Wie man als kleines Unternehmen mit einem großen E-Commerce-Unternehmen konkurrieren kann

Wie konkurriert man mit einem großen E-Commerce Geschäft als Kleinunternehmen

10 min gelesen

Wachsen Sie Ihre e-commerce ist eine anspruchsvolle Aufgabe in der heutigen, Wettbewerbsmarkt. Die Chancen stehen gut langjährige, gut etabliert Das Unternehmen dominiert bereits Ihre Branche, zielt auf dieselbe Zielgruppe ab und versucht sein Bestes, um diese Dynamik beizubehalten.

Viele neue e-commerce Unternehmer fragen sich, wie sie in gesättigte Märkte eintreten und dennoch wettbewerbsfähig bleiben können. Gibt es Chancen? Es ist schwer, ein kleiner Fisch in einem Meer von großen Unternehmen zu sein e-commerce Haie. Aber eigentlich haben Sie die Oberhand. Hier ist der Grund.

Sie können sich differenzieren

Nur weil Sie der Neue unter den Veteranen sind, heißt das nicht zwangsläufig, dass Sie nicht erfolgreich sein können. Einer der Vorteile kleiner Unternehmen gegenüber größeren, weiter entwickelten Unternehmen ist die Möglichkeit, ihre Marken- und Marktstrategie ganz einfach anzupassen und zu diversifizieren.

Beobachten Sie zunächst, was Ihre Mitbewerber tun, und entdecken Sie wichtige Aspekte ihres Geschäfts, die Sie verbessern könnten.

iSpionage zeigt die wichtigsten organischen Keywords auf Amazon.com, deren Rangfolge, das durchschnittliche Suchvolumen und die Kosten pro Klick an.

Verwenden Sie die iSpionage.com. iSpionage ist ein Spionagetool, mit dem Sie ganz einfach sehen können, wie Ihre Konkurrenten bei der organischen Suche abschneiden. Es verfügt über eine Reihe von Tools, darunter SEO-Wettbewerbsforschung, Social Monitoring und Schlüsselwörter, mit denen Sie verfolgen können, wie Ihre Konkurrenten ihr Publikum gewinnen und wie viel sie für SEO-Anstrengungen ausgeben.

Denken Sie außerdem über den Tellerrand hinaus. Können Sie Ihrem Produkt weitere Funktionen hinzufügen oder Ihre Logistik weiterentwickeln? Können Sie einen frischen, modernen Ansatz zur Lösung eines Kundenproblems anbieten?

Reden wir über Amazon: zweifellos der größte e-commerce Riese. Wissen Sie, was Sie NICHT tun sollten? Mit Amazon konkurrieren. Sie werden einfach nicht gewinnen. Zeigen Sie Ihren Kunden stattdessen, wie Sie anbieten Kundenservice in einem personalisierter Weg was die Großen nicht können:

Senden Sie Kunden personalisierte Karten, nachdem Sie mit ihnen Geschäfte gemacht haben.
Lernen Sie Ihre Kunden namentlich kennen und nehmen Sie regelmäßig Kontakt mit ihnen auf.
Führen Sie regelmäßige Feedback-Sitzungen mit Umfragen oder persönlichen Telefonaten durch
Stellen Sie Mitarbeiter mit hervorragenden soziale Kompetenz und garantieren, dass jede Kundeninteraktion positiv ist.
Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern Wertschätzung, Aufmerksamkeit und schulen Sie sie – sehen Sie, wie sich dies auf ihre Arbeit auswirkt.

Sie können eine Nische schaffen

Sie müssen nicht alles auf der Welt anbieten, was große Online-Marktplätze wie Amazon tun. Und seien wir ehrlich: Niemand kann mit Amazon konkurrieren … also versuchen Sie es erst gar nicht!

Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Ihre solides Produktangebot. Denken Sie daran, dass Amazon angefangen hat, Bücher zu verkaufen. Lassen Sie sich davon inspirieren und bauen Sie eine Anhängerschaft auf, die sich auf das konzentriert, was Sie am besten können. Vielleicht ist das die Herstellung von individuell angefertigtem Schmuck oder Uhren, die Menschen helfen, gesünder zu leben.

Egal, was es ist, dominieren Sie Ihre Nische. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Zielmarkt und arbeiten Sie auf diese Weise daran, Loyalität, Markenbekanntheit und sogar Markenvertrauen aufzubauen. Erweitern Sie mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Ihr Angebot und entwickeln Sie zusätzliche Geschäftszweige, um neue Produkte und Dienstleistungen aufzunehmen.

Mit Marketingkampagnen können Sie über den Tellerrand hinausblicken

Große Unternehmen können bei ihren Marketingtechniken oft nicht sehr mutig sein: Es gibt einfach zu viel Bürokratie, Politik und „bürokratischen Aufwand“, die sie davon abhalten, mutig zu sein. Seien Sie abenteuerlustiger als große Unternehmen. Setzen Sie unkonventionelle Marketingtechniken ein, um Ihren Standpunkt zu vermitteln.

Sprechen wir zum Beispiel über kleine Unternehmen, Todeswunsch-Kaffee. Death Wish Coffee verwendet alarmierende Worte, um sein Produkt zu beschreiben: „Warnung: Stark süchtig machend“ steht auf der Verpackung, und ein Totenkopf mit gekreuzten Knochen ziert die Vorderseite. Die Verpackung lässt den Kaffee wie eine giftige Substanz erscheinen, was die Website-Besucher neugierig macht und sie mehr darüber erfahren lässt.

Alternativ Influencer-Marketing ist eine solide, niedriges Risiko Option, wenn es darum geht, Ihr Produkt in Ihrer Nische zu bewerben. Der Unterschied besteht darin, dass Sie die Produkte/Dienstleistungen Ihres kleinen Unternehmens leichter mit lokalen, echte Welt Kunden.

Immer mehr Unternehmen investieren in Influencer-Marketing. Vielleicht sollten Sie das auch tun!

Sprechen Sie Influencer an, aber wählen Sie das Gesicht Ihrer Marke mit Bedacht aus: Suchen Sie nach Personen, die sowohl in den sozialen Medien stark präsent sind als auch die Werte Ihres Unternehmens teilen.

Sie können Ihre besten Teammitglieder als Sprecher einsetzen

Um Vertrauen in Ihrer Branche aufzubauen, stellen Sie Ihre beliebtesten Leute in den Mittelpunkt der Öffentlichkeit. Das ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Manchmal engagieren sich einige Teammitglieder so sehr für die Nische Ihres Teams, dass sie in Ihrem Bereich als Aushängeschilder bekannt sind und bereits eine organische Fangemeinde in den sozialen Medien haben, auf der sie aufbauen können.

Nutzen Sie ihre Leidenschaft, um Ihre Branding-Techniken zu stärken. Bringen Sie sie in Podcasts, Interviews und andere Kanäle, um Ihre Markenevangelisation. Verwenden Sie ihre Namen und Zitate in Ihren Social-Media-Kampagnen und Marketingmaterialien, um bei Ihrer Zielgruppe Anklang zu finden.

Sie können Tools verwenden, die für den Erfolg kleiner Unternehmen entwickelt wurden

Es ist eine Herausforderung, anzufangen und sich einen Namen zu machen. Glücklicherweise müssen Sie sich nicht den Kopf darüber zerbrechen, wie Sie sich auf Ihrem Markt hervorheben können: Es gibt viele Tools, die Ihnen beim Wachstum helfen.

Nehmen wir zum Beispiel Ecwid. Ecwid ist so konzipiert, dass kleine e-commerce Unternehmen erfolgreich. Mit Ecwid haben Sie Zugriff auf eine komplette e-commerce Plattform, die ideal für kleine und mittelgroße Unternehmen:

Sie können auf Ihrer Website, in sozialen Medien, auf Marktplätzen, in mobilen Apps verkaufen, persönlich, oder überall gleichzeitig von einem einzigen Bedienfeld aus – perfekt für vielbeschäftigte Solounternehmer oder kleine Teams.
Automatisierte Google- und Facebook-Werbung ist selbst für absolute Anfänger im E-Commerce-Marketing einfach zu verwenden und effektiv.
Das Freemium-Preismodell und die Fünf-Sterne Das Support-Team ermöglicht einen schnellen und kostengünstigen Einstieg.

Nutzen Sie Facebook nicht nur als soziales Netzwerk. Nutzen Sie es auch als Werbeplattform, um Ihr Online-Geschäft ganz einfach zum Laufen zu bringen.

Aber das ist erst der Anfang. Sehen wir uns einige zusätzliche Apps an, die Sie in Ihren Ecwid-Shop integrieren können.

Schiffsstation. ShipStation unterstützt Online-Verkäufer mit Versanddiensten für ihre Kunden. ShipStation unterstützt USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post und FBA, sodass jeder die Möglichkeit hat, Geschäftsmaterialien zu senden und zu empfangen.
Printful. Branding ist wichtig, egal ob das Unternehmen groß oder klein ist. Die Erstellung von Einzelhandelsartikeln mit benutzerdefinierten Etiketten könnte ein Vorteil bei der Präsentation Ihres Teams sein. Printful verkauft benutzerdefinierte T-Shirts, Poster und mehr auf Anfrage, ohne Vorabgebühren, um die Branding-Initiativen Ihres Unternehmens zu unterstützen.
JivoChat. Exzellenter Kundenservice ist absolut entscheidend für Ihre e-commerce Erfolg. Wenn es darum geht, Ihren Website-Besuchern zu helfen, gibt es keinen besseren Weg als eine Omnichannel-Online-Chat-Plattform. Mit JivoChat können Sie proaktive Einladungen erstellen, um Ihre Besucher zu erreichen, bevor sie Ihnen eine Nachricht senden müssen. Unterstützen Sie außerdem Ihre Kunden und beantworten Sie ihre Fragen in Echtzeit mithilfe einer professionellen Plattform, die Komfort und Qualität kombiniert, um Wirkung zu erzielen Kundenzufriedenheit.

Mit JivoChat können Sie sich von der Masse abheben und einen schnellen, persönlichen Kundenservice bieten, der Ihnen einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft.

Du bist klein, aber oho

Sie haben Ihre Stärken, zeigen Sie sie!

Durch den Einsatz vorhandener Wachstumstools sowie die Bestimmung Ihrer Nische und die Gestaltung innovativer Marketingkampagnen und Produktangebote erfüllt Ihr kleines Unternehmen alle Voraussetzungen, um mit großen Unternehmen zu konkurrieren. e-commerce Unternehmen in Ihrem Markt.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen einige Ideen gegeben und Ihr Selbstvertrauen gestärkt hat, in Ihrer Branche wettbewerbsfähig zu werden.

Wenn Sie jetzt bereit sind, die Nase vorn zu haben, schauen Sie sich an, was der Business-Messenger von JivoChat bietet Lösung speziell für kleine Unternehmen entwickelt.

Online verkaufen

Mit Ecwid Ecommerce können Sie problemlos überall und an jeden verkaufen – über das Internet und auf der ganzen Welt.

Los geht´s

Online verkaufen

19. Dezember 2018

Über den Autor

Emma ist US Content Managerin bei Business Communication Manager, JivoChat. Sie diskutiert gerne über Technologie und wie diese dazu beitragen kann, das Leben anderer zu verbessern.