Im letzten Teil unserer Serie über die Eröffnung eines E-Commerce-Geschäfts als absoluter Anfänger haben meine Geschäftspartnerin Kate und ich uns mit dem Thema beschäftigt Einrichten eines Shops über die Instant Site von Ecwid Plattform.
Diese Woche kommen wir zu etwas, das wirklich jeden angehenden E-Commerce-Händler beschäftigt: Social Media.
Soziale Medien können eine der am schwierigsten zu knackenden Nüsse sein.
Lesen Sie die ganze Serie: So verkaufen Sie online, wenn Sie ein Anfänger sind
Bad Astas nächster Schritt: Instagram-Shopping?
Es könnte Sie überraschen zu erfahren, dass Bad Asta Vintage bereits in den sozialen Medien präsent ist. Tatsächlich haben wir als Instagram-Konto angefangen und an die meisten unserer Beiträge die bewährte alte Zeile „dm für den Kauf“ angehängt.
Aus diesem Grund hatte ich mir ursprünglich vorgestellt, dass es in diesem Artikel darum gehen soll, unsere Social-Media-Strategie auf die nächste Ebene zu heben: den Verkauf über Instagram Shopping. Falls Sie es nicht wissen: Instagram Shopping ist eine praktische Funktion, mit der Sie tatsächlich in einem Instagram-Beitrag oder einer Instagram-Story auf Ihre Produkte verlinken können. Auf diese Weise muss jemand, der Interesse hat, nur auf den Link tippen, der auf dem Instagram-Bild angezeigt wird, und schon kann er einen Kauf tätigen. Klingt cool, oder?
Unser Instagram in Aktion
Als Marke für Vintage-Bekleidung dachten wir, dass Bad Asta wirklich von dieser Funktion profitieren könnte: Das Hinzufügen einer Kaufoption zu unseren Beiträgen (bei denen es oft um zum Verkauf stehende Artikel geht!) würde dazu beitragen, unseren Umsatz anzukurbeln. Und das würde es wahrscheinlich auch tun! Das Problem?
Das Problem
Im Jahr 2012 wurde Instagram von einem Unternehmen namens Facebook gekauft (vielleicht haben Sie schon davon gehört?). Und so wussten wir noch nicht: Wenn Sie daran interessiert sind, Instagram Shopping einzurichten, müssen Sie es über Facebook einrichten. Das bedeutet, dass Sie ein Facebook für Ihre Marke haben müssen. Und Beiträge auf diesem Konto. Und lassen Sie Leute, denen dieses Facebook-Konto gefällt, mit Ihren Beiträgen interagieren.
Bad Asta hat nichts davon. Aber wir träumen wirklich davon, auf Instagram zu verkaufen! Also werden wir ein Facebook-Konto erstellen. Und wir werden weiterhin eine Präsenz auf unserem Instagram aufbauen, bis wir eines Tages diese Träume wahr werden lassen können.
Im heutigen Artikel geht es also um unsere ursprüngliche Instagram-Strategie: Wie wir ein Insta erstellt haben, was wir tun, um Follower zu gewinnen und Inhalte zu veröffentlichen. Unser Plan besteht derzeit darin, ein Facebook zu erstellen und es mit unserem Instagram zu verbinden, sodass, wenn wir auf dem Gramm posten, es auch auf Facebook gepostet wird. Dies und die Möglichkeit, eine öffentliche Seite zu haben und unsere Freunde einzuladen, sie zu liken, werden uns hoffentlich genügend Präsenz verschaffen, um die Shopping-Funktion bald freischalten zu können.
Unsere erste Instagram-Strategie
In dieser Serie möchte ich betonen, dass wir E-Commerce-Anfänger sind. Wir haben keinen Abschluss in Betriebswirtschaft, keine Kenntnisse in der Computerprogrammierung und keine früheren unternehmerischen Unternehmungen. Aber wenn es ums Marketing geht, ist die Geschichte etwas anders.
Ich arbeite im Marketing. Meine Geschäftspartnerin Kate ist seit einigen Jahren Hobbykünstlerin/Digitalkünstlerin. Wir sind auch in unserem
Wir haben beschlossen, unser Instagram rund um unsere Nische aufzubauen (wie in beschrieben). Teil 2). Das bedeutete, dass wir Inhalte erstellen wollten, die etwa Menschen in unserem Alter ansprechen, die sowohl Mode als auch Filme mögen. Daher legten wir Wert darauf, dass in jedem von uns verfassten Beitrag entweder ein von uns verkauftes Kleidungsstück oder etwas, das für Filmstars des 20. Jahrhunderts relevant ist, vorgestellt wird.
Kate nutzt gerne eine Grafikdesign-App (und Website) namens canva zum Erstellen visueller Beiträge, da es relativ einfach zu verwenden ist und es eine kostenlose Version gibt. Sie ließ mich es ebenfalls herunterladen, und wir verbrachten ungefähr eine Woche damit, Bilder auszutauschen, die wir über die App erstellt hatten, bis wir uns für einen Stil entschieden hatten, der uns gefiel. Unsere frühesten Entwürfe stützten sich stark auf Collagen, die eine Mischung aus Altem und Neuem waren: ein Filmfoto neben einem Bild von mir, wie ich einen zum Verkauf stehenden Rock trage. Beiträge, bei denen Schwarzweißbilder eingefügt wurden
Canva kann eine wunderbare Ressource sein
Wir haben beschlossen, jeden Tag etwas zu posten. Was angesichts der vielen Fotos, die wir von unserem Inventar gemacht hatten, zunächst einfach war. Mit der Zeit wurde es immer schwieriger und wir mussten es auf etwa zwei Beiträge pro Woche reduzieren.
Wenn wir kein Inventar zum Posten hatten, suchten wir oft nach Outfits aus Filmen, die uns gefielen, und erstellten Collagen dazu oder erinnerten uns an den Geburtstag eines Lieblingsfilmschauspielers oder an das Erscheinungsdatum eines beliebten Films. Wir haben Wege gefunden, es mit unseren visuellen Inhalten zu vermischen, sodass die Follower ein bisschen Vertrautes und ein bisschen Anderes erwarten können.
Egal was passiert, wir haben relevante Hashtags in unsere Beiträge gestreut (zur Sicherheit immer unser eigenes #badastavintage hinzugefügt) und immer einen Geotag hinzugefügt, in der Hoffnung, dass uns diese dabei helfen würden, Traffic zu generieren.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie eine Strategie an Ihr spezifisches Unternehmen anpassen können, finden Sie hier weitere Informationen ein vertrauenswürdiger Artikel aus dem Ecwid-Blog mit ein paar weiteren Infos.
Follower gewinnen
Eine weitere Sache, die wir gemacht haben: Recherche. Nun, eine Instagram-Recherche, bei der Konten von Verkäufern von Vintage-Kleidung gefunden wurden. Und über sie reden. Wir mochten Seite von Airs Gespür für Fotografie. Wir mochten zona.g.vintages Inventar und wie es angezeigt wurde. Wir haben diese Seiten von unserem Konto aus verfolgt und einen Teil unseres wöchentlichen Treffens damit verbracht, darüber zu sprechen, welche Aspekte ihrer harten Arbeit wir in unseren eigenen Stil integrieren könnten.
Die Seite von Air Vintage bietet mühelos schönen Vintage-Stil
Nicht nur das! Wir gaben Accounts, die uns wirklich gefielen, viel Engagement: Wir mochten ihre Beiträge, gaben Kommentare ab, kauften sogar ein paar Stücke, an denen wir interessiert waren, und gaben ihnen einen Gruß. Wir folgen Konten, denen diese Konten gefallen haben. Wir haben auch mit ihnen interagiert. Das und das regelmäßige Posten haben uns tatsächlich Follower eingebracht. Bevor wir es wussten (und nur ein paar Monate später!), hatten wir über 500 Follower.
Natürlich hilft es, dass wir zu zweit sind. Ein zusätzliches Paar Hände bedeutet, dass mehr Zeit damit verbracht wird, Konten zu folgen, Beiträge zu liken und Inhalte zu erstellen. Aber trotzdem stellten wir fest, dass uns die Leute fast nie eine Nachricht zum Kauf schickten, als die Zahl der Follower immer weiter anstieg. Und was ist schlimmer? Wir wurden müde.
Benötigen Sie weitere Tipps, wie Sie Ihr Publikum anlocken? Hier ist ein weiterer Artikel darüber wachsende Instagram-Follower.
Instagram-Marketing: Abwechslung
Wie bekämpft man Instagram-Müdigkeit? Wir haben herausgefunden, dass eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, darin besteht, die Art der von uns geposteten Inhalte zu ändern und uns das zu erlauben
Wir hatten eine Brainstorming-Sitzung und kamen auf eine Idee für eine Serie, die wir „Monday Movies“ nannten. Jede Woche am Montagabend wählten wir einen Film aus, den wir auf Instagram Live besprechen wollten. Wir beide nahmen an einer 20-minütigen, informellen Live-Diskussion über einen Film teil, den wir liebten, und über die Mode-Looks, die wir darin liebten. Wir würden sogar erwähnen, ob wir etwas Ähnliches in unserem eigenen Bestand hätten.
Eine Instagram-Story aus unserer Monday Movie-Reihe
Diese Art von Inhalten war großartig, weil sie wenig Vorbereitungsarbeit erforderten und es uns wirklich Spaß machte, zusammenzukommen und über Filme zu reden. Es hat auch die Art der von uns erstellten Inhalte diversifiziert (Live-Schalten statt regelmäßige Beiträge veröffentlichen) und unsere Glaubwürdigkeit als Menschen gestärkt, die wirklich eine echte Leidenschaft für Film und Mode haben. Es funktionierte auch nach einem Zeitplan, der leicht zu befolgen war und es uns ermöglichte, Inhalte regelmäßig zu speichern, ohne Woche für Woche extrem innovativ mit unserem Design umgehen zu müssen und so Burnout zu bekämpfen.
Eine andere Möglichkeit, es zu ändern: Geschichten! Wir haben damit begonnen, von Filmen inspirierte Filme, die wir gesehen haben, und Outfits, die wir getragen haben, in unserem Abschnitt „Geschichten“ zu protokollieren, sodass wir mehr spontane Inhalte haben, mit denen wir arbeiten können. Dadurch zeigten wir uns von einer etwas weniger geschliffenen Seite. Und im Gegenzug haben wir unsere Marke insgesamt ein wenig verändert.
Eine unserer Geschichten
Schließlich sind wir keine elegante Modemarke, die ihre Waren mit Fachwissen feilbietet: Wir sind zwei Freunde, die in einer Pandemie auf unterschiedlichen Teilen des Landes leben und es lieben, über Filme und Kleidung zu reden. Mit dieser neuen Instagram-Strategie konnten wir andere Menschen an dem Spaß teilhaben lassen und gleichzeitig unsere echte Begeisterung zeigen.
Und natürlich kommt ein Großteil unseres Engagements immer noch von unterstützenden Freunden und Familienmitgliedern. Aber mit knapp 1000 Followern sind wir mit unserer aktuellen Strategie zufrieden und hoffen, dass die dabei gewonnenen Erkenntnisse uns bei unserem weiteren Wachstum helfen können.
Wir haben begonnen, Instagram als Teil des E-Commerce-Puzzles zu betrachten, nicht als das Puzzle selbst. Ein E-Commerce-Shop hat uns dabei geholfen. Auch die Eröffnung eines Etsy-Shops hat uns dabei geholfen (dazu später mehr!). Und vor allem: Anpassung und
Einige Schrauben und Muttern
Als Erstes haben wir ein Instagram-Konto eingerichtet, das mit unserem Markennamen verknüpft istbadastavintage. Das Tolle an Instagram ist, dass Sie damit mehrere Konten haben können und dass mehrere Personen gleichzeitig auf ein einziges Konto zugreifen können. Das ist großartig, um organisiert zu bleiben.
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass es sich bei Ihrem geschäftlichen Instagram-Konto um ein Geschäftskonto handelt. Persönliche Instagram-Konten eignen sich hervorragend zum Posten von Bildern Ihres Familienurlaubs. Mit einem Geschäftskonto haben Sie jedoch Zugriff auf einige nützliche Analysen, die Ihnen zeigen, wer Ihre Seite wann besucht, und sogar demografische Informationen über Personen, die mit Ihrem Konto interagieren. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und neue Inhalte auf die Personen zuzuschneiden, die am meisten interessiert sind.
Einige unserer Beiträge sind mit Traffic-Analysen getaggt
Zuletzt haben wir unsere Instagram- und Facebook-Konten miteinander verbunden, um Beiträge von einem zum anderen zu übertragen. Der Prozess hier war wirklich einfach. Instagram fragt dich oft, ob du das möchtest
Wichtige Erkenntnisse von heute
Das Wichtigste, was wir über den Verkauf in sozialen Medien gelernt haben, ist Folgendes: Sie müssen sowohl über eine etablierte Instagram- als auch eine Facebook-Präsenz verfügen, um über diese Plattformen verkaufen zu können. Dass wir das nicht wussten, war schon im Vorfeld etwas enttäuschend, also lernen Sie aus unseren Fehlern.
Markenidentität kann bei der sozialen Strategie hilfreich sein: Wenn Sie nicht wissen, wer Sie als Marke sind, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Arten von Botschaften Sie übermitteln möchten, werden soziale Medien schwierig! Es ist wichtig, einen Teil dieser Planung im Voraus durchzuführen, damit Sie eine Strategie entwickeln können. Schauen Sie sich kostenlose Tools wie Canva an, die Ihnen beim Brainstorming zum Grafikdesign helfen.
Eine funktionierende soziale Strategie? Konsistenz und Flexibilität: Es ist wirklich wichtig, eine Social-Media-Identität aufzubauen und dann regelmäßig zu posten. Es ist auch wichtig, dass Sie sich nicht überlasten, sonst besteht die Gefahr eines Burnouts. Wenn Sie jemanden haben, der für Sie arbeitet und dessen Aufgabe es ist, in den sozialen Medien zu posten, ist das großartig! Poste jeden Tag. Aber wenn Sie es alleine schaffen, versuchen Sie vielleicht, ein paar Mal pro Woche zu posten und eine Kombination aus Beiträgen, Geschichten und anderen Arten von Inhalten zu verwenden, um am Laufen zu bleiben.
Haben Sie einen Tipp oder eine Schlussfolgerung für Ihre eigene Social-Media-Strategie? Oder vielleicht einfach nur ein Thema, das ich für die Serie untersuchen soll? Lass es mich unten im Kommentarbereich wissen!
Auch in der Serie:
- Teil 1: Der Traum“
- Teil 2: „Finden Sie Ihre Nische“
- Teil 3: „Ein Geschäft eröffnen“
- Teil 4: „Sozial werden“
- Teil 5: „Straßensperren“
- Teil 6: „Was ist in einer Domäne?“