Bereich des Ecwid by Lightspeed-Blogs können Sie andere Händler kennenlernen und von ihnen lernen. aus erster Hand Erfahrung.

Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit dem Betrieb eines Ecwid-Shops teilen oder anderen Unternehmern Ratschläge zur optimalen Nutzung der Ecwid-Tools geben möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wenden Sie sich an blog@ecwid.com und wir kümmern uns um die Lösung!