Wenn Sie digitale Produkte verkaufen, profitieren Sie zwar von der Abwesenheit von Lagerbeständen und Versand, sind aber stattdessen ständig von Piraterie bedroht. Es ist für jemanden bemerkenswert einfach, Ihr geistiges Eigentum – Musik, Designs, eBooks, Software – zu stehlen und es unter seinem eigenen Namen zu vertreiben.
Die Zahlen im Zusammenhang mit Piraterie sind erschreckend. Microsoft schätzt, dass Piraterie der Softwareindustrie Kosten in Höhe von 491 Milliarden Dollar pro Jahr. Eine andere Schätzung beziffert den Verlust auf 200 bis 250 Milliarden US-Dollar allein innerhalb der USA.
Unabhängig von den Zahlen ist eines klar: Diebstahl kann beim Verkauf digitaler Produkte ein ernstes Problem sein.
Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, den Diebstahl deutlich zu erschweren. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre digitalen Produkte schützen können.
Überdenken Sie den digitalen Schutz
Bevor wir uns in die Einzelheiten des digitalen Schutzes vertiefen, ist es wichtig, dass Sie ihn mit der richtigen Einstellung betrachten.
Einfach ausgedrückt: Einen 100 % narrensicheren Schutz gibt es nicht, wenn es um digitale Güter geht. Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt haben versucht, dieses Problem zu lösen, darunter auch große Softwareunternehmen wie Microsoft, und es ist ihnen nicht ganz gelungen.
Die Realität im Internet ist: Wenn die Nachfrage nach einem Produkt groß genug ist, findet irgendjemand irgendwo einen Weg, kostenlos darauf zuzugreifen.
Dies bedeutet nicht, dass Sie überhaupt nicht in den Schutz vor Piraterie investieren sollten. Es bedeutet lediglich, dass Sie digitale Produkte mit anderen Augen betrachten müssen.
Beachten Sie zwei Dinge:
- Je schwieriger ein Produkt zu stehlen ist, desto geringer ist die Motivation der Leute, es zu stehlen.
- Wenn es wesentlich einfacher ist, das Produkt zu kaufen als es zu stehlen, sind mehr Menschen bereit, dafür zu zahlen.
Der zweite Punkt ist besonders wichtig und der Grund für den Erfolg von Websites wie Spotify. Indem Spotify das legale Streamen von Musik wesentlich erleichterte, beseitigte es die Motivation, Musik zu raubkopieren. Kein Wunder, dass Spotify hat im letzten Jahr über 2 Milliarden Dollar verdient.
Ganz gleich, für welche Schutztaktik Sie sich entscheiden: Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt a) schwerer zu stehlen und b) leichter zu kaufen ist.
Dies kann eine Änderung Ihrer Vertriebstaktik bedeuten. Anstatt beispielsweise Software zu entwickeln und sie per Download zu verkaufen, versuchen Sie, sie in ein Abonnementmodell umzuwandeln, bei dem die Kunden jeden Monat eine feste Gebühr für den Zugriff auf das Produkt zahlen (also SaaS).
Indem Sie den Zugriff erleichtern, ermutigen Sie mehr legitime Käufer und verhindern Diebstahl.
Taktiken zum Schutz digitaler Produkte
Nicht jede Taktik zum Schutz digitaler Produkte funktioniert gleich gut. Im Folgenden haben wir einige Taktiken sowie die von ihnen gebotene Schutzqualität und die Art von Produkten beschrieben, für die sie am besten geeignet sind.
1. Schützen Sie Ihr Produkt mit dem Urheberrecht
Ein Urheberrecht verhindert Diebstahl zwar nicht, erleichtert aber die Geltendmachung von Schadensersatz, falls jemand Ihr Produkt stiehlt. Damit wird im Wesentlichen bescheinigt, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer eines bestimmten geistigen Eigentums (IP) sind und daher jemanden wegen Verletzung des Urheberrechts verklagen können.
Da das Urheberrecht eine Rechtsfrage ist, die von Land zu Land unterschiedlich ist, empfehlen wir Ihnen, einen lokalen Anwalt zu konsultieren, der auf Urheberrecht spezialisiert ist. Wenn Sie in den USA sind, können Sie die Urheberrecht Auch im Büro.
Beachten Sie die folgenden Punkte, bevor Sie über den Erwerb eines Urheberrechts nachdenken:
- Urheberrechte gelten nicht überall – ein Urheberrecht in den USA schützt Sie nicht vor Diebstahl und Verbreitung in China.
- Nicht jedes Produkt kann urheberrechtlich geschützt werden. In den USA beispielsweise können Titel, Namen, Sätze, Slogans, Ideen usw. nicht urheberrechtlich geschützt werden. Literarische Werke (einschließlich einzigartiger Inhalte), einzigartige Designs, Software usw. können urheberrechtlich geschützt werden. Überprüfen Sie die Gesetze Ihres Landes, bevor Sie fortfahren.
- Jedes Unikat, das Sie online veröffentlichen, unterliegt automatisch dem Urheberrecht gemäß DMCA, auch wenn es nicht über das Copyright-Symbol (©) verfügt.
Ein Urheberrecht ist nicht immer notwendig. In vielen Fällen kann es sogar Verschwendung sein, insbesondere wenn Sie schnell viele einzigartige IPs produzieren. Wenn Sie online veröffentlichen, sind Sie möglicherweise bereits geschützt durch DMCA.
Wenn Sie dennoch viele Ressourcen für die Erstellung eindeutiger IPs aufwenden, sollten Sie diese Option in Betracht ziehen.
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2. Verstecken Sie Ihr Produkt vor neugierigen Blicken
Der erste Schritt Ihres digitalen Schutzplans sollte darin bestehen, das Produkt für Suchmaschinen und Spione schwer auffindbar zu machen. Denn wenn sie es nicht finden können, können sie es auch nicht so leicht stehlen.
Wenn du Verkaufen Sie digitale Güter mit Ecwidmüssen Sie die drei folgenden Schritte nicht ausführen. Laden Sie einfach digitale Produkte in Ihren Shop hoch – Ecwid generiert nach jedem Kauf Links zum Download und gibt diese nicht an Suchmaschinen weiter.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre
A. Platzieren Sie Ihr Produkt in einer Zip-Datei
Wenn Sie Dokumente (z. B. ein E-Book) in einer PDF-Datei verkaufen, können Suchmaschinen die Datei problemlos lesen und in den Suchergebnissen sichtbar machen. Jeder kann dann den Operator „filetype“ in Google verwenden, um diese Dokumente auf Ihrer Website zu finden.
Dieses Problem lässt sich ganz einfach umgehen, indem Sie die PDF-Datei in einem Archiv (.zip- oder .rar-Datei) ablegen. Suchmaschinen können diese Dateien nicht lesen, sodass Ihre Daten geschützt bleiben.
B. Offene Verzeichnisse auf Ihrer Site verbergen
Wenn Sie Ihre Dateien in einem separaten Verzeichnis auf Ihrer Site speichern (z. B. „yoursite.com/downloads“), können Benutzer den Inhalt anzeigen, indem sie direkt in ihrem Browser darauf zugreifen.
Eine einfache Möglichkeit, offene Verzeichnisse zu verbergen, besteht darin, eine .htaccess-Datei im Stammordner Ihrer Site zu erstellen. Fügen Sie in der .htaccess-Datei Folgendes hinzu:
Optionen – Indizes
Wenn nun jemand versucht, auf offene Verzeichnisse Ihrer Site zuzugreifen, wird ihm die Fehlermeldung „403 Forbidden“ wie diese angezeigt:
C. Verhindern Sie, dass Suchmaschinen Ihre Seiten indizieren
Suchmaschinen senden Millionen von Codeteilen, sogenannte „Suchmaschinen-Spider“ oder „Bots“, aus, um täglich Milliarden von Seiten zu indizieren. Dieser Vorgang wird „Crawling“ genannt.
Diese Spider durchsuchen jede einzelne Seite Ihrer Website, sofern sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert werden. Wenn Sie eine Seite haben, auf der alle Ihre geschützten Dateien aufgelistet sind, durchsucht der Spider diese möglicherweise ebenfalls und macht sie in den Suchergebnissen sichtbar.
Sie können Spider daran hindern, bestimmte Seiten Ihrer Website zu crawlen, indem Sie eine „Robots.txt“-Datei erstellen. Dies ist ein einfaches Textdokument, das das Bot-Verhalten regelt. Sie müssen es im Stammverzeichnis Ihrer Website ablegen.
Um den Zugriff auf einen Ordner zu blockieren, fügen Sie der Datei Robots.txt den folgenden Code hinzu:
Disallow:
Disallow:
Dieser Code weist im Wesentlichen an alle Bots („User Agents“), um Ihren Ordner nicht zu indizieren.
3. Platzieren Sie Downloads hinter einem Login
Eine der einfachsten Möglichkeiten, unbefugten Zugriff auf Ihre Produkte zu verhindern, besteht darin, für das Produkt eine Anmeldung zu hinterlegen.
Dies bedeutet einfach, dass der Kunde anstelle eines Download-Links einen Benutzernamen und ein Passwort erhält
Dies hindert zahlende Kunden zwar nicht daran, die Dateien zu kopieren und zu verteilen, bietet aber einige Vorteile:
- Dadurch wird der Zugriff auf die Dateien erschwert, was Piraten abschrecken kann.
- Damit können Downloads ganz einfach über Nutzungsprotokolle verfolgt und herausgefunden werden, ob jemand Inhalte stiehlt.
- Sie können den Zugriff für verdächtige Kunden aus der Ferne sperren.
- Es verhindert, dass Suchmaschinen den Inhalt indizieren.
Es gibt viele Möglichkeiten, Dateien hinter einem Login zu platzieren. Schauen Sie sich an Memberful, ein Mitglied, Mitglied Presse, WishList-Mitglieder, SilkStart (Kostenlos) und MemberPlanet.
4. Beschränken Sie den Zugriff auf Downloads
Wie verhindern Sie, dass ein zahlender Kunde seinen Download-Link an andere weitergibt?
Ganz einfach: durch die Beschränkung des Zugriffs auf die Downloads.
Dies ist eine bewährte Technik, um Downloads auf legitime Kunden zu beschränken. Im Wesentlichen geht es dabei darum, eine Zeit oder
Wenn du bist Verwenden Sie Ecwid, um Ihre digitalen Waren zu verkaufenkönnen Sie den Zugriff ganz einfach unter Einstellungen → Warenkorbseite →
Hier können Sie Downloads begrenzen durch:
- Gesamtzahl der Downloads
Zeit gebunden Gültigkeit des Download-Links.
Sie können das Download-Limit beispielsweise auf „3“ festlegen. Das bedeutet, dass der Download-Link, den Sie einem Kunden nach der Zahlung senden, nach 3 Downloads abläuft.
Sie können den Download-Link auch so einstellen, dass er nach einer bestimmten Zeit (z. B. 72 Stunden) abläuft. Wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist versucht, auf den Download zuzugreifen, erhält er eine Fehlermeldung.
Diese Taktik funktioniert, weil sie das Teilen eines Download-Links unmöglich macht. Kunden, die ein Produkt nur dreimal herunterladen können, werden sich nicht motiviert genug fühlen, diesen Link mit anderen zu teilen.
Sie können den Schutz weiter erhöhen, indem Sie die Namen von Dateien und Ordnern regelmäßig ändern. Sobald Sie die Namen geändert haben, können Personen, die bereits Zugriff auf den Download-Link haben, die Dateien nicht mehr finden (während legitime Kunden weiterhin darauf zugreifen können).
Wenn Sie diesen Weg wählen, wählen Sie Dateinamen, die schwer zu erraten sind, wie „y12xq.pdf" anstatt "Datei.pdf“.
5. Produktlizenzen erstellen
Eine weitere Methode zur Diebstahlprävention besteht darin, für jede Produktkopie eine eigene Lizenz zu erstellen. Um auf das Produkt zugreifen zu können, muss der Kunde den Lizenzschlüssel eingeben.
Auf diese Weise schützen die meisten Softwareunternehmen ihre Produkte. Wenn Sie vor der Installation einer Software schon einmal einen langen alphanumerischen Schlüssel eingegeben haben, sind Sie mit diesem Konzept bereits vertraut.
Einige der Vorteile dieser Taktik sind:
- Starker Schutz: Lizenzschlüssel sind bekanntermaßen schwer zu knacken. Die Qualität des Schutzes, den diese Technik bietet, kann als „stark“ eingestuft werden.
- Fernverriegelung: Wenn jemand eine Rückerstattung verlangt oder verdächtige Aktivitäten begeht, können Sie die Lizenz deaktivieren. Dies würde nicht nur zukünftige Downloads verhindern, sondern auch jede vorhandene Kopie des Produkts ungültig machen.
- Verhindert die Weiterverteilung: Piraten können die Datei weder umbenennen noch ihren Inhalt kopieren, da jede Kopie an einen eigenen, eindeutigen Schlüssel gebunden ist.
- Neudruck verhindern: Bei E-Books können Sie die Druckfunktionalität mithilfe Ihrer Lizenzierungssoftware deaktivieren oder sicherstellen, dass die Lizenz zusammen mit dem Rest des Buches gedruckt wird. Dadurch können Sie verhindern, dass Personen Kopien ausdrucken und physisch weitergeben.
- Download-Überwachung: Mithilfe des Lizenzschlüssels können Sie überprüfen, ob jemand die Datei bereits heruntergeladen und aufgerufen hat. So können Sie verhindern, dass jemand behauptet, er hätte die Datei nicht erhalten.
Das Erstellen von Produktlizenzen kann den Zugriff auf die Datei für Kunden erschweren, bietet aber auch einen deutlich verbesserten Schutz. Dies ist ein Kompromiss, den Sie in Betracht ziehen müssen, wenn Sie einen besseren Schutz wünschen.
Es gibt viele Möglichkeiten, Produktlizenzen zu erstellen. Wenn Sie ein Tool wie InfusionSoft verwenden, um Produkte im Verkaufstrichter zu erstellen und bereitzustellen, können Sie Erstellen Sie Lizenzschlüssel direkt in der Software.
Für andere Lösungen berücksichtigen Sie BinPress (für Code), File Secure Pro (für die meisten Dateien), Book Guard Pro (für PDFs) und Easy Digital Downloads (jede Datei).
6. Überwachen Sie das Internet auf gestohlene Produkte
Und zu guter Letzt: Achten Sie darauf, dass Sie im Internet genau nach gestohlenen Versionen Ihres Produkts Ausschau halten. Auf diese Weise wissen Sie zumindest, ob jemand Ihre Produkte legal vertreibt.
Am einfachsten geht das, indem Sie einen Google Alert für Ihren Produktnamen erstellen. Geben Sie einfach den Namen Ihres Produkts ein und ändern Sie die Einstellungen so, dass Sie jedes Mal, wenn jemand Ihr Produkt erwähnt, eine Benachrichtigung erhalten.
Bedenken Sie, dass Ihr Produkt nicht immer unter seinem ursprünglichen Namen weiterverkauft wird. Achten Sie beim Monitoring darauf, mögliche Variationen wie alternative Produktnamen, den Namen Ihrer Website, Ihren eigenen Namen usw. hinzuzufügen.
Wenn Sie Inhalte online veröffentlichen, können Sie auch Copyscape um Plagiate zu erkennen und Ihnen automatische Warnmeldungen bei Inhaltsdiebstahl zu senden.
Was tun bei Diebstahl?
Selbst wenn Sie alle oben genannten Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, kann es dennoch passieren, dass Ihre Inhalte gestohlen und online weiterverbreitet werden.
Wenn dies passiert, können Sie einige Dinge tun, um sich zu schützen:
1. Kontaktieren Sie die betreffende Site
Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, sollten Sie immer die Site kontaktieren, auf der Ihre gestohlenen Kontakte gehostet werden, und sie bitten, diese zu entfernen. Sie werden feststellen, dass die meisten Sites dieser Aufforderung gerne nachkommen.
Suchen Sie zunächst nach den Kontaktinformationen der Site. Die meisten Websites verfügen über ein Kontaktformular. Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, holen Sie sich die Kontaktdaten aus den WHOIS-Einträgen der Site. Rufen Sie ein WHOIS-Tool wie Who.is oder Whois.sc auf und geben Sie dann den Domänennamen der Site ein.
Sie sollten die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Domänenregistranten wie folgt sehen (vorausgesetzt, die Registrierung ist nicht auf „privat“ eingestellt):
Wenn Sie die E-Mail-Adresse gefunden haben, senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um Löschung.
Falls Sie die Kontaktinformationen nicht finden können oder die Website sich weigert, Ihren Wünschen nachzukommen, senden Sie eine Entfernungsanfrage an den Host der Website. Gehen Sie zu WhoIsHostingThis.com und geben Sie den Domänennamen der Site in das Suchfeld ein.
Im rechten Bereich sehen Sie den Namen des Hosts.
Kontaktieren Sie den Host und informieren Sie ihn über die gestohlenen Inhalte sowie den Nachweis, dass Sie der Eigentümer sind. Die meisten Hosts entfernen die Inhalte gerne, wenn Sie ausreichende Beweise vorlegen können.
2. Eine DMCA-Beschwerde einreichen
Wie bereits erwähnt, ist jeder Inhalt, den Sie erstellen und online veröffentlichen, automatisch durch das DMCA geschützt. Im Falle eines Diebstahls können Sie eine DMCA-Beschwerde einreichen und den Websitebesitzer dazu veranlassen, die anstößige Beschwerde zu entfernen.
Natürlich müssen Sie zunächst nachweisen, dass Sie der tatsächliche Eigentümer/Ersteller des Inhalts sind. Hier spielen Erstellungsprotokolle, Veröffentlichungsdaten usw. eine Rolle.
Sie können eine DMCA-Beschwerde über DMCA.com einreichen. Folgen Sie den Anweisungen hier. Beachten Sie, dass dies ein kostenpflichtiger Dienst ist.
Eine kostenlose Alternative finden Sie unter Das DMCA-Tool von Google um eine neue „Benachrichtigung“ zu erstellen, folgen Sie dann den Anweisungen
3. Gehen Sie den Rechtsweg
Wenn die beiden oben genannten Taktiken fehlschlagen, müssen Sie den Rechtsweg beschreiten, z. B. über Ihren Anwalt eine Unterlassungsaufforderung senden oder sogar eine Klage wegen Urheberrechtsverletzung einreichen.
Da der Rechtsweg langwierig und teuer sein kann, sollte er Ihr letzter Ausweg sein.
Wenn Sie die Nutzung dieser Option erwägen, empfehlen wir Ihnen dringend, einen Anwalt zu konsultieren.
Mehr erfahren: 25 Orte zum Entdecken
Fazit
Inhaltsdiebstahl und Piraterie können nicht nur Ihren Umsatz, sondern auch Ihren Ruf schädigen. Jeder, der digitale Produkte verkauft, sollte über die notwendigen Maßnahmen verfügen, um Diebstahl zu verhindern.
Was
Sollte es jemandem gelingen, Ihre Inhalte zu stehlen, wenden Sie sich an den Host der Site, damit dieser die Inhalte entfernt. Wenn das nicht funktioniert, senden Sie eine DMCA-Anfrage zur Entfernung.
Welche digitalen Downloads verkaufen Sie (oder planen Sie) in Ihrem Geschäft? Haben Sie Ideen für andere digitale Produkte?
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