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So bauen Sie eine Marke auf: Ein Spielbuch für kleine E-Commerce Unternehmen

14 min gelesen

Käufer geben im Internet Rekordbeträge aus und treiben damit die globale e-commerce Vertrieb von geschätzten 4.9 Billionen Dollar im Jahr 2021 auf 6.5 Billionen Dollar im Jahr 2023. Dieses Wachstum schafft Chancen für Online-Shops aller Größenordnungen, doch diejenigen, die die besten Erfolgsaussichten haben, sind auf eine durchdachte Markenstrategie angewiesen.

Eine effektive Marke bringt die Einzigartigkeit ihrer Produkte klar zum Ausdruck und hilft, Kunden durch emotionale Reaktionen zum Handeln zu bewegen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre kleinen e-commerce Geschäft von der Konkurrenz mit diesem Schritt für Schritt Leitfaden zur Entwicklung eines überzeugende Markenidentität.

In diesem Beitrag:

Wie man online verkauft
Tipps von e-commerce Experten für Kleinunternehmer und angehende Unternehmer.
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Was ist eine Marke und warum E-Commerce Brauchen Sie eines für Ihr Unternehmen?

Auf den ersten Blick scheint eine Marke einfach nur ein Logo und ein Farbschema zu sein. Unter der Oberfläche hat sie jedoch die starke Fähigkeit, bei Kunden emotionale Reaktionen hervorzurufen. Eine Marke wird definiert als die Art und Weise, wie Menschen ein Unternehmen wahrnehmen:

  • Die emotionale Reaktion, die sie auf ein Unternehmen haben
  • Der Wert, den sie in seinen Produkten sehen
  • Die Vorteile, die sie mit dem Kauf bei dem Unternehmen verbinden.

Alle kleinen Unternehmen können von einer Markenstrategie profitieren. Denn sobald Sie Ihre Marke hervorstechen lassen und ein Image aufgebaut haben, das bei Ihrer Zielgruppe ankommt, wird Ihre Marke:

  • Bewusstsein schaffen Damit Kunden wissen, wofür Ihr Unternehmen steht und was Ihre Marke ihnen verspricht.
  • Bauen Sie Markentreue auf. Kunden, die Ihrem Unternehmen vertrauen, kaufen eher bei Ihnen ein oder probieren Ihre neuesten Produktangebote aus.
  • Helfen Sie dabei, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben. Kunden, die mit ähnlichen Produkten konfrontiert werden, neigen dazu, die Marke auszuwählen, die ihnen vertraut ist oder die bei ihnen ein positives Gefühl oder eine positive Reaktion hervorruft.

So bauen Sie eine Marke auf

Der Aufbau einer Marke beginnt mit Ihrer Leitbild und Werte des Unternehmens. Wenn Sie den Kern Ihres Unternehmens identifiziert haben, können Sie die Emotionen bestimmen, die Sie bei Ihren Kunden wecken möchten, wenn diese auf Ihrer Website suchen oder Ihre Produkte kaufen.

Ein umweltfreundliches Produkt kann Kunden beispielsweise das Gefühl vermitteln, eine sozial bewusste Entscheidung getroffen zu haben. Ein begehrter Luxusartikel kann ein Gefühl von erhöhtem sozialen Status vermitteln. Eine robuste Outdoor-Marke kann Begeisterung und Abenteuererwartung wecken.

Sie können Ihre Marke aufbauen, indem Sie sich auf vier Schlüsselstrategien konzentrieren:

  1. Entwicklung einer Markenpersönlichkeit
  2. Positionierung der Marke im Markt
  3. Gestaltung der visuellen Elemente der Marke
  4. Vermarktung der Marke.

1. Entwickeln Sie eine Markenpersönlichkeit

Beginnen Sie damit, das treibende Ziel Ihres Vorhabens zu bedenken und warum es wichtig ist. Sie haben dieses Unternehmen mit einem bestimmten Ziel gegründet: Denken Sie darüber nach, was das ist und wie Sie diesen Wert anderen vermitteln können. Dieser Schritt ist entscheidend, denn wenn Sie nicht wissen, warum Ihr Unternehmen wichtig ist, ist es unmöglich zu kommunizieren Alleinstellungsmerkmale zu Kunden.

Die Marke Ihres Unternehmens sollte sich auf natürliche Weise entwickeln aus Grundwerte Ihres UnternehmensNehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Essenz Ihres Unternehmens auf die folgenden Punkte zu reduzieren:

  • Was verkaufst du
  • Welche Probleme Ihre Produkte für Kunden lösen
  • Welche Gefühle sollen Ihre Kunden haben?

2. Positionieren Sie die Marke

Wenn Sie den Zweck Ihres Unternehmens festgelegt haben, beginnen Sie mit der Gestaltung Ihrer Markenstrategie. In diesem Schritt erkunden Sie, wie Ihr kleines e-commerce Geschäft unterscheidet sich von anderen Anbietern des gleichen Produkts.

Schauen Sie sich konkurrierende Marken und deren Zielgruppen an und beantworten Sie dann diese Fragen so präzise wie möglich:

  • Wer ist dein Zielmarkt?
  • Was ist der Hauptnutzen Ihres Produkts? Wie verbessert es das Leben Ihrer Kunden?
  • Was macht Ihr Unternehmen einzigartig?
  • Warum sollten sich Kunden für Ihr Unternehmen entscheiden?

So verfassen Sie ein Statement zur Markenpositionierung

Überarbeiten Sie diese Antworten nun zu einem ein- or zwei Sätze Markenpositionierungserklärung. Dies sind die Kernbotschaften, die das Branding Ihres Kleinunternehmens bestimmen. Hier ist eine Beispielvorlage für die Markenpositionierung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

Wir bieten [Zielgruppe] [Produkt] an, das [dieses Problem löst]. Wir [Differenzierung].

Probieren wir diese Vorlage mit einem hypothetischen Unternehmen aus. ABC Baking stellt Gourmet-Brownies her. Sie schließen die Lücke zwischen Backen zu Hause und Einkaufen im Supermarkt um die Ecke. Die Markenpositionierungsaussage könnte lauten:

„ABC Baking verkauft Premium-Brownies an Feinschmecker, die keine Zeit haben, selbst zu backen, aber die Freude am hochwertigen handwerklichen Backen mit Familie und Freunden teilen möchten. Unsere Brownies werden von einem Konditor mit 15 Jahren Erfahrung und nach perfekt erprobten Rezepten hergestellt.“

Wenn Sie eine Positionierungsaussage verfasst haben, überprüfen Sie diese aus der Sicht Ihrer Zielgruppe. Würde es sie dazu verleiten, dieses Produkt auszuprobieren? Verfeinern Sie Ihre Markenpositionierungsaussage, bis Sie eine Aussage entwickelt haben, die die Wünsche und Bedürfnisse Ihres idealen Kunden vollständig erfasst.

Bestimmen Sie den Ton der Marke

Um Ihren Kunden Ihr Positionierungsstatement zu vermitteln, müssen Sie die Stimme Ihrer Marke finden. Überlegen Sie sich Wörter, die Ihre Marke beschreiben, wie zum Beispiel:

  • Anspruchsvoll
  • Vertrauenswürdig
  • Zuverlässig
  • Spannend
  • Wunderlich
  • Freundlich
  • Verspielt
  • Warm
  • Kenntnisreich
  • Nostalgisch
  • Inspirierende
  • BOLD.

Diese Worte bestimmen den Ton, in dem Sie Ihre Botschaft übermitteln, egal ob auf Ihrer Website oder auf Social-Media-Plattformen. Wenn Ihre Marke beispielsweise ein wenig frech ist, sollten Sie auf einen lustigen und unterhaltsamen Text setzen. Ein High-End Die Marke verwendet möglicherweise eine formellere, elegantere Sprache.

3. Gestalten Sie die Marke

Nachdem Sie die Identität Ihrer Marke ausgearbeitet haben, ist es an der Zeit, Ihre Identität in visuelle Elemente zu übersetzen, die Sie an Kunden vermarkten können. Das Markendesign sollte einheitliche Farben, Schriftarten und Markenbilder verwenden, um die Zielgruppe anzusprechen.

Tipps zur Auswahl von Markenfarben

Sie Markenfarben helfen, Ihre visuelle Identität zu etablieren. Es gibt eine ganze Reihe von Arbeiten zur Farbpsychologie – warme Farben wie Rot und Orange erzeugen ein Gefühl von Lebendigkeit und Aufregung. Kühle Farben wie Blau und Grün wirken wohltuend und beruhigend.

Wählen Sie eine oder zwei Farben, die Ihre Markenpositionierung und die Eigenschaften, die Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen assoziieren, ergänzen. Hier sind einige Beispiele für Eigenschaften, die häufig mit bestimmten Farben assoziiert werden:

Eine Markenfarbpalette besteht normalerweise aus einer dominanten Farbe, einer Akzentfarbe und neutralen Farben für den Hintergrund. Diese können monochromatisch oder komplementär sein. Verwenden Sie dieses Farbschema in all Ihren Marketingkampagnen.

Auswahl von Markenschriftarten

Genauso wie Farben eine emotionale oder ästhetische Reaktion hervorrufen, können auch Schriftarten eine solche Reaktion hervorrufen. Im Allgemeinen gilt:

  • Sans-serif Schriftarten (wie Helvetica oder Arial) sind sauber und modern
  • Serifenschriften wie Times sind traditionell, zart und klassisch
  • Schreibschriften verleihen einen Hauch von Eleganz, Kreativität und Persönlichkeit.

Sie können ein ergänzendes Schriftpaar auswählen, sodass Sie eine Schriftart für den Haupttext und eine Überschriftenschriftart zur Hervorhebung haben. Ähnlich wie Markenfarben sollten Markenschriften in allen Marketingmaterialien einheitlich verwendet werden.

Außerdem: 15 perfekte Schriftartenkombinationen für Ihr E-Commerce Webseite

Entwicklung eines Logos

Ein Logo ist der wichtigste Teil des Markenaufbaus, da es zur sofortigen Identifizierung Ihres Unternehmens dient. Es vereint alle Elemente Ihres Markendesigns, einschließlich Farbe, Schriftart und Bildsprache.

Es gibt einige verschiedene Arten von Logos:

  • Wortmarke oder Logotyp: Bei dieser Art von Logo wird Ihr Markenname ausgeschrieben. Der Text wird hinsichtlich Form, Abstand und Farbe stilistisch behandelt. Der Text funktioniert allein ohne begleitendes Bild. Google und HBO verwenden beide Wortmarken.
  • Buchstabenmarke: Auch als Monogramm bekannt, verwendet diese Art von Logo den Anfangsbuchstaben oder die Initialen Ihrer Marke, um ein auffällig Symbol. Der Firmenname steht normalerweise darunter. McDonald's ist eines der bekanntesten Buchstabenmarken.
  • Bild- oder Symbollogo: Diese Logos verwenden ein Design oder eine Illustration. Sie können abstrakt sein, wie der Swoosh von Nike, oder wörtlicher, wie der Vogel von Twitter.
  • Emblem: Ein Emblem-Logo enthält den Firmennamen in einer Form, die ein Wappen oder Abzeichen darstellt. BMW ist ein Beispiel für ein beliebtes Emblem-Logo.

Erwägen Sie das Hinzufügen von Designelementen, um Ihr Logo mit Ihrer Markenpositionierung zu verknüpfen. Kurven sorgen für Weichheit, Kreise suggerieren Harmonie und Quadrate oder Rechtecke suggerieren Stabilität und Stärke. Für maximale Wirkung halten Sie das Logo übersichtlich und verwenden Sie leicht zu lesen Schriftarten.

logo Maker ist eine einfache und effiziente Alternative zum Entwerfen eines Logos, wenn Ihnen nur begrenzt Zeit und Budget zur Verfügung stehen.

Wenn Sie eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit benötigen, ein schönes Logo und andere Markendesigns (wie Visitenkarten oder Social Posts) zu erstellen, können Sie Ihren Ecwid-Shop mit dem verbinden Looka App aus dem App Market.

Markenbilder auswählen

Markenbilder bestehen aus Archivfotos, Illustrationen, Symbolen und Formen, die Ihre Identität vermitteln. Diese visuellen Elemente sollten einen einheitlichen Stil haben und mit Ihrer Farbpalette und Ihren Schriftarten harmonieren, um bestimmte Emotionen zu vermitteln.
Sepiafarben Bilder können beispielsweise ein Gefühl von Nostalgie erzeugen und könnten ein geeignetes Stilmittel für einen Antiquitätenladen sein. Eine Marke, die bei ihren Kunden Ruhe und Entspannung erzeugen möchte, könnte heitere Naturfotos verwenden.

4. Vermarkten Sie die Marke

Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, sollten Sie eine e-commerce Branding-Toolkit, das Folgendes klar umreißt:

  • Zweck und Grundwerte Ihres Unternehmens
  • Ton und Sprache in Ihren Nachrichten
  • Schriftarten, Farben, Logos und Markenbilder stellen Ihre Botschaft visuell dar und verbinden Sie sie mit Ihrer Zielgruppe.

Diese Markenelemente können für alle Ihre Marketingressourcen verwendet werden, darunter:

  • Webseite
  • E-Commerce Shop an
  • Blogbeiträge und Content-Marketing
  • Social-Media-Plattformen
  • Digitale Anzeigen
  • E-Mails zu Marketingkampagnen
  • Videos
  • Verpackung
  • Rechnungen
  • Visitenkarten
  • E-Mail-Signaturen.

Der Aufbau einer Marke für kleine Unternehmen braucht Zeit, doch wenn alle Teile zusammenpassen, trägt der Zusammenhalt dazu bei, dass die Kunden eine Bindung zu Ihrer Marke aufbauen und sich noch lange, nachdem sie Ihr Geschäft oder Ihre Website verlassen haben, daran erinnern.

Sicherstellung der Markenkonsistenz

Sobald Sie beginnen, Ihre Marke durch digitale Anzeigen, E-Mail-Kampagnen und Content-Marketing zu präsentieren, legen Sie den Grundstein für Markenbekanntheitswerbung. Aber Ihre Marke kann nur erfolgreich sein, wenn sie einheitlich ist. Wenn Ihre Verpackung eine andere Farbpalette hat als Ihre e-commerce Geschäft, können Kunden Ihr Unternehmen nicht sofort erkennen.

Erwägen Sie die Erstellung von Markenrichtlinien, um ein einheitliches Erscheinungsbild, Gefühl, Stil und eine einheitliche Stimme zu gewährleisten. So bleiben Teammitglieder und Berater auf dem gleichen Stand, wenn sie an Nachrichten für verschiedene Kanäle arbeiten.

Halten Sie Ihr Markenversprechen

Beim Marketing verkaufen Sie nicht einfach Produkte, sondern Sie bewerben Ihre Marke. Doch so sehr Sie auch versuchen, die öffentliche Meinung über Ihr Unternehmen durch eine Markenstrategie zu beeinflussen, der Eindruck, den ein Kunde von Ihnen bekommt, hängt letztlich von seiner Erfahrung ab.

Ob sie bei Ihnen kaufen e-commerce Wenn Kunden in einem Geschäft einkaufen oder in sozialen Medien mit Ihrer Marke interagieren, hängt ihre Wahrnehmung davon ab, ob Sie ihre Erwartungen erfüllen. Wenn Sie sich auf erstklassigen Kundenservice und ein hervorragendes Kundenerlebnis konzentrieren, kann dies dazu beitragen, Ihre Marke positiv zu stärken.

Lassen Sie sich für die Markenbildung Ihres Unternehmens inspirieren

Branding ist ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau eines erfolgreichen e-commerce Geschäft, aber es muss nicht einschüchternd sein. Indem Sie dieses Playbook lesen, haben Sie bereits den ersten Schritt in Richtung einer Markenidentität getan.

Denken Sie daran, dass Ihre Marke mit dem Zweck Ihres Unternehmens verbunden ist. Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Analyse Ihrer Grundwerte und Ihrer Markenpositionierung. Sobald klar ist, wofür Ihr Unternehmen steht, werden andere Elemente wie Farbe, Ton und Schriftart von selbst ihren Platz finden.

Außerdem: Branding funktioniert nicht isoliert. Wenn Sie eine wirksame Marke schaffen, die für Ihr Kerngeschäft wirklich relevant ist, beeinflusst dies natürlich Produktentwicklung, Preisgestaltung, Marketing, Werbung und Kundenerfahrung. Es ist die Investition von Zeit wert. Je mehr Ihre Marke bei den Kunden ankommt, desto stärker wachsen Ihre Marke und Ihr Geschäft.

 

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Über den Autor

Dawson Whitfield ist Gründer und CEO von Looka, einem KI-gestützten Logo-Maker, der Geschäftsinhabern eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit bietet, eine schöne Marke zu erstellen. Erfahren Sie mehr unter looka.com.

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