Ihr Produkt kann nur so gut sein wie die Leute, die es liefern. Es spielt keine Rolle, ob Sie Rohmaterialien oder Fertigprodukte bestellen, die Suche nach dem richtigen Lieferanten kann entscheidend sein in der
Zum Glück sind die Zeiten vorbei, in denen man Fabriken im ganzen Land absuchen musste. Plattformen wie AliExpress machen es extrem einfach, praktisch alles zu beschaffen – Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Fertigprodukte.
Allerdings ist es nicht einfach, auf AliExpress den richtigen Lieferanten zu finden. Deshalb haben wir diese Checkliste zusammengestellt, um Ihnen bei der Auswahl des perfekten Lieferpartners auf AliExpress zu helfen.
Hersteller, Distributoren und Dropshipper: Die Unterschiede verstehen
Bevor Sie beginnen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Herstellern, Direktversendern und Handelsunternehmen zu verstehen, bevor Sie mit der Beschaffung aus China beginnen.
Hersteller
Hersteller stellen Produkte her. Sie betreiben Fabriken, die über Materialien, Maschinen und Personal verfügen, um das Produkt von Grund auf herzustellen. Die meisten etablierten Hersteller haben auch Designer, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um Produktideen zu entwickeln.
Sie wenden sich an Hersteller, wenn Sie eine Produktidee haben und Hilfe bei der Umsetzung benötigen. Die meisten Hersteller verlangen eine Mindestbestellmenge (MOQ), bevor sie mit dem Herstellungsprozess beginnen.
Verwandt: So finden Sie einen Hersteller für Ihre Produktidee
Großhändler / Distributoren
Ein Distributor ist ein Unternehmen, das Waren in großen Mengen kauft und diese Waren in kleineren Mengen an Einzel- oder Fachhändler verkauft.
Sie wenden sich an Distributoren, wenn Sie große Mengen eines bestehenden Produkts beziehen und in Ihrem Heimatland weiterverkaufen möchten. Wenn Sie beispielsweise LED-Lampen in den USA verkaufen möchten, wenden Sie sich an einen LED-Lampen-Distributor.
Verwandt: So finden Sie einen Großhandelslieferanten für Ihren Online-Shop
Dropshipper
Dropshipping ist eine Methode zur Auftragserfüllung im Einzelhandel, bei der das Geschäft die von ihm verkauften Produkte nicht auf Lager hält. Die Produkte werden vom Dropshipper gelagert, der sich im Auftrag des Wiederverkäufers um die Auftragserfüllung einzelner Bestellungen kümmert.
Sobald der Wiederverkäufer eine Bestellung erhält, wird diese zur Auftragserfüllung an den Dropshipper weitergeleitet. Das Geschäft sieht das Produkt, das an den Kunden versandt wird, nie.
Sie wenden sich an Dropshipper, wenn Sie ein Geschäft betreiben möchten, aber weder Lagerhaltung betreiben noch sich um den Versand kümmern möchten.
Verwandt: So starten Sie Ihren Dropshipping-Onlineshop
Traders
Handelsunternehmen kaufen verschiedene Arten von Produkten von verschiedenen Fabriken und verkaufen sie an andere Unternehmen.
Der Unterschied zwischen Händlern und Distributoren besteht darin, dass erstere in der Regel kleine bis mittlere Mengen vieler Produkte auf Lager haben, während letztere große Mengen einer begrenzten Produktpalette vorrätig haben.
Ein Elektronikhandelsunternehmen verkauft beispielsweise möglicherweise alles von Mobiltelefonen bis hin zu LED-Lampen. Ein Telefonhändler hingegen hat in der Regel nur Telefone einer bestimmten Marke oder eines bestimmten Typs auf Lager.
Lesen Sie auch: Sollten Sie Ihr Produkt selbst herstellen, produzieren, im Großhandel verkaufen oder per Direktversand verschicken?
Unterschied zwischen Alibaba und Aliexpress
Sie fragen sich vielleicht: Was ist AliExpress und worin besteht der Unterschied zu Alibaba?
Alibaba ist vermutlich die bekanntere Plattform – es ist schließlich der Name des Gründerunternehmens.
AliExpress hingegen ist eine relativ neue Plattform und bedient ein ganz anderes Klientel.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie zwischen den beiden wählen.
Alibaba
Alibaba ist ideal für Unternehmen, die große Mengen bestellen möchten, um den günstigsten Preis pro Einheit zu erzielen. Auf Alibaba finden Sie hauptsächlich Hersteller und Großhändler.
Unternehmer können auch ein individuelles Produkt von den Herstellern herstellen lassen oder bestimmte Arten von Produkten kaufen, auf die sie sich spezialisiert haben und Eigenmarke sie unter ihrer eigenen Marke.
Auf Alibaba gibt es keinen Einkaufswagen; Sie müssen mit den Herstellern einen Preis und eine Mindestbestellmenge aushandeln.
Nutzen Sie Alibaba, wenn Sie direkt mit Herstellern zusammenarbeiten, eine Eigenmarke für Ihr Produkt entwickeln oder Großbestellungen zum günstigsten Preis aufgeben möchten.
Aliexpress
Aliexpress operiert auf Verbraucherebene – eine Einzelhandelsversion von Alibaba. Es ermöglicht Käufern, Waren in kleineren Mengen zu Fabrikpreisen zu kaufen. Sie erhalten einen Einkaufswagen – genau wie in jedem Einzelhandelsgeschäft – und müssen nicht mit Lieferanten verhandeln.
Da AliExpress sich hauptsächlich an Einzelkäufer richtet, sind dort nicht so viele Hersteller vertreten. Stattdessen finden Sie hier viele Handelsunternehmen und kleinere Distributoren.
Zwar erhalten Sie nicht so günstige Preise wie bei Alibaba, aber Sie müssen auch keine großen Mindestbestellmengen bestellen. Dies macht es perfekt für kleine und neue Unternehmen, die mit
Außerdem: Tipps für den Import aus China
Checkliste zur Suche nach dem richtigen Lieferanten
Ihr Lieferant ist eines der wichtigsten Zahnräder in Ihrem
Da es auf AliExpress jedoch Millionen konkurrierender Anbieter gibt, kann es eine schwierige (und kostspielige) Aufgabe sein, den richtigen zu finden.
Befolgen Sie diese 10 Richtlinien, um bessere Entscheidungen zu treffen.
1. Wählen Sie renommierte Verkäufer mit positivem Feedback
Dies ist vielleicht das Wichtigste bei der Bewertung von AliExpress-Lieferanten. Als Faustregel gilt: Kaufen Sie bei Lieferanten, die 95 % und mehr positives Feedback haben.
Der „Feedback Score“ zeigt das Verkaufsvolumen des Verkäufers und die „Positive Feed Rate“ stellt das Feedback dar, das der Lieferant erhalten hat.
Ein Lieferant mit einer positiven Bewertungsrate von über 95 % und 2,000 Bewertungspunkten gilt als seriöser Verkäufer.
Dies bedeutet natürlich nicht, dass ein Lieferant mit einem Feedback-Score von 500 nicht vertrauenswürdig ist oder dass alle Lieferanten mit einem Score von 1000+ seriös sind. Betrachten Sie es als allgemeines Maß.
Beachten Sie auch, wie viele Jahre das Geschäft bereits besteht.
Um die am besten bewerteten Verkäufer zu finden, sortieren Sie die Produkte nach der Verkäuferbewertung.
2. Vergleichen Sie die Preise mit denen der Konkurrenz
Das alte Sprichwort trifft insbesondere auf AliExpress zu: Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, dann ist es das wahrscheinlich auch.
Wenn Sie zum ersten Mal auf AliExpress landen, werden Sie überrascht (und begeistert) sein, einige Produkte zu spottbilligen Preisen (im Vergleich zur Konkurrenz) zu finden. Diese werden normalerweise von neuen Lieferanten mit wenig bis gar keinem Feedback angeboten.
In solchen Fällen müssen Sie vorsichtig vorgehen. Manchmal sind die niedrigeren Preise darauf zurückzuführen, dass ein neuer Verkäufer auf dem Markt Eindruck machen möchte. Aber meistens handelt es sich entweder um Betrug oder Sie müssen erhebliche Abstriche bei der Qualität machen.
Vergleichen Sie unbedingt die Preise verschiedener Anbieter. Wenn mehrere Verkäufer für dasselbe Produkt ähnliche Preise anbieten, ein Verkäufer aber einen deutlich niedrigeren Preis verlangt, ist dies ein Hinweis darauf, dass es sich wahrscheinlich nicht um ein Originalprodukt handelt.
AliExpress verfügt über ein praktisches Tool zum Herausfiltern von Produkten mit sehr hohen oder sehr niedrigen Preisen. Wenn Sie auf der Produktseite mit der Maus über die Leiste „Preis“ fahren, zeigt Ihnen AliExpress an, wie viele Personen Produkte in dieser Preisklasse gekauft haben.
Wenn nur sehr wenige Leute Produkte in einer niedrigen Preisklasse kaufen, handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein besonders gutes Geschäft.
3. Überprüfen Sie die Echtheit des Produkts
Leider sind gefälschte Produkte sowohl bei Alibaba als auch bei AliExpress ein großes Problem. Angesichts der Anzahl der angebotenen Produkte kann es eine große Herausforderung sein, gefälschte Produkte herauszufiltern.
Wenn Sie beispielsweise nach „Xiaomi TV“ suchen, werden Ihnen über 1,800 Ergebnisse angezeigt.
Die meisten davon wären echt, aber Sie können Fälschungen nie wirklich von echten unterscheiden, wenn Ihnen nur ein paar Produktbilder zur Verfügung stehen.
Es gibt ein paar alternative Taktiken, mit denen Sie herausfinden können, ob es sich bei einem Produkt um eine Fälschung handelt oder nicht:
Verkäufer- und Produkt-Feedback-Score
Genau wie bei eBay ist der Bewertungswert für Verkäufer sehr wichtig. Seriöse Verkäufer würden sich nicht an Missständen beteiligen, die ihren Bewertungswert gefährden könnten.
Neben der Verkäuferbewertung können Sie auch das Produktfeedback überprüfen, indem Sie auf der Produktseite auf die Registerkarte „Feedback“ klicken.
Im obigen Fall haben sowohl das Produkt als auch der Verkäufer sehr hohe Bewertungen.
Sehen Sie sich die anderen zum Verkauf stehenden Produkte des Verkäufers an
Ein Verkäufer, der nur eine Art oder Marke von Produkten anbietet, ist wahrscheinlich authentischer als jemand, der praktisch alles verkauft, was es gibt.
Sie können dies überprüfen, indem Sie sich die „Kategorien des Verkäufers“ in der linken Seitenleiste ansehen. In diesem Fall konzentriert sich der Verkäufer hauptsächlich auf Zubehör von aufstrebenden Marken:
Überprüfen Sie Garantien und Preis
Auch hier gilt: Wenn der Preis zu niedrig ist, handelt es sich wahrscheinlich um Unechtheiten.
Überprüfen Sie auch die Garantien des Verkäufers. Sie finden sie auf der Registerkarte „Verkäufergarantien“ auf der Produktseite.
Wenn Sie sich dennoch nicht sicher sind, bestellen Sie zunächst ein einzelnes Produkt, um sich von der Qualität und Echtheit zu überzeugen.
4. Kommunizieren Sie mit dem Verkäufer, bevor Sie den Kauf tätigen
Eine ordnungsgemäße Kommunikation mit den Lieferanten ist ein Muss, da die Produkte direkt von ihnen und nicht von AliExpress kommen.
Am besten schreiben Sie dem Lieferanten direkt. Klären Sie alle Ihre Zweifel und stellen Sie ihm Fragen zu den spezifischen Details des Artikels sowie zu Versand und Lieferung.
Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie in der linken Seitenleiste auf der Produktseite:
5. Achten Sie auf die Reaktionsfähigkeit der Lieferanten
Achten Sie nach dem Senden der Nachricht per Chat oder Messaging darauf, wie schnell der Lieferant auf Ihre Anfrage reagiert.
So erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie verantwortungsbewusst der Verkäufer ist. Denken Sie daran, dass Ihr Lieferant auch Ihr Geschäftspartner ist. Ein Verkäufer, der nicht schnell auf Ihre Anfragen reagieren kann oder in seiner Reaktionszeit unzuverlässig ist, ist wahrscheinlich ein schlechter Partner.
Beachten Sie die lokale Zeit in China (UTC +8), bevor Sie dies tun.
6. Preise bei Großbestellungen verhandeln
Wenn Sie bei AliExpress große Mengen kaufen, bieten Ihnen die meisten Verkäufer einen kleinen Rabatt für Großbestellungen an.
Diesen können Sie auf der Produktseite unter „Stapelpreise“ sehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Preis vollständig verhandelbar ist, insbesondere wenn Ihr Bedarf größer ist als der vom Verkäufer angegebene Mengenpreis.
Im obigen Fall können Sie bei Bestellungen von mehr als 100 Stück wahrscheinlich ein paar zusätzliche Prozentpunkte aushandeln.
Verhandeln Sie immer, bevor Sie eine Kaufverpflichtung eingehen.
7. Artikeldetails/Beschreibung sorgfältig lesen
Geben Sie niemals eine Bestellung auf, ohne die Artikelbeschreibung gelesen zu haben, egal wie hübsch die Fotos aussehen. Manchmal sind im Abschnitt „Details“ nützliche Informationen enthalten.
8. Achten Sie auf Verkäufergarantien
Verkäufer bieten ihre eigenen Garantien an. Achten Sie beim Kauf eines Markenartikels auf „garantiert echte" Etikett.
Sollte sich dennoch herausstellen, dass es sich bei dem Produkt um eine Fälschung handelt, erhalten Sie den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten zurück.
9. Beachten Sie, dass möglicherweise Zoll-/Einfuhrgebühren erhoben werden
Teure Produkte geraten häufig ins Visier der Zollbehörde. Wenn Ihnen das passiert, besteht eine gute Chance, dass Sie für die Produkte Einfuhrzölle zahlen müssen.
In verschiedenen Ländern werden unterschiedliche Einfuhrzölle erhoben. Informieren Sie sich vor dem Kauf des Produkts über die Zölle, die Sie möglicherweise zahlen müssen.
So kontaktieren Sie AliExpress-Lieferanten
Die meisten Lieferanten bevorzugen die Kommunikation per E-Mail. Sie werden Ihre E-Mails wahrscheinlich mit Google Translate übersetzen. Achten Sie daher darauf, dass der Text kurz, gut formatiert und auf den Punkt kommt.
Dies hilft nicht nur dem Lieferanten, sondern verschafft Ihnen auch bessere Antworten. Hier finden Sie eine Vorlage, die Sie als Richtlinie betrachten können, bevor Sie die Lieferanten kontaktieren.
Hallo,
Mein Name ist [Ihr Name]. Ich interessiere mich für Ihr [Produktnamen oder Artikelcode einfügen].
Ich habe mehrere Fragen:
1. Wie hoch ist der Preis pro Einheit?
2. Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
3. Wie lange dauert die Lieferung einschließlich Zoll voraussichtlich?
Ich möchte ein Muster bestellen, bevor ich die vollständige Bestellung aufgebe.
Können Sie mir bitte die Musterkosten inklusive Versand in die USA zukommen lassen?
Ich freue mich darauf, eine gute Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubauen. Vielen Dank.
[Dein Name]
[Bezeichnung]
]Name der Firma]
[E-Mail]
Was tun, wenn etwas schief geht?
Früher oder später kann und wird etwas schiefgehen. Das gehört zum Geschäftsleben einfach dazu.
Wenn Sie für den Umgang mit solchen Situationen etablierte Prozesse haben, kann das Ihre Arbeit erheblich erleichtern.
Folgendes können Sie tun, wenn etwas schief geht:
1. Mit Produktqualität
Leider kann Sie alle Sorgfaltspflicht nicht vor mangelhafter Produktqualität schützen. Es kommt nicht selten vor, dass Musterprodukte stark vom Endprodukt abweichen.
In solchen Situationen können Sie Rechtsstreitigkeiten ausschließen – amerikanische/europäische Gerichtsurteile gelten nicht für chinesische Unternehmen.
Bedenken Sie auch, dass Sie kaum Einfluss auf den Verkäufer haben, wenn Sie die Zahlung bereits geleistet haben.
Dies gilt insbesondere für große Verkäufer mit vielen Rückmeldungen – die eine oder andere schlechte Bewertung wird ihnen kaum etwas ausmachen.
Wenn Sie ein Produkt von minderer Qualität erhalten, können Sie Folgendes tun:
- Fragen Sie, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt: Schlechte Produktqualität ist oft auf Folgendes zurückzuführen:
einmalig Herstellungsfehler. Manchmal liegt es auch daran, dass der Hersteller gerade auf neue Maschinen umrüstet. In solchen Fällen können Verkäufer den Fehler möglicherweise bei der nächsten Bestellung ausgleichen. - Engagiere einen
basierte Online-to-Offline-Werbezuordnungen von anderen gab. Prüffirma: Wegen der Qualitätsrisiken beauftragen viele Unternehmenbasierte Online-to-Offline-Werbezuordnungen von anderen gab. Inspektionsunternehmen in China, um die Produktqualität sicherzustellen. Google “Inspektion durch Dritte China“, um eine Liste solcher Unternehmen anzuzeigen.
Der Käuferschutz von AliExpress bietet Ihnen
Wenn dies nicht funktioniert, können Sie den Streitfall direkt an AliExpress weiterleiten.
2. Mit Lieferzeit
Die Lieferzeiten bei AliExpress variieren stark je nach Verkäufer, Produkttyp und Lieferland.
Für die meisten kleineren Artikel bietet AliExpress einen eigenen kostenlosen Versand an.
Sollte deine Bestellung nach der genannten Frist immer noch nicht eingetroffen sein, kannst du folgendes tun:
- Bestellstatus verfolgen: Natürlich ist der erste Schritt — prüfen Sie, ob die Bestellung in China, in Ihrem Land oder
unterwegs. Gehen Sie dazu zu „Meine Bestellungen“ und klicken Sie dann neben Ihrem Bestellnamen auf „Verfolgen“.
- Prüfen Sie, ob die Bestellung beim Zoll festhängt: Pakete, die beim Zoll zurückgehalten werden, sind in der Regel die Ursache für Versandverzögerungen. In diesem Fall benachrichtigt Sie der Zoll per Post über Ihre Sendung und teilt Ihnen mit, wie Sie sie abholen können. Dies kann die übliche Lieferzeit um mehrere Tage verlängern. Die meisten Kurierverfolgungsdienste informieren Sie, wenn ein Paket beim Zoll angekommen ist.
- Lassen Sie sich vom Verkäufer beraten: Wenn Sie Produkte nach Europa oder in die USA versenden, sind die meisten Verkäufer bereits mit dem Versand in Ihr Land vertraut. Fragen Sie sie nach Hinweisen, was die Lieferung verzögern könnte und ob Sie etwas tun können, um die Lieferung zu beschleunigen.
3. Mit dem Zoll
Pakete, die beim Zoll hängen bleiben, sind eine häufige Beschwerde von jedem, der aus China importiert. Der Zoll in einigen Ländern ist besonders dafür berüchtigt, Pakete zurückzuhalten.
Ihr Versanddienstleister sollte Ihnen mitteilen können, wann das Paket beim Zoll ist. Anschließend erhalten Sie vom Zoll eine (schriftliche) Benachrichtigung, warum Ihr Produkt zurückgehalten wurde und was Sie tun können, um es freigeben zu lassen.
Falls der Verkäufer behauptet, dass das Produkt beim Zoll zurückgehalten wird, können Sie Folgendes tun:
- Fordern Sie einen Frachtbrief an: Bitten Sie den Verkäufer, einen Frachtbrief vorzulegen, um zu beweisen, dass das Paket das Lager des Verkäufers tatsächlich verlassen hat.
- Kontakt Versandservice um die Ankunft der Waren in Ihrem Heimatland zu bestätigen. Wenn Ihr Spediteur Sie in den USA nicht innerhalb von 15 Tagen nach Ankunft der Waren informiert (und Sie nicht auf die Zollkommunikation reagieren), wird Ihr Paket in ein „General Order Warehouse“ (GO) verschoben. Dies kann die Abholung der Artikel teuer machen und
Zeitaufwendig.
Beachten Sie, dass dies eine sehr subjektive Angelegenheit ist – Zollverfahren sind von Land zu Land unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie beim Zollamt Ihres Landes.
4. Mit Zahlungen
Die meisten Verkäufer auf AliExpress akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsoptionen.
Da AliExpress einen eigenen Käuferschutz bietet, sind Sie vor Zahlungsbetrug geschützt. Innerhalb der 60 Tage des Käuferschutzes erhalten Sie eine volle Rückerstattung im Falle von
Falls tatsächlich Probleme auftreten, können Sie einen Streitfall eröffnen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Melden Sie sich dazu in Ihrem Käuferbereich an und suchen Sie Ihre Bestellung unter „Meine Bestellungen“.
Klicken Sie anschließend neben der Bestellung auf „Streitfall eröffnen“:
Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm „Rückerstattung“, um den Rückerstattungsprozess zu starten:
Sie können PayPal auf AliExpress nicht verwenden. Es sei denn, die Lieferanten haben ein eigenes privates PayPal-Konto, sodass sie eine Rechnung mit Artikelbeschreibung und Preis senden können. AliExpress verfügt über ein eigenes Kreditkartenzahlungssystem, das PayPal in vielerlei Hinsicht ähnelt und die gleiche Sicherheit bietet. Auch wenn Sie eine Banküberweisung, Debitkarte oder Western Union verwenden, haben Sie keine andere Wahl, als sich auf AliExpress zu verlassen.
5. Mit Urheberrecht und Markenzeichen
Der Diebstahl geistigen Eigentums stellt in China ein großes Problem dar. Es sollte Sie also nicht überraschen, wenn Ihre einzigartige Idee von einem Zulieferer kopiert wird.
Leider macht es das chinesische Gesetz nahezu unmöglich, Patente durchzusetzen oder eine Entschädigung für IP-Diebstahl zu erhalten. Bedenken Sie, dass selbst Apple ist vor diesem Problem nicht sicher.
Das Beste, was Sie tun können, ist, einen Streitfall zu eröffnen (siehe oben) und AliExpress aufzufordern, den Verkäufer zu entfernen.
Dies wird Ihren IP-Diebstahl jedoch nicht verhindern.
Betrachten Sie dies als Teil des Risikos Ihrer Geschäftstätigkeit in China.
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Zu dir hinüber
AliExpress ist nicht perfekt, bietet aber viele Vorteile gegenüber der lokalen Beschaffung von Produkten. Zum einen erhalten Sie Zugriff auf ein riesiges Inventar ohne Mindestbestellmengen. Außerdem profitieren Sie von extrem niedrigen Preisen und kostenlosem Versand für die meisten Artikel.
Auf der anderen Seite müssen Sie mit Kommunikationsproblemen und gelegentlichen Streitigkeiten mit dem Verkäufer rechnen. Um dieses Problem zu mildern, bietet AliExpress einen robusten Käuferschutz und ein benutzerfreundliches Kommunikationssystem.
Im Großen und Ganzen werden Sie AliExpress als einen sehr wertvollen Partner bei der Beschaffung von Lieferanten für Ihre
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