The Ecwid Blog>Wie Zu Tun, SWOT-Analyse Für E-commerce

Wie Zu Tun, SWOT-Analyse Für E-commerce

Posted durch Jesse Ness, Ecwid-Team

Wenn Sie jemals eine business class oder zwei, du bist wahrscheinlich vertraut mit SWOT-Analyse.

In Fall, dass Sie nicht, SWOT ist eine Methode, die für das Verständnis der internen und externen Faktoren, die Einfluss auf eine Erfolg.

Betrachten Sie es als einen Rahmen für die methodisch der Analyse von Geschäfts-und charting-out eine langfristige Strategie.

Während ursprünglich entwickelt für große Unternehmen, Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass SWOT ist ebenso nützlich für kleine Unternehmen, die in schnelllebigen Branchen wie e-commerce.

SWOT, das steht für “Stärken, Schwächen, Möglichkeiten & Bedrohungen", wird Ihnen helfen zu identifizieren Ihre stärken, Chancen vor Ort und counter-Wettbewerb.

In diesem Beitrag, we’ll help you understand SWOT analysis – even if you no business education – and show you how to use it in your E-commerce business.

Warum eine SWOT-Analyse?

Es gibt Dutzende von Methoden für die Analyse von Unternehmen. Man könnte sogar mit einigen dieser Akronyme wie:

Die meisten, wenn nicht alle von diesen sind im wesentlichen gebaut-bis auf die SWOT-Analyse-Grundlagen. Dies ist ein Grund, warum auch 50+ Jahre, nachdem es zuerst entwickelt wurde, Die SWOT-Analyse ist immer noch eine der beliebtesten Möglichkeiten, um analysieren Unternehmen.

Es ist ein weiterer Grund für die SWOT-Popularität: seine Einfachheit und Flexibilität.

“Stärken, Schwächen, Möglichkeiten & Bedrohungen" intuitive Kategorien, die jeder verstehen kann, unabhängig von Ihrer business-hintergrund. These categories are also very flexible – they apply as much to businesses as they apply to non-profit organizations and government bodies.

Über die Einfachheit, SWOT-auch gibt Sie praktisch verwertbare Einblicke in Ihr Unternehmen, sowohl in der kurz-und langfristigen. Mit SWOT-Sie können:

Also, was genau ist die SWOT-und wie kann man Sie anwenden, um Ihre E-commerce-Geschäft?

Lassen Sie uns herausfinden, unten.

Was ist eine SWOT-Analyse?

Wir wissen nicht wirklich, wer kam mit der SWOT-Methodik (obwohl die meisten Quellen behaupten, er sei Unternehmensberater Albert Humphrey). Was wir wissen, war es zunächst basierend auf den Daten aus Fortune 500 Unternehmen.

In seinem Herzen, die SWOT-Methode ist der Auffassung, dass alle Faktoren, die Einfluss auf ein Unternehmen kann in vier Kategorien eingeteilt werden:

Diese, "stärken" und "Schwächen" sind interne ein business. "Chancen" und "Bedrohungen" auf der anderen Seite, sind externe factors.

In der traditionellen SWOT-Analyse, Sie würde auch eine Einordnung der stärken und Chancen als "hilfreich" für Ihr business-Wachstum. Schwächen und Bedrohungen wäre "schädlich".

Auf dieser Basis, you get a SWOT chart – a four quadrant matrix like this:

Jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe-Industrie, können, trennen Sie Ihre Erfolgsfaktoren in vier Kategorien.

Zum Beispiel, angenommen, Sie führen eine watch-Shop, sowohl offline als auch online. Sie haben ein umfangreiches Sortiment von Haushalts-Uhren, aber Ihre Luxus-Marke stock schwach ist. Sie haben auch eine tief versenkt Konkurrenten outspending Sie lokale Werbung, obwohl Sie eine starke Präsenz der Marke online.

Ihre SWOT-Analyse könnte wie folgt Aussehen:

Die Auflistung all dieser Faktoren wird Ihnen helfen, herauszufinden, eine Strategie zu spielen, bis deine stärken, gegen Ihre Schwächen und schlagen Sie Ihre Konkurrenz.

Wie können Sie führen eine ähnliche Analyse für Ihren Shop?

Wir finden es heraus.

SWOT-Analyse für E-commerce

Bevor Sie springen in und starten Sie die Analyse Ihres Geschäfts, you’ll need a few things to run a successful SWOT analysis:

Unten, wir zeigen Ihnen, alle Daten, die Sie haben sollte und wie es zu benutzen, während der Analyse.

Wie zu tun, SWOT-Analyse für E-commerce

Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Analyse Ihres E-commerce-Geschäft:

Schritt #1: Sammeln Objektive Daten

Your objective data – stats, Verkehrszahlen, sales-Daten, etc. – give you hard numbers on your business’ performance. This will form the foundation of any analysis.

Hier sind die Daten die man haben sollte, bevor SWOT:

Aktuelle website-traffic

Graben durch Ihre Analysen zu finden:

Conversion-raten

Ihre conversion-rate ist der Prozentsatz der Verkehr, der verwandelt sich in zahlende Kunden (oder führt, Abonnenten oder andere conversion-Ereignis). Das ist, wenn Sie 100 Besuchern täglich und dieser, 5 am Ende den Kauf von Ihnen, Ihre conversion-rate 5%.

Sollten Sie die conversion-rate Daten für:

Kundenbindung

Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihre Kunden zurück zu Ihrem shop auch von dir? Für diese, Sie können die folgenden Daten:

Social media Statistiken

Wenn die sozialen Medien ist eine große Quelle der Ihren traffic und Kunden, Sie sollten wissen, die folgenden zahlen::

Versand-Statistik

Versand ist kritische für das überleben eines E-commerce-Geschäft. Stellen Sie sicher, um Daten zu sammeln, wie:

Kunden der LTV und AOV

LTV (Wert Für Die Lebensdauer) und AOV (Durchschnittlicher Bestellwert) oft bestimmen eines E-commerce-Geschäft der langfristigen Rentabilität. AOV is easy enough to calculate – it’s simply your total sales divided by the total number of orders.

Zur Berechnung der LTV, verwenden Sie diese Formel:

(Durchschnittlicher Bestellwert) x (Anzahl von Repeat Sales) x (Durchschnittliche Verweildauer)

Kunden-übernahme Daten

Wie und wo erwerben Sie Ihren Kunden ist ein wichtiger Teil des Unternehmenserfolg. Sie sollten zahlen wie:

SEO-Daten

Soziale Marken, die könnte Weg mit schlechten SEO, aber für die meisten anderen E-commerce-Unternehmen, die organische Reichweite ist ein massiver Treiber des Umbauten.

Führen Sie eine schnelle SEO-audit, Daten zu finden, wie:

Kunden-service-Daten

Dig through your Kundenservice data to find numbers like:

Effizienz-Metriken

Wie effizient können Sie Ihre Produkte und lösen Probleme der Kunden? Pick durch Ihre Daten um diese zahlen zu finden:

Zu sammeln, diese Fundgrube von Daten, du wirst öffnen müssen, um mehrere verschiedene Werkzeuge. Aber sobald Sie es haben, Sie haben viel der Einblick in die Dinge, die halten Ihr Geschäft zurück.

Schritt #2: Sammeln von subjektiven Daten

Während die objektiven Daten und zahlen sind groß, Sie kann Ihnen nicht sagen, was die Kunden eigentlich fühlen über Ihr Geschäft und Ihre Produkte.

Sie auch don ' T sagen Sie etwas über Ihre Arbeitsmoral der Mitarbeiter, Ihre Arbeit Zufriedenheit, und alle Probleme, die Sie davon abhalten.

In diesem Schritt, Sie brauchen, um Daten zu sammeln, wie:

Kunden-Befragungen und Umfragen
Interviews and surveys – on-site, through email or over the phone – are some of your best tools for understanding your customers and what they want.

Fragen:

Mitarbeiter-interviews
Ihre Kunden sind nur die eine Hälfte der Unternehmenserfolg. Die andere Hälfte ist glücklich, Produktives team von Menschen hinter den kulissen.

Interview Ihre Mitarbeiter und Manager, um herauszufinden,:

Neben den oben, Sie sollten auch prüfen Ihre internen Ressourcen, um Fragen zu beantworten wie:

Ihr Ziel in jedem subjektiven Prüfung ist es, herauszufinden, die "eine Sache" Sie tun wirklich gut (wie Produkt-design, Kundenservice, oder marketing). Zur gleichen Zeit, Sie müssen auch zu finden, Fähigkeiten und Bereiche, die Sie brauchen, um drastisch verbessern.

Schritt #3: Mitbewerber-Analyse

Mitbewerber-Analyse ist das Herz von “Möglichkeiten & Bedrohungen" in der SWOT -. Sie wollen widmen eine erhebliche Menge an Zeit, um diese.

Beginnen Sie mit der Auflistung Ihrer wichtigsten Wettbewerbern. Dann finden Sie die folgenden Daten:

Produktpalette

Graben durch Ihre Konkurrenten website und finden Sie Antworten auf Fragen wie:

Produkt-pricing

Dokumentieren Sie die Preise für Ihre Produkte, die Sie gegen konkurrieren, sowie deren Versand Kosten. Machen Sie ein Excel-Blatt mit Ihren top-selling-Produkte (Sie konkurrieren gegen) und die Liste Ihrer Preise.

Aktuellen Aktionen

Sind Ihre Konkurrenten laufen alle aktuellen Aktionen (wie Rabatt-coupons, bietet, etc.)?

Wenn ja, wie prominent sind Sie Werbung diese promos (auf Ihrer Website, auf Ihren social-media-Kanäle, in drucken/digital/TV ads)?

Dokument alle Aktionen finden Sie in einem separaten Dokument. Also note which products they are promoting heavily – these are either their best converting products or new launches.

SEO

Für jeden Teilnehmer, finden Sie heraus, Ihre:

Social-media-Präsenz

Finden Sie heraus, die folgende für jeden Teilnehmer:

Werbung ausgeben

Wie und wo sind Ihre Mitbewerber Werbung für Ihre Produkte?

Dies herauszufinden, indem Sie Fragen stellen wie:

Wenn möglich, auch Ihre Konkurrenten offline-Werbeausgaben, inklusive Druck, radio, Plakat und TV-Werbung.

Es ist auch eine gute Idee, um sammeln Ihre Wettbewerber-creatives (ad Bilder, kopieren, videos, etc.). Das kann das Sprungbrett für neue marketing-Ideen.

Kundenservice

Die Qualität von Kunden-service oft macht oder bricht den Wettbewerb. Es kann schwierig sein, diese Daten, aber man kann eine Schätzung durch das senden einer support-E-Mail/Anruf und die Berechnung der Antwort, Qualität und Zeit.

Zusätzlich, auch herausfinden, die Anzahl der Kunden-support-Kanäle Sie bieten (E-Mail, on-site chat, Telefon, etc.). Die Kanal-tun Sie fördern auf Ihrer Website? Zum Beispiel, einige Unternehmen zeigen Ihre Telefonnummern prominent auf Ihrer Website, während andere konzentrieren sich auf E-Mail.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsarten bieten Sie Ihren Konkurrenten annehmen? Ist es eine offensichtliche Zahlungsmethode Sie fehlen (wie Paypal)?

Website-Gestaltung/Usability-Probleme

Dies ist meist subjektiv, aber ein design-und usability-audit Ihrer Konkurrenz kann Ihnen helfen, Chancen vor Ort.

Herausfinden, Dinge wie:

Zusätzlich, beachten Sie auch das E-commerce-software, die Sie benutzen.

Unternehmen Metriken

Schließlich, finden Sie heraus, einige weitere details über Ihre Wettbewerber, einschließlich Ihrer:

Schritt #4: Verstehen Markt-trends

Was ist die aktuelle Nachfrage für Ihr Produkt(s)? Wie wird die Nachfrage voraussichtlich in der nahen und Fernen Zukunft? Gibt es irgendwelche ausstehenden Rechtsvorschriften, die können Auswirkungen auf die Nachfrage nach Produkten?

Herauszufinden, diese trends können hart sein, da es oft nur wenige konkrete Daten zur Verfügung. Allerdings, wenn Sie schon im Geschäft für eine Weile, Sie wahrscheinlich bereits eine gute Vorstellung von Allgemeinen trends.

Versuchen Sie herauszufinden, Dinge wie:

Dies wird eine offene Anfrage. Sie haben keine genaue zahlen für jede der Fragen oben; eine Allgemeine Vorstellung von der Weise, die die Branche bewegen und die Auswirkungen auf Ihr Geschäft ist gut genug, um zu starten mit.

Schritt #5: Anzeigen Unserer Ihren SWOT

Wenn Sie befolgt haben, die vier oben genannten Schritte, Sie werden wahrscheinlich haben eine Tonne von Daten über das eigene Geschäft, Ihre Konkurrenz und Ihren Markt.

Mit diesen Daten, you can now start answering questions to zero in on your SWOT – Strengths, Schwächen, Chancen und Gefahren.

Stärken

Finden Sie Ihre stärken, Graben Sie sich durch Ihre Daten und Antworten auf Fragen wie:

Schwächen

Zu Punkt Schwächen, hier finden Sie Antworten auf Fragen wie:

Möglichkeiten

Sie können verengen auf Ihre Chancen, indem Sie Fragen stellen wie:

Bedrohungen

Zu verengen auf Bedrohungen, hier finden Sie Antworten auf Fragen wie diese:

Dies sind nur ein paar Fragen zum kickstart Ihrer SWOT-Analyse. Wie Sie sammeln und analysieren Daten, Sie werden offensichtliche stärken und Schwächen, die Sie ausnutzen können, um Kraftstoff Wachstum.

Zum Beispiel, wenn Ihre Analyse zeigt, dass Sie haben eine starke design-Talente, während Ihre Konkurrenten haben kaum Präsenz auf social media, Sie können verwenden Sie Ihre design-Stärke zu outmarket Ihren Wettbewerbern auf sozialen Kanälen.

Ähnlich, wenn Sie haben eine starke Industrie, die schnell Prototypen zu fertigen Produkten, Sie können es verwenden, um trends zu erkennen und bringen neue Produkte schneller auf den Markt als Ihre Konkurrenten.

Wenn Sie alle fünf Schritte oben, Sie werden in einer viel besseren Ort, um Ihr Geschäft verstehen, Ihr Wettbewerb und die Kräfte des Marktes, wirkt sich auf Ihren Erfolg.

Über Sie

SWOT-Analyse nicht wichtig ist, um E-commerce-Erfolg, aber es hilft definitiv. Anstatt zu spielen, es durch das Ohr, eine Gründliche SWOT-Analyse hilft Ihnen, chart heraus eine langfristige Strategie für den Erfolg. Bewaffnet mit diesem Dokument, Sie werden in der Lage sein, trends schneller als Ihre Konkurrenten, mildern Sie Ihre Schwächen und konzentrieren Sie Ihre stärken.

Hier ist, was sollten Sie mitnehmen aus diesem post:

Über den Autor
Jesse ist der Marketing Manager bei Ecwid und hat im E-Commerce und Internet-Marketing seit 2006. Er hat Erfahrung mit PPC, SEO, Conversion-Optimierung und Liebe mit Unternehmern zu arbeiten, um ihre Träume Wirklichkeit werden zu lassen.

Starten Sie den Verkauf auf Ihrer website

Melden Sie sich Kostenlos an