Wie eine leidenschaftliche Innenarchitektin ihrer ganzen Familie ein erfolgreiches Geschäft ermöglichte

Unternehmergeist kann ansteckend sein.

Jess, ihre Eltern und ihr Mann befanden sich in Woodstock Rustikal eins nach dem anderen. Dieses Heimdekorstudio entstand aus ihrer Garage Teilzeit- Zeitvertreib in ein voll ausgestattetes Online-Geschäft mit Produkten in The Washington Post berichtet und HGTV Magazin.

Wir konnten nicht umhin, Jess zu bitten, uns von der Metamorphose zu erzählen. Lassen Sie uns hinter die Kulissen schauen, um herauszufinden, was funktioniert hat und was nicht. erst die Familie Team auf dem Weg von Null zum Erfolg.

Was ist dein Hintergrund?

Sowohl mein Mann Joe als auch ich sind Grafikdesigner (mein Spezialgebiet ist Oberflächendesign, er kommt aus der Werbebranche), daher war Kunst in der einen oder anderen Form von Anfang an ein Teil unseres Alltagslebens.

Nach der Geburt unserer Tochter vor sieben Jahren kündigte ich meinen Job als Corporate Designerin und begann freiberuflich zu arbeiten. In meiner Freizeit begann ich, Kunstwerke für unser Zuhause anzufertigen, und eine neue Geschäftsidee war geboren!

Was waren Ihre ersten Schritte im Geschäftsleben?

Ich beschloss, das Terrain zu testen und zu sehen, welche Reaktionen ich mit meiner Kunst erwecken würde, indem ich an mehreren lokalen Kunstausstellungen teilnahm. Es war ein großer Schritt für mich, an die Öffentlichkeit zu gehen, und natürlich auch beängstigend, aber die allererste Ausstellung war fast ausverkauft! Das gab mir den nötigen Anstoß, weiterzumachen.

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Wie sind Sie von Kunstausstellungen zum Online-Geschäft gekommen?

Nachdem ich noch ein paar weitere Shows vor Ort gemacht hatte, beschloss ich, einen Etsy-Shop zu eröffnen und den Online-Verkauf auszuprobieren. Ich bot 25 oder 30 Stücke an und wartete ungeduldig darauf, dass die Verkäufe eintrudelten.

Aber die Website blieb sechs oder sieben Monate lang bestehen und brachte höchstens ein paar Verkäufe pro Monat. In der Zwischenzeit nahm ich weiterhin an lokalen Kunstausstellungen teil und erweiterte mein Produktangebot, oft aufgrund von Kundenanfragen.

Ich habe festgestellt, dass Kunden eine großartige Quelle für Ideen und Inspiration sind!

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Was hat Ihnen geholfen, Feinabstimmung Ihre Online-Verkäufe?

Ich habe ernsthaft versucht, den Online-Shop machen Arbeit. Neben der Erweiterung meiner Produktlinie habe ich einige Nachforschungen angestellt und etwas über Social Media Marketing gelernt und SEO – insbesondere die Bedeutung von Schlüsselwörtern und Titeln.

Zu diesem Zeitpunkt holte ich meine Mutter ins Boot, um sowohl bei der Produkterstellung als auch bei der Verwaltung unserer Etsy-Website zu helfen. Sie hat einen Marketing-Hintergrund und etwas Erfahrung in SEO, also passte es perfekt. Dann fügten wir Social-Media-Sites wie Facebook, Pinterest und Instagram hinzu und endlich kamen die Verkäufe!

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Was hat Sie dazu bewogen, aus Ihrer Garage auszuziehen?

Der Platz wurde zum Problem. Ich hatte unsere Garage als Atelier für meine Malerei und für Joes Tischlerarbeiten eingerichtet – er fertigte an den Wochenenden die Holzleinwände an, die wir für die meisten unserer Produkte verwenden.

Die Garage diente als Produktionsfläche, Lager für Produkte und Materialien, Versandbereich und ein bisschen von allem anderen. Aufgrund unserer steigenden Umsätze war die Garage bald überfüllt!

Außerdem hatten wir Angst, unsere Nachbarn durch den Lärm unserer Sägen und Hämmer zu stören.

Fast wie es Schicksal war, fand mein Vater, ein pensionierter Hausbauer, eine drei Hektar Grundstück mit einem Haus, das einige Renovierungsarbeiten benötigte, aber jede Menge Potenzial und Platz hatte, darunter einen Kellerbereich, der perfekt für unser Produktionsstudio war, und einen Bereich im Obergeschoss für das Designstudio.

Die große Fläche bot uns den Platz, den wir brauchten, um uns auszubreiten und so viel Lärm zu machen, wie wir wollten!

Also haben wir uns auf unser Glück eingelassen, unser Haus verkauft und sind umgezogen. Das Unternehmen wuchs weiter und vor einem Jahr traf Joe die Entscheidung, seinen Job in der Werbebranche aufzugeben und Vollzeit einzusteigen!

A lange Zeit Der Traum von unserem eigenen Unternehmen war nun Wirklichkeit! Mein Vater schloss sich uns an und wir haben nun unseren ersten Mitarbeiter außerhalb der Familie eingestellt… einen lange Zeit Freund aus der Kunstschule. Wir haben wirklich ein tolles Team!

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Warum also zusätzlich zu Etsy einen eigenständigen Online-Shop erstellen?

Angesichts der heutigen Konkurrenz im Online-Bereich hielten wir es für wichtig, unsere Online-Präsenz auszubauen und uns nicht auf eine Plattform zu beschränken.

Ein eigener Online-Shop gibt uns mehr Kontrolle und hilft uns auch beim Aufbau unserer Marke.

Viele Leute, die Produkte bei Etsy kaufen, denken, dass Etsy der „Laden“ ist. Mit anderen Worten, sie neigen eher dazu zu sagen: „Ich habe es bei Etsy gekauft“, als „Ich habe es bei Woodstock Rustic gekauft.“

Und das ist in Ordnung. Etsy war für uns eine großartige Plattform - mit über 4,000 Verkäufen in knapp zwei Jahren – und wir planen, unsere Website dort auf unbestimmte Zeit weiterzuführen. Wir glauben jedoch, dass ein wichtiger Schritt bei der Expansion unseres Geschäfts darin besteht, unsere Marke zu etablieren, und das ist auf Etsy schwer.

Darüber hinaus möchten wir Produkte anbieten, die unsere eigenen Kreationen ergänzen, die wir aber nicht selbst herstellen. Der Grund dafür war die Frage von Kunden, ob wir einige der Requisiten verkaufen, die wir bei unseren Fotoshootings verwenden.

Die Richtlinien von Etsy verlangen, dass die Produkte entweder vom Ladenbesitzer handgefertigt oder Vintage-Artikel sind. Unsere Requisiten (zum Beispiel einige der Wanddekorationsstücke, die wir für die Gestaltung von Galeriewanddisplays verwenden) passten in keine der beiden Kategorien. Wir erkannten, dass wir eine Gelegenheit verpassten, Produkte zu verkaufen, die nicht zum Etsy-Modell passten.

Wir haben uns für Wix entschieden, weil ich damit vor Jahren eine Portfolio-Site erstellt hatte und mir die einfache installieren. Für unsere neue Website habe ich ihre e-commerce Plattform, fühlte mich aber etwas eingeschränkt, insbesondere, weil keine kalkulierte Lieferung angeboten werden konnte.

Unsere Produkte sind schwer und die Versandkosten variieren manchmal erheblich, je nachdem, wohin wir versenden. Wir haben in einem Wix-Forum eine Empfehlung für Ecwid gefunden und festgestellt, dass es sich problemlos in unsere Wix-Site integrieren lässt.

Das Einrichten der Site war sehr unkompliziert, sogar für mich - und ich habe sehr wenig Erfahrung mit der technischen Seite der Website-Erstellung. Tatsächlich ist das Hinzufügen von Produkten auf der Ecwid-Plattform ein Kinderspiel.

Ich schätze insbesondere die Vielzahl an Optionen, die für jeden Eintrag verfügbar sind, wie Größe, Farbe, Textfelder zur individuellen Gestaltung – die Liste geht noch weiter!

Auf der Etsy-Plattform sind wir auf nur zwei Optionen beschränkt, was für die Art von personalisierten Produkten, die wir verkaufen, oft nicht ausreicht. Daher müssen wir mit den Kunden E-Mails hin und her schicken, um alle erforderlichen Informationen zu erhalten. Dies wurde in unserem Ecwid-Shop praktisch eliminiert.

Ein weiteres großartiges Tool ist die Chat-Funktion von Ecwid mit ihren technischen Gurus. Nachdem wir die Site eingerichtet hatten, wollte ich das Design und die Art und Weise optimieren, wie die Integration mit Wix funktionierte.

Obwohl mir die korrekte Terminologie für manche Dinge meist nicht geläufig war, konnten mich die Techniker von Ecwid verstehen und mir bei allem helfen, was ich versuchte.

Wir entdecken ständig neue Tools, die uns bei der Verwaltung der Site helfen. In einem kürzlichen Chat habe ich beispielsweise Folgendes entdeckt: Storefront-Etiketteneditor. Mit dieser kostenlosen App konnte ich eine Anzeigeeinstellung von „Steuer angezeigt für“ auf „VERSANDKOSTEN ERHALTEN“ ändern.

Unsere Kunden können nun vor dem Bezahlen schnell die voraussichtlichen Versandkosten sehen. Dies hilft uns, vor dem Kauf transparenter mit den Kosten umzugehen, und seit wir diese Formulierung angepasst haben, haben wir tatsächlich einen Anstieg der Verkäufe festgestellt.

Wie sorgen Sie dafür, dass Ihre Produkte mehr Aufmerksamkeit erregen?

Wir hatten das große Glück, in mehreren großen Publikationen vorgestellt zu werden. Die Die Washington Post und HGTV Magazin hat uns kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass eines unserer Produkte in einem Artikel verwendet wurde.

Wir wurden auch in einen Geschenkführer aufgenommen in Online-Magazin „Travel + Leisure“.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen sagen, was wir getan haben, um entdeckt zu werden, aber ehrlich gesagt, das wissen wir nicht. Vielleicht einfach nur etwas Glück!

Wir wollen uns jedoch nicht auf Glück als unser wichtigstes Marketinginstrument verlassen. Im kommenden Jahr werden wir unsere Marketingbemühungen verstärken, insbesondere für unseren Ecwid-Shop.

Zu diesem Zweck haben wir eine Blog um ein wenig über uns zu erzählen und zur Bewerbung von Produkten und Sonderangeboten beizutragen.

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Wir versuchen auch, auf Pinterest, Facebook und Instagram aktiv zu bleiben. Und wir prüfen die Idee, einen YouTube-Kanal zu eröffnen, auf dem wir Videos zu Dekorationsideen und dem modernen Landhausstil zeigen, den wir verkaufen.

Es ist ein andauernder und ständig wechselnd Prozess!

Wir nutzen auch Rabatt-Coupons von Ecwid. Wir bieten beispielsweise einen Gutscheincode für 10 % Rabatt für die Anmeldung zu unserem Newsletter an, eine weitere neue Marketingmaßnahme, die wir umsetzen. Es ist ein Win-win-Situation… Wir können unsere Marketinglisten erweitern und unsere neuen Kunden profitieren von einem Angebot!

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Zuhause ist, wo man seinen Hut aufhängt – und viele andere trägt

Jess erzählte, dass die größte Herausforderung für sie darin besteht, Zeit für alle Aufgaben zu finden, die für die Aufrechterhaltung des Geschäfts erforderlich sind, vom Erstellen neuer Designs über die Produktion, Bestandsverwaltung und Versand bis hin zu Fotoshootings und der Pflege der Websites und sozialen Medien.

Doch das alles zahlt sich aus: „Ich glaube, man muss mit wirklicher Leidenschaft bei der Sache sein, und das tun wir wirklich!“, bestätigte Jess.

***

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Verkäufer von Wohnaccessoires Folgendes von der Erfolgstaktik von Woodstock Rustic lernen können:

1. Testen Sie Ihre Produkte auf Kunstausstellungen und Feinabstimmung Ihre Produktlinie.
2. Teste dein Sortiment auf Etsy. Vergiss nicht, schöne Produktfotos zu machen!
3. Überlegen Sie sich vorab, wie groß Ihr Arbeitsbereich sein soll.
4. Erstellen Sie einen eigenständigen Online-Shop, um Ihre Marke zu entwickeln.
5. Teilen Sie Ihre Produkte in klare, verständliche Kategorien ein. So kann die Presse sie leichter entdecken und in Geschenkführern und Produktkollektionen präsentieren.
6. Arbeite daran SEO Friendly Produktbeschreibungen und -titel.
7. Legen Sie genaue Versandkosten fest, wenn Sie große und schwere Artikel verkaufen.
8. Fügen Sie Ihre Produkte den sozialen Medien hinzu.
9. Starten Sie ein Blog.
10. Rabattcoupons anbieten, zB für Newsletter Anmeldungen.