Die Moderatoren Jesse und Rich heben die jüngsten bedeutenden Ecwid-Updates hervor, die darauf abzielen,
Notizen anzeigen
- Instant Site – Themen und neuer Site Builder
- WordPress Version 5 (Gutenberg) Integration
- Snapchat-Integration
- Pinterest-Integration
- Facebook Messenger und Live-Chat.
Abschrift
Jesse: Was ist los, Richie?
Richard: Was geht, Jess? Es ist wieder dieser Tag. Lass es uns rocken.
Jesse: Wir werden heute richtig abrocken. Heute ist wirklich die Jesse-und-Rich-Show. Wir haben keinen Gast. Ich finde, das ist irgendwie befreiend. Wir müssen niemandes Audio integrieren. Wir reden einfach.
Richard: Es ist cool. Obwohl wir Gäste lieben.
Jesse: Ja. Klang das für die Gäste böse?
Richard: Nein, nein, nein. Ich glaube, der wahre Grund, warum wir heute keine Gäste haben, sind einfach die vielen Updates und die vielen Dinge, die bei Ecwid passieren. Wir wollen sicherstellen, dass die Leute auf dem Laufenden sind.
Jesse: Ja. Ich denke, das ist eine gute Gelegenheit, denn ich gehe davon aus, dass nicht jeder jede einzelne E-Mail und jedes einzelne Update liest, das wir ihnen in ihrem Control Panel schicken. Das schmerzt mich und unser Content-Team, dass sie nicht an jedem Wort hängen, das wir ihnen schicken. Aber ja, traurig, aber wahr. Wenn Sie nicht jede einzelne E-Mail gelesen und nicht alles getan haben, was wir Ihnen gesagt haben, ist dies Ihre Gelegenheit, das nachzuholen und die Highlights der Dinge zu hören, die wir in den letzten Monaten getan haben. Einige dieser Dinge wurden tatsächlich noch nicht veröffentlicht. Normalerweise weiß ich, was in den Betaprogrammen vor sich geht oder was kommt. Manchmal greife ich bei einigen Dingen vor. Das ist schon einmal passiert, aber hoffentlich passiert mir das heute nicht. Das sind alles Dinge, die, je nachdem, wann Sie sich das angehört haben, entweder verfügbar oder sehr, sehr nah dran sind. Richard, heute nur Sie und ich. Wir haben am Telefon darüber gesprochen
Richard: Ja. Das wird ein Kinderspiel.
Jesse: Also gut, das erste, worüber ich hier sprechen wollte, damit jeder weiß, was Ecwid ist. Es ist ein Online-Shop-Builder. Wir haben
Richard: Hey, das klang für mich aufgeregt.
Jesse: Alles klar, gut. Gut. Wir müssen das nicht rausschneiden. (lacht) Ein paar Dinge mit der Instant Site. Es ist jetzt eine ganze Reihe verschiedener Themen enthalten. Das heißt, wenn Sie bereit sind, mit dem Aufbau Ihres Shops zu beginnen, möchten Sie Ihren Shop überarbeiten. Also, Leute, die hier zuhören, möchten ihn wahrscheinlich überarbeiten. Es sind eine Reihe von Themen enthalten. Bei einem Thema ist die Grundstruktur bereits vorhanden. Sie bauen nicht von Grund auf neu. Wenn Sie beispielsweise ein Word-Dokument erstellen, ist es nicht leer. Sie bearbeiten nur die Dinge, die Sie ändern möchten. Es sind also eine Reihe von Themen enthalten. Damit können Sie die Schriftarten aktualisieren, Sie können die Bilder aktualisieren, die Handlungsaufforderungen. Natürlich alle Texte auf der Seite. Im Grunde eröffnet es hier eine ganz neue Möglichkeit, Ihre grundlegenden Starter zu erstellen. Früher nannten wir es die Starter Site. Jetzt ist es die Instant Site, denn dies soll eine wirklich schnelle Möglichkeit sein, nahtlos mit dem Aufbau Ihrer Site zu beginnen. Ich möchte die Leute auf jeden Fall ermutigen, sich das anzusehen.
Richard: Ja, das ist großartig. Es ist mehr oder weniger alles eine Seite, oder?
Jesse: Es ist alles in Ordnung. Ich glaube, es gibt diese Vorstellung, dass „ich diese super komplizierten Themen brauche“ und bla bla. Das braucht man wirklich nicht, je nachdem, wo man sich gerade auf der Reise befindet. Wenn Sie gerade erst anfangen, wollten Sie wirklich einen Webentwickler dafür bezahlen, eine Site für Sie zu erstellen? Wahrscheinlich nicht.
Richard: Wahrscheinlich nicht.
Jesse: Ja. Sie möchten einfach anfangen, ein paar Sachen zu verkaufen. Und es gibt viele Orte, an denen Sie Sachen verkaufen können. Sie können sie auf Instagram und Facebook und so weiter verkaufen. Aber ich würde jedem raten, selbst wenn er sagt: „Ich möchte nur auf Instagram verkaufen.“ Okay, großartig. Sie sollten auch eine Website haben. Das macht den Prozess so einfach wie das Erstellen Ihres Facebook-Profils, wenn Sie so wollen.
Richard: Ja, ich meine, das ist mehr oder weniger so. Denken Sie mal darüber nach. Wir haben über den Zustand des Internets gesprochen. Hängen die Leute wirklich auf Webseiten herum? Manchmal, wenn sie müssen, aber meistens hängen sie auf Instagram, Facebook und Google herum. Und so können Sie einen Hub haben, der sie zu Ihnen zurückbringt und alle Ihre Produkte und alles, was Sie beschreiben möchten, auf Ihrer Website hat. Aber wir erkennen wirklich an, dass die meisten Leute in sozialen Netzwerken herumhängen und nach Dingen suchen. Und dann möchten Sie einfach einen Ort haben, zu dem Sie sie zurückbringen. Das ist Ihr eigener, den Sie kontrollieren.
Jesse: Auf jeden Fall. Und das ist die Homebase. Sie sollten an Ihrem Instagram-Profil und Ihrem Facebook-Profil arbeiten und die shoppable Posts und ähnliches haben. Aber wohin gehen diese Dinge? Sie gehen zurück auf Ihre Site. Und für die Leute da draußen, und ich spreche mit Leuten bei
Richard: Ja, ich bin total aufgeregt. Das macht mich immer heiß und wir sprechen in verschiedenen Formen darüber. Es läuft auf Reibung hinaus. Es gibt viele Leute, die gerne ein eigenes Unternehmen hätten, aber es gibt eine Menge zu tun. Je früher Sie etwas auf die Beine stellen, den Markt testen, desto einfacher wird es. Es gibt einfach weniger Dinge, auf die Sie sich konzentrieren müssen, und dann können Sie das tun, was wichtig ist. Wir werden hier noch ein paar andere Dinge durchgehen, aber ein Teil des Grundes, warum wir dies erwähnt haben, ist einfach der Zustand des Internets. Das Internet im Moment, wo sie auf Instagram und an diesen Orten herumhängen. Wenn sie da sind und Sie superschnell eine Website einrichten und testen können und jetzt auf Instagram und jetzt auf Facebook verkaufen können und Sie vielleicht einen Tag gebraucht haben, um das Ding einzurichten. Vielleicht interessieren Sie sich tatsächlich für die
Jesse: Jupp. Das ist wie ein superschneller Einstieg. Es ist übrigens kostenlos, eine vollständige Instant Site mit Ihren eigenen Produkten zu erstellen. Das ist kostenlos, Sie kommen rein, melden sich an, wählen ein Thema. Machen Sie sich nicht so viele Gedanken darüber. Ändern Sie die Wörter, es wird so etwas wie „Mein toller Laden“ sagen, was auch immer. Das ist nicht der Name Ihres Ladens. Das verstehe ich.
Richard: Es ist lustig, dass Sie sagen, es ist tatsächlich kostenlos. Ich wusste, dass es kostenlos ist, als ich sagte, es kostet fast nichts. Es ist erstaunlich, wie viele Leute automatisch annehmen, dass ich über Geld spreche. Ich meinte nur die Kosten für Ihre Zeit.
Jesse: Sicher.
Richard: Richtig. Also an einem Tag könnten Sie buchstäblich … Wenn Sie kein Facebook-Profil haben, kein Instagram, aber nichts von all dem, können Sie an einem Tag damit verbunden sein und loslegen.
Jesse: Ja, und ich denke, wir könnten hier eine Herausforderung machen. Vielleicht lassen wir die Leute die Zeit messen. Ich weiß, dass man das in fünf Minuten schaffen kann, aber sagen wir einfach einen Tag, damit Sie sich mit ein paar Bildern und Videos und so beschäftigen können. Sie haben diese Themen und es gibt eine Menge Stockfotos. Sie haben Tausende von Stockfotos, aus denen Sie wählen können. Das Beste ist, Sie sollten Ihre eigenen Fotos haben, richtig? Wenn ja, machen Sie ein Bild von Ihrer Werkstatt oder vielleicht ein bisschen mehr von einem Lebensstil. Es hängt vom Produkt ab. Sie sollten Ihr eigenes Produkt haben. Noch besser wäre es, ein Video zu machen, damit Sie ein Video im Hintergrund Ihres Ladens haben können. Ihre Startseite sollte ein Video im Hintergrund mit Text zu den Top-Produkten unter den Abschnitten „Über uns“ sein. Wirklich alles, was Sie brauchen, um mit dem Online-Verkauf zu beginnen. Wenn Sie da draußen zuhören, denken Sie hoffentlich: „Ich denke, ich sollte mir das ansehen“, und das sollten Sie. Okay, das ist gut mit Instant Site. Wir haben zuvor über einige andere Updates gesprochen, die wir vorgenommen haben, mehr zur Warenkorbfunktionalität. Wir nennen das die Art und Weise, wie die Produkte angezeigt werden. Das wurde also vor vielleicht sechs Monaten, einem Jahr aktualisiert. Dies ist eine Kombination, bei der es jetzt ein Instant Site-Thema gibt und jetzt die Art und Weise, wie die Produkte angezeigt werden, sodass Sie auswählen können, ob Sie zwei, drei oder eins möchten, ob Sie Schlagschatten möchten oder den Preis darüber anzeigen möchten. Unzählige dieser verschiedenen Optionen, die alle durch Klicken auf eine Schaltfläche verfügbar sind. Bei dieser Instant Site ist keine Codierung erforderlich. Machen Sie sich also keine Sorgen wegen des Codes. Sie können alle möglichen ziemlich coolen Anpassungen vornehmen, ohne sich um den Code kümmern zu müssen. In ähnlicher Weise werden wir uns mit der codefreien Welt etwas eingehender befassen. Dies ist nichts für Leute, die gerade erst anfangen. Dies ist alles eher ein fortgeschritteneres Niveau. Es gibt eine Menge Ecwid-Kunden, die WordPress verwenden. Also WordPress wie Rich, wie viele? Ich meine, WordPress ist ziemlich dominant.
Richard: Die genauen Zahlen kenne ich derzeit nicht, aber ich kenne über 50 % der Websites im Internet.
Jesse: Ja, es ist eine Menge.
Richard: Ich würde sagen, es liegt eher bei 70, aber ich weiß, dass es definitiv über 50 liegt.
Jesse: Ich bin bereit, niedriger zu wetten. Vielleicht können wir hier auf Over Under wetten. Also, gut, ich gehe nach oben. Wir zittern. Ich bin bei Under bei 50, aber es ist ziemlich hoch. Wie auch immer, ich werde es nachschlagen, während Sie reden. Also gut. Ich wette auf Under, aber WordPress ist die dominierende Plattform im Internet. Dort arbeiten viele Entwickler in WordPress, und deshalb hat WordPress ein Update durchgeführt. Ich glaube, sie sind gerade bei WordPress Version XNUMX. Und der Codename dafür war Gutenberg. Sie müssen also nicht alles verfolgen, alles über WordPress, aber ich möchte Sie nur wissen lassen, dass sie ein großes Update durchgeführt haben, um es zu einem codefreien Backend zu machen, was bedeutet, dass es ein Konzept namens Inhaltsblöcke gibt. Sie können Dinge sehr einfach verschieben, ohne Entwickler zu sein, um Ihren Shop zu arrangieren. Vielleicht verwenden Sie ein Design und WordPress, vielleicht auch nicht, vielleicht möchten Sie einfach nur Dinge verschieben. Ich weiß, das klingt vielleicht ein bisschen verwirrend, aber die Entwickler da draußen sagen: „Oh ja. Gutenberg ist großartig. Damit können Sie Ihre Site beliebig zusammenstellen. Und was hat Ecwid damit zu tun?“ Das ist wahrscheinlich auch die dominierende Plattform in der Ecwid-Welt. Viele Leute nutzen WordPress, und wir haben unsere Plattform, ich würde sagen, Gutenberg-freundlich gemacht. Vielleicht. Ich weiß nicht, ob es diesen Begriff gibt. Wir werden anfangen, den Begriff zu prägen. Wir sind Gutenberg-freundlich. Das heißt, wenn Sie im Backend von WordPress sind. Und übrigens, wenn Sie noch nie im Backend von WordPress waren, da es dort viel Code gibt, können Sie Ihren Shop sehr leicht kaputt machen. Ich habe in meinem Leben viele WordPress-Shops oder WordPress-Sites kaputt gemacht. Es codefrei zu machen, ist also eine große Sache. Die Inhaltsblöcke für Ecwid bedeuten, dass Ihre Gestaltungsmöglichkeiten unbegrenzt sind. Wenn Sie also etwas wie „Hier ist mein Top-Produkt“ haben möchten, Sie nur eine Produktkarte haben möchten, können Sie sie dort einfügen. Sie möchten die Suche in Ihrer Kopfzeile im Blog haben, wo Sie sie vielleicht vorher nicht im Blog hatten. Sie möchten den Einkaufswagen in einem bestimmten Bereich haben. Im Grunde sind alle Möglichkeiten, die Sie haben, jetzt eine Möglichkeit. Rich, wir haben vorher darüber gesprochen, das ist nicht der Hauptgrund, aber nehmen wir an, Sie haben einen wirklich langen Blogbeitrag. Was ist hier ein Beispiel für einen Blogbeitrag?
Richard: Ich glaube, ich verstehe, worauf Sie hinauswollen. Ansichten. Sie erzählen, wie Sie einen Angelausflug machen und von all Ihren Fish and Chips auf der ganzen Welt, aber Sie entscheiden, dass ich diese Köder gerne habe, und plötzlich sagen Sie: „Ich habe all diese Follower auf meinem Blog wegen meiner effizienten Chips und sie sind Angler. Ich möchte anfangen, ein paar Köder zu verkaufen.“ Sie können diese Blöcke nehmen und entweder direkt dort ein Bild auf Ihre Produktseite oder vielleicht auf eine Kategorieseite setzen. Dort sind alle Ihre verschiedenen Köder. Ist es das, worauf Sie sich beziehen?
Jesse: Das ist es, was ich damit sagen will. Die Möglichkeiten sind grenzenlos. Alles in WordPress kann jetzt mithilfe dieses Inhaltsblocks verschoben werden, eine Funktion. Es gibt keinen Code. Für Entwickler ist es nicht wie ein
Richard: Oh, das ist großartig. Übrigens, während wir darüber sprachen, sah es so aus, als würde ich Ihr Mittagessen bekommen. Es gibt verschiedene Statistiken, einige kommen meinen ziemlich nahe, aber es sieht so aus, als würde vielleicht jeder diese Instant Sites erstellen, über die wir vorhin gesprochen haben. Jetzt fängt das an, WordPress zu übertreffen.
Jesse: Alles klar, gut. Das habe ich gehört, kostenloses Mittagessen, okay. Hübscher Start für Rich.
Richard: Aber es gibt noch viel.
Jesse: Es gibt mittlerweile eine Menge davon.
Richard: Es ist definitiv die dominierende Plattform. Nur damit es jeder weiß: Ecwid ist jetzt Gutenberg-freundlich, und das schon seit einiger Zeit. Es ist in WordPress integriert. Fühlen Sie sich frei, Ihrer Fantasie bei WordPress freien Lauf zu lassen. Also gut. Wir haben über ein paar verschiedene Dinge auf der Website-Seite gesprochen. Lassen Sie uns jetzt über andere Plattformen sprechen. Wie wir bereits erwähnt haben, sollten Websites Ihr Mittelpunkt sein, aber das ist heute nicht das Internet. Rich hat einfach sein Telefon in die Tasche gesteckt. Das Internet ist in vielerlei Hinsicht tatsächlich auf Ihrem Telefon. Denken Sie nicht nur an Websites und nur an Desktops, denken Sie an andere Plattformen und Mobiltelefone. Eines davon haben wir gerade eingeführt, ich hoffe, diese E-Mail geht nächste Woche raus, und ich greife nicht vor, aber wir haben jetzt eine Snap-Integration. Zunächst einmal, Rich, Sie sind nicht jünger als ich, aber sagen wir mal, was Snapchat für die älteren Leute da draußen ist.
Richard: Es ist wie bei vielen dieser Plattformen, aber bevor wir uns damit befassen, was Snap ist, wollen wir uns noch einmal mit dem Warum befassen. Warum sagte Jesse, dass dies im Moment im Internet passiert, weil die Leute dort rumhängen und wir nicht wissen, wo sich Ihr Markt aufhält. Ihr Markt hängt vielleicht auf Instagram rum, Ihr Markt hängt vielleicht auf Facebook rum. Und Ihr Markt hängt vielleicht auf Pinterest rum. Ihr Markt hängt vielleicht auf Messenger rum. WeChat, Snapchat, also werde ich jetzt auf Jesses Punkt eingehen, dass sich auf Snapchat zum größten Teil jüngere Leute aufhalten. Wie bei allem im Leben gibt es so ziemlich immer eine Ausnahme von der Regel. Ich bin sicher, dass es jemanden gibt, der es krachen lässt, der älter ist, vielleicht sogar älter als wir auf Snapchat. Aber zum größten Teil ist es eine jüngere Zielgruppe und ob es sich nun um ein Video oder ein Bild handelt, Sie tun etwas, um beim Thema des Namens zu bleiben, den sie haben. Es ist, als ob hier eine kleine Momentaufnahme meines Lebens wäre. Es passiert ein bisschen was hinter den Kulissen. Normalerweise wird hinter den Kulissen gedreht, und die Filme haben eine begrenzte Lebensdauer und verschwinden dann. Jetzt passieren andere Dinge.
Jesse: Übrigens ist dies der Ursprungsort von Instagram Stories. Sie haben es sozusagen von Snap geklaut.
Richard: Ja, sie haben eine Menge Zeug von Snap geklaut. Als Snap sagte: „Nein, ihr könnt uns nicht kaufen.“ sagten sie: „Okay, dann fangen wir einfach an, all das andere Zeug zu kopieren.“ Klar. Aber der Grund, warum ich zurückging und ganz von vorne anfing, ist, dass es verschiedene Märkte gibt, die sich an verschiedenen Orten aufhalten, und es wächst immer noch. Es ist nicht so groß wie Instagram, aber es wächst immer noch. Es gibt dort immer noch einen riesigen Markt. Wir sagen also nicht unbedingt, dass jetzt, wo es diese Integration mit Snapchat gibt, jeder anfangen soll, Snapchat zu nutzen. Aber wenn Ihre Zielgruppe ein jüngerer Markt ist und Sie denken, dass sie Snapchat nutzen, gibt es jetzt eine Möglichkeit für Sie, herauszufinden, ob es Ihre Zeit wert ist, auf Snapchat zu spielen. Und wie funktioniert das genau?
Jesse: Ja, die Integration ist eine Pixelintegration. Wir haben über dieses Pixel gesprochen. Alle fragen sich, was zum Teufel ist ein Pixel? Warum definiere ich nicht einfach, was ein Pixel ist? Es ist ein winziges Stück Code, das Sie integrieren. Sie fügen es in Ihre Website ein und es verfolgt und zieht im Grunde Leute an. Ich schätze, die kurze Antwort klingt vielleicht schlecht, aber das bedeutet, dass Sie beispielsweise das Snap Pixel installieren, und wenn ich übrigens Snap Pixel sage, bedeutet das, dass Sie auf eine Schaltfläche klicken und einige Anmeldeinformationen eingeben. Der Code wird hier nicht wirklich platziert. Das haben wir getan. Wir haben diesen Teil einfach gemacht. Ich sollte sicherstellen, dass ich das hier einfüge. Aber was es bewirkt, ist, dass Sie möglicherweise bereits Verkehr von Snapchat erhalten und keine Ahnung davon haben. Vielleicht haben Sie es installiert Google Analytics richtig und Sie suchen dort. Großartig. Das sollten Sie auch tun. Seien wir ehrlich, sonst suchen Sie nicht an der richtigen Stelle. Mit dem Snap Pixel können Sie ganz einfach sehen, wer von Snapchat kommt und wie viele Leute kommen. Und was noch wichtiger ist: Für E-Commerce-Shop-Besitzer, die kaufen, besteht das ganze Ziel darin, Sachen zu verkaufen, richtig? Es geht nicht nur darum, Verkehr zu erzeugen. Sie möchten Sachen verkaufen, und um das richtig zu verfolgen, brauchen Sie das Pixel, das weiter geht. Das ist nur Tracking. Das ist kostenlos. Das bedeutet, die Informationen längerfristig zu kennen. Wenn Sie jemals vorhaben, auf diesen Plattformen zu werben, also wenn Sie auf Snap werben, müssen Sie das Pixel haben. Sie könnten darauf verzichten. Bitte tun Sie das nicht. Bitte machen Sie niemals Werbung auf irgendetwas, ohne Pixel und Tracking richtig zu installieren. Das ist, was Pixel tun. Sie ermöglichen Ihnen das Verfolgen, das Aufspüren von Verkehr und Verkäufen und helfen Ihnen, in Zukunft zu werben. Und selbst wenn Sie glauben, Sie könnten Werbung schalten, besteht nur eine winzige Chance. Installieren Sie das Pixel jetzt.
Richard: Ja, natürlich. Wir können eine grobe Analogie ziehen, in der es so ist, als ob Sie Kinder hätten. Hätten Sie gleich nach der Geburt Ihrer Kinder anfangen sollen, Bilder von ihnen zu machen? Oder Sie haben drei Jahre später darüber nachgedacht und wünschten, Sie hätten Bilder von Ihren Kindern. Es geht um Informationen, die Sie nicht zurückholen und später abrufen können. Es sind Dinge, die Sie nicht zurückholen und nachträglich abrufen können. Also, um auf Jesses Punkt zurückzukommen: Ja, Sie können jahrelang Werbung ohne sie machen. So funktioniert traditionelle Werbung. Als ob Sie ein Werbespot im Fernsehen oder Sie haben einen Werbespot im Radio geschaltet oder Flyer verteilt und gesagt: „Also, ich schätze, es sieht so aus, als wären mehr Leute im Restaurant als letzten Monat.“ Aber es gab keine wirkliche Nachverfolgung, es sei denn, es hieß „Geben Sie der Kellnerin diesen Flyer“ oder „Geben Sie uns diesen Code, wenn Sie hereinkommen.“ Aber jetzt können Sie tatsächlich Werbung machen und Sie werden nicht unbedingt alle Informationen über diese Person genau kennen. Aber Sie werden wissen: „Hey, wir haben Zeit in Snapchat investiert und es sieht so aus, als wären jetzt 17 Verkäufe über Snapchat zustande gekommen und wir haben 587 $ verdient.“ Jetzt weiß ich nicht, wie hoch Ihre Margen sind. Ich weiß nicht, was los ist. Aber Sie können jetzt anhand der Daten eine fundierte Entscheidung treffen. Wenn Sie beispielsweise 3000 Stunden auf Snapchat verbracht haben, muss das nicht unbedingt gut sein. Aber wenn Sie ein paar Stunden verbringen, möchten Sie vielleicht viel mehr Zeit auf Snapchat verbringen. Um also noch einmal auf Jessies Punkt zurückzukommen: Auf diese Weise können Sie nachverfolgen, ob Sie Ihre Zeit, Mühe und Energie auf diesen anderen Plattformen investiert haben, um Ihrem Unternehmen tatsächlich wieder Umsatz zu bescheren.
Jesse: Und selbst wenn man bei Snapchat noch ein bisschen weiter geht, gibt es dort jede Menge coole Sachen, die Instagram im nächsten Jahr wahrscheinlich kopieren wird. Wenn Sie nicht bei Snapchat sind, wird Instagram es irgendwann kopieren, Sie werden es schaffen. Sie sind wahrscheinlich weiter fortgeschritten bei AR, wie diese Face-App, die vor ein paar Wochen auf den Markt kam, hier sind Sie in 20 Jahren. Snapchat macht das schon seit langer Zeit. Jeder bei Snapchat sagt wahrscheinlich: „Oh, ihr habt es endlich kapiert, wir machen das schon ewig.“ Es ist im Grunde AR. Vielleicht nicht AR, aber ich werde nicht näher darauf eingehen. Das AR-Zeug, bei dem Sie Ihr Telefon hochhalten und es Dinge gibt, die in der realen Welt interagieren.
Richard: Sie haben Recht. Beides ist AR, also erweiterte Realität. Es ist nicht VR.
Jesse: Richtig. Es ist kein VR. Sie haben den Geofilter,
Richard: Okay, bleiben wir also einfach bei …
Jesse: Hier geht es tief ins Detail. Bleibt alle einfach bei uns.
Richard: Sie sind wieder dieser Anglertyp und haben Ihren Fisch und Ihren Blog und sind gerade zu einer Angelkonferenz, einer Angelbootausstellung oder so etwas gegangen. Es werden Leute herumlaufen und Fotos machen, und sie werden auf Snapchat gehen und nach diesen Filtern suchen, die über ihre Bilder gehen, und sie werden sie an ihre Freunde schicken oder sie werden sie auf Snapchat hinterlassen. Sie könnten buchstäblich sagen: Ich möchte eine Anzeige schalten oder ich möchte diesen Filter nur für Leute verfügbar machen, die sich in diesem Quadratfuß dieser Konferenz befinden. Sie müssen Ihr Geld also nicht überall sonst verschwenden, wo es vielleicht nicht einmal Angler gibt, mitten in der Wüste oder wo auch immer. Aber jetzt, an diesem Tag oder an zwei Tagen oder wie lange das auch dauern mag, werden hier eine Menge Angler sein und Sie möchten die Leute vermarkten. Sie tun dies. Sie könnten einen Ihrer Köder zeigen, aber der
Jesse: Und zurück zur Zielgruppe. Wahrscheinlich ist es besser für Sie, wenn Sie Surfbretter verkaufen und es einen Surfwettbewerb gibt. Denken Sie immer an Ihre Zielgruppe. Wenn Sie an jüngere Leute verkaufen, Leute, die technisch etwas versierter sind. Das sind die coolen Kids, oder? Das ist möglicherweise eine Option für Sie. Und ob es
Richard: Und es gibt sehr, sehr viele Leute auf Pinterest, und um noch einmal auf Ihren Punkt von vorhin zurückzukommen: Wenn Sie denken, dass Ihr Produkt sehr visuell ist und/oder die Leute die Verwendung Ihres Produkts zeigen könnten oder ein Beispiel dafür, wie es aussieht, wenn sie es zu Hause haben oder was auch immer. Wenn es ein visuelles Produkt ist, sollten Sie höchstwahrscheinlich dort spielen. Und noch einmal: Gehen Sie zurück, hören Sie sich den letzten Podcast an und sehen Sie sich das an, wenn Sie tiefer eintauchen möchten. Aber das Thema hier ist wieder, dass die Leute überall im Internet spielen. Wir wissen nicht, wo Ihr individueller Markt ist. Aber Ecwid gibt Ihnen die Werkzeuge und eines dieser Werkzeuge sind diese Tracking-Pixel und natürlich, um auf Ihren Punkt zurückzukommen, die Produktkataloge und das ist riesig. Es gibt Millionen und Abermillionen von Leuten, die auf dieser Plattform namens Pinterest spielen. Wenn sie Ihren Produktkatalog finden können, während sie durch dieses bestimmte Ding scrollen. Noch einmal, wir wissen nicht, was genau Sie gerade verkaufen, aber Sie können jetzt sehen. „Wow, sehen Sie sich all diese Verkäufe an, die von Pinterest kommen“. Und wenn Sie diese Tracking-Pixel nicht installiert haben, spielen Sie möglicherweise auf dem falschen Spielplatz.
Jesse: Ja, Sie verbringen vielleicht eine ganze Menge Zeit mit Ihrem Facebook-Post. Übrigens, wenn Sie keine Anzeigen auf Facebook schalten, sehen die Leute diese wahrscheinlich nicht. Sie könnten ein bisschen Zeit auf Pinterest verbringen und das ist das Einzige, was Sie dabei belassen werden. Pinterest-Verkehr ist im Allgemeinen viel wertvoller als jeder andere Verkehr für eine
Richard: Es ist interessant, dass Sie das sagen, denn entweder sind sie jetzt bereit, es zu kaufen, oder es ist etwas, das sie unbedingt kaufen möchten. Es ist in gewisser Weise anders als ein Tweet oder Instagram-Posts oder definitiv ein Snapchat, das schnell ausstirbt. Diese Pins leben weiter. Manchmal sagen sie einfach „Das will ich eines Tages haben“ und jetzt können sie zurückkommen. Sie möchten es entweder jetzt kaufen, oder sie möchten es eines Tages kaufen, aber es ist definitiv das visuelle, ehrgeizige „Ich will das.“
Jesse: Ja, ich stimme zu. Unser vorheriger Gast Kim ist da ein wenig anderer Meinung. Hören Sie sich die Diskussion weiter an.
Richard: Nicht alle sind damit einverstanden?
Jesse: Das sollten sie, aber ja, es gibt viele Projekte, die dort funktionieren würden. Auf jeden Fall visuelle Produkte, Bekleidung, sehr nischenhafte Dinge.
Richard: Also gut, Sie sollten trotzdem noch einmal zurückgehen und zuhören. Ich glaube nicht, dass sie uns widersprochen hat, sondern dass sie diese Idee eher weiter ausgeführt hat.
Jesse: Volle Zustimmung. Ich glaube, sie hat versucht, unseren Gedankengang zu erweitern. Wie dem auch sei, das Wichtigste ist, es auszuprobieren. Wenn Sie denken, dass es für Ihr Produkt funktioniert. Ich glaube, es ist wie ein verstecktes Juwel da draußen in der Internetwelt. Sie haben die Tools, Sie müssen nur ein wenig Zeit damit verbringen, sie zu integrieren und uns dann davon berichten. Wenn Sie beispielsweise auf Pinterest stehen, lassen Sie es uns wissen. Wir bringen es in den Podcast.
Richard: Was haben wir sonst noch?
Jesse: Das nächste, worüber wir sprechen. Hier sind wir vielleicht etwas voreilig, denn ich sehe die E-Mails, bevor sie gesendet werden. Seien Sie also nicht böse, wenn dies noch nicht veröffentlicht wurde, denn das passiert manchmal. Facebook Messenger. Facebook Messenger ist wie diese riesige versteckte Plattform, von der die meisten Leute denken, dass es nur ein Chat mit Freunden ist, wie eine SMS-Plattform, aber sie ist riesig. Facebook Messenger ist riesig. Was wir jetzt integriert haben, ist ziemlich begrenzt. Was wir integriert haben, ist die Möglichkeit für Ihren Shop, dieses Live-Chat-Symbol im unteren Bereich zu erhalten.
Richard: Ich denke, Sie meinten vielleicht, es ist sehr auf das fokussiert, was es ist. Sie versuchen, etwas zu erledigen. Es ist nicht begrenzt. Sie sollten einen Live-Chat auf Ihrer Site haben. Die Leute kommen auf Ihre Site und nicht jeder möchte die Telefonnummer in der Ecke anrufen. Nicht jeder möchte Ihnen eine E-Mail schreiben. Sie werden die Site wahrscheinlich verlassen. Sie finden entweder, was sie wollen, oder sie springen ziemlich schnell ab. Aber um auf Jesses Punkt zurückzukommen: Mit dieser Integration mit Facebook Messenger gibt es jetzt ein kleines Symbol. Wenn Sie nicht wissen, was es ist, werden Sie es häufiger sehen, aber die meisten Leute wissen es und jemand klickt darauf. Und jetzt sind sie tatsächlich auf Ihrer Messenger-Plattform. Anders als bei einem Live-Chat, der Messenger nicht verwendet, verlassen sie die Site, wenn sie den Browser schließen, diese Konversation verschwindet. Aber diese Konversation lebt weiter. Vielleicht haben sie es mitten in der Nacht getan und dann geschlossen. Ich weiß, dass jeder davon träumt, mitten in der Nacht Geld zu verdienen, und irgendwann werden Sie das auch tun, aber Sie sehen es trotzdem und können morgens antworten.
Jesse: Und noch besser. Der Kunde wird die Antwort jetzt sehen, weil sie jetzt in seinem Messenger verfügbar ist. Die Live-Chat-Unternehmen da draußen müssen sich darüber ein wenig Sorgen machen, denn ja, Live-Chat ist großartig. Sie sollten Live-Chat haben. Das Problem dabei ist, dass der Chat weg ist, sobald jemand den Browser schließt. Sie als Händler verpassen eine Gelegenheit, wenn Sie nicht rund um die Uhr online sind. Wenn Sie ein Messenger-Live-Chat-Widget haben, was im Wesentlichen das ist, was wir hier implementiert haben, können Sie jetzt später antworten. Ich habe das auf einer Site, die Leute haben ständig Fragen und manchmal kann ich sofort antworten. Manchmal dauert es 24 Stunden und das Gespräch zieht sich über mehrere Tage hin.
Richard: Aber es ist viel besser, als wenn sie verschwunden wären und Sie keinen Kontakt mehr aufnehmen könnten.
Jesse: Viel besser als zu verschwinden und viel besser als keine Ahnung zu haben, was die Frage ist. Wenn Sie zugehört haben, hatten wir vor ein paar Mal Andrew Warner zu Gast. Seine grundlegende Botschaft war, mit Ihren Kunden zu sprechen. Sie wissen nicht, was sie wollen. Aber ja, Sie starten die Website und die Leute kaufen nicht. Warum kaufen sie nicht? Sie haben keine Ahnung.
Richard: Das ist ein toller Punkt, Jesse, ich habe nicht wirklich so darüber nachgedacht, aber es macht Sinn. Es gibt
Jesse: Auf jeden Fall. Es ist so, als ob sie sich fragen würde, warum sie diese Informationen haben möchte. Warum möchten Sie keinen Live-Chat? Das kann ich Ihnen sagen. Sie werden auch ein paar dumme Fragen bekommen. Machen Sie sich also nicht darauf gefasst. Sie werden viele Fragen bekommen. Wie „Was kostet eine Axt?“ Das steht direkt auf der Website. Wie können Sie das nicht wissen? Ok, Sie sagen ihnen einfach den Preis. Und dann sehen Sie, wie der Verkauf ein paar Stunden später zustande kommt. Das ist vielleicht ein schlechtes Beispiel, ich wollte die Leute nur darauf vorbereiten, dass Sie ein paar dumme Fragen bekommen werden. Das ist in Ordnung. Also, kommen Sie einfach damit klar.
Richard: Und die eigentliche Frage. Du kennst mich, ich versuche immer, für alle einzutreten. Es ist nicht so, dass es eine dumme Frage wäre.
Jesse: Ich denke, das ist eine dumme Frage. Ich werde es einfach als dumme Frage festhalten.
Richard: Aber ich sage nur, betrachten Sie es aus dieser Perspektive. Sie haben an Ihrer Site gearbeitet, Sie kennen Ihr Geschäft, Sie haben es immer wieder aktualisiert. Vielleicht haben sie Sie gerade zum ersten Mal gefunden. Vielleicht steht es unterhalb der Falzlinie. Vielleicht wissen sie es nicht. In Ihren Augen scheint es eine wirklich super offensichtliche Frage zu sein. Ich weiß, wo das liegt, aber es liegt auch daran, dass Sie die ganze Zeit Zeit mit Ihrem Baby verbracht haben. Ob es also eine dumme Frage ist, ob es eine dumme Frage ist oder nicht, es ist ein Einblick in das, was die Leute fragen, wer weiß, vielleicht gibt es deshalb so viele Bücher zum Verkauf, wie Bücher über Dummies-Sachen. (lacht)
Jesse: Sehr wahrscheinlich. Lassen Sie mich das positiv sehen. Ich sehe viele dumme Fragen, die ich für dumm halte, um das in Anführungszeichen zu setzen. Wenn ich jetzt mehrere Fragen zum Versandpreis sehe, bei denen ich denke: „Mann, das ist genau das.“ Wenn fünf oder sechs Leute nach dem Versand fragen, ist das vielleicht
Richard: Vielleicht bist du der Dumme. (lacht)
Jesse: Vielleicht, oder? Das sind Informationen, die man sich merken sollte.
Richard: Der Punkt ist, dass Informationen Sie davor bewahren, dumm zu sein.
Jesse: Ganz bestimmt, und ich verkaufe mehr. Ich versuche nicht, diesen Kunden zu sagen, dass sie dumm sind. Ich bin übrigens sehr nett im Live-Chat.
Richard: Das würdest du doch eigentlich nie jemandem sagen, oder? Das ist eine dumme Frage.
Jesse: Ich bin sehr nett, aber ich werde frustriert, wenn die Kinder spielen gehen wollen und ich denke: „Also, diese Person stellt diese Frage zum 20. Mal. Ich habe sie die ganze Woche beantwortet.“ Nehmen Sie diese Information und versuchen Sie, sie für etwas Gutes zu nutzen, sagen Sie: „Ich habe es so satt, diese Frage zu beantworten, mein Kind will spielen gehen. Ich werde meine Kopfzeile ändern. Und die Kopfzeilen werden jetzt sagen, was der Versand ist oder wo ich mich befinde oder die Telefonnummer. Welche Frage auch immer Sie häufiger gestellt bekommen, als Sie denken, finden Sie einen Weg, sie zu beantworten. Jetzt auch bei Messenger, vielleicht können Sie die Frage mit dem Video beantworten. Sie können dort einen Link zu einem Video einfügen. Egal, ob es sich um ein YouTube-Video handelt, das Sie erstellt haben, oder um ein Video, das zeigt, wie man auscheckt. Es könnte so viele verschiedene Dinge sein. Ich wollte darauf eingehen, dass wir eine Menge Podcasts zu Chatbots gemacht haben. Das ist es, was ich meinte, es geht nicht unbedingt um Chatbots. Das fängt wirklich mit Live-Chats an, Sie beginnen, mit Ihren Kunden zu sprechen, mit ihnen über Messenger zu interagieren. Das ist großartig. Wenn Sie sich für Chatbots interessieren, ist dies der erste Schritt dazu. Natürlich bin ich daran interessiert, ich würde hier gerne zehn Schritte tiefer gehen. Lassen Sie uns damit warten. Sie können sich ein paar verschiedene Podcasts zu Chatbots anhören und weiter gehen, aber sie funktionieren im Allgemeinen über Messenger, und dies ist im Grunde ein Messenger in Ihrem Geschäft. Es wird so raffiniert sein, es wird ein paar Klicks dauern, um es in Ihr Geschäft zu bringen, und dann können Sie mit Ihren Kunden sprechen
Richard: Wir werden es beenden und zurückkommen, weil wir nette Leute sind. Wir wollen Ihnen helfen. Die einzige dumme Frage ist die, die Sie nicht stellen. Wenden Sie sich an den Support, schreiben Sie uns E-Mails, füllen Sie das Formular aus und stellen Sie Fragen. Der Grund, warum wir mit Ihnen über die Pixel und Snapchat und Pinterest sprechen und Sie darüber informieren möchten, ist, dass das einzig Dumme darin besteht, nicht darauf zu achten, was vor sich geht. Der Rest ist nur Information, und nutzen Sie diese Informationen zu Ihrem Vorteil. Lernen Sie von Ihren Kunden. Ich meine, wie viele Generationen lang denkt die ältere Generation, dass die jüngere Generation etwas Dummes tut. Wir sind nur die neue Version davon. Die Leute machen all diese verrückten Dinge online. Kennen Sie Ihr Geschäft, wissen Sie, was vor sich geht. Und noch einmal: Die einzige wirklich dumme Frage ist die Frage, die Sie nicht stellen.
Jesse: So wahr. Ich glaube, Sie rufen mich da heimlich auf, und das ist in Ordnung. Ich weiß das zu schätzen. Das, was mir an diesem Podcast gefällt, ist, worüber wir heute nicht gesprochen haben. Wir haben nicht wirklich über den Verkauf auf Facebook und Instagram gesprochen, wir haben ein bisschen darüber gesprochen. Ich denke, wir können über Google Shopping oder YouTube sprechen. Das sind sozusagen die großen Hunde da draußen, über die wir viel gesprochen haben. Sie können für Sie funktionieren, sie können es aber auch nicht, aber wir möchten Ihnen diese Tools weiterhin zur Verfügung stellen. Das sind also neue Tools, die verfügbar sind. Es gibt eine aktualisierte Website, WordPress-Integration, Snap-Integration, Pinterest und jetzt Facebook Messenger. Betrachten Sie das als Live-Chat auf Steroiden, alle verfügbaren Tools. Wir fügen diese neuen Dinge ständig hinzu. Ich weiß, Sie lesen jeden E-Mail-Kurs, aber jetzt haben Sie ihn von Rich und Jessie. Rich und Jessie Show hier.
Richard: Ist es für mich an der Zeit, zu Snapchat zu gehen, um meine Antwort auf die WordPress-Themen zu erhalten? Ich werde dir jetzt ein Mittagessen spendieren.
Jesse: Ich denke, das ist fair. Ich werde ein Foto davon machen und es auf Pinterest stellen und sehen, ob wir den Verkehr zum Rest lenken können. Also, Leute, verkauft alle möglichen neuen Wege, fangt an, euren Laden aufzubauen. Geht raus und macht es möglich.
