Wenn Sie Website-Traffic haben, liegt das daran, dass Sie die nötige Arbeit investiert haben, um dies zu erreichen. Sie haben ein gutes Produkt gefunden. Ihren Shop eingerichtet. Sie haben sich mit sozialen Medien und Suchmaschinen vertraut gemacht. Und wahrscheinlich noch viel mehr. Und nach all dieser harten Arbeit möchten Sie nicht, dass die Käufer Ihren Shop verlassen.
Was also tun Sie, wenn der Website-Verkehr wächst, Ihre Umsätze jedoch nicht? Nun, mein Freund, dann sind Sie hier an der richtigen Adresse.
Wir haben jahrelang Produktseiten untersucht, um zu verstehen, was Besucher zum Konvertieren bringt, und wir können es kaum erwarten, dieses Wissen mit Ihnen zu teilen. Lesen Sie weiter, um einfache Änderungen an der Produktseite zu entdecken, mit denen Sie die Konvertierungsrate Ihrer Website verbessern können.
Haben Sie Probleme, Besucher in Ihr Geschäft zu locken? 12 Möglichkeiten, Ihren ersten Verkauf zu tätigen für einige
Bevor Sie beginnen: Konvertierungen verstehen
Eine Conversion ist eine bestimmte Kundenaktion auf Ihrer Website, die für Ihr Unternehmen als wertvoll angesehen wird. Zum Beispiel ein Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, ein Abonnement Ihres Newsletters oder ein abgeschlossener Kauf. Durch die Messung von Conversions können Sie also sehen, wie effektiv Ihre Produktseiten diese gewünschten Aktionen fördern.
Mathematisch ausgedrückt ist die Konversionsrate die Anzahl der gewünschten Aktionen auf der Webseite geteilt durch die Gesamtzahl der Besucher. Wenn Ihre Produktseite also 100 Besucher pro Tag empfängt und 10 von ihnen das Produkt kaufen, beträgt die Konversionsrate dieser Seite 10 %.
Eine Konvertierung kann sich auf jede Aktion beziehen, die zum letztendlichen Ziel Ihrer Website beiträgt – vom Hinzufügen von Produkten bis zum Abschluss eines Kaufs – und Websitebesitzer identifizieren im Allgemeinen mehrere zu messende Konvertierungsfaktoren.
Konversionsraten nach Traffic-Quelle laut einer Studie über Episerver-Einzelhandelskunden (1.3 Milliarden einzelne Einkaufssitzungen auf 159 einzelnen Einzelhandels- und Verbrauchermarken-Websites)
Um zu verstehen, ob Ihre Produktseite verbessert werden muss, vergleichen Sie ihre Conversion-Rate mit den durchschnittlichen Conversion-Raten von Geschäften in Ihrer Nische. Dazu benötigen Sie Google Analytics (das beliebteste kostenlose Tool zum Verfolgen von Website-Daten). Wenn Sie ein Ecwid-Händler sind, können Sie unseren Artikel lesen, um mehr zu erfahren So verbinden Sie Ihren Ecwid-Shop mit Ihrem Google Analytics-Konto. Wenn nicht, Lesen Sie diese Anleitung in der Google Ads-Hilfe..
Mit Google Analytics Berichte erhalten Sie Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden, z. B. wie viele Personen Ihren Shop besucht haben, wie viele von ihnen einen Kauf abgeschlossen haben und wenn nicht, welche Seiten sie zuletzt besucht haben, bevor sie den Shop verlassen haben. Mit diesen Informationen können Sie sehen, welche Seiten Sie optimieren können und sollten, um Ihre Gesamtkonversionsrate zu erhöhen.
Für einen weiteren interessanten Einblick in die Leistung Ihrer Website können Sie Tools wie verwenden: Hotjar um eine Heatmap zu erstellen, also eine grafische Darstellung der Bereiche Ihrer Besucher, in denen sie auf Ihrer Website klicken, sich bewegen und scrollen.
Heatmaps zeigen, welche Seitenelemente am häufigsten angeklickt werden
Heatmaps eignen sich hervorragend zum Verständnis von Dingen wie:
- Welche Produktfotos klicken Besucher am häufigsten an?
- Wie weit die Besucher auf der Seite nach unten scrollen
- Und ob den Besuchern wichtige Details wie Angebote für kostenlosen Versand, Sicherheitsabzeichen und „Kaufen“-Schaltflächen auffallen.
UNSERE wie sich Besucher verhalten in Ihrem Geschäft und die Interaktion mit Produktseiten können wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Konversionsraten liefern.
So steigern Sie die Konversionsraten auf Ihren Produktseiten
Auf jeder Produktseite ist es Ihr Ziel, den Kunden genügend Informationen zu bieten, damit sie eine fundierte Entscheidung über den Kauf Ihres Produkts treffen können. Eine Produktseite sollte Präsentieren Sie Ihr Produkt, erklären Sie, warum es großartig ist, und liefern Sie Beweise, um es zu untermauern.
OneSpaces Infografik zu den Inhaltstypen, die für Kunden am wichtigsten sind
Hier sind einige wichtige Tipps, die Sie beim Erstellen einer Produktseite beachten sollten:
1. Legen Sie einen wettbewerbsfähigen Preis fest
Mit dem Aufkommen von Browser-Plugins wie Preisblinkkönnen Online-Käufer die Preise verschiedener Geschäfte im Handumdrehen vergleichen. Wenn Sie wissen, zu welchen Preisen ähnliche oder alternative Produkte verkauft werden, können Sie Ihre Preise wettbewerbsfähig gestalten und so die Konversionsraten erhöhen.
Natürlich sind niedrigere Preise nicht immer die richtige Lösung. Wenn Sie Ihre Artikel zu einem niedrigeren Preis anbieten, kann Ihr Produkt zwar für alle erschwinglich sein, aber es kann auch den Eindruck erwecken, dass Ihre Produkte teureren Alternativen unterlegen sind. Umgekehrt können höhere Preise den Eindruck einer besseren Qualität erwecken, aber sie können auch sparsame Käufer abschrecken, die nach dem besten Angebot suchen. Der wettbewerbsfähigste Preis ist also derjenige, der am ehesten den Wünschen und Erwartungen Ihrer Zielgruppe entspricht.
So bestimmen Sie die richtige Preisstrategie für Ihr Geschäft:
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe und entwickeln Sie Kundenprofile
- Untersuchen Sie die Preise der Wettbewerber
- Testen Sie dann verschiedene Preise, um eine Strategie zu wählen, mit der Sie Ihr Geschäft wettbewerbsfähig positionieren und gleichzeitig die Rentabilität aufrechterhalten können.
Um die Dinge ein wenig einfacher zu machen, werfen Sie einen Blick auf einige der häufigsten Preistrends. Und denken Sie daran, Ihre Hausaufgaben zu machen, indem Sie sich regelmäßig bei Ihrer Konkurrenz erkundigen.
Mehr: 3 Kugelsicher
2. Geben Sie Ihr Wertversprechen an
Ein Wertversprechen ist eine Zusammenfassung der Gründe, warum Menschen Ihre Produkte und Dienstleistungen gegenüber anderen kaufen sollten. Ihr Wertversprechen sollte spezifisch, einprägsam und einzigartig für Sie sein. In
Normalerweise wird ein Wertversprechen auf der Homepage Ihrer Website platziert, z. B. in Ihrer Shop-Beschreibung oder im Slogan Ihrer Marke. Ihre Produktseiten können jedoch auch von der Aufnahme Ihres Wertversprechens profitieren. In Ihrer Produktbeschreibung können Sie erklären, welchen Nutzen Ihr Produkt den Kunden bietet und warum niemand sonst dieses Produkt oder diese Dienstleistung so anbieten kann wie Sie. Wie auch immer Sie es ausdrücken, achten Sie darauf, dass es einfach und prägnant ist.
Ein Produktname kann auch ein Wertversprechen widerspiegeln (Taylor Familienfarm)
Mehr: So erstellen Sie ein überzeugendes Wertversprechen für Ihren Online-Shop
3. Mehrere einbinden hochwertige Bildern
Das Produktbild ist das erste, was die Aufmerksamkeit der Käufer erregt. Laut Clickz ist es auch das
Beim Online-Shopping können Kunden nicht physisch mit einem Produkt interagieren. Daher sind Produktbilder unerlässlich, um festzustellen, ob ein bestimmtes Produkt für ihre Bedürfnisse geeignet ist. Jede Produktseite sollte qualitativ hochwertige und ästhetisch ansprechende Bilder enthalten, die das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln und in verschiedenen Umgebungen präsentieren.
Wenn Sie neu in der Produktfotografie sind, lesen Sie unsere Blogs auf So machen Sie schöne Produktfotos sowie wie man einige der häufigsten Fehler bei der Produktfotografie, wie schlechte Beleuchtung und störende Hintergründe.
Mehr: Wo Sie Models für Ihre Modemarke finden
4. Probieren Sie 3D-Produktmodelle aus
Ein paar
Je mehr Kunden von Ihrem Produkt sehen können, desto besser. Also begeistern Sie Ihre Kunden mit 3D-Produktmodelle. Sie ermöglichen den Käufern nicht nur, Ihre Produkte aus jedem möglichen Blickwinkel zu betrachten, sondern helfen Ihnen auch, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, was für die Verbesserung der Konversionsraten von entscheidender Bedeutung ist.
Ein 3D-Modell eines Produkts, das mit der Ecwid Mobile App erstellt wurde
5. Cinemagraphs hinzufügen
Kinemagraphen sind Fotos mit einem oder mehreren bewegten Elementen. Die animierten Bilder haben ein Überraschungselement, das die Leute zum Stehenbleiben und Staunen bringt.
Dieses Cinemagraph zeigt
Cinemagraphs sind kein neuer Trend – tatsächlich gibt es sie in der einen oder anderen Form schon seit 2011
6. Fügen Sie ein Produktvideo hinzu
Videos sind eine hilfreiche Möglichkeit, Kunden Ihre Produkte vor dem Kauf erleben zu lassen. Videos sind nützlich, wenn Sie Folgendes benötigen:
- Produkte in Aktion zeigen,
- Oder erklären Sie Kunden, wie sie ein Produkt verwenden.
Asos fügt seinen Produktseiten Videos hinzu
Denken Sie einmal kurz an Playtronica. Playtronica verkauft einzigartige Produkte – Playtrons –, mit denen Kunden auf jeder Oberfläche Musik abspielen können. Wenn jemand die Produkte zum ersten Mal sieht, weiß er wahrscheinlich nicht, wie man sie benutzt. Deshalb verwendet Playtronica Videos, um den Kunden genau zu zeigen, was die Produkte tun und wie sie funktionieren. Ohne ein großartiges Video, das die einzigartigen Vorteile der Produkte vermittelt, wäre es für Playtronica schwierig, seine einzigartigen Produkte erfolgreich zu verkaufen.
So geht's ein Video zu einer Produktgalerie hinzufügen in Ihrem Ecwid-Shop.
7. Preise attraktiver gestalten
Nichts fördert den Verkauf so sehr wie ein Schnäppchen. Hier sind also einige Tipps, wie Sie mit Sonderangeboten – oder dem Anschein eines solchen – die Konversionsrate in Ihrem Geschäft steigern können.
- Stelle den Verkaufspreise. Schon ein kleiner Rabatt kann die Kaufentscheidung der Kunden positiv beeinflussen. In Ecwid-Shops erhalten Produkte mit Sonderpreisen ein spezielles Etikett, um die Aufmerksamkeit der Kunden sofort anzulocken, was wiederum dazu beiträgt, die Conversion-Rate Ihrer Website zu erhöhen.
Just Saiyan Gear hebt seine Verkaufspreise durch ein kontrastierendes Etikett hervor. - Erstellen Mengenrabatte — Nehmen wir an, Sie verkaufen ein Produkt für 10 $. Wenn ein Kunde fünf Artikel kauft, können Sie mit Mengenrabatten den Preis pro Artikel auf 9 $ senken. Je mehr er also kauft, desto mehr spart er.
Win-Win. - Ratenzahlungen zulassen — Ratenzahlungen sind besonders effektiv, wenn Sie teure Produkte verkaufen das kann schwer zu bezahlen sein. Vielleicht verkaufen Sie handgefertigte Holzstühle für 400 Dollar pro Stück. Eine Pauschalzahlung von 400 Dollar könnte für manche Käufer zu viel sein, aber die Option, vier monatliche Zahlungen von 100 Dollar zu leisten, könnte genau der richtige Anreiz sein, um den Kauf abzuschließen.
- Richten Sie ein Währungsumrechner wenn Sie in mehrere Länder verkaufen. Wenn ausländische Käufer die Preise in ihrer Landeswährung sehen können, fällt es ihnen viel leichter, schnell eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
8. Zeigen Sie die Anzahl der Produkte auf Lager an
Sorgen Sie für Knappheit und machen Sie Ihre Produkte attraktiver, indem Sie auf Ihren Produktseiten eine Lagerbestandsanzeige anzeigen. Bonus: Sie müssen Ihren Kunden nicht die schlechte Nachricht überbringen, wenn ein Produkt ausgeht, gerade wenn sie es kaufen möchten.
Miu Mau zeigt die Anzahl der vorrätigen Artikel unter dem Preis an
9. Versandoptionen anzeigen
Wenn Ihr Versand schnell und/oder kostenlos ist, vergessen Sie nicht, es auf Ihren Produktseiten lautstark anzupreisen.
Nachrichten wie „Bestellen Sie vor 3:00 Uhr und erhalten Sie es morgen“ können einen großen Beitrag dazu leisten, Käufer zum Kauf zu bewegen.
Und wenn Sie ein Angebot für kostenlosen Versand haben, können Sie füge ein Band hinzu zu Ihrer Produktseite, um sicherzustellen, dass Käufer es beim Stöbern nicht übersehen.
Ein kostenloses Versand-Produktband auf der Produktseite
10. Fügen Sie Ihrem Shop einen Live-Chat hinzu
Steigert Live-Chat die Konversionsrate? Ja, und Experten stimme zu.
Käufer stellen eine Flut von Fragen zu Produkten, Versand, Zahlung und vielem mehr. Je einfacher Sie zu erreichen sind und je schneller Sie antworten können, desto vertrauenswürdiger erscheinen Sie als Verkäufer. Und dieses Vertrauen kann einen direkten Einfluss auf die Kaufentscheidung eines Käufers haben.
Fügen Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzu, damit Kunden Ihnen direkt von Ihren Produktseiten aus Nachrichten senden und Antworten erhalten können.
- Messenger ist einer der beliebteste globale Messaging-Apps, was bedeutet, dass die meisten Käufer bereits wissen, wie man es benutzt.
- Konversationen werden im Posteingang von Facebook Messenger gespeichert, sodass Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen, wenn Sie offline sind, während ein Kunde Sie kontaktiert.
- Und Sie können Ihrem Shop sogar mit nur wenigen Klicks einen Facebook Messenger-Live-Chat hinzufügen.
Kunden können den Nachrichten-Button unter der Produktbeschreibung sehen
11. Bieten Sie die richtigen Personalisierungsoptionen
Als wir mit unserem Support-Team über Möglichkeiten zur Steigerung der Conversion-Rate sprachen, erzählten sie uns die Geschichte eines Ecwid-Händlers, der sich an das Team wandte, weil sein Geschäft keine Verkäufe verzeichnete. Er verkaufte Schuhe, und obwohl er sehen konnte, dass mehr Kunden reinkamen, erzielte er keine echten Conversions. Bei näherer Untersuchung stellte das Support-Team fest, dass es auf seinen Produktseiten keine Option zur Auswahl der Schuhgröße gab. Interessierte Kunden verließen seine Website, weil er keine Anpassungsoptionen eingerichtet hatte.
Wenn Sie Produkte verkaufen, die in verschiedenen Konfigurationen erhältlich sind, sollten Sie dies unbedingt auf Ihren Produktseiten berücksichtigen, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ihren Kauf anzupassen, z. B. indem sie Größe, Farbe, Muster oder Material auswählen. Wenn Sie einen Ecwid-Shop haben, können Sie dies ganz einfach mithilfe von einrichten Optionen und Variationen.
Vergessen Sie nicht, Bilder Ihrer verschiedenen Optionen auf Ihren Produktseiten hinzuzufügen. Wenn Sie beispielsweise verkaufen
Das kleine Bootshaus bietet eine Vielzahl von Optionen, um jeden Einkauf zu etwas Besonderem zu machen
12. Beweise hinzufügen
Eine Möglichkeit, die Conversion-Rate auf einer Produktseite zu erhöhen, besteht darin, zu zeigen, dass Ihr Geschäft vertrauenswürdig ist. Online-Käufe können beängstigend sein, da es unmöglich ist, vor der Bestellung mit einem Produkt zu interagieren. Es ist also Ihre Aufgabe, Ihren Kunden beim Einkaufen ein sicheres Gefühl zu geben. Dazu müssen die Kunden wissen, dass die Produkte, die sie kaufen, von hoher Qualität sind und problemlos zurückgegeben werden können. Hier sind einige Elemente, die dabei helfen, dies zu vermitteln:
- Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
- Garantiezeit
- Produktzertifikate und Gütesiegel, Bestseller-Marken
- Sicherheitsvorkehrungen
- Bewertungen, Erfahrungsberichte und Fallstudien
- FAQ
Kuchensafe's Beweis in ihrer Produktbeschreibung
13. Emotionen hinzufügen
Vor einiger Zeit haben Forscher analysiert Fallstudien von 1,400 der erfolgreichsten Werbekampagnen der letzten 30 Jahre. Sie verglichen zwei Arten von Kampagnen: solche, die auf emotionalen Appellen basierten, und solche, die auf rationalen Informationen basierten. Sie fanden heraus, dass die Kampagnen, die rein auf Emotionen basierten, doppelt so erfolgreich waren wie die Kampagnen, die rein auf rationalen Informationen basierten.
Kreativer Text in einer Produktbeschreibung auf Fenty Schönheit
Wir sind alle nur Menschen. Und so gerne wir auch so tun, als würden wir alle unsere Entscheidungen logisch treffen, spielen Emotionen doch häufiger eine größere Rolle, als wir zugeben möchten. Daher ist es wichtig, dass Ihre Produktseite sowohl Emotionen als auch Logik anspricht. Entscheiden Sie sich für lebendige Bilder und Worte, die Kunden zum Lachen bringen, sie überraschen, zum Nachdenken anhalten usw. Wenn Sie
Informelle und emotionale Sprache auf einem Banner von Zu cool für die Schule
14. Testen Sie verschiedene Seitenlayouts
Auch das Design Ihrer Produktseite spielt bei Conversions eine Rolle. Ein breites Layout kann Kunden abschrecken, während kontrastierende Elemente Interesse wecken können (deshalb
Eines der beliebtesten Frameworks für die Gestaltung einer Webseite ist das
Heatmaps aus User Eyetracking Studien von Nielsen Norman Group
15. Verwenden Sie Bilder von Personen
Interessante Tatsache: Laut Instagram-Forschern Bilder mit Gesichtern erhalten 38 % häufiger Likes als Fotos ohne Gesichter, basierend auf einer Studie mit mehr als 1 Million Instagram-Fotos. Interessanterweise hatten Anzahl, Alter und Geschlecht der Gesichter auf den Fotos keinen Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit, Likes zu erhalten. Wenn es also an der Zeit ist, Bilder zu Ihren Produktseiten hinzuzufügen, entscheiden Sie sich für Fotos mit Personen.
Dies ist wahrscheinlich offensichtlich, wenn Sie Kleidung oder Modeaccessoires verkaufen, aber auch andere Geschäfte können von dieser Erkenntnis profitieren. Wenn Sie zeigen, wie Menschen mit Ihren Produkten interagieren, können Sie Kunden auch über die
Sephora verwendet Bilder mit Menschen, um zu zeigen, wie Produkte im wirklichen Leben aussehen
16. Bieten Sie mehr Zahlungsmethoden an
Einer der wichtigsten Schritte zur Verbesserung der Online-Konversionsraten besteht darin, den Kaufvorgang für Ihre Kunden einfacher zu gestalten. Während einige Käufer lieber mit einer Karte bezahlen, verwenden andere möglicherweise PayPal. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Ihre verschiedenen Kundensegmente gerne für Online-Käufe bezahlen, ist es möglicherweise eine gute Idee, eine kurze Umfrage durchzuführen. Je mehr Sie über die Vorlieben Ihrer Kunden wissen, desto besser können Sie eine Produktseite erstellen, die die Konversionsrate erhöht.
Profi-Tipp: Warten Sie nicht bis zur Kasse, um Ihren Kunden Ihre Zahlungsoptionen anzuzeigen. Fügen Sie Symbole oder Nachrichten zu beliebten Zahlungssystemen wie PayPal und Afterpay oder Logos für Bankkarten wie Visa und Mastercard hinzu. Und wenn Sie Zahlungsoptionen in Ecwid hinzufügen, einige Symbole werden automatisch auf Ihren Produktseiten angezeigt.
Les Fermes Valens zeigt Zahlungsoptionen auf jeder Produktseite an
17. Mach es einfach
Es ist ein allgemeiner Ratschlag, aber viel zu viele Websites befolgen ihn nicht: Mach es einfach. In einem
Zu viele Anzeigen, zu viele Schaltflächen, zu viele Schritte zum Aufgeben einer Bestellung – und die Aufmerksamkeit Ihres Kunden wird letztendlich von dem Kauf abgelenkt, zu dem Sie ihn so verzweifelt bewegen möchten. Wenn Sie die Conversion-Rate Ihrer Website verbessern möchten, lenken Sie Ihre Kunden nur mit dem ab, was Sie brauchen, um sie durch den Bestellvorgang zu bringen.
Zu viele Ablenkungen können Kunden letztlich verwirren
Aktualisieren Sie Produktseiten, um die Conversion-Rate zu erhöhen
Wenn Sie dieser Anleitung folgen, wird der Weg zwischen Ihren Kunden und ihrem Kauf geebnet. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass die Verweildauer auf der Seite zunimmt und dass die so wichtigen Conversions zunehmen.
Wenn Sie nach der Umsetzung dieses Leitfadens immer noch keine Steigerung der Conversions feststellen, müssen Sie möglicherweise qualitativ hochwertigeren Website-Verkehr anziehen, d. h. ein Publikum, das Ihre Inhalte tatsächlich benötigt. Machen Sie
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