Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen ein seltenes Produkt und Ihre gesamte Zielgruppe besteht aus mehreren Tausend Menschen auf der ganzen Welt. Wie würden Sie diese auf Ihre Website locken?
Dominique Frossard, der Gründer der JeepCherokeeChief-Shop, betreibt ein Produktions- und Vertriebsunternehmen für Außenteile für den Jeep Full Size, ein Modell, das in den
Seine Geschichte handelt davon, wie eine persönliche Leidenschaft dazu führte, ein Unternehmen in drei Ländern zu leiten, und wirft ein Licht auf seine Art, frei zu fahren oder
Heute beliefert sein Unternehmen Marken mit Ersatzteilen, bei denen er früher selbst eingekauft hat. Werfen wir also einen Blick zurück darauf, wie Dominique das geschafft hat.
Der Mann am Steuer
Suche nach einer Lösung für ein
Während seine eigene Cherokee Jeep-Restaurierungstellte er fest, dass Außenteile wie Standlichter oder Stoßstangenstreifen im Gegensatz zu den allgemein verkauften mechanischen Teilen nicht leicht zu bekommen waren.
Dann startete Dominique ein Projekt zum Wiederaufbau der Teile und begann, sie an andere Jeep-Liebhaber zu verkaufen:
Meine Leidenschaft für diese Art von Jeep habe ich von meinem Vater, der 1972 eines Tages ein Foto von mir machte, als ich auf der Motorhaube eines dieser Modelle saß. Mein Hauptjob ist die Leitung des digitalen Erlebnisses bei einem Unternehmen in der Schweiz, und im Rahmen dessen wollte ich ein echtes Projekt haben, das sich von denen der Kunden unterscheidet, bei dem ich so agieren konnte, wie ich mein Geschäft online entwickeln wollte. Diese beiden Dinge zusammen sowie die Erfahrung mit der Restaurierung haben mich dazu gebracht, dieses Projekt zu starten.
Dominiques restaurierter Jeep. Auf seiner Websitefinden Sie Details zum Wiederherstellungsprozess
„Jetzt atme ich dieses Projekt und lebe meine Leidenschaft – und das ist unbezahlbar“, sagt Dominique.
Von der Leidenschaft zur Unternehmensgründung
Der Betrieb des JeepCherokeeChief Store findet in drei Ländern statt: Dominique leitet das Geschäft von der Schweiz aus, wo er lebt, während er die Teile in Asien herstellt und in den USA lagert. Ein so weitverbreitetes System erfordert Wissen und Strategie, und wir werden es entdecken.
Das Beeindruckende an Webtechnologien ist, dass ich keine Menschen sehe, da wir einfach E-Mails verwenden. Ich habe nie die Produktionsanlage, das Lager, die Käufer gesehen – überhaupt niemanden.
Hersteller finden
Bevor Dominique den ersten Hersteller kontaktierte, beschloss sie, sich mit dem Wissensgebiet „Kunststoffspritzguss“ zu befassen, um die richtigen Begriffe für die Recherche zu kennen. Dies ist ein guter Tipp für alle, die Finden Sie einen zuverlässigen Lieferanten.
Die Suche war unkompliziert. Ich habe nur diejenigen kontaktiert, die ein Kontaktformular oder einen sichtbaren Call-to-Action angeboten haben – etwa
Lagerraum finden und Versand einrichten
Das erste Lager befand sich in der Schweiz, aber da sich der Großteil seiner Zielgruppe in den Vereinigten Staaten befindet, suchte Dominique nach einer Möglichkeit, das Produkt näher am Kunden zu platzieren:
Meine Muttersprache war nicht Englisch, sondern Französisch, also nahm ich mir etwas Zeit, um die Begriffe zu lernen, die für diese „Fulfillment“- und „Warehouse“-Lagerdienste verwendet werden.
Für ausländische Unternehmer ist die Beantragung einer EIN erforderlich, um eine offizielle US-Adresse einrichten und ein Lager mieten zu können.
Ein Lager bietet eine direkte Anbindung an Verkaufslösungen wie eBay oder Ecwid, wodurch ich den Versand automatisieren kann. Ich muss nur noch den Bestand verwalten und regelmäßig ein Paket mit Produkten in die USA schicken.
Dominique erwähnte, dass Produkte mit Zielorten außerhalb der USA und Kanada (2 %) direkt aus der Schweiz versendet werden.
Erstellen eines Online-Shops
Wenn es um die Gründung eines Unternehmens geht, möchte jeder, dass es möglichst schnell geht. Die Erstellung eines benutzerdefinierten
Jeep Cherokee Chief Store auf Ecwid Instant Site
Ich habe „Erstellen Sie Ihren Online-Shop“ gegoogelt und bin auf einen Vergleich bestehender Lösungen gestoßen. Damals hatte ich die Wahl zwischen Ecwid und Shopify. Ich habe mich für Ecwid entschieden, weil dort keine Gebühren auf Verkäufe anfallen und die Preise niedriger sind.
Damals hatte Ecwid noch keine die neue Version von Instant Site, also überlegte Dominique, wie er die Unternehmensinformationen (Bilder und Text) anzeigen könnte, während er die Website vorbereitete.
Er war jedoch froh, dass der Online-Shop schon bald einsatzbereit war:
Es war an nur zwei Abenden erledigt, was eine gute Nachricht war – ich dachte, ich würde mehr Zeit brauchen, aber ich hatte sofort ein Online-Geschäft.
Dominique entschied sich für Zahlungen mit PayPal in Ecwid akzeptieren weil dadurch im Problemfall Streitigkeiten vermieden werden.
Auf den Autobahnen von eBay
Nach dem Start eines brandneuen Online-Shops besteht der nächste Schritt darin, Traffic zu generieren. Für Dominique war dies eine ziemliche Herausforderung: Es dauerte einige Zeit, bis Gewinnen Sie ein Publikum in den sozialen Medien, PPC-Anzeigen kosteten zu viel und die Absprungrate war höher als erwartet.
Drei Monate nach dem Start kam Dominique auf die Idee von eBay, vor allem aufgrund der Erfahrungen mit der Restaurierung seines eigenen Jeeps – dort hatte er früher immer die benötigten Teile gefunden.
Während meiner eigenen Restaurierung im Jahr 2011 eröffnete ich zunächst eine Facebook-Seite und veröffentlichte dort über 3,500 Bilder des Restaurierungsprozesses. Ich trat auch vielen Facebook-Gruppen zum gleichen Thema bei und zu dieser Zeit wurde mir klar, dass andere sehr häufig auf eBay suchten.
JeepCherokeeChief Store-Produkte auf eBay
Zunächst konnte er nicht auf ebay.com verkaufen, sondern nur auf eBay.ch, aber nach 90 Tagen und 10 verkauften Produkten konnte Dominique ein Konto bei Ebay.com eröffnen, was seine Verkäufe um 300 % steigerte. Er erklärte, warum eBay für ein Anfängergeschäft großartig war:
Die Aufmerksamkeit des Käufers beschränkt sich auf das gesuchte Produkt. Branding und Design stehen nicht im Mittelpunkt. Teenager kann sein Radio verkaufen auf Augenhöhe mit dem professionellen Geschäft. Die Optimierung des Eintrags ist entscheidend.
Dominique erzählte uns, dass er seinen Ecwid-Shop nicht in eBay integriert hat, weil er für den Marktplatz andere Preise benötigte:
eBay gewährt mir 10 % Rabatt auf meine Bestellungen, also muss ich mich anpassen.
Das Sortiment des Cherokee Jeep Chief Stores umfasst nur zwei Produkte, daher ist es nicht schwer, Bestellungen zu synchronisieren. Wenn Sie viele Produkte in Ihrem Laden haben, sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen: Integration Ihres Ecwid-Shops in eBay.
Festlegung der Marketingstrategie
Wir haben Dominique auch gefragt, wie er für seinen Shop wirbt. Sein Hauptziel ist die Verbesserung der SEO für seinen Onlineshop, bei dem er Verkäufe ohne Gebühren erzielt, im Gegensatz zu eBay, wo er zwar kostenlosen Traffic erhält, aber 10 % der Verkäufe verliert.
SEO
Dominique erklärte sein besonderes Interesse an SEO:
Da eBay eine Gebühr von 10 % erhebt, habe ich versucht, den Verkehr von der (organischen) Google-Suche auf meiner Website und damit zum Ecwid-Shop umzuleiten. Daher musste ich SEO-Techniken erlernen.
Dominique verwendet SEMRUSH für SEO-Audit
Hier sind die Schritte, die er unternommen hat, um die SEO seiner Website zu verbessern:
- Abonnement eines professionellen SEO-Tools, SEMRUSH.com
- Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, die derzeit Verkehr auf seine Website generieren, und auch nach Schlüsselwörtern, die Verkehr auf die Websites seiner Konkurrenten lenken
- Durchsuchen Sie die häufig verwendeten Schlüsselwörter, um den Verkauf von Jeep-Produkten anzustreben
- Neue Schlüsselwörter hinzufügen, die seine Website und Produkte repräsentieren
- Basierend auf dieser Liste von mehr als 100 Schlüsselwörtern, Optimierung jeder seiner Seiten, indem alle Texte der Website neu geschrieben werden, um Schlüsselwörter zu integrieren
- Planen Sie wöchentliche Berichte
- Blogbeiträge erstellen
- Erwerb von Backlinks.
PPC
PPC-Anzeigen erwiesen sich für Dominique als ineffizient. Hier ist, was er zu sagen hat:
Ich habe am Anfang ein paar Kampagnen durchgeführt, bevor mir klar wurde, dass die Kosten pro Klick bei $ lagen
Soziale Medien
Die Restaurierung von Dominiques persönlichem Jeep hat viel dazu beigetragen, eine engagierte Community von Social-Media-Followern aufzubauen. Die sozialen Medien des Jeep Cherokee Chief Stores zählen jetzt 3,500 Facebook-Follower, 3,900 auf Instagram, 200 auf Twitter und 200 auf Pinterest – alles organisch.
Da mein Marketingbudget sehr begrenzt ist, nutze ich soziale Netzwerke und bin auch auf zwei speziellen Blogs vertreten. IFSJA.org und FSJNetwork.com.
Der Inhaltsplan gliedert sich wie folgt:
Ich spreche über meine Restaurierung und spreche Enthusiasten an. Ich mache Roadtrips, mache Fotos und poste schließlich auch für Enthusiasten alles, was mit der Produktion zu tun hat. Ich veröffentliche nur persönliche Inhalte, um eine Diversifizierung und den Verlust meines Publikums zu vermeiden.
Dominique erwähnte, dass er relevante Hashtags wie #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes und auch Hashtags erstellt hat, die Jeep verwendet, wie #75together, #myJeepStory und #jeepSwitzerland.
Mir fiel auf, dass jeep.com während ihrer Marketingkampagne 2016 einen neuen Tag, #myJeepStory, erstellt hatte. Als ich begann, auf Instagram die Geschichte des Jeep-Roadtrips mit meiner Tochter in den französischen Alpen zu erzählen. Ich verwendete diesen Hashtag systematisch, sodass die Marke Jeep meine Veröffentlichungen finden und mich kontaktieren konnte, um zusätzliche Informationen anzufordern. Ich musste sie nicht fragen – sie kamen einfach zu mir.
Dies führte zu einer Veröffentlichung auf Jeep.com:
Dieses Bild entstand während Dominiques Roadtrip und tauchte dann auf Jeep.com
Pinterest hilft Dominique auch dabei, mit Jeep-Fans in Kontakt zu treten:
Ich verwende auch Pinterest mit einem Board, das einen speziellen „Jeep-Spirit“ enthält. Ich pinne alle Bilder, die den Spirit von Vintage, Truck, Jeep, Cottage und Outdoor-Aktivitäten beinhalten. Dieses Board ist direkt mit meiner Socially Map verbunden, die zu bestimmten Zeiten automatisch in 3 Netzwerken neu veröffentlicht wird.
Dominique nutzt Socially Map zusätzlich zu Hootsuite für sein Social Media Marketing
Mithilfe der UTM-Parameter von Google Analytics kann Dominique besser nachvollziehen, woher seine Nutzer kommen, und täglich die Statistiken überprüfen. Insgesamt hat seine Social-Media-Strategie beachtliche Ergebnisse gebracht:
Im Laufe der Zeit habe ich eine Multichannel-Präsenz unter @jeepcherokeechief aufgebaut.
E-Mail Marketing
E-Mail hilft, Feedback von Kunden zu erhalten:
Nachdem ich mein erstes Produkt verkauft hatte, wusste ich, welche anderen Produkte ebenfalls nicht verfügbar waren. Also startete ich eine Umfrage mit einer Auswahl von 5 Stück und veröffentlichte sie auf meiner Website. Ungefähr 200 Personen nahmen daran teil, sodass ich eine Bestätigung für die wirklich begehrten Teile erhielt. Ich erstelle also weitere Stücke und informiere meine Follower systematisch über den Fortschritt der Projekte über meinen Blog und Newsletter.
Dominique verwendet MailChimp zum Versenden regelmäßiger Newsletter und hat automatisierte Rechnungs-E-Mails eingerichtet.
Klicke um es zu sehen das Gesamtbild der Unternehmensarchitektur.
Zukunftspläne und nächste Schritte
Mittlerweile ist der Jeep Cherokee Chief Store zu einer zuverlässigen Ersatzteilquelle geworden, die von anderen Anbietern geschätzt wird. Hier ist, was Dominique zu sagen hat:
Ich finde das ziemlich witzig: Früher habe ich meine Produkte bei amerikanischen Jeep-Ersatzteillieferanten gekauft, und jetzt sind es diese, die mich kontaktieren, um meine Produkte in großen Mengen zu kaufen.
Wir waren gespannt, welche weiteren Pläne ein so ehrgeiziger und
Ich möchte immer mehr neue Produkte herstellen, um innerhalb von 5 Jahren selbstständig zu sein.
Als Vorschlag für alle Ecwid-Unternehmer erwähnte Dominique, dass Ecwid eine gute Wahl für einen reibungslosen Start ist, betonte die Bedeutung von SEO-Verbesserungen direkt nach der Eröffnung des Shops und fasste die Checkliste für Bringen Sie kostenlos den Verkehr auf Ihre Site zurück:
- Erstellen Sie Ihre Facebook-Seite (derzeit das effektivste soziale Medium).
- Integrieren Sie Ecwid mit Facebook.
- Richten Sie das Abonnement ein für einen Newsletter.
- Erstellen Sie ein Blog.
- Definieren Sie ein oder zwei # Hashtags.
- Eröffnen Sie ein Instagram-Konto und posten schöne Bilder Ihrer Produkte.
- Veröffentlichen Sie Ihre Projekte und Neuigkeiten auf Facebook.
- Gehen Sie in die Netzwerke anderer und erzählen Sie von sich und Ihrem Unternehmen.
- Machen Sie Videos Ihrer Produkte und Veröffentlichen Sie sie auf YouTube.
- Melden Sie sich in allen Foren an, die mit Ihrem Unternehmen zu tun haben.
- Erstellen Wettbewerbe und Lotterien.
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Wenn Ihnen Dominiques Geschichte gefallen hat und Sie Ihre eigene teilen möchten, schreiben Sie bitte eine Nachricht an blog@ecwid.com!
