Einführung des One-Page-Checkouts für Ecwid-Stores

Gesendet 6 Jahren by Administrator

Der letzte Schritt des nächste Generation Ecwid-Schaufenster ist abgeschlossen: Lernen Sie die neu gestaltete Checkout-Seite kennen, die Seite, auf der das Geld eingeht. Und Mann, sie ist einfach großartig.

Der neue Checkout in Ecwid sieht nicht nur schick aus. Er ist gebaut mit 700 Seiten Weisheiten zur Conversion-Optimierung und fast 10 Jahre unserer e-commerce Erfahrung mit Ecwid. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, was sich geändert hat, warum wir es getan haben und wie Sie dadurch mehr Umsatz erzielen.

Ein kurzer Hinweis: Dieses Update wird automatisch für alle neuen Ecwid-Shops aktiviert. Wenn Sie schon länger mit Ecwid verkaufen, wechseln Sie zum "Nächste Generation Storefront“ in Einstellungen → Was ist neu.

Mehr Kunden-E-Mails sammeln

Jetzt können Sie Kunden-E-Mails erfassen, noch bevor sie mit dem Bezahlvorgang beginnen. Wenn sie mittendrin aussteigen, haben Sie immer noch ihre Kontaktdaten und können sie mit einem Verlassene Warenkorb-E-Mail oder bauen Sie ein Benutzerdefinierte Zielgruppe für Retargeting. Dies ist viel effektiver, als am Ende des Bezahlvorgangs nach der E-Mail-Adresse zu fragen, da Sie jeden abgewiesenen Kunden erfassen.

Und auch ein psychologischer Effekt ist vorhanden: Durch die Angabe einer E-Mail-Adresse (die im Übrigen ganz einfach ist) bleiben Ihre Kunden der Bestellung stärker treu und schließen diese auch ab, da ein Teil der Arbeit bereits erledigt ist.

Karteikarten immer zur Hand

Ihre Käufer sehen im Warenkorbinhalt immer, was sie kaufen, und zwar mit allen Produkt- und Bestellinformationen (einschließlich Rabatten, Steuern, Versandbedingungen usw.). Dies verbessert die Navigation und bewirkt außerdem ein wenig Marketing-Magie:

„Ob Sie es glauben oder nicht, Bilder können Ihre Konversionsraten verbessern. Anstatt nur Ihre Produkte aufzulisten, zeigen Sie dem Kunden, was er kauft. Sie haben vielleicht ein oder zwei Bilder Ihrer Produkte auf Ihrer e-commerce Einkaufsseite, stellen Sie sicher, dass das Bild im Einkaufswagen angezeigt wird.“ — Neil Patel.

Da die Warenkorbseite und die Kasse auf einem einzigen Bildschirm vereint sind, ist der Checkout-Prozess zudem nur einen Mausklick kürzer (mit der Checkout-Optimierung zählt jeder Klick!). So einfach ist das: Ihre Kunden gehen zu ihrem Warenkorb und können direkt dort zur Kasse gehen. Keine zusätzlichen Klicks, weniger Absprunggefahr, weniger Wagen verlassen.

Einzelne Seite Checkout-Erlebnis

Ein zu langer und komplizierter Checkout gehört zu den Top 3 Gründe für den Kaufabbruch.

Auf der einheitlichen und transparenten Checkout-Seite werden Ihre Kunden nicht mit einer Reihe von Schritten konfrontiert, von denen sie zu Beginn nichts wussten.

Gründe, die eine Seite Auschecken:

Sie müssen nicht warten, bis eine andere Seite geladen ist
Keine unerwarteten Schritte, Felder und Formulare
Es ist immer klar, wie man zum vorherigen Schritt gelangt und mit dem nächsten fortfährt
Es sorgt für ein besseres Layout auf verschiedenen Geräten.

Eine kurze Zusammenfassung aller abgeschlossenen Schritte erspart den Kunden, jeden Schritt immer wieder durchzugehen, um sicherzustellen, dass alles richtig ist.

Vereinfachte Versand- und Lieferformulare

Der Versand ist normalerweise der am längsten dauernde Schritt beim Bezahlvorgang, aber Ecwid hat ihn auf drei einfache Aktionen vereinfacht:

Wählen Sie Versand oder Auf Lager Pickup (wenn du es anbietest)
Adresse eintippen
Auswahl der Versandart.

Aus folgenden Gründen ist dieser Ansatz besser:

Fettgedruckte Schaltflächen helfen bei der Unterscheidung auf Lager Abholung und Versand schnell und vereinfachen Entscheidungsfindung für Ihren Kunden.
Das Adressformular ist von der Auswahl der Versandart getrennt und steht an erster Stelle. Dadurch können die automatischen Versandkosten genauer berechnet werden und der Gesamtablauf ist geradliniger und übersichtlicher.
Mit der automatischen Ausfüllung wird das Ausfüllen dieses Formulars zum Kinderspiel (sofern ein Kunde diese Lieferadresse bereits zuvor im Browser eingegeben hat). Darüber hinaus verfolgt Ecwid den Standort über die IP-Adresse, und Ihr Kunde bekommt beim Bezahlvorgang das Land und den Staat ausgefüllt. Wenn Ihr Kunde eine Nachbestellung macht, wird dieses Formular automatisch ausgefüllt und Sie können sofort mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Ein schickes Kreditkartenformular

Das neue Design des Kreditkartenformulars sieht viel besser aus – aber das ist nicht die einzige Verbesserung. Der Vorgang des Ausfüllens des Kreditkartenformulars muss perfekt sein, damit Sie den Kunden behalten und bezahlt werden.

Viele kleine Details prägen diese Perfektion und den Bedienkomfort:

Um Tippfehler seitens des Kunden zu vermeiden, überprüft Ecwid die Kreditkartennummer sofort auf ihre Gültigkeit.
Nach Eingabe der ersten vier Ziffern wird Ihrem Kunden der Kreditkartentyp angezeigt. Dies gibt ihm die Sicherheit, die richtige Karte zu verwenden.
Die Kreditkartennummer ist übersichtlich formatiert (die Ziffern sind zur besseren visuellen Wahrnehmung in derselben Gruppierung angeordnet, wie sie auf der Kreditkarte erscheinen).
Das Formular kann automatisch ausgefüllt mit einem einzigen Klick, wenn ein Kunde seine Kreditkartendaten im Browser gespeichert hat. Das spart Ihren Kunden Zeit und Mühe.
Kein Feld „Name des Warenkorbinhabers“: Nur wenige Leute wissen, dass dieses Feld kein Pflichtfeld ist. Daher ist es durchaus möglich, es zu überspringen (genau wie Stripe es macht). Dadurch wird das Ausfüllen des Formulars beschleunigt und der Aufwand verringert.

Schließlich ist das Formular sowie der Rest der Kaufabwicklung absolut sicher. Es funktioniert nur über HTTPS. (Wenn Sie Ecwid zu einer HTTP-Website hinzugefügt haben, wird das Kreditkartenformular in einem sicheren Popup geöffnet. Trotzdem empfehlen wir dringend Umstellung auf HTTPS.)

Eine umsetzbare Bestellbestätigungsseite

Die Bestellbestätigung ist eine eigenständige Seite, die deutlich macht, dass die Bestellung aufgegeben wurde. Ihr Inhalt wurde nun neu organisiert, um das Benutzererlebnis zu verbessern und die Begeisterung des Kunden für den Kauf zu steigern:

Eine sichtbare Lieferadresse auf der Karte schafft einen zusätzlichen Wow-Effekt: Ihr Kunde sieht seinen Standort und erwartet, die Bestellung hier zu erhalten.
Wenn die Bestellung bezahlt ist und digitale Produkte enthält, kann Ihr Kunde diese direkt auf der Bestellbestätigungsseite herunterladen. Er muss dazu weder seinen Posteingang öffnen noch woanders hingehen. Für zusätzliche Sicherheit wird auch der Dateityp angezeigt (Musik, Bilder, PDF-Datei usw.).
Der Kunde sieht Zahlungsanweisungen, wenn die Bestellung bezahlt werden muss. Sie können diese Anweisungen in Ihrem Systemsteuerung → Zahlung für jede Zahlungsmethode.

Optimiert für Mobilgeräte

Mit 52 % des weltweiten Webverkehrs Ihre Smartphone- und Tablet-Käufer stammen von mobilen Geräten und sind genauso wichtig wie Desktop-Besucher. Die neue Checkout-Seite in Ecwid-Shops ist unabhängig von der Bildschirmgröße komfortabel zu verwenden.

Flexibler und anpassbarer Checkout

Wenn Sie einige Checkout-Felder hinzufügen möchten (z. B. eine Datumsauswahl anzeigen oder die Verfügbarkeitszeiten begrenzen) oder diejenigen entfernen möchten, die Sie nicht benötigen, wird die aktualisierte Zusätzliche Felder in der Ecwid-API sind jetzt viel flexibler. Möglicherweise benötigen Sie Hilfe von einem Entwickler oder beziehen sich einfach auf die Ecwid-Anpassungsteam.

Online-Shopping ist für viele Menschen ein Muss. Mit der neuen Ecwid-Checkout-Seite genießen Ihre Kunden eine stressfreien Einkaufserlebnis und Sie erzielen mehr Umsatz ohne zusätzlichen Aufwand.